Michael März-Teamleiter / Service Owner 2nd-Level
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Erfahrungen
Teamleiter / Service Owner 2nd-Level
Creditreform
- Service Owner der Forderungsmanagement-Plattform Ikarus
- Steuerung und Koordination externer 1st-Level-Dienstleister
- Teamleitung und Aufbau ITIL-konformer Supportstrukturen
- Steuerung der Übergabe an 3rd-Level-Support (intern & extern, inkl. Hersteller/Entwicklung)
- Stakeholder-Management zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern
- Jira-Ticket-Automationen sowie Pflege der Confluence-Dokumentation
Projektleiter Reporting & Sicherheit (Bankkunde UIS)
T-Systems
- Abstimmung der Berichte zu aktuellen DORA-Anforderungen
- Tracking der Metrikdaten offener Berichte
- Workshop-Planung und Umsetzung
- Kanban-Pflege und Tracking
Projektleiter Leitstand / Test & Freigabe
ITZBund
- Service-Management, Störungsmanagement
- Leitstand-Ressourcenplanung
- Update-/Release-Zeitplan-Management
- Runbook-Planung, Risikomanagement, Störungsberichterstattung
- ITSM-Verwaltung
Prozess- & Change-Koordinator / Projektunterstützung
ITZBund
- Änderungserstellung und Nachverfolgung
- CMDB-Pflege und Aktualisierungen
- Überprüfung der Projektdokumente eRechnung
- Betriebsdokumentation
- Sicherheitsanalyse
- Runbook-Betrieb
Projektleiter Pilot O365 Teams
WDR
- AP-Tracking: Konzept-Erstellung & Dokumentation
- Lizenzmanagement
- Azure AD Konfiguration
- Intune vs. Workspace One
- Mobile Device Management (Konzepte mit Sicherheit abgleichen)
- Aufgabenverfolgung
- Risikomanagement & Risikominderung
- Steuerkreis-Folien & Besprechungen
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen
- Kommunikationskonzept
- Einführungsplanung
- Schulungsunterlagen – Planung & Konzept-Erstellung
- Betriebskonzept für O365 Teams
Teilprojektleiter Rollout mks Server
Lanxess
- Planung Rollout mks Server Rechenzentrum global
- Datenbewertung global (100 Standorte)
- RZ/DC Ertüchtigung (Rack Space, LAN/WAN, Stromversorgung, DC-Zugang)
- Unterstützung bei RFI & RFP (Datenvalidität, Kostenanalyse)
Projektleiter Cutover & Demigration (apoBank)
Fiducia/GAD Bank
- CutOver-Planung für Banken-Demigrationen
- WS-Planung & Datenausleitung (SAP)
- Koordination & Übergabe von Datenausleitungen
- Planung non-Host-Applikationen
GoLive Manager PRIIP & MiFID II
dwpbank
- Controlling Operational Readiness Meilensteine
- Release-Tracking & -Test für den GoLive
- Leitstand-Planung & Testmanagement (SAP)
- Change-Management (Sonder- und E-Changes)
- Ticket- & Change-Tool: WPTicket
Projektleiter PKI-Einführung & Firewall-Konsolidierung
NRW.BANK
- PKI-Planung & Umsetzung
- FW Ruleset-Änderungen & Konsolidierung
- Providersteuerung & zweiter Internet-Breakout (CISCO PBR)
Projektleiter Future Workplace (agil)
AOK für TSI
- Migration Win7 → Win10
- Steuerung intern: Core Image, Release-Test
- Migration & Inbetriebnahme Thin-Client-Konsole
- Kunden-Workshops & Nearshore-Teamführung
- Change-of-Control-Planung & Projektmanagement
FWS Stream-Leiter
T-Systems - ThyssenKrupp
- Migration Win7 → Win10
- Future Workplace Planung: Desktop, Drucker, LAN/WAN, Applikationsmigration
- Konzepte für FWS-Migration & Team-/Providersteuerung (Logistik Rollout Systeme Deutschlandweit)
- Projektkoordination inkl. interne & Kundenteams
- Migrationskonzept Erstellung einzelner Standorte (Rechenzentren, LAN, WAN, Drucker, Windows Client)
- Planung & Steuerung Logistikpartner / fristgerechte Lieferung der Infrastruktur Komponenten
Projektleiter Future Workplace BA-IS
T-Systems ThyssenKrupp
- Migration Win7 → Win10
- Arbeitsplatzmigration & Applikationskonsolidierung
- Leitung Standort Mailand, Providerkoordination (Logistik-Rollout der Windows-Clients weltweit)
- Projektplanung & Backend-Konsolidierung
- Planung & Steuerung der Logistikpartner / fristgerechte Lieferung der Infrastruktur Komponenten
Projektleiter (klassisch, ITIL)
NRW.BANK
- Providersteuerung
- Windows 8 Rollout
- Firewall-Änderungsmanagement
- IE11-Sicherheitsvorstudie
Multi-Projektleiter
Ranova
- Providerkoordination (Versatel, AHD, GE, Siemens, Helmich)
- RIS- & PACS-Konsolidierung
- RZ-Bau/infrastruktur & Lizenzkonsolidierung
- Kostenplan & RZ-Hardware-Standardisierung
- Providersteuerung LAN/WAN/RIS/PACS/Security
- Status-Reporting an GF
- Office 365 Migration
- Migration WinXP → Win7
Streamleiter
Zurich
- Applikationsportfolio Sales Projektmanagement
- Migration WinXP → Win7
- stellvertretende Programmleitung Windows7-Außendienst
- IE-Sicherheitseinstellungen & Prozess-Controlling
- Core Image Design & Tracking Außendienst-Hardware
Projektleiter Infrastruktur
Vattenfall
- Planung & Umsetzung des Trading-Floor-Rollouts (520 PCs)
- Migration von WinXP → Win7
- Erstellung von Arbeitspaketen und Workshops
Streamleiter Infrastruktur
RWE-IT
- Leitung von 3 Teams: Applikationskonsolidierung, Lizenzmanagement, Vorbereitung auf Win7
- Leitung der Task Force, Prozessdesign & Optimierung
- Budget- & Ressourcenplanung
Projektleiter Infrastruktur-Migration
Saint-Gobain International
- Migration von WinXP → Win7, von Office 2003 → Office 2010, Applikationskonsolidierung
- Rollout-Konzept & Strategie
Projektleiter Elcano / Follow-Up
WestLB
- Migration von WinXP zu Win7, Office und IE6 zu IE8
- Sicherheitskonzept für IE8, Core-Client-Testmanager, Testkonstruktion & -umsetzung
- Steuerung HP / TSI Provider
Infrastruktur-Migration e-Biz WLB
T-Systems
- Infrastrukturmigration e-Biz WLB Düsseldorf, IIS, Handbücher, MDM-Sicherheit
Konsolidierung Trading-Apps
T-Systems
- Konsolidierung Trading-Apps, Migrationskonzepte & Workshops
Migration WLB London Apps nach München
T-Systems
- Migration WLB London Apps nach München, Netzwerk-/Backup-Prozesse, Hardwarebestellprozesse
Projektleiter IT-Infrastruktur & Sicherheit
MAN Turbo Services GmbH
- Digitale Rechnungsprüfung, Pflichtenhefte & Workflow-Entwurf
- COMOS-Applikation via Citrix-Farm, Testmanagement, Datenintegrität & Berichtswesen GF/Vorstand
- Citrix-Konsolidierung, Farm-Aufbau, Sicherheit, Verschlüsselung
Projektleiter Infrastruktur & Applikation
MAN IT Services GmbH
- Dameware-Implementierung, Sicherheitskonfiguration, Einführung Produktionshandbücher & Qualitätssicherung
- Technische Domäne auf ESX, Vista-Clients, OCS, SharePoint, Citrix, Cisco Call Manager
Projektleiter Applikation & Infrastruktur
WestLB AG Düsseldorf
- IE-Einführungen (4.0 → 5.5 → 6), Budget-Verantwortung (600.000 DM, 250.000 €)
- Applikationstests (30–60 Kern-Anwendungen, 7.500 Clients), IE-Sicherheit, Vertrauenswürdige Sites
- FrontPage-Einführungen, RealPlayer-Einführungen, URL-Blocker & Smartfilter, Mobile Gerätesicherheit & BlackBerry
- Neugestaltung Infrastruktur, Citrix, 3rd-Level-Support, Dokumentation & Richtlinien
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Energie, Versicherung und Fertigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb, Qualitätssicherung, Logistik und Business Intelligence.
Zusammenfassung
Erfahrener IT-Projektleiter mit über 20 Jahren internationaler Projekt- und Service-Management-Erfahrung. Spezialisiert auf ITIL, Applikations-Security und Testmanagement. Versiert in klassischen und agilen Methoden, Budget-/Risikocontrolling und Stakeholder-Management (C-/D-Level).
Fähigkeiten
It-Service- & Betriebsmanagement
Itil, Serviceverantwortung, StöRungs-, ÄNderungs-, Asset- & Sla-Management
Projekt- & Programmmanagement
Klassisch & Agil (Prince2, Kanban, Scrum), Multi-Projektsteuerung
Team- & Providersteuerung
Aufbau Von Supportstrukturen, Near-/Offshore, Externe Dienstleister
Stakeholder- & Governance-Management
C-/D-Level, Steuerkreise, Regulierte Umfelder (Banken, BehöRden)
Sicherheit, Compliance & Regulatorik
Dora, Betriebskonzepte, Sicherheitsanalysen, Richtlinien & Dokumentation
Controlling, Reporting & Risikomanagement
Budget-, Meilenstein-, Kpi- & Risiko-Tracking
Tooling & Itsm-Plattformen
Servicenow, Jira, Confluence, Remedy, Itsm-Tools, Ikarus
Infrastruktur- & Arbeitsplatztechnologien
Windows, Ad, Citrix, Intune, Mdm, Netzwerk- & Client-Infrastrukturen
TeamfäHig, SelbststäNdig, Motiviert, Belastbar, Organisiert, Leistungsstark & Kundenorientiert
Sprachen
Ausbildung
Rank Xerox GmbH, IHK Düsseldorf
Kommunikationselektroniker IT · Düsseldorf, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL Foundation & Service-Manager
Prince2 Practitioner
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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