Vicenco Kenk-Interims-IT-Teamlead / IT-Service-Management / IT-Projektmanagement / Solution Architect
Tagessatz prüfen
Erfahrungen
ITSM Projektmanager (selbständig)
Einheitliches ITSM-Framework
- Definition eines konzernweiten ITSM-Zielbildes
- Einführung einer einheitlichen Service-Struktur über alle Fachbereiche
SLA- und OLA-Management
- Aufbau eines standardisierten SLA-Frameworks
- Definition von Serviceklassen (Business Critical, Standard, Low Priority)
- Einführung von OLAs zwischen internen Teams
- Aufbau eines aussagekräftigen SLA-Reportings
- Definition von KPI- und Service-Dashboards für Fachbereiche
Service Portfolio Management
- Definition von Servicebeschreibungen
- Ggf. Vorbereitung einer möglichen Kosten- und Leistungsverrechnung
Ticketing & Prozesse
- Incident Management
- Einheitliche Ticketkategorien
- Standardisierte Priorisierung
- Eskalationsmatrix
- Automatisierungen
- Self-Service-Optimierung
Request Fulfillment
- Servicekatalog über alle Fachbereiche
- Genehmigungsworkflows
Problem Management
- Einführung von Root-Cause-Analysen
- Known-Error-Datenbank
- Problem-Review-Prozess
Vollständiges Asset-Management-Konzept
- Hardware-Lifecycle-Management
- Software-Lifecycle-Management
- Leasing-Lifecycle
- Mobile-Device-Lifecycle
- Monitor-Lifecycle
- Telefon-Lifecycle
Prozesse
- Beschaffung
- Wareneingang
- Inventarisierung
- Zuweisung
- Rückgabe
- Entsorgung
- Leasing-Rückführung Ziel: Single Source of Truth für alle Assets
CMDB-Design
- Definition aller Configuration Items:
- Workplace
- Notebooks
- Monitore
- Mobiltelefone
- Drucker
Infrastruktur
- Server
- Firewalls
- Switches
- WLAN
- Storage
- Backup-Systeme
Cloud
- Azure-Ressourcen
- Microsoft 365
- SaaS-Dienste
Beziehungen
- User ↔ Asset
- Asset ↔ Service
- Service ↔ Infrastruktur
- Standort ↔ Asset
- Ziel: Vollständige Service-Abhängigkeiten sichtbar machen
Software Asset & Lizenz Management
- Lizenzmanagement-Konzept
- Lizenzbilanzierung
- Compliance-Reporting
- Microsoft-Lizenzmanagement
- Adobe-Lizenzmanagement
- SaaS-Management
- Vertragsmanagement
- Renewal-Management
Schnittstellen & Automatisierung Bestehende Systeme
- Workday
- Joiner
- Mover
- Leaver
TESMA
- Leasingdaten
- Vertragsdaten
Matrix42
- Asset-Synchronisation
- Benutzersynchronisation
Active Directory / Entra ID
- User Management
Microsoft 365
- Lizenzzuweisung
- Gruppenmanagement
Dormakaba
Zutrittsprozesse
Lifecycle Services
Monitoring-Plattformen
- PRTG
- Palo Alto
- Cisco
Reporting & KPI Framework
- Definition eines Management-Dashboards
- KPIs
- Ticketvolumen
- SLA-Erfüllung
- MTTR
- Erstlösungsquote
- Asset Accuracy
- Lizenz-Compliance
- Change Success Rate
- Service Availability
- Automatisierungsgrad
Netzwerk-Redesign-Begleitung
- Governance
- Begleitung des Netzwerk-Redesigns aus ITSM-Sicht
- Definition betroffener Services
- Change-Management-Struktur
- Kommunikationskonzept
CMDB-Integration
- Aufnahme aller Netzwerkkomponenten
- Service Mapping
- Abhängigkeitsanalyse
Validierung von Dokumentation und Knowledgebase-Artikeln
- Netzwerkdokumentation
- Betriebsdokumentation
- Standard Changes
Monitoring & Event Management
- Zielbild
- Zentrales Monitoring-Konzept
- Event-Management-Prozess
- Alarmierungsstrategie
- Eskalationsmodell
Systeme
Cisco
Palo Alto
Fortinet
Rubrik
Veeam
Matrix42
Azure
Microsoft 365 Automatisierung
Ticketgenerierung aus Monitoring
Eskalationen
Standardmaßnahmen
Audit, Compliance & Informationssicherheit
- ISO-27001-Beratung
- TISAX-Beratung
- NIS2-Vorbereitung - Beratung
- Auditfähige Prozesse
- Dokumentationsstruktur
- Nachweisführung in Matrix42
Roadmap
- 12-Monats-Roadmap
- Priorisierung aller Maßnahmen
- Quick Wins
- Mittelfristige Projekte
- Langfristiges Zielbild
- Dokumentation
Varta – Interim-Legacy-IT-Teamlead (selbständig)
Varta
Team-Management von 2 internen und 6 externen MitarbeiterInnen aus dem Bereich Legacy IT verantwortlich für den Bereich Virtualisierung (VMware), Computing (DELL, Cisco UCS), Storage (DELL EMC, NetApp, VPlex, QNAP), Enterprise- und Client-Backup (Veeam Backup&Replication und Veeam Data Platform für M365). Weitere Schwerpunkte waren Fokus auf Tagesgeschäft/Operations inklusive Daily Standups und One-to-One-Meetings, Mitarbeitergewinnung, Partner- und Herstellermanagement, IT-Projekt- und Service-Management und die Mitarbeit an der Einführung und Aktualisierung von IT- Standards und IT-Infrastruktur-Prozessen.
WICHTIGSTE ERFOLGE (ORGANISATORISCH):
- Aktualisierung und Priorisierung des Backlogs in Microsoft Planner
- Mitarbeitergewinnung und -recruiting (interne MitarbeiterInnen, Interviews, Onboarding-Template)
- Restrukturierung und Aufbau des IT-Service-Portfolios des Legacy-IT-Teams für Infrastrukturprozesse in Confluence und JIRA
- Schnittstellen-Meetings für die Projekte Betriebskonzept PEC, CIMDB-Update, SQL- und Oracle-Lizenzkonsolidierung
- Verbesserung der Prozesse rund um das IT-Monitoring – (Review der technischen Anforderungen aus Sicht des Legacy-IT-Teams für das Monitoring-Tool check_mk) Vincenzo Kenk – IT Teamlead/Abteilungsleitung | IT Projekt- und Service-Management
- Teilnahme an Teamlead-, Projekt- und Concept-Review-Meetings (zweiwöchentliche Priorisierung Tagesgeschäft und Projekte, Projektmanagement-Reporting, Solution Designs und Decision Memos)
- Ausarbeitung eines Dokumentations-Templates für Server-Applikationen
WICHTIGSTE ERFOLGE (TECHNISCH):
- Mitarbeit an der Ausarbeitung eines neuen Technologie-Stacks für die Themen Hypervisor, Computing und Storage auf Basis von HCI (Hyperconverged Infrastructure) inklusive Kosten- Roadmap (Rolle Projektleitung)
- Dokumentation aller ESX-Hosts und Datastores inklusive Auslastung für spätere Konsolidierungsmaßnahmen hinsichtlich Neulizenzierung für vSphere Cloud Foundation 9.x (Rolle Projektleitung)
- Implementierung eines Unternehmens-Backups mit Veeam Backup&Replication (Rolle Projektleitung)
- Implementierung eines Client-Backups mit Veeam Data Cloud für M365 (Rolle Projektleitung)
- Konsolidierung der Oracle-Lizenzen anhand von Hard-Partitioning-Richtlinien (Rolle Projektleitung)
- Konsolidierung der SQL-Lizenzen (Rolle Projektleitung)
- Mitarbeit an der Ausarbeitung eines Betriebskonzepts für die Fertigungs-Applikation „PEC“ im OT-Bereich mit Fokus auf Datenbank-Reorganisation und -Archivierung inklusive RACI-Matrix (Rolle Projektleitung)
- CIMDB-Update-Projekt: Aktualisierung der neuen DEV- und PROD-Umgebung (Rolle Projektleitung für Themen und Aufgaben betreffend das Legacy-IT-Team)
- Erbringung verschiedener kleinerer Infrastruktur-Projekte im Rahmen von SAP- und weiteren Migrationsprojekten (Cognos, OpenText) (Rolle Priorisierung gemäß zweiwöchentlichem SCRUM)
Eingesetzte Technologien / Produkte:
- VMware vSphere, DELL-Server, Cisco UCS, DELL EMC, NetApp, VPLex, HCI, vSAN, Brocade, NFS-Storage, Veeam Backup&Replication, Veeam Data Cloud, check_mk, JIRA, Confluence, Microsoft Planner
Eingesetzte Methoden:
- ITIL4
- PRINCE2
- Solution Design
- Architecture Decision Records
Schaltbau GmbH – Interim-ITSM-Support-Manager (selbständig)
Schaltbau
Hauptaufgaben:
- Mitarbeit im Tagesgeschäft 1st und 2nd Level, Team IT Service Desk (Priorisierung und Abarbeitung von Tickets), Change-, Incident- und Problem-Management
- Ticketreporting / Ticket-Dashboard
- Ansprechpartner für interne Audits Vincenzo Kenk – IT Teamlead/Abteilungsleitung | IT Projekt- und Service-Management
- IT-Notfallmanagement
Projekt ITSM:
- Weiterentwicklung des bestehenden IT-Service-Management-Systems im Projekt "ITSM" mit dem Ziel der Optimierung der Performance und verbesserten Nutzbarkeit des Gesamtsystems bei den Endanwendern.
- Analyse der bestehenden Grundlage der Systemarchitektur zur anschließenden Erstellung des Entwicklungskonzeptes für das weiterzuentwickelnde IT-Service-Management-System
- Technische Steuerung der Optimierung und Weiterentwicklung des internen IT-Service- Management-Systems
- Analyse und Bewertung der Systemarchitektur, des Datenmodells, der Software und der IT- Infrastruktur zur Ableitung von Verbesserungspotenzialen
- Durchführung eines konstruktiven und zielorientierten Dialogs mit den technischen Experten
- Technische Steuerung und Koordination der IT-Entwicklung
- Optimierung der Usability der Software auf Basis von Nutzer-Feedback
- Erstellung einer ausführlichen technischen Dokumentation
- Agile Entwicklungsmethode mit Scrum
Eingesetzte Technologien / Produkte:
- JIRA JSM
- JIRA Projektmanagement
- Confluence
- Nagios
- Azure Administration
- Lansweeper
Eingesetzte Methoden:
- SCRUM, ITIL4 Change- und Problem-Management
- CMDB
- Kanban
Bayerncard Services - Interim-IT-Systemingenieur (selbständig)
Bayerncard (jetzt quards)
Hauptaufgaben:
Change-Management:
- Übernahme Tagesgeschäft
- Prozess-Reviews zum Change-Management
- Anpassung der Betriebshandbücher und Verfahrensanweisungen
Problem-Management:
- Übernahme Tagesgeschäft
- Prozess-Reviews zum Problem-Management
- Anpassung der Betriebshandbücher und Verfahrensanweisungen
- Aktives Troubleshooting (2nd Level) Übergabetätigkeiten: Vincenzo Kenk – IT Teamlead/Abteilungsleitung | IT Projekt- und Service-Management
- Einarbeitung des zukünftigen Change- und Problem-Managers BCS (Festanstellung)
Nebentätigkeiten:
- Ausarbeitung eines Onboarding-Dokuments für das Jobprofil „Change- und Problem-Manager BCS“
- Erstellung eines IT-Serviceportfolios für das Team IT-Infrastruktur & Betrieb
- Entwurf eines Team-Runbooks für das Team IT-Infrastruktur & Betrieb
- Review des ITSCM-Dokuments der BCS
Eingesetzte Technologien / Produkte:
- Cisco
- Checkpoint, F5, Geni-End-2-End (netcore), check_mk, PRTG, Greenbone, Cisco ESA, seppmail, flowable, docker, JIRA, Confluence, Splunk, megalinter, netwrix, Topdesk (Ticketsystem)
Eingesetzte Methoden:
- ITIL4 Change- und Problem-Management
- CMDB
- ADR (Architecture Decision Records)
- PCIDSS 4.0
- ISO-27001 (Risikomanagement nach Schutzbedarfsklassen)
- KRITIS
Interims-IT-Abteilungsleiter IS NSS (selbständig)
Bitmarck Beratung GmbH
Restrukturierung des Bereichs IS NSS (Netze/SEC) mit Fokus auf Backlog-Priorisierung und Tagesgeschäft zur Sicherstellung des IT-Betriebs im LAN/WAN-Bereich der BMB und ihrer Krankenkassenkunden (Incident-, Major-Incident-, Change-, Problem- und Request-Management)
Anpassung der Jobprofile und Erstellung eines überarbeiteten Betriebsadminkonzepts
Mitarbeitergewinnung und -recruiting (neue externe und interne MitarbeiterInnen, Interviews, Bewerberauswahl, Onboarding)
Team-Management allgemein (One-to-One-Gespräche, Skill-Matrix, Etablierung eines Daily Standups, Etablierung eines zweiwöchentlichen Team-Meetings, Vorbereitung persönlicher Ziele / OKRs, Teilnahme und Weiterentwicklung der technischen Meetings für interne Bereichsprojekte)
Verbesserung der Mitarbeiterarbeitsfähigkeit (Jump-Host-Struktur in einem neuen Tiering-Modell, Beta-Testing neuer Laptops mit PaloAlto Prisma Access Agent)
Aufbau von Wissens- und Kompetenzmanagement für den Bereich IS NSS (internes Wissensmanagement, Zusammenstellung eines Schulungsplans für Liniengeschäft und Neuprojekte)
Wiederbeleben wichtiger Schnittstellenthemen mit Frontdesk, Backdesk, Request Fulfillment, ITK-Team, Team Netze/SEC aus Hamburg und dem Partner für das VOIP-Produkt ALL IP
Verbesserung der Projektprozesse rund um die Produkte Managed WAN und ALL IP (VOIP) (Mitkoordination der ISP-Migrationen zu Versatel, Dienstleistersteuerung, Ressourcenmanagement, Projektmanagement, Teilnahme an Kundenmeetings)
Verbesserung der Prozesse rund um CMDB – Asset Mgmt (Wiederaufnahme der technischen Anforderungen aus Sicht IS NSS, Datenmodelldefinition, Asset-Lifecycle-Management, Definition der namentlich Verantwortlichen und deren Tätigkeiten im Betrieb, siehe auch Betriebsadminkonzept)
Verbesserung der Prozesse rund um das IT-Monitoring (Review der technischen Anforderungen aus Sicht IS NSS, Wiederaufnahme der Tätigkeiten rund um das Kundenmonitoring mit Isarflow, Definition der namentlich Verantwortlichen und deren Tätigkeiten im Betrieb, siehe auch Betriebsadminkonzept)
Dienstleistersteuerung für den Bereich WAN und VOIP
Teilnahme an CAB-Meetings (Change Approval Board, Approval- und Qualitätsmanagement-Rolle für Changes aus dem Team IS NSS, Planung der Wartungswochenenden)
Teilnahme an Abteilungs- und Bereichsleitermeetings
Cisco ESA Projekt (Rolle Fachabteilungsleitung Team SEC - Fokus auf Ressourcenmanagement, Eskalationspunkt bei Projektblockern, Projektstrukturplan und Teilnahme an regulären Status-Meetings)
Cisco ACI Projekt (Rolle Fachabteilungsleitung Team Netze - Fokus auf Ressourcenmanagement, Eskalationspunkt bei Projektblockern, Projektstrukturplan und Teilnahme an regulären Status-Meetings)
Safe Garden Projekt als technischer Zwischenschritt zu Cisco ACI (Rolle Fachabteilungsleitung Team SEC und Netze - Fokus auf Ressourcenmanagement, Eskalationspunkt bei Projektblockern, Projektstrukturplan und Teilnahme an regulären Status-Meetings)
Diverse andere Maßnahmen und fachliche Aufgaben (Rolle Abteilungsleitung für interne kleinere Projekte – Fokus auf Erbringung der Projektziele, wöchentliches Status-quo-Meeting)
Interims IT Director Enduser Services (selbständig)
Simon Kucher & Partners
Restrukturierung des Bereichs Enduser Services (IT OrgChart-Review, Mitarbeitergewinnung, Überarbeitung der Jobprofile für HR, Erstellung von Tätigkeitsbeschreibungen)
Entwicklung der Teamleads (Kompetenzaufbau der Teamleads für die Bereiche IT Incident Management, Lifecycle Deployment und 2nd Level Advanced Support, Einführung regelmäßiger 360°-Mitarbeitergespräche mit Fokus auf Arbeitslast, persönliche Ziele, Wissensaufbau und Feedback an direkte Vorgesetzte)
Mitarbeiterentwicklung und langfristige Mitarbeiterbindung (regelmäßige 360°-Mitarbeitergespräche mit Fokus auf Arbeitslast, persönliche Ziele, Wissensaufbau, Feedback)
Aufbau von Wissens- und Kompetenzmanagement für Enduser Services (Ausarbeitung und Kostenmanagement interner, IT-teamübergreifender und externer Schulungsmaßnahmen, Review der KEDB nach Inhalt und Form)
Erstellung eines Indikatorenkonzepts für nachhaltiges Performance- und Ressourcenmanagement für IT Incident Management, Lifecycle Deployment und 2nd Level Advanced Support
Erstellung des Serviceportfolios für IT Incident Management, Lifecycle Deployment und 2nd Level Advanced Support
Erstellung von Standards und IT-Prozessen als Basis für IT-Services (Review und Reifegradbewertung vorhandener Standards, Dokumentationen und IT-Prozesse inklusive Versionierung und Genehmigungsschleifen)
Konzept für weltweites Einkaufs- und Beschaffungsmanagement für alle Client Devices mit Bechtle (globale Preisvereinbarung, globales Einkaufsportal, Logistik und Versand, technisches OS- und Software-Deployment, Lebenszyklusmanagement)
Definition von Schnittstellenthemen und Arbeitsorganisation mit ITOPS, IT-SEC und HR
Interims IT Teamlead für das USA Team (Ansprechpartner, Eskalationsstufe)
Einführung des Ticketsystems TopDesk für Enduser Services (Erstellung, Review und Test der Use Cases, Aufnahme von Themen für Verbesserungsinitiativen)
Change Management der On-Prem-Deployment-Plattform Matrix42 (Erhöhung der Supportvereinbarung, Update-Planung, CMDB-Rolle für Client Devices, Konzept für OS- und Software-Deployment für Coworking Spaces)
Einführung Modern Deployment 2.0 auf Basis cloudgestützter OS- und Software-Verteilung (Erstellung und Review technischer Anforderungen, Logistikanforderungen, Verbesserungsinitiativen)
Interims IT Infrastructure Teamlead (selbständig)
IU Group N.V.
Steuerung und Stabilisierung der Abteilung Infrastruktur (Identifizierung von Stärken, Schwächen, Skill- und Ressourcendefiziten; Konzept zur Reorganisation und Aufteilung in Fachteams; Erstellung von Skill- und Rollenprofilen; Teambuilding und Wachstum)
Meilensteinplanung zur Modernisierung der Infrastruktur (Identifizierung technischer Herausforderungen; Priorität auf Stabilität der Netzwerke, WAN, WLAN; Ablösung von Legacy-Technologie; Planung von Investitionen kurz-, mittel- und langfristig)
Erstellung von Standort-Rollout-Blueprints (Standards für Meilensteinplanung für neue Standorte national und international)
Identifizierung von Kernkompetenzen und auslagerbaren Aufgaben
Konzept für Technologie und Organisation für die wachsende IU Group
Hybrides Rechenzentrum-Konzept auf Basis Equinix EBC
Einführung zukunftsfähiger Technologien mit Perspektive von mindestens 5 Jahren
IT Abteilungsleiter (letzte Festanstellung vor Selbständigkeit)
ILF Beratende Ingenieure GmbH
IT-Strukturierung und IT Service Management nach ITIL4 zur besseren Planbarkeit von Ressourcen und Projektergebnissen
Teamentwicklung und Weiterbildung zur breiteren Verteilung von Verantwortlichkeiten
Kostenmanagement und Weiterverrechnung von IT-Services an Kunden und Partner
Partner- und Produktmanagement zur besseren Definition von IT-Strategien
Einführung und Konsolidierung von IT-Standards und Prozessen für höhere Effizienz und geringere Fehleranfälligkeit bei IT-Services
Einführung von Qualitätskontrollen für das IT-Serviceportfolio (4D-Regel, Definition of Done, Lessons Learned, Customer Approval)
Etablierung von Standards für die Anbindung weiterer Niederlassungen (Location Blueprint, IT-Hard- und Softwarestandards, standardisierter Anforderungsfragebogen)
Standardisiertes Anforderungsmanagement (Standardfragebogen, IT-Shop, Kostenmanagement, Projektmethoden-Standards)
Rechenzentrumsumzug zur Mietkosteneinsparung
Gap-Analyse technischer Anforderungen an ein zweites Rechenzentrum zur Sicherstellung der Geschäftsfähigkeit nach IT-Ausfällen
Erneuerung der Netzwerk-Infrastruktur am Hauptstandort
Einführung von Commvault Backup/Restore als zukunftsfähige, unternehmensweite Lösung (inkl. Backup von Online-Postfächern und MS Teams Daten)
Implementierung von docusnap als CMDB und automatische Dokumentation zur Auditfähigkeit und Effizienzsteigerung
Azure AD Guest Management für die Zusammenarbeit mit externen Projektpartnern
Microsoft 365 Migration der Postfächer und Update auf Office 365, Rückbau von On-Prem-IT-Assets
Interims Teamlead (Projektmanagement / Service Delivery)
Adesso as a Service GmbH
- IT Service Management für einen mittelständischen Kunden und einen Großkunden
- Review des bestehenden Serviceportfolios und Anpassung von Kundendokumenten
- Verbesserungsinitiativen im ITSM-Bereich (Prozesse, Dokumentation, Monitoring, Restore, DevOps, Automation)
- Einführung eines Project Frameworks
- Einführung neuer Teamprozesse (Kanban, Know-how-Transfer, Operator of the Week)
IT-Operations Teamlead
Mytheresa.com
- Ausbau und Weiterentwicklung des ITOPS-Teams von 8 auf 12 Mitarbeiter
- Erstellung eines Serviceportfolios und Team-Assessments
- Betrieb von Services unter AWS (S3 Bucket, MSSQL-DB, Archivierung mit Glacier, DNS-Records mit Route53 und X-Forward zu Akamai CDN)
- Einführung von ITIL-Standards
- Einführung eines Project Frameworks
- Einführung einer neuen, cloud-gehosteten Intranet-Plattform
IT-Betriebsleiter
Fidor Solutions
Führung von internen und externen Mitarbeitern und Steuerung von Outsourcing-Partnern (6 Mitarbeiter)
Ansprechpartner für den internen IT-Betrieb und KPI-Reporting
Systemadministration von Windows, Linux und macOS
Einführung von ITIL
Einführung eines Projekt-Frameworks
Anbindung von Dubai und Erstellung eines Standortstandards (LAN, WAN, Switching, Routing, Firewall, IT-Sicherheit, Software Asset Management)
Relokation der Fidor Factory in Berlin
Migration von Teilkomponenten in die O365/Azure-Cloud
Einführung des Office IT Security Stacks (COSA)
Konzeptionierung eines Business-Continuity-Plans für die Fidor Bank
Anbindung ausländischer Büros an das Headquarter in München
Senior Windows Administrator
AutoScout24
Erstellung von Konzepten und Projektplänen, Mitarbeit an Infrastrukturprojekten
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Mitgestaltung prozessualer Veränderungen, Fehleranalyse und -behebung
Umsetzung von Infrastrukturprojekten in den Bereichen Authentifizierung, E-Mail und AD-DNS
Konsolidierung aller Active-Directory-Forests (5) im Rahmen des Risk-Assessment-Programms (RaaS)
Einführung einer compliance-konformen E-Mail-Archivierungslösung
Einführung einer Single-Sign-On-Lösung zwischen Active Directory und Linux-Umgebungen (Unix-Attribute)
Einführung einer neuen Patch-Management-Lösung
IT-Kommunikationsingenieur
Computerlinks AG
Fehleranalyse und technischer Support für Konfiguration und Installation von Hard- und Software
Verantwortlich für den internen IT-Betrieb und 2nd-Level-Support für ca. 20 Standorte weltweit
Migration zentraler IT-Services von Novell (eDir, Groupwise, Novell-Clustering) auf Microsoft (Hyper-V, Active Directory, Exchange, SharePoint)
Administration der XEN-Umgebung
Einführung einer Mobile-Device-Management-Lösung (Blackberry)
Upgrade und Administration der Citrix-Umgebung von Version 4.x auf 5.x
Einführung und Wartung einer unternehmensweiten Videokonferenzlösung
Systemadministrator
Caceis Bank
Installation und Administration von Serversystemen, Backoffice-Produkten, Office-Anwendungen und Spezialsoftware für das Bankenumfeld
Pflege und Wartung der Systeme, interner IT-Betrieb, 2nd-Level-Support
Einführung und Administration einer Single-Sign-On-Lösung zwischen Novell eDir und Microsoft AD (DirXML)
Einführung und Administration eines 4-Knoten-Novell-Clusters
Einführung und Administration von VMware als Virtualisierungslösung (Version 3.5)
Einführung und Administration einer SAN-Umgebung (EMC-SAN mit Anbindung an VMware)
Relokation und RZ-Umzug der Financial Markets Service Bank (FMSB)
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Automotive, Fertigung und Gesundheitswesen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektmanagement, Kundendienst, Qualitätssicherung und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Ausgeprägte Fähigkeiten in der fachlichen sowie disziplinarischen Führung von Mitarbeitern sowie langjährige theoretische und praktische Kenntnisse unter anderem aus den Bereichen IT-Betrieb und Administration, IT-Projektmanagement, IT-Service-Management und Delivery, Implementierung von IT-Prozessen und Standards und der Steuerung von IT-Dienstleistern.
Fähigkeiten
- Teamlead-Skills: Methoden Nach Malik
- It-Methoden: Kanban, Itil4, Prince2, Fitsm, Balanced Scorecard
- Betriebssysteme: Windows, Mac Os X / Ios, Linux, Novell Netware
- Datacenter Colocation / Hybrid Cloud: Equinix Ebc
- Public Cloud: Azure, Aws, Gcp
- Netzwerk / Firewall: Cisco-, Meraki-, Checkpoint-, Paloalto-, Sophos-, Fortinet-Firewalls, Cisco-, Hp-Switche, Cisco Ise/Dna, Sase, Sd-Wan, Cisco Esa, Cisco Aci, Tufin
- Virtualisierung / Clustering: Novell Clustering, Vmware, Hyper-V, Xen
- Datenbanken: Oracle, Ms Sql, Postgres
- Authentifizierung: Okta, Microsoft Ad/Adfs, Atlassian Crowd, One Identity, Ping Federate, Edir, Rsa-Token
- E-Mail-Dienste: Exchange, Novell Groupwise, Sendmail, Ironport, E-Mail-Archivierung (Heilig&Schubert)
- Enterprise Backup: Commvault, Veeam
- Monitoring / Siem: Nagios, Icinga, Check Mk, Intermapper, Prometheus / Grafana, Elk, Splunk, New Relic
- It-Dokumentation: Docusnap
- It-Security: Endpoint Security Mit Cososys, Cdn/Ddos - Akamai, Sophos Client- Und Server-Av/Pua, Windows Bitdefender, Azure Atp Sentinel
- Software Asset Mgmt: Bmc, Baramundi, Ncentral, Zenworks-Nal, Engl, Sccm / Intune, Autopilot Id
- Mobile Device Mgmt: Jamf.Io, Airwatch, Blackberry, Mobileiron, Intune
- Webserver: Apache / Tomcat, Iis
- Entwicklungsumgebungen: Github, Jenkins, Rabbit Mq
- Automatisierung / Scripting: Powershell, Ansible
- Terminaldienste: Microsoft Terminal Server, Citrix Presentation Server
- Druckdienste: Ndps, Iprint, Windows-Printserver, Azure Universal Print
- Ticketsysteme: Manage Engine, Otrs, Jira Service Desk (Atlassian), Topdesk, Service Now, Iet, Matrix42
- Wiki: Confluence (Atlassian), Ms Teams Wiki
- Collaboration Tools: Confluence, Ms Teams, Sharepoint
Sprachen
Ausbildung
LMU München
Ethnologie und IT · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL4 Foundation (Rezertifizierung)
mitsm.de
ISO27001 Foundation
mitsm.de · München, Deutschland
FitSM Foundation
ITIL4 Foundation
SAS Viya Administration Essentials
Advanced Teamlead Workshop – Methoden Nach Malik
ITSM: PRINCE2 Foundation Und Practitioner Schulung
ITSM: ITIL Foundation Schulung
Microsoft MOC 6425, Troubleshooting Active Directory
Microsoft MOC-50322 (Configuring And Administering Windows 7) Im Rahmen Des MCITP-EADM
Microsoft MOC-6428 (MS Terminal Server), Im Rahmen Des MCITP-EADM
Microsoft Sharepoint 2010 Workshop (Computerlinks Intern)
Microsoft Active Directory Workshop (Computerlinks Intern)
Microsoft Exchange 2010 Workshop (Computerlinks Intern)
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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