Franz Bauer-Program Lead • Portfolio Manager • Digitalisierung & Transformation
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Erfahrungen
Produktentwicklung (KI)
Eigeninitiative
KI-Telefonassistenten-Plattform
Claude Code, Google AI Studio, Python, LLM / Voice-AI, PostgreSQL
- Konzeption und Hands-on-Entwicklung einer KI-gestützten Telefonassistenten-Plattform (Voice-AI / LLM) – von der Idee über die Architektur bis hin zu MVP/Produkt.
- Aufbau agentischer Workflows und vollständiger Automatisierungen mit Claude Code und Google AI Studio.
- Darüber hinaus KI-gestützte Umsetzung in Kundenmandaten: Claude Code für Governance-Dokumentation, Anforderungsentwürfe und Automatisierungen.
Program Lead / Business Owner
O2 Telefónica
Neuer Salesforce-CRM-Stack in einem groß angelegten IT-Transformationsprogramm
Salesforce Industries, Camunda, Jira, Confluence
- Orchestrierung von 2 parallelen Workstreams in einem Transformationsprogramm mit über 20 Mio. € Budget – zentrale Koordinationsinstanz zwischen Programmstreams, Stakeholdern und Leitung.
- Verantwortung für Roadmap-Planung und -Umsetzung über mehrere Inkremente; Definition von Epic-Level-Initiativen und Übersetzung in umsetzbare Features und User Stories.
- Führung crossfunktionaler Teams über Business, IT und externe Partner; Steuerung der Go-Live-Readiness über Geschäftsprozesse und Systemintegration.
- Steuerung programmübergreifender Abhängigkeiten und Priorisierung; Sicherstellung der Stabilisierung geschäftskritischer Prozesse über Rollout und Hypercare.
Sub Program Lead – Compliance & Transformation
O2 Telefónica
Sicherstellung der Compliance für Prozesse und Produkt-Launches in einem großen IT-Transformationsprogramm
Salesforce Industries, Jira, Confluence
- Verantwortung für Regulatorik- und Compliance-Integration (DSGVO, Legal, Governance) als einer von 8 parallelen Streams im Programm mit über 20 Mio. € Budget.
- Führung eines Kernteams von 8–10 Personen und Steuerung von 28 Go-Lives über mehrere Programm-Inkremente.
- Sicherstellung der Produkt-Launch-Readiness inkl. Risikominimierung, Stakeholder-Alignment und Compliance-Validierung.
- Etablierung von Governance-Strukturen und Verbesserung der teamübergreifenden Effizienz; Unterstützung von Go-Live-Readiness und Hypercare.
Program Manager
Hilli France
Aufbau der Basis für ein Program Management Office (PMO) & Release-Management für SAP S/4HANA
SAP S/4HANA, AEM, SAP Commerce, Jira, Confluence
- Aufbau von Programm-Governance-Strukturen und Steuerungsmechanismen auf Portfolioebene; Etablierung von Portfolio-Transparenz über Initiativen.
- Aufbau der Basis für ein PMO; People- und Stakeholder-Management über das Programm.
- Koordination des S/4HANA-Release-Managements für eine Online-Plattform auf Basis von AEM und SAP Commerce.
Project Manager – Requirements Definition
Leonhard Kurz Stiftung
Umsetzung einer B2B-Online-Plattform
SAP Commerce 1811 & 2005, Microsoft Azure, Jira, Confluence
- Projektcontrolling, Ressourcen- und Budgetplanung für den Kunden in einem Projekt mit 5 Mio. € Volumen (30+ Personen).
- Umfassende Planung über mehrere Themen und Entwicklungsstreams; Durchführung von Kundenworkshops und Analyse bestehender Systeme.
- Erstellung von Fachkonzepten und Abstimmung mit den Product Ownern.
Programmmanager & Business Analyst
Leonhard Kurz Stiftung
Umsetzung einer B2B-Online-Plattform
SAP hybris 6.6 / 1905, Jira, Confluence
- Führung von zwei Entwicklungsteams und einem Dienstleister (30+ Personen); People- und Stakeholder-Management.
- Projekt-, Ressourcen- und Budgetplanung sowie -controlling; Aufsetzen von Testautomatisierungs-Workshops und Rollout-Management.
- Erstellung technischer Konzepte und Abstimmung mit den Product Ownern.
Projektmanager & Business Analyst
IC Campus
Umsetzung eines neuen Online-Buchungssystems
Realax (ERP), REST, HTML, Redmine
- Projektmanagement, Stakeholder-Management sowie Projekt-/Ressourcen-/Budgetcontrolling auf Kundenseite.
- Anbieterauswahl; IT-Prozessberatung über Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Finance; Modellierung der To-be-Prozesse und der künftigen Systemlandschaft.
Senior CRM-Berater & Prozessanalyst
E.on AG
Analyse und Optimierung von Vertriebs- & Marketingprozessen in SAP CRM: Workshops, GAP-Analyse, vollständige Neudefinition des Lead-Prozesses sowie Handlungsempfehlungen für Business und IT.
Requirements Engineer
Miltenyi Biotec
Analyse und Optimierung von SAP-CRM-Vertriebsprozessen; GAP-Analyse, Zielprozess-Modellierung (ARIS/Visio) und User Stories.
Technischer CRM-Berater
E.on AG
Data-Management- und Data-Quality-Framework für SAP CRM: Datenqualitätsregeln, detaillierte Datenanalyse sowie Bereinigungs- und Merging-Konzept.
Projektmanager
Daiichi Sankyo
Internationaler Rollout eines Online-Reporting-Systems (SQL, QlikView): Anforderungen, Testmanagement, Koordination von Entwicklerteams und C-Level-Reporting.
Senior CRM-Berater
RAPS
Optimierung des Sales-Managements in SAP CRM WebUI: Erweiterung der Opportunity-Funktionen, Ausbau der zentralen Kontensuche und Umsetzung von Change Requests.
Senior CRM-Berater / Requirements Engineer / Projektmanager
Audi AG
Langjähriges CRM-Mandat über mehrere Einsätze. Technologien: SAP CRM (5.0 / WebUI), SAP XI, Custom Middleware, SAP BW, CQ5. Schwerpunkte: Kampagnenmanagement, Integration von Car-to-Online-Services und Kunden-Touchpoints, B2C-Plattform für fahrzeugbezogene Services sowie Prozess- und Systemintegration.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Automotive, Informationstechnologie (IT), Fertigung, Telekommunikation, Bildung und Versorgungsdienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Marketing, Produktentwicklung, Betrieb und Rechtswesen.
Zusammenfassung
Programm- und Portfoliomanager mit über 15 Jahren Erfahrung in der Leitung großer IT-Transformations-, Digitalisierungs- und Integrationsvorhaben in komplexen, mehrgleisigen Umgebungen. Zentrale Koordinationsinstanz zwischen Business, IT, Executive-Stakeholdern und externen Partnern – mit Ausrichtung von Roadmaps, Steuerung programmübergreifender Abhängigkeiten und Verantwortung für die Umsetzung bis Go-Live und Hypercare. Ausgeprägte Spezialisierung auf CRM- und Digital-Commerce-Transformationen (Salesforce Industries, SAP CRM/CX) in stark regulierten, governance-getriebenen Umfeldern, ergänzt durch praktische Erfahrung mit generativer KI (Claude Code, Google AI Studio).
Fähigkeiten
Plattformen & Systeme: Sap Crm (5.0 / Webui), Sap Cx, Sap Commerce (Hybris 6.6 / 1811 / 1905 / 2005), Sap S/4hana, Sap Bw, Sap Xi, Salesforce Industries, Adobe Experience Manager (Aem), Cq5, Realax (Erp)
Integration & Api: Rest, Json, Xml, Api-Design & -Management, Custom Middleware, System- & Schnittstellenintegration, Enterprise Application Integration
Ki & Daten: Generative Ki, Claude Code, Google Ai Studio, Llm, Voice-Ai, Agentische Workflows & Automatisierung, Python, Sql, Qlikview, Postgresql, DatenqualitäT & Data Governance
Prozesse & Modellierung: Camunda, Bpmn, Aris, Ms Visio
Cloud: Microsoft Azure
Methoden: Prince2, Scrum (Scrum Master), Wasserfall, Agil, Hybrides Projektmanagement, Itil, Requirements Engineering, Product Ownership
Tools: Jira, Confluence, Redmine, Miro, Ms Office 365
End-To-End It-Transformation & Umsetzung
Ki-Enablement & Ai-Governance (Eu Ai Act, Dsgvo)
ProgrammüBergreifendes AbhäNgigkeits- & Demand-Management
Data Governance & DatenqualitäTsmanagement
Go-Live-Readiness, Rollout & Hypercare
Requirements Engineering & Product Ownership
Prozessdesign & Systemintegration
Programm- & Portfoliomanagement (Mehrgleisig)
Change- & Transformationsmanagement
Governance & Steuerung Komplexer Programme
Regulatorik & Compliance-Integration (Dsgvo)
Stakeholder-Management (Business – It – Executive)
Business Process Management (Bpmn, Camunda)
Sprachen
Ausbildung
FOM München
B.A. International Management · International Management · München, Deutschland
TH Deggendorf
Wirtschaftsinformatik · Deggendorf, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Oxford Artificial Intelligence Programme
TÜV-zertifizierter Datenschutzbeauftragter
Train the Trainer
TÜV Süd
PRINCE2 Practitioner
Scrum Master
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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