Chief Operating Officer in Deutschland

• Leitung und Durchführung komplexer Change- und Transformationsprojekte mit Fokus auf HR-Transformation und kulturellen Wandel in Organisationen des öffentlichen Sektors (z. B. BAMF, bpb, DAkkS).
• Konzeption und Moderation von Change-Workshops und Führungskräfteentwicklungsprogrammen zur Förderung der Akzeptanz und erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen.
• Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern zur Analyse von Anforderungen, Definition von Zielen und Entwicklung maßgeschneiderter Transformationsfahrpläne, einschließlich Kommunikationsstrategien und Erfolgskontrolle.
• Unterstützung des Geschäftsentwicklungsprozesses durch Identifikation und Erschließung neuer Chancen im Bereich digitale Transformation.

• Mehrere CRM- und CX-Transformationsinitiativen für globale B2B-Organisationen konzipiert und geleitet.
• Strategische CXO-Use-Cases gemeinsam mit ServiceNow und Salesforce entwickelt.
• Die Frameworks „BackOnTrack“ und „Optimizer.Club“ zur Rettung schwach laufender Programme entwickelt.
• Im Schnitt eine Margenverbesserung von +15 % erzielt und je Engagement bis zu 60 PT eingespart.
• Agile, cross-funktionale Delivery-Teams in regulierten und anlageintensiven Branchen aufgebaut und geführt.
• Führungsteams mit CX-Reifegradmodellen, Plattformstrategien und KPI-basierter Governance unterstützt.

• Mandat auf Geschäftsführungsebene zur digitalen Neuausrichtung eines etablierten Mittelständlers
• Analyse von Organisation, Prozessen und IT-Landschaft entlang der wohnungswirtschaftlichen Wertschöpfung
• Entwicklung eines priorisierten Transformationspfads (Zielbild, Architektur, Fahrplan)
• Identifikation signifikanter Automatisierungs- und Plattformpotenziale

• Leitet die Entwicklung einer agentischen KI-Plattform auf Basis von SaaS-Kennzahlen zur Automatisierung finanzieller Arbeitsabläufe (Monatsabschluss, Reporting & FP&A) und überträgt Marktanforderungen in eine skalierbare MVP-Roadmap
• Treibt persönlich die initiale Go-to-Market-Strategie mit direkter Ansprache voran und gewinnt die ersten sechs Pilotkunden zur Validierung des Mehrwerts
• Aufbau der gesamten Unternehmensinfrastruktur von Grund auf (Recht, Personal, Technik) und Rekrutierung eines leistungsstarken Teams von sieben Mitarbeitenden, wodurch die Mitarbeiterfluktuation von 43 % auf 10 % sank

• Koordinierung von strategischen und betrieblichen Aktivitätsfeldern eines Social Business Start-ups, Dirtwater Café, in dem erzielte Gewinne in die Wasser- und Ernährungsprojekte von Wasser für die Welt fließen
• Erstellen und Überwachen eines Business Plans, der den Ausschank und Vertrieb von Kaffee aus Projektregionen vorantreibt
• Förderung von Kooperationsverträgen mit lokalen NGOs und Gemeinden, um diese finanziell jenseits des Wassers zu unterstützen

• Entwarf, leitete und implementierte die operative, Compliance-, Beschaffungs- und Finanzstrategie des Unternehmens, um eine Abstimmung mit schnellem Wachstum und regulatorischen Vorgaben sicherzustellen.
• Aufbau und Skalierung der operativen Infrastruktur in IT, Personalwesen, Finanzen, Beschaffung und Compliance zur Unterstützung des Wachstums von 4 auf 20 Teammitglieder in 6 Monaten.
• Überwachte das Finanzmanagement der Betriebskosten (OPEX), einschließlich Budgetierung, Monitoring und Kostenoptimierung zur Aufrechterhaltung eines starken Wachstums.
• Entwickelte und implementierte eine Beschaffungsstrategie, inklusive Lieferantenauswahl, Verhandlung und Leistungsüberwachung.
• Beauftragte und steuerte externe Berater (Compliance-, Qualitäts- und Regulatorik-Experten) und koordinierte die Zusammenarbeit zwischen internen Teams und externen Partnern, um Meilensteine zu erreichen.
• Führte Richtlinien, SOPs und Geschäftssysteme ein (Compliance-Tracking, eQMS, Gehaltsabrechnung, Lieferantenmanagement, Daten-Governance) zur Unterstützung der regulatorischen Compliance und Skalierbarkeit.
• Leitete und überwachte aktiv Regulierungs- und Compliance-Programme, indem die Anforderungen der DSGVO, HIPAA, SOC 2, ISO 27001 und ISO 27701 in den Tagesbetrieb integriert wurden.
• Führte die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 13485 durch, um auf Medizinprodukt- und KI-Regulierungszertifizierungen vorzubereiten.
• Leitete Personal- und Kulturentwicklung, etablierte Strukturen für Onboarding, Leistungsmanagement und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, um das Unternehmen effektiv zu skalieren.
• Etablierte Risikomanagement- und Notfallmanagement-Frameworks, einschließlich Sicherheitskontrollen, Risikoregister und Compliance-Sicherheit.
• Bezog die Geschäftsführung, den Vorstand und Investoren mit ein, um die operative Strategie an Unternehmensziele und Markterweiterung auszurichten.
• Ermöglichte technologiegetriebene Abläufe, indem digitale Systeme (z.B. Drata, Qualio) ausgewählt und implementiert wurden, um Compliance und Effizienz sicherzustellen.
• Skalierte die operative Basis von StratifAI, um schnelles Wachstum und internationale Marktreife zu unterstützen.
• Erreichte innerhalb von 6 Monaten die Compliance nach ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, DSGVO und HIPAA, was Partnerschaften mit Unternehmen und im Gesundheitswesen ermöglichte.
• Implementierte ein QMS nach ISO 13485, bereitete regulatorische Freigaben vor und positionierte für kommende ISO-13485-Zertifizierung, CE-IVDR-Kennzeichnung und FDA-Zulassung innerhalb von 12 Monaten.
• Entwarf und implementierte Governance-, Beschaffungs- und Finanzkontrollen, um eine effiziente Ressourcenverteilung und nachhaltige Compliance sicherzustellen.
• Etablierte eine Kultur des strukturierten Wachstums, indem Menschen, Prozesse und Compliance-Rahmenwerke integriert wurden, um operative Exzellenz zu bewahren.
• Ermöglichte StratifAI den sicheren Markteintritt in regulierte US- und EU-Märkte und schuf die Basis für langfristige Expansion.

• Führte nach gescheiterter Verlagerung zwei Standorte in Tschechien mit 120 Mitarbeitern und einem Umsatz von 20 Mio. €
• Stabilisierte Prozesse und verbesserte die technische Leistung deutlich
• Reduzierte den Auftragsbestand um 40 %
• Verantwortlich für die Auftragsabwicklung und die Weiterführung des Controllings
• Integrierte das Werk in SAP

• Entwickelte und implementierte KPI/OKR-Frameworks, die planbare Abläufe und Management-Transparenz sicherstellen
• Ermöglichte wiederholbares Performance-Tracking und strukturierte Quartalszyklen

• Operative Verantwortung des Unternehmens (Kundenmanagement, Lieferleistung)
• Krisen- und Veränderungsmanagement
• Schließung bzw. Verlagerung eines Produktionsstandortes
• Treffen von Personalentscheidungen
• Führung, Entwicklung und Motivation der Teams
• Budgetverantwortung

• Etablierte und optimierte Prozesse für Business Development und Vertrieb, einschließlich der Implementierung von CRM-Systemen, Marketingstrategien und Suchmaschinenwerbung

• Erweiterte Marktpräsenz durch gezielte Akquise

• Setzte effektive B2B-Marketingstrategien um, um die Markenbekanntheit und Reichweite der Produkte zu steigern

• Aufbau einer starken Vertriebspipeline mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und Kundenbindung

• Wichtige Rolle im Produktentwicklungszyklus von der Ideenfindung bis zur Umsetzung, unter Einhaltung von Marktanforderungen und regulatorischen Vorgaben

• Führung von medizinischen und technischen Teams zur Förderung der Produktentwicklung und des Unternehmenswachstums

• Geschäftsführend verantwortlich für die strategische und operative Leitung des Unternehmens mit ganzheitlicher P&L-Verantwortung
• Ø 42 % jährliches Umsatzwachstum
• Reduktion der Burn Rate um 40 %
• Deutliche Steigerung der operativen Effizienz und Transparenz
• Strategische Neuausrichtung und Restrukturierung von Organisation, Kostenstruktur und Produktportfolio
• Aufbau und Führung eines interdisziplinären Teams (Sales, Customer Service, Produktion, Finance; 8 FTE)
• Skalierung des Geschäftsmodells durch Einführung strukturierter B2B-Vertriebsprozesse
• Operative Exzellenz in der Produktion (Fehlerreduktion > 30 %)
• Aufbau eines professionellen Customer-Supports mit Ticketing-System und messbarer Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Einführung robuster Finanz-, Reporting- und Governance-Strukturen (Order-to-Cash, HGB-Abschlüsse)

Ich arbeite als Interimsmanager und übernehme operative Verantwortung in Transformations- und Skalierungssituationen. Mein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Organisationen, Prozessen und Geschäftsmodellen, mit dem Ziel, Geschwindigkeit, Effizienz und Skalierbarkeit nachhaltig zu verbessern.

Dabei verbinde ich Strategie, Produkt, Technologie/KI und Organisation in der Umsetzung und arbeite eng mit Führungsteams und operativen Einheiten zusammen.

Ausgewählte Mandate:

• Transformation und Neuausrichtung von Prozessen im Finanz- und Immobiliensektor inkl. Identifikation, Priorisierung und Umsetzung von KI-basierten Anwendungsfällen gemeinsam mit Technologiepartnern

• Entwicklung und Umsetzung eines digitalen Geschäftsmodells inkl. Preisgestaltungs- und Markteinführungsstrategie für einen globalen Marktführer

• Beratung und operative Begleitung von Führungsteams in Transformations- und Skalierungssituationen