Andreas Flegel - CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach

Q: Wo ist Andreas ansässig?

Andreas ist in Wehrheim, Deutschland ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Andreas?

Andreas spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Grundkenntnisse) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Andreas?

Andreas hat mindestens 36 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Andreas in mindestens 20 verschiedenen Rollen und für 9 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 9 Monate . Beachten Sie, dass Andreas möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Andreas?

Die neueste Position von Andreas ist CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach bei Start-up / Dermatologie- und Wellness-Produkte .

Q: Für welche Unternehmen hat Andreas in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Andreas für Start-up / Dermatologie- und Wellness-Produkte , Astra Zeneca / IBEX Business Excellence Unit und Zalando SE gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Pharmazeutika , Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen . Andreas hat auch etwas Erfahrung in Schönheit und Kosmetik , Biotechnologie und Energie .

Q: In welchen Bereichen hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Projektmanagement und Kundendienst . Andreas hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence , Rechtswesen und Marketing .

Q: In welchen Industrien hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika , Schönheit und Kosmetik und Mode und Bekleidung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Bereichen wie Business Intelligence , Projektmanagement und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Empfohlener Experte

Wehrheim, Deutschland

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Erfahrungen

Nov. 2023 - Mai 2025

1 Jahr 7 Monate

CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach

Start-up / Dermatologie- und Wellness-Produkte

Analyse der Geschäftssituation: stagnierende Umsätze, geringe Rate an wiederkehrenden Kunden, viele Besucher aber niedrige Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert steigt nicht, keine Kundensegmentierung oder Zielgruppenansprache, Performance-Marketing-Ansatz gewinnt nicht die richtigen Kunden
Beratung zu Vertriebs- und Marketingstrategien sowie Optimierung der Prozesse; Agile-Coach-Beratung zur Geschäftsstrategie mit Scrum und Kanban
Erhebung der Hauptanforderungen und Ableitung von User Stories für die E-Shop-Produkt-Owner-Entwicklung und Kundendatenanalyse
Entwicklung eines umfassenden 360-Grad-Kundendatenmodells mit Shopify und Amazon; Implementierung von Datenfeeds aus über 10 Systemen (Klaviyo, Typeform)
Erstellung aussagekräftiger Ad-hoc-Datenanalysen zu Aspekten des Kundenverhaltens bei Triple Whale unter Verwendung standardmäßiger E-Commerce-KPIs wie AOV, Google Analytics, Churn-, Conversion- und Abbruchraten im Checkout, ROAS, CPA, CPC; Tools: SQL, Power Query
Ableitung einer klaren und datengetriebenen Kundensegmentierung und Zielgruppenansprache; ETL-Prozesse und Power BI
Einführung und Versorgung einer neuen Content-Agentur mit Kunden-Insights mittels GraphQL und Postman; Verbesserung von Botschaften, Frequenz und Zielgruppenansprache; Microsoft Planner
Bereitstellung eindeutiger Datenbelege zur Steuerung des neuen Performance-Marketing-Ansatzes
Entwicklung standardisierter Reports für die Geschäftsabläufe

Juli 2021 - Dez. 2023

2 Jahre 6 Monate

CRM-Seniorberater, Product Owner Event Management

Astra Zeneca / IBEX Business Excellence Unit

Als CRM-Berater Altsystemprozesse in eine neue globale Arbeitsweise überführen; Stakeholder managen; Omni-Channel-Ansatz und Ökosystem verstehen; externe Datenschnittstellen und Lücken identifizieren
Erfassung von Anforderungen, User Stories und Customer Journeys aus Jira, Confluence, Workshops und Interviews; Tools: Salesforce/Veeva, Tealium, Adobe, SnapLogic, MuleSoft
Verbesserung und Optimierung aller Aspekte des deutschen Event-Management- und Registrierungsprozesses
Entwicklung einer Datenanbindung an externe Registrierungswebsites; Power Query, Power BI, Excel
Zusammenarbeit mit externen Eventagenturen; Beratung von anderen Product Ownern international; BPMN 2.0, UML
Übersetzung komplexer technischer Anforderungen und Beschränkungen in Geschäftssprache; Definition von Prozess-KPIs und Bereitstellung von Analysen und Insights zur Überwachung der kontinuierlichen Verbesserung
Aufbau und Betrieb eines Data Marts zur Unterstützung von Business Intelligence und Anwender-Self-Service
Abwicklung aller Projektmanagementaufgaben in einem agilen/SAFe-Framework für internationale Lösungsbereitstellung
Dokumentation wesentlicher Prozessaspekte und Schulung von Power Usern

Juni 2021 - Aug. 2021

3 Monate

CRM-Berater, User-Story-Entwickler

Zalando SE

Erfassung von Anwenderanforderungen bei über 20 Interviewpartnern (Teamleiter und Management) in acht Geschäftsbereichen
Präzise Analyse der Anforderungen an Zalandos Standard-CRM-Vertriebsprozesslösung
Transformation von Anforderungsangaben und Dokumentation von über 150 User Stories; Gestaltung und Beschreibung des Epics
Priorisierung der Anforderungen mit zentralen Salesforce-Stakeholdern und Festlegung erster technischer Lösungen
Beratung der Projektmitglieder der Geschäftsbereiche und Harmonisierung des Lösungsdesigns für einen einheitlichen Prozess
Pflege aller Projektaspekte in einer agilen Umgebung

Okt. 2020 - Mai 2021

8 Monate

Country Deployment Lead, Seniorberater Veeva CRM-EM

Biogen

Entwicklung eines länderübergreifenden Schnellansatzes zur Einführung, Bewertung und Bereitstellung der bestehenden Veeva Event Management-Lösung (globales Template)
Leitung der Implementierungsausführung und Beratung der Ländereinführung für Brasilien, China, Österreich/Schweiz, Frankreich, Italien, Portugal sowie Nordics/Baltics, um mit der globalen Lösung Geschäftswert zu schaffen

Mai 2020 - Sept. 2020

5 Monate

Prozessberater, Interimsmanager

Biogen

Unterstützung von Landesgesellschaften bei der Definition lokaler Event-Management-Prozesse basierend auf dem globalen Kern-Template und der Lösung
Steuerung mehrerer Teams bei der Optimierung und Entscheidung von Geschäftsänderungen

Okt. 2019 - Juli 2020

10 Monate

Projekt- und Affiliate-Rollout-Berater

Biogen

Implementierung eines länderübergreifenden Veeva-Event-Managements für ein Biotechnologieunternehmen
Optimierung lokaler Geschäftsprozesse, Erarbeitung von Anforderungen, Abstimmung mit der globalen Vorlage sowie Durchführung formeller Tests und Rollout
Technologien: Salesforce/Veeva

Nov. 2018 - Juli 2019

9 Monate

Projektberater

Statkraft

Analyse des Ist-Zustands und Spezifikation einer globalen Kernlösung auf Basis von Salesforce Sales und Service Cloud
Entwicklung eines technischen Stammdatenmodells einschließlich Berechtigungs- und Freigabeprozessen
Durchführung von Datenmigration und Schnittstellenspezifikation; tätig als Datenarchitekt
Erfolgreiches Rollout der Lösung für den deutschen Markt
Coaching eines globalen Teams in agilem Projektmanagement und Salesforce-Rollout-Strategie

Feb. 2018 - Mai 2018

4 Monate

Senior Prozessmanager MDM

Boehringer Ingelheim GmbH

Wiederaufbau eines globalen MDM-Programms für Endkunden
Leitung eines Programmteams mit über 25 internen und externen Mitgliedern; Führung des PMO

Apr. 2015 - Dez. 2017

2 Jahre 9 Monate

Leiter CRM Service- und Release-Management Europa

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit, -nutzung und Prozessoptimierung
Entwicklung von BI/Analytics- und Digitalfähigkeiten
Mitglied des europäischen Customer Operations-Lead-Teams

März 2012 - März 2015

3 Jahre 1 Monat

Service- und Release-Manager (Salesforce.com)

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Management aller technischen, organisatorischen und geschäftsprozessbezogenen Aspekte gemeinsam mit globalen Teams
Beratung der europäischen Operations-Teams
Aufbau von Service- und Release-Management in Europa nach ITIL-Praktiken

März 2011 - Feb. 2012

1 Jahr

IT-Leiter CRM-Implementierung (Salesforce.com)

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Leitung des Projekts zur Entwicklung und Implementierung einer globalen Salesforce.com (Veeva) CRM-Lösung und Datenarchitektur für die deutsche Niederlassung

Jan. 2008 - Feb. 2011

3 Jahre 2 Monate

CRM-Prozessberater

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Leitung von Geschäftsoptimierungs- und Transformationsprojekten
Überwachung von Datenschutz und Compliance
Verantwortung als Prozessverantwortlicher für Kundenzufriedenheit

Feb. 2007 - Dez. 2007

11 Monate

CRM-IT-Leiter

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Verantwortlich für die IT-Implementierung des globalen CRM in der deutschen Niederlassung

Juni 2006 - Jan. 2007

8 Monate

IT-Account-Manager Lilly Deutschland

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Interimsleitung der IT-Abteilung in der deutschen Niederlassung

Jan. 2004 - Juni 2006

2 Jahre 6 Monate

CRM-Geschäftsprozessarchitekt & Prozessleiter (regional/global)

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Leitung eines Beraterteams für Kundenprozesse; Steuerung der PMO-Governance
Verantwortung für Märkte in Europa, Japan, den USA und im globalen Medizinbereich

Jan. 2003 - Dez. 2003

1 Jahr

IT-Berater Demand IT / CRM-Projekt europäischer mittelgroßer Niederlassungen

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Mai 1999 - Dez. 2002

3 Jahre 8 Monate

IT-Berater Demand IT & Technischer Teamleiter Demand IT

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Juli 1997 - Apr. 1999

1 Jahr 10 Monate

Senior-Systemanalytiker & Enterprise-Datenarchitekt

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Sept. 1994 - Juni 1997

2 Jahre 10 Monate

Karlsruhe, Deutschland

Projektleiter, Berater

EDV-Beratung Dr.-Ing. Westernacher GmbH

Arbeitete in der Abteilung Öffentlicher Dienste des Justizministeriums

Okt. 1988 - Mai 1995

6 Jahre 8 Monate

Softwareentwickler & Berater

Selbstständig

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Schönheit und Kosmetik, Biotechnologie und Energie.

Pharmazeutika

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Schönheit und Kosmetik

Biotechnologie

Energie

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Kundendienst, Business Intelligence, Rechtswesen und Marketing.

Informationstechnologie (IT)

Projektmanagement

Kundendienst

Business Intelligence

Rechtswesen

Marketing

Zusammenfassung

Biete Erfahrung und Beratung auf Basis meiner in den letzten über 25 Jahren erworbenen Expertise in Technologie, Architektur und Geschäftsprozessen/-abläufen, vorzugsweise in Vertriebs-, CRM-, Kundenbindungs-, Service-, E-Commerce- und/oder Marketing-Projekten.

Über 25 Jahre Erfahrung in IT- und Geschäftstransformations- bzw. Betriebsmanagement in Supportfunktionen; Vermittlung zwischen Business- und Technologiewelt
Fundiertes Know-how in CRM, Geschäftsstrategie und Prozessgestaltung für Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse
Breit aufgestelltes, gut gepflegtes Netzwerk wichtiger Kontakte in den Bereichen Technologie/Beschaffung, Projektmanagement (agil), Geschäftsprozessmanagement und Beratung
Fortgeschrittene Kenntnisse in Salesforce (Sales, Marketing, Service Cloud), Microsoft (M365, Power BI) sowie in E-Commerce (Shopify) und Omni-Channel-Ökosystemen
Beteiligt sich aktiv und vernetzt sich in deutschen CRM-, agilen Projekt- und BP-Managementkreisen/-workshops
Über 15 Jahre Erfahrung in Daten- und Geschäftsprozessarchitektur einschließlich MDM und Governance
Führt und motiviert erfolgreich andere, Veränderungen kontinuierlich mitzugehen
Empathischer Respekt vor Menschen, begeisterter Teamplayer
Arbeitet gerne funktionsübergreifend und lebt in interkulturellen Umgebungen
Fähigkeit, in herausfordernden Umgebungen mentale Stabilität zu bewahren
Kunden- und ergebnisorientiert
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten vom Anwender bis zur Entscheider-Ebene
Analytisch, strukturiert, abstrahieren könnend
Engagiert für Präzision, Qualität, Compliance und Integrität
Flexibel und mobil

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Französisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

TH Karlsruhe (Universität)

Diplom-Informatiker · Informatik · Karlsruhe, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Lean Six Sigma Green Belt Ausbildung & Qualifizierungsprojekt

Einführung für neue Operations Manager

Proforma - BP Modeling Tool ProVision (heute: OpenText)

Seminar für neue Vorgesetzte/Manager I-III

Power-Coaching

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 20

Erfahrung in Pharmazeutika 24 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 9 M.

Längste Erfahrung 6 J. 7 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Deutschland)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach, CRM-Seniorberater, Product Owner Event Management, CRM-Berater, User-Story-Entwickler

Hauptbranchen Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Kundendienst

Qualifikationen

Zertifikate erworben 5

Profil

Erstellt

Juni 2025

Stand

Juni 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Wo ist Andreas ansässig?

Andreas ist in Wehrheim, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Andreas?

Andreas spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Andreas?

Andreas hat mindestens 36 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Andreas in mindestens 20 verschiedenen Rollen und für 9 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 9 Monate. Beachten Sie, dass Andreas möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Andreas am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Andreas gut geeignet für Rollen wie: CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach, CRM-Seniorberater, Product Owner Event Management, CRM-Berater, User-Story-Entwickler.

Was ist das neueste Projekt von Andreas?

Die neueste Position von Andreas ist CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach bei Start-up / Dermatologie- und Wellness-Produkte.

Für welche Unternehmen hat Andreas in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Andreas für Start-up / Dermatologie- und Wellness-Produkte, Astra Zeneca / IBEX Business Excellence Unit und Zalando SE gearbeitet.

In welchen Industrien hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen. Andreas hat auch etwas Erfahrung in Schönheit und Kosmetik, Biotechnologie und Energie.

In welchen Bereichen hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Kundendienst. Andreas hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Rechtswesen und Marketing.

In welchen Industrien hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika, Schönheit und Kosmetik und Mode und Bekleidung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Bereichen wie Business Intelligence, Projektmanagement und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Andreas?

Andreas besuchte TH Karlsruhe (Universität) für Informatik.

Ist Andreas zertifiziert?

Andreas hat 5 Zertifikate. Darunter sind: Lean Six Sigma Green Belt Ausbildung & Qualifizierungsprojekt, Einführung für neue Operations Manager und Proforma - BP Modeling Tool ProVision (heute: OpenText).

Wie ist die Verfügbarkeit von Andreas?

Andreas ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Andreas?

Der Stundensatz von Andreas hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Andreas beauftragen?

Um Andreas zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 800-960 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.