BMC Remedy Experten in Düsseldorf
mit geprüften Spezialisten und präzisem KI-MatchingBeauftragen Sie Experten, die BMC Remedy-Workflows, Service-Desk-Setups, individuelle Formulare und Integrationsaufgaben mit Teams in Düsseldorf vor Ort oder remote umsetzen. Erhalten Sie schnelles, präzises Matching mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Düsseldorf kennen, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Arndt Maas
Letzte Position:
Projektleiter für ServiceNow Vulnerability Response bei Union Investment Services & IT GmbH
- Leitung des Teilprojekts Einführung von Vulnerability Response im Rahmen von DORA
- Aufnahme der aktuellen Prozesse im Bereich Compliance, Risiko und Sicherheit
- Erstellen des Fachkonzepts zur Einführung von Applikations-, Infrastruktur- und Cloud-Schwachstellen
- Agile Steuerung des Integrationsdienstleisters, der Fachabteilung sowie der Querschnittsfunktionen im Unternehmen
- Anbindung der V-Scanner Tennable, Qualys und Defender sowie von NVD und CISA/KEV
- Anbindung von GitLab Ultimate für den Import und die Verarbeitung der SBOMs
- Entwicklung von Automationsregeln zum Abgleich der Scanergebnisse mit CIs der CMDB, Zuweisung der Schwachstellen und Behebungsaufgaben, Genehmigungen (Falschpositive, Ausnahmen) und Schließungen
- Berechnung mehrerer Risikoscores und Prioritäten
- Definition von Dashboards und Reportings (Workspaces, Performance Analytics)
- Abstimmung der neuen Prozesse, insbesondere zur Erhöhung der Datenqualität der CMDB (nach CSDM)
Michael März
Letzte Position:
Teamleiter / Service Owner 2’nd Level & ITIL bei Creditreform
- Service Owner der Forderungsmanagement-Plattform Ikarus
- Steuerung und Koordination externer 1st-Level-Service-Provider
- Teamleitung und Aufbau ITIL-konformer Supportstrukturen
- Steuerung der Übergabe an 3rd-Level-Support (intern & extern, inkl. Hersteller/Entwicklung)
- Stakeholder-Management zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern
- Jira-Ticket-Automatisierungen sowie Pflege der Confluence-Dokumentation
Rashmi Kondli
Letzte Position:
Service Lifecycle Manager bei Vodafone Group Services GmbH
Sicherte eine Plattformverfügbarkeit von über 99 % auf Android, iOS und im Web und stellte durch proaktives Monitoring und Risikominimierung null Kundenbeeinträchtigung sowie null P1-Incidents sicher.
Leitete Incident-, Problem- und Change-Management gemeinsam mit Offshore-Teams und Lieferanten, beschleunigte die Fehlerbehebung und verbesserte die Produktstabilität.
Arbeitete mit QA-Teams und internationalen OpCos zusammen, um Defekte zu prüfen, Probleme nachzustellen und die Produktqualität mit Hilfe von Echtzeit-Kundeneinblicken zu verbessern.
Verantwortete End-to-End-Lifecycle-Aktivitäten wie Plattformmigrationen, Infrastruktur-Upgrades, Zertifikatsverlängerungen und Integrationen (Identity, API, Messaging).
Etablierte operative Exzellenz und Governance durch die Entwicklung von Service-Support-Modellen, die Leitung von Early Life Support (ELS) und Stabilisierung nach dem Go-Live, die Erstellung von KPI-Reports und eine nahtlose Übergabe vom Projekt- ins Service-Management.
Produkt: Secure Net - Classic, Converged & Home Wifi Protect
Produktbeschreibung: Der digitale All-in-One-Sicherheitsservice, der Ihnen und Ihrer Familie hilft, online sicher zu bleiben, wenn Sie das Vodafone-(Mobil- und Breitband-)Netz nutzen. Sie erhalten Warnungen, wenn Ihre persönlichen Daten irgendwo auftauchen, wo sie nichts zu suchen haben, während wir mithilfe von ... schädliche Inhalte auf all Ihren Geräten finden und blockieren.
Kunden: Vodafone OpCos - Spanien, Italien, UK, Irland, Griechenland, Türkei, Deutschland, Portugal, Rumänien
Rolle & Standort: Service Manager für Lifecycle und Operations in Düsseldorf, Deutschland
Arbeitete mit/an: ITSM Remedy, Jira, Confluence, Splunk, Dynatrace, Tableau, Mongo DB, Google Analytics, App Follow
Ralph Konitzer
Letzte Position:
Produktverantwortlicher / Geschäftsverantwortlicher bei AXIS Management Consulting GmbH
- Ganzheitliche Produktverantwortung aus Businesssicht: Anforderungsanalyse, UX-Konzeption, Produktstrategie und Go-to-Market umgesetzt ohne eigenes Dev-Team durch konsequent KI-gestützte Entwicklung (Claude Code / Anthropic)
- Technische Differenzierung: KRITIS-taugliches Air-Gapped-Deployment (Windows/NSIS), GDT-Schnittstelle für die PVS-Anbindung, DATEV-LODAS-Export für Lohnbuchhaltung
- Steuerung Pilotbetrieb mit externem Erstkunden (Arztpraxis Dormagen): strukturierte Anforderungsaufnahme, Testbegleitung, Fehleranalyse und Release-Steuerung
- Entwicklung Rollout- und Vertriebsstrategie für den Markteintritt im Segment niedergelassene Ärzte und kleine MVZ
- Entwicklungsprinzip Mensch-in-der-Schleife: Business-Entscheidung → KI-Implementierung → manueller Review → Abnahme → Release – jeder Sprint dokumentiert in Jira (TIME-Projekt), jede Änderung durch Co-Authored-Commits nachvollziehbar
- Produktergebnis: Tauri/Rust-Desktop mit GDT-Watcher, Multi-Tier-Modell (Starter/Professional/Enterprise), Cloud-Mirror auf Hetzner/Traefik, vollständiges ISMS-Framework nach ISO 27001 und BSI-Grundschutz als Produktgrundlage
- Direkte Methodenvalidierung für die Testmanager-Rolle: praktische Erfahrung mit Qualitätssicherung KI-generierter Produkte aus Anwenderperspektive, Review-Gate-Disziplin, Release-Freigabe unter DSGVO und EU AI Act
Gilbert Huwar
Letzte Position:
Prozessdesign: Lösungsentwicklung und Release-Management bei E.ON Digital Services
- Leitete das Teilprojekt zur Analyse und Optimierung des Lösungsentwicklungs- und Release-Prozesses in der neu etablierten Organisationsstruktur
- Analysierte und übernahm bestehende Prozesse nach der Übertragung der technischen Verantwortung an E.ON Digital Services
- Unterstützte den agilen Entwicklungsansatz in den Engineering-Teams
- Etablierte einen einheitlichen Workflow für fachliche Anforderungen und klare Kommunikationsschnittstellen, dokumentiert mit Atlassian Jira sowohl auf Geschäfts- als auch auf Engineering-Seite
- Erstellte Dashboards mit Rich Filters für Jira-Dashboards, um einen Überblick über Feature-Releases und deren Verbindung zu technischen Releases zu bieten
- Entwarf neue Burnup-Charts und Statistiken pro Release, um die Transparenz des gesamten technischen Fortschritts auf Produktebene zu verbessern
Kai V. Wulffen
Letzte Position:
Prozessmanager im operativen Change Management bei Jungheinrich AG
- Einführung eines zentralen Change-Prozesses
- Technische Betreuung der operativen Umsetzung von Changes (ITIL technisches Changemanagement)
- Mitgestaltung und technische Implementierung digitaler Prozesse
Alois Gruber
Letzte Position:
Bank DZ Privatbank S.A.
- Diverse Programmieraufgaben nach Vorgabe
- Durchführung im HomeOffice, Besprechungen/Aufgaben über Mail, Telefon und Microsoft Teams
- Protokoll über GIT
- Umsetzung mit RDI, FreeSQL SQL
- Erweitern automatische Erstellung Testumgebung nach Vorgabe – Einfügen automatische Übernahme vorhandener iSeries-Benutzer und Aufbereitung sowie Anonymisierung von Testdaten
- Erstellung von Trigger- und Serviceprogrammen in SQLRPGLE, FreeRPG, ILE RPG und CLLE
- Erarbeitung und Umsetzung des Projekts CallKredite inklusive zusätzlicher Erweiterungen für weitere Abteilungen
- Umsetzen von RPG in Free-RPG und SQL sowie Erweitern vorhandener Module nach Vorgaben
- Migration auf neues Bankenrelease
- Betreuung Fachsegment / OIV
Benjamin Wennmacher
Letzte Position:
SAP Basis bei IT Baden-Württemberg (BITBW)
- Durchführung des SAP-Basis-Betriebs für komplexe SAP-Systemlandschaften (ABAP- und Java-Stacks)
- Administration, Überwachung und Optimierung von SAP-Systemen hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Stabilität
- Planung und Umsetzung von Rechenzentrumsumzügen sowie Migrationen von SAP-Systemen und Datenbanken
- Steuerung von Incidents, Changes und Problems nach ITIL-Prozessen inkl. Root-Cause-Analysen
- Erstellung technischer Konzepte, Betriebsdokumentationen und Implementierungspläne
Technologien: SAP NetWeaver, ITIL-Prozesse, technische Migrationen
Yvonne Scislowski
Letzte Position:
Senior-Management-Beraterin bei Scillcon GmbH
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Remedy einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
22 Jahre (Deutschland: 25 Jahre)
Positionsdauer
2,3 Jahre (Deutschland: 2,1 Jahre)
Positionen pro Freelancer
14 (Deutschland: 19)
Häufigste Fachbereiche
Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Fertigung, Telekommunikation
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Marketing
Bachelor-Abschluss oder höher
57% (Deutschland: 75%)
Master-Abschluss oder höher
29% (Deutschland: 39%)
Zertifizierungen pro Freelancer
6 (Deutschland: 5)
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
89% (Deutschland: 97%)
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Düsseldorf verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Düsseldorf, die BMC Remedy einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
ITSM-Kern
BMC Remedy ist vor allem als IT-Service-Management-System bekannt. Unternehmen nutzen es für Incident-, Request-, Problem- und Change-Workflows mit klaren Freigaben und Audit-Trails. Viele Teams kennen es immer noch als Remedy oder BMC Remedy Action Request System.
Was Experten liefern
- Service-Desk-Formulare und Ticket-Flows
- Freigaberegeln und Eskalationspfade
- Individuelle Felder, Ansichten und Benachrichtigungen
- Reporting-Eingaben und Datenbereinigung
- Integration mit E-Mail-, Identitäts- und Monitoring-Tools
Starke Profis wissen, wie man den Prozess formt und nicht nur die Oberflächen. Sie halten Datenmodelle stabil, reduzieren manuelle Schritte und machen das System für Support-Teams einfacher nutzbar.
Ökosystem und Fähigkeiten
BMC Remedy läuft oft zusammen mit CMDB, Asset-Daten und weiteren Tools für den Betrieb. Erfahrene Spezialisten kennen Workflow-Design, AR System-Formulare, Berechtigungen, Filter, Eskalationen und Integrationen. Sie arbeiten auch sicher mit älteren Installationen und neueren BMC ITSM-Umgebungen.
Wann Hilfe gebraucht wird
Unternehmen holen sich oft freiberufliche Unterstützung, wenn Remedy bereinigt, migriert oder die Prozesse neu gestaltet werden müssen. Das ist häufig der Fall, wenn Ticket-Queues wachsen, Freigaben fehlschlagen oder Anpassungen schwer zu pflegen werden. In Düsseldorf ist das oft wichtig für größere Industrie-, Logistik- und Enterprise-Support-Teams.
Gute Zeichen bei der Umsetzung
Ein starker Profi dokumentiert Änderungen klar und arbeitet mit Service-Ownern, Support-Leitern und Betriebsteams zusammen. Er oder sie testet sorgfältig, schützt bestehende Workflows und vermeidet fragilen Custom-Code, wenn Konfiguration ausreicht. Außerdem erkennt ein guter Profi, wann ein kleiner Fix sicherer ist als eine große Neugestaltung.
Typische Projektarten
Typische Arbeiten sind Incident-Handling, Verbesserungen am Request-Katalog, Anpassungen im Change Management, Korrekturen bei Benachrichtigungen und Reparaturen bei Integrationen. Manche Projekte konzentrieren sich darauf, alte Remedy-Prozesse in eine sauberere BMC-Umgebung zu überführen. Andere brauchen Remote-Support, während Vor-Ort-Termine helfen, wenn Stakeholder direkte Workshop-Zeit wünschen.
Häufig gestellte Fragen
Neugierig auf BMC Remedy? Hier sind die Antworten, die immer wieder gefragt sind.
BMC Remedy wird genutzt, um Service-Desk-Arbeit, Freigaben und operative Tickets zu verwalten. Teams verlassen sich darauf für Incident-, Request-, Problem- und Change-Prozesse sowie für die Formulare und Regeln, die Arbeit zwischen Gruppen weiterleiten. Es ist in IT-Betrieb, internem Support und beim Enterprise-Workflow-Handling weit verbreitet.
BMC Remedy ist der ältere, weit verbreitete Name für die Remedy-Produktfamilie, während BMC Helix ITSM die neuere Ausrichtung im selben Ökosystem ist. Viele Unternehmen sagen weiterhin Remedy, wenn sie eine bestehende AR System- oder Service-Management-Umgebung meinen. Ein Freelancer sollte sowohl die alte als auch die aktuelle BMC-Terminologie kennen.
Ein starker BMC Remedy-Spezialist kennt normalerweise AR System-Formulare, Filter, Eskalationen, Active Links, Berechtigungen und Workflow-Design. Auch Integrationsarbeit ist wichtig, vor allem mit E-Mail, LDAP oder SSO, Monitoring-Tools sowie Asset- oder CMDB-Daten. Klare Dokumentation ist ebenfalls ein großer Pluspunkt.
BMC Remedy-Projekte brauchen oft externe Hilfe, wenn ein System stark angepasst, schwer veränderbar oder schwer zu übergeben ist. Unternehmen suchen außerdem Unterstützung bei Upgrades, Migrationen, Bereinigungen oder fehlgeschlagenen Neugestaltungen der Prozesse. Wenn Tickets von fragilen Regeln abhängen, kann ein erfahrener Freelancer das Setup schnell stabilisieren.
BMC Remedy wird oft gewählt, wenn ein Unternehmen bereits tief verankerte ITSM-Prozesse auf der Plattform hat. Im Vergleich zu neueren Tools kann es stärker von Legacy-Strukturen geprägt sein und mehr von bestehenden Anpassungen abhängen. Ein guter Spezialist weiß, wie man das aktuelle System stabil betreibt und wann eine Migration sinnvoll ist.
Viele BMC Remedy-Aufgaben lassen sich remote erledigen, darunter Workflow-Änderungen, Fehleranalyse und Integrations-Updates. Vor-Ort-Zeit hilft, wenn Workshops, Nutzerinterviews oder komplexe Übergaben enge Abstimmung brauchen. In Düsseldorf ist hybrides Arbeiten für Enterprise-Teams mit lokalen Stakeholdern oft sehr praktisch.
Achten Sie auf jemanden, der den aktuellen Workflow, das Risiko jeder Änderung und den Grund hinter den Designentscheidungen erklären kann. Ein starker BMC Remedy-Profi hinterlässt eine saubere Konfiguration, testet Randfälle und schreibt Notizen, denen das Support-Team folgen kann. Gutes Urteilsvermögen ist genauso wichtig wie technisches Können.
BMC Remedy ist weiterhin in großen Unternehmen mit strukturierten Support-Prozessen verbreitet, besonders dort, wo Service-Management und Freigabeketten wichtig sind. Es findet sich oft in regulierten Umgebungen, in Produktionsgruppen, in Logistikbetrieben und in internen IT-Support-Centern. Diese Teams legen meist Wert auf Stabilität, Nachvollziehbarkeit und saubere Change-Kontrolle.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Dusseldorf, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 108 €, was einem Tagessatz von etwa 861 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Dusseldorf, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 57% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 29% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Dusseldorf, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 22 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,3 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Dusseldorf, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (89%) und Französisch (22%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Dusseldorf, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Fertigung (67%) und Telekommunikation (67%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Dusseldorf, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Projektmanagement (100%), Informationstechnologie (IT) (89%) und Betrieb (78%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
