Ralf Barthel - Testmanager und Teilprojektleiter

Q: Welche Sprachen spricht Ralf?

Ralf spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten), Spanisch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Ralf?

Ralf hat mindestens 35 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ralf in mindestens 54 verschiedenen Rollen und für 57 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 7 Monate . Beachten Sie, dass Ralf möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Ralf?

Die neueste Position von Ralf ist Testmanager und Teilprojektleiter bei SvenMahn IT GmbH & Co. KG .

Q: Für welche Unternehmen hat Ralf in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ralf für SvenMahn IT GmbH & Co. KG , Deutsche Telekom Business Solutions GmbH , LBBW , DB Cargo und Die Autobahn GmbH des Bundes gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Bank- und Finanzwesen und Automotive . Ralf hat auch etwas Erfahrung in Fertigung , Energie und Telekommunikation .

Q: In welchen Bereichen hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Projektmanagement und Betrieb . Ralf hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung , Produktentwicklung und Beschaffung und Einkauf .

Q: In welchen Industrien hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Bank- und Finanzwesen und Fertigung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Bereichen wie Projektmanagement , Informationstechnologie (IT) und Qualitätssicherung gearbeitet.

Q: Was ist die Ausbildung von Ralf?

Ralf hat einen Bachelor in Verfahrenstechnik von Technische Universität München .

Empfohlener Experte

Deutschland

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Erfahrungen

Jan. 2025 - Heute

1 Jahr 5 Monate

Testmanager und Teilprojektleiter

SvenMahn IT GmbH & Co. KG

Leitung des Teilprojekts Test & Abnahme & Qualitätssicherung
Projekt-/Programm-Management nach Prince2
Erstellung und Aktualisierung von Teilprojektplänen
Steuerung der Ressourcen
Erstellung und Durchführung von Tests, Erstellung der Tests in Azure DevOps, MS Dynamics etc.
Prozessmodellierung
Dokumentation des Projektfortschritts mit PowerPoint und SÖREN (Eigenentwicklung)
Abnahme der jeweiligen Tests durch den Endkunden
Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Budget: k.A.
Team: 4 Personen

Mai 2024 - Aug. 2024

4 Monate

Deutschland

Teilprojektleiter Test & Abnahme

Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

Leitung des Teilprojekts Test & Abnahme
Projekt-/Programm-Management nach Prince2
Erstellung und Aktualisierung von Teilprojektplänen
Stakeholdermanagement
Anbindung und Befähigung der Endanwender
Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
Erstellung von System- und Integrationstests
Erstellung von Ressourcenbedarf und Ressourcenplanung
Steuerung der Ressourcen
Durchführung von Tests, u. a. Smoketests
Dokumentation der Tests in Jira und Jira Xray
Einrichtung von SIAM
Dokumentation des Projektfortschritts mit Jira und PowerPoint
Abnahme der jeweiligen Tests durch den Endkunden
Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Budget: k.A.
Team: 4 Personen

Apr. 2023 - Mai 2024

1 Jahr 2 Monate

Deutschland

ServiceNow-Experte/Architekt

LBBW

Projektmanagement nach Prince2 und Scrum-basiert, agiles Transition Management
Operational Excellence in ServiceNow, Betriebszielmodell
Change Manager inklusive CAB, E-CAB
Konzepterstellung für Change Management
Konzepterstellung für Incident Management
Konzepterstellung für Problem Management
Aufbau und Führung mehrerer Projektteams mit ServiceNow SPM
Erstellung der Projekt-Roadmap auf Basis ServiceNow SPM
Erstellung von Tests und Durchführung mit ServiceNow, Jira und KANBAN
Durchführung von Tests auf Basis von Jira, Jira Xray, Smoketests, operativen Tests
Verfolgung der Projekt-KPIs auf Basis ServiceNow SPM
Ressourcenmanagement auf Basis ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM und Performance Analytics
Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
Umsetzung von SIAM
Prozessmodellierung
Stakeholdermanagement
Anbindung und Befähigung der Endanwender
Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
Monitoring mit ServiceNow SPM
Reporting des Projektstatus (C-Level-Kommunikation, Stakeholder, Senior Management) auf Basis von ServiceNow-Dashboards und SPM
Berücksichtigung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben, z. B. BAIT
Risikomanagement mit ServiceNow-Dashboards
Scheduling, Automatisierung
ServiceNow als SaaS aufgebaut und implementiert
Schulung im Change Management

Nov. 2022 - Jan. 2023

3 Monate

Deutschland

ServiceNow Asset Manager

DB Cargo

Grundlagen in ServiceNow
Asset Management
Klassifizierung und Differenzierung der Assets
Reporting der Assets mit ServiceNow

Okt. 2022 - Jan. 2023

4 Monate

Deutschland

ServiceNow-Experte/Architekt

Die Autobahn GmbH des Bundes

Operational Excellence in ServiceNow
Betriebszielmodell
Incidentmanagement
Problemmanagement
Reporting mit ServiceNow
Monitoring mit ServiceNow

Sept. 2022 - Feb. 2023

6 Monate

Deutschland

Projektmanager

Axians IT Security GmbH

Aufbau des Projekts nach Prince2
Transitionsmanagement
Kommunikationsgerüst erstellt und durchgeführt
Pflege des Projektplans
Regelmäßige Meetings
Reporting
Monitoring

Apr. 2022 - Okt. 2022

7 Monate

Schweiz

Interimsleiter Rechenzentrum und ICT

GIB Solutions AG

Leitung des Rechenzentrums und der ICT
Scrum-basiert und auf der Wasserfall-Methodik aufbauend
Personalplanung, Schichtbetrieb
Integration eines User Help Desks
Operatives Zielmodell
ISO 27001 Zertifizierung
Aufbau der Gesamtstruktur für UHD, ICT, Rechenzentrum und administrative Schnittstelle
Kommunikation mit C-Managern und Stakeholdern
Bestellvorgänge
Reporting

Nov. 2021 - März 2022

5 Monate

Italien

Projektleiter MAN NSC Site Survey

MAN SE

Definition des Projekts nach Prince2, aller Infrastrukturaufgaben (LAN/WAN/WLAN, Workplace, Rechenzentrum etc.) und Anwendungen
Erstellung des Projektplans auf Basis von Prince2
Einteilung der Projektressourcen
Transitionsmanagement
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Prozessmodellierung
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change- bzw. Veränderungsmanagements
Bearbeitung von Tools zur Ergebnisspeicherung (LEANIX, ITOP, CMDB etc.)
Durchführung von Site Surveys
Aufbereitung der Site Survey-Ergebnisse
Erstellung des Site Survey-Statusberichts
Erstellung des Site Survey-Abschlussberichts

Okt. 2021 - Sept. 2022

1 Jahr

Schweiz

ServiceNow-Experte/Architekt

Dormakaba AG

Projekt auf Basis von Prince2 erstellt
Statusreporting des Projekts auf C-Level
Aufsetzen des Projekts mit verschiedenen Ansprechpartnern und Teilprojekten mithilfe von ServiceNow SPM
Aufbau und Leitung mehrerer Projektteams mit ServiceNow SPM
Erstellung der Projekt-Roadmap auf Basis von ServiceNow SPM
Tracking des Projekts mit ServiceNow SPM
Ressourcenmanagement mit ServiceNow SPM
Operational Excellence in ServiceNow
Operatives Zielmodell
Change-Manager inklusive CAB
Problem-Manager
Incident-Manager
Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change- bzw. Veränderungsmanagements
Scheduling, Automatisierung, Prozessmodellierung
Tests durchführen
Tracking der Projekt-KPIs mit ServiceNow SPM
Ressourcenmanagement auf Basis von ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM an C-Level-Management, Stakeholder und Senior Management
Reporting mit Dashboards in ServiceNow, Performance Analytics
Monitoring mit ServiceNow SPM und Dashboards
Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektmanagern, Abteilungsleitern, Senior Management und weiteren Stakeholdern

Juni 2021 - Sept. 2021

4 Monate

Deutschland

Projektmanager für den Umzug eines Büros

Wordline GmbH

Projekt nach Prince2 aufgesetzt
Transformationsmanagement
Erstellung von Projektberichten
Steuerung der Projektmitarbeiter
Erstellung von Dashboards
Kommunikation mit der C-Ebene
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change- bzw. Veränderungsmanagements
Auswahl der Standorte und Organisation des Umzugs
Erstellung von Monitoring und Reporting
Kostenkontrolle
Qualitätskontrolle

März 2021 - Aug. 2021

6 Monate

Deutschland

ITIL Experte, Subprojekt Leiter ServiceNow

MEAG ERGO Asset Management GmbH

Projekt Management auf Basis Prince2 mit ServiceNow SPM aufgesetzt
Transformation Management
Ressourcensteuerung basierend auf ServiceNow SPM
Tracken der KPI Entwicklung ServiceNow SPM basierend
Incident Management harmonisieren
ITIL Dokumente erstellen
ITIL ServiceNow Templates erstellen
SIAM Konzept umgesetzt
Tracken des Projektes mit ServiceNow SPM
Ressourcen Management auf Basis ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM
Reporting mit Dashboards in ServiceNow
Berücksichtigen der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben z B BAIT
Monitoring mit ServiceNow SPM

Juli 2020 - März 2021

9 Monate

Deutschland

Service Manager und Projektmanager

Transformation BS GmbH & Co KG

Service Manager für Carve Out Projekt bei Siemens
Projektmanager für Transition Projekt Siemens
Projektmanager/Programm Manager nach Prince 2, verschiedene Projekte
Workpackages definieren, Budget Kontrolle, Ressourcen Planung
CAB Meeting
Software Entwicklungs Meeting
Scheduling, Automatisierung
Transformation of End User Computing
IAM aufgesetzt und gesteuert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Kommunikation auf CIO Ebene und Teilen des Management Board
Steuerung Aufbau und Integration von SAP Modulen
Reporting von verschiedenen Prozessen und Task
Reporting Stundenplanung für verschiedene Projekte
Reporting des Projektfortschrittes für verschiedene Projekte
Near shore Vendoren/Provider Steuerung
Prozess Design
Budget abhängig von der Größe, von 50.000€ bis 750.000€
Team 50 FTE

Juni 2020 - Aug. 2020

3 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

RWE

Statusreporting des Projektes auf C-Level Ebene
Aufsetzen des Projektes nach Prince2 mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Teilprojekten
Bearbeiten von Changes und Configuration Topics
Leitung des CAB
Leitung des CMDB Jour Fix
Eskalation von Changes und Configuration Topics
Service Now Rufbereitschaft Konzepte erstellt, abgestimmt und aktualisiert
Reporting von Changes und Configuration Topics
Monitoring von Changes und Configuration Topics

Okt. 2019 - Apr. 2020

7 Monate

Deutschland

Projektmanager

Compusafe Data Systems AG

Projekte 24/7 Manufacturing Support
Projekt IAM Single Sign On, etc.
Projekt Transition und Transformation von Workplaces/End User Computing Basis ServiceNow SPM
Aufbau Service Desk, round the world München, Singapore, Houston USA, Basis Cloud Struktur, SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Projekt SQL Alwayson Aufbau München, Singapore, Houston USA, Basis Cloud Struktur
Projekt End of Life Time von Servern und Workplaces in München, Singapore, Houston USA, Basis Cloud Struktur
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Prozesmodelierung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Budgetplanung durchgeführt
Dashboard Definition in ServiceNow und regelmäßiges Reporting an Stakeholder Management und Senior Management Basis ServiceNow
Task Definition ServiceNow SPM
Anwendung Jira
Umsetzung SIAM
Ressourcenkalkulation ServiceNow SPM
Zeitrahmen Definition ServiceNow SPM
MS Office, MS Project, Jira, Visio, Service Now
Systembetreuung ServiceNow
Budget 75.000€ bis zu 1.250.000€
Team bis zu 50 FTE

Okt. 2019 - Jan. 2020

4 Monate

Deutschland

Sharepoint Manager

Continental AG

Umsetzung Vorgaben von Sharepoint
Ist Aufnahme aktuelle Ausrichtung Sharepoint
Zielfestlegung Sharepoint
Umsetzung in Zielsetzung
Reporten der aktuellen Zielerreichung

Apr. 2019 - Juli 2019

4 Monate

Deutschland

ITIL Framework Spezialist

UNISYS

Analyse der Geschäftsvorfälle
ITIL Prozesse designed und implementiert
Eskalationsmanagement designed und implementiert
Manager on Duty definiert und implementiert
Leistungsverzeichnis und Lastenheft erstellt
SLA Reporting aufgesetzt
Vertragsentwurf erstellt

Mai 2018 - Mai 2019

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Change und Configuration Manager / ITSM Experte/Architekt

BITMARCK GmbH

Eskalation der Changes und der Configuration, Koordination und Strukturierung der daraus resultierenden Projekte
Bearbeiten von Changes und Configuration Topics
Leitung des CAB
Leitung des CMDB Jour Fix
Service Now Entwicklung und Rufbereitschaft Konzepte entwickelt
Scheduling, Automatisierung
Eskalation von Changes und Configuration Topics
Reporting von Changes und Configuration Topics
Monitoring von Changes und Configuration Topics

Feb. 2018 - Apr. 2018

3 Monate

Österreich

Incident Manager / ServiceNow Experte/Architekt

Uniqa Versicherungs AG Österreich

Aufsetzen der Projekte nach Prince2 mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Teilprojekten
Steuern des ServiceDesk Performance ServiceNow
Rufbereitschaft Basis Service Now
Statusreporting des Projektes auf C-Level Ebene Basis ServiceNow für Stakeholder und Senior Management
Entwickeln von Konzepten zur Rufbereitschaft
SLA Definition, SLA Handling, KPI‘s
Bearbeiten von Incidents
Eskalation von Incidents
Reporting
Monitoring

Juni 2017 - Okt. 2017

5 Monate

Berlin, Deutschland

Projektmanager

Vattenfall AG

Projekt Inselbetrieb für Stromnetz Berlin
Projekt für LEAG Data Centre Migration Outsourcing Deal, Carve Out
Projekt Transition Manager von Managed Workplace
Neuaufbau von Service Desk, Transition des Service Desk
Application umgesetzt
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Infrastruktur Konzept und Setup
LAN Konzept und Setup
WAN MPLS Konzept und Setup
ICT Steuerung und Koordination
Monitoring aller Ergebnisse der jeweiligen Projekte
Managed File Transfer (FTP etc)
Sharepoint für die Dokumentation
Projektdefinition entwickeln und steuern
Projektplan auf Basis der Projektdefinition
Kommunikation Plan aufgesetzt und durchgeführt
Budget 450.000€ und 1.000.000€
Team ca 12 Leute

Jan. 2017 - Mai 2017

5 Monate

Schweiz

Projektmanager

Akorn AG Switzerland

Stakeholder Kommunikation für alle Provider
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Migrationskonzept erstellen
Projektdefinitionen erstellen und steuern
Data Centre Migration Aufbau, geplant mit neuer Struktur, Produktionsdatenmanagement, Systemlandschaft erweitert
Cloud basierte Struktur aufgebaut
Prozessdatenverarbeitung
Monitoring des Projektes aufgesetzt und durchgeführt
Umsetzen des Managed Datacenters (UNIX, Windows XP, Windows 7)
Umsetzen der Managed Workplace (Windows XP, Windows 7)
Infrastruktur strukturiert und gesteuert
WAN MPLS und LAN Konzept umgesetzt
ICT Steuerung (Active Directory, DNS, DHCP, Security, LDAP, Client/Server Technik, Firewall, Citrix etc.)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer (FTP), Managed Printer und Printserver
Systemgestaltung
Planung und Umsetzung des Desktop Equipment
Tests aufgesetzt, gesteuert und durchgeführt
Reporting des Projektes Stakeholder spezifisch, Steering Committees, Projekt Intern etc.)
Eskalationsmanagement implementiert
Dokumentation mit Sharepoint
Budget Von 150.000 bis 1.300.000€
Team abhängig vom Projekt 5 bis 25 FTE

Apr. 2016 - Jan. 2017

10 Monate

Deutschland

Substream-Leiter

T-Systems

Aufbau und Konsolidierung der ThyssenKrupp-Infrastruktur/Netzwerk, Koordination und Strukturierung des Substreams Netzwerk-Management basierend auf Prince2
Transition-Management nach Prince2 aufgebaut
Projektplan mit MS Project erstellt, Carve-out-Projekt
Ressourcenplanung
DNS/DHCP/Firewall/LAN/WAN
SIAM eingeführt und umgesetzt
Sicherheitsanpassungen/Neuaufsetzung
Anpassung der IT-Infrastruktur
Mitarbeiterführung, Neuorganisation des IT-Teams, Auswahl nach Skills der Mitarbeiter
End-User-Computing im Netzwerkkontext
Transition-Projekt für Managed File Transfer, Managed Printer und Printserver
Kommunikation mit dem CIO und gegebenenfalls der Geschäftsleitung/Geschäftsführung
Reporting der einzelnen Prozesse und Aufgaben an den CIO
Umzug von SAP-Modulen
Tests und Smoketests aufgesetzt und gesteuert
Monitoring der einzelnen Prozesse und Aufgaben
Verhandlungen mit Lieferanten und Providern/Vendoren
Budget: 500.000€
Team 25 FTE

Nov. 2015 - März 2016

5 Monate

Deutschland

Interims-Service-Manager

Schunk

Koordination und Strukturierung des Service-Managements basierend auf dem ITIL-Framework, ServiceNow-Experte/-Architekt
Umbau und Neustrukturierung des Service-Managements
Incident-, Problem-, Change- und Demand-Management, Bedarfsmeldung
CMDB-Strukturierung und Auswertung
Verschiedene Prozesse nach ITIL V3.0 bearbeitet und weitere Prozesse umgesetzt
SIAM eingeführt und umgesetzt
Rechnungsprüfung, Bedarfsmeldung
Ressourcenplanung
Anpassung der IT-Infrastruktur an moderne Anforderungen
Mitarbeiterführung, Neuorganisation des IT-Teams, Auswahl nach Skills der Mitarbeiter
Kommunikation mit dem CIO und gegebenenfalls der Geschäftsleitung/Geschäftsführung
Reporting der einzelnen Prozesse und Aufgaben an den CIO
Monitoring der einzelnen Prozesse und Aufgaben
Verhandlungen mit Lieferanten, Providern/Vendor, User Help Desk
Team 25 MA

Juli 2015 - Dez. 2015

6 Monate

Frankreich

Umzugsmanager

Allianz

Koordination des Moves und der Migration der Rechenzentren von Mailand nach Frankfurt und Paris (Deutschland, Italien, Frankreich), Projektmanagement basierend auf Prince2
Aufbau des Transformationsmanagements und Projekt-Setup nach Prince2
Erstellung und Steuerung von Zeitplan und Budget
Internationale Führung und Kommunikation mit den beteiligten Ländern
Rechenzentrumsmigration von Mailand nach Frankfurt
Definition des T-Minus-Plans
Einrichtung des Runbooks
Systemkonzeption der zu migrierenden Systeme
Koordination des Moves: Apache, Cisco, MS SQL V?, Oracle V?, UNIX-Derivate (RedHat, Linux etc.)
Eskalationsmanagement
Projekt-Monitoring
Projekt-Reporting
Team 5 MA

Mai 2015 - Aug. 2015

4 Monate

Indien

Rollout-Manager

Volkswagen Financial Services

Vorbereitung und Durchführung des Global-Rollouts basierend auf Prince2, Koordination des globalen Rollout-Managements in Wolfsburg, Braunschweig, Seoul (Korea), Singapur, Detroit (USA), Dallas (USA), Kapstadt (Südafrika), São Paulo (Brasilien), Indien etc.
Clientbasierte Authentifizierung 802.1X, IAM
Setup des Transition-Managements nach Prince2, Definition der Workpackages
Erstellung der Projektplan-Baseline
Umsetzung der Workpackages
Definition der globalen Service-Infrastruktur
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Vorbereitung der Site Survey
Vorbereitung des Rollouts
Setup, Steuerung und Durchführung von IAM- und Smoketests
Einführung und Umsetzung von SIAM
Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Definition des Eskalationsmanagements
Kontrolle des Projektfortschritts
Projektdokumentation
Erstellung der Reports

Feb. 2015 - März 2015

2 Monate

München, Deutschland

Release-Manager

Stadtwerke München

Umsetzung des Service-Managements
Koordination zwischen Anforderungsmanagement, Entwicklungsmanagement und Testumgebung, basierend auf ITIL
Arbeit mit Omnitracker
Einsatz von SAP
ITIL-Prozesse
Koordination der Ergebnisse
Reporting und Monitoring

Okt. 2014 - Nov. 2014

2 Monate

Bonn, Deutschland

Beratungsmandat

Postbank Bonn

Analyse Demand Management Stakeholder Management der Abteilung Demand Management Postbank
Analyse des IT Demand Prozesses
Analyse der Toollandschaft
Auswerten der Ergebnisse
Reporting an das Management
Budget 50.000 €
Team 7 MA

Juni 2014 - Dez. 2014

7 Monate

Bern, Schweiz

Projekt Manager

Swisscom

Vorbereitung Enterprise Cloud, Stakeholder Portfolio Manager Swisscom, Scrum basierend
Transformation Management Setup des Projektes nach Price2, Workpackages definieren
Baseline des Projektplanes erstellt
Bearbeiten der Workpackages
Reporting an das Management für Enterprise Cloud (Hybrid Cloud, Private Cloud, Public Cloud)
Systemgestaltung
Kontrollieren des Projektfortschrittes
Dokumentation des Projekt
Erstellen der Reports
Monitoren des Projektes
Budget 2.0 Mio CHF
Team 10 FTE

März 2014 - Aug. 2014

6 Monate

Deutschland

Prozess Consultant

SAP AG

Design von ITIL orientierten Prozessen für Cloud Projekte
Prozess Design für Cloud computing
ITIL Prozess design und Implementation
SAP Struktur an neue ITIL Prozesslandschaft angepasst
Integration von internen Betriebsteam in die Zusammenhänge des Betriebsteams des Kunden
Dokumentation des Prozess Design
Teamgröße 10 MA

Juli 2013 - Aug. 2013

2 Monate

Deutschland

Projektleiter ITIL basierende Implementierung

NCR GmbH

Aufsetzen des Projektes nach ITIL V3.0
Haupt-Prozesses Incident, Problem, Change, Service Request, Asset definiert und implementiert
Monitoring mit SMARTS
Dokumentation mit Sharepoint
Cisco Collaboration Setup
Monitoren des Projektes
Reporting an den Kunden
Team: 10 Mitarbeiter

Juli 2012 - Sept. 2013

1 Jahr 3 Monate

Deutschland

Programm Manager/Direktor

EON

Transition/Transformation/Outsourcing/Migrations Projekt mit Providersteuerung in Frankreich und Deutschland, basierend auf Prince2
Transformation Management, Programm Manager auf Basis Prince2
Stakeholder Kommunikation für alle Provider/Vendoren
Data Centre Migration von Paris/Frankreich nach Hannover
Migrationskonzept für Data Centre erstellen
Projektdefinition erstellen und steuern
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
SIAM aufgesetzt und gesteuert
Monitoring des Projektes aufgesetzt und durchgeführt
Umsetzen des Managed Datacenters Projektes (UNIX, Windows XP, Windows 7)
Umsetzen der Managed Workplace Projektes (Windows XP, Windows 7)
WAN MPLS und LAN Konzept umgesetzt
ICT Steuerung (Active Directory, DNS, DHCP, Security, LDAP, Client/Server Technik, Firewall, Citrix etc.)
Managed Workplace/Desktop Konfiguration, Neuaufsetzen, Lifecycle Prozessablauf definieren etc.
Managed File Transfer, Managed Printer und Server
Reporting des Projektes (Stakeholder spezifisch, Steering Committees, Projekt Intern etc.)
Systemgestaltung
ITIL Prozesse Design und Implementierung
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
User Help Desk/Service Desk etabliert und Dokumentation erstellt
Outsourcing der Teilbereiche des Service Management (Near Shore, Off Shore)
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Aufsetzen der End- User Kommunikation
Dokumentation mit Sharepoint
Budget ca. 2,5 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Feb. 2012 - Aug. 2012

7 Monate

Polen

Vor Ort

Rollout-Koordinator

DB Systel

Rollout-Koordinator für On-Site Service Aufbau Polen, Italien, Schweiz, Frankreich, Deutschland
Transformation Management auf Basis Prince2
Projekt Struktur mit MS Project aufgesetzt
WAN MPLS und LAN Konzept umgesetzt
On-Site Services aufgesetzt
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
ICT Steuerung (Active Directory, DNS, Security, LDAP, Client/Server Technik, Firewall, Citrix, DHCP etc.)
SIAM aufgesetzt und gesteuert
ITIL Prozesse designed und implementiert, Eskalationsmanagement designed und implementiert, Manager on Duty definiert und implementiert
Aufsetzen der End- User Kommunikation
Reporting des Projektes
Monitoring aufgesetzt
Dokumentation mit Sharepoint
Budget ca. 1,5 Mio. €
Teamgröße ca. 10 MA

Jan. 2012 - März 2012

3 Monate

Deutschland

Ist Analyse und Sollkonzept des LAN und des WAN

Fritz Winter GmbH & CO KG

Ist Netzstruktur (Physikalische und Logische Struktur)
Spanning Tree, VLAN
IP Adress Struktur (IP Planung, Sub-Netzplanung)
Security Problematik (Firewall, DMZ, TACACS, Radius)
ITIL Prozesse Design und Implementierung
Service Konzept
USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung)
Breitband, IPX, Token Ring etc.
Budget ca. 1.0 Mio. €
Teamgröße ca. 5 MA

Okt. 2011 - Dez. 2011

3 Monate

Rumänien

Teilprojektleiter Outsourcing Projekt

EON für T-Systems International GmbH

Transformationsplanung/Migrationsprojekt für das internationale WAN der E.ON, basierend auf Prince2 für Großbritannien, Benelux, Schweden und Dänemark, Ungarn, Bulgarien, Tschechien, Rumänien
Transfromation Management auf Basis Prince2
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Projektstruktur mit MS Project
WAN MPLS und LAN Konzept erstellen und umsetzen
Migrationsprojekt umsetzen
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Steuerung und Koordination der Provider
Steuerung und Koordination der Rollout-Manager
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Vertragsverhandlungen
Dokumentation des Projekts
Reporting des Projektes
Aufsetzen der End- User Kommunikation
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring aufgesetzt
Budget ca. 5 Mio. €
Teamgröße ca. 50 MA

Aug. 2011 - Okt. 2011

3 Monate

Belgien

Transition-Manager und Coach für Projektmanagement

sds Business Service

Transition-Manager und Coach für Projektmanagement für die jeweiligen Einzelfirmen der Saint Gobain Gruppe (Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg)
Transition Management auf Basis Prince2
Erfassung der HW- und SW-Assets
Koordination des Service Desks für die Übergabe
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition und Aufsetzen der ITIL-Prozesse
SIAM aufgesetzt und gesteuert
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Überführung von der alten Struktur in die neue Service Desk Struktur
Implementierung des Neuen User Help Desk/Service Desk
Umsetzung und Anpassung der Prozesse auf die nachgelagerten Einheiten
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 15 MA

Feb. 2011 - Mai 2011

4 Monate

Frankreich

Bid-Manager

T-Systems Frankreich

Koordinierung der Angebotserstellung für Novelis
Angebot für den Aufbau eines Rechenzentrums (verteilt auf Frankfurt, Houston, USA, Singapur)
Resourcenmanagement
Service Desk Verfügbarkeit 3 Zeitzonen, 365x7x24 geplant
Rechenzentrumsdienste (LAN, SQL-Datenbanken, Citrix, Security, Active Directory, DNS usw.)
Planung der Datenmigration in das neue Rechenzentrum
Planung für Managed Workplace aufgebaut
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgesetzt
Anpassung der Netzwerkdienste (WAN MPLS und LAN) außerhalb der Rechenzentren und im Rechenzentrum
Umsetzung der Computing-Dienste in die neue Struktur
Kosten des User Help Desks ermittelt
Reporting des Projektes mit MS Project
Monitoring auf Basis von Business Objects
Budget ca. 4,5 Mio. €
Teamgröße ca. 8 FTE

Nov. 2010 - Juni 2011

8 Monate

Deutschland

Teilprojektleitung Erstellung eines Betriebskonzepts

Nokia Siemens Network

Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse
Entwicklung des Prozessdesign, basierend auf ITIL V3.0
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
User Help Desk/Service Desk Incident und Problem Management
Toolkopplung der Trouble Ticket Systeme
IPLS, MPLS, IP basierend etc.
Budget ca. 300 Tsd. €
Teamgröße ca. 5 MA

Sept. 2010 - Feb. 2011

6 Monate

Südafrika

Projektleiter Implementierung der WAN Strukturen

MAN AG

MAN Carve out Volkswagen Trucks & Busses für Brasilien, Deutschland, Südafrika, Indien
Transformation Management auf Basis Prince2
Projekt basierend auf Carve out Konzept, Trennung der Arbeitsplätze (MAN, Volkswagen)
Projektierung basierend mit MS Project
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgesetzt
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Umsetzung des Carve Out, basierend auf der gegebenen Infrastruktur mit den Erweiterungen, die nötig gewesen sind, um eine strikte Netzwerktrennung durchzuführen
Definition der Arbeitspakete, Strukturierung und Umsetzung der Arbeitspakete WAN MPLS, LAN, Citrix, Firewall, Security, Managed Workplace etc., Managed File Transfer, Managed Printer und Server
Due Diligence durchgeführt
Dokumentation mit Sharepoint
Reporting und Monitoring des Projekts
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Feb. 2010 - Sept. 2010

8 Monate

Berlin, Deutschland

Programme Management/Direktor

KPMG

Transition von London nach Berlin, basierend auf Prince2
Abstimmung, Definition und Umsetzung der Arbeitspakete mit MS Project
Migrationskonzept, Transition und Transformation Management für das Risiko Management, die Solution Architektur, das Financial Management etc.
Due Diligence Prüfung des Projektes
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgesetzt
Steuerung des Projektes gemäß den Workpackages
Resources Management der umzusetzenden Arbeitnehmer
Definition der Data Center Services mit Umsetzung der Data Migration in die neue Zielumgebung
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern (Deutschland, United Kingdom)
Strukturierung, Umsetzung und Implementierung der Arbeitspakete Storage und Backup, Plattform Services, Application Services, Internet Access, Active Directory, Sharepoint, Citrix, File und Print Services, Firewall
Network Services Anbindung (LAN und WAN MPLS) im Data Center
Umsetzung der Computing Services (Citrix basierend) in das neue Data Center
Umsetzung der Datenbanken in das neue Data Center
Aufbau des User Help Desks/Service Desk gemäß der Zielarchitektur, 247365 in Deutschland
SAP Transition, Implementierung neuer Version parallel zur Umstrukturierung in das neue Data Center
ITIL Dokumentation und Implementierung und In-Betriebnahme
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Service Desk mit Incident und Problem Management
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer, Managed Printer und Server
Reporting des Projektes (unterschiedliche Stakeholder, Steering Committee, Intern etc.)
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projektes
Offshore (Indien) der Teilleistungen
Budget ca. 45 Mio. €
Teamgröße ca. 100 MA

Juli 2009 - Apr. 2010

10 Monate

München, Deutschland

Projektleiter und Coach für Projekt Management

MAN AG

Transition und Transformation Management im Bereich ICT für Brasilien, Deutschland, USA, Kanada, Südafrika, Indien
Transition Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Strukturierung mit MS Project
Migrationskonzept erstellen und umsetzten
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition der Arbeitspakete
Due Diligence Prüfung des Projektes
Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Steuerung der Umsetzung der Arbeitspakete (Data Center, Datenbanken, Citrix, LAN, WAN MPLS etc.)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Verhandlung über die Abnahme mit dem Endkunden
ITIL Dokumentation und Implementierung
Aufbau eines User Help Desk/Service Desk mit Schwerpunkt Incident und Problem Management
Transformation von Managed Workplaces
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Dokumentation mit Sharepoint
Reporting des Projektes
Monitoring aufgesetzt
Budget ca. 1 Mio – 5 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Aug. 2008 - Juni 2009

11 Monate

Deutschland

Projektleiter und Coach im Bereich Projekt Management

MAN IT Services GmbH

Migration, Transition und Transformation Management im Bereich ICT für Brasilien, Deutschland, USA, Kanada, Südafrika
Transition Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Strukturierung mit MS Project
Definition der Arbeitspakete
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Due Diligence der Projekte
Steuerung der Umsetzung der Arbeitspakete (Data Centre, Datenbanken, Citrix, LAN, WAN MPLS etc.)
ITIL Dokumentation und Implementierung
Transformation Manager von Managed Workplaces
User Help Desk, Service Desk aufgebaut für speziell Incident und Problem Management
SIAM aufgesetzt und gesteuert
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Verhandlung über die Abnahme mit dem Endkunden Reporting
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projektes
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Dez. 2007 - Sept. 2009

1 Jahr 10 Monate

Wolfsburg, Deutschland

Interim Manager Aufbau Service Management weltweit

Volkswagen AG

Aufbau Service Management weltweit (Deutschland, Italien, Frankreich, Polen, Russland, Tschechoslowakei, Ungarn, Großbritannien, Spanien, Portugal, USA, Mexiko, Brasilien, Argentinien, VR China, Singapur, Malaysia, Korea, Japan, Südafrika, Indien, Australien, Neuseeland)
Transition Management auf Basis Prince2
Projektstruktur aufgesetzt mit MS Project, Durchführung des Projektes auf Basis der definierten Workpackages
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse, international basierend auf ITIL V2.0/V3.0
Aufbau des Service Desk 24*7 Betrieb in Singapur, abstimmen mit Deutschem Service Desk und integrieren in das Gesamtkonzept, Basis Tool Remedy
WAN MPLS und LAN Konzept erstellt und eingeführt, Kontakt Indien, Singapur, Deutschland, USA, Südafrika
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer (FTP)
Managed Print Server
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Einführung eines Service Management Tools
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Lieferantenverhandlungen, Vertragsverhandlungen
Implementierung der Betriebsprozesse pro Land, Trainings durchgeführt je Land
Operatives Management, Service Desk Aufbau, Service Management, Eskalationen, Steuerung des Change-, Problem- und Incident Prozesses
Reporting des Projektes durchgeführt
User Help Desk aufgebaut, Nearshore (Ungarn, Rumänien, Slowakei) der Teilleistungen des Service Desk (3rd Level Support)
User Help Desk Offshore (Indien) von Teilleistungen der Service Struktur
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projektes aufgesetzt
Budget ca. 10 Mio. €
Teamgröße ca. 35 MA

Nov. 2007 - Feb. 2008

4 Monate

Schweiz

Projektunterstützung TOTAL VSAT WAN

T-Systems France

Projektunterstützung TOTAL VSAT WAN Frankreich, Schweiz
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Projektstruktur mit MS Project
Abstimmung Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse basierend auf ITIL V2.0, Betriebskonzept erstellen
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Lieferantenverhandlungen
Reporting und Monitoring des Projekts

Feb. 2007 - Feb. 2008

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Projektleitung Airbus Asia WAN

Airbus Industries

Projektleitung Airbus Asia WAN (VR China, Frankreich, Deutschland), 20 Standorte in China anbinden an die Airbus Welt in Toulouse und Hamburg
Transition Management auf Basis Prince2
Definition der Projektarbeitspakete
Implementierung der Projektstruktur mit MS Project
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Prozesse und Services
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern (VR China, Indien, Deutschland, Frankreich)
Abstimmung des WAN MPLS Konzeptes auf Basis der zu entwickelnden Blueprint Vorgabe
Implementierung des WAN MPLS Konzeptes entsprechend der Blueprint Vorgabe
Aufbau des Service Desk 24*7 Betrieb in China, inklusive Manager on Duty
Incident, Problem und Change Management dokumentiert und implementiert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Koordination der Betriebseinheiten
Reporting
Monitoring des Projektes
Budget ca. 25 Mio. €
Teamgröße ca. 35 MA

Dez. 2006 - Okt. 2008

1 Jahr 11 Monate

München, Deutschland

Teilprojektleiter für Siemens Share IT Services

Siemens IT Solutions and Services

Teilprojektleiter für Siemens Share IT Services, München, Deutschland, Niederlande, Großbritannien, Schweiz
Transformation Management Shared Service Integration
Steuerung des Projektes auf der Ebene des Acceptance Managers
Projektplanung und Projektmanagement der Transformation gesteuert mit MS Project
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Prozesse
Strukturierung der Arbeitspakete für LAN, WAN MPLS, RAS (Remote Access Service), INAC (Internet Access)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer, Managed Print Server
Definition, Implementierung, Dokumentation von Services und Prozessen
Interimsmanagement bis zur Betriebsübergabe
Koordinierung der Betriebseinheiten
Reporting und Monitoring des Projektes
Budget ca. 35 Mio. €
Teamgröße ca. 50 MA

Sept. 2006 - März 2007

7 Monate

München, Deutschland

Projektleiter Implementierung eines Planungstools

O2

Projektleiter Implementierung eines Planungstools für den Ausbau des Mobilfunkbetriebs
Transition Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Projektmanagement
Lieferantenverhandlungen mit Ergebnisverantwortung
Steuerung der Produktauswahl
Produktivsetzung in Testumgebung
Auswahl und Implementierung des ausgewählten Produktes
Koordinierung der Betriebseinheiten
Reporting und Monitoring des Projektes
Budget ca. 0,5 Mio. €
Teamgröße ca. 3 MA

Sept. 2004 - Aug. 2006

2 Jahre

Diverse Projekte

T-Systems International GmbH

Diverse Projekte für Siemens AG, EADS, Eurofighter, Airbus, Allianz, Europcar
Übergangs- und Transformationsmanagement auf Basis von Prince2
Projektstruktur mit MS Project aufgesetzt
Betriebskonzepte und Workflow-Design
Support als Servicemanager für den globalen Benutzer-Helpdesk
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse international auf Basis von ITIL V2.0 und V3.0, Eskalationsmanagement etabliert, diensthabender Manager etabliert, Applikationsbetrieb etabliert
SIAM eingerichtet und umgesetzt
Änderungsmanagement mit CAB
Auswirkungsanalyse von Änderungen
Technische Grundlagen: Frame Relay, ISDN, Cisco, Nortel, MPLS-Netzwerk, IP-basiert
Berichterstattung des Projekts an verschiedene Interessensgruppen
Projektüberwachung

Apr. 2004 - März 2005

1 Jahr

Deutschland

Teilprojektleitung Support des Produktmanagements

T-Systems International GmbH

Support des Produktmanagements für MPLS/IPLS Produkte

Nov. 2003 - Apr. 2004

6 Monate

Herzogenaurach, Deutschland

Projektleiter für Rollout neuer Arbeitsplätze

Adidas

Rollout neuer Arbeitsplätze in Deutschland, Frankreich und den USA

Juli 2002 - Nov. 2003

1 Jahr 5 Monate

Frankreich

Teilprojektleiter für Betriebsvorbereitung

Europcar

Betriebsvorbereitung in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal und Großbritannien

Juli 2002 - Juni 2003

1 Jahr

Österreich

Projektleiter für die Anbindung neuer Banken

IT-Austria

Anbindung neuer Banken auf Basis von WAN MPLS und LAN

Juli 2002 - Okt. 2002

4 Monate

Deutschland

Teilprojektleiter für den Aufbau eines Service Desks

Deutsche Bank

Aufbau eines Service Desks

Dez. 2001 - Juni 2002

7 Monate

Italien

Teilprojektleiter WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme

Siemens AG

WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme Italien

Mai 2001 - Juli 2001

3 Monate

Deutschland

Projektleiter für die System- und Netzwerkanalyse

Drechselmayer Kabelsysteme

System- und Netzwerkanalyse

Jan. 2001 - Dez. 2001

1 Jahr

Schweiz

Teilprojektleiter

Hypovereinsbank

Teilprojektleiter für die Verschlüsselungsindustrie in Deutschland, Schweiz, Österreich

Mai 2000 - Aug. 2000

4 Monate

Deutschland

Projektleiter für die Anbindung an Deutsche Börse

RaboBank Deutschland

Anbindung an Deutsche Börse

März 2000 - Dez. 2000

10 Monate

Hannover, Deutschland

Projektleiter und Coach im Bereich Projekt Management

Berufsgenossenschaft Bau

Umstrukturierung des LAN Netzwerkes

Mai 1999 - Jan. 2001

1 Jahr 9 Monate

Menden, Deutschland

Projektleitung für Jahr 2000-Umstellung

Kabelmetall Menden

Jahr 2000-Umstellung eines Produktionssteuerungssystems

Apr. 1998 - Mai 2000

2 Jahre 2 Monate

Libysch-Arabische Dschamahirija (Libyen)

Berater Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Veba Oil & Gas Operations Libya

Beratung Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Mai 1997 - März 2000

2 Jahre 11 Monate

München, Deutschland

Teilprojektleiter für eine neue WAN MPLS Umgebung

Hypovereinsbank

Teilprojektleiter für eine neue WAN MPLS Umgebung/Migrationsprojekt

Jan. 1989 - Dez. 1997

9 Jahre

Referent/Trainer

Digital Equipment

Referent/Trainer Programmierung
Referent/Trainer Betriebssystem
Referent/Trainer WAN und LAN Technik

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive, Fertigung, Energie und Telekommunikation.

Informationstechnologie (IT)

Bank- und Finanzwesen

Automotive

Fertigung

Energie

Telekommunikation

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb, Qualitätssicherung, Beschaffung und Einkauf und Produktentwicklung.

Informationstechnologie (IT)

Projektmanagement

Betrieb

Qualitätssicherung

Beschaffung und Einkauf

Produktentwicklung

Fähigkeiten

Projektmanagement Nach Prince 2
Programmmanager
Testmanager
Transitionmanager
Transformationsmanager
Betriebszielmodell
Internationale Führung (Z. B. Deutschland, China, Indien, Singapur, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Italien, Russland, Usa, Mexiko, Brasilien, Argentinien, Paraguay Etc.)
Service Management Nach Itil
Prozessmanagement Basierend Auf Itil
Stakeholdermanagement
Lösungsanalyse
Präsentationsfähigkeit
Analytische Denkweise
Zielorientierung
Teamarbeit
Testmanagement
Veränderungsmanagement
Anbindung/befähigung Von Endanwendern
Interdisziplinäre Und Selbstständige Arbeitsweise
Hohe Sozialkompetenz
Betriebssysteme (Unix, Ms-windows, Openvms)
Hardware (Cisco, Ibm, Motorola, Nortel, Hewlett Packard Etc.)
Netzwerke (Lan/wan, Tcp/ip, Decnet, Terminal-server) Und Telekommunikation (Mpls, Voip, Frame Relay, Atm)
Datenbanken (Oracle, Rdb, Ms Access)
Cloud-infrastruktur, Business Integration, Public Cloud, Privat Cloud, Hybrid Cloud, Enterprise Cloud
Itsm, Remedy
Servicenow (Itsm, Itom, Spm, Csdm)
Managed File Transfer
Managed Printer Und Printserver
Sharepoint
Citrix, Active Directory, Dns, Dhcp
Security, Sicherheitskonzepte
Back-office-anwendungen (Ms Office, Ms Project, Ms Visio, Ms Excel, Ms Word, Ms Access), Jira, Jira Xray, Bi, Confluence, Azure Devops, Ms Dynamics, Kanban, Prozessmodellierung
Programmierung In Office-anwendungen
Itil V4 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Itil V3 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Prince2 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Scrum Master (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Programmmanagement, Projektmanagement Und Rollout-management In Den Bereichen Ict, Telekommunikation, Betriebsprozesse
Interimsmanagement In Den Bereichen Service Management Für Ict, Rechenzentrumsbetrieb, User Help Desk/service Desk, Delivery Management
Erstellung Von Betriebshandbüchern Auf Basis Von Itil Best Practices, Definition, Implementierung Und Dokumentation Von Betriebsprozessen Und Betriebsvorbereitung Nach Itil V3.0/v4.0 Best Practices, Change Management, Incident Management, Problem Management, Prozessdokumentation Und Applikationsbetrieb
Etablierung Und Implementierung Von Eskalationsmanagement
Etablierung Von Manager On Duty
Testmanagement
Sap-strukturkenntnisse Als Projektleiter
Aufbau Von Service Desk Und User Help Desk
Transition Und Transformation Von Workplaces/end-user-computing
Anforderungsmanagement, Demand Management
Reporting Auf Basis Von Infovista Und Business Objects Etc.
Vertragsmanagement, Contract Management
Coaching In Projektmanagement Und Programmmanagement
Vorbereitung Und Durchführung Von Präsentationen, Lessons Learned
Scheduling Und Automatisierung
Automobilzulieferer, Automotive, Banken, Elektro-/elektronikindustrie, Fertigungsindustrie, Erdöl- Und Gasindustrie, It-dienstleistungen, Maschinenbau, Hw/sw-häuser, Versicherungen

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Französisch

Fortgeschritten

Spanisch

Grundkenntnisse

Italienisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1983 - Juni 1988

Technische Universität München

Dipl.-Ing. Maschinenbau - Verfahrenstechnik · Verfahrenstechnik · München, Deutschland

Okt. 1980 - Juni 1983

Technische Universität München

Physik · München, Deutschland

Okt. 1968 - Juni 1979

Gymnasium

Abitur

Zertifikate & Bescheinigungen

ISO 27001 Zertifizierung

Projektmanagement IHK Regensburg

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 60

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 21 J.

Durchschn. Dauer 9 M.

Längste Erfahrung 8 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 11 (Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Österreich, +6)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Testmanager und Teilprojektleiter, Teilprojektleiter Test & Abnahme, ServiceNow-Experte/Architekt

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Zertifikate erworben 2

Profil

Erstellt

Januar 2025

Stand

April 2026

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Welche Sprachen spricht Ralf?

Ralf spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten), Spanisch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Ralf?

Ralf hat mindestens 35 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ralf in mindestens 54 verschiedenen Rollen und für 57 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 7 Monate. Beachten Sie, dass Ralf möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Ralf am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ralf gut geeignet für Rollen wie: Testmanager und Teilprojektleiter, Teilprojektleiter Test & Abnahme, ServiceNow-Experte/Architekt.

Was ist das neueste Projekt von Ralf?

Die neueste Position von Ralf ist Testmanager und Teilprojektleiter bei SvenMahn IT GmbH & Co. KG.

Für welche Unternehmen hat Ralf in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ralf für SvenMahn IT GmbH & Co. KG, Deutsche Telekom Business Solutions GmbH, LBBW, DB Cargo und Die Autobahn GmbH des Bundes gearbeitet.

In welchen Industrien hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen und Automotive. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Fertigung, Energie und Telekommunikation.

In welchen Bereichen hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Betrieb. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Beschaffung und Einkauf.

In welchen Industrien hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen und Fertigung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Qualitätssicherung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Ralf?

Ralf hat einen Bachelor in Verfahrenstechnik von Technische Universität München.

Ist Ralf zertifiziert?

Ralf hat 2 Zertifikate. U.a: ISO 27001 Zertifizierung und Projektmanagement IHK Regensburg.

Wie ist die Verfügbarkeit von Ralf?

Ralf ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Ralf?

Der Stundensatz von Ralf hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.