Cherwell Experten in Germany
aus über 15.000 CVs mit der Kraft von KIStellen Sie Experten ein, die Cherwell Service Management konfigurieren, ITSM-Workflows automatisieren und Integrationen, Upgrades sowie das Design von Serviceportalen unterstützen. Sie erhalten schnelles, präzises Matching mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Germany kennen, die kürzlich Cherwell eingesetzt haben
Dennis Rall
Letzte Position:
Business Analyst - Product Owner bei Condor
- Erfassung und Analyse der Bedürfnisse der Stakeholder, um präzise Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass die neue Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt.
- Übernahme der Rolle des Product Owners, um das Entwicklungsteam zu leiten, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Implementierung zu überwachen.
- Koordination der Implementierung von Optimizely als neues CMS, einschließlich der Anpassung und Integration aller erforderlichen Funktionen, um einen nahtlosen Benutzerfluss zu gewährleisten.
- Sicherstellung der erfolgreichen Integration von Funktionen innerhalb des Condor-Lebenszyklus, wie Flugbuchung, Check-in und andere relevante Dienstleistungen, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen.
- Aktive Kommunikation mit Stakeholdern, um Feedback zu sammeln und Anpassungen während des Entwicklungsprozesses vorzunehmen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
- Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität der implementierten Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
- Eingesetzte Methoden: Agile Methoden, SCRUM, SAFe
- Eingesetzte Tools: Optimizely, Jira, Confluence
- Ergebnis: Erhebliche Verbesserung der Benutzererfahrung, optimierte Buchungs- und Check-in-Prozesse und gestärkte digitale Präsenz von Condor auf dem Markt.
Mustafa Kablan
Letzte Position:
Senior Consultant SCCM, SCOM, SCSM, SCVMM / Softwarepaketierung bei LfSt - Bayerischen Landesamt für Steuern
- Weiterentwicklung der bestehenden SCCM 2509-Implementierung
- Schemaerweiterung, Erweiterung CAS
- Erstellung von Task Sequences, Inplace Upgrades
- Patch-Management (WSUS)
- Sicherheitsupdates, Funktionsupdates
- Emergency Fix, Application Updates
- Incident-, Change- und Problem-Management (3rd Level)
- Active Directory, DNS, DHCP, GPMC
- Verwalten der Benutzer, Gruppen, OUs, Computer
- Einstellen von GPOs
- Senior Consultant für Softwarepaketierung in einer SCCM 2509-Umgebung
- Projektmanagement nach ITIL-Standards
- Defect Management
- SIT (Software Integration Test)
- SAT (Software Acceptance Test)
- UAT (User Acceptance Test)
- Anpassung der Windows-11-25H2-Clientbereitstellung
- Secunet SINA Management Systeme Administrator
- Secunet SINA Workstation 3.5.4
- Wartungs- und Konfigurationsarbeiten im SINA Management
- Einspielen und Anpassen von IPsec-Richtlinien
- Abfrage und Dokumentation von Status, Firmware-Versionen und Konfigurationen einzelner SINA-Geräte
- Beratung und Umsetzung beim Fehler- und Störungsmanagement
- Umsetzung der Dokumentation und des Rollouts neuer Softwarestände
- Erstellung von Softwarepaketen auf Basis von PowerShell App Deployment Toolkit, Flexera AdminStudio für die Plattformen W11-64 Bit und Server 2025 / 2022
- Anzahl der PC-Systeme ca. 1.850.
Label: PowerShell, VBS, Batch-Scripting
Label: SCCM 2503, Windows 11 64 Bit, Windows 2025 Server, Windows 2022 Server, Windows 2019 Server
Andreas Fischer
Letzte Position:
Projektleiter & Portfolio-Owner für Infrastruktur (Automotive) bei MHP Management- und IT-Beratung GmbH
- Overall-Koordination der Dienstleister für sämtliche Infrastrukturthemen in einem Produktionsstandort im Aufbau in BaWü
- Konzeption und Lösungsfindung für Internet-Connectivity, Aufbau Bürokommunikationsnetzwerke, WLAN-Aufbau in der Produktion und Verwaltungsgebäude, IP-Adressenverwaltung, Passwortsteuerung, Zeiterfassung, Zutrittssteuerungssysteme, Backupkonzepte, Notstromkonzept, Betriebskonzepte, Kostenplanung, Eventsteuerung, Workplace inkl. Laptop/Handy/Telefonie, Fernwartung, Druckserver
- Auswahl geeigneter externer Dienstleister und Konzeption für die Anforderungen im Bereich Ersatzteile, Reparatur, Vor-Ort-Service, Netzwerk und Workplace Support inkl. Vor-Ort-Austausch von Systemen durch die Dienstleiter
- Auswahl geeigneter externer Dienstleister im Bereich Facility Management und Gebäudetechnik (LWL-Anschlüsse, RZ-Infrastruktur, Kabelschächte etc.)
- Abstimmung mit den Auftraggebern & Dienstleistern
- Eskalationsmanagement, Terminsteuerung
- Vor Ort Einsatz für Servicemeetings und Dienstleitersteuerung
Oliver Stroh
Letzte Position:
Senior Produktmanager für digitale Antragsstrecken bei Deutsche Vermögensberatung
- Konzeption, Design und Entwicklung neuer digitaler Antragsstrecken für Bank- und Versicherungsprodukte
- Stakeholdermanagement
- Definition neuer agiler Softwareentwicklungsprozesse in der Organisation, u. A. Definition und Einführung einer bereichsübergreifenden Definition of Ready (DoR)
- Steuerung interner und externer Softwareentwicklungsteams
- Budget- und Produktroadmapplanung auf Jahresebene
Archana Ravikumar
Letzte Position:
Power BI Assistant bei Cataliquent Projekt GmbH
- Power-BI-Lösungen für Cat4-Reporting bewertet, entworfen und umgesetzt und so die Reporting-Effizienz, Genauigkeit und Sichtbarkeit für Stakeholder deutlich verbessert.
- Robuste Datenintegrationsschnittstellen zwischen Cat4 und Power BI entwickelt und gepflegt und dadurch manuelle Verarbeitungsschritte und Engpässe beseitigt.
- Power-BI-Berichte eingerichtet und laufend optimiert, um schärfere Management-Einblicke zu liefern und datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen.
- Die vollständige Einhaltung der DSGVO im gesamten Power-BI-Reporting sichergestellt und Risiken proaktiv erkannt und reduziert.
- Fundierte Produktkenntnisse der global eingesetzten Enterprise-Plattform CAT4 aufgebaut und dadurch eine effektive Anforderungsanalyse, Lösungsentwicklung und eine nahtlose Power-BI-Integration in Kundenumgebungen ermöglicht.
- Skalierbare Reporting-Templates innerhalb der CAT4-Produktoberfläche entwickelt und integriert und damit neue Produktfunktionen, bessere Datenvisualisierung, höhere Reporting-Effizienz und mehr Sichtbarkeit für globale Nutzer geschaffen.
- Mitarbeitende in der Power-BI-Konfiguration und in Best Practices geschult und begleitet, wodurch die Einführung beschleunigt und eine datengetriebene Kultur gestärkt wurde.
- Klare technische Dokumentationen erstellt und praktische Demos für Endnutzer und Kunden durchgeführt, um eine reibungslose Einführung und einen sicheren Umgang mit in CAT4 integrierten Power-BI-Lösungen zu gewährleisten.
- Lizenzstrategien für eine kosteneffiziente und skalierbare Power-BI-Einführung recherchiert und empfohlen.
SKILLS - BI & Visualisierung: Power BI (Desktop, Service, Report Builder), DAX, Power Query
Projekt- und Produktmanagement-Tool: CAT4
Christian Hunkirchen
Letzte Position:
Entwickler bei Opereon Consulting GmbH
- Entwicklung einer Shop-Website
- Integration eines KI-Sprachmodells
- Tool-Entwicklung für KI-gesteuerte Webhooks
- Technische Tools: REACT.js; Elevenlabs; MCP; n8n; HTTP
Christian Bloch
Letzte Position:
Principal Consultant (Selbstständig) bei BLOCH IT-Consulting
- Beratungsleistungen für Enterprise Service Management (strategische Planung, Anforderungsanalyse, Tool-Bewertungsprozess, Implementierung)
- Projektmanagement für ITSM-Tool-Implementierungen (Cloud, On-Premise)
- Optimierung und Pflege von Ivanti Service Manager-Installationen (User Acceptance, Effizienz, Workflow-Konfiguration, CDMB-Struktur, Prozessautomatisierung, nicht-IT-Bereiche, Roadmap-Planung, Release-Upgrades)
- Presales-Support für Ivanti Service Manager (Produktdemos, Proof of Concepts/POC, technische Konzepte)
Rolf Gardewischke
Letzte Position:
Entwickler & Designer bei Sicherheitsbehörden
- Umstellung einer Vorgangsbearbeitung mit zahlreichen Schnittstellen zu anderen Systemen von Spring und Activiti auf eine Java JEE Anwendung
- Weiterentwicklung zu einer Cloud Anwendung
- Beratung, Entwicklung, Anforderungsanalyse, Spezifikation und Design
- Abstimmung mit vor- und nachgelagerten Systemen
- Datenmodellierung, Programmierung und Implementierung
- Unterstützung bei Code Reviews und Sicherstellung von Clean Code im PL/SQL-Kontext
- Dokumentation in Confluence
- Troubleshooting von PL/SQL-Anwendungen inkl. Analyse von Logs, Session-Tracing und Performance-Profiling
- Optimierungs- und Tuningmaßnahmen im PL/SQL-Umfeld
- Wissenstransfer und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Einsatz von Jira zur Taskverwaltung, Fortschrittsverfolgung und Sprintplanung
Andreas Werner
Letzte Position:
Projektleiter IAM – Berechtigungskonzepte bei Zurich
- Aufbau und Steuerung von IAM-Berechtigungsprojekten inkl. Vorgehensmodell, Prozessen und Reporting-Standards
- Entwicklung und Pflege von Templates, Leitfäden, Dokumentationen und revisionssicherer Ablage
- Analyse und Integration regulatorischer Anforderungen (insb. DORA)
- Stakeholder-Management sowie Strukturierung der Projekt- und Linien-kommunikation
- Schulung und Enablement interner Mitarbeiter (Trainings, Sprechstunden, Coachings, Kick-offs)
- Risikobasierte Kampagnen- und Ressourcenplanung inkl. Repriorisierung von Projektänderungen
- Fachliche Bewertung, Qualitätssicherung und Ausnahmehandling von Berechtigungskonzepten
- Technische Koordination mit Applikationsverantwortlichen und globalen Teams
- Aufbau und Betrieb eines zentralen Repositories inkl. Automatisierung
- Steuerung der Projektmitarbeiter nach agilen Methoden
- Konzeption und Umsetzung effizienter, schlanker Ablauf- und Automatisierungsprozesse
- Überführung der Prozesse, Tools und Dokumentationen in den operativen Betrieb
Jürgen Schimanowski
Letzte Position:
Dienstleister
- Entwicklung von Berechnungsformeln für die Ertragsoptimierung.
- Erstellen Python basierender Werkzeuge für die Berechnung relevanter Produktionsparameter.
- Automatisiertes Testen der Werkzeuge.
- Automatische Erzeugung von Excel Dateien und Datenblättern, Befüllung von Tabellenzellen und Zellformatierung.
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die Cherwell einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
20 Jahre
Positionsdauer
1,9 Jahre
Positionen pro Freelancer
13
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung, Projektmanagement
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Fertigung, Automotive
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung
Bachelor-Abschluss oder höher
88%
Master-Abschluss oder höher
25%
Zertifizierungen pro Freelancer
4
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Germany verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Germany, die Cherwell einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
Cherwell in der Praxis
Cherwell wird genutzt, um Service Desks, Ticket-Flows, Anfragen und interne Supportprozesse zu steuern. Unternehmen verwenden es, um Arbeit zu strukturieren, Freigaben zu leiten und Nutzern ein klares Serviceportal bereitzustellen. Oft steht es im Zentrum des ITSM-Betriebs.
Typische Projektarbeiten
- Servicekatalog und Anfrageformulare
- Incident-, Problem- und Change-Workflows
- Wissensdatenbank und Portal-Einrichtung
- Berichte, Dashboards und Warteschlangen
- Rollenregeln und Automatisierung
Plattformkenntnisse
Starke Spezialisten kennen Cherwell Service Management, die Administrationskonsole, Formulare, Geschäftsregeln und Integrationen. Sie verstehen auch, wie CSM-Daten modelliert werden und wie Prozesse sauber bleiben, wenn Anfragen zunehmen. Klare Benennung und gutes Workflow-Design sind wichtig.
Wann Experten helfen
Teams holen freiberufliche Expertise für neue Einführungen, Umgestaltungen, Migrationen und Bereinigungen nach alten Anpassungen dazu. Das ist häufig der Fall, wenn interne Support-Teams ausgelastet sind oder wenn ein Release den Servicebetrieb nicht unterbrechen darf. In Germany umfasst das oft die Zusammenarbeit mit verteilten Teams und englischsprachiger Dokumentation.
Was gute Spezialisten liefern
- Stabile Konfiguration statt schwerer Anpassung
- Workflows, die echte Serviceprozesse unterstützen
- Integrationssupport für Identität, E-Mail und Ticket-Quellen
- Übergabedokumentation und eine wartbare Einrichtung
Die passende Besetzung wählen
Suchen Sie nach Profis, die mit derselben Cherwell-Version, einem ähnlichen Prozessumfang und verbundenen Systemen gearbeitet haben. Gute Experten erklären Abwägungen, dokumentieren Änderungen und testen jeden Workflow vor dem Go-live. Sie sollten sich mit Cherwell, CSM und früheren Cherwell Service Management-Setups auskennen.
Häufig gestellte Fragen
Vor der nächsten Projektanfrage: die häufigsten Fragen zu Cherwell.
Cherwell wird für IT-Service-Management, die Bearbeitung von Anfragen, die Weiterleitung von Incidents, Change-Steuerung und Serviceportale verwendet. Es hilft Teams dabei, Supportarbeit in klar definierte Prozesse zu überführen statt in spontane E-Mail-Threads. Viele Unternehmen nutzen es auch für internes Case-Management außerhalb von IT.
Ja, Cherwell Service Management ist das Produkt, das viele meinen, wenn sie Cherwell sagen, und CSM ist eine gängige Kurzform. In der Praxis verwenden Suchende alle diese Namen, wenn sie nach derselben Spezialistenkompetenz suchen. Wichtig ist die Prozess- und Konfigurationsarbeit, nicht nur die Bezeichnung.
Cherwell wird oft für strukturierte ITSM-Workflows, formularbasierte Prozessgestaltung und einen konfigurierbaren Service Desk gewählt. Im Vergleich zu ServiceNow oder BMC Helix liegt der entscheidende Unterschied meist im bestehenden Setup, der Integrationslandschaft und darin, wie viel Anpassung das Team beibehalten möchte. Ein guter Spezialist kann beurteilen, ob das aktuelle Cherwell-Setup verbessert oder ersetzt werden sollte.
Ein starker Cherwell-Spezialist versteht in der Regel ITIL-Prozesse, Datenzuordnung, Integrationen sowie Formular- oder Workflow-Design. Nützliche Zusatzfähigkeiten sind API-Arbeit, Identitäts- und Zugriffsverwaltung, E-Mail-Weiterleitung, Reporting und grundlegende Fehlerbehebung über verbundene Systeme hinweg. Erfahrung im Design von Serviceportalen ist ebenfalls wertvoll.
Cherwell-Arbeit kann mit einem kleinen, klar abgegrenzten Fix beginnen, aber komplexe Prozessänderungen brauchen einen guten Zugang zu bestehenden Workflows, Formularen und Integrationen. Je individueller die Umgebung ist, desto mehr Zeit braucht ein Spezialist, um zu prüfen, wie Anfragen, Freigaben und Benachrichtigungen miteinander verbunden sind. Eine gute Analyse am Anfang verhindert späteren Nacharbeit.
Die meisten Cherwell-Aufgaben können remote erledigt werden, wenn der Experte die richtigen Zugriffe und eine gute Kommunikation mit dem Support-Team hat. Vor-Ort-Zeit in Germany kann helfen, wenn es sensible Prozessworkshops, Abstimmungen mit Stakeholdern oder ein großes Go-live gibt. Viele Unternehmen nutzen deshalb ein hybrides Modell.
Ein guter Cherwell-Experte kann erklären, warum ein Workflow auf eine bestimmte Weise aufgebaut ist, statt nur Felder in einem Formular zu ändern. Achten Sie auf saubere Dokumentation, sorgfältiges Testen und die Vorliebe für einfache Konfiguration statt unnötigem Custom Code. Frühere Arbeiten an Service-Desk-Umgestaltungen oder Migrationen sind ein starkes Signal.
Vor der Annahme eines Cherwell-Auftrags sollte ein Freelancer fragen, welche Version im Einsatz ist, welche Integrationen bereits bestehen und wie viel Anpassung schon vorhanden ist. Außerdem sollte geklärt werden, wer die Prozessentscheidungen trifft und wie Change-Freigaben ablaufen. So lassen sich Überraschungen vermeiden, sobald Konfiguration oder Tests beginnen.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Deutschland, die Cherwell in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 105 €, was einem Tagessatz von etwa 842 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Deutschland, die Cherwell in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 88% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 25% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Deutschland, die Cherwell in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 20 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 1,9 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Deutschland, die Cherwell in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (40%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Deutschland, die Cherwell in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (90%), Fertigung (60%) und Automotive (50%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Deutschland, die Cherwell in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Produktentwicklung (80%) und Projektmanagement (80%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich Cherwell eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
