Prozessberater in Deutschland

• Übergeordnete Leitung mehrerer strategischer Betriebsprojekte mit Schwerpunkten in Workplace Services, SLA Framework, Berechtigungsmanagement, Zertifikatsmanagement, E-Learning, Backup & Recovery, Test Management und Capacity Management sowie der Einführung von System Monitoring und Machbarkeitsstudien bezüglich eines 24x7 Betriebs, teils inklusive der Implementierung in ServiceNow
• Erstellung verschiedener ServiceNow Betriebskonzepte in Bezug auf Schulungen, Berechtigungen und Notfallmanagement im Rahmen einer neuen Cloud-Hosting Initiative für die ServiceNow Plattform
• Vorstandsberichte und Leitung der Lenkungsausschüsse im Rahmen unternehmensstrategischer Zielsetzung sowie Etablierung neuer Balanced Scorecards für die KPI-Bemessung der optimierungsgetriebenen Projektergebnisse

Konzeption und Umsetzung einer „unified-commerce“ Plattform für KMUs zum Verkauf und zur Realisierung von Multi-Produkt-Bundles

Erfolge: Termingerechte Konzeption, Bereitstellung und Kundenabnahme eines 100% funktionalen, CPQ-basierten „buy flow“-Prozesses zur Konfiguration und zum Vertrieb von Multi-Produkt-Bundles innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters von 90 Tagen. Erfolgreich getestete Integration diverser Schnittstellenservices für die Bereiche: Kundensuche, Anreicherung von Kundendaten, Adressvalidierung, Servicequalifizierung, Rufnummernvalidierung, Bonitätsprüfung, Terminauswahl und Quote-to-Order Transition.

Verantwortlichkeiten:

• Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
• Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
• Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
• Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf Lieferantenund Kundenseite.
• Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
• Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
• Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
• Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
• Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern.

Skills: Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung von Produktvisionen; Product Backlog Management; Stakeholder Management; Regelmäßiges Reporting an Management und Steering Committees; Anforderungsanalyse & -Engineering; Durchführung und Dokumentation von Workshops; Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Epic Management; User Story Spezifikationen; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Release Management und Sprint Planung; Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Planung, Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Moderation von Sprint- Planungen und -Reviews; Datenmigration; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence

Die Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten umfassten:

• Beratung zur Migration von Materialstamm- und PP-Stammdaten
• Vorbereitung der Artikellistenvorlage für die Cutover-Phase
• Umsetzung von Datenbereinigungsmaßnahmen mithilfe individueller und umfangreicher Änderungen
• Extraktion aller für das Geschäft erforderlichen Pflichtfelder aus SAP
• SAP-Migration, Cutover, Tests, BAT und UAT
• Abstimmung mit mehreren Stakeholdern zu Daten aus dem Legacy- und SAP-System
• Umsetzung von SAP-MM-Best-Practices (geführte Konfigurationen, bewährte Methoden und Roadmap für den Projektstart)

SAP ERP | SAP GEMINI | Koordination von SAP-Feldern | Dokumentation | SAP IDoc | SAP-Integration | SAP-End-to-End-Prozess | SAP MM (Materialwirtschaft) | SAP-Funktionsberatung | SAP-GAP-Analyse | SAP MDM (Stammdatenmanagement) | Datenmigration und -management

• Entwicklung KI-gestützter Workflow-Konzepte für Marketing- & Produktteams
• Beratung zu Automatisierung, AI-Tool-Integration & Prozessoptimierung
• Projektleitung für personalisierte digitale Produkte (Audio-/AI-gestütztes MVP)
• Tool-Evaluierungen inkl. Rollout-Plan, Anforderungs-Mapping und Schulungsdesign.
• byBianca: Digitalprodukt für personalisierte Audio-Coachings — 10+ Systeme orchestriert, von der Idee bis Go-Live in 5 Monaten.

• Definierte die Finance-Lösungsarchitektur für S/4HANA und leitete den gesamten Projektzyklus — vom Blueprint bis zum Hypercare — für den globalen Rollout.
• Entwickelte globale Finance-Templates und COPA-Merkmale und harmonisierte damit das Financial Reporting über alle Geschäftsbereiche hinweg.
• Setzte rollenbasierte Berechtigungen, SOD-Kontrollen und Master Data Governance um; verantwortete die Bereitstellung und Schulung von über 200 Anwendern.
• Koordinierte Integrationen über Module hinweg (MM, SD, PP) sowie Drittsysteme (Salesforce, SAP DRC, E-Invoicing) und verkürzte den Monatsabschluss von 5 Tagen auf 2 Tage.
• Erstellte fachliche Spezifikationen, unterstützte die ABAP-Entwicklung und trieb ein strukturiertes Problemmanagement voran, das wiederkehrende Incidents reduzierte.

Projektumfang: Unterstützung beim Aufbau, der Skalierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Projektmanagement- und Support-Prozessen durch Modernisierung von Governance, Prozessen, Dokumentation, Deliverable-Tracking, Trainingsinhalten und toolgestützten Arbeitsweisen in einem komplexen Energieprojektumfeld.

Wesentliche Beiträge

• Unterstützung beim Aufbau und in der Reifung der PMO-Abteilung, einschließlich Governance-Strukturen, operativer Rahmenwerke, Projektmanagementprozesse, Templates und Mechanismen zur Nachverfolgung von Deliverables.
• Durchführung von Ist-Analysen bestehender Prozesse und ihrer Dokumentation, einschließlich Prozessinventar, Schnittstellenmapping, Problemanalyse sowie Erstellung von Visualisierungen und Whitepapers zur Verbesserung des gemeinsamen Verständnisses.
• Prüfung und Verbesserung von Projektmanagement-Dokumentation, Templates und Arbeitsanweisungen, einschließlich Unterstützung bei einer Masterliste für Projektdokumente zur Stärkung von Standardisierung und Kontrolle.
• Konzeption und Unterstützung beim Rollout eines Lessons-Learned-Prozesses und der dazugehörigen System-/Anwendungslösung, einschließlich Pilotvorbereitung, Koordination und Implementierungsunterstützung.
• Modellierung und Unterstützung bei der Einführung eines neuen Ressourcenmanagementprozesses im Zusammenhang mit dem Rollout eines Ressourcensplanungstools.
• Leitung und Unterstützung bei der Einführung agiler Arbeitsweisen und Atlassian-Tools, einschließlich Jira- und Confluence-Team-Boards, Plänen/Roadmaps, Dashboards, Sprint-Planung und Retrospektiven.
• Funktion als Key User zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzung von PMO-Tools und der Zusammenarbeit.
• Entwicklung von Trainingscurricula, Erklärvideos, Begleitmaterialien und PMO-Open-Doors-Sessions zur Verbesserung des Kompetenztransfers und als regelmäßiges Forum für Updates und Informationsaustausch.
• Entwicklung eines Skill-Matrix-Konzepts und Unterstützung beim Rollout als Grundlage für strukturiertes Kompetenzmanagement und Trainingsbedarfsanalyse.
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Department-Offsites, der Einführung eines neuen Integrated Management Systems (IMS), der Erstellung einer SharePoint-basierten PMO-Website und der Integration der Abteilung nach einer Restrukturierung.

Ergebnisse / Business Impact

• Verbesserte Projektmanagement- und PMO-Struktur, Prozesse und deren Dokumentation
• Erhöhte Transparenz und Standardisierung über Prozesse, Dokumentation, Governance-Routinen und die Nachverfolgung von Projekt-Deliverables hinweg.
• Verbesserter Informationsfluss und Wissenstransfer durch SharePoint-basierte Kommunikation, PMO-Foren, Trainingscurricula und Erklärvideos.
• Gestärktes Lessons Learned, Ressourcenplanung, agile Zusammenarbeit, Kompetenzmanagement und Integration der Abteilung nach der Restrukturierung.

· Ausgangslage und Zielbild – welches Problem löst die Plattform, für welche Nutzergruppe? · Anforderungserhebung und Scope –von der Idee über die Prozesse zum Scope, · Architektur und Technologieauswahl – Stack, Hosting, Datenhaltung,

• Vercel Inc.– Hosting und Auslieferung der Anwendung.
• Supabase – Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher.
• Stripe – Abwicklung der Zahlungen für Bewerbungs- und Freischaltgebühren.
• Resend – Versand transaktionaler Benachrichtigungs- E-Mails
• Calendly– Terminbuchung für Beratungsgespräche; verarbeitet die dabei angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch). · KI-Komponenten – welche Modelle bzw. Anbieter, welche Aufgabe übernimmt die KI konkret,
• Claude Opus 5 von Anthropic. · Datenmodell und Integrationen – Schnittstellen zu Drittsystemen, Import/Export, APIs.

• Leitung der Innovationsstrategie und Aufbau eines KI-nativen Produktionssystems bei DIGITALSINN, einem Unternehmen für Content- und Experience-Produktion.
• Verantwortung für Innovationsausrichtung, KI-Integrationsstrategie und Architektur der Produktionsplattform
• Aufbau eines vollständig KI-gesteuerten Produktionssystems zur Transformation der Content-Abläufe für Marken- und Agenturkunden
• Entwicklung der strategischen Positionierung von DIGITALSINN als Partner für Produktionssysteme im DACH-Markt
• Beratung von Kunden zu KI-nativen Betriebsmodellen, Content-Automatisierung und skalierbarer Produktionsinfrastruktur

Ich helfe Unternehmen und digitalen Teams, im Alltag Zeit zurückzugewinnen – indem wiederkehrende Abläufe automatisiert und digitale Produkte gezielt verbessert werden. Je nach Bedarf in der Umsetzung oder auf Führungsebene (Interim).

Typische Ergebnisse:

• Manuelle Routineprozesse laufen automatisiert – Anfragen, Datenpflege, Follow-ups
• Schnellere Reaktionszeiten und weniger Dinge, die im Tagesgeschäft liegen bleiben
• Klare Prioritäten in Produkt- und Digitalisierungsvorhaben, pragmatisch statt überkonstruiert

Womit: moderne No/Low-Code-Automatisierung (u.a. n8n, Make.com), verbunden mit Erfahrung als Geschäftsführer und Verantwortlicher für digitale Produkte. Das Werkzeug ist dabei nie der Ausgangspunkt – die Frage ist immer, wo eine Lösung echten Nutzen bringt.

• Ramp-up-Management: Anläufe stabilisieren - ob neues Produkt, neue Fertigungslinie oder Serienhochlauf - bis die Prozesse sicher laufen
• Produktionsleitung und Prozessoptimierung: Durchlaufzeiten, Bestände und Liefertreue mit Wertstromanalyse und KVP nachhaltig verbessern
• Prozess- und Qualitätsprobleme an der Ursache lösen, statt Symptome zu bekämpfen
• Lean und Shopfloor Management mit der Führungsmannschaft im Alltag verankern
• Change Management und Stakeholder-Management: Führungskräfte und Teams durch Veränderungen führen und das Umfeld einbeziehen

• Strategische Beratung und Begleitung von Zertifizierungen nach ISO 9001, ISO 14001, VDA6.3, IATF 16949, TISAX und AZAV.
• Optimierung von Unternehmensprozessen zur Steigerung von Effizienz, Rechtssicherheit und Auditfähigkeit.
• Durchführung von Fachschulungen, u. a. Stapelschulungen, Sicherheitsunterweisungen und ADR 1.3.

• Vakanzüberbrückung als Betriebsleiter im ATT-Bereich

• Prozessoptimierungen

• Reduzierung der Durchlaufzeiten

• Reorganisation des ATT-Bereichs

• Erhöhung der OTIF von 73% auf 92%

• Flexibilisierung der Mitarbeitereinsätze durch internes Anlagentraining

• Integration eines neuen Kooperationspartners

• Implementierung eines MDE-Systems

• Verantwortete globale People-Prozesse, Employee- und Freelancer-Lifecycle-Aktivitäten, Payroll-Koordination, Benefits und HR-Compliance in einem internationalen Technologieumfeld.
• Beriet zu arbeitsrechtlichen, regulatorischen und grenzüberschreitenden HR-Themen und überführte Anforderungen in skalierbare operative Prozesse.