Andreas Flegel - CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach

Q: Wo ist Andreas ansässig?

Andreas ist in Wehrheim, Deutschland ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Andreas?

Andreas spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher), French (Grundkenntnisse) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Andreas?

Andreas hat mindestens 36 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Andreas in mindestens 20 verschiedenen Rollen und für 9 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 9 Monate . Beachten Sie, dass Andreas möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Andreas?

Die neueste Position von Andreas ist CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach bei Start-up für Dermatologie- und Wellnessprodukte .

Q: Für welche Unternehmen hat Andreas in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Andreas für Start-up für Dermatologie- und Wellnessprodukte , AstraZeneca / IBEX Business-Excellence-Einheit , Zalando SE und Biogen gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Pharmazeutika , Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen . Andreas hat auch etwas Erfahrung in Schönheit und Kosmetik , Biotechnologie und Energie .

Q: In welchen Bereichen hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Projektemanagement und Kundendienst . Andreas hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence , Rechtswesen und Marketing .

Q: In welchen Industrien hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika , Schönheit und Kosmetik und Mode und Bekleidung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement , Business Intelligence und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Empfohlener Experte

Wehrheim, Deutschland

Erfahrungen

Nov. 2023 - Mai 2025

1 Jahr 7 Monate

CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach

Start-up für Dermatologie- und Wellnessprodukte

Analysiere Geschäftssituation: Umsatzstagnation, niedrige Wiederkaufrate, viele Besucher aber geringe Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert steigt nicht, keine Kundensegmentierung oder -zielgruppenansprache, Performance-Marketing-Ansatz erreicht nicht die richtigen Kunden
Berate zu Verkaufs- und Marketingstrategien und verbessere Abläufe; Agile-Coaching-Beratung mit zentraler Geschäftsstrategie unter Einsatz von Scrum und Kanban
Ermittle zentrale Anforderungen und leite User Stories für E-Shop-Product-Owner-Entwicklung und Kundendatenanalyse ab
Entwickle ein umfassendes 360°-Kundendatenmodell mit Shopify und Amazon; implementiere Datenfeeds aus mehr als 10 Systemen (Klaviyo, Typeform)
Erstelle aussagekräftige Ad-hoc-Datenanalysen zu Triple-Whale-Kundenverhalten anhand gängiger E-Commerce-KPIs wie AOV, Google Analytics, Churn, Conversion- und Abbruchraten im Warenkorb, ROAS, CPA, CPC; Tools: SQL, Power Query
Leite klare, datengetriebene Kundensegmentierung und -zielgruppenansprache ab; ETL-Prozesse und Power BI
Führe eine neue Content-Agentur mit Kunden-Insights über GraphQL und Postman ein und versorge sie mit Daten; verbessere Botschaften, Frequenz und Zielgruppen; Microsoft Planner
Liefere eindeutige datenbasierte Nachweise, um den neuen Performance-Marketing-Ansatz zu steuern
Entwickle standardisierte Reports für Geschäftsprozesse

Juli 2021 - Dez. 2023

2 Jahren 6 Monate

CRM-Seniorberater, Product Owner Event-Management

AstraZeneca / IBEX Business-Excellence-Einheit

Transformiere als CRM-Berater Altsystem-Prozesse in eine neue globale Arbeitsweise; Stakeholder-Management; Verständnis für Omni-Channel-Ansatz und Ökosystem; identifiziere externe Datenschnittstellen und Lücken
Erfasse Anforderungen, User Stories und Customer Journeys aus Jira, Confluence, Workshops und Interviews; Tools: Salesforce/Veeva, Tealium, Adobe, SnapLogic, MuleSoft
Optimiere alle Aspekte der deutschen Event-Verwaltung und des Registrierungsprozesses
Entwickle Datenverbindungen zu externen Registrierungsseiten; Power Query, Power BI, Excel
Arbeite mit externen Event-Dienstleistern zusammen; berate internationale Product Owner; BPMN 2.0, UML
Übersetze komplexe technische Anforderungen und Einschränkungen in Geschäftssprache; definiere Prozess-KPIs und liefere Analytics und Intelligence zur Überwachung kontinuierlicher Verbesserungen
Baue einen Data Mart auf und betreibe ihn zur Unterstützung von Business Intelligence und User Self-Service
Erledige alle Projektmanagement-Aufgaben in einem agilen/SAFe-Rahmen für internationale Lösungsbereitstellung
Dokumentiere wichtige Prozessaspekte und schule Power-User

Juni 2021 - Aug. 2021

3 Monate

CRM-Berater, User-Story-Entwickler

Zalando SE

Erfasse User-Anforderungen von mehr als 20 Interviewpartnern (Teamleiter und Management) aus acht Geschäftsbereichen
Analysiere Anforderungen genau im Hinblick auf Zalandos Standard-CRM-Vertriebsprozesslösung
Wandle Anforderungsaussagen um und dokumentiere über 150 User Stories; forme und beschreibe das Epic
Priorisiere Anforderungen mit wichtigen Salesforce-Stakeholdern und definiere erste technische Lösungen
Berate Projektmitglieder der Business Units und harmonisiere das Lösungsdesign für einen gemeinsamen Prozess
Pflege alle Projektaspekte in einem agilen Umfeld

Okt. 2020 - Mai 2021

8 Monate

Länder-Deployment-Leiter, Seniorberater Veeva CRM-EM

Biogen

Entwickle einen länderübergreifenden Schnellansatz zur Einführung, Bewertung und Bereitstellung der bestehenden Veeva Event Management-Lösung (globales Template)
Führe die Deployment-Umsetzung und berate die Länderimplementierung für Brasilien, China, Österreich/Schweiz, Frankreich, Italien, Portugal und Nordics/Baltics, um Geschäftswerte mit der globalen Lösung zu erzielen

Mai 2020 - Sept. 2020

5 Monate

Prozessberater, Interim-Manager

Biogen

Unterstütze Affiliates dabei, lokale Event-Management-Prozesse auf Basis des globalen Kerntemplates und der Lösung zu definieren
Führe mehrere Arbeitsteams, um Geschäftsänderungen zu optimieren und Entscheidungen zu treffen

Okt. 2019 - Juli 2020

10 Monate

Projekt- und Affiliate-Einführungsberater

Biogen

Implementierung des länderübergreifenden Veeva Event Management für ein Biotechnologieunternehmen
Optimierung lokaler Geschäftsprozesse, Erarbeitung von Anforderungen, Harmonisierung mit der globalen Vorlage sowie Durchführung von Tests und Rollout
Technologien: Salesforce/Veeva

Nov. 2018 - Juli 2019

9 Monate

Projektberater

Statkraft

Analyse der vorhandenen Systeme und Spezifikation einer globalen Kernlösung mit Salesforce Sales und Service Cloud
Entwicklung eines technischen Stammdatenmodells einschließlich Berechtigungs- und Genehmigungsprozessen
Durchführung der Datenmigration und Spezifikation von Schnittstellen; Tätigkeit als Datenarchitekt
Erfolgreiche Einführung der Lösung auf dem deutschen Markt
Coaching eines globalen Teams im agilen Projektmanagement und in der Salesforce-Einführungsstrategie

Feb. 2018 - Mai 2018

4 Monate

Senior Prozessmanager MDM

Boehringer Ingelheim GmbH

Wiederaufbau des globalen MDM-Programms für Endkunden
Führung eines Programmteams mit über 25 internen und externen Mitgliedern; Leitung des PMO

Apr. 2015 - Dez. 2017

2 Jahren 9 Monate

Leiter CRM-Service- und Release-Management Europa

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit, der Nutzung und der Prozessoptimierung
Entwicklung von BI/Analytics- und digitalen Fähigkeiten
Mitglied des europäischen Führungsteams Customer Operations

März 2012 - März 2015

3 Jahren 1 Monat

Service- und Release-Manager (Salesforce.com)

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Management aller technischen, organisatorischen und geschäftlichen Prozessaspekte mit globalen Teams
Beratung der europäischen Betriebsteams
Etablierung von Service- und Release-Management in Europa nach ITIL-Praktiken

März 2011 - Feb. 2012

1 Jahr

IT-Leiter CRM-Implementierung (Salesforce.com)

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Projektleitung für Konzeption und Rollout einer globalen Salesforce.com (Veeva) CRM-Lösung und Datenarchitektur für die deutsche Niederlassung

Jan. 2008 - Feb. 2011

3 Jahren 2 Monate

CRM-Prozessberater

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Leitung von Projekten zur Geschäftsoptimierung und -transformation
Überwachung von Datenschutz und Compliance
Verantwortung als Prozessverantwortlicher für Kundenzufriedenheit

Feb. 2007 - Dez. 2007

11 Monate

CRM IT-Leiter

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Verantwortlich für die IT-Einführung des globalen CRM in der deutschen Niederlassung

Juni 2006 - Jan. 2007

8 Monate

IT-Account-Manager Lilly Deutschland

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Interimsmanagement der IT-Abteilung der deutschen Niederlassung

Jan. 2004 - Juni 2006

2 Jahren 6 Monate

CRM-Geschäftsprozessarchitekt & Prozessleiter (regional/global)

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Leitung eines Teams von Prozessberatern für Kunden; Management der PMO-Governance
Betreuung der Märkte in Europa, Japan, den USA und im globalen Medizinbereich

Jan. 2003 - Dez. 2003

1 Jahr

IT-Berater Demand IT / CRM-Projekt europäische mittelgroße Niederlassungen

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Mai 1999 - Dez. 2002

3 Jahren 8 Monate

IT-Berater Demand IT und Technischer Teamleiter Demand IT

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Juli 1997 - Apr. 1999

1 Jahr 10 Monate

Senior Systemanalyst und Enterprise-Datenarchitekt

Lilly Deutschland GmbH / Eli Lilly & Company

Sept. 1994 - Juni 1997

2 Jahren 10 Monate

Karlsruhe, Deutschland

Projektleiter, Berater

EDV-Beratung Dr.-Ing. Westernacher GmbH

Arbeitete in der Abteilung Öffentliche Dienste beim Justizministerium

Okt. 1988 - Mai 1995

6 Jahren 8 Monate

Softwareentwickler und Berater

Selbstständig

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Schönheit und Kosmetik, Biotechnologie und Energie.

Pharmazeutika

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Schönheit und Kosmetik

Biotechnologie

Energie

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Kundendienst, Business Intelligence, Rechtswesen und Marketing.

Informationstechnologie (IT)

Projektemanagement

Kundendienst

Business Intelligence

Rechtswesen

Marketing

Zusammenfassung

Biete Erfahrung und Beratung und nutze dabei mehr als 25 Jahre erworbenes Technologie-, Architektur- und Geschäftsprozess-/Operations-Know-how, vorzugsweise in einem Projektumfeld für Vertrieb, CRM, Kundenbindung, Service, E-Commerce und/oder Marketing.

Über 25 Jahre Erfahrung in IT & Geschäftstransformation/Operatives Management in Business-Support-Funktionen, Übersetzung und Vermittlung zwischen Geschäft und Technologie
Fundiertes Know-how in CRM, Geschäftsstrategie und Prozessgestaltung für Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse
Pflegt ein breites, gut ausgewähltes Netzwerk von Schlüsselkontakten in Technologie/Sourcing, Projektmanagement (agil), Geschäftsprozessmanagement und Beratung
Fortgeschrittene Kenntnisse in Salesforce (Sales, Marketing, Service Cloud), Microsoft (M365, Power BI) und E-Commerce (Shopify) & Omni-Channel-Ökosystemen
Aktive Teilnahme und Networking in deutschen CRM-, agilen Projekt- und BPM-Kreisen/Workshops
Über 15 Jahre Erfahrung in Daten- und Geschäftsprozessarchitektur einschließlich MDM & Governance
Führt erfolgreich und motiviert andere, Veränderungen kontinuierlich mitzugehen
Empathisch, respektvoll gegenüber Menschen, begeisterter Teamplayer
Arbeitet gerne fachübergreifend und lebt in interkulturellen Umgebungen
Fähigkeit, in herausfordernden Umgebungen mentale Stabilität zu bewahren
Kunden- und ergebnisorientiert
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten vom Anwender bis zur Entscheiderebene
Analytisch, strukturiert, abstrahieren möglich
Engagiert für Präzision, Qualität, Compliance und Integrität
Flexibel und mobil

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Französisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

TH Karlsruhe (Universität)

Diplom-Informatiker · Informatik · Karlsruhe, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Lean Six Sigma Green Belt Education & Qualification Project

New Operations Manager Orientation

Proforma - BP Modeling Tool ProVision (today: OpenText)

New Supervisor/Manager Seminar I-III

Power Coaching

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 20

Erfahrung in Pharmazeutika 24 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 9 M.

Längste Erfahrung 6 J. 7 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Deutschland)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach, CRM-Seniorberater, Product Owner Event-Management, CRM-Berater, User-Story-Entwickler

Hauptbranchen Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Kundendienst

Qualifikationen

Zertifikate erworben 5

Profil

Erstellt

Juni 2025

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Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Andreas ansässig?

Andreas ist in Wehrheim, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Andreas?

Andreas spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher), French (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Andreas?

Andreas hat mindestens 36 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Andreas in mindestens 20 verschiedenen Rollen und für 9 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 9 Monate. Beachten Sie, dass Andreas möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Andreas am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Andreas gut geeignet für Rollen wie: CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach, CRM-Seniorberater, Product Owner Event-Management, CRM-Berater, User-Story-Entwickler.

Was ist das neueste Projekt von Andreas?

Die neueste Position von Andreas ist CRM-Berater, BI-Experte, Projektmanager, Coach bei Start-up für Dermatologie- und Wellnessprodukte.

Für welche Unternehmen hat Andreas in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Andreas für Start-up für Dermatologie- und Wellnessprodukte, AstraZeneca / IBEX Business-Excellence-Einheit, Zalando SE und Biogen gearbeitet.

In welchen Industrien hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen. Andreas hat auch etwas Erfahrung in Schönheit und Kosmetik, Biotechnologie und Energie.

In welchen Bereichen hat Andreas die meiste Erfahrung?

Andreas hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektemanagement und Kundendienst. Andreas hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Rechtswesen und Marketing.

In welchen Industrien hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika, Schönheit und Kosmetik und Mode und Bekleidung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Andreas kürzlich gearbeitet?

Andreas hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Business Intelligence und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Andreas?

Andreas besuchte TH Karlsruhe (Universität) für Informatik.

Ist Andreas zertifiziert?

Andreas hat 5 Zertifikate. Darunter sind: Lean Six Sigma Green Belt Education & Qualification Project, New Operations Manager Orientation und Proforma - BP Modeling Tool ProVision (today: OpenText).

Wie ist die Verfügbarkeit von Andreas?

Andreas ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Andreas?

Der Stundensatz von Andreas hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Andreas beauftragen?

Um Andreas zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200

900

600

300

⌀ Markt: 900-1060 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.