BMC Remedy Experten in München
aus über 15.000 Lebensläufen – mit der Power von KI.Beauftragen Sie Experten, die BMC Remedy konfigurieren, ITSM-Workflows unterstützen und Serviceanfragen, Incident-Handling und Change-Prozesse optimieren. Arbeiten Sie mit Spezialisten, die Remedy AR System, Integrationen und BMC Helix ITSM-Migrationen kennen und schnell mit geprüften, verfügbaren Freelancern gematcht werden.
Lerne FRATCH Experten in München kennen, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Kai Pankatz
Letzte Position:
Oracle Projekt Management und DBA bei Scope Solutions AG
- Installation, Wartung und regelmäßiges Upgrade der DB-Systeme mit 19x
- Anwendung von OPatch und RU 19.27 auf RHEL 8x, SLES 15.x und Windows
- DBA für DACH- und Europakunden in Produktions- und Lasttest-Umgebungen (z. B. Konrad Adenauer) sowie sonstige in CDB
- Abläufe via Confluence
- Support im Betrieb bei Kunden-SR via Metalink
Ronald Mazelisz
Letzte Position:
DevOps Consultant bei M.it services & systems GmbH
- Anpassung, Optimierung, Konfiguration und Administration einer Multi Stage GitLab Instanz mit über 250 Usern
- Aufbau, Anpassung, Erweiterung und Optimierung von Infrastruktur, Konfiguration und Monitoring
- Bereitstellung von Services sowie Übergabe an Produktion
- Systemumgebung: DependencyTrack, GitLab, Grafana, Hedgedoc, Kubernetes, Oauth2 Proxy, Openstack, Prometheus, Syseleven
Sven Hummel
Letzte Position:
Prozess-Architekt (Symbio, Signavio) bei IT-Dienstleister für internationalen Premium-Automobilhersteller
- Analyse, Abstimmung und Modellierung von Business-Prozessen (BPMN 2.0) für das Programm 'The New Retail' für die Bereiche 'Invoicing', 'Tax', 'Customs' und 'Accounting'
- Nachverfolgung von User Stories und deren Auswirkung auf Prozesse
- Ansprechpartner für die Vorbereitung der Toolmigration von Symbio nach Signavio für die genannten Bereiche
- PowerUser nach Einführung von Signavio, Ansprechpartner und Coach für die weiteren Prozessmodellierer*innen
Peter Streibel
Letzte Position:
Rollout-Manager bei Siemens Healthineers
- Netzwerk Cisco SDA LAN
- Transition und Transformation
Vitor Rodrigues
Letzte Position:
Testkoordinator Automatisierung bei Pro4all
- Entwarf und erstellte von Grund auf das Automatisierungsframework mit Playwright, TypeScript, JavaScript, Gherkin, Cucumber, BDD, Maven, IntelliJ IDEA
- Definierte, entwickelte und pflegte Testpläne, Testskripte, Berichte und andere QA-Dokumentationen in Confluence
- Erstellte und pflegte Testdaten mit SQL Server Management Studio, Toad und Faker.js
- Führte Webservice- und API-Tests mit Swagger Open API, SoapUI, JSON, HTML und XML durch
- Führte funktionale, Smoke-, Regression-, Black-Box-, GUI-, Cross-Browser-, UAT- und E2E-Tests mit CrossBrowserTesting und Safari Web Inspector durch
- Integrierte und pflegte automatisierte Skripte in Sprints nach Kanban, CI/CD, GitHub, Docker, Azure Pipelines, Agile, Scrum, Kafka und Kibana
- Meldete und verwaltete Fehler in Azure DevOps
- Führte Mobile-Tests mit Robot Framework und Appium durch
Andreas Zimmermann
Letzte Position:
ITSM-Consultant bei Industrieunternehmen / Konzernbereich Global IT
- Konzeption und Umsetzung einer neuen User Support Tower-Organisation im Rahmen der globalen IT-Transformationsinitiative.
- Erstellung eines Betriebs- und Steuerungsmodells für den zentralen Service Desk einschließlich der nachgelagerten Support-Einheiten (Field Service, VIP Support, Service Points).
- Durchführung einer umfassenden Ist-Analyse der bestehenden Service Desk- und Field-Service-Strukturen sowie Erarbeitung einer Zielarchitektur auf Basis von ITIL 4 und SIAM.
- Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Mechanismen für die interne IT und die externen Provider.
- Erstellung des Blueprint-Dokuments Service Management & Governance Handbuch (User Support) zur Standardisierung der globalen Serviceprozesse (Incident, Request, Problem, Change, Knowledge, ITSCM, CSI).
- Entwicklung eines KPI- und SLA-Frameworks zur Messung der Servicequalität und Performance im globalen User Support.
- Ausarbeitung der Reporting- und Review-Struktur (Operations Meeting, Service Review Meeting, Management Steering Board).
- Vorbereitung der RFP-Unterlagen zur externen Ausschreibung der L1/L2-Supportleistungen inklusive Definition von Leistungsumfang, Governance-Modell, Prozessanforderungen, Toolintegration (ServiceNow), sowie KPI- und SLA-Sets.
- Unterstützung der Einkaufs- und Rechtsabteilung bei der Bewertung und Verhandlung der Anbieterangebote sowie Mitwirkung bei der Lieferantenauswahl und Vertragsfinalisierung.
- Begleitung der Übergabe in den operativen Betrieb, inklusive Wissenstransfer, Schulung der Provider-Teams und Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (CSI).
- Methoden / Framework / Tools: ITIL 4 / ITSM, SIAM, IT4IT, ServiceNow, Jira, BPMN, Operating Model Canvas, KPI & SLA Design, Governance & Performance Management
Michael Schuster
Letzte Position:
Auszeit bei Auszeit
- Auszeit wegen kompliziertem Knochenbruch, die Arbeitsfähigkeit ist zum jetzigen Zeitpunkt wieder hergestellt
Michael Møller
Letzte Position:
Freiberuflicher Senior Consultant & Cloud-Architekt bei Rheinmetall AG
- Spezialisierung auf Konzeption und Implementierung robuster, sicherer Cloud-Lösungen für kritische Kundeninfrastrukturen.
- Expertise im Microsoft Intune-Umfeld mit starkem Fokus auf Systemhärtung und umfassendes Richtlinienmanagement.
- Architektur einer NIST- und ISO/IEC 27000-konformen MDM-Infrastruktur für ein internationales Regierungsprojekt im Luftfahrt- und Verteidigungssektor.
- Übernahm die Architekturrolle für eine Offline Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)-Umgebung, sicherte die NIST-Konformität und betreute dabei eine komplexe Fertigungsinfrastruktur.
Ila Bhardwaj
Letzte Position:
Senior Agile Coach/Leitender Berater bei Expleo Technology Germany GmbH
- Führte agile Transformationsprogramme durch, die die Lieferzyklen um 20 % verkürzten und die Anpassungsfähigkeit verteilter ARTs deutlich erhöhten.
- Begleitete Führungskräfte und Teams dabei, Selbstorganisation, psychologische Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung zu etablieren, was zu höherer Teamzufriedenheit führte.
- Moderierte PI Planning- und Inspect-&-Adapt-Workshops, um eine transparente und abgestimmte Zusammenarbeit über neun Teams hinweg zu ermöglichen.
- Baute leistungsstarke, funktionsübergreifende Teams auf und unterstützte deren Kompetenzentwicklung und Vertrauensaufbau.
- Verknüpfte die agile Transformation mit interkultureller Teamentwicklung, um eine effektivere Zusammenarbeit global verteilter Teams zu ermöglichen und kulturelle Barrieren abzubauen.
- Beriet das Top-Management bei der Förderung von Vielfalt und einer inklusiven Unternehmenskultur durch gezielte Diversity-Workshops.
- Führte zwei Projektteams (jeweils mit 11 Entwicklern und 2 Testern) mit Fokus auf exzellente Lieferung und hohe Teamautonomie.
- Führte SAFe- und Scrum-Schulungen für über 60 Mitarbeitende durch und erzielte eine Erfolgsquote von 90 % bei den Zertifizierungen.
Volker Reisberger
Letzte Position:
Architekt und Senior Systemadministrator bei Internationale Handelsgesellschaft
- Analyse und Optimierung der VMware Landschaft bzgl. des Betriebs in einer KRITIS-Umgebung
- Planung und Durchführung von Updates der VMware und Hardware Landschaft in einer KRITIS-Umgebung
- Aufbau Skyline Health Diagnostics
- Überprüfung der vorhandenen Dokumentation
- Schulung und Einarbeitung von neuen internen Mitarbeitern
- Unterstützung bei Migrations- und Upgrade-Projekten
- Vorbereitungen für den Umzug der Skripte im Virtualisierungsumfeld auf GitLab
- Ticketbearbeitung mit Service.Now
Rupesh Kumar Sendge
Letzte Position:
Berater für IT-Baseline-Compliance bei Consultant
- Überprüfung der Baseline-Compliance anhand der MAS-Audit-Ergebnisse
- Erstellung eines technischen Architekturkonzepts für 30 Technologien zur Entwicklung von Hardening-Standardartefakten
- Identifizierung und Umsetzung von Automatisierungsmöglichkeiten für gegebene Technologien auf Basis von CIS
- Erstellung der Standard-Baseline-Konfiguration basierend auf internen Sicherheitsrichtlinien
- Verantwortlich für die Erstellung von Architekturartefakten für die Cloud Native Application Protection Platform (CNAPP) auf Basis der Azure-Cloud-Plattform
- Verantwortlich für RFQ und RFP für verschiedene CNAPP-Lösungen (Qualys Total Cloud, CrowdStrike, Azure Security Center)
- Unterstützung der Compliance-Prüfung und -Validierung mittels automatisierter Skripte für eine Stichprobe von IT-Geräten und Instanzen
- Verantwortlich für den gesamten Lifecycle des Schwachstellenmanagements mit Nexpose, Behebung, Reporting und Integration der Ergebnisse in Splunk, HPSM und Tableau
- Unterstützung bei Audits für MAS
Thomas Schulze
Letzte Position:
Business Analyst, Teil-Projektleitung, Test bei IDS GmbH - Analysis and Reporting Services (Allianz SE)
- Erweiterung der Web-App für regulatorische Inhalte (PRIIPs) im Versicherungsbereich
- Prozessanpassungen und -Automatisierung zur Reporterstellung und Text- und Kostenänderungen
- Anzeige und Prüfung aktueller Performance- und Risiko-Werte
- Funktions- und Regressionstests mit Microfocus ALM
- UAT
Marius Huianu
Letzte Position:
Senior Projektmanager / SAFe Solution- und Release Train Engineer (Leitender Scrum Master) bei Telefonica O2
- Leitung des größten agilen Projekts bei Telefonica O2 (21+ Mio. EUR, 11 Scrum- und System-Teams in Deutschland und Indien, 80+ Entwickler, 3 Lieferanten) mit SAFe, Scrum und Kanban. Vorzeigeprojekt für agile Skalierung bei Telefonica.
- Skalierung der agilen Prozesse für ein Großprojekt mit SAFe.
- Projekt mit halb so hohen Kosten und in der halben Zeit im Vergleich zu ähnlichen Projekten geliefert.
- Testmanagement und Koordinierung der Systemtests.
- Coaching der Teams (SAFe & Scrum).
- Rollout-Planung und -Management.
Konstantinos Metaxas
Letzte Position:
IT-Systemingenieur bei Kunde gehört zu den kritischen Infrastrukturen
- Service-IT-Infrastruktur
- IT-Service, Netzwerke, Exchange, Office 365 & 2016
- IT-Dokumentation
- Mitarbeit mit externem Partner & Managed Provider
- Stakeholder-Management
Jan Wahler
Letzte Position:
Technischer Berater bei AI Beratung (KMU)
- Evaluation RAG für juristische Beratung (Kauf oder Eigenentwicklung)
- Evaluierung und Machbarkeitsnachweis (PoC) für ein ERP-Arbeitszeiterfassungsmodul
- Beratung bei der Auswahl von Foundation-Modellen
- Einrichtung einer KI-Entwicklungsumgebung (Abschaffung von Schatten-KI)
- KI-Strategieberatung
- Durch KI gestützte Codeerstellung und Kontext-Engineering werden Änderungssätze umfangreicher
- Fundierte Software-Engineering-Kompetenz, Code-Reviews und Absicherung durch die Pipeline und fachlich automatisierte Testfälle
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Remedy einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
23 Jahre (Deutschland: 25 Jahre)
Positionsdauer
2 Jahre (Deutschland: 2,1 Jahre)
Positionen pro Freelancer
16 (Deutschland: 19)
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
82% (Deutschland: 75%)
Master-Abschluss oder höher
45% (Deutschland: 39%)
Zertifizierungen pro Freelancer
6 (Deutschland: 5)
Häufigste Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100% (Deutschland: 97%)
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in München verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in München, die BMC Remedy einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
Service-Management
BMC Remedy wird genutzt, um IT-Service-Management und andere Geschäfts-Workflows zu steuern, die Kontrolle, Nachvollziehbarkeit und Freigaben brauchen. Heute ist die Lösung vor allem über BMC Helix ITSM bekannt, aber viele Teams suchen weiterhin nach Remedy oder BMC Remedy. Unternehmen nutzen sie für Incident-, Anfragen-, Problem-, Change- und Asset-Prozesse.
Kernplattform
Das Herz des Systems ist das Remedy AR System, das Formulare, Workflow-Regeln, Validierungen und Routing-Logik speichert. Starke Profis wissen, wie man Ticket-Lebenszyklen gestaltet, Felder und Ansichten baut und die Plattform für den täglichen Service-Desk-Betrieb stabil hält. Sie wissen auch, wann man das Standard-Setup erweitert und wann man es einfach hält.
Was Experten liefern
- Workflow-Design für Serviceanfragen und Freigaben
- Änderungen an Formularen, Feldern und Filtern im Remedy AR System
- Integrationen mit E-Mail, CMDB, Identitäts- und Monitoring-Tools
- Unterstützung bei Berichten für den Servicebetrieb und Audits
- Release- und Migrationsarbeiten rund um Remedy und BMC Helix ITSM
Wichtige Fähigkeiten
Gute BMC Remedy Spezialisten verstehen ITIL-orientierte Prozesse, Berechtigungsmodelle, Eskalationen und Datenqualität. Sie arbeiten sorgfältig mit Workflow-Abhängigkeiten, Skripten, Integrationen und Testfällen. Eine klare Dokumentation ist wichtig, weil Remedy-Setups oft viele Änderungsrunden überstehen und mehr als ein Team unterstützen.
Wann man Hilfe dazuholt
Unternehmen holen sich freiberufliche Unterstützung, wenn Remedy-Änderungen dringend, unübersichtlich oder Teil einer Migration sind. Das ist besonders häufig in großen Umgebungen, gemeinsamen Service Desks und regulierten Abläufen. In München passt das oft zu Teams, die eine Abstimmung vor Ort mit den Serviceverantwortlichen brauchen, die Entwicklungs- und Testarbeit aber trotzdem remote erledigen können.
So arbeiten starke Experten
- Sie lesen bestehende Workflows, bevor sie etwas ändern
- Sie fragen, wie die Service-Teams das Tool tatsächlich nutzen
- Sie testen Freigaben, Benachrichtigungen und Integrationen Ende zu Ende
- Sie hinterlassen saubere Übergabenotizen für Support-Teams
Starke Profis verbinden Plattformwissen mit Prozessdenken. Sie sichern den Geschäftsbetrieb ab und verbessern das Setup Schritt für Schritt.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Kunden üblicherweise über BMC Remedy wissen wollen – kompakt an einem Ort.
BMC Remedy wird für IT-Service-Management genutzt, besonders für Incident-, Anfragen-, Problem-, Change- und Asset-Workflows. Viele Teams setzen es auch für interne Freigabeprozesse ein, die Routing, Audit-Trails und rollenbasierten Zugriff brauchen. Heute hört man auch den Namen BMC Helix ITSM, das die neuere Produktlinie ist.
Remedy ist der Name, den viele Menschen noch für die ältere Plattform und den täglichen Betrieb darum herum verwenden. BMC Helix ITSM ist die moderne Ausrichtung der Produktfamilie, aber viele angepasste Formulare, Workflows und Integrationen folgen weiterhin Remedy-Mustern. Ein guter Spezialist kann mit beiden arbeiten und erklären, was bleiben sollte, was migriert werden sollte und was neu aufgebaut werden sollte.
Ein starker BMC Remedy Spezialist ist hilfreich für Workflow-Änderungen, die Neugestaltung von Support-Queues, Integrationen, Reporting, Upgrades und Migrationsplanung. Unternehmen holen sich auch Hilfe, wenn ihr aktuelles Setup stark angepasst ist und niemand bestehende Service-Prozesse kaputt machen will. Das ist besonders häufig, wenn mehrere Teams vom selben Ticketsystem abhängen.
Die besten BMC Remedy Profis kennen meist ITIL-Prozessdesign, Zugriffskontrolle, Formular- und Filterlogik, Workflow-Tests und Integrationsarbeit. Es hilft auch, wenn sie Incident- und Change-Management im echten Betrieb verstehen und nicht nur das Tool selbst. Für größere Umgebungen sind CMDB- und Datenbereinigungskenntnisse oft ebenfalls wichtig.
BMC Remedy wird oft dort gewählt, wo ein bestehendes ITSM-Setup bereits viel Geschäftslogik und angepasste Workflows enthält. ServiceNow und Jira Service Management sind gängige Alternativen, aber Remedy zu ersetzen ist nicht immer die richtige Antwort. In vielen Fällen ist die eigentliche Frage, ob man die aktuelle Plattform verbessert, modernisiert oder kontrolliert umzieht.
Eine einfache BMC Remedy Aufgabe braucht vielleicht nur jemanden, der Formulare, Workflows und die grundlegende Administration kennt. Eine Migration, Integration oder größere Bereinigung braucht einen Spezialisten, der Abhängigkeiten, Tests und Release-Planung schon einmal gemacht hat. Je stärker das System angepasst ist, desto wichtiger wird nachweisbare praktische Erfahrung.
Die meisten BMC Remedy Entwicklungs- und Supportaufgaben können remote erledigt werden, wenn Zugriff, Tests und der Kontakt zu den Beteiligten gut eingerichtet sind. Zeit vor Ort in München kann helfen, wenn Prozesseigner Workshops, UAT-Sitzungen oder schnellere Entscheidungen bei komplexen Änderungen brauchen. Viele Teams nutzen ein Mischmodell und halten nur die Meetings lokal.
Achten Sie auf einen Remedy Spezialisten, der das aktuelle Setup klar erklären kann und nicht nur Tool-Features aufzählt. Gute Zeichen sind sorgfältige Fragen zu Workflows, saubere Dokumentation und praxisnahe Tests von Benachrichtigungen, Freigaben und Integrationen. Fragen Sie nach Beispielen für Support-Tickets, die in stabile Änderungen verwandelt wurden, und für Migrationen oder Upgrades, die sie mit umgesetzt haben.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in München, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 109 €, was einem Tagessatz von etwa 873 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in München, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 82% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 45% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in München, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 23 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in München, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Englisch (100%), Deutsch (87%) und Französisch (47%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in München, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (93%), Bank- und Finanzwesen (73%) und Automotive (53%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in München, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (87%) und Qualitätssicherung (87%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
