Paul Webster

Als Solution-Architekt für Agentic AI in der KFZ-Schadensabwicklung leitete ich weltweite Kundenimplementierungen, einschließlich Lösungsdesign und -detaillierung, Mandantenfähigkeit, Prozessabläufe, Integration mit Drittanbieterlösungen und Lokalisierungsanforderungen.

• Architekturanalyse: Durchführung einer detaillierten Analyse der Geschäftsanforderungen, Verwaltung der Anforderungen und Erstellung ausführlicher Spezifikationen.
• Definition von Services: Entwicklung umfassender technischer Definitionen für Services und Integrationsverträge.
• KI-Prozessmanagement: Automatisierung des KI-Prozessmanagements mit Fokus auf Analyse, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung.
• Anforderungsaufnahme: Durchführung von Sessions zur Anforderungsaufnahme und Analyse von Geschäftsprozessen zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
• Agile Zusammenarbeit: Einsatz agiler Methoden und enge Abstimmung mit Stakeholdern zur Gewährleistung von Ausrichtung und Flexibilität.
• Technischer Support: Unterstützung des Senior Managements bei technischen Analysen und Beurteilungen der Umsetzbarkeit.

• Leitung der fortlaufenden Weiterentwicklung der Hilti Cloud Platform, einer auf Microservices basierenden Lösung, die SAP HANA und Salesforce integriert, um Finanzprozesse und Vertriebszusammenarbeit zu unterstützen.
• Durchführung technischer Analysen von Abhängigkeiten und Geschäftsanforderungen, einschließlich Anforderungsmanagement und Erstellung ausführlicher Spezifikationen.
• Strategische Beratung bei der Architekturimplementierung zur Gewährleistung einer effizienten Integration in eine komplexe Systemlandschaft.
• Unterstützung des agilen Projektmanagements durch enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Product Ownern.
• Fokussierung auf Prozessanalyse, Optimierung, kontinuierliche Verbesserung und Harmonisierung cloudbasierter Integrationen.
• Durchführung von Risikoanalysen und Beitrag zu fortlaufenden Prozessverbesserungen.
• Einsatz von Methoden und Tools, darunter BPMN, ITSM, HRSD, ITOM, SFDC, Java mit Play Framework, AWS Lambda, SQS, Kinesis, ElastiCache, RDS, Ansible, Terraform, Bamboo, SAP BW, ServiceNow, Teams, Jira, Confluence und AI Development Suite.

• Durchführung umfassender Abbildung und Optimierung von End-to-End-Abhängigkeiten zur Straffung der Transformation von Kundenabrechnungsprozessen mit SAP RISE.
• Analyse von Abhängigkeiten und Dokumentation verteilter, ereignisgesteuerter Systeme, die mit Abrechnungs- und Buchhaltungsplattformen für B2X-Commodity- und Non-Commodity-Kunden integriert sind.
• Agieren als zentrale Business-Schnittstelle zwischen funktionsübergreifenden Teams, Fachexperten und IT-Architekten zur Sicherstellung nahtloser Integration und verbesserter operativer Effizienz.
• Schwerpunkt auf Cloud-Services und Integrationsmanagement zur Unterstützung skalierbarer und zuverlässiger Systemleistung.
• Abgleich technischer Lösungen mit strategischen Geschäftszielen zur Verbesserung der Leistungskennzahlen und Reduzierung operativer Risiken.
• Aufrechterhaltung einer klaren und proaktiven Stakeholder-Kommunikation in allen Projektphasen.
• Einsatz agiler Methoden zur Unterstützung iterativer Entwicklung und kontinuierlicher Verbesserung.
• Beitrag zum Risikomanagement durch Identifizierung potenzieller Systemschwachstellen und Entwicklung von Gegenmaßnahmen.
• Anwendung von Methoden und Tools, darunter ITSM, BPMN, ITOM, Jira, Confluence, SAP S/4HANA, SAP Basis, SAP RISE, Salesforce, SFDC, Dynamics 365, Powercloud, Mulesoft, Splunk, Azure, ServiceNow und Camunda.

• Leitete die strategische Produktentwicklung von Anwendungen für indirekten Vertrieb (B2B) im Rahmen eines großangelegten Transformations- und Migrationsprogramms.
• Definierte und verwaltete Anforderungen und steuerte die Produktstrategie mit Fokus auf Cloud-Integrationen und skalierbare Back- und Front-End-Architekturen.
• Koordinierte funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Lieferantenmanagement und stellte eine reibungslose Umsetzung in Abstimmung mit Dienstleistern und interdisziplinären Teams sicher.
• Straffte Prozesse im Einklang mit Geschäftsprioritäten und gewährleistete System-Qualitätssicherung und hohe Performance durch kontinuierliches KPI-Monitoring.
• Agierte als zentrale Schnittstelle zwischen Business und Technologie, unterstützte effizientes B2B-Vertriebs-Enablement und sicherte die End-to-End-Umsetzung.
• Leitete Initiativen im Change Management, proaktive Stakeholder-Einbindung und agile Umsetzung in einem SAFe-Agile-Framework.
• Setzte Methoden und Tools wie BPMN, ITOM, SAP S/4HANA, Salesforce, Powercloud, Salesforce CPQ, KI, Confluence und Jira ein.

• Orchestrierte die Migration der globalen B2B-SAP-Commerce-Plattform von einer On-Premise- und Private-Cloud-Umgebung mit SAP RISE zur SAP Cloud im Rahmen eines unternehmensweiten Transformationsprogramms.
• Führte internationale Projektteams aus Projektmanagern, Architekten, Business-Analysten und Entwicklern an verschiedenen Standorten (Offsite, Nearshore, Onsite).
• Sicherte nahtlose Lieferung durch starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Governance.
• Stimmte Geschäftsstrategie und technische Architekturziele auf Unternehmensprioritäten ab, um Innovation und langfristigen Geschäftswert zu maximieren.
• Definierte Anforderungen an die technische Architektur und leitete die Entwicklung der Produkt-Roadmap, um die Umsetzung über mehrere Releases zu steuern.
• Führte umfassende Marktforschung und -analyse durch, um Plattformentscheidungen zu unterstützen.
• Leitete umfassende Risiko-Bewertungen und -Minderungsinitiativen während der gesamten Migration.
• Managte die Einbindung verschiedener Stakeholder aus IT und Fachbereichen.
• Setzte agile Methoden ein, um die Lieferung zu beschleunigen und kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
• Setzte Methoden und Tools wie ITSM, BPMN, ITOM, SAP Commerce (Hybris) PIM, SAP MDM, SAP S/4HANA, SAP Basis, SAP RISE, SAP Cloud, Camunda und KI-Modellierung ein.

• Leitete ein globales B2C-Digitalisierungsprogramm im Rahmen von Fords "Edison"-Projekt und unterstützte den Start des ersten vollelektrischen Fahrzeugs, des Mustang 727.
• Leitete regionsübergreifende Architektur- und Entwicklerteams in den USA, Großbritannien und Indien und sorgte für nahtlose Zusammenarbeit und pünktliche Lieferung in einem schnellen, innovationsgetriebenen Umfeld.
• Entwarf und implementierte eine einheitliche digitale Plattform, die SAP Cloud Commerce, Adobe AEM, Dynamics 365, Ford Pay sowie interne Backend- und Frontendsysteme integriert.
• Optimierte das Transaktionsmanagement, Produktspezifikationen und die globale Kundenerfahrung über digitale Kanäle hinweg.
• Trieb Systemintegration, Architekturabstimmung und digitale Skalierbarkeit voran, um Handelsdienste der nächsten Generation für alle globalen Fahrzeugreihen zu unterstützen.
• Konzentrierte sich auf Geschäftstransformation, Technologieharmonisierung und den Aufbau eines skalierbaren digitalen Ökosystems, um Abläufe zu optimieren und Innovationen zu beschleunigen.

• Leitete ein umfassendes Programm zur digitalen Transformation, um AGCOs weltweiten B2B- und B2B2C-Vertrieb sowie After-Sales-Aktivitäten neu auszurichten, und berichtete direkt an das Unternehmensmanagement.
• Definierte die übergreifende Unternehmensarchitektur und leitete die Implementierung von SAP CPQ, SAP Hybris Commerce und Product Information Management (PIM)-Systemen.
• Steigerte die operative Effizienz und Kundenorientierung in allen Regionen.
• Führte funktionsübergreifende Teams in Deutschland, der Schweiz, Großbritannien, den USA und Indien, um eine kohärente Umsetzung sicherzustellen.
• Überwachte die Koordination von acht Programm-Workstreams, die den Salesforce-CPQ-Konfigurator, CRM, Marketing-Automatisierung, Kundenportale und die digitale Kerninfrastruktur abdecken.
• Trieb den Rollout von SAP S/4HANA, Datenbereitstellung und Microservices-Integration mit Mulesoft voran.
• Verbesserte das Stammdatenmanagement und die digitale Analyse, um eine skalierbare, datengesteuerte Transformation zu unterstützen.
• Fokussierte sich auf Architektur-Governance, Stakeholder-Abstimmung und die Bereitstellung zukunftsfähiger Lösungen im gesamten Unternehmen.

• War verantwortlich für das Design und die Implementierung der B2C-Commerce-Strategie im DaVINCI-Projekt für Marken wie Gucci und YSL.
• Entwickelte eine SAP-Hybris-Plattform auf Basis einer Microservices-Architektur.
• Integrierte POS-Systeme und leitete eine globale Backend-Transformation unter Nutzung von SAP S/4HANA.
• Verbesserte die Omnichannel-Commerce-Fähigkeiten und die operative Effizienz für Luxus-Einzelhandelsmarken.

• Leitung eines globalen SAP-Hybris-B2B-Transformationsprogramms für die Pharma- und Medizintechnikbranche.
• Einführung einer E-Commerce-Plattform mit SAP S/4HANA-Integration zur Verbesserung digitaler Fähigkeiten und Prozesszuverlässigkeit.
• Stärkung des internationalen Auftragsmanagements und der digitalen Kundeninteraktion.
• Sicherstellung der Einhaltung branchenspezifischer und regulatorischer Anforderungen im Gesundheitswesen.

• Umsetzung eines digitalen Transformationsprogramms zur Neugestaltung von Beschaffungs- und Betriebsmodellen für E-Plattformen.
• Entwicklung skalierbarer Bereitstellungsmodelle und Optimierung von Partnerökosystemen.
• Einführung einer Roadmap für digitale Unternehmensarchitektur zur Unterstützung langfristiger Transformationen.
• Verbesserung der operativen Effizienz und der digitalen Servicebereitstellung im Finanzdienstleistungsbereich.

• Leitete ein Transformationsprogramm für 17 Kernanwendungen und Middleware-Systeme.
• Konzentrierte sich auf Programmsteuerung, effiziente Ressourcennutzung und strategische Ausrichtung an der IT-Migrationsstrategie.
• Koordinierte komplexe Integrations- und Modernisierungsinitiativen in einer regulierten Pharmaumgebung.
• Verbesserte Resilienz, Wartbarkeit und Skalierbarkeit der Kernanwendungslandschaft.

• Entwarf und implementierte die erste SAP-Hybris-Mehrkanal-Commerce-Plattform des Unternehmens.
• Leitete den gesamten Projektlebenszyklus, einschließlich Migration von IBM- zu SAP-Systemen.
• Stärkte die E-Commerce-Funktionen und das Kundenengagement.
• Ermöglichte die Mehrkanal-Integration von Handelsabläufen und Online-Kanälen.

• Überwachte die strategische Ausrichtung eines internationalen Transformationsprogramms mit Fokus auf E-Commerce, Change Management und digitale Logistikprozesse.
• Führte funktionsübergreifende Teams in Deutschland und Dänemark.
• Implementierte eine Dynamics-365- und PIM-Lösung zur Modernisierung von Handel und Produktinformationen.
• Gestaltete Logistikabläufe neu, um Effizienz zu steigern und den sich wandelnden Anforderungen des digitalen Marktes gerecht zu werden.

• Führte ein groß angelegtes digitales Transformationsprogramm mit direkter Berichterstattung an die Unternehmensleitung.
• Verbesserte die operative Effizienz durch Change-Management, neue Geschäftsmodelle und innovative Anwendungskonzepte.
• Überwachte Architektur, Entwicklung und IT-Bereitstellung, etablierte Governance-Rahmenwerke und stellte die Service-Bereitschaft sicher.
• Verantwortete die Geschäftsanalyse, die Planung technischer Lösungen und Strategien zur Mitarbeiterschulung.
• Identifizierte neue Umsatzquellen zur Unterstützung von Wachstum und Rentabilität.
• Beriet und realisierte mehrere Transformationsinitiativen für Retail- und E-Commerce-Kunden bei CGI.