Bruno Petrovic-Selbstständiger Berater für digitale Produkte & Prozesse
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Erfahrungen
Product Owner
Konzeption und Umsetzung einer „unified-commerce“ Plattform für KMUs zum Verkauf und zur Realisierung von Multi-Produkt-Bundles
Business Analyst
Entwicklung eines KI-Agenten für Massenadministration in der Kundenbetreuung
Erfolge: Vorbereitung und Design von KI-Agent use cases (z. B. Massenadministration von Produktoptionen für Mobilfunkkunden) mit einer prognostizierten Reduktion der Durchlaufzeit von einer Stunde auf wenige Sekunden.
Verantwortlichkeiten:
- Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
- Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
- Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
- Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern.
- Anforderungsanalyse & -dokumentation: Abstimmung, Erfassung und Dokumentation aller relevanten Anforderungen und Inputs zur effizienten Durchführung des Scoping-Prozesses.
- Workshop-Facilitation: Planung, Moderation und Dokumentation von Workshops in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um bestehende Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und Soll-Prozessbeschreibungen zu entwickeln.
- Prozessanalyse & -optimierung: Untersuchung der aktuellen (Ist-) Prozesse, Entwicklung von Soll-Prozessbeschreibungen auf hohem Abstraktionsniveau sowie Definition des Zielproduktportfolios und zukünftiger Kundenerlebnisse.
- User Story-Erstellung: Entwicklung von Draft User Stories in enger Zusammenarbeit mit den Solution Architekten und dem Entwicklungsteam.
Skills: Agentic AI; Konzeption und Design von KI-gestützten Agenten zur Prozessautomatisierung; Künstliche Intelligenz; Spezifikation von use cases und Trainingsgrundlagen für KI-Systeme; Analyse von IST-Prozessen (E2E); Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Agiles Anforderungsmanagement; Anforderungsanalyse & -Engineering; Planung, Durchführung und Dokumentation von Workshops; Stakeholder Management; Erstellung von Lösungsbeschreibungen ("Solution Outlines") und Fachkonzepten; Erstellung von Use Cases; CRM; BPMN; Jira; Confluence
Product Owner, Business Analyst
Konzeption des E2E Ausbau einer bestehenden BSS Software, um die Anforderungen des Großkunden- und Lösungsgeschäft eines B2B Internet- und Kommunikationsanbieters abzubilden
Erfolge: Konzeption und Detailspezifikation von Großkunden-spezifischen Prozessen, Strukturen und Produkten, abgeschlossen mit Management Freigabe. Darunter: Rahmenvertragsmanagement, mehrstufiger Angebotsprozess, komplexes Hardwarebudget Management und Abbildung mehrstufiger Kundengruppenstruktur.
Verantwortlichkeiten:
- Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
- Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
- Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
- Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf Lieferanten- und Kundenseite.
- Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
- Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
- Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
- Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
- Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern.
Skills: Konsolidierung und Implementierung komplexer Produktkataloge; Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung von Produktvisionen; Product Backlog Management; Stakeholder Management; Anforderungsanalyse & -Engineering; Durchführung und Dokumentation von Workshops; Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Epic Management; User Story Spezifikationen; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Release Management und Sprint Planung; Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Planung, Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Moderation von Sprint-Planungen und -Reviews; CRM; BSS; R2O; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence
Requirements Engineer, Business Analyst
BP Digital Consulting
Anforderungsphase (pre scoping) für das Großkunden- und Lösungsgeschäft eines B2B Internet- und Kommunikationsanbieters mit anschließender Beteiligung an der Lösungsdefinition und Aufwandsschätzung (scoping)
Erfolge: Einführung und nachhaltige Etablierung einer standardisierten Anforderungsdokumentation. Konzeption, Harmonisierung und Freigabe des End-to-End-Prozessdurchlaufs (Pre-Sales, Sales, After-Sales) für drei unterschiedliche Geschäftssparten in enger Abstimmung mit den Stakeholdern.
Verantwortlichkeiten:
- Anforderungsanalyse & -dokumentation: Abstimmung, Erfassung und Dokumentation aller relevanten Anforderungen und Inputs zur effizienten Durchführung des Scoping-Prozesses.
- Workshop-Facilitation: Planung, Moderation und Dokumentation von Workshops in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um bestehende Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und Soll-Prozessbeschreibungen zu entwickeln.
- Prozessanalyse & -optimierung: Untersuchung der aktuellen (Ist-) Prozesse, Entwicklung von Soll-Prozessbeschreibungen auf hohem Abstraktionsniveau sowie Definition des Zielproduktportfolios und zukünftiger Kundenerlebnisse.
- RFP- & Anforderungsmanagement: Überprüfung, Validierung und Anpassung bestehender RFP-Anforderungen sowie Entwicklung neuer Anforderungen für die nachfolgenden Projektphasen.
- Berichtswesen & Kommunikation: Regelmäßiges Reporting zum Projektfortschritt an den Auftraggeber und enge Abstimmung mit den HT-Verantwortlichen, um die Einhaltung von Qualitäts- und Zeitvorgaben sicherzustellen.
- Risikomanagement & Handlungsempfehlungen: Identifikation potenzieller Projektrisiken, Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung und Formulierung konkreter Handlungsempfehlungen.
Skills: Analyse von IST-Prozessen (E2E); Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Agiles Anforderungsmanagement; Anforderungsanalyse & -Engineering; Requirements Definition Coaching; Planung, Durchführung und Dokumentation von Workshops; Stakeholder Management; Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Erstellung von Lösungsbeschreibungen ("Solution Outlines") und Fachkonzepten; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Risikomanagement; CRM; BSS; R2O; BPMN; UML; Jira; Confluence
Solution Architekt, Business Analyst
BP Digital Consulting
Umsetzung einer BSS-OSS Strecke zum Vertrieb und zur Realisierung von Glasfaser- und Kommunikationslösungen
Erfolge: Implementierung eines MVP für ein neu vermarktetes Glasfaserprodukt inklusive Aufbau der BSS-OSS-Schnittstellen. Erweiterung des MVP durch optimierte technische Abläufe und Anwenderprozesse sowie anschließende Überführung in Friendly User Tests.
Verantwortlichkeiten:
- Anforderungsanalyse & Lösungsdesign: Analyse von Anforderungen und Erstellung passender Lösungsbeschreibungen (“Solution Outlines”) für das Infonova-System.
- User Story-Erstellung: Entwicklung von Draft User Stories in enger Zusammenarbeit mit den Solution Architekten und dem Entwicklungsteam.
- Analyse & Aufbereitung: Durchführung von Analysen sowie strukturierte Aufbereitung der Ergebnisse für die Entwicklungsteams während der Implementierung der User Stories.
- Sprint-Review & Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Prüfung und Abnahme der vom Auftragnehmer erstellten User Stories im Rahmen der Sprint-Ergebnisse.
Skills: BSS-OSS Kommunikation; Analyse von IST-Prozessen (E2E); Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Agiles Anforderungsmanagement; Anforderungsanalyse & -Engineering; User Story Spezifikationen; Planung, Durchführung und Dokumentation von Workshops; Stakeholder Management; Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Erstellung von Lösungsbeschreibungen ("Solution Outlines") und Fachkonzepten; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); CRM; BSS; OSS; R2O; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence
Business Analyst
BP Digital Consulting
Aufbau und Erweiterung von BSS Systemen und zugehöriger Softwarefunktionen zur Absatzsteigerung von Glasfaser- und Kommunikationslösungen
Erfolge: 80% Systemnutzungsquote für Standardaufträge erzielt durch weitere Standardisierung von Abläufen, der Implementierung adaptierter Produktangebote sowie dem vollständigen technischen und prozessualen Onboarding von B2B Vertriebspartnern.
Verantwortlichkeiten:
- Anforderungsanalyse & Lösungsdesign: Analyse von Anforderungen und Erstellung passender Lösungsbeschreibungen (“Solution Outlines”) für das Infonova-System.
- User Story-Erstellung: Entwicklung von Draft User Stories in enger Zusammenarbeit mit den Solution Architekten und dem Entwicklungsteam.
- Analyse & Aufbereitung: Durchführung von Analysen sowie strukturierte Aufbereitung der Ergebnisse für die Entwicklungsteams während der Implementierung der User Stories.
- Sprint-Review & Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Prüfung und Abnahme der vom Auftragnehmer erstellten User Stories im Rahmen der Sprint-Ergebnisse.
Skills: Konsolidierung und Implementierung komplexer Produktkataloge; Analyse von IST-Prozessen (E2E); Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Agiles Anforderungsmanagement; Anforderungsanalyse & -Engineering; Requirements Definition Coaching; Planung, Durchführung und Dokumentation von Workshops; Stakeholder Management; Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Erstellung von Lösungsbeschreibungen ("Solution Outlines") und Fachkonzepten; Product Backlog Management; ; Epic Management; User Story Spezifikationen; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Risikomanagement; Datenmigration; CRM; R2O; BSS; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence
Product Owner
BP Digital Consulting
IT Fabrik zur Realisierung von Produkten und Dienstleistungen eines B2B Internet- und Telekommunikationsanbieters
Erfolge: 100% Abschaffung des offline Formularwesens für Standardaufträge. Implementierung von > 50 Produktangeboten inkl. Konsolidierung des Produkt- und Servicekatalogs. Standardisierung und Automatisierung des R2O Prozesses durch eine vollständige CRM Integration von mehrstufigen Validierungsprozessen, die bis dahin offline stattgefunden haben.
Verantwortlichkeiten:
- Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
- Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
- Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
- Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf Lieferanten- und Kundenseite.
- Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
- Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
- Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
- Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
- Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern.
Skills: Konsolidierung und Implementierung komplexer Produktkataloge; Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung von Produktvisionen; Product Backlog Management; Stakeholder Management; Anforderungsanalyse & -Engineering; Durchführung und Dokumentation von Workshops; Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Epic Management; User Story Spezifikationen; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); Release Management und Sprint Planung; Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Planung, Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Moderation von Sprint-Planungen und -Reviews; Datenmigration; Leadership; CRM; R2O; BSS; Scrum; Kanban; REST API; JSON; XML; BPMN; UML; Jira; Confluence
IT Projektleiter, Komponentenleiter, Requirements Engineer
BP Digital Consulting
Einführung eines B2B CRM Systems und Vertriebstools
Erfolge: 100% Abschluss der Anforderungsphase und Überführung in die Implementierungsphase des Projekts. Entwicklung und Freigabe des Berechtigungs- und Strukturkonzepts einer mehrstufigen B2B Vertriebshierarchie inkl. Partnervertrieb.
Verantwortlichkeiten: Beratung interner Projekt- und Teilprojektleiter in den Bereichen Projektabwicklung, Einsatz geeigneter Steuerungsmaßnahmen sowie bei der Anforderungsdefinition neuer Umsetzungsvorhaben.
Skills: Projekt- & Multiprojektmanagement (klassisch & agil); Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Planung, Überwachung und Steuerung von Projektbudgets und Ressourcen; Regelmäßiges Reporting an Management und Steering Committees; Stakeholder Management; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Definition und Sicherstellung von Service Level Agreements (SLAs); Steuerung von externen Partnern; Change- & Krisenmanagement; Analyse von IST-Prozessen (E2E); Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Agiles Anforderungsmanagement; Anforderungsanalyse & -Engineering; Requirements Definition Coaching; Planung, Durchführung und Dokumentation von Workshops; Konzeption und Spezifikation von Schnittstellen zu Bestands- und Neusystemen; Erstellung von Lösungsbeschreibungen ("Solution Outlines") und Fachkonzepten; Erstellung von Use Cases, Unterstützung bei Softwaretests und User Acceptance Testing (UAT); CRM; BPMN; UML; Jira; Confluence
Projektleiter
HD PLUS GmbH
Leitung von internationalen CRM-Systemprojekten mit fachlicher Mitarbeiterführung, Budgetverantwortung (1,2 Mio. € jährlich) sowie Gesamtverantwortung für Weiterentwicklung, Betrieb und Service der Systeme (SCRUM, Kanban)
Erfolge: Aufbau und Leitung eines CRM-Teams. Integration von Pay-TV-Angeboten für über 300.000 monatliche Abonnenten. Einführung agiler Softwareentwicklung für CRM-Prozesse bei gleichzeitiger schrittweiser Ablösung von Wasserfallmodellen. Implementierung eines Anforderungsprozesses für Anfragen und Projekte sämtlicher Unternehmensabteilungen. Erfolgreiche Migration von 300.000 Kunden in ein neues CRM-System sowie Sicherstellung einer permanenten Systemverfügbarkeit von über 99 %.
Verantwortlichkeiten:
- Fachliche Mitarbeiterführung im Bereich CRM-Systeme
- Budgetverantwortung in Höhe von jährlich 1,2 Mio. €
- Projektleitung & Anforderungsmanagement in der Abteilung Systeme & Prozesse:
- Zentrale Aufnahme und Analyse interner und externer Kundenanforderungen sowie Beratung der Ansprechpartner
- Erstellung von Spezifikationen und Projektplänen in zeitlicher und kommerzieller Hinsicht für Produkteinführungen und Change Requests
- Internationales Projektmanagement über alle Projektphasen unter Einsatz agiler Vorgehensmodelle (Scrum, Kanban)
- Gesamtverantwortung für Weiterentwicklung und Support der CRM-Systeme sowie aller angebundenen Schnittstellen
- SLA-Management: Definition von Service Level Agreements und Sicherstellung ihrer Einhaltung
Skills: Aufbau und fachliche Leitung eines CRM-Teams; Leadership; Gesamtprojektleitung; Projekt- & Multiprojektmanagement (klassisch & agil); Product Ownership; Agiles Anforderungsmanagement; Anforderungsanalyse & -Engineering; Requirements Definition Coaching; Anforderungsmanagement; CRM; Planung, Überwachung und Steuerung von Projektbudgets und Ressourcen; Regelmäßiges Reporting an Management und Steering Committees; Stakeholder Management; Identifikation, Bewertung und Steuerung von Projektrisiken; Aktives Claim- und Änderungsmanagement; Definition und Sicherstellung von Service Level Agreements (SLAs); Steuerung von externen Partnern; Change- & Krisenmanagement; CRM; Scrum; Kanban
Leiter Operations Management & IT
Biogena Naturprodukte GmbH & Co. KG
Aufbau und Leitung der Abteilung Operations Management & IT mit Verantwortung für Mitarbeiterführung, Prozessoptimierung, IT-Systemmanagement (CRM, ERP, PPS), strategische IT-Beschaffung sowie Einführung eines internen IT-Supports inkl. Ticketsystem
Erfolge: Aufbau und Leitung des gruppenweiten IT- und Prozessmanagements. Vollständige Digitalisierung des internen IT-Supports sowie des unternehmensweiten Personalmanagements. Implementierung der Digitalstrategie für die Seminar-Geschäftssparte. Einführung eines End-to-End-Systems zur Erzeugung und zum Druck von QR-Codes für das gesamte Produktportfolio. Integration und Vernetzung spezieller Hardware (z. B. Roboter in Flagship Stores) mit der bestehenden Systemlandschaft. Umsetzung von Umstrukturierungsmaßnahmen in der Produktion durch die schrittweise Einführung neuer Softwarefunktionen in Produktions- und Bestandsplanung.
Verantwortlichkeiten:
- Führung
- Recruiting, Personalentwicklung und Führung von Mitarbeitern
- Eigenverantwortlicher Aufbau der Abteilung Operations Management & IT
- Prozessmanagement
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Projektmanagement in Neuentwicklungen sowie Restrukturierungen
- Systematische Weiterentwicklung der IT Prozesslandschaft hin zu schlanken Prozessen
- Systemmanagement
- Zentralverwaltung und Weiterentwicklung sämtlicher CRM-, ERP und PPS-Systeme
- Strategische Beschaffung in den Bereichen Soft- und Hardware
- Aufbau und Leitung des inhouse IT-Supports inkl. Ticketsystem
Skills: Leadership; Mitarbeiterentwicklung; Recruiting; Abteilungsaufbau; Organisationsentwicklung; IT Management; Analyse von IST-Prozessen (E2E); Design von SOLL-Prozessen; Prozessoptimierung; Change Management; Projekt- & Multiprojektmanagement (klassisch & agil); Restrukturierungen; IT Prozesslandschaft; Systemmanagement; Strategische IT-Beschaffung; IT-Support; Ticketing-Systeme; Service Management; Stakeholder Management; Anforderungsanalyse & -Engineering; Durchführung und Dokumentation von Workshops; Fachliche Führung und Koordination von (verteilten) Projektteams und externen Dienstleistern; Planung, Überwachung und Steuerung von Projektbudgets und Ressourcen; Regelmäßiges Reporting an Management und Steering Committees; Steuerung von externen Partnern; Change- & Krisenmanagement; CRM; ERP; PPS
Leiter Qualitätsmanagement & CSR
Biogena Naturprodukte GmbH & Co. KG
Verantwortung für Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme (ISO 14001, ISO 22000, EMAS III) inklusive Auditmanagement, Zertifizierungssicherung und Weiterentwicklung der Managementsysteme sowie Leitung sämtlicher CSR- und Nachhaltigkeitsthemen des Unternehmens Erfolge: Mehrfach erfolgreiche Verantwortung von Neu- und Rezertifizierungen nach verschiedenen ISO- und CSR-Richtlinien. Aufbau einer unternehmensübergreifenden CSR-Arbeitsgruppe mit anschließender Umsetzung von Maßnahmen wie „Ein zusätzlicher Urlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten pro Mitarbeiter“. Etablierung von Sicherheitsstandards für die Lagerung und den Verkauf von Lebensmitteln. Verantwortlichkeiten: Neben den erwähnten Verantwortungsbereichen:
- Implementierung der Umweltmanagementsysteme ISO 14001 + EMAS III
- Aufrechterhaltung der Zertifizierungsfähigkeit der Managementsysteme nach den genannten Normen sowie der ISO 22000 (Lebensmittelsicherheit) inkl. Durchführung von internen Audits
- Weiterentwicklung der genannten Managementsysteme
- Verantwortung aller CSR Agenden zusammen mit dem Firmeninhaber Fähigkeiten: ISO 14001; EMAS III; ISO 22000; Qualitätsmanagement; Qualitätsmanager; Internes Audit; Auditmanagement; Zertifizierungsfähigkeit; Managementsysteme; Prozessoptimierung; CSR-Management; Nachhaltigkeitsmanagement; Umweltmanagement; Compliance; Risikomanagement; Stakeholder-Management; Führung
Management Trainee
Biogena Naturprodukte GmbH & Co. KG
Einstieg ins Management mit Schwerpunkt auf Prozessanalyse und -optimierung, Umsetzung erster Projekte sowie Unterstützung in Teilprojektleitung und Change-Management-Aufgaben im Rahmen des Trainee-Programms Erfolge: Reduktion des Papierverbrauchs um eine Tonne pro Jahr durch die umfassende Digitalisierung des Vertriebsinnendienstes sowie Etablierung einer digitalen Prozesslandkarte.
Verantwortlichkeiten:
- Analyse der Unternehmens-Prozesslandschaft
- Initiierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Projektarbeit „Optimierung des Auftragsabwicklungsprozesses“ im Rahmen der abschließenden Bachelorarbeit II Fähigkeiten: Grundlagen Mitarbeiterführung; Führung; Projektmanagement-Grundlagen; Teilprojektleitung; Prozessanalyse; Prozessoptimierung; Change-Management; Kommunikation mit Fachbereichen; Berichtswesen; Lösungskonzeption; Projektdokumentation
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Telekommunikation, Gesundheitswesen, Medien, Unterhaltung und Druck, Lebensmittel und Getränke, Informationstechnologie (IT) und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung, Betrieb, Revision und Qualitätssicherung.
Zusammenfassung
Ich unterstütze Unternehmen seit über 10 Jahren bei der Gestaltung und Umsetzung komplexer, digitaler Geschäftsprozesse - mit Fokus auf CRM-, ERP- und BSS/OSS-Systeme. Als zertifizierter Product Owner und erfahrener Business Analyst agiere ich an der Schnittstelle zwischen Business und IT und sorge dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen mit echtem Geschäftswert werden.
Mein Ansatz: pragmatisch, strukturiert und immer nutzenorientiert. Ich bringe Klarheit in komplexe Themen, moderiere zwischen Stakeholdern, analysiere Prozesse end-to-end und liefere schnell umsetzbare Ergebnisse. Ob in Telekommunikation, E-Commerce- oder Medienprojekten - ich verbinde methodische Tiefe mit technischer Nähe und hoher sozialer Kompetenz.
Fähigkeiten
Projektleitung: Projektplanung, Projektsteuerung, Budget- & Ressourcenverantwortung, Teamführung & -Aufbau, Multi-projektmanagement, Steuerung Externer Dienstleister, Klassisch & Agil (Scrum, Kanban), Sprintplanung, Releaseplanung, Backlog-priorisierung, Stakeholdermanagement, Reporting An Management & Steering Committees, Anforderungsmanagement
Product Ownership Nach Scrum/kanban: Vision, Roadmap, Backlogpflege, User Stories, Priorisierung, Sprintplanung, Releaseplanung, Epics, Akzeptanzkriterien, Definition Of Done, Safe, Scaled Agile (Projektleitung/po), Testmanagement, User Acceptance Testing
Business Analyse & Requirements Engineering: E2e-prozessdesign, Stakeholdermanagement, Workshopmoderation, Scope- & Claim-management, Business Value, Roi-orientierung, Use Cases, Traceability Der Anforderungen, Prozessmodellierung
Technisches Verständnis: Json/xml, Schnittstellen, Sql, Datenbanken (Ms Sql, Oracle), Rest Api Spezifikationen, Crm- & Erp-systeme (U. A. Infonova Bss, Sap Erp, Myfactory), Jira, Confluence, Bpmn (Prozessmodellierung), Dwh/bi, Daten- & Reporting, Edi (Schnittstellen Im Handel/logistik)
Remote & Hybrid: Erfahrung Mit Verteilten Teams (Lokal, Remote, Nearshore, Offshore)
Branchenerfahrung: E-commerce (10+ Jahre), It & Internet (10+ Jahre), Telekommunikation (5+ Jahre), Stationärer Handel (5 Jahre), Lebensmittel (5 Jahre), Medien (3 Jahre)
Soft Skills: Strukturiert & Analytisch, Umsetzungsstark, Kommunikationsstark, Konfliktfähig & Lösungsorientiert, Stakeholder- & Konfliktmanagement, Change- & Krisenmanagement, Hohe Soziale Kompetenz & Empathie, Pragmatisch & Partnerschaftlich, Remote- & Hybriderfahren
Hohe Soziale Kompetenz Und Partnerschaftliche Führung: Kunden Beschreiben Mich Als Verlässlichen Dreh- Und Angelpunkt, Der Dem Team Halt, Struktur Und Sicherheit Gibt. Ich Führe Auf Eine Entspannte Und Motivierende Art, Die Als Sehr Angenehm Empfunden Wird Und Selbst Kritische Stakeholder Überzeugt. Das Ergebnis Ist Eine Positive Und Produktive Arbeitsatmosphäre.
Pragmatische Umsetzung Und Schnelle Ergebnisse: Ich Bin Kein Theoretiker, Sondern Ein Umsetzer. Statt Lange Zu Diskutieren, Packe Ich Die Themen An, Vor Denen Andere Zurückschrecken, Und Liefere Zügig Qualitativ Hochwertige Ergebnisse. Kunden Schätzen Meine Operativ Zielgerichtete Und Umsetzungsstarke Arbeitsweise.
Schnelles Erfassen Komplexester Zusammenhänge: Kunden Schätzen Meine Fähigkeit, Mich Auch In Komplexe Sachverhalte, Die Für Sie Selbst Schwer Zu Überblicken Sind, Schnell Und Effizient Einzuarbeiten. Ich Analysiere Komplexe Strukturen, Erkenne Das "Big Picture" Und Schaffe So Eine Klare, Strukturierte Grundlage Für Das Gesamte Projekt.
Der Brückenbauer, Der Für Klarheit Sorgt: Ich Agiere Als Vermittler Zwischen Fachbereich Und It Und Übersetze Anforderungen In Beide Richtungen – Klar, Präzise Und Auf Augenhöhe. Durch Transparente Kommunikation, Gezielte Fragen Und Gute Visualisierung Sorge Ich Für Ein Gemeinsames Verständnis Und Hole Alle Beteiligten Ab.
Sprachen
Ausbildung
FH Salzburg
Bachelor of Arts in Business, Operations Management und Controlling & Finance · Betriebswirtschaft · Salzburg, Österreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Professional Scrum Product Owner I
Scrum.org
Professional Scrum Master I
Scrum.org
Führen & Managementtechniken
FOKUS7 GmbH
Qualitätsmanager & Interner Qualitätsauditor
TÜV AUSTRIA CERT GmbH
Leadership Program
LIMAK Austrian Business School
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Wo ist Bruno ansässig?
Welche Sprachen spricht Bruno?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Bruno?
Für welche Rollen wäre Bruno am besten geeignet?
Was ist das neueste Projekt von Bruno?
Für welche Unternehmen hat Bruno in den letzten Jahren gearbeitet?
In welchen Industrien hat Bruno die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Bruno die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Bruno kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Bruno kürzlich gearbeitet?
Was ist die Ausbildung von Bruno?
Ist Bruno zertifiziert?
Wie ist die Verfügbarkeit von Bruno?
Wie hoch ist der Stundensatz von Bruno?
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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