Fabian K.-Technischer Architekt & Field-Service-Leiter
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Erfahrungen
Technischer Architekt & Field-Service-Leiter
Familiengeführter deutscher Hersteller von Roboter-Verpackungsmaschinen mit weltweitem Geschäft
Migration von Microsoft Dynamics auf eine Salesforce-Multi-Cloud-Plattform
- Leitung des Field-Service-Streams in einem Programm zur Ablösung von Microsoft Dynamics durch Salesforce Sales, Service, Marketing und Field Service, einschließlich des Zugangs für externe Auftragnehmer.
- Entwurf des durchgängigen Prozesses vom Angebot oder Case über den Arbeitsauftrag und die mobile Field-Service-App bis zum Servicebericht.
Projektmanager & Technischer Architekt
Globaler Hersteller
Proof of Concept für Embedded Chat und globaler Rollout-Plan
- Entwurf der Zielarchitektur für Embedded Chat in Sales Cloud, abgestimmt auf die After-Sales-Serviceabläufe.
- Entwicklung des POC mit Omni-Channel-Routing, Agentenverfügbarkeit und Gesprächsabläufen; Validierung mit Fachbereich und IT in Workshops.
- Erstellung der Bewertung, Aufwandsschätzungen und eines Rollout-Plans für 12 Sprachversionen.
Technischer Architekt
Großer Energieversorger
Ablösung von SAP IS-U & Salesforce als zentrales Aktionssystem
- Hauptansprechpartner für den bidirektionalen Datenaustausch zwischen Salesforce und dem neuen Abrechnungssystem; Entwurf und Spezifikation neuer API-Endpunkte.
- Entwicklung eines Reverse Proxy (Microsoft YARP), der ältere SOAP-Endpunkte als JSON bereitstellt; Implementierung von Shield Platform Encryption mit BYOK auf AWS.
- Planung der Migration von 900,000 Kunden samt Vertrags- und Transaktionsdaten; Steuerung des externen Implementierungspartners und Übernahme eines Teils der Projektleitung im Lenkungsausschuss.
Technischer Architekt
Globaler Hersteller von HLK- und Sanitärsystemen
Globale CTI- und Middleware-Einführung
- Bewertung der globalen Einsatzbereitschaft von Service Cloud Voice, Omni-Channel und Genesys Cloud CX; Entwurf eines Teams-basierten Telefonbuchs (Graph API) sowie eines Cockpits für Supervisoren und Agenten; Beratung zu MuleSoft.
Technischer Architekt
Großes deutsches Schiffbauunternehmen
Optimierung des After-Sales und Subunternehmerportal
- Durchführung einer Make-or-Buy-Bewertung auf Basis des Lizenzverbrauchs, des Wachstums bei Subunternehmern und des Arbeitsauftragsvolumens.
- Entwurf und Umsetzung eines Experience-Cloud-POC, über den Subunternehmer Arbeitsaufträge erhalten und ihre eigenen Ressourcen verwalten, mit automatisierten Benachrichtigungen an interne Abteilungen und die Abrechnung.
Projektmanager & Architekt
Deutsches Unternehmen für Laboranalytik
Einführung von Field Service
- Leitete die Einführung von Field Service – vom Fall über den Arbeitsauftrag und den Servicetermin bis zum Backoffice, einschließlich der mobilen App für Techniker.
- Entwarf die Integrationsarchitektur für MuleSoft und AMS, gestaltete die ereignisgesteuerte Architektur neu und richtete Gebiete mit kompetenzbasierter Zuweisung ein.
Projektmanager & Technischer Architekt
Regionaler deutscher Energieversorger
DevOps und Governance mit mehreren Implementierungspartnern
- Führte einen standardisierten DevOps-Prozess auf Basis von sfdx-hardis ein und verantwortete das Release-Management in allen Umgebungen.
- Definierte Entwicklungsstandards und Qualitätsprüfungen, prüfte Pull Requests aller Anbieter und erstellte Analysen technischer Schulden mit Maßnahmenplänen.
Technischer Architekt
Regionaler deutscher Energieversorger
- Bewertung von Energy & Utilities Cloud
- Datenmodell
- OmniStudio
- Integrationsmuster für Schleupen.CS und Joules
Projektmanager
Pharma-/Dentalunternehmen
- Einführung von Salesforce Maps
- Gebietsplanung
- Change Management
- Kampagnenintegration von HubSpot und GoToWebinar
Technischer Architekt
Medienunternehmen
- Neugestaltung des Callout-Frameworks
- POC für eine B2B-Community für 30,000 Kunden einschließlich DocuWare und SEPA-Mandaten
Technischer Architekt
Mittelständischer Hersteller
- B2B-Commerce
- Mehrsprachiger Einladungsprozess
- Nutzererstellung mit einem Klick
- Optimierter Login
Technischer Architekt
Führender Marktplatz für Handwerksbetriebe
- Lead-Plattform für mehrere Marken
- Geobasiertes Matching von Handwerkern
- Onboarding von Partnern
- Abrechnung mit JustOn
Berater & Architekt
Europäisches E-Commerce-Unternehmen
- Service für 100 Agents
- Omnikanal-Routing
- Service-KPIs
- Jitterbit
- Web-to-Case und Chatbot
Technischer Architekt
Globales Unternehmen aus dem Versorgungssektor
Salesforce-Unternehmensprogramm: Field Service, Service Cloud, CI/CD
- Architekturarbeit für 8 Projektteams und 32 Entwickler; verantwortlich für die Ergebnisse eines 7-köpfigen Professional-Services-Teams; berichtete an den Global Head of IT.
- Field-Service-Prozesse und Schnittstellen zu drei Altsystemen konzipiert; Copado mit PMD und Code-Standards eingerichtet und den Circle of Excellence zu Plattformrichtlinien geleitet.
Mitgründer
Blue Apes Consulting GmbH
eine spezialisierte Salesforce-Beratung auf 11 Mitarbeiter aufgebaut und im April 2025 verkauft
Architekt & PM
Salesforce consultancy
- Leitung von 6 Kundenprojekten
- Vertrieb
- Service
- Field Service
- Experience Cloud
- SAP
- Shopware
- Dell Boomi
Projektmanager & Lösungsarchitekt
International Catholic media network
- Vertrieb
- Einführung von Service und NPSP
- Datenmigration
- FundraisingBox-Integration
- Spendenbescheinigungen
Lösungsarchitekt & PM
Field Service ISV partner
- Analyse technischer Schulden bei Managed Packages
- Design von Funktionen und mobiler App
- Pre-Sales
IT-Berater
Mid-size insurer
- Schadensbearbeitung auf Experience Cloud
- Make-or-buy-Bewertung
- FormAssembly
Berater & Lösungsarchitekt
Private equity / VC firm
- Einführung von Sales und Service
- Finanzierungsprozess
- Datenmodell
- DocuSign
IT-Berater
Führender europäischer Energieversorger
- Service-Integration mit SAP über Dell Boomi
- Salesforce Connect
- Omni-Channel
- Leitung eines Nearshore-Teams mit 8 Personen
Trainer
Energie-Spin-off
- Salesforce-Schulungsprogramm für etwa 100 Mitarbeitende nach einer Übernahme
Gründer & Geschäftsführer
FK Solution Design GmbH
Unabhängige Salesforce-Architektur und Programmleitung auf Kundenseite
Projektmanager & Lösungsarchitekt
Europas größte Plattform für Essenslieferungen
- Service Cloud in 6 Ländern
- Community für mehr als 5,000 Fahrer
- Classic zu Lightning
- KPI-Dashboards
Projektmanager & Berater
Globaler Gelatinehersteller
- Erste weltweite Einführung von Manufacturing Cloud
- individuelles CPQ
- Kundenportal
- Nearshore-Team
Berater & Entwickler
Norwegisches Unternehmen für erneuerbare Energien
- Energiehandelsportal auf Experience Cloud
- Apex
- Lightning
- REST-Services
- Dokumentenerstellung
Salesforce-Berater & Projektmanager
mindsquare AG
Kundenimplementierungen, Koordination von Nearshore- und Offshore-Teams
Werkstudent im IT-Projektmanagement
SAP Web-EDI, eRFQ
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Energie, Versorgungsdienstleistungen, Fertigung, Medien und Unterhaltung und Druck.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung, Vertrieb, Qualitätssicherung und Kundendienst.
Zusammenfassung
Unabhängiger Salesforce Enterprise Architect auf Kundenseite, nicht an einen Anbieter oder Implementierungspartner gebunden. Ich unterstütze Hersteller dabei, Salesforce als Rückgrat für Vertrieb, Service und After-Sales einzusetzen, und fungiere als zentrale Architekturinstanz zwischen Fachbereich, IT und Implementierungspartnern.
Mein Schwerpunkt liegt auf After-Sales und Service, Field Service, Kunden- und Partnerportalen sowie B2B-Vertrieb, kombiniert mit Enterprise-Integration und DevOps-Governance. Typisches Umfeld: mehrere Implementierungspartner, eine komplexe Systemlandschaft oder ein Rollout in vielen Ländern. Neben der Fertigungsindustrie habe ich große Programme in den Bereichen Energieversorgung, Gesundheitswesen und Einzelhandel geleitet.
Speaker auf Salesforce-Community-Konferenzen in ganz Europa (London's Calling, Czech Dreamin', 'YourDreamin', French Touch Dreamin') und Co-Leiter der Salesforce User Group Cologne (Details auf Seite 4).
- Field-Service-Leiter beim Wechsel von Dynamics zu Salesforce bei einem globalen Hersteller von Verpackungsmaschinen (seit 2026): Als Technical Architect verantworte ich den Field-Service-Stream im Multi-Cloud-Programm und entwerfe den durchgängigen Serviceprozess vom Angebot oder Case bis zum Servicebericht des Technikers.
- Ablösung von SAP IS-U bei einem großen Energieversorger (2025–2026): Integrationsleiter zwischen Salesforce und dem neuen Abrechnungssystem, Steuerung des Implementierungspartners, Migrationsplanung für 900,000 Kunden.
- Globales Enterprise-Programm (2022–2023): Technical Architect für 8 Projektteams und 32 Entwickler, Einführung von Copado CI/CD und Code-Qualitätsstandards.
- Erster weltweiter Manufacturing-Cloud-Rollout (2019–2020) bei einem globalen Hersteller von Gelatine und Kollagen, einschließlich einer maßgeschneiderten CPQ-Lösung und eines Kundenportals.
Fähigkeiten
Architektur & Integration
- Zielarchitektur, Datenmodelle, Make-Or-Buy- Und Lizenzbewertungen
- Api-Design (Rest, Soap, Openapi), Mulesoft, Dell Boomi, Jitterbit
- Sap Is-U, Sap R/3 & Business One, Proalpha, Genesys, Microsoft Teams
- Shield Platform Encryption Mit Byok
Umsetzung & Governance
- Projektleitung Und Arbeit In LenkungsausschüSsen (Psm I, Prince2)
- Koordination Mehrerer Implementierungspartner Und Nearshore-Teams
- Release-Management, Ci/Cd, Quality Gates, Code Reviews
- Bewertungen Technischer Schulden Und MaßNahmenpläNe
Salesforce Clouds
- Field Service EinschließLich Mobiler App, Gebieten Und Kompetenzbasierter Einsatzplanung
- Service Cloud: Omni-Channel, Service Cloud Voice, Embedded Chat, Agentforce
- Experience-Cloud-Portale FüR Kunden, Partner Und Subunternehmer
- Sales, Energy & Utilities, Manufacturing, B2b Commerce, Npsp
Salesforce Clouds
- Sales, Service, Experience, Field Service, Energy & Utilities, Manufacturing, B2b Commerce, Nonprofit (Npsp), Data Cloud, Marketing Cloud Next, Agentforce
Entwicklung
- Apex, Lightning Web Components, Soql, Flows & Screen Flows, Omnistudio (Flexcards, Integration Procedures), Javascript, Html/Css
Integration
- Rest & Soap, Openapi/Swagger, Salesforce Connect, External Services, Mulesoft, Dell Boomi, Jitterbit, Zapier, Microsoft Yarp Reverse Proxy, Bruno, Postman; Cti: Genesys, Mirage
Devops & QualitäT
- Sfdx, Sfdx-Hardis, Sfdmu, Copado, Gearset, Flosum; Github, Gitlab, Azure Devops, Bitbucket; Pmd, Jest, Prettier, Nebula Logger
Sicherheit
- Shield Platform Encryption (Byok, Externe SchlüSselverwaltung Auf Aws), Konzeption Von Freigaben Und Sichtbarkeit, IdentitäTs- Und Zugriffsmanagement
Appexchange & Tools
- Docusign, Formassembly, Juston, Salesforce Maps, Fundraisingbox, Docuware, Hubspot
Methoden
- Scrum, Anforderungsanalyse, Workshop-Moderation, Change Management, Schulungen (Bis Zu 100 Benutzer Pro Programm), Jira, Confluence
Branchen
- Fertigung & Schiffbau
- Energieversorgung
- Gesundheitswesen & Pharma
- Einzelhandel & E-Commerce
- Medien
- Versicherungen
- Private Equity
- GemeinnüTzige Organisationen
- Automobilindustrie
Zertifizierungen
- Salesforce Architect: Application Architect, System Architect, B2b Solution Architect, Data Architect, Integration Architect, Sharing And Visibility Architect, Identity And Access Management Architect, Development Lifecycle And Deployment Architect
- Salesforce Consultant: Field Service, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Nonprofit Cloud, Business Analyst, Strategy Designer
- Entwickler & Admin: Platform Developer I & Ii, Platform App Builder, Administrator, Advanced Administrator
- Ki & Associate: Ai Specialist, Ai Associate, Marketing Associate, Sales Representative, Associate
- Methoden & Architektur: Professional Scrum Master I, Prince2 Foundation, Six Sigma Green Belt, Isaqb Cpsa-F
- Integration, Cloud, Devops: Mulesoft Associate, Aws Cloud Practitioner, Gearset Master, Flosum Expert & Professional, Copado Fundamentals I & Ii
- Sonstiges: Hubspot Sales, Marketing & Service Software
Sprachen
Ausbildung
University of Koblenz-Landau
M.Sc. · Wirtschaftsinformatik · Mainz, Deutschland
University of Koblenz-Landau
B.Sc. · Informationsmanagement · Mainz, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
AI Specialist
Administrator
Associate
B2B Solution Architect
Business Analyst
Copado Fundamentals I & II
Development Lifecycle and Deployment Architect
Experience Cloud
Field Service
Flosum Expert & Professional
Gearset Master
HubSpot Sales, Marketing & Service Software
Identity and Access Management Architect
Integration Architect
Marketing Associate
MuleSoft Associate
Nonprofit Cloud
Sales Cloud
Sales Representative
Service Cloud
Strategy Designer
System Architect
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Fabian ist in Köln, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Fabian spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Fabian hat mindestens 11 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Fabian in mindestens 18 verschiedenen Rollen und für 26 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 5 Monate. Beachten Sie, dass Fabian möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Fabian gut geeignet für Rollen wie: Technischer Architekt & Field-Service-Leiter, Projektmanager & Technischer Architekt, Technischer Architekt.
Die neueste Position von Fabian ist Technischer Architekt & Field-Service-Leiter bei Familiengeführter deutscher Hersteller von Roboter-Verpackungsmaschinen mit weltweitem Geschäft.
In den letzten Jahren hat Fabian für Familiengeführter deutscher Hersteller von Roboter-Verpackungsmaschinen mit weltweitem Geschäft, Globaler Hersteller, Großer Energieversorger, Globaler Hersteller von HLK- und Sanitärsystemen und Großes deutsches Schiffbauunternehmen gearbeitet.
Fabian hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Versorgungsdienstleistungen. Fabian hat auch etwas Erfahrung in Energie, Fertigung, Medien und Unterhaltung und Druck.
Fabian hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung. Fabian hat auch etwas Erfahrung in Vertrieb, Qualitätssicherung und Kundendienst.
Fabian hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Versorgungsdienstleistungen gearbeitet.
Fabian hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung gearbeitet.
Fabian hat einen Master in Wirtschaftsinformatik von University of Koblenz-Landau und einen Bachelor in Informationsmanagement von University of Koblenz-Landau.
Fabian hat 34 Zertifikate. Darunter sind: AI Associate, AI Specialist und AWS Cloud Practitioner.
Fabian ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 31 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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