Zum Hauptinhalt springen
🇩🇪DSGVO konform
Finden Sie den passenden Experten mit einem

ITIL Expert

-Zertifikat in Germany, in Minuten aus 15.000 Lebensläufen mithilfe von KI.

Starke Service Strategy, Service Design, Transition, Operation und kontinuierliche Verbesserung. Ideal für komplexe IT-Service-Management-Aufgaben, Prozessabstimmung und Governance-lastige Umgebungen. Finden Sie geprüfte Freelancer mit ITIL Expert schnell und präzise.

Lerne FRATCH ITIL Expert in Germany kennen

Verifizierter Experte

Robert Francia

Profil ansehen

Interims-Projektleiter

Kriftel
Robert Francia

Letzte Position:

Interims-Projektleiter bei IT-Dienstleistungsgesellschaft eines regionalen Energieversorgers

  • Durchführung verschiedener Endkundenprojekte im Bereich Server- und Netzwerk-Infrastruktur in Time, Quality und Budget.
  • Projekt 1: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einem Autozulieferer.
  • Projekt 2: Umzug der File-Services von dedizierten Servern an 5 Außenstandorten in ein zentrales Managed File Service inkl. DHCP, Directory- und Print-Services sowie Decommissioning der alten Domain Controller.
  • Projekt 3: Erneuerung der Netzwerk-Infrastruktur in der Zentrale und an Außenstandorten eines Logistikunternehmens sowie Überführung der LAN-, WLAN- und Firewall-Umgebungen in einen Managed Network Service.
  • Projekt 4: Network Renewal, Erneuerung der Core- und Access-Switches in der Zentrale eines Medizintechnikunternehmens und Überführung in einen Managed Network Service.
  • Projekt 5: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einer Stadt.
  • Umgebung: ASA- und Fortinet-Firewalls, Cisco-Netzwerkkomponenten, ITSM Heat/Ivanti, Confluence.
Verifizierter Experte

Karl-Heinz Reis

Profil ansehen

ITIL 4 Master

Leipzig
Karl-Heinz Reis

Letzte Position:

Unterstützung beim weiteren Aufbau einer europäischen IT-Filialservice-Organisation (15 Länder) bei Europäisches Handelsunternehmen (Discounter)

  • Aufnahme der Ist-Prozesse Incident Management, IT Service Request Management, Problem Management, Change Management, Service Configuration Management (inkl. CMDB)
  • Durchführung von Reifegrad-Assessments für diese Prozesse auf Basis des ITIL® 4 Maturity Models
  • Analyse der verschiedenen Service-Wertströme auf Basis des Wertstrom-Modells von ITIL® 4
  • Vereinbarung von Reifegraden für die untersuchten Prozesse
  • Erarbeitung und Verabschiedung einer Roadmap zur Erreichung und Messung der jeweiligen Reifegrade
  • Präsentation der Vorgehensweise inkl. Meilensteinen gegenüber dem Management zur Freigabe
  • Steuerung der externen Dienstleister im 1st Level Support
Verifizierter Experte

Mario Pucko

Profil ansehen

Senior IT Projektleiter / Programmverantwortlicher – Netzstrategie 2030

Frankfurt am Main
Mario Pucko

Letzte Position:

Senior IT Projektleiter / Programmverantwortlicher – Netzstrategie 2030 bei ALDB GmbH

  • Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
  • Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
  • Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
  • Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
  • Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
  • Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
  • Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
  • Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
  • Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen
Verifizierter Experte

Marco Zehner

Profil ansehen

Product Owner IT Services; Solution Architect zentrale Serviceerbringung

Wiesbaden
Marco Zehner

Letzte Position:

Product Owner IT Services; Solution Architect zentrale Serviceerbringung bei BWI

  • Erstellen Produktvision

  • Beauftragung von Scrum Teams

  • Erstellen Zeitplanung und Abstimmung mit PgL

  • Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern

  • Prozessharmonisierung zwischen Initiativen

  • Präsentieren Projektinhalte auf C-Level

  • Erstellen Security Konzept für Verschlusssachen bis DEU GEHEIM und NATO SECRET unter Berücksichtigung von BSI GS, KRITIS, SÜG, VSA

  • Planung für Service Änderungen an Underpinning Services

  • Architekturgestaltung sicherer Infrastrukturen

  • Abhängigkeitsmanagement im Projektkontext

  • Risikomanagement

  • Anforderungsmanagement

  • Beauftragung und Steuerung von Schutzbedarfsanalyse und Informationssicherheitskonzept

  • Koordination der Service Design Aktivitäten

Verifizierter Experte

Alexander Sänn

Profil ansehen

Inhaber und Geschäftsführer

Bayreuth
Alexander Sänn

Letzte Position:

Lead Audit Conformity & IT-SiKat bei DAX-Konzern Energieversorgung in der Sparte erneuerbare Energien

  • Unterstützung bei der Implementierung der Anforderungen des § 8a des BSI-Gesetzes für Kritische Infrastrukturen.
  • Systematische Vorbereitung und Begleitung von internen und externen Audits, Auflösung von vorherigen Abweichungen (HA, NA, VP)
  • Umsetzung der spezifischen Anforderungen des IT-Sicherheitskatalogs
  • Entwicklung von Trainings, Erstellung von Run Books und Durchführung von Assessments zur Sicherstellung der operativen Wirksamkeit.
Verifizierter Experte

Andreas Ilias

Profil ansehen

Senior Cybersecurity Governance & ISMS Berater

Frankfurt am Main
Andreas Ilias

Letzte Position:

Cybersecurity-Fachbegutachter bei Bundesnetzagentur

  • Anerkennung von nationalen, notifizierenden Stellen
  • Erstellung von Cybersecurity-Kompetenzgutachten
  • EU-Funkanlagen-Richtlinie (Radio Equipment Directive)
Verifizierter Experte

Jörg Ludwig

Profil ansehen

Projekt Coach, PMO, Agile Coach, Scrum Master

Worms
Jörg Ludwig

Letzte Position:

Projekt Coach, PMO, Agile Coach, Scrum Master bei DVAG

  • Projektcoach (hybrid) und End-to-End Betrachtung des gesamten Projektes inklusive externer Managed Services
  • Interim-Projektleitung wegen Besetzungswechsel
  • Team-Coach für zwei agil agierende Entwicklungsteams nach Scrum
  • Verbesserung der Kommunikationskultur und -struktur
  • Initiierung und Moderation von Stakeholder-Workshops
  • Moderation der agilen Events von Daily bis Scrum of Scrums (Smart SAFe®)
  • Analyse und Verbesserung von Prozess- und Projektdokumentationen
  • Koordination des Einsatzes von Atlassian-Applikationen (Confluence und Jira)
  • Unterstützung der Product Owner im Backlog Tasking
  • Organisation und Moderation von Retrospektiven auf unterschiedlicher Flughöhe
  • Coaching des Projektleiters im hybriden Umfeld
  • Intensive Kommunikation und Koordination mit dem Portfoliomanagement
  • Tools and methods: Scrum, Scrum of Scrum, Smart SAFe®, Jira, Confluence, Salesforce, Concept Board, BPMN 2.0, MS 365, PRINCE2®
Verifizierter Experte

Stefan Vesenmeier

Profil ansehen

PMO

Lörrach
Stefan Vesenmeier

Letzte Position:

PMO bei Roche

  • Mission: PMO für das ASPIRE MES-Integrationsprojekt, Entlastung der technischen Projektmanager von Routineaufgaben im Projektmanagement mit Schwerpunkt Risikomanagement.
  • Überwachung und Steuerung des Umgangs mit compliance-relevanten Dokumenten.
  • Aufgaben:
  • Etablierung und Überwachung eines kontinuierlichen Risikomanagementprozesses.
  • Implementierung eines regelmäßigen automatisierten Reportingsystems.
  • Vorbereitung und Moderation der SteerCo-Meetings.
  • Organisation von Workshops und Teambuilding-Aktivitäten.
  • Unterstützung bei der Validierung von Testdokumenten im eVAL Validation Tool.
  • Fähigkeiten: Risikomanagement, Projekt-Reporting, Datenanalyse, Kommunikation, Projektmanagement, Organisations- und Führungskompetenz, kritisches Denken, Problemlösung.
Verifizierter Experte

Andreas Türkner

Profil ansehen

IT-Vertrags-, IT-Projekt- und IT-Service-Management // Interim-Management

Puchheim
Andreas Türkner

Letzte Position:

Teilprojektleiter DLD Nearshoring bei Bankenreguliertes Umfeld (NDA)

  • Analyse und Bewertung des Vorgehensmodells
  • GAP-Analysen (Sourcing readiness) und Prozessanalyse
  • Prozessdokumentation
  • Kanalisierung und Bewertung von Fachbereichsanforderungen
  • Überwachung des Dienstleisters/Nearshoring-Partners
Verifizierter Experte

Victor Reyna-Vargas

Profil ansehen

Senior Consultant – Innovation und Transformation

Berlin
Victor Reyna-Vargas

Letzte Position:

Senior Consultant – Innovation und Transformation bei advisio GmbH

  • Führte branchenübergreifende Initiativen im Produktmanagement, in der IT-Governance, in der agilen Transformation und in der Geschäftsentwicklung.
  • Beriet Führungskräfte zu Portfoliostrategie, Innovations-Roadmaps, Governance-Frameworks und operativer Umsetzung.
  • Entwickelte KPI-Dashboards und Frameworks, die Strategie in messbare Ergebnisse übersetzen.
Verifizierter Experte

Andreas Hofbauer

Profil ansehen

Partner

Munich
Andreas Hofbauer

Letzte Position:

Gründer und geschäftsführender Partner bei Verenburg Consulting GmbH

Verenburg Consulting GmbH ist ein spezialisiertes IT-Beratungsunternehmen, das Unternehmen bei der Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte unterstützt. Als Gründer und Managing Partner liegt die Verantwortung in der fachlichen und strategischen Führung des Unternehmens sowie in der operativen Durchführung von Kundenprojekten.

Die Rolle umfasst die Leitung von Transformations- und Digitalisierungsinitiativen sowie die Einführung nachhaltiger, effizienter und anwenderorientierter IT-Lösungen. Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit Management, Fachbereichen und IT-Organisationen, um klare Entscheidungsstrukturen, transparente Kommunikation und messbaren Mehrwert sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten:

  • Strategische Beratung zur Digitalisierung und Modernisierung von IT- und Organisationsstrukturen
  • Übernahme der fachlichen und strategischen Führung von Rollout- und Transition-Projekten
  • Planung, Steuerung und Controlling von IT-Projekten nach klassischen und agilen Methoden
  • Aufbau, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. nach ITIL)
  • Gestaltung und Begleitung von organisatorischen Veränderungsprozessen sowie Einführung neuer Rollen- und Prozessmodelle
  • Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsweisen
  • Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Projektteams, inkl. Moderation von Workshops und Management-Formaten

Schwerpunkte & Fachkompetenzen:

  • Rollout- und Transition Management für internationale und nationale IT-Einführungen
  • IT-Service-Management (Service Transition / Service Operation / Prozessdesign)
  • Projektmanagement (klassisch und agil, z. B. Scrum, SAFe, Prince2)
  • Organisationsentwicklung und Transformation von Betriebs- und Service-Modellen
  • Change Management nach anerkannten Modellen (z. B. ADKAR)
  • Strategische Digitalisierungsberatung, inklusive Anforderungsanalyse und Prozess- bzw. Systembewertung

Arbeitsweise: Die Tätigkeit zeichnet sich durch eine stark wertorientierte, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise aus. Technisches Verständnis wird mit betriebswirtschaftlicher Perspektive verbunden, um tragfähige Entscheidungen, effiziente Prozesse und nachhaltige Ergebnisse sicherzustellen. Klare Kommunikation, Transparenz und enge Abstimmung mit allen Stakeholdern stehen dabei im Mittelpunkt.

Verifizierter Experte

Gernot Joswig

Profil ansehen

Externer Strategie- und Sales-Berater

Lehre
Gernot Joswig

Letzte Position:

Externer Strategie- und Sales-Berater bei Lufthansa Industry Solutions

  • Beratung des Managements zur Skalierung und Diversifizierung der Kundenstruktur im B2B-Umfeld
  • Strategische Unterstützung von Akquise- und Presales-Aktivitäten, inklusive Positionierung, Angebotslogik und Kundenzieldefinition
  • Begleitung des Aufbaus einer dedizierten Sales-Organisation (Strategie, Prozesse, Rollenmodelle, Governance)
  • Entwicklung von Go-to-Market-Ansätzen, Vertriebsprozessen und KPI-basierten Steuerungsmechanismen
  • Enge Zusammenarbeit mit Management, Delivery und Vertrieb zur nachhaltigen Markterschließung und Skalierung
Verifizierter Experte

Kai V. Wulffen

Profil ansehen

Prozessmanager im operativen Change Management

Düsseldorf
Kai V. Wulffen

Letzte Position:

Prozessmanager im operativen Change Management bei Jungheinrich AG

  • Einführung eines zentralen Change-Prozesses
  • Technische Betreuung der operativen Umsetzung von Changes (ITIL technisches Changemanagement)
  • Mitgestaltung und technische Implementierung digitaler Prozesse
Verifizierter Experte

Stanislav Stolberg

Profil ansehen

Senior IT Consultant und Digitalisierung

Köln
Stanislav Stolberg

Letzte Position:

Interim-CTO / IT-Berater (Cloud- & App-Sicherheit · KI & Web3) bei Deutsche Bank Group; Startups

  • Übernahm strategische und operative Verantwortung für IT-Infrastrukturen, um Innovation zu beschleunigen und prüfungssichere Ergebnisse zu liefern.
  • Diente als zentrale Schnittstelle zwischen Management, Fachbereichen und Engineering, beteiligte sich aktiv an Entwicklung, Cloud-Architektur und CI/CD, um kritische Engpässe zu beheben.
  • Entwickelte und implementierte ein KI-Governance-Programm zur Risikosteuerung und Einhaltung des EU AI Act, wodurch die Freigabezeiten für KI-Anwendungsfälle von 8 auf 3 Wochen verkürzt wurden.
  • Ließ sichere KI-Systeme (RAG-basierte Wissensplattformen) produktiv einsetzen und erzielte so eine 35%ige Senkung des Standard-Support-Ticket-Volumens.
  • Etablierte robuste Sicherheitsstandards und Governance-Frameworks für APIs (OAuth2/OIDC, mTLS) und Cloud-Plattformen (AWS/GCP), um Compliance und Systemintegrität zu gewährleisten.
  • Absicherte die Cloud-Infrastruktur durch Zero-Trust-Prinzipien und einen umfassenden Observability-Stack (Logging/Alerting) und erreichte in einer 24/7-Bereitschaft eine Verfügbarkeit von 99,9%.

Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer

ITIL Expert – Statistiken

Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.

Berufserfahrung

25 Jahre

Positionsdauer

2,3 Jahre

Positionen pro Freelancer

16

Häufigste Fachbereiche

Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb

Häufigste Branchen

Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Regierung und öffentliche Verwaltung

Fokus der Zertifizierungen

Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung

Bachelor-Abschluss oder höher

92%

Master-Abschluss oder höher

67%

Doktortitel

17%

Zertifizierungen pro Freelancer

11

Häufigste Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

Sprechen zwei oder mehr Sprachen

97%

Basierend auf unserem Profilpool, Stand 26 Aug 2026.

Tagessatzverteilung

0 3 6 9 12
<€640 €640-​800 €800-​960 €960-​1120 €1120-​1280 €1280-​1440 €1440+

Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer mit dieser Zertifizierung in Germany verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.

Durchschnittssätze für ITIL Expert in Germany

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.

1200
900
600
300
Stundensatzvergleich-Diagramm
Ø Tagessatz 961 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1200
900
600
300
Stundensatzvergleich-Diagramm
Median-Tagessatz 1000 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

Über die Zertifizierung

Was ITIL Expert bedeutet

ITIL Expert ist ein senior IT-Service-Management-Nachweis von AXELOS, heute unter PeopleCert. Er wird am ehesten mit dem ITIL-v3-Qualifikationspfad verbunden und zeigt ein breites Verständnis des ITIL-Service-Lifecycles, nicht nur eines einzelnen Prozessbereichs. Unternehmen suchen danach, wenn sie jemanden brauchen, der Strategie, Betrieb und Verbesserung in einer laufenden Service-Umgebung verbinden kann.

Was es bestätigt

Von einem Freelancer mit diesem Nachweis wird erwartet, dass er versteht, wie Service Management von Anfang bis Ende funktioniert und wie die einzelnen Teile zusammenpassen.

  • Denken rund um Service Strategy und das Service Portfolio
  • Abstimmung von Service Design, Transition und Release
  • Incident-, Problem-, Change- und Request-Management
  • Kontinuierliche Serviceverbesserung und Governance
  • Service Levels, Kennzahlen und Kommunikation mit Stakeholdern

Typisches Profil des Inhabers

Dieses Zertifikat findet man meist auf Profilen von Service Managern, ITSM-Beratern, Prozessverantwortlichen, Transition Leads und Operations-Leitern. Es passt zu Fachleuten, die über mehrere Service-Management-Funktionen hinweg gearbeitet haben und sowohl die Sprache des Business als auch die Sprache des Betriebs sprechen. In Germany ist es besonders relevant, wenn Teams eine strukturierte Übergabe, klare Prozesskontrolle und verlässliche Abstimmung zwischen den Teams brauchen.

Wo es wichtig ist

ITIL Expert ist nützlich in Projekten, die verändern, wie IT-Services bereitgestellt, unterstützt oder gemessen werden. Es ist wichtig bei Service-Desk-Transformationen, Managed-Service-Setups, Outsourcing-Übergängen, der Neugestaltung von Betriebsmodellen und größeren Programmen zur Prozessverbesserung.

  • Transformationen im IT-Service-Management
  • Arbeiten rund um Managed Services und Outsourcing
  • Neugestaltung von Service-Desk- und Support-Modellen
  • Verbesserung von Change- und Release-Prozessen
  • Design von Betriebsmodellen und Governance

Was es einem Unternehmen sagt

Wenn ein Freelancer ITIL Expert hat, können Sie einen strukturierten Ansatz für Service Management und ein starkes Verständnis für das Zusammenspiel von Prozessen erwarten. Der Nachweis deutet darauf hin, dass die Person Schwachstellen in einem ITSM-Setup erkennen, Kontrolle verbessern, ohne an Tempo zu verlieren, und Teams mit weniger Reibung durch Veränderungen führen kann. Das ist ein gutes Zeichen, wenn Sie jemanden brauchen, der sich in komplexe Umgebungen einarbeiten und Service-Arbeit berechenbarer machen kann.

ITIL Expert in der Praxis

Der Titel wird oft im Zusammenhang mit ITIL v3 verwendet und kann auf älteren Profilen, Lebensläufen oder Berater-Bios auftauchen. Manche Fachleute erwähnen ihn noch immer, wenn sie tiefe ITIL-v3-Erfahrung haben, auch wenn ihre aktuelle Arbeit zusätzlich ITIL-4-Konzepte umfasst. Für Einstellungen in Germany lohnt es sich, den genauen Projekt-Hintergrund zu prüfen, denn der Zertifikatsname allein zeigt nicht, ob die Person praktische Erfahrung in deutschsprachigen Teams, bei Remote-Delivery oder bei Änderungen vor Ort hat.

Veröffentlicht am:
FRATCH GPT

FRATCH GPT liefert in Minuten Freelancer-Vorschläge mit nachvollziehbarer Begründung und transparenten Preisen und hilft deiner Personalabteilung, schnell und regelkonform die besten Talente zu finden.

Probier es aus:

Teste FRATCH GPT

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die Fragen, die rund um ITIL Expert am häufigsten aufkommen.

ITIL Expert zeigt breit gefächertes, senioriges Wissen im IT-Service-Management über den ITIL-Service-Lifecycle hinweg. Es signalisiert, dass der Freelancer versteht, wie Strategie, Design, Transition, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung in der Praxis zusammenhängen. Für Unternehmen bedeutet das meist jemanden, der über einzelne Prozessaufgaben hinausgehen und das gesamte Servicemodell betrachten kann.

Nein. ITIL Expert ist eine höhere und breiter angelegte Qualifikation aus dem ITIL-v3-Pfad, während Foundation die Grundlagen abdeckt und ITIL Managing Professional zu ITIL 4 gehört. Wenn ein Profil ITIL Expert angibt, deutet das meist auf tiefere Lifecycle-Erfahrung hin und nicht auf die aktuelle Abdeckung von ITIL-4-Modulen.

ITIL Expert passt zu Service Managern, ITSM-Beratern, Transition Leads, Prozessverantwortlichen und Operations-Spezialisten. Es ist besonders nützlich, wenn ein Projekt jemanden braucht, der Serviceprozesse gestalten, Stakeholder abstimmen und die Servicebereitstellung verbessern kann. Unternehmen stellen für diesen Nachweis meist ein, wenn die Arbeit komplex und prozesslastig ist.

Ein Freelancer mit ITIL Expert eignet sich gut für die Neugestaltung von Service Desks, den Übergang zu Managed Services, Verbesserungen im Incident- und Problem-Management sowie für Change-Governance-Arbeit. Das Zertifikat ist besonders relevant, wenn verschiedene Teams ein gemeinsames Betriebsmodell brauchen. Es hilft auch in Programmen, in denen Servicequalität und Kontrolle genauso wichtig sind wie Tempo.

Bevor man ITIL Expert anstrebt, sollte man bereits mit den zentralen ITSM-Konzepten vertraut sein und Erfahrung in mehreren ITIL-Prozessen haben. Der Pfad ist für Menschen gedacht, die über das Einstiegsniveau im Service Management hinaus sind. In der Praxis passt er zu Personen, die Theorie mit realem Servicebetrieb und den Bedürfnissen der Stakeholder verbinden können.

Die Vorbereitung auf ITIL Expert kombiniert in der Regel strukturiertes Lernen mit echter Erfahrung im Service Management. Oft muss man verstehen, wie die verschiedenen ITIL-Lifecycle-Bereiche zusammenhängen, und nicht nur die Prozessnamen auswendig lernen. Starke Kandidaten können erklären, wie sich eine Änderung in einem Bereich auf Incident-Bearbeitung, Service Levels oder kontinuierliche Verbesserung auswirkt.

Da ITIL Expert aus der ITIL-v3-Ära stammt, wird es in vielen Profilen eher als Legacy-Nachweis gezeigt und nicht als aktueller modularer Pfad. Bei der Einstellung ist wichtiger, ob der Freelancer die Methoden auch heute noch gut in modernen Service-Umgebungen anwendet. Wenn Sie Kandidat sind, hilft es, aktuelle Projekte zu zeigen, die belegen, dass das Wissen noch aktiv ist.

In Germany ist ITIL Expert besonders relevant für Organisationen mit formalen IT-Prozessen, regulierten Umgebungen oder komplexen Support-Setups. Es kann auch in multilingualen Teams wichtig sein, in denen klare Prozessverantwortung und dokumentierte Übergaben entscheidend sind. Bei Remote- oder Vor-Ort-Arbeit schätzen Unternehmen es oft, wenn sie einen Freelancer brauchen, der sich schnell in eine bestehende Service-Governance einfügen kann.

Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL Expert in Germany liegt bei 120 €, was einem Tagessatz von etwa 961 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.

Von den Freelancern mit ITIL Expert in Germany haben 92% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 67% mindestens einen Master-Abschluss und 17% einen Doktortitel.

Freelancer mit ITIL Expert in Germany haben im Durchschnitt 25 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,3 Jahre.

Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL Expert in Germany sind Deutsch (100%), Englisch (97%) und Französisch (17%).

Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL Expert in Germany sind Informationstechnologie (IT) (94%), Professionelle Dienstleistungen (67%) und Regierung und öffentliche Verwaltung (53%).

Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL Expert in Germany sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (92%) und Betrieb (72%).

FRATCH ITIL Expert Hauptstandorte

Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.

Berlin Hamburg München Köln Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Leipzig Dortmund Essen Bremen Dresden Hannover Nürnberg

Kostenlose Demo vereinbaren

Kontaktiere uns und das FRATCH-Team meldet sich innerhalb von 4 Stunden bei dir.

Kontakt-Formular

Möchtest du lieber direkt mit uns in Kontakt treten?
Wir haben immer Zeit für einen Anruf oder eine E-Mail!

FRATCH CEO Avatar

Philipp Thomaschewski

FRATCH CEO

LinkedInFRATCH