Leiter Operations in Deutschland

• Interimistische Führungsverantwortung für die Neuausrichtung der gesamten Führungsorganisation – weg von klassischer Ziel- und Lösungsvorgabe hin zu einer teal-orientierten Organisation mit klarer Verantwortung bei jeder einzelnen Mitarbeiterin/jedem Mitarbeiter.
• Stabilisierung der Produktionsprozesse und Reduzierung des Rückstands bei allen Kundenprojekten.
• Aufbau notwendiger Materialbestände (vertraglich mit Endkunden abgestimmt) – Rückstände und Sonderfahrten eliminiert, Materialbestände von 2 Wochen erreicht.
• Von Beginn des Mandats an zusätzlich technische Gesamtverantwortung für den Bereich Forschung & Entwicklung (F&E) übernommen.
• Zusätzlich zur CSO/COO-Rolle in den letzten 9 Monaten Verantwortung für den Bereich Controlling und Finanzen übernommen.

PSA, Peugeot Citroën, Frankreich (10/2023 – 05/2024)

• Anlaufmanager für Walzlinien der Elektrodenproduktion
• Aufbau, Modernisierung und Inbetriebnahme von Reinraum-Produktionsanlagen
• Führung eines Teams von 15 chinesischen Technikern
• Aufholung einer dreimonatigen Verzögerung und termingerechte Lieferung

• Vakanzüberbrückung als Betriebsleiter im ATT-Bereich

• Prozessoptimierungen

• Reduzierung der Durchlaufzeiten

• Reorganisation des ATT-Bereichs

• Erhöhung der OTIF von 73% auf 92%

• Flexibilisierung der Mitarbeitereinsätze durch internes Anlagentraining

• Integration eines neuen Kooperationspartners

• Implementierung eines MDE-Systems

Strategische Steuerung des täglichen Betriebs zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im High-Level-Kundenservice.

• Implementierung und Überwachung von Performance-KPIs zur Steigerung der operativen Effizienz.
• Beratung von Auftraggebern bei der Optimierung ihrer Service-Workflows und der Customer Journey.

• Mehrere CRM- und CX-Transformationsinitiativen für globale B2B-Organisationen konzipiert und geleitet.
• Strategische CXO-Use-Cases gemeinsam mit ServiceNow und Salesforce entwickelt.
• Die Frameworks „BackOnTrack“ und „Optimizer.Club“ zur Rettung schwach laufender Programme entwickelt.
• Im Schnitt eine Margenverbesserung von +15 % erzielt und je Engagement bis zu 60 PT eingespart.
• Agile, cross-funktionale Delivery-Teams in regulierten und anlageintensiven Branchen aufgebaut und geführt.
• Führungsteams mit CX-Reifegradmodellen, Plattformstrategien und KPI-basierter Governance unterstützt.

• Harmonisierung, Veränderung und Umsetzung von KPI-relevanten Prozessen, Daten und Tools nach M&A und organischem Wachstum
• Portfoliobewertungen, Ableitung von KPIs, Priorisierung und Ranking von Initiativen (z. B. Cross-Selling, Carrier-Portfolio Lift & Shift), PMO-Entwicklung zur Operationalisierung
• Rahmenwerk für das laufende Onboarding von Brokern und MGAs

• Prozessanalyse und Soll-Konzept: Gespräche mit Verantwortlichen und Anwendern, System- und Übergabemodell, Engpassanalyse und Abnahmekriterien.
• Abgegrenzte Automatisierungsmodule, KI-gestützt gebaut auf Python/FastAPI, TypeScript/Next.js, SQL/PostgreSQL, Supabase, REST APIs und Webhooks; Spezifikation, Abnahmekriterien und Abnahme bei mir.
• Dokumenten- und Entscheidungsworkflows von Intake, Recherche und Extraktion bis zu Entscheidungsvorlage, CRM-Update oder kontrollierter Systemaktion.
• Qualitätssicherung und Übergabe mit Testfällen, Protokollierung, Ausnahmewegen, Betriebsdokumentation und Wissenstransfer.

• Verantwortlich für den Aufbau und die Skalierung der Operations

• Definition der globalen Digitalstrategie und Roadmap

• Tätigkeit als Product Owner für die KI-Anwendungen

• Aufbau und Pflege strategischer Netzwerke zur Unterstützung der Veränderung bei Kunden

• Verantwortlich für kundenspezifische Projekte und Change Management

• Product Owner für eine AI-native Anwendung, die Research-Zyklen von 2 Wochen auf 1–2 Tage verkürzt

• Einführung eines KI-Agenten zur Optimierung von Unternehmens- und Marktanalyseprozessen

• Aufbau strategischer Partnerschaften mit großen Daten- und Technologieanbietern

• Umsetzung von kundenspezifischen Projekten im vereinbarten Umfang, Zeitrahmen und Budget

• Leitet die Entwicklung einer agentischen KI-Plattform auf Basis von SaaS-Kennzahlen zur Automatisierung finanzieller Arbeitsabläufe (Monatsabschluss, Reporting & FP&A) und überträgt Marktanforderungen in eine skalierbare MVP-Roadmap
• Treibt persönlich die initiale Go-to-Market-Strategie mit direkter Ansprache voran und gewinnt die ersten sechs Pilotkunden zur Validierung des Mehrwerts
• Aufbau der gesamten Unternehmensinfrastruktur von Grund auf (Recht, Personal, Technik) und Rekrutierung eines leistungsstarken Teams von sieben Mitarbeitenden, wodurch die Mitarbeiterfluktuation von 43 % auf 10 % sank

• Koordinierung von strategischen und betrieblichen Aktivitätsfeldern eines Social Business Start-ups, Dirtwater Café, in dem erzielte Gewinne in die Wasser- und Ernährungsprojekte von Wasser für die Welt fließen
• Erstellen und Überwachen eines Business Plans, der den Ausschank und Vertrieb von Kaffee aus Projektregionen vorantreibt
• Förderung von Kooperationsverträgen mit lokalen NGOs und Gemeinden, um diese finanziell jenseits des Wassers zu unterstützen

• Verantwortete das gesamte Werk mit Fokus auf Optimierung der täglichen Abläufe, Übertreffen der Kundenerwartungen und Erreichen der KPIs.
• Gab Mitarbeitern und Führungskräften auf allen Ebenen Orientierung und Führung.
• Senkte Kosten durch Beseitigung von Verschwendung und unnötigen Arbeitsstunden.
• Maximierte die Sicherheit durch proaktive Strategien und strukturierte Schulungen.
• Führte Mitarbeiter und zugehörige Programme, um Teamproduktivität und Anlagenleistung zu maximieren.
• Überwachte und bewertete die Werkleistung, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und ergriff Korrekturmaßnahmen.
• Identifizierte und implementierte umsetzbare Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Führte, schulte und coachte das Werks-Personal, um hohe Produktivitäts- und Qualitätsstandards zu gewährleisten.
• Förderte ein kollaboratives Arbeitsumfeld, um Mitarbeiter zu motivieren und einzubinden, damit die Unternehmensziele erreicht werden.
• Recherchierte die neuesten Branchentrends und Technologien, um Wissen und Verständnis der industriellen Produktion zu erweitern.

• Entwarf, leitete und implementierte die operative, Compliance-, Beschaffungs- und Finanzstrategie des Unternehmens, um eine Abstimmung mit schnellem Wachstum und regulatorischen Vorgaben sicherzustellen.
• Aufbau und Skalierung der operativen Infrastruktur in IT, Personalwesen, Finanzen, Beschaffung und Compliance zur Unterstützung des Wachstums von 4 auf 20 Teammitglieder in 6 Monaten.
• Überwachte das Finanzmanagement der Betriebskosten (OPEX), einschließlich Budgetierung, Monitoring und Kostenoptimierung zur Aufrechterhaltung eines starken Wachstums.
• Entwickelte und implementierte eine Beschaffungsstrategie, inklusive Lieferantenauswahl, Verhandlung und Leistungsüberwachung.
• Beauftragte und steuerte externe Berater (Compliance-, Qualitäts- und Regulatorik-Experten) und koordinierte die Zusammenarbeit zwischen internen Teams und externen Partnern, um Meilensteine zu erreichen.
• Führte Richtlinien, SOPs und Geschäftssysteme ein (Compliance-Tracking, eQMS, Gehaltsabrechnung, Lieferantenmanagement, Daten-Governance) zur Unterstützung der regulatorischen Compliance und Skalierbarkeit.
• Leitete und überwachte aktiv Regulierungs- und Compliance-Programme, indem die Anforderungen der DSGVO, HIPAA, SOC 2, ISO 27001 und ISO 27701 in den Tagesbetrieb integriert wurden.
• Führte die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 13485 durch, um auf Medizinprodukt- und KI-Regulierungszertifizierungen vorzubereiten.
• Leitete Personal- und Kulturentwicklung, etablierte Strukturen für Onboarding, Leistungsmanagement und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, um das Unternehmen effektiv zu skalieren.
• Etablierte Risikomanagement- und Notfallmanagement-Frameworks, einschließlich Sicherheitskontrollen, Risikoregister und Compliance-Sicherheit.
• Bezog die Geschäftsführung, den Vorstand und Investoren mit ein, um die operative Strategie an Unternehmensziele und Markterweiterung auszurichten.
• Ermöglichte technologiegetriebene Abläufe, indem digitale Systeme (z.B. Drata, Qualio) ausgewählt und implementiert wurden, um Compliance und Effizienz sicherzustellen.
• Skalierte die operative Basis von StratifAI, um schnelles Wachstum und internationale Marktreife zu unterstützen.
• Erreichte innerhalb von 6 Monaten die Compliance nach ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, DSGVO und HIPAA, was Partnerschaften mit Unternehmen und im Gesundheitswesen ermöglichte.
• Implementierte ein QMS nach ISO 13485, bereitete regulatorische Freigaben vor und positionierte für kommende ISO-13485-Zertifizierung, CE-IVDR-Kennzeichnung und FDA-Zulassung innerhalb von 12 Monaten.
• Entwarf und implementierte Governance-, Beschaffungs- und Finanzkontrollen, um eine effiziente Ressourcenverteilung und nachhaltige Compliance sicherzustellen.
• Etablierte eine Kultur des strukturierten Wachstums, indem Menschen, Prozesse und Compliance-Rahmenwerke integriert wurden, um operative Exzellenz zu bewahren.
• Ermöglichte StratifAI den sicheren Markteintritt in regulierte US- und EU-Märkte und schuf die Basis für langfristige Expansion.

• Übernahm die volle Verantwortung für P&L, F&E, Personal, Finanzen und Qualität bei Hyva Italien
• Reduzierte die Ausfallzeiten um 30 % durch effiziente Optimierung der Produktionsplanung
• Steigerte die Produktivität um 20 %
• Führte Kontrollmechanismen wie Whiteboards ein, um Transparenz und Effizienz zu verbessern
• Steigerte die Mitarbeiterzufriedenheit durch klare Strukturen und effektive Führung
• Reduzierte den Personalbestand um etwa 15 % (von 224 auf 199), ohne die Produktivität zu beeinträchtigen
• Erzielte Kosteneinsparungen von 1,35 Mio. € durch Fahrzeugleasing und Schließung eines externen Lagers
• Organisierte wöchentliche Strategie-Meetings mit Abteilungsleitern und Stakeholdern, um Zusammenarbeit und strategische Ausrichtung zu fördern