Jan Fiedler-Epic-Verantwortlicher – Seniorberater – Partnermanagement

Leitung der Implementierung einer unternehmensweiten End-to-End-Lösung für das Monitoring von Geschäftsprozessen im Consent-Management mit Splunk.

Durchführung einer umfassenden Kundenprozessanalyse zur Planung und Freigabe von Anforderungen im B2X-Segment (Mobilfunk, Postpaid/Prepaid, Festnetz) unter Nutzung von Splunk-Visualisierungen und Dashboards.

Regelmäßige Vorstellung des Projektstatus und neuer Themen vor Gremien unter Verwendung von Splunk-Daten für fundierte Einblicke.

Leitung von Workshops mit Stakeholdern, Business Analysten und Splunk-Architekten zur Gewährleistung einer optimalen Integration der Splunk-Plattform.

Entwicklung, Verfeinerung und Priorisierung von User Stories und Akzeptanzkriterien in enger Abstimmung mit Stakeholdern unter Nutzung von Splunk-Daten.

Übergabe der Anforderungen an Product Owner für die Sprintplanung, in Übereinstimmung mit den fachlichen Anforderungen basierend auf Splunk-Daten.

Entwicklung von Key Performance Indicators und Einführung von Alerting- und Kommunikationsprozessen für den kommerziellen Einsatz von Splunk-basierten Monitoring-Lösungen.

Planung und Durchführung von Business-Readiness-Tests über alle Touchpoints (Webportale, Apps, Kundenservice-Portale, Point of Sale) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs mittels Splunk-Datenanalyse.

Abnahme erstellter Dashboards und Panels sowie Etablierung von Kommunikationsstrukturen für eine transparente Ergebnisdarstellung.

Entwicklung der globalen Portfolio-Strategie im Festnetz B2X-Telekommunikationsumfeld mit Schwerpunkt auf Börsenplatzlösungen, Leitstellenlösungen für Finanz- und Energiesektor sowie Bürotelefoniegeräten (Tischtelefone, DECT, WLAN-Handsets) für typische Büro-, Medizin- und Industriebereiche.

Durchführung systematischer Markttrendanalysen zur Ableitung von Produktmerkmalen und Definition differenzierter Angebotsvarianten.

Durchführung umfassender Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Bewertung der Portfoliofunktionalität, Preis- und Kostenpositionen unter Einbeziehung externer Dienstleister und Analysten (Frost & Sullivan, MZA, Gartner).

Präsentation der Ergebnisse vor relevanten Gremien und Erteilung von Empfehlungen für Portfolioanpassungen.

Entwicklung detaillierter globaler Portfolioroadmaps für Produkte, Services und Lösungen zur Sicherstellung strategischer Ausrichtung.

Definition von Marketingkonzepten und Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, einschließlich SEO-Aspekten zur Maximierung der Online-Sichtbarkeit und Reichweite.

Identifizierung von Cross- und Upselling-Potenzialen bei Bestandskunden und Ausarbeitung von Programmen zu deren Nutzung.

Führung von Usability-Initiativen, einschließlich Validierung durch User-Acceptance-Tests, um sicherzustellen, dass die Produkte den Anwenderbedürfnissen entsprechen.

Koordination internationaler virtueller Projektteams aus Produktmanagement, Marketing und regionalem Vertrieb zur Umsetzung der Portfoliostrategie.

Aufbau strategischer Partnerschaften zur Erschließung gemeinsamer Geschäftsbereiche und Erweiterung des Produktangebots.

Regelmäßiger Austausch mit Kunden und Partnern auf Messen und Workshops zur Pflege von Beziehungen und Gewinnung von Feedback für kontinuierliche Verbesserungen.

Beratung und Planung der Integration von RTC-Kommunikationslösungen innerhalb des Siemens AG-Konzerns mit Schwerpunkt auf Microsoft Live Communication Server (Skype for Business).

Leitung von Design-Workshops im Pre-Sales zur Erstellung detaillierter Blaupausen für Echtzeitanwendungen, zugeschnitten auf Kundenanforderungen.

Mitwirkung an der Produkt- und Lösungsdefinition für IP-basierte Unified-Communication-Rollouts innerhalb der Siemens AG, Modernisierung und Optimierung der Kommunikationsinfrastruktur des Unternehmens.

Proaktive Identifikation von Wachstumschancen durch Entwicklung neuer Geschäftsfelder und Geschäftsmodelle, einschließlich der Einführung von Anwendungsplattformen auf internationalen Märkten in Zusammenarbeit mit Accenture.

Enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zur Anpassung und Implementierung von Echtzeit-Kommunikationslösungen, um den Anforderungen der Siemens AG gerecht zu werden.

Aktive Mitwirkung bei der Identifikation und Implementierung innovativer Technologien und Lösungen zur Stärkung der internationalen Wettbewerbsfähigkeit der Siemens AG.