Prozessberater in Deutschland

Konzeption und Umsetzung einer „unified-commerce“-Plattform für KMUs zum Verkauf und zur Realisierung von Multi-Produkt-Bundles

Erfolge: Termingerechte Konzeption, Bereitstellung und Kundenabnahme eines 100% funktionsfähigen, CPQ-basierten „Buy Flow“-Prozesses zur Konfiguration und zum Vertrieb von Multi-Produkt-Bundles innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters von 90 Tagen. Erfolgreich getestete Integration diverser Schnittstellenservices für die Bereiche: Kundensuche, Anreicherung von Kundendaten, Adressvalidierung, Servicequalifizierung, Rufnummernvalidierung, Bonitätsprüfung, Terminauswahl und Quote-to-Order Transition.

Verantwortlichkeiten:

• Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
• Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
• Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
• Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf Lieferanten- und Kundenseite.
• Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
• Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
• Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
• Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
• Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern.

Skills: Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung von Produktvisionen; Product Backlog Management; Stakeholder Management; Regelmäßiges Reporting an Management und Steering Committees; Anforderungsanalyse & -Engineering; Durchführung und Dokumentation von Workshops; Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Epic Management; User Story Spezifikationen; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Release Management und Sprint Planung; Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Planung, Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Moderation von Sprint- Planungen und -Reviews; Datenmigration; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence

Projektumfang: Unterstützung beim Aufbau, der Skalierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Projektmanagement- und Support-Prozessen durch Modernisierung von Governance, Prozessen, Dokumentation, Deliverable-Tracking, Trainingsinhalten und toolgestützten Arbeitsweisen in einem komplexen Energieprojektumfeld.

Wesentliche Beiträge

• Unterstützung beim Aufbau und in der Reifung der PMO-Abteilung, einschließlich Governance-Strukturen, operativer Rahmenwerke, Projektmanagementprozesse, Templates und Mechanismen zur Nachverfolgung von Deliverables.
• Durchführung von Ist-Analysen bestehender Prozesse und ihrer Dokumentation, einschließlich Prozessinventar, Schnittstellenmapping, Problemanalyse sowie Erstellung von Visualisierungen und Whitepapers zur Verbesserung des gemeinsamen Verständnisses.
• Prüfung und Verbesserung von Projektmanagement-Dokumentation, Templates und Arbeitsanweisungen, einschließlich Unterstützung bei einer Masterliste für Projektdokumente zur Stärkung von Standardisierung und Kontrolle.
• Konzeption und Unterstützung beim Rollout eines Lessons-Learned-Prozesses und der dazugehörigen System-/Anwendungslösung, einschließlich Pilotvorbereitung, Koordination und Implementierungsunterstützung.
• Modellierung und Unterstützung bei der Einführung eines neuen Ressourcenmanagementprozesses im Zusammenhang mit dem Rollout eines Ressourcensplanungstools.
• Leitung und Unterstützung bei der Einführung agiler Arbeitsweisen und Atlassian-Tools, einschließlich Jira- und Confluence-Team-Boards, Plänen/Roadmaps, Dashboards, Sprint-Planung und Retrospektiven.
• Funktion als Key User zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzung von PMO-Tools und der Zusammenarbeit.
• Entwicklung von Trainingscurricula, Erklärvideos, Begleitmaterialien und PMO-Open-Doors-Sessions zur Verbesserung des Kompetenztransfers und als regelmäßiges Forum für Updates und Informationsaustausch.
• Entwicklung eines Skill-Matrix-Konzepts und Unterstützung beim Rollout als Grundlage für strukturiertes Kompetenzmanagement und Trainingsbedarfsanalyse.
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Department-Offsites, der Einführung eines neuen Integrated Management Systems (IMS), der Erstellung einer SharePoint-basierten PMO-Website und der Integration der Abteilung nach einer Restrukturierung.

Ergebnisse / Business Impact

• Verbesserte Projektmanagement- und PMO-Struktur, Prozesse und deren Dokumentation
• Erhöhte Transparenz und Standardisierung über Prozesse, Dokumentation, Governance-Routinen und die Nachverfolgung von Projekt-Deliverables hinweg.
• Verbesserter Informationsfluss und Wissenstransfer durch SharePoint-basierte Kommunikation, PMO-Foren, Trainingscurricula und Erklärvideos.
• Gestärktes Lessons Learned, Ressourcenplanung, agile Zusammenarbeit, Kompetenzmanagement und Integration der Abteilung nach der Restrukturierung.

Die Verantwortlichkeiten/Aufgaben des Beraters waren:

• Beratung bei der Migration von Materialstamm- und PP-Stammdaten
• Vorbereitung der Article-List-Vorlage für die Cutover-Phase
• Umsetzung von Maßnahmen zur Datenbereinigung mit Einzel- und Massenänderungen
• Extraktion aller obligatorischen SAP-Felder gemäß den fachlichen Anforderungen
• SAP-Migration, Cutover, Testing, BAT, UAT
• Abstimmung mit mehreren Stakeholdern bezüglich der Daten aus dem Altsystem und dem SAP-System
• Einführung von SAP MM Best Practices (guided configurations, aktive Methoden und Roadmap für den Projektstart)

SAP ERP | SAP GEMINI | SAP Fields Coordination | Dokumentation | SAP IDoc | SAP Integration | SAP End-to-End Process | SAP MM (Material Management) | SAP Functional Consultant | SAP Gap analysis | SAP MDM (Master Data Management) | Data Migration & Management

• Definierte die Finance-Lösungsarchitektur für S/4HANA und leitete den kompletten Projektzyklus – von Blueprint bis Hypercare – für den globalen Rollout.
• Entwickelte globale Finance-Templates und COPA-Merkmale und harmonisierte so das Financial Reporting über alle Geschäftsbereiche hinweg.
• Implementierte rollenbasierte Berechtigungen, SOD-Kontrollen und Master Data Governance; verantwortete Provisionierung und Schulungen für über 200 User.
• Koordinierte Integrationen über mehrere Module (MM, SD, PP) und Drittsysteme (Salesforce, SAP DRC, E-Invoicing) und senkte den Monatsabschluss von 5 Tagen auf 2 Tage.
• Erstellte funktionale Spezifikationen, unterstützte die ABAP-Entwicklung und trieb das Problem Management voran, wodurch wiederkehrende Incidents reduziert wurden.

· Ausgangslage und Zielbild – welches Problem löst die Plattform, für welche Nutzergruppe? · Anforderungserhebung und Scope –von der Idee über die Prozesse zum Scope, · Architektur und Technologieauswahl – Stack, Hosting, Datenhaltung,

• Vercel Inc.– Hosting und Auslieferung der Anwendung.
• Supabase – Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher.
• Stripe – Abwicklung der Zahlungen für Bewerbungs- und Freischaltgebühren.
• Resend – Versand transaktionaler Benachrichtigungs- E-Mails
• Calendly– Terminbuchung für Beratungsgespräche; verarbeitet die dabei angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch). · KI-Komponenten – welche Modelle bzw. Anbieter, welche Aufgabe übernimmt die KI konkret,
• Claude Opus 5 von Anthropic. · Datenmodell und Integrationen – Schnittstellen zu Drittsystemen, Import/Export, APIs.

Ich helfe Unternehmen und digitalen Teams, im Alltag Zeit zurückzugewinnen – indem wiederkehrende Abläufe automatisiert und digitale Produkte gezielt verbessert werden. Je nach Bedarf in der Umsetzung oder auf Führungsebene (Interim).

Typische Ergebnisse:

• Manuelle Routineprozesse laufen automatisiert – Anfragen, Datenpflege, Follow-ups
• Schnellere Reaktionszeiten und weniger Dinge, die im Tagesgeschäft liegen bleiben
• Klare Prioritäten in Produkt- und Digitalisierungsvorhaben, pragmatisch statt überkonstruiert

Womit: moderne No/Low-Code-Automatisierung (u.a. n8n, Make.com), verbunden mit Erfahrung als Geschäftsführer und Verantwortlicher für digitale Produkte. Das Werkzeug ist dabei nie der Ausgangspunkt – die Frage ist immer, wo eine Lösung echten Nutzen bringt.

• Ramp-up-Management: Anläufe stabilisieren - ob neues Produkt, neue Fertigungslinie oder Serienhochlauf - bis die Prozesse sicher laufen
• Produktionsleitung und Prozessoptimierung: Durchlaufzeiten, Bestände und Liefertreue mit Wertstromanalyse und KVP nachhaltig verbessern
• Prozess- und Qualitätsprobleme an der Ursache lösen, statt Symptome zu bekämpfen
• Lean und Shopfloor Management mit der Führungsmannschaft im Alltag verankern
• Change Management und Stakeholder-Management: Führungskräfte und Teams durch Veränderungen führen und das Umfeld einbeziehen

• Vakanzüberbrückung als Betriebsleiter im ATT-Bereich

• Prozessoptimierungen

• Reduzierung der Durchlaufzeiten

• Reorganisation des ATT-Bereichs

• Erhöhung der OTIF von 73% auf 92%

• Flexibilisierung der Mitarbeitereinsätze durch internes Anlagentraining

• Integration eines neuen Kooperationspartners

• Implementierung eines MDE-Systems

• Verantwortete globale People-Prozesse, Employee- und Freelancer-Lifecycle-Aktivitäten, Payroll-Koordination, Benefits und HR-Compliance in einem internationalen Technologieumfeld.
• Beriet zu arbeitsrechtlichen, regulatorischen und grenzüberschreitenden HR-Themen und überführte Anforderungen in skalierbare operative Prozesse.

• Beratung und Begleitung von insgesamt rund 200 Kund:innen bzw. Mensch-Tier-Teams in den Bereichen Verhalten, Training und Mensch-Tier-Beziehung
• Verhaltenstherapie und Training für Hund und Pferd
• Tierphysiotherapie und Tierakupunktur
• Einzelberatungen, Gruppenstunden, Kurse und Seminare
• Vermittlung komplexer verhaltens- und lernpsychologischer Inhalte an Tierhalter:innen
• Entwicklung und Umsetzung digitaler Lernangebote mit Workbook-, Video- und Reflexionsformaten

• Analyse, Redesign und Rollout von HR-Kernprozessen entlang des gesamten Employee Lifecycle
• Schnittstellenmanagement zwischen HR, IT und mehreren Fachbereichen in einem komplexen Konzernumfeld
• Begleitung kultureller Veränderungsprozesse mit Fokus auf Mindset-Shift und bereichsübergreifende Zusammenarbeit

• Analyse komplexer Business-Prozesse und End-to-End-User-Journeys in digitalen Produkt- und Plattformumfeldern
• Erhebung, Strukturierung und Priorisierung fachlicher und technischer Anforderungen (funktionale / nicht-funktionale Anforderungen)
• Übersetzung von Business-Zielen in umsetzbare Anforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Durchführung von Stakeholder-Interviews, Workshops und Reviews mit Fachbereichen, IT, UX und Management
• Erstellung und Pflege von Anforderungsartefakten (BRD, FRD, User Stories, Prozessmodelle, Entscheidungsvorlagen)
• Sicherstellung der Konsistenz zwischen Business Needs, technischer Umsetzung und Produktvision
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Klärung fachlicher Rückfragen während der Umsetzung
• Unterstützung bei Impact-Analysen (A/B-Tests), Change Requests und Scope-Management
• Qualitätssicherung der implementierten Anforderungen inkl. Abnahmekriterien und Fachtests
• Beratung bei der Weiterentwicklung der Produktstrategie und Roadmap-Struktur
• Priorisierung von Backlog-Items nach Business Value
• Definition und Schärfung von Produktzielen, KPIs, MVP-Definition und anderen Success Metrics
• Bewertung neuer Features, Tools und Initiativen aus Nutzer- und Business-Perspektive
• Moderation zwischen Business, Produkt und Technik zur Entscheidungsfindung
• Unterstützung bei Go-to-Market-Überlegungen und Produktpositionierung
• Sparringspartner für Produkt- und Stakeholder-Entscheidungen auf Management-Ebene
• Dashboard-Erstellung, Datenmodellierung, BI-Report-Administration und Datenanalyse über PowerBI

Software-Dienstleister für KI-Lösungen, Automatisierung und Individualsoftware.

Team: von 2 auf 10 Entwickler aufgebaut, 8 direkte Reports, teilweise remote · Portfolio: 6 parallele Projekte (25–250 T€), Skalierung > 1 Mio. €

• Lieferfähigkeit für 6 parallele Kundenprojekte gesichert: Rollenmodell, Kapazitätsplanung (510–660 produktive PT/Jahr), Hiring-Roadmap mit 380–440 T€/Jahr Personalbudget
• SDLC-Framework von null in unter 6 Monaten etabliert: REQ/SPEC-Systematik, V-Modell-Gates, GitHub-Issues als Spezifikation, Definition of Done, Release-Prozess; einheitlicher, auditierbarer Entwicklungsprozess über alle Kundenprojekte
• Großprogramm (3.000–4.000 PT über 18 Monate) zur Entscheidungsreife gebracht: KI-native Branchenplattform Bauwirtschaft; Scoping, Teamprofil für 8–10 Entwickler, Phase-0-Budget 390 T€
• Self-hosted KI-Plattform konzipiert und eingeführt: vLLM, LiteLLM, Qdrant, Supabase; Agentenarchitektur, MCP-Integration, OCR-Pipelines; GPU-Investition mit Break-even-Modell (Monat 15–16) vorbereitet
• Presales end-to-end systematisiert: Lead-Qualifizierung mit Maturity-Scoring, Discovery-Workshops, eigenes Sizing-Modell, Kalkulation mit Rollenkostensätzen, strukturierte Übergabe an die Entwicklung
• Sicherheitsniveau einer Kundenplattform nachweisbar erhöht: Penetrationstest inkl. Re-Verifikation aller Findings