BMC Remedy Experten in Deutschland
mit geprüften Spezialisten, die per KI passend zugeordnet werdenEngagieren Sie Experten, die mit Incident-, Change- und Request-Workflows in BMC Remedy arbeiten, Remedy AR System-Formulare und Integrationen optimieren und ITSM-Prozesse teamübergreifend in Deutschland stabil halten – mit schneller, präziser Vermittlung durch geprüfte, verfügbare Freelancer.
Lerne FRATCH Experten in Deutschland kennen, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Christian Fritsch
Letzte Position:
Architekturmanagement bei Behörde
Experte für den Bereich Architekturmanagement des Hauses
Unterstützung der Standardisierung der IT-Landschaft des Hauses
Weiterentwicklung des Architekturmanagements
Gestaltung der Geschäftsarchitektur des Hauses
Umstrukturierung, Verwaltung und Pflege aller IT-Assets
Unterstützung bei der Schaffung eines einheitlichen Software-Asset-Managements und einer CMDB
Schaffung eines einheitlichen Dokumentenmanagements (E-Akte)
Übergang von Dokumenten in eine zentrale Struktur des DMS
Bindeglied zwischen dem Architekturmanagement und dem referatsinternen Geschäftsprozessmanagement
Unterstützung bei der Ausarbeitung von strategischen und taktischen Bebauungsplänen
Organisation der Kommunikation mit wichtigen Stakeholdern
Unterstützung bei der Konzeption, Organisation und Koordinierung des aufzubauenden Architekturbüros
Begleitung und Beratung des gesamten Prozesses des Architekturmanagements
Beratung der Fachbereiche des Hauses bei architektonischen Themen und deren Rahmenbedingungen
MS Office, Windows 10, VBA
ITIL, TOGAF, Power BI, Kanban, Scrum
Behördeninterne Tools
Open Touch Conversation, Webex, wire, bdbos
MS SharePoint, JIRA, Confluence
ARIS, Archimate, BPMN
Karlheinz Götz
Letzte Position:
Berater / Testanalyst / Supporter bei Versicherungsbüro, Spaichingen
Projekt: Prozessoptimierung & IT Support im Makler Versicherungsbüro.
Projektaktivitäten:
- Analyse von Prozessen und Definition von Anforderungen
- Beratung zur Umsetzung einer Cloud-Lösung (soho)
- Installation und Verifikation neuer HW-Infrastruktur
- Cloud-Installation & Konfiguration
- Definition und Erstellung von Use Cases
- Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
- Benutzerschulung / Training
- IT Support (Cloud, PC, Server, Drucker, Netzwerk)
Label: Versicherung, Infrastruktur, Konfiguration, Schulung, Support
Markus Blohm
Letzte Position:
Berater, Technischer Projektleiter bei Lanxess
- Projekt: ESU Windows und SQL-Server Konsolidierung / Configuration Management in ServiceNow
- Erstellung einer Ist-Analyse aller Server weltweit
- Erstellung einer Ist-Analyse aller SQL-Server weltweit
- Erstellung von Anforderungsanalysen für die SQL- und Servermigrationen
- Abstimmung der Anforderungen mit den Partnern für Migrationen auf Hyper-V (on-premises) oder Azure Cloud
- Moderation von Jour-fixe-Meetings
- Erstellung von Fahrplänen und Lösungsmodellen für Servermigrationen
- Aufbau von Testszenarien
- Moderation von Workshops für die Einführung eines Global-Admin-Teams
- Erstellung von Datenmodellen (CMDB) in ServiceNow
- Durchführung von Workshops für das Datenmodell der CMDB
- Erstellung von Lösungsmodellen für die CMDB
- Erstellung einer lückenlosen Konfigurationsdokumentation und Arbeitsdokumentation der CMDB
- Erstellung von Reports für das Lizenzmanagement
- Erstellung von KPIs zur Datenqualität in ServiceNow
- Erstellung eines Servicekatalogs
- Moderation von Workshops zur Erstellung der Service Requests
- Schnittstelle zwischen Bedarfsanalyse und ServiceNow-Development-Team
- Eingesetzte Systeme: Windows 7, Windows 10, Microsoft Office 365/2010, Windows Server 20xx, SQL Server 20xx, SharePoint, Azure Cloud, Hyper-V, ServiceNow, diverse Tools
Robert Karash
Letzte Position:
Interim Manager | Gruppenleiter im Geschäftsbereich IT-Betrieb & Digitalisierung „Databases, Operations & Support" (DOS) bei Landwirtschaftliche RentenBank
- Fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von 28 IT-Mitarbeitenden (intern & extern) in den Fachbereichen HelpDesk / HelpLine, RHEL (Red Hat), MUREX (Handelssystem & Applikationen), SAP-Basisbetrieb
- Steuerung externer Dienstleister (u. a. FI-TS für SAP-Basisbetrieb)
- Personal-, Ressourcen- und Budgetplanung für IT-Abteilung und Projekte
- Einführung und Etablierung regelmäßiger Kommunikationsformate (Jour Fixe, Team- und abteilungsübergreifende Meetings)
- Sicherstellen des Applikationsbetriebs in einer hybriden Umgebung (Windows / Linux mit Datenbank- und Web-/Applikationsservern)
- Unterstützung von Transformationsprojekten zur Modernisierung der Anwendungslandschaft (z. B. DevOps-Ansätze)
- Aufbau und Einführung eines digitalen IT-Einkaufs für Hard- & Software (z. B. mit DELL)
- Entwicklung und Steuerung der Abteilung „IT-Betrieb DOS" basierend auf der Unternehmensstrategie
- Erstellung von Management-Berichten & Entscheidungsvorlagen zu IT-Projekten, Optimierungspotenzialen und Automatisierungsmöglichkeiten
- Vertretung der Abteilung in den Gremien der Rentenbank und Sicherstellung der regulatorischen Compliance (BaFin §44, DSGVO, BSI, MaRisk)
Christoph Sawicki
Letzte Position:
Testmanger bei Logistik
- Koordination und Planung, Durchführung, Dokumentation und Auswertung von Testfällen
- Entwicklung von Test-Konzepten unter Berücksichtigung bewährter Vorgehensweisen (bspw. Testpyramide) mit Fokus auf zuverlässige, automatisierbare Testausführungen
- Implementierung und Pflege der Testfälle gemäß der Test-Konzepte
- Technologien: Citrix Workspace, Shopify, Jira, Xray, MS Teams, MS SharePoint, Confluence, MS Office 365
Udo Neubauer
Letzte Position:
Projektmanager/Rollout-Koordinator bei BWI
Rollout von Druckern und PCs
- Effektive Steuerung von externen Dienstleistern für einen reibungslosen Betrieb.
- Planung und Umsetzung eines globalen Rollouts für 150.000 Clients.
- Durchführung einer umfassenden Risikoanalyse, inklusive Gesamtrisiko, standortspezifischer Risiken und Sicherheitsrisiken.
- Erfolgreiche Zusammenführung von zwei bestehenden ServiceNow-Systemen zur Optimierung des Service-Managements.
- Enge Abstimmung mit dem Programmmanagement, um die Projektziele zu erreichen.
Manfred Böttcher
Letzte Position:
Interim Manager Geschäftsführer
- Geschäftsergebnis-Optimierung und Ausbau der Vertriebsaktivitäten
- Verantwortlich für die Personal-Organisation
- Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS)
- Einführung und Optimierung der ERP-, CMS- und CRM-Landschaft
- Einführung digitaler Unterschriften
- Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung und EBIT-Steigerung
Arndt Maas
Letzte Position:
Projektleiter für ServiceNow Vulnerability Response bei Union Investment Services & IT GmbH
- Leitung des Teilprojekts Einführung von Vulnerability Response im Rahmen von DORA
- Aufnahme der aktuellen Prozesse im Bereich Compliance, Risiko und Sicherheit
- Erstellen des Fachkonzepts zur Einführung von Applikations-, Infrastruktur- und Cloud-Schwachstellen
- Agile Steuerung des Integrationsdienstleisters, der Fachabteilung sowie der Querschnittsfunktionen im Unternehmen
- Anbindung der V-Scanner Tennable, Qualys und Defender sowie von NVD und CISA/KEV
- Anbindung von GitLab Ultimate für den Import und die Verarbeitung der SBOMs
- Entwicklung von Automationsregeln zum Abgleich der Scanergebnisse mit CIs der CMDB, Zuweisung der Schwachstellen und Behebungsaufgaben, Genehmigungen (Falschpositive, Ausnahmen) und Schließungen
- Berechnung mehrerer Risikoscores und Prioritäten
- Definition von Dashboards und Reportings (Workspaces, Performance Analytics)
- Abstimmung der neuen Prozesse, insbesondere zur Erhöhung der Datenqualität der CMDB (nach CSDM)
Mario Pucko
Letzte Position:
Senior IT Projektleiter / Programmverantwortlicher – Netzstrategie 2030 bei ALDB GmbH
- Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
- Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
- Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
- Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
- Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
- Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
- Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
- Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
- Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen
Markus Steffen
Letzte Position:
Fullstack-Entwickler bei VRM Digital / RYZE
- Entwicklung und Wartung eines Nachrichtenportal-CMS mit Schnittstellen.
- PHP-Entwicklung mit HTML, CSS, SCSS, JavaScript, MySQL, Laravel, Dokumentation der Schnittstellen und des Systems.
- Weiterentwicklung des SSO-Systems auf Basis von Laravel mit einer großen API und Anbindungen an AWS, SAP, ERPS.
- Neuordnung und Entwicklung der Nachrichtenportale auf Basis einer Publish-Plattform, Services und Schnittstellen zu Google, Facebook, Twitter, SSO, SAP technisch auf Basis von NodeJS mit TypeScript und AWS.
- Technologien: PHP, Laravel, MySQL, JavaScript, Vue.js, NodeJS, TypeScript, jQuery, CSS, SCSS, SASS, Unix, Jira, Confluence, Git, Apache, Nginx, AWS.
Christian Enderle
Letzte Position:
IT-Beratung / IT-Neuaufbau bei IT-Neuaufbau (PF)
- Analyse der Anforderungen und der IST-Situation
- Migration einer alten Domänenstruktur und Tobit auf Exchange 2019 mit Anbindung an MS365
- Prüfung der Realisierungswege und Planung der Absicherung sensibler Daten
- Planung in Bezug auf BSI-Grundschutz, BDSG und DSGVO
- IT-Governance und IT-Sicherheitsbacktests
- Unterstützung bei der ERP-Einrichtung und Absicherung des Mailtransfers
- Hyper-V 2016/2022, Microsoft Terminal-Services Cluster, Microsoft Exchange 2019
- Office 365, Microsoft 365, Azure AD, Teams, Salesforce
- Cisco, Zyxel und HP Switches, Sophos Firewalls/UTMs, SecurePoint
- Microsoft IIS 2022, IPv4/IPv6, Veeam, Wortmann Online Backup, NextCloud
- Dienste: DNS, DHCP, TCP/IP, Subnetting, Firewalling, Routing, VoIP, Gruppenrichtlinien (GPO), SIEM, Remote Work, Home Office, Hochverfügbarkeit, Failover, VLAN, PRTG
Vladimir Filatov
Letzte Position:
IT-Berater bei ITZBund
- ITSM Beratung, Analyse und Optimierung von IT-Kapazitäten mit BMC TSCO / BMC Helix
- Konzepterstellung „Governance-Richtlinien des betrieblichen Kapazitätsmanagements“
Kai Pankatz
Letzte Position:
Oracle Projekt Management und DBA bei Scope Solutions AG
- Installation, Wartung und regelmäßiges Upgrade der DB-Systeme mit 19x
- Anwendung von OPatch und RU 19.27 auf RHEL 8x, SLES 15.x und Windows
- DBA für DACH- und Europakunden in Produktions- und Lasttest-Umgebungen (z. B. Konrad Adenauer) sowie sonstige in CDB
- Abläufe via Confluence
- Support im Betrieb bei Kunden-SR via Metalink
Frank Borgfeld
Letzte Position:
Consulting & Projektmanagement bei B-IT - Ihr IT-Kompetenz
- Planung des Migrationsvorgehens vom alten auf das neue ZEWIS-System
- Konfiguration der Module (Basismodul, Projekterfassung, Montageabrechnung etc.)
- Einrichtung von Schnittstellen und Datenübernahmen
- Koordination des Rollouts und Abstimmung mit Fachbereichen
- Unterstützung des Teams beim Go-Live sowie Troubleshooting
- Qualitätssicherung und Abnahmevorbereitung
- Dokumentation aller Schritte für einen reibungslosen Betrieb
Ronald Mazelisz
Letzte Position:
DevOps Consultant bei M.it services & systems GmbH
- Anpassung, Optimierung, Konfiguration und Administration einer Multi Stage GitLab Instanz mit über 250 Usern
- Aufbau, Anpassung, Erweiterung und Optimierung von Infrastruktur, Konfiguration und Monitoring
- Bereitstellung von Services sowie Übergabe an Produktion
- Systemumgebung: DependencyTrack, GitLab, Grafana, Hedgedoc, Kubernetes, Oauth2 Proxy, Openstack, Prometheus, Syseleven
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Remedy einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
25 Jahre
Positionsdauer
2,1 Jahre
Positionen pro Freelancer
19
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Fertigung
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
75%
Master-Abschluss oder höher
39%
Doktortitel
4%
Zertifizierungen pro Freelancer
5
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
97%
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Deutschland verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Deutschland, die BMC Remedy einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
Remedy-Grundlagen
BMC Remedy, oft auch einfach Remedy oder BMC Remedy ITSM genannt, wird genutzt, um Service-Management-Prozesse und strukturierte Geschäftsabläufe zu steuern. Unternehmen setzen es ein, um Incidents, Serviceanfragen, Changes, Probleme und Genehmigungen in einem kontrollierten System abzuwickeln.
Was Experten liefern
- Einrichtung von Incident-, Request- und Change-Workflows
- Remedy AR System-Formulare, Regeln und Suchen
- Design von Servicekatalog und Genehmigungen
- Integration mit E-Mail-, Identity- und Monitoring-Tools
- Migration, Upgrade und Support-Arbeiten
Know-how im Ökosystem
Starke Fachleute kennen das Remedy AR System, die ITSM-Module und die Art, wie Formulare, Active Links, Filter, Eskalationen und Workflows zusammenwirken. Sie verstehen auch Datenmodelle, Berechtigungen, Ticket-Lebenszyklen und die Reporting-Anforderungen rund um den Servicebetrieb.
Wann Hilfe sinnvoll ist
Unternehmen suchen meist dann nach freier Unterstützung, wenn Remedy stark angepasst ist, Upgrades riskant sind oder Integrationen repariert werden müssen. Das ist auch in Deutschland häufig so, wo Enterprise-Supportteams oft jemanden brauchen, der mit bestehenden Konfigurationen arbeitet, ohne den Tagesbetrieb auszubremsen.
Wie gute Arbeit aussieht
Ein starker Experte hält das System stabil, dokumentiert Änderungen klar und vermeidet unnötige Anpassungen. Er oder sie sollte ein Ticket vom Eingang bis zur Lösung nachverfolgen können, erklären können, warum ein Workflow sich auf eine bestimmte Weise verhält, und die Wartung der Umgebung erleichtern.
Typischer Fokus der Umsetzung
- Design von Support-Desk-Prozessen
- Bereinigung von Workflows und Performance-Tuning
- Zugriffskontrolle und Rollenmapping
- Datenkorrekturen und Unterstützung beim Reporting
- Upgrade-Tests und Release-Support
Häufig gestellte Fragen
Neugierig auf BMC Remedy? Hier sind die Antworten, die immer wieder gefragt sind.
BMC Remedy wird genutzt, um Serviceanfragen, Incidents, Changes, Probleme und Genehmigungen in einem kontrollierten Workflow zu verwalten. Viele Teams verwenden es auch für individuelle Geschäftsprozesse, bei denen Nachvollziehbarkeit und klare Übergaben wichtig sind.
Remedy ist der Name, den viele Menschen noch für den älteren BMC-Service-Management-Stack verwenden, vor allem für BMC Remedy ITSM und das Remedy AR System. BMC Helix ITSM ist die neuere Produktlinie, aber viele bestehende Umgebungen laufen weiterhin mit Remedy-basierten Setups und brauchen dafür Support.
Ein starker BMC Remedy-Spezialist kennt in der Regel Workflow-Design, Datenstruktur, Berechtigungen, Integrationen und Fehlersuche. Hilfreiche Zusatzkenntnisse sind ITIL-Prozesswissen, SQL, API-Arbeit und Erfahrung mit Identity- oder Monitoring-Tools.
Für einen kleinen Fix kann ein fokussierter BMC Remedy ITSM-Spezialist ausreichen. Für Upgrades, starke Anpassungen oder Integrationen über mehrere Systeme hinweg braucht man meist jemanden, der im gesamten Applikationsstack gearbeitet hat und bestehende Konfigurationen schnell lesen kann.
Achten Sie auf klare Beispiele für frühere Workflow-Arbeit und nicht nur auf Produktkenntnisse mit dem Remedy AR System. Gute Spezialisten erklären Abwägungen, dokumentieren Änderungen und können zeigen, wie sie Risiken bei Support, Upgrades oder Integrationen reduziert haben.
Ein Großteil der BMC Remedy-Arbeit kann remote erledigt werden, vor allem Konfiguration, Analyse, Tests und Dokumentation. Vor-Ort-Zeit in Deutschland kann bei Workshops, der Abstimmung mit Stakeholdern oder bei Release-Umstellungen helfen, wenn viele Teams schnelle Entscheidungen brauchen.
BMC Remedy wird oft mit ServiceNow, Jira Service Management und anderen ITSM-Tools verglichen. Die richtige Wahl hängt von bestehenden Anpassungen, Integrationsanforderungen und davon ab, wie viel Prozesskontrolle das Unternehmen behalten will.
Eine solide BMC Remedy-Umsetzung umfasst Backup-Planung, Workflow-Prüfung, Tests, Integrationschecks und einen klaren Rollback-Pfad. Die besten Spezialisten erstellen außerdem Dokumentation, damit die Support-Teams das System nach dem Release weiter betreuen können.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 101 €, was einem Tagessatz von etwa 810 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 75% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 39% mindestens einen Master-Abschluss und 4% einen Doktortitel.
Freelancer in Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 25 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,1 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (98%), Englisch (97%) und Französisch (21%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (97%), Bank- und Finanzwesen (72%) und Fertigung (57%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (98%), Projektmanagement (90%) und Betrieb (82%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
