Thorsten Heintke-Geschäftsführender Partner
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Erfahrungen
Programm-Manager
Telekommunikationsbranche
- Programm-Manager für ein strategisch hoch relevantes Compliance-Projekt im Enterprise-Segment (C4)
- Leitung von 6 Workstreams
- Aufbau der Projektorganisation, Etablierung der Kommunikationsstrukturen, Projekt- und Budgetplanung, Risikomanagement
- Reporting an den CIO
- Moderation von Lenkungsausschusssitzungen
- Moderation kritischer Lösungsprozesse
- Verantwortung für die Anpassung der Betriebsmodelle der IT-Organisationen in Deutschland, der EU und Indien, einschließlich Planung und Steuerung der Versetzung betroffener Mitarbeiter
Workstream-Leiter Dateitransfer & Terminplanung
Vodafone Deutschland
- Leitung des Workstreams Dateitransfer & Terminplanung in einem Cloud-Migrationsprogramm
- Steuerung der zentralen Engpassfunktion in einem geschäftskritischen Projekt
- Kommunikation auf allen Ebenen
- Interkulturelle Zusammenarbeit mit Offshore-Teams
- Alle Projektziele wurden erreicht, Vertragsstrafen wurden vermieden
- Das Team ist über sich hinausgewachsen
- Die Zusammenarbeit mit allen Schnittstellenbereichen hat sich im Verlauf der Begleitung sehr gut entwickelt
- Enorme Anerkennung seitens des Top-Managements sowohl in Deutschland als auch in Indien
Lead Agile Coach
Senec GmbH
- Coaching der Führungskräfte (L-1)
- Coaching von 5 IT-Ops-Teams
- Training und Coaching der Product Owner
- Entwicklung einer skalierten agilen IT-Organisation
- Herausforderung: extremer Lieferdruck auf den IT-Ops-Teams nach mehreren größeren Störfällen bei Endkunden mit entsprechender Medienaufmerksamkeit
- Ergebnis: Hohes Commitment bei den Teammitgliedern, stark verbesserte Lieferfähigkeit, verbessertes Feedback der Fachhandelspartner
Agile Coach
REWE Systems GmbH
- Coaching von zwei Produktteams
- Coaching von Führungskräften
- Agile Führungstrainings
- Skalierte Scrum-Umgebung nach SAFe (Scaled Agile Framework)
- Bewusstsein beim Senior Management für den Wandel schaffen
- Abstimmung im Kreis der ca. 80 internen und externen Scrum Master & agilen Coaches
- Mentoring mehrerer Junior-Agile-Coaches
- Mentoring und Coaching einer ausländischen GmbH-Geschäftsführerin
Moderator, Trainer, Coach
Palmer Hargreaves GmbH
- Moderation mehrtägiger C-Level-Offsites
- Coaching von C-Level-Führungskräften
- Agile Führungstrainings
- Lead Coach der agilen Transformation
- Workshops zu OKR für das Führungsteam
- Entwicklung einer Vision & Strategie mit der Geschäftsführung / dem Senior Management
- Entwicklung einer agilen Organisation (Aufbauorganisation & Geschäftsprozesse)
- Agile Ausbildung von über 200 Mitarbeitenden am Arbeitsplatz im Format des flowedoo Breakfast Club
Berater
Stadtwerke Düsseldorf
- Entwicklung eines agilen Vorgehensmodells für IT-Projekte
- Review der Geschäftsprozesse
- Sparringspartner des internen Projektleiters für ein SAP Cloud Migrationsprojekt (EU-Ausschreibung)
Agiler Coach
Telefonica Deutschland
- Coaching von fünf Teams in Bezug auf Agilität (agiles Mindset und agile Methoden)
- Analyse der Prozesse
- Weiterentwicklung der agilen Organisation nach LeSS
Entwicklung der Studiengänge Basic Agile Master und Experienced Agile Master
INeKO Institut der Universität zu Köln
- Entwicklung der Studiengänge Basic Agile Master und Experienced Agile Master im Auftrag des INeKO Instituts
- Wissenschaftliche Leitung: Prof. E. Stephan
Agiler Coach
EWE AG
- Agile Coach für das Projekt eMobilty
- Begleitung eines Teams als Scrum Master
- Mentoring & Coaching mehrerer Scrum Master sowie der Product Owner und Domain Product Owner
- Coaching von Führungskräften
- Stakeholdermanagement
- Geschäftsprozessentwicklung (mit diversen Third Parties)
- Integration von zwei Unternehmenskulturen (Start Up & Konzern)
- Zusammenarbeit in verteilten Teams und mit externen Dienstleistern
Agiler Coach
Unitymedia GmbH
- Agile Coach für das beta Office (Agile Transformation)
- Agile Coach für das Projekt SmartHome
- Agile Coach für das Projekt White Spots
- Konzeption und Durchführung von Workshops mit dem Management im Bereich Digital Transformation
- Prozessoptimierung anhand Values Stream Mapping
- Entwicklung von agilen Metriken
- Stakeholdermanagement im Rahmen der Agilen Transformation
- Modellierung abteilungsübergreifender Geschäftsprozesse bei unterschiedlichen Vorgehensmodellen (Integration agil & klassisch)
Agile Coach
MediaCom
- Agile Bewertung
- Durchführung einer initialen Retrospektive
- Durchführung von Kanban-Schulungen
- Führungskräfte-Coaching
Scrum Master / Agile Coach
Yello Strom GmbH
- Scrum Master für ein Scrum-Team („M-Team“)
- Agiles Coaching aller Beteiligten in Zusammenarbeit mit mehreren Agile Coaches
- Stakeholder-Management von Yello und EnBW-Konzern
- Aufbau einer skalierten agilen Organisationsstruktur (Squads, Tribes, Guilds)
- Modellierung und Optimierung der Geschäftsprozesse (insbesondere Integration in den Mutterkonzern)
- Übergang von der traditionellen Organisationsstruktur zu einer flexiblen Struktur für die Yello Strom GmbH unter Berücksichtigung der Vorgaben des Mutterkonzerns
Geschäftsführender Gesellschafter
flowedoo GmbH / flowedoo SLU
- Aus- und Aufbau der agilen Unternehmensberatung auf Basis des „Humanistischen Managements“
- Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle und Beratungsprodukte
- Ausbildungsgänge zum Thema Agilität, OKR und Flight Levels
- Beratungsumsatz 2 Mio p.a.
- Personalgewinnung, Entwicklung und Führung eines Teams von 20 Mitarbeitern
- Eigenfinanzierung einer agilen Beratung
- Neuausrichtung im Zuge der Corona-Pandemie
- Ausrichtung im Team schaffen
Agile Coach
Robert Bosch / Bosch Power Tools
- Persönliches Coaching mehrerer Agile-Profis (Scrum Master) im Rahmen des Programms „Agile Working @ BOSCH“ nach SAFe (Scaled Agile Framework)
- Planung und Durchführung von Workshops mit dem HR-Führungsteam
- Coaching des HR-Führungsteams
Scrum-Coach
OTTO Group
- Coaching des Teams in agilem Mindset, in Prinzipien und XP-Praktiken und im Requirements Engineering
- Coaching des Scrum Masters und des Product Owners in ihren Scrum-Rollen während der Vorbereitungsphase und der ersten Sprints
- Weiterentwicklung eines B2B-Händlerportals
- Akzeptanz veränderter Rollen, rollenübergreifendes Denken der Teammitglieder, Teambuilding
- Ergebnis: Team hat erhebliche Fortschritte gemacht; Coaching wird auf Abruf und punktuell fortgesetzt
Projektleiter / Scrum Master / Agile Coach
Vaillant Group
- Projektleiter als Schnittstelle zwischen der Matrix und den Scrum-/Kanban –Teams
- Stakeholdermanagement international
- Agile Coaching aller Beteiligten insbes. während der Phase der Vorbereitung und laufend
- Recruiting eines Scrum Teams
- Scrum Master für ein Scrumteam
- Weiterentwicklung SAP-Software
- Business Analyse / Requirements Management
- Herausforderungen: Austausch des mittleren Managements kurz nach Start; Abkehr vom ursprünglich agilen Approach, zunehmendes Command & Control und Micromanagement
Interimsmanager (Global Mobility Manager)
Yanfeng Automotive Interiors
- Entwurf und Festlegung von Standards für globale Mobilitätsdienste und Dokumentation
- Festlegung des Geräteportfolios
- Definition von Abonnementtypen – Telefonie und Daten
- Lieferantenstrategie und Lieferantenauswahl
- Definition der Tarifstruktur
- Mechanismus für mobile Bestände / Datenbank zur globalen Ausgabenverfolgung
- Kontinuierliche Verbesserung des Serviceportfolios und der Kosten
- Schulung der Endanwender zur Optimierung von Ausgaben und Verhalten
- Verfolgung von Entwicklungen und Trends mobiler Technologien sowie Ableitung der besten Lösung für das Unternehmen – Blueprint der globalen IT-Infrastruktur
- Entwicklung von Mobilitätslösungen nach Standards für höchste Integration, Kompatibilität mit anderen Technologien, Kompatibilität mit Anwendungen und Managebarkeit
- Vorantreiben und Unterstützung der Implementierung von Services für Skalierbarkeit, Agilität und Performance
- Einsatz der ITIL-Methodik während Service-Design, -Erstellung, -Implementierung und Betrieb
Scrum Coach / Scrum Master
ERGO Direkt
- Agile Transformation der gesamten IT / ITK
- Mitglied im ERGO Direkt Agile Transition Team in der Rolle des Senior Agile Coaches
- Mitarbeit beim Aufbau einer skalierten agilen Organisationsstruktur nach SAFe (Scaled Agile Framework)
- Mitgestaltung eines agilen Portfolio Management-Prozesses
- Mitarbeit bei teamübergreifenden Releaseplanungs-Events
- Coaching & Mentoring der Scrum Master, Product Owner und Teamleiter (u.a. CoP ScrumMaster, CoP Product Owner, CoP Leadership)
- Coaching der Teams im Hinblick auf gemeinsame Lieferungen und Durchführung teamübergreifender Scrum-Events
- Coaching der Teams in Bezug auf agile Prinzipien und XP-Praktiken und Requirements Management
- Führung eines Teams als ScrumMaster
- Inspirator im Sinne Lean Thinking, Systems Thinking, Modern Ways of Working
- Herausforderungen: Systemorientierter Teamschnitt; Legacy-Systeme (Mainframe); Fehlendes Testframework und Automation
Releasemanager
ITERGO
- Releasemanager für die Zielplattformen Fat Client, Terminalserver, App-V, VDI
- Projekt ENEO (Windows 7 Rollout)
- Optimierung des Workflows durch Einführung eines Kanban Systems
- Koordination hochgradig manueller Prozesse mit mehreren Hundert involvierten Personen
- Ergebnis: Extreme Verbesserung der Effizienz und Transparenz durch die Kanban Methode; harmonischere Zusammenarbeit
Projektleiter / Teamleiter / Kanban-Coach
Vodafone Group Services GmbH
- Projektleitung / Teamleitung WIAM Programm (Workforce Identity & Access Management)
- Gesamtverantwortung für den laufenden Betrieb und Einführung sämtlicher Changes des globalen IDM Systems
- Management und Coaching des Software-Lieferanten (Vodafone Indien)
- Stakeholdermanagement: Moderation wöchentlicher Videocalls (>20 Personen auf allen Kontinenten)
- Erstellung eines Kanban-Konzeptes und Durchführung von Kaizen-Workshops
- Implementierung der Verbesserungsmassnahmen für Demandprozess, Requirements Management sowie Entwicklungs- und Testprozesse
- Entwicklung von Metriken zur Erfolgsmessung
- Ergebnis: Harmonisierung der Stakeholder-Erwartungen; Einführung von Kanban incl. elektronischem Tool; Qualitätsverbesserungen durch Trainingsmassnahmen
Scrum-Coach / Scrum-Master
Landeshauptstadt München
- Strategische Management Beratung und Coaching auf Ebene der Bereichsleitung
- Einführung von Scrum im LiMux Projekt
- Prozessoptimierungen (Bedarfsmanagement, Anforderungsmanagement, Entwicklungs-, Test- und Bereitstellungsprozesse)
- Einführung von XP-Praktiken und Metriken zur Lieferfähigkeit
- Erarbeitung eines kundenspezifischen Scrum-Einführungskonzeptes
- Ergebnis: Bessere Motivation der Mitarbeiter; Lösung sozialer Konflikte; performante Arbeitsweise durch Coaching und aussagestarker Teamberichterstattung
Scrum-Coach / Scrum-Master
Vodafone D2 GmbH
- Beratung der Infosys Ltd. Deutschland bei der Auslieferung mehrerer E-Commerce-Releases
- Optimierung des Anforderungsmanagements sowie der Entwicklungs- und Testprozesse
- Verantwortung für sämtliche Software-Lieferungen in die Test- und Produktionsumgebung hinsichtlich Qualität, Terminen und Prozesskonformität
- Steuerung des gesamten Abnahmeprozesses inkl. Dokumentationen (Betriebskonzepte, Betriebshandbücher)
- Leitung mehrerer Taskforces zu kritischen Themen während des Projekts
Projektleiter IT Enterprise Excellence
Vodafone D2 GmbH
- Verantwortung für die Einführung einer Software zur Kundensegment- und prioritätsbasierten Vorgangssteuerung für Enterprise-Kunden
- Verantwortung für die Einführung einer Software zur Massenaktivierung von SIM-Karten für Enterprise-Kunden
- Enge Abstimmung mit den Bereichen IT-Betrieb und Vodafone-Rechenzentrum
Scrum-Coach / Scrum-Master
Vodafone D2 GmbH
- Beratung der Infosys Ltd. Deutschland bei der Migration der E-Commerce-Plattform von CGI zu Infosys
- Coaching der Infosys-Mannschaft in Scrum, Kundenprozessen und Unternehmenskultur sowie interkultureller Integration
- Optimierung des Anforderungsmanagements sowie der Entwicklungs- und Testprozesse
- Geschäftsanalysen der Onlineshop-Funktionen
- Ergebnis: Konstruktive und effiziente Zusammenarbeit aller Parteien durch umfassende Vernetzung und Begleitung
Projektleiter IT Leitung TaskForce
Vodafone D2 GmbH
- Aufbau der neuen Hauptabteilung „Internet Solutions (TZ)“
- Definition und Abstimmung eines Zielbetriebsmodells für TZ
- Abstimmung der Überführung vorhandener IT-Systeme nach TZ
- Abstimmung von Schnittstellen und SLAs mit den betroffenen Vodafone-Abteilungen
- Planung der Überführung bestehender Mitarbeiter in die neue Hauptabteilung
Projektleiter IT iPhone 4 Einführung
Vodafone D2 GmbH
- Verantwortung für Entwicklung und Rollout einer webbasierten SW-Lösung für 120 Apple- und Apple-Reseller-Shops innerhalb von 6 Wochen
- Enge Abstimmung mit den Bereichen IT Betrieb und Vodafone Rechenzentrum
Projektleiter IT, Programme-Manager IT, Releasemanager, Escalationmanager, Vendormanager
Vodafone D2 GmbH
- Mehrere parallele E-Commerce-Top-Projekte im Bereich Privatkunden, Unternehmen und Affiliate-Partner (Vodafone Online Shop und Mein Vodafone)
- Führung eines Teams von 17 Mitarbeitern im Geschäftsbereich Technik
- Schnittstellenfunktion zu den fünf Scrum-Entwicklungsteams des Systemintegrators
- Budgetverantwortung für das komplette Technik-Department
- Verantwortung für Business-Analyse, Anforderungsmanagement, Deployment, Integration, Test, Abnahme und Betrieb
- Auswahl, Beschaffung und Integration einer weiteren Suchmaschine (Exorbyte MatchMaker)
- Management einer Prüfung der gesamten ATG/Oracle E-Commerce-Plattform
- Durchführung einer Sorgfaltsprüfung potenzieller Lieferanten
Projektleiter IT, Escalationmanager, Vendormanager
Vodafone D2 GmbH
- Umstellung des Online-Shops auf Basis ATG/Oracle Commerce
- Aufbau einer komplett neuen Infrastruktur (ca. 80 Solaris-, Linux- und Windows-Rechner) im Vodafone Rechenzentrum
- Führung eines Teams von 17 Mitarbeitern im Geschäftsbereich Technik
- Neugestaltung der Content-Distributionsprozesse
- Einführung von Scrum und Coaching des Technik-Teams sowie des Managements
- Erfolgreiche Vermittlung der Vision und der Notwendigkeit für den Wandel
- Ergebnis: Alle Projektziele erreicht; Reputation des Technikbereichs erheblich verbessert
Prozessdesigner, Projektleiter, Release-Manager
Vodafone D2 GmbH
- Aufbau des gesamten Release- und Konfigurationsmanagements ePOS (POS-Software für Vodafone Shops und -Partner)
- Eigenständige Entwicklung des Betriebskonzepts
- Einführung von Anforderungsmanagement-, Release- und Konfigurationsmanagementprozessen
- Einführung einer risikobasierten Portfolio-Matrix als Managementsteuerungsinstrument
- Einzige Kontaktstelle zum Anbieter HP und zum Vodafone Rechenzentrum
Projektleiter IT-Operations
Vodafone D2 GmbH
- Einführung von VKM (Enterprise-CRM) für den Vodafone-Fachbereich Vertrieb Mittelstand und Großkunden
- Eigenständige Entwicklung des Betriebskonzepts
- Verantwortung für Abstimmung und Implementierung sämtlicher Betriebsprozesse (Service-Transition / Service-Operation)
- Verantwortung für Deployment, Integration, Test, Abnahme und Betriebseinführung aller Änderungen
Projektleiter IT-Operations
Vodafone D2 GmbH
- Einführung des BSP (Business Service Portal) für den Vodafone-Fachbereich Vertrieb
- Unterstützung beim Business Case und bei der Budgetfreigabe
- Eigenständige Entwicklung des Betriebskonzepts
- Verantwortung für Abstimmung und Implementierung sämtlicher Betriebsprozesse
- Verantwortung für Deployment, Integration, Test, Abnahme und Betriebseinführung
Projektleiter IT-Operations
Vodafone D2 GmbH
- Implementierung einer EAI-Plattform auf Basis von TIBCO Rendezvous
- Unterstützung beim Business Case und bei der Budgetfreigabe
- Eigenständige Entwicklung des Betriebskonzepts
- Verantwortung für Abstimmung und Implementierung sämtlicher Betriebsprozesse
- Verantwortung für Deployment, Integration, Test, Abnahme und Betriebseinführung
Projektleiter IT-Operations
Vodafone D2 GmbH
- Einführung eines Kampagnenmanagementsystems für den Vodafone-Fachbereich Telemarketing
- Eigenständige Entwicklung des Betriebskonzepts
- Verantwortung für Abstimmung und Implementierung sämtlicher Betriebsprozesse
- Verantwortung für Deployment, Integration, Test, Abnahme und Betriebseinführung
Senior Projektleiter IT
Vodafone D2 GmbH
Projektleiter
Vodafone D2 GmbH
- Erstellung des Business Case und der Budgetfreigabe
- Analyse und Einführung eines IT-Auftragsmanagements (Basis BMC Remedy Action Request System)
- Stakeholder-Management, Business-Analyse und Lösungsdesign
- Lieferantenmanagement, Abnahme, Rollout und Endanwender-Schulungen
Vertriebsleiter
GUS Computerdienstleistungen GmbH
Inhaber
TH Consulting
Inhaber
Agentur für Informationstransfer
Leiter IT
Heintke GmbH & Co.
Projektleiter Geschäftsprozessoptimierung
Heintke GmbH & Co.
- Projektleitung Geschäftsprozessoptimierung für ein Transport- und Logistikunternehmen
Berufsausbildung zum Bürokaufmann
Schönmackers Umweltdienste GmbH
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Telekommunikation, Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Versorgungsdienstleistungen, Energie und Transport und Logistik.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung, Personalwesen, Strategie und Planung und Betrieb.
Zusammenfassung
Schwerpunkte: IT-Projekte, Lean/Agile- und Business-Coaching, Training, Führungskräftecoaching, Digitale Transformationen, Organisationsentwicklung, interkulturelle Teamentwicklung, Geschäftsprozessentwicklung
Trainer
Moderator
Coach
Mentor
Innovator
Inspirator
Unternehmer seit über 30 Jahren
Gutachter
Erfahrung und Netzwerk-Kontakte in den Branchen
Transport und Logistik
Telekommunikation
Energie
Versicherungen
Handel
Industrie/Produktion
Öffentliche Verwaltung
Fähigkeiten
- Scrum, Less, Safe (Scaled Agile Framework)
- Microsoft Office Suite
- Gängige Itsm-systeme (It-service-management) Wie Bmc Remedy
- Jira, Confluence, Miro, Trello, Slack
- Content-management-systeme (Cms)
- Sap
- Salesforce
- Erfahrener Anwender Von Ki-tools Wie Chatgpt, Claude, Perplexity
- Alle It-anwendungen In Unternehmenskonzernen
Sprachen
Ausbildung
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie der Technischen Akademie Wuppertal
Informatik-Betriebswirt (VWA) · Wuppertal, Deutschland
Fachhochschule Bochum
Betriebswirtschaft · Bochum, Deutschland
Schönmackers Umweltdienste GmbH
Bürokaufmann · Bürokaufmann · Kempen, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Lean Management
Mari Furukawa-Caspary
Ireb Requirements Engineering – Foundation Level (CPRE-FL)
Sap Successfactors Zertifizierung
ServiceNow Zertifizierung als Certified Implementation Specialist (CIS)
Vsm Value Stream Mapping
Team Kanban Practitioner
Okr Practitioner
Flight Levels Flow Design
Safe Practice Consultant
Specification By Example From User Stories To Acceptance Tests
Certified Less Practitioner
Accredited Kanban Practitioner (Lku)
Itil V3 Foundation Examination
Enterprise Architect Und Uml
Scrum Master Advanced
Prince2 Foundation Examination
Project Management Professional Pmp ®
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Wo ist Thorsten ansässig?
Welche Sprachen spricht Thorsten?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Thorsten?
Für welche Rollen wäre Thorsten am besten geeignet?
Was ist das neueste Projekt von Thorsten?
Für welche Unternehmen hat Thorsten in den letzten Jahren gearbeitet?
In welchen Industrien hat Thorsten die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Thorsten die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Thorsten kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Thorsten kürzlich gearbeitet?
Was ist die Ausbildung von Thorsten?
Ist Thorsten zertifiziert?
Wie ist die Verfügbarkeit von Thorsten?
Wie hoch ist der Stundensatz von Thorsten?
Wie kann man Thorsten beauftragen?
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