Business-Analysten in Deutschland

• Entwicklung einer produktionsreifen Enterprise-AI-Lösung zur automatisierten Verarbeitung von Rechnungen und Geschäftsdokumenten
• Integration von Azure AI Document Intelligence und LLM-Technologien in bestehende Unternehmensprozesse
• Entwicklung robuster REST APIs zur automatisierten Dokumentenverarbeitung und Systemintegration
• Extraktion, Validierung und Speicherung strukturierter Rechnungsdaten in Azure SQL als Grundlage für Analytics- und Machine-Learning-Modelle
• Entwicklung einer AI-basierten Recommendation Engine mit Machine Learning und Deep Learning zur Generierung personalisierter Produktempfehlungen auf Basis historischer Einkaufsdaten
• Implementierung von Logging, Monitoring, Fehlerbehandlung und Validierungsmechanismen für einen stabilen produktiven Betrieb
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Geschäftsregeln und Integration der Lösung in bestehende Enterprise-Prozesse

Technologien: Python, Azure AI Document Intelligence, Azure OpenAI, Azure SQL Database, REST APIs, Machine Learning, Deep Learning, OCR, Pandas, JSON, Workflow-Automatisierung

• Analyse, Strukturierung und Priorisierung komplexer Business- und Stakeholder-Anforderungen für ein geschäftskritisches Limit- und Risikosystem.
• Überführung fachlicher Anforderungen in Backlog Items, User Stories, Akzeptanzkriterien und End-to-End-Szenarien.
• Moderation strukturierter Workshops und Refinements mit Fachbereich, Entwicklung und QA zur Klärung komplexer Problemstellungen und Ableitung umsetzbarer Produkt- und Systemanforderungen.
• Optimierung von Requirements-, Test- und Qualitätsprozessen inklusive Automatisierung, Datenqualität und CI/CD-nahen Abläufen.
• Discovery und Bewertung von AI-/GenAI-Use-Cases hinsichtlich Nutzer- und Business Value, Datenbasis, Machbarkeit und potenziellem Capability Impact.

• Proaktive Unterstützung der Geschäftsführung bei der Geschäftsfeldentwicklung & im Innovationsmanagement

• Neuentwicklung einer Suite von Business-Anwendungen zur Analyse von Bewertungs-, P&L- und Marktpreisrisikodaten

• Automatisierung aller internen und externen Geschäfts- und Arbeitsprozesse

• Entwicklung von KI-basierten und KI-gestützten ETL-Prozessen sowie Datenauswertung

• Entwicklung von Business-Use-Cases

• Geschäfts- und Arbeitsprozessoptimierung

• Enterprise-Architektur-Management

• Verkaufsdatenanalyse, Prognoseerstellung sowie Erfassung

• Bestandsmanagement & Nachbestellungen

• Lieferantenmanagement sowie Kommunikation

• Zollabwicklung & Verzollung

• Versandabwicklung & Lagerkoordination

• Schnittstellenverwaltung

• Verwendete Technologien: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, JTL-Wawi, JTL-WMS, OTTO Partner Connect (OPC), Amazon Seller Central, DHL Global Forwarding, Jira, Draw.IO, Java (8,17,21,25), Jenkins, SonarQube, Git, Gitea, Spring Boot, Spring Batch, Vaadin, H2, PostgreSQL, Docker, Local LLMs, Postman, JasperSoft Studio, JasperReports

Lead Business Analyst – Analyse und Optimierung von Privatbanking-Prozessen

• Verantwortung für die fachliche Analyse und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Bereich Privatbanking mit Fokus auf CRM, Kundendatenverwaltung und Stammdatenprozesse

• Durchführung einer umfassenden Geschäftsprozessanalyse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen, fachlichen Lücken und Verbesserungspotenzialen entlang des Customer Lifecycle

• Erhebung, Analyse und Strukturierung von Business-Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Management, IT-Architektur und Entwicklungsteams

• Erstellung und Abstimmung von Fachkonzepten, Prozessmodellen, User Stories und Anforderungsdokumentationen als Grundlage für die technische Umsetzung

• Analyse und Optimierung bestehender Stammdatenprozesse mit Fokus auf Datenqualität, Verantwortlichkeiten und effiziente Datenpflege

• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Kundendatenprozessen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen und fachlicher Zielsetzungen

• Planung und Moderation von Workshops mit Fachbereich, IT und Stakeholdern zur Anforderungsanalyse, Prozessgestaltung und Lösungsfindung

• Steuerung des Anforderungsmanagements sowie Sicherstellung einer konsistenten Kommunikation zwischen Business und IT

• Einsatz KI-gestützter Analysewerkzeuge zur Unterstützung bei der Anforderungsanalyse, Strukturierung von Informationen und Optimierung der Dokumentationsqualität

• Konzeption und Entwicklung einer Multi-Tenant-SaaS-Plattform, mit der Unternehmen ihre eigenen Wissensdatenbanken aufbauen und mit individuell gebrandeten KI-Assistenten chatten können (White-Label-Ansatz mit dynamischem Branding pro Organisation).
• Implementierung einer skalierbaren RAG-Architektur mit einer GPT-4o-Tool-Use-Loop, hybrider semantischer Suche und strikter Mandantentrennung auf Datenbank- und Suchindex-Ebene.
• Aufbau persistenter, projektähnlicher Chat-Sessions inklusive Streaming-API (SSE), mehrsprachiger Unterstützung sowie Sprach-Ein- und Ausgabe (STT/TTS).
• Bereitstellung der Cloud-Infrastruktur als Infrastructure-as-Code, vollständig automatisierte CI/CD-Pipelines pro Kunde und ein Onboarding-Prozess für neue Mandanten.

Verwendete Technologien: Python, FastAPI, Pydantic (v2 noted), Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS, OpenAI / LLMs (GPT-4o), Azure AI Search, Cosmos DB, Azure Blob Storage, Azure Cognitive Services Speech, Azure App Service, Azure Container Registry, Retrieval-Augmented Generation (RAG), Server-Sent Events (SSE), Docker, Terraform, GitHub Actions, REST, OpenID Connect (OIDC), Multi-Tenancy

• Unternehmer: Entwicklung eines Konzepts und eines 3D-Druck-optimierten Designs für ein Triggerpunkt-Massagegerät „TriggaBuddy“, Urkunde deutsches Gebrauchsmuster
• Beratungsleistungen in den Bereichen Business Analysis, Transformation, innovative Geschäfts- und Arbeitsstrukturen, Geschäftsfeldentwicklung
• Referenzprojekte als Business Analyst:
• E.ON – Einführung eines neuen Produktmanagement-IT-Systems
• E.ON – End-to-End-Prozessmanagement zur Produkteinführung (Idea-to-Market, im agilen Umfeld)
• korero GmbH – Erstellung eines nicht-funktionalen Lastenhefts
• Findos – Marktanalyse für eine Investorenübernahme
• Co.met GmbH – Geschäftsmodell, Organisationsstruktur, Prozesse
• Transformation in Richtung Nachhaltigkeit basierend auf BMW-Erfahrung
• Einführung und Optimierung agiler Arbeitsweisen bei E.ON und Co.met GmbH
• Geschäftsfeldentwicklung: Leitung Finanzen bei Olao Health im Bereich BGM; Projektleitung Stromnetz Hamburg „Produkt für Drittkundengeschäft“
• Trainer für Einsteigerschulung JIRA/Confluence (E.ON) und „Einstieg in den Einkauf" (BMW)

• Analyse betroffener Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung zahlreicher Stakeholder
• Schnittstellenanalyse, Architektur- und Systementwurf
• Vermitteln und Koordinieren verschiedener Teilprojekte und Schnittstellenpartner
• Erstellen von Epics und User Stories, Pflege des Backlogs, Workshops und Review-Präsentationen
• Implementierungsbetreuung zwischen Fachbereichen und Entwicklung
• Testmanagement inklusive Strategie- und Vorgehensdefinition
• Testfalldefinition, Durchführung und Freigabe
• Teamübergreifende Organisation von Integrations- und Abnahmetests
• Betreuung der Testumgebungen
• Technologien und Tools: Java, Angular, Kubectl, REST, AWS SNS/SQS, Kafka, S4/HANA, Bruno

KVG Carve-Out – Projektmanager für Workstream Compliance, Legal, Front Office & Audit

• Verantwortete das Projektmanagement des Workstreams inkl. Planung, Tracking, Dependency Management und Entscheidungsvorbereitung
• Strukturierte die Zielprozesslandschaft nach dem Carve-Out; moderierte Workshops zur Rollen- und Schnittstellendefinition mit Compliance, Legal, Front Office und Audit
• Erstellte Policies & Guidelines für Investment-Prozesse; stellte eine auditgerechte Dokumentation sicher und koordinierte cross-funktionale Stakeholder
• Koordinierte Abhängigkeiten und Lieferungen zwischen Workstreams; berichtete an Projektleitung und SteerCo

• Erfassung und Analyse der Bedürfnisse der Stakeholder, um präzise Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass die neue Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt.
• Übernahme der Rolle des Product Owners, um das Entwicklungsteam zu leiten, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Implementierung zu überwachen.
• Koordination der Implementierung von Optimizely als neues CMS, einschließlich der Anpassung und Integration aller erforderlichen Funktionen, um einen nahtlosen Benutzerfluss zu gewährleisten.
• Sicherstellung der erfolgreichen Integration von Funktionen innerhalb des Condor-Lebenszyklus, wie Flugbuchung, Check-in und andere relevante Dienstleistungen, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen.
• Aktive Kommunikation mit Stakeholdern, um Feedback zu sammeln und Anpassungen während des Entwicklungsprozesses vorzunehmen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
• Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität der implementierten Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
• Eingesetzte Methoden: Agile Methoden, SCRUM, SAFe
• Eingesetzte Tools: Optimizely, Jira, Confluence
• Ergebnis: Erhebliche Verbesserung der Benutzererfahrung, optimierte Buchungs- und Check-in-Prozesse und gestärkte digitale Präsenz von Condor auf dem Markt.

• Freiberufliche Beratung von Startups, Fintechs, KMUs, Banken, Finanzdienstleistern und etablierten Unternehmen bei strategischen, organisatorischen und technologischen Fragestellungen; Fokus auf Analyse, Strukturierung, Umsetzungsfähigkeit und Stakeholder-Kommunikation.
• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen; Übersetzung von Business-Zielen in umsetzbare IT-, Prozess-, Daten- und Dokumentationsanforderungen.
• Konzeption und Weiterentwicklung digitaler Plattformen, Nutzerpfade, Portalstrukturen, Informationsarchitektur und datengetriebener Produkt-/Content-Strukturen; hohe Anschlussfähigkeit für Kundenportale, Partnerportale und B2B2C-Antragsstrecken.
• Analyse von Nutzer-, Reichweiten-, Such- und Plattformdaten zur Ableitung von Produkt-, Content- und Plattformentscheidungen; Strukturierung von Entscheidungsgrundlagen für Management und Umsetzungsteams.
• Einsatz von Jira, Confluence, Excel, Analytics- und Automatisierungstools; Arbeit in agilen und hybriden Umsetzungsumfeldern.

• Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Mediatool für die strategische Mediaplanung (offline & online).
• Entwicklung und Verwaltung effizienter Onboarding-, Konfigurations- und Support-Prozesse für internationale Stakeholder-Teams.
• Leitung von API-Integrationen zur Anbindung externer Systeme (z. B. für Ergebnistracking und Leistungsanalyse).
• Beratung der Fachbereiche zur Nutzung und Weiterentwicklung des Tools, einschließlich Workshop-Design, Schulungen und Wissenstransfer.
• Aufbau und Pflege eines umfassenden PMO-Trackings für alle Aufgaben, Meilensteine und Ergebnisse.
• Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, Change Requests und Bugs in Jira, mit transparenter Kommunikation über Confluence.
• Systematische Auswertung von Nutzerfeedback zur Ableitung datengetriebener Optimierungsmaßnahmen.
• Verantwortlich für den monatlichen Mediatool-Newsletter, einschließlich der Erstellung von Inhalten für Anwender und Führungskräfte.

• Leitete die Transformation der Cloud-Strategie von Telefónica Deutschland zu einem Self-Service- und automatisierten Marktplatz, indem ich die Prozessanalyse und das Design vorantrieb; förderte die Zusammenarbeit zwischen UX und UI und agierte als Scrum Master für funktionsübergreifende agile Teams, um termingerechte und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern
• Konzipierte, implementierte und leitete ein unternehmensweites Learning-&-Development-Programm mit Fokus auf cloudnativen Kompetenzen und schulte über 1.500 Mitarbeitende weiter; übernahm das vollständige Lieferantenmanagement inklusive Beschaffung, Ausschreibung, Vertragsverhandlung und laufender Partnerschaften, um die Inhalte an sich wandelnde Unternehmensanforderungen anzupassen
• Implementierte Cloud-Migrationsprozesse im Einklang mit unternehmensweiter Compliance- und Prozess-Governance; erhöhte die Prozess-Transparenz und Audit-Bereitschaft und reduzierte gleichzeitig betriebliche Risiken
• Konzipierte und leitete eine bereichsübergreifende Kommunikationsstrategie zur Steigerung des organisatorischen Engagements; etablierte Kanäle wie Newsletter und Intranet-Inhalte und fungierte als zentrale Anlaufstelle für alle Abteilungs-Kommunikationen, um Konsistenz und Abstimmung zu gewährleisten

• Business Analyse des Segments Instant Win Games (wirtschaftlich, IT Landschaft, Organisation, Kunden)
• Gap Analyse und daraus resultierende Anforderungen, Projektplanung, Meilensteinplanung, Stakeholdermanagement, Risikoanalyse, Projektdokumentation, Play-Books
• Erfolgreicher Aufbau von Vertriebsaktivitäten und Vertriebsprozessen für Instant Win-Games

Beratung im Testing

• Entwicklung und Implementierung einer Teststrategie zur strukturierten Qualitätssicherung
• Beratung beim Aufbau und der Optimierung von Testprozessen
• Unterstützung bei der Einführung von QA-Standards