Christopher (M.) Zulauf-Senior Berater für Struktur & Entscheidungsfähigkeit – Moderation und Steuerung komplexer Business- & IT-Transformationen
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Erfahrungen
IT-Produktmanager / Transformation Consultant
Führender deutscher Finanzdienstleister
Weiterentwicklung & Digitalisierung zentraler Vertriebs- und Antragsprozesse im regulierten Bankingumfeld, u. a. mit Anforderungsstrukturierung, Roadmap-Arbeit und KI-gestützter Use-Case-Bewertung
Verantwortung & Wirkung:
- Betreuung bestehender digitaler Produkte im Sinne eines stabilen Betriebs (Keep the lights on) bei wachsender regulatorischer Komplexität
- Produktvision sowie Ableitung einer konsistenten, umsetzbaren Roadmap
- Identifikation, Strukturierung und Bewertung KI-gestützter Use Cases an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und regulatorischem Umfeld
- Analyse, Strukturierung und Übersetzung komplexer fachlicher Anforderungen in Epics und User Stories
- Moderation von Team-, Stakeholder- & Alignment-Formaten zur Sicherstellung von Zielklarheit, Zusammenarbeit und Entscheidungsfähigkeit
- Einhaltung transparenter Strukturen und Dokumentation (LeanIX, Anwendungssteckbriefe, Runbooks)
Ergebnisbeitrag:
Stabilisierung und Weiterentwicklung zentraler Finanzprozesse unter hoher regulatorischer und technischer Komplexität. Verbesserung von Transparenz, Entscheidungsfähigkeit und Umsetzbarkeit durch strukturierte Anforderungen, prüffähige Dokumentation und KI-gestützte Arbeitsweisen.
Epic Owner / Business Analyst
Führendes Mobilfunkunternehmen
Modernisierung zentraler IT-Systeme eines führenden Telekommunikationskonzerns im Rahmen eines konzernweiten Transformationsprogramms mit internationalen Entwicklungspartnern
Verantwortung & Wirkung:
- Aktives RAID-Management in komplexen Systemlandschaften und Koordination teamübergreifender Zusammenarbeit über mehrere Standorte
- Steuerung & Stabilisierung eines cross-funktionalen Produktteams mit Fokus auf Rollenklärung, Arbeitsfähigkeit und Ownership
- Aufbau und Moderation von Abstimmungs-, Entscheidungs-, Defect- und Eskalationsformaten inkl. Protokollführung und Maßnahmen-Tracking
- Strukturierung der Projektplanung, Pflege von Status-Reports und KPI-Übersichten sowie Projektdokumentation in SharePoint & Jira/Confluence
Ergebnisbeitrag:
Führung eines unübersichtlichen Themenbereichs in einem agilen Tribe-Setup durch transparente Steuerung von Abhängigkeiten, Reduktion verdeckter Fehler und Verbesserung der Lieferfähigkeit eines zentralen Kundenprozesses.
Business Analyst / Product Owner / Projektmanager / Business Expert
Traditionelles Modeunternehmen
Einführung von MS Dynamics 365 mit mehreren externen Dienstleistern und Agenturen. Ziel war die fachliche Integration der Business-Bereiche und die Etablierung eines hybriden Umsetzungsmodells.
Verantwortung & Wirkung:
- Strukturierung des fachlichen Zielbilds sowie Klärung von Scope, Nutzerbedarfen, CRM-Prozessen, Verantwortlichkeiten und organisatorischen Auswirkungen des Toolwechsels
- Aufbau und Weiterentwicklung eines hybriden Umsetzungsmodells zwischen agiler Produktlogik, klassischer Projektsteuerung und laufender Abstimmung mit internen Business-Stakeholdern
- Vorbereitung und Moderation von Abstimmungen, Workshops und Entscheidungsformaten mit Business-Bereichen und IT-Dienstleistern
- Steuerung und Nachverfolgung zentraler Arbeitspakete, offener Punkte, Abhängigkeiten, Umsetzungsstände und Qualitätsanforderungen
Ergebnisbeitrag:
Schaffung organisatorischer Grundlagen für die Einführung eines neuen CRM-Systems in einer neu aufgebauten Abteilung. Durch strukturierte Anforderungsarbeit, Stakeholderklärung und Nachhalten der wurde die Umsetzungsfähigkeit aller involvierten Bereiche deutlich verbessert.
Business Expert
Deutsche Großbank
Digitalisierung & CRM
Projektleiter – digitaler Kunden- und Beratungskanal / Videotelefonie
Deutsche Großbank
Einführung einer neuen sprach- und videobasierten Kommunikationslösung für die digitale und persönliche Kundenberatung im Rahmen eines konzernweiten Transformationsprogramms einer großen deutschen Bank.
Verantwortung & Wirkung:
- Übernahme, Stabilisierung und Abschluss eines Digitalisierungsprojekts für einen neuen digitalen Kunden- und Beratungskanal
- Steuerung der technischen & organisatorischen Einführung der Voice-/Videokommunikationslösung an den Kundenservice-Standorten
- Analyse und Bewertung von Kundenservice-, Anwender- und Prozessanforderungen sowie Durchführung von Business- und Praxistests
- Koordination der erweiterten Testphase mit Fachbereichen, IT, Anwendergruppen, Kundenservice-Einheiten und Betriebsrat
Ergebnisbeitrag:
Erfolgreiche Einführung eines neuen digitalen Voice-/Video-Kundenservicekanals im Bankenumfeld. Sicherstellung der fachlichen Nutzbarkeit, Anwender-Readiness und stabilen Betriebsübergabe durch strukturierte Testkoordination, enge Abstimmung zwischen Kundenservice, Fachbereich und IT sowie konsequente Nachverfolgung roll-outkritischer Themen.
Change-Manager / Kampagnenmanagement
Finanzdienstleistung/Zahlungsdienstleister
Product Owner / Projektleiter Hardwaretausch & Netzabdeckung
Führender Kabelnetzbetreiber
- Steuerung der fachlichen und operativen Umsetzung eines Hardwaretauschs mit mehreren beteiligten Fachbereichen
- Abstimmung von Anforderungen und Abhängigkeiten zwischen Technik, Operations, Handel, Logistik, Service und IT
- Strukturierung von Prozessen rund um Bereitstellung, Lagerplätze, Austauschlogik, Rollout und operative Übergabe
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in priorisierte Backlogs, User Stories und konkrete Umsetzungsschritte
- Moderation von Abstimmungen und Klärung offener Punkte
Ich habe das Vorhaben hands-on strukturiert, operative Abhängigkeiten sichtbar gemacht und die Zusammenarbeit zwischen Technik, Handel, Operations und IT stabilisiert. Besonders relevant war dabei die Verbindung aus agiler Produktarbeit und realen physischen Prozessketten.
Strategische Organisations-Beratung
Spanisches Mobilfunkunternehmen
Konzernausgründung – Bündelung der digitalen Assets (BI, DA, IoT)
Product Owner (Couponing/CRM)
Europaweit führendes Handelsunternehmen
Einführung von Loyalty- & Kampagnenmanagement-Software
Interim-Manager Sales & Marketing
Führender deutscher Logistik-Konzern
Portfolio-Erweiterung / Key Account Management für einen Top-Großkunden
IT-Projektmanager (CRM)
Deutsche Großbank
Digitale Transformation bei der Zusammenführung von Großbanken
Business Analyst
Mittelständisches Dienstleistungsunternehmen
Einbindung eines CRM- und Leadmanagement-Tools
Projektleiter
Marktführendes E-Commerce-Unternehmen
Aufbau eines einheitlichen Prozesses zur Kündigungsprävention
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Einzelhandel, Transport und Logistik und Mode und Bekleidung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung, Betrieb, Strategie und Planung und Kundendienst.
Zusammenfassung
- 18+ Jahre in Business/IT-Transformationen, davon 5+ Jahre im Banking/Finance-Umfeld
- Erfahrung in Produktweiterentwicklung, Anforderungsstrukturierung und Interim Management
- Sicheres Navigieren an der Schnittstelle von Business, IT, Regulatorik und Organisation
- Schaffung von Struktur, Rollenklarheit und Ownership in (etablierten und neuformierten) Teams durch agile und hybride Vorgehensmodelle
- Moderation von Steering-, Entscheidungs- und Alignment-Formaten auf Managementebene
- Schnelle Einarbeitung in komplexe fachliche, technische & organisatorische Zusammenhänge
- Fokus auf Klarheit, Priorisierung, Entscheidungsfähigkeit und nachhaltiger Umsetzbarkeit
- Hohe Kommunikationsstärke mit Blick auf Menschen und Organisation als Gesamtsystem
Fähigkeiten
Projekt- / Produkt-Management / Product Owner Finance, Versicherung Und Regulatorik
Stakeholder-, Schnittstellen- Und AbhäNgigkeitsmanagement Zwischen It, Fachbereich, Regulatorik, Architektur Und Management
Regulatorische Umsetzungsvorhaben, Offenlegungs-, Informations- Und Dokumentationspflichten, Dsgvo, Mifid-/Esma-Anforderungen Sowie Bafin-Nahe Vorgaben
Backlog-, Priorisierungs- Und Delivery-Steuerung Cross-Funktionaler Teams
Aufbau Von Alignment-, Governance-, Entscheidungs- Und Eskalationsformaten In Komplexen Programmstrukturen
Business Analyse & Anforderungsstrukturierung Komplexer Schnittstellenprozesse
Strukturierung Komplexer Anforderungen – Von Der Businessanalyse üBer Epics, User Stories Und Akzeptanzkriterien Bis Zu Abnahmetests Und Defect Handling
Agile Coaching Durch Konzeption/Moderation Von Workshops Und Entscheidungsformaten
Stabilisierung Neu Formierter Oder Unklar Ausgerichteter Produktteams Durch RollenkläRung, Transparente Entscheidungslogiken Und Agile Arbeitsweisen
Produkt-, Anforderungs- & Business Analyse (Klassisch, Agil, Hybrid); Methoden: Business Analyse, Anforderungsanalyse, Backlog Management & Refinement, User Story Mapping, Epics/User Stories, Akzeptanzkriterien, Roadmapping, Priorisierung; Tools: Jira, Confluence, Leanix, Bpmn, Matomo
Agile Delivery & Produktteam-Steuerung; Methoden: Scrum, Kanban, Safe-Grundlagen, Hybride Vorgehensmodelle, Agile Events, RollenkläRung, Ownership, Risiko- Und AbhäNgigkeitsmanagement, Delivery-Koordination üBer Metriken Wie Velocity Und Lead Time; Tools: Jira, Confluence, Ms Project, Clarity Ppm
Testmanagement, QualitäTssicherung & Abnahme; Methoden: Definition Von QualitäTs-/Abnahmekriterien, Planung, Koordination Und DurchfüHrung Von System- Bis Abnahmetests, Defect Management, Fachliche Abnahme; Tools: Jira Testmanagement/Defects, Confluence, Hp Alm
Stakeholder-, Governance- & Entscheidungsformate; Methoden: Konzeption/Moderation Von Workshops, Steering- Und Entscheidungsformaten, Stakeholder- & Vendor-Alignment Zur KläRung Von Zielkonflikten Und Verantwortlichkeiten; Tools: Miro, Mural, Ms Teams, Sharepoint, Office 365
Ki-GestüTzte Arbeitsweisen; Methoden: Einsatz Von Genai Zur Strukturierung Komplexer Anforderungen, Identifikation Und Bewertung Von Use Cases, Erstellung Von Konzepten Und PrüFfäHiger Dokumentationen; Tools: Chatgpt/Claude Enterprise, Ms Copilot (Anwendungsbezogen Im Projektkontext)
Sprachen
Ausbildung
FH für Ökonomie und Management
Diplom-Kaufmann (FH) · Frankfurt, Deutschland
Aston Business School
Master of Business Administration · Betriebswirtschaftslehre · Vereinigtes Königreich
Avans Hogeschool
Bachelor of Business Administration · Betriebswirtschaftslehre · Niederlande
Zertifikate & Bescheinigungen
Heilpraktiker für Psychotherapie
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Christopher ist in Frankfurt am Main, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Christopher spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Christopher hat mindestens 13 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Christopher in mindestens 13 verschiedenen Rollen und für 11 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr. Beachten Sie, dass Christopher möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Christopher gut geeignet für Rollen wie: IT-Produktmanager / Transformation Consultant, Epic Owner / Business Analyst, Business Analyst / Product Owner / Projektmanager / Business Expert.
Die neueste Position von Christopher ist IT-Produktmanager / Transformation Consultant bei Führender deutscher Finanzdienstleister.
In den letzten Jahren hat Christopher für Führender deutscher Finanzdienstleister, Führendes Mobilfunkunternehmen, Traditionelles Modeunternehmen und Deutsche Großbank gearbeitet.
Christopher hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Bank- und Finanzwesen, Telekommunikation und Informationstechnologie (IT). Christopher hat auch etwas Erfahrung in Einzelhandel, Transport und Logistik und Mode und Bekleidung.
Christopher hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung. Christopher hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Strategie und Planung und Kundendienst.
Christopher hat kürzlich in Industrien wie Bank- und Finanzwesen, Informationstechnologie (IT) und Telekommunikation gearbeitet.
Christopher hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung gearbeitet.
Christopher hat einen Master in Betriebswirtschaftslehre von Aston Business School, einen Bachelor von FH für Ökonomie und Management und einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre von Avans Hogeschool.
Christopher hat 4 Zertifikate. Darunter sind: Akkreditierter Agile Coach (Schwerpunkt non-IT), Heilpraktiker für Psychotherapie und Professional Scrum Master (PSM).
Die Verfügbarkeit von Christopher muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 27 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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