CompTIA Project+

• Projekt Aufzugsnotruf Neu-Organisation: Projekt zur Evaluierung und Definition einer neuen technischen Lösung zur Anbindung von Aufzugsnotrufen für alle Einrichtungen der DB InfraGO Personenbahnhöfe.

• Ziele: Sichere redundante Anbindung aller Standorte deutschlandweit. Definition der techn. Lösung, Dokumentation, thematische Betreuung und Steuerung der Fach- und Linien-Organisationen.

• Identifizierung und Beauftragung der techn. Lösungen.

• Steuerung der Dokumentation und Freigabe der techn. Lösung im Regelwerk der DB.

• Definition und Nachverfolgen der Roadmap zur Lösungsbeschreibung.

• Erstellung eines Rollout Planes zur Vermeidung von Abschaltungen.

• Entscheidungsvorlagen für Lenkungskreise abstimmen und umsetzen.

• Kommunikation der Lösung in alle Gremien und Regionalbereiche.

• Einführung von 5 verschiedene Prozess-Anwendungen für unterschiedliche Teams

• Planung von Release: Scope- und Zeit-Management

• Ressourcen-/Kapazitätsplanung

• Durchführung von Sprint-Planning / Retrospektiven

• Inkrement-Planung (mehrere Sprints)

• Vorbereitung Lenkungskreis-Meetings / Reporting an Vorstand

• Koordination / Abstimmung mit externen Lieferant / Lieferungen

• Ressourcenplanung Multi-Projekte

• Abstimmung mit Fachbereich und Entwicklungsteam

• Ermittlung der Best-Practice mit IBM BAW

• Kosten-Kontrolle und Planung des Projektteams und externer Dienstleister

• Erhebung KPIs mit Hilfe von LogScale

• Analyse von Anwendungsfehler mit LogScale / Queries

• User Story Definitionen / Abstimmung der Anforderung mit dem Fachbereich und Entwicklungsteam

• Tests und Fehler-Tracking

• UI/UX-Entwurf von Anwendung

• Vorbereitung und Moderation von Brown-Paper-Workshop

• Testkonzept, Testdaten, Testorganisation, Testdurchführung

• Erfassung von Team Velocity / Metriken

• Testdurchführung

• Skript für automatisiertes Testen

• Testorganisation mit Fachbereich und IT

• Erfassung und Priorisierung der Fehler

• Aufbau und Betrieb der Anwendung

• Aufbau von Monitoring der Anwendung mit LogScale Dashboards

• Überprüfung von Health-Endpoints mit PowerShell

• Post-Mortem-Analyse

• Aufbau Incident Management

• Aufbau Problem Management

• Analyse von Fehlern mit Hilfe von LogScale Queries und Dashboard

• Pre-Processing von Daten für die KI

• Durchführung der Evaluation mit KI-Sprachmodellen (Meta Llama 3.3 LLM und deepset Haystack) und RAG

• Installation Laufzeitumgebung für LLMs (Large Language Model)

• Evaluierung von verschiedenen LLMs

• Installation von RAG (Retrieval Augmented Generation) und Integration mit LLM

• Extraktion von unstrukturierten Daten mit LLM und RAG

• Projekt basiert auf IBM BAW (Business Automation Workflow), Websphere Liberty, Domea, d.3, REST, LogScale (ehemalig Humio), Swagger, Powershell, JIRA, Confluence, Lucom Interaction Platform (LIP), Mattermost, Jabber

• Senior Agile Practitioner in einem komplexen, regulierten Pharma-Umfeld — Moderation von Scrum-Zeremonien in drei internationalen Teams (~40 Personen) bei gleichzeitiger Unterstützung von Delivery-Governance und Agile Coaching.
• Zeitlich befristeter Einsatz, um die Lücke zu überbrücken, bis der Kunde die Rolle intern besetzen konnte
• Moderation aller Scrum-Zeremonien (Sprint Planning, Daily Stand-up, Review, Retrospektive) über mehrere internationale Teams hinweg; Sprints blieben planbar und produktiv
• Coaching von Teams und Product Ownern in agilen Praktiken in einem GxP-regulierten Umfeld, mit pragmatischer Balance zwischen agiler Arbeitsweise und QMS-Compliance-Anforderungen
• Tracking und Visualisierung von Delivery-Metriken, Management von Abhängigkeiten und Erstellung von Statusberichten für Senior Stakeholder und Steering Committee
• Übernahme der Projektleitung für die interne CCMS-Produktinitiative: Einführung strukturierter Prozesse und transparenter Tools in ein zuvor schwach gesteuertes Umfeld
• Aktive Mitarbeit in der unternehmensweiten Agile Community of Practice, inklusive Verfassen von Blogartikeln zu agilen Themen
• Gelobt für analytisches Denken, Zuverlässigkeit unter Druck und die Fähigkeit, mehrere Arbeitsstränge gleichzeitig zu steuern

• Durchführung verschiedener Endkundenprojekte im Bereich Server- und Netzwerk-Infrastruktur in Time, Quality und Budget.
• Projekt 1: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einem Autozulieferer.
• Projekt 2: Umzug der File-Services von dedizierten Servern an 5 Außenstandorten in ein zentrales Managed File Service inkl. DHCP, Directory- und Print-Services sowie Decommissioning der alten Domain Controller.
• Projekt 3: Erneuerung der Netzwerk-Infrastruktur in der Zentrale und an Außenstandorten eines Logistikunternehmens sowie Überführung der LAN-, WLAN- und Firewall-Umgebungen in einen Managed Network Service.
• Projekt 4: Network Renewal, Erneuerung der Core- und Access-Switches in der Zentrale eines Medizintechnikunternehmens und Überführung in einen Managed Network Service.
• Projekt 5: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einer Stadt.
• Umgebung: ASA- und Fortinet-Firewalls, Cisco-Netzwerkkomponenten, ITSM Heat/Ivanti, Confluence.

• Begleitete funktionsübergreifende Teams bei der Einführung von Agile-Methoden, was zu einer um 30 % höheren Projektliefergeschwindigkeit und einer verbesserten Teamzusammenarbeit führte.
• Entwickelte und leitete maßgeschneiderte Agile-Schulungsprogramme für unterschiedliche organisatorische Anforderungen und steigerte damit die Teamproduktivität und das Stakeholder-Engagement.
• Führte Schulungen für Teams zu Agile-Prinzipien durch und förderte so eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und adaptiven Planung.
• Implementierte die Scrum- und Aankun-Frameworks in mehreren Abteilungen und stärkte damit Transparenz und Verantwortlichkeit im Projektmanagement.
• Arbeitete mit Product Ownern zusammen, um das Backlog und die Interaktionsabläufe zu priorisieren und die Ausrichtung an den Geschäftszielen sicherzustellen.

• Administrative Abstimmung mit den Providern über die benötigten Softwarepakete

• Prüfung der von den Providern vorgelegten Listen und Abstimmung mit den betroffenen Fachabteilungen

• Organisation der Tests der neu geskripteten Softwarepakete in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und den Providern

• Auswahl und Benennung der für den Test zuständigen Mitarbeiter sowie Vereinbarung der Termine für die Softwareabnahme

• Dokumentation und Ablage des Freigabeformulars der Fachabteilung

• Nachverfolgung von Problemen und Eskalation an die Provider

• Rolloutplanung auf Standort- und Abteilungsebene sowie Durchführung des Rollouts unter Berücksichtigung der WAN-Kapazität

• Sicherstellung, dass nie mehr als die Hälfte der Mitarbeiter eines Standorts oder einer Abteilung gleichzeitig migriert werden

• Terminplanung abhängig von der Verfügbarkeit aller benötigten Softwarepakete

Umstellung des PC-Bestands von Windows 10 auf Windows 11 und Umstellung technischer Basiskomponenten: Softwareverteilung von Microsoft SCCM auf Intune und Anmeldung bei Azure AD. Im Rahmen des Projekts wurden ca. 2800 PCs migriert.

• Analyse der Geschäftssituation: stagnierende Umsätze, geringer Anteil wiederkehrender Kunden, sehr hohe Besucherzahl bei geringer Konversionsrate, kein Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts, keine Kundensegmentierung oder Zielgruppenansprache, Performance-Marketing-Ansatz gewinnt nicht die richtigen Kunden
• Beratung zu Vertriebs- und Marketingstrategien sowie Verbesserung der Abläufe; Beratung als agiler Coach mit Einbindung wichtiger Geschäftsstrategien unter Verwendung von Scrum und Kanban
• Erfassung zentraler Anforderungen und Ableitung von User Stories für die Entwicklung durch den E-Shop-Product-Owner sowie für die Kundendatenanalyse
• Entwicklung eines umfassenden 360-Grad-Kundendatenmodells mit Shopify und Amazon; Implementierung von Datenfeeds aus mehr als 10 Systemen (Klaviyo, Typeform)
• Entwicklung aussagekräftiger Ad-hoc-Datenanalysen zu Aspekten des Kundenverhaltens von Triple Whale unter Verwendung gängiger E-Commerce-KPIs wie AOV, Google Analytics, Churn-, Konversions- und Abbruchraten beim Checkout, ROAS, CPA, CPC; Tools: SQL, Power Query
• Ableitung einer klaren und datengestützten Kundensegmentierung und Zielgruppenansprache; ETL-Prozesse und Power BI
• Einführung und Versorgung einer neuen Content-Agentur mit Kundenerkenntnissen über GraphQL und Postman; Verbesserung von Botschaften, Häufigkeit und Zielgruppe; Microsoft Planner
• Bereitstellung glasklarer Datenbelege zur Steuerung des neuen Performance-Marketing-Ansatzes
• Entwicklung eines Standardreportings für Geschäftsabläufe

• Steuern und managen diverser Softwareentwicklungsprojekte zwischen Produktmanagement und agilen Dev-Teams externer Dienstleister
• Kommunikation mit allen Stakeholdern
• Förderung von Transparenz und Fokus auf Projektthemen
• Herbeiführung von Abstimmungen zwischen Fachbereichen und externen Partnern
• Unterstützung der Product Manager und Product Owner bei Aufbereitung und Steuerung der Anforderungen in Workshops und Tools
• Nutzung kurzer Feedbackschleifen zur Optimierung der agilen Zusammenarbeit
• Unterstützung der hybriden und agilen Zusammenarbeit

• Planung und Spezifikation der technischen Netzwerkintegration eines neuen geschäftskritischen Anwendungssystems (MUREX) im Kapitalmarktbereich in einer komplexen Schnittstellen- und Outsourcing-Umgebung.

• Erstellung von Komponentenspezifikationen, Maßnahmenkatalog und Implementierungsplan.

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Integration der entwickelten Ergebnisse gemäß den Vorgaben der Bank: IT-Compliance, IT-Sicherheit, Change- und Release-Management.

• Auswahl und Integration eines neuen Dienstleisters für die Bank; Verlagerung kritischer Bankanwendungen zum Dienstleister.

• Design, Implementierung und Support des neuen Cisco-Netzwerks und des Fortinet-Sicherheitsaufbaus im Rechenzentrum des Dienstleisters.

• Tätigkeit als technische Schnittstelle zwischen Bank, Dienstleistern und Beratungspartnern.

• Unterstützung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur (Clients, Server, Netzwerke); Fehleranalyse und Umsetzung von Lösungen innerhalb der vereinbarten Service Level.

• Analyse und Diagnose aller Sicherheits- und Netzwerkausfälle, Störungen und Fehlfunktionen.

• Initiierung kontinuierlicher Verbesserungen zur Gewährleistung einer effizienten Ressourcennutzung und akzeptabler Antwortzeiten für Anwender.

• Netzwerkunterstützung in einem Finanzdienstleistungsunternehmen sowie Vorbereitung operativer Änderungen an der produktiven Banking-Netzwerkinfrastruktur für große und kleine Projekte unter strikter Einhaltung des Change-Managements.

• Design, Definition, Test, Steuerung und Verbesserung von Engineering-Standards.

• Tätigkeit als Netzwerkarchitekt für mittelgroße und große Projekte mit Einbindung von Teamressourcen.

• Tätigkeit bei einem in der Schweiz regulierten Virtual Asset Service Provider (VASP), der Finanzlösungen für Krypto- und Fiat-Währungen auf institutionellem Niveau anbietet
• Mitwirkung an der On-/Off-Ramp-Infrastruktur, die Kunden den Umtausch zwischen Kryptowährungen und Fiat-Währungen ermöglicht
• Unterstützung bei der Einführung von Web3-Zahlungen und Zahlungsdiensten von Drittanbietern zur Optimierung von Krypto-Prozessen für Unternehmen
• Mitarbeit in den Bereichen AML/KYC und regulatorische Compliance, um die Einhaltung der Schweizer Regulierungsstandards sicherzustellen
• Unterstützung bei der Entwicklung oder Einführung von Produkten für Transaktionen mit kryptobesicherten Immobilien und Luxusgütern
• Zusammenarbeit mit institutionellen Kunden und vermögenden Privatkunden zur bedarfsgerechten Gestaltung von Krypto- und Finanzdienstleistungen
• Verbindung von traditionellem Banking und Web3 durch den Abbau von Reibungsverlusten bei Fiat-Krypto-Transaktionen

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Projektzielen
• Bewertung der in-scope Assets, Erstellung der Anforderungen und Unterstützung des öffentlichen Ausschreibungsprozesses bis zur Auswahl eines Anbieters
• Erstellung und Pflege von UML-Sequenzdiagrammen zur Dokumentation von Systeminteraktionen
• Intensive Nutzung von Agile/Scrum-Methodik und Spotify-Modell
• Erarbeitung und Umsetzung von Cutover- und Generalprobenplänen gemeinsam mit den Applikationsmanagern

• Durchführung von IKT- / DORA-Management-Trainings nach DORA Artikel 5(4) bei verschiedenen Bankinstituten

• Vermittlung der wesentlichen Inhalte der DORA-Anforderungen mit Fokus auf IKT-Risiken, Drittparteienrisikomanagement, Incident- und Problemmanagement sowie Informationsregister

• Ableitung von Umsetzungsmaßnahmen und Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche

• QA-Strategie und -Plan für das oben erwähnte OEM-Projekt definieren.

• Anwendbare Prozesse, Methoden und Standards (z. B. GS_95014, KGAS, ISO/IEC 15504, ISO 26262, ISO 21434 usw.) identifizieren.

• Reviews, Audits und Bewertungen gemäß Strategie planen.

• Prüfen, ob das Projekt die definierten Prozesse (System, Software, Mechanik, Hardware, Test, Change, Konfiguration, Problem, Risiko usw.) gemäß Strategie einhält.

• QA-Unterstützung im Softwareprozess bieten: Softwareanforderungsanalyse, Softwarearchitekturentwurf, Softwaredetailentwurf und Unit-Erstellung, Verifikation von Software-Units, Verifikation von Softwarekomponenten und Integrationsverifikation, Softwareverifikationsprozesse.

• Einhaltung organisationsweiter und projektspezifischer Standards überwachen.

• Verifizieren, dass Abweichungen dokumentiert und eskaliert werden.

• Arbeitsergebnisse prüfen (Anforderungen, Entwurfsdokumente, Testfälle, Code, Berichte (MISRA, C0, C1, Coding-Standards) usw.).

• Einhaltung von Standards, Vorlagen und Checklisten prüfen.

• Sicherstellen, dass bidirektionale Rückverfolgbarkeit existiert (z. B. Anforderungen ↔ Entwurf ↔ Tests).

• Objektive Nachweise (unbeeindruckt von Lieferdruck) während Bewertungen liefern.

• Nichtkonformitäten identifizieren (Prozess nicht befolgt, fehlende Freigaben, falscher Standard).

• Abweichungen melden und bis zum Abschluss verfolgen.

• Verifizieren, dass Korrekturmaßnahmen umgesetzt werden (5-Why, Ishikawa, 8D, FMEA, FTA, DFM, DRP, PCC, LLBP, PDCA).

• QA-Statusberichte für Management und Projektbeteiligte erstellen.

• Risiken im Zusammenhang mit Prozessabweichungen hervorheben.

• Objektive Nachweise für Bewertungen/Audits liefern (z. B. ASPICE, ISO/IEC 15504, ISO 26262, ISO 21434, ISO_PAS_8800).

• QA-Ergebnisse sammeln und analysieren.

• Prozessverbesserungen vorschlagen.

• Lessons-Learned-Aktivitäten unterstützen.

• Erzielung von ASPICE Level 1 und Level 2 für mehrere Audi- und Mercedes-Benz-Projekte.

• Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
• Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
• Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
• Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
• Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
• Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
• Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
• Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
• Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen