FRATCH

Empfohlener Experte

Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2025 - Bis heute

1 Jahr 3 Monate

Testmanager und Teilprojektleiter

SvenMahn IT GmbH & Co. KG

Leitung des Teilprojektes Test & Abnahme & Qualitätssicherung
Projekt/Programm Management nach Prince2
Teilprojektplan erstellen, aktualisieren
Steuerung der Ressourcen
Erstellen und durchführen der Tests, Erstellen der Tests in Azure DevOps, MS Dynamics etc.
Prozesmodelierung
Dokumentieren des Projektforschrittes mit PowerPoint und SÖREN (Eigenentwicklung)
Abnahme der jeweiligen Tests durch den Endkunden
Monitoring und Reporting des Teilprojektes
Budget: N/A
Team: 4 Personen

Mai 2024 - Aug. 2024

4 Monate

Deutschland

Teilprojektleiter Test & Abnahme

Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

Leitung des Teilprojektes Test & Abnahme
Projekt/Programm Management nach Prince2
Teilprojektplan erstellen, aktualisieren
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Erstellen der System- und Integrationstests
Ressourcenbedarf und Ressourcenplanung erstellen
Steuerung der Ressourcen
Durchführen der Tests, unter anderem Smoketests
Dokumentieren der Tests in Jira, Jira Xray
Einrichten SIAM
Dokumentieren des Projektfortschrittes mit Jira und PowerPoint
Abnahme der jeweiligen Tests durch den Endkunden
Monitoring und Reporting des Teilprojektes
Budget: N/A
Team: 4 Personen

Apr. 2023 - Mai 2024

1 Jahr 2 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

LBBW

Projekt nach Prince2 und Scrum basiert, agiles Transition Management
Operational Excellence in ServiceNow, Operational Target Model
Change Manager inklusive CAB, E-CAB
Konzepterstellung des Change Management
Konzepterstellung des Incident Management
Konzepterstellung des Problem Management
Aufbau und Führung mehrerer Projekt Teams mit ServiceNow SPM
Erstellen der Projekt Roadmap, Basis ServiceNow SPM
Testerstellung und Testdurchführung mit ServiceNow und Jira und KANBAN
Tests durchführen auf Basis von JIRA, Jira Xray, Smoktests, Operative Tests
Tracken der Projekt KPI’s Basis ServiceNow SPM
Ressourcen Management auf Basis ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM und Performance Analytics
Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
Umsetzung SIAM
Prozesmodelierung
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Monitoring mit ServiceNow SPM
Reporting des Projekt Status (C-Level Kommunikation, Stakeholder, Senior Management) Basis ServiceNow Dashboards und SPM
Berücksichtigen der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben z B BAIT
Risiko Management ServiceNow Dashboards
Scheduling, Automatisierung
ServiceNow als SaaS aufgebaut und implementiert
Schulung Change Management

Nov. 2022 - Jan. 2023

3 Monate

Deutschland

ServiceNow Asset Manager

DB Cargo

Basis in ServiceNow
Asset Manager
Klassifizierung und Differenzierung der Assets
Reporting der Assets mit ServiceNow

Okt. 2022 - Jan. 2023

4 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

Die Autobahn GmbH des Bundes

Operational Excellence in ServiceNow
Operational Target Model
Incident Manager
Problem Manager
Reporting mit ServiceNow
Monitoring mit ServiceNow

Sept. 2022 - Feb. 2023

6 Monate

Deutschland

Projektmanager

Axians IT Security GmbH

Projektaufbau nach Prince2
Übergangsmanagement
Kommunikationsgerüst erstellt und umgesetzt
Pflege des Projektplans
Regelmäßige Meetings
Berichterstattung
Überwachung

Apr. 2022 - Okt. 2022

7 Monate

Schweiz

Interimsleiter Rechenzentrum und IKT

GIB Solutions AG

Leitung des Rechenzentrums und der IKT
Scrum-basiert und auf Wasserfall-Methodik beruhend
Personalplanung, Schichtbetrieb
Benutzer-Helpdesk integriert
Betriebszielmodell
ISO-27001-Zertifizierung
Aufbau der Gesamtstruktur UHD, IKT, Rechenzentrum, administrative Schnittstelle
Kommunikation mit C-Managern und Stakeholdern
Bestellvorgänge
Berichterstattung

Nov. 2021 - März 2022

5 Monate

Italien

Projektleiter MAN NSC Standortanalyse

MAN SE

Projektdefinition nach Prince2 erstellt: alle Infrastrukturaufgaben (LAN/WAN/WLAN, Arbeitsplatz, Rechenzentrum etc.) und Anwendungen
Projektplan auf Basis Prince2 erstellt
Projektressourcen eingeteilt
Übergangsmanagement
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Prozessmodellierung
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
Tools bearbeitet, um Ergebnisse zu speichern (LEANIX, iTop, CMDB etc.)
Site Survey durchgeführt
Site Survey Ergebnisse erarbeitet
Site Survey Statusbericht erstellt
Site Survey Abschlussbericht erstellt

Okt. 2021 - Sept. 2022

1 Jahr

Schweiz

ServiceNow-Experte/Architekt

Dormakaba AG

Projekt auf Basis von Prince2 erstellt
Statusreporting des Projekts auf C-Level-Ebene
Aufsetzen des Projekts mit verschiedenen Ansprechpartnern und Teilprojekten in ServiceNow SPM
Aufbau und Führung mehrerer Projektteams mit ServiceNow SPM
Erstellung der Projekt-Roadmap auf Basis von ServiceNow SPM
Tracking des Projekts mit ServiceNow SPM
Ressourcenmanagement mit ServiceNow SPM
operative Exzellenz in ServiceNow
operatives Zielmodell
Change-Manager inklusive CAB
Problem-Manager
Incident-Manager
Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
Scheduling, Automatisierung, Prozessmodellierung
Tests durchführen
Tracking der Projekt-KPIs mit ServiceNow SPM
Ressourcenmanagement auf Basis von ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM an C-Level-Management, Stakeholder und Senior Management
Reporting mit Dashboards in ServiceNow, Performance Analytics
Überwachung mit ServiceNow SPM und Dashboards
Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektmanagern, Abteilungsleitern, Senior Management und anderen Stakeholdern

Juni 2021 - Sept. 2021

4 Monate

Deutschland

Projektmanager für den Umzug eines Büros

Wordline GmbH

Projekt nach Prince2 aufgesetzt
Transformationsmanagement
Projektberichte erstellen
Projektmitarbeiter steuern
Dashboard erstellen
Kommunikation mit der C-Ebene
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
Auswahl von Standorten, Umzug organisieren
Überwachung und Berichterstattung erstellen
Kostenkontrolle
Qualitätskontrolle

März 2021 - Aug. 2021

6 Monate

Deutschland

ITIL Experte, Subprojekt Leiter ServiceNow

MEAG ERGO Asset Management GmbH

Projektmanagement auf Basis von Prince2 mit ServiceNow SPM aufgesetzt
Transformationsmanagement
Ressourcensteuerung basierend auf ServiceNow SPM
Nachverfolgung der KPI-Entwicklung basierend auf ServiceNow SPM
Harmonisierung des Incident-Managements
Erstellung von ITIL-Dokumenten
Erstellung von ITIL ServiceNow Templates
Umsetzung des SIAM-Konzepts
Nachverfolgung des Projekts mit ServiceNow SPM
Ressourcenmanagement auf Basis von ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM
Reporting mit Dashboards in ServiceNow
Berücksichtigung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben, z. B. BAIT
Monitoring mit ServiceNow SPM

Juli 2020 - März 2021

9 Monate

Deutschland

Service Manager und Projektmanager

Transformation BS GmbH & Co KG

Service-Manager für Carve-out-Projekt bei Siemens
Projektmanager für Transition-Projekt bei Siemens
Projektmanager/Programm-Manager nach Prince2, verschiedene Projekte
Definition von Workpackages, Budgetkontrolle, Ressourcenplanung
CAB-Meeting
Software-Entwicklungs-Meeting
Zeitplanung, Automatisierung
Transformation des End-User-Computing
Aufsetzen und Steuerung von IAM
Aufsetzen und Umsetzung von SIAM
Kommunikation auf CIO-Ebene und mit Teilen des Managementboards
Steuerung des Aufbaus und der Integration von SAP-Modulen
Reporting verschiedener Prozesse und Tasks
Reporting der Stundenplanung für verschiedene Projekte
Reporting des Projektfortschritts für verschiedene Projekte
Steuerung von Nearshore-Vendoren/Providern
Prozessdesign
Budget abhängig von der Größe, von 50.000 € bis 750.000 €
Team: 50 FTE

Juni 2020 - Aug. 2020

3 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

RWE

Statusreporting des Projekts auf C-Level-Ebene
Aufsetzen des Projekts nach Prince2 mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Teilprojekten
Bearbeitung von Changes und Configuration Topics
Leitung des CAB
Leitung des CMDB-Jour Fix
Eskalation von Changes und Configuration Topics
Erstellung, Abstimmung und Aktualisierung von ServiceNow-Rufbereitschaftskonzepten
Reporting von Changes und Configuration Topics
Monitoring von Changes und Configuration Topics

Okt. 2019 - Apr. 2020

7 Monate

Deutschland

Projektmanager

Compusafe Data Systems AG

24/7-Manufacturing-Support-Projekte
Projekt IAM Single Sign-On etc.
Projekt: Transition und Transformation von Workplaces/End-User-Computing auf Basis von ServiceNow SPM
Aufbau eines weltweiten Service Desks (München, Singapur, Houston, USA) auf Cloud-Basis; SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Aufbau von SQL AlwaysOn in München, Singapur, Houston (USA) auf Cloud-Basis
End-of-Life-Management von Servern und Workplaces in München, Singapur, Houston (USA) auf Cloud-Basis
Internationale Führung und Kommunikation mit den beteiligten Ländern
Stakeholder-Management
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Prozessmodellierung
Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
Durchführung der Budgetplanung
Definition von Dashboards in ServiceNow und regelmäßiges Reporting an das Stakeholder-Management und Senior Management auf Basis von ServiceNow
Task-Definition in ServiceNow SPM
Einsatz von Jira
Umsetzung von SIAM
Ressourcenkalkulation in ServiceNow SPM
Zeitrahmen-Definition in ServiceNow SPM
MS Office, MS Project, Jira, Visio, ServiceNow
Systembetreuung von ServiceNow
Budget von 75.000 € bis 1.250.000 €
Team: bis zu 50 FTE

Okt. 2019 - Jan. 2020

4 Monate

Deutschland

Sharepoint Manager

Continental AG

Umsetzung von Vorgaben für SharePoint
Ist-Aufnahme der aktuellen Ausrichtung von SharePoint
Zielfestlegung für SharePoint
Umsetzung der Zielsetzung
Reporting der aktuellen Zielerreichung

Apr. 2019 - Juli 2019

4 Monate

Deutschland

ITIL Framework Spezialist

UNISYS

Analyse der Geschäftsvorfälle
ITIL Prozesse designed und implementiert
Eskalationsmanagement designed und implementiert
Manager on Duty definiert und implementiert
Leistungsverzeichnis und Lastenheft erstellt
SLA Reporting aufgesetzt
Vertragsentwurf erstellt

Mai 2018 - Mai 2019

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Change und Configuration Manager / ITSM Experte/Architekt

BITMARCK GmbH

Eskalation der Changes und der Configuration, Koordination und Strukturierung der daraus resultierenden Projekte
Bearbeiten von Changes und Configuration Topics
Leitung des CAB
Leitung des CMDB Jour Fix
Service Now Entwicklung und Rufbereitschaft Konzepte entwickelt
Scheduling, Automatisierung
Eskalation von Changes und Configuration Topics
Reporting von Changes und Configuration Topics
Monitoring von Changes und Configuration Topics

Feb. 2018 - Apr. 2018

3 Monate

Österreich

Incident Manager / ServiceNow Experte/Architekt

Uniqa Versicherungs AG Österreich

Aufsetzen der Projekte nach Prince2 mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Teilprojekten
Steuern des ServiceDesk Performance ServiceNow
Rufbereitschaft Basis Service Now
Statusreporting des Projektes auf C-Level Ebene Basis ServiceNow für Stakeholder und Senior Management
Entwickeln von Konzepten zur Rufbereitschaft
SLA Definition, SLA Handling, KPI‘s
Bearbeiten von Incidents
Eskalation von Incidents
Reporting
Monitoring

Juni 2017 - Okt. 2017

5 Monate

Berlin, Deutschland

Projektmanager

Vattenfall AG

Projekt Inselbetrieb für Stromnetz Berlin
Projekt für LEAG Data Centre Migration Outsourcing Deal, Carve Out
Projekt Transition Manager von Managed Workplace
Neuaufbau von Service Desk, Transition des Service Desk
Application umgesetzt
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Infrastruktur Konzept und Setup
LAN Konzept und Setup
WAN MPLS Konzept und Setup
ICT Steuerung und Koordination
Monitoring aller Ergebnisse der jeweiligen Projekte
Managed File Transfer (FTP etc)
Sharepoint für die Dokumentation
Projektdefinition entwickeln und steuern
Projektplan auf Basis der Projektdefinition
Kommunikation Plan aufgesetzt und durchgeführt
Budget 450.000€ und 1.000.000€
Team ca 12 Leute

Jan. 2017 - Mai 2017

5 Monate

Schweiz

Projektmanager

Akorn AG Switzerland

Stakeholder Kommunikation für alle Provider
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Migrationskonzept erstellen
Projektdefinitionen erstellen und steuern
Data Centre Migration Aufbau, geplant mit neuer Struktur, Produktionsdatenmanagement, Systemlandschaft erweitert
Cloud basierte Struktur aufgebaut
Prozessdatenverarbeitung
Monitoring des Projektes aufgesetzt und durchgeführt
Umsetzen des Managed Datacenters (UNIX, Windows XP, Windows 7)
Umsetzen der Managed Workplace (Windows XP, Windows 7)
Infrastruktur strukturiert und gesteuert
WAN MPLS und LAN Konzept umgesetzt
ICT Steuerung (Active Directory, DNS, DHCP, Security, LDAP, Client/Server Technik, Firewall, Citrix etc.)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer (FTP), Managed Printer und Printserver
Systemgestaltung
Planung und Umsetzung des Desktop Equipment
Tests aufgesetzt, gesteuert und durchgeführt
Reporting des Projektes Stakeholder spezifisch, Steering Committees, Projekt Intern etc.)
Eskalationsmanagement implementiert
Dokumentation mit Sharepoint
Budget Von 150.000 bis 1.300.000€
Team abhängig vom Projekt 5 bis 25 FTE

Apr. 2016 - Jan. 2017

10 Monate

Deutschland

Substream-Leiter

T-Systems

ThyssenKrupp Infrastruktur/Netzwerk Aufbau und Konsolidierung, Koordination und Strukturierung des Substreams Netzwerk Management basierend auf Prince2
Transition Management aufgesetzt nach Prince2
Projektplan Aufbau mit MS Project, Carve-out-Projekt
Ressourcenplanung
DNS/DHCP/Firewall/LAN/WAN
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Security Anpassungen/Neuaufsetzen
Anpassung der IT Infrastruktur
Mitarbeiterführung, Neuorganisation des IT Teams, Auswahl nach Skills der Mitarbeiter
Endbenutzer-Computing in Netzwerk Kontext
Transition Projekt für Managed File Transfer, Managed Printer und Printserver
Kommunikation mit CIO und ggf Geschäftsleitung/Geschäftsführung
Reporting der einzelnen Prozesse und Aufgaben an CIO
Umzug von SAP Modulen
Tests/Smoketests aufgesetzt, gesteuert
Monitoring der einzelnen Prozesse und Aufgaben
Verhandlungen mit Lieferanten, Providern/Vendoren
Budget: 500.000€
Team 25 FTE

Nov. 2015 - März 2016

5 Monate

Deutschland

Interims-Service-Manager

Schunk

Koordination und Strukturierung des Service Managements basierend auf ITIL Framework, ServiceNow Experte/Architekt
Umbau und Neustrukturierung des Service Managements
Incident, Problem, Change, Demand Management, Bedarfsmeldung
CMDB Strukturierung und Auswertung
Diverse Prozesse nach ITIL V3.0 bearbeiten, Umsetzen diverser weiter Prozesse
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Rechnungsprüfung, Bedarfsmeldung
Ressourcenplanung
Anpassung der IT Infrastruktur an moderne Gegebenheiten
Mitarbeiterführung, Neuorganisation des IT Teams, Auswahl nach Skills der Mitarbeiter
Kommunikation mit CIO und ggf Geschäftsleitung/Geschäftsführung
Reporting der einzelnen Prozesse und Aufgaben an CIO
Monitoring der einzelnen Prozesse und Aufgaben
Verhandlungen mit Lieferanten, Providern/Vendor, Helpdesk
Team 25 MA

Juli 2015 - Dez. 2015

6 Monate

Frankreich

Umzugsmanager

Allianz

Koordination des Umzugs und der Migration der Rechenzentren von Mailand nach Frankfurt und Paris (Deutschland, Italien, Frankreich), Projektmanagement basierend auf Prince2
Transformationsmanagement und Setup des Projektes nach Prince2
Zeitplan und Budget aufgesetzt und gesteuert
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Rechenzentrums-Migration von Mailand nach Frankfurt
Definition des T-Minus-Plans
Setup des Runbooks
Systemgestaltung der zu migrierenden Systeme
Koordination des Umzugs, Apache, Cisco, MS SQL Version?, Oracle Version?, UNIX Derivate (RedHat, Linux, etc.)
Eskalationsmanagement
Monitoring des Projektes
Reporting des Projektes
Team mit 5 Mitarbeitern

Mai 2015 - Aug. 2015

4 Monate

Indien

Rollout-Manager

Volkswagen Financial Services

Vorbereitung und Durchführung des globalen Rollouts basierend auf Prince2, Koordination des globalen Rollout-Managements in Wolfsburg, Braunschweig, Seoul, Korea, Singapur, Detroit, USA, Dallas, USA, Kapstadt, Südafrika, Sao Paolo Brasilien, Indien etc.
Clientbasierte Authentifizierung 802.1X, IAM
Transition Management Setup des Projektes nach Prince2, Arbeitspakete definieren
Baseline des Projektplans erstellen
Bearbeiten der Arbeitspakete
Definition der globalen Service Infrastruktur
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Vorbereitung der Site Survey
Vorbereitung des Rollouts
IAM und Smoketests eingerichtet, gesteuert und durchgeführt
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Eskalationsmanagement definieren
Kontrolle des Projektfortschritts
Projektdokumentation
Erstellen der Reports

Feb. 2015 - März 2015

2 Monate

München, Deutschland

Release-Manager

Stadtwerke München

Aktion des Service-Managements
Koordination zwischen Anforderungsmanagement, Entwicklungsmanagement und Testumgebung, basierend auf ITIL
Arbeiten mit Omnitracker
Einsatz von SAP
ITIL Prozesse
Koordinieren der Ergebnisse
Reporting und Monitoring

Okt. 2014 - Nov. 2014

2 Monate

Bonn, Deutschland

Beratungsmandat

Postbank Bonn

Analyse des Bedarfsmanagements und Stakeholdermanagements der Abteilung Bedarfsmanagement bei der Postbank
Analyse des IT-Bedarfsprozesses
Analyse der Toollandschaft
Auswerten der Ergebnisse
Reporting an das Management
Budget 50.000 €
Team 7 MA

Juni 2014 - Dez. 2014

7 Monate

Bern, Schweiz

Projektmanager

Swisscom

Vorbereitung der Enterprise-Cloud, Stakeholder-Portfolio-Manager bei Swisscom, Scrum-basiert
Setup des Transformationsmanagements des Projekts nach PRINCE2, Arbeitspakete definieren
Baseline des Projektplans erstellt
Bearbeitung der Arbeitspakete
Reporting an das Management für Enterprise-Cloud (Hybrid-Cloud, Private-Cloud, Public-Cloud)
Systemgestaltung
Kontrolle des Projektfortschritts
Dokumentation des Projekts
Erstellung der Reports
Monitoring des Projekts
Budget 2,0 Mio. CHF
Team 10 FTE

März 2014 - Aug. 2014

6 Monate

Deutschland

Prozessberater

SAP AG

Entwurf von ITIL-orientierten Prozessen für Cloud-Projekte
Prozessdesign für Cloud Computing
ITIL-Prozessdesign und -implementierung
Anpassung der SAP-Struktur an die neue ITIL-Prozesslandschaft
Integration des internen Betriebsteams in die Abläufe des Kundenteams
Dokumentation des Prozessdesigns
Teamgröße: 10 MA

Juli 2013 - Aug. 2013

2 Monate

Deutschland

Projektleiter für ITIL-basierte Implementierung

NCR GmbH

Aufsetzen des Projekts nach ITIL V3.0
Hauptprozesse Incident, Problem, Change, Service Request, Asset definiert und implementiert
Monitoring mit SMARTS
Dokumentation mit SharePoint
Cisco-Collaboration-Setup
Monitoring des Projekts
Reporting an den Kunden
Team: 10 Mitarbeiter

Juli 2012 - Sept. 2013

1 Jahr 3 Monate

Deutschland

Programmmanager/Direktor

EON

Transition-, Transformations-, Outsourcing- und Migrationsprojekt mit Providersteuerung in Frankreich und Deutschland, basierend auf PRINCE2
Transformationsmanagement, Programmmanager auf Basis PRINCE2
Stakeholder-Kommunikation für alle Provider/Anbieter
Rechenzentrumsmigration von Paris/Frankreich nach Hannover
Erstellung eines Migrationskonzepts für das Rechenzentrum
Erstellung und Steuerung der Projektdefinition
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Anbindung und Befähigung der Endanwender
Etablierung eines Change- bzw. Veränderungsmanagements
SIAM eingerichtet und gesteuert
Monitoring des Projekts eingerichtet und durchgeführt
Umsetzung des Managed Datacenters-Projekts (UNIX, Windows XP, Windows 7)
Umsetzung des Managed-Workplace-Projekts (Windows XP, Windows 7)
Umsetzung von WAN-, MPLS- und LAN-Konzepten
ICT-Steuerung (Active Directory, DNS, DHCP, Security, LDAP, Client/Server-Technik, Firewall, Citrix etc.)
Managed-Workplace/Desktop-Konfiguration, Neuaufsetzung, Definition des Lifecycle-Prozessablaufs etc.
Managed File Transfer, Managed Printer und -Server
Reporting des Projekts (stakeholderspezifisch, Steering Committees, projektintern etc.)
Systemgestaltung
ITIL-Prozessdesign und -implementierung
Eskalationsmanagement implementiert
Manager-on-Duty implementiert
User Help Desk/Service Desk etabliert und Dokumentation erstellt
Outsourcing von Teilbereichen des Service Managements (Nearshore, Offshore)
Change Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Aufsetzen der End-User-Kommunikation
Dokumentation mit SharePoint
Budget ca. 2,5 Mio. €
Teamgröße: ca. 20 MA

Feb. 2012 - Aug. 2012

7 Monate

Polen

Vor Ort

Rollout-Koordinator

DB Systel

Rollout-Koordinator für den Aufbau von Vor-Ort-Services in Polen, Italien, Schweiz, Frankreich und Deutschland
Transformationsmanagement auf Basis Prince2
Projekt Struktur mit MS Project aufgesetzt
WAN MPLS und LAN Konzept umgesetzt
Vor-Ort-Services aufgesetzt
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
ICT Steuerung (Active Directory, DNS, Sicherheit, LDAP, Client/Server Technik, Firewall, Citrix, DHCP etc.)
SIAM aufgesetzt und gesteuert
ITIL Prozesse entworfen und implementiert, Eskalationsmanagement entworfen und implementiert, Manager on Duty definiert und implementiert
Aufsetzen der End-User-Kommunikation
Reporting des Projektes
Monitoring aufgesetzt
Dokumentation mit SharePoint
Budget ca. 1,5 Mio. €
Teamgröße ca. 10 MA

Jan. 2012 - März 2012

3 Monate

Deutschland

Ist Analyse und Sollkonzept des LAN und des WAN

Fritz Winter GmbH & CO KG

Ist Netzstruktur (Physikalische und Logische Struktur)
Spanning Tree, VLAN
IP Adress Struktur (IP Planung, Sub-Netzplanung)
Security Problematik (Firewall, DMZ, TACACS, Radius)
ITIL Prozesse Design und Implementierung
Service Konzept
USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung)
Breitband, IPX, Token Ring etc.
Budget ca. 1.0 Mio. €
Teamgröße ca. 5 MA

Okt. 2011 - Dez. 2011

3 Monate

Rumänien

Teilprojektleiter Outsourcing Projekt

EON für T-Systems International GmbH

Transformationsplanung/Migrationsprojekt für das internationale WAN der E.ON, basierend auf Prince2 für Großbritannien, Benelux, Schweden und Dänemark, Ungarn, Bulgarien, Tschechien, Rumänien
Transformationsmanagement auf Basis Prince2
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Projektstruktur mit MS Project
WAN MPLS und LAN Konzept erstellen und umsetzen
Migrationsprojekt umsetzen
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Steuerung und Koordination der Provider
Steuerung und Koordination der Rollout-Manager
Änderungsmanagement mit CAB, Auswirkungsanalyse
Vertragsverhandlungen
Dokumentation des Projekts
Reporting des Projektes
Aufsetzen der End-User-Kommunikation
Dokumentation mit SharePoint
Monitoring aufgesetzt
Budget ca. 5 Mio. €
Teamgröße ca. 50 MA

Aug. 2011 - Okt. 2011

3 Monate

Belgien

Transition-Manager und Coach für Projektmanagement

sds Business Service

Transition-Manager und Coach für Projektmanagement für die jeweiligen Einzelfirmen der Saint-Gobain-Gruppe (Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg)
Transition-Management auf Basis Prince2
Erfassung der Hardware- und Software-Assets
Koordination des Service Desks für die Übergabe
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition und Aufsetzen der ITIL-Prozesse
SIAM aufgesetzt und gesteuert
Änderungsmanagement mit CAB, Auswirkungsanalyse
Überführung von der alten Struktur in die neue Service-Desk-Struktur
Implementierung des neuen User-Help-Desk/Service-Desk
Umsetzung und Anpassung der Prozesse auf die nachgelagerten Einheiten
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 15 MA

Feb. 2011 - Mai 2011

4 Monate

Frankreich

Angebotsmanager

T-Systems Frankreich

Koordinierung der Angebotserstellung für Novelis
Angebot für den Aufbau eines Rechenzentrums (verteilt auf Frankfurt, Houston (USA), Singapur)
Ressourcenmanagement
Service-Desk-Verfügbarkeit über 3 Zeitzonen, geplant 365x7x24
Rechenzentrumsdienste (LAN, SQL-Datenbanken, Citrix, Sicherheit, Active Directory, DNS etc.)
Planung der Datenmigration in das neue Rechenzentrum
Planung und Einrichtung des Managed Workplace
Aufbau der Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Anpassung der Netzwerkdienste (WAN MPLS und LAN) außerhalb und innerhalb der Rechenzentren
Umsetzung der Computing-Services in die neue Struktur
User-Help-Desk-Kosten ermittelt
Reporting des Projektes mit MS Project
Monitoring auf Basis von Business Objects
Budget ca. 4,5 Mio. €
Teamgröße ca. 8 FTE

Nov. 2010 - Juni 2011

8 Monate

Deutschland

Teilprojektleitung Erstellung eines Betriebskonzepts

Nokia Siemens Network

Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse
Entwicklung des Prozessdesign, basierend auf ITIL V3.0
Change-Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
SIAM eingerichtet und umgesetzt
Benutzer-Helpdesk/Service-Desk für Incident- und Problemmanagement
Toolkopplung der Ticket-Systeme
IPLS, MPLS, IP-basiert etc.
Budget ca. 300 Tsd. €
Teamgröße ca. 5 MA

Sept. 2010 - Feb. 2011

6 Monate

Südafrika

Projektleiter Implementierung der WAN Strukturen

MAN AG

MAN Carve-out Volkswagen Lkw & Busse für Brasilien, Deutschland, Südafrika, Indien
Transformationsmanagement auf Basis Prince2
Projekt basierend auf Carve-out-Konzept, Trennung der Arbeitsplätze (MAN, Volkswagen)
Projektierung mit MS Project
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgebaut
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Umsetzung des Carve-out, basierend auf der vorhandenen Infrastruktur mit den nötigen Erweiterungen für eine strikte Netzwerktrennung
Definition der Arbeitspakete, Strukturierung und Umsetzung der Arbeitspakete WAN MPLS, LAN, Citrix, Firewall, Sicherheit, verwaltete Arbeitsplätze usw., verwalteter Dateitransfer, verwaltete Drucker und Server
Due-Diligence-Prüfung durchgeführt
Dokumentation mit Sharepoint
Reporting und Monitoring des Projekts
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Feb. 2010 - Sept. 2010

8 Monate

Berlin, Deutschland

Programm-Management/Direktor

KPMG

Übergang von London nach Berlin auf Basis von Prince2
Abstimmung, Definition und Umsetzung der Arbeitspakete mit MS Project
Migrationskonzept, Übergangs- und Transformationsmanagement für Risikomanagement, Solution-Architektur, Finanzmanagement etc.
Due-Diligence-Prüfung des Projekts
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgebaut
Steuerung des Projekts gemäß den Arbeitspaketen
Ressourcenmanagement der einzusetzenden Mitarbeiter
Definition der Rechenzentrumsdienste mit Umsetzung der Datenmigration in die neue Zielumgebung
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern (Deutschland, Großbritannien)
Strukturierung, Umsetzung und Implementierung der Arbeitspakete Speicher und Backup, Plattformdienste, Anwendungsdienste, Internetzugang, Active Directory, Sharepoint, Citrix, Datei- und Druckdienste, Firewall
Anbindung der Netzwerkdienste (LAN und WAN MPLS) im Rechenzentrum
Umsetzung der Rechenleistungen (Citrix-basiert) in das neue Rechenzentrum
Umsetzung der Datenbanken in das neue Rechenzentrum
Aufbau des Benutzer-Helpdesks/Service-Desks gemäß der Zielarchitektur, 247365 in Deutschland
SAP-Übergang, Implementierung neuer Version parallel zur Umstrukturierung in das neue Rechenzentrum
ITIL-Dokumentation, Implementierung und Inbetriebnahme
Change-Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Service Desk mit Incident- und Problemmanagement
SIAM eingerichtet und umgesetzt
verwalteter Dateitransfer, verwaltete Drucker und Server
Reporting des Projekts (verschiedene Stakeholder, Lenkungsausschuss, intern usw.)
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projekts
Auslagerung (Indien) der Teilleistungen
Budget ca. 45 Mio. €
Teamgröße ca. 100 MA

Juli 2009 - Apr. 2010

10 Monate

München, Deutschland

Projektleiter und Coach für Projektmanagement

MAN AG

Übergangs- und Transformationsmanagement im Bereich IKT für Brasilien, Deutschland, USA, Kanada, Südafrika, Indien
Übergangsmanagement auf Basis von Prince2
Projektplanung und Strukturierung mit MS Project
Migrationskonzept erstellen und umsetzen
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition der Arbeitspakete
Due-Diligence-Prüfung des Projekts
Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Steuerung der Umsetzung der Arbeitspakete (Rechenzentrum, Datenbanken, Citrix, LAN, WAN MPLS usw.)
SIAM eingerichtet und umgesetzt
Verhandlung über die Abnahme mit dem Endkunden
ITIL-Dokumentation und Implementierung
Aufbau eines Benutzer-Helpdesks/Service-Desks mit Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement
Transformation von verwalteten Arbeitsplätzen
Change-Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Dokumentation mit Sharepoint
Reporting des Projekts
Monitoring eingerichtet
Budget ca. 1 Mio – 5 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Aug. 2008 - Juni 2009

11 Monate

Deutschland

Projektleiter und Coach im Bereich Projektmanagement

MAN IT Services GmbH

Migration, Übergangs- und Transformationsmanagement im Bereich IKT für Brasilien, Deutschland, USA, Kanada, Südafrika
Übergangsmanagement auf Basis von Prince2
Projektplanung und Strukturierung mit MS Project
Definition der Arbeitspakete
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Due-Diligence-Prüfung der Projekte
Steuerung der Umsetzung der Arbeitspakete (Rechenzentrum, Datenbanken, Citrix, LAN, WAN MPLS usw.)
ITIL-Dokumentation und Implementierung
Transformationsmanager für verwaltete Arbeitsplätze
Benutzer-Helpdesk/Service-Desk aufgebaut, speziell für Incident- und Problemmanagement
SIAM eingerichtet und gesteuert
Change-Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Verhandlung über die Abnahme mit dem Endkunden, Reporting
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projekts
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Dez. 2007 - Sept. 2009

1 Jahr 10 Monate

Wolfsburg, Deutschland

Interim Manager Aufbau Service Management weltweit

Volkswagen AG

Aufbau Service Management weltweit (Deutschland, Italien, Frankreich, Polen, Russland, Tschechoslowakei, Ungarn, Großbritannien, Spanien, Portugal, USA, Mexiko, Brasilien, Argentinien, VR China, Singapur, Malaysia, Korea, Japan, Südafrika, Indien, Australien, Neuseeland)
Transition Management auf Basis Prince2
Projektstruktur aufgesetzt mit MS Project, Durchführung des Projektes auf Basis der definierten Workpackages
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse, international basierend auf ITIL V2.0/V3.0
Aufbau des Service Desk 24*7 Betrieb in Singapur, abstimmen mit Deutschem Service Desk und integrieren in das Gesamtkonzept, Basis Tool Remedy
WAN MPLS und LAN Konzept erstellt und eingeführt, Kontakt Indien, Singapur, Deutschland, USA, Südafrika
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer (FTP)
Managed Print Server
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Einführung eines Service Management Tools
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Lieferantenverhandlungen, Vertragsverhandlungen
Implementierung der Betriebsprozesse pro Land, Trainings durchgeführt je Land
Operatives Management, Service Desk Aufbau, Service Management, Eskalationen, Steuerung des Change-, Problem- und Incident Prozesses
Reporting des Projektes durchgeführt
User Help Desk aufgebaut, Nearshore (Ungarn, Rumänien, Slowakei) der Teilleistungen des Service Desk (3rd Level Support)
User Help Desk Offshore (Indien) von Teilleistungen der Service Struktur
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projektes aufgesetzt
Budget ca. 10 Mio. €
Teamgröße ca. 35 MA

Nov. 2007 - Feb. 2008

4 Monate

Schweiz

Projektunterstützung TOTAL VSAT WAN

T-Systems France

Projektunterstützung TOTAL VSAT WAN Frankreich, Schweiz
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Projektstruktur mit MS Project
Abstimmung Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse basierend auf ITIL V2.0, Betriebskonzept erstellen
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Lieferantenverhandlungen
Reporting und Monitoring des Projekts

Feb. 2007 - Feb. 2008

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Projektleitung Airbus Asia WAN

Airbus Industries

Projektleitung Airbus Asia WAN (VR China, Frankreich, Deutschland), 20 Standorte in China anbinden an die Airbus Welt in Toulouse und Hamburg
Transition Management auf Basis Prince2
Definition der Projektarbeitspakete
Implementierung der Projektstruktur mit MS Project
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Prozesse und Services
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern (VR China, Indien, Deutschland, Frankreich)
Abstimmung des WAN MPLS Konzeptes auf Basis der zu entwickelnden Blueprint Vorgabe
Implementierung des WAN MPLS Konzeptes entsprechend der Blueprint Vorgabe
Aufbau des Service Desk 24*7 Betrieb in China, inklusive Manager on Duty
Incident, Problem und Change Management dokumentiert und implementiert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Koordination der Betriebseinheiten
Reporting
Monitoring des Projektes
Budget ca. 25 Mio. €
Teamgröße ca. 35 MA

Dez. 2006 - Okt. 2008

1 Jahr 11 Monate

München, Deutschland

Teilprojektleiter für Siemens Share IT Services

Siemens IT Solutions and Services

Teilprojektleiter für Siemens Share IT Services, München, Deutschland, Niederlande, Großbritannien, Schweiz
Transformation Management Shared Service Integration
Steuerung des Projektes auf der Ebene des Acceptance Managers
Projektplanung und Projektmanagement der Transformation gesteuert mit MS Project
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Prozesse
Strukturierung der Arbeitspakete für LAN, WAN MPLS, RAS (Remote Access Service), INAC (Internet Access)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer, Managed Print Server
Definition, Implementierung, Dokumentation von Services und Prozessen
Interimsmanagement bis zur Betriebsübergabe
Koordinierung der Betriebseinheiten
Reporting und Monitoring des Projektes
Budget ca. 35 Mio. €
Teamgröße ca. 50 MA

Sept. 2006 - März 2007

7 Monate

München, Deutschland

Projektleiter Implementierung eines Planungstools

O2

Projektleiter Implementierung eines Planungstools für den Ausbau des Mobilfunkbetriebs
Transition Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Projektmanagement
Lieferantenverhandlungen mit Ergebnisverantwortung
Steuerung der Produktauswahl
Produktivsetzung in Testumgebung
Auswahl und Implementierung des ausgewählten Produktes
Koordinierung der Betriebseinheiten
Reporting und Monitoring des Projektes
Budget ca. 0,5 Mio. €
Teamgröße ca. 3 MA

Sept. 2004 - Aug. 2006

2 Jahren

Diverse Projekte

T-Systems International GmbH

Diverse Projekte für Siemens AG, EADS, Eurofighter, Airbus, Allianz, Europcar
Übergangsmanagement, Transformationsmanagement auf Basis von Prince2
Projektstruktur aufgesetzt mit MS Project
Betriebskonzepte, Workflow-Design
Support als Servicemanager für den globalen Anwender-Helpdesk
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse, international basierend auf ITIL V2.0 und V3.0, Eskalationsmanagement etabliert, Schichtleiter etabliert, Applikationsbetrieb etabliert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Änderungsmanagement mit CAB
Analyse der Auswirkungen von Änderungen
Technische Grundlagen: Frame Relay, ISDN, Cisco, Nortel, MPLS-Netzwerk, IP-basiert
Berichterstattung des Projekts an verschiedene Interessengruppen
Überwachung des Projekts

Apr. 2004 - März 2005

1 Jahr

Deutschland

Teilprojektleitung Unterstützung des Produktmanagements

T-Systems International GmbH

Unterstützung des Produktmanagements für MPLS/IPLS-Produkte

Nov. 2003 - Apr. 2004

6 Monate

Herzogenaurach, Deutschland

Projektleiter für die Einführung neuer Arbeitsplätze

Adidas

Einführung neuer Arbeitsplätze in Deutschland, Frankreich und USA

Juli 2002 - Nov. 2003

1 Jahr 5 Monate

Frankreich

Teilprojektleiter für Betriebsvorbereitung

Europcar

Betriebsvorbereitung in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Großbritannien

Juli 2002 - Juni 2003

1 Jahr

Österreich

Projektleiter für die Anbindung neuer Banken

IT-Austria

Anbindung neuer Banken über WAN (MPLS) und LAN

Juli 2002 - Okt. 2002

4 Monate

Deutschland

Teilprojektleiter für den Aufbau eines Service Desks

Deutsche Bank

Aufbau eines Service Desks

Dez. 2001 - Juni 2002

7 Monate

Italien

Teilprojektleiter WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme

Siemens AG

WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme Italien

Mai 2001 - Juli 2001

3 Monate

Deutschland

Projektleiter für die System- und Netzwerkanalyse

Drechselmayer Kabelsysteme

System- und Netzwerkanalyse

Jan. 2001 - Dez. 2001

1 Jahr

Schweiz

Teilprojektleiter

Hypovereinsbank

Teilprojektleiter für die Verschlüsselungsindustrie in Deutschland, Schweiz, Österreich

Mai 2000 - Aug. 2000

4 Monate

Deutschland

Projektleiter für die Anbindung an Deutsche Börse

RaboBank Deutschland

Anbindung an Deutsche Börse

März 2000 - Dez. 2000

10 Monate

Hannover, Deutschland

Projektleiter und Coach im Bereich Projektmanagement

Berufsgenossenschaft Bau

Umstrukturierung des LAN Netzwerkes

Mai 1999 - Jan. 2001

1 Jahr 9 Monate

Menden, Deutschland

Projektleitung für Jahr 2000-Umstellung

Kabelmetall Menden

Jahr 2000-Umstellung eines Produktionssteuerungssystems

Apr. 1998 - Mai 2000

2 Jahren 2 Monate

Libysch-Arabische Dschamahirija (Libyen)

Berater Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Veba Oil & Gas Operations Libya

Beratung Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Mai 1997 - März 2000

2 Jahren 11 Monate

München, Deutschland

Teilprojektleiter für eine neue WAN MPLS Umgebung

Hypovereinsbank

Teilprojektleiter für eine neue WAN MPLS Umgebung/Migrationsprojekt

Jan. 1989 - Dez. 1997

9 Jahren

Referent/Trainer

Digital Equipment

Referent/Trainer Programmierung
Referent/Trainer Betriebssystem
Referent/Trainer WAN und LAN Technik

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive, Fertigung, Energie und Telekommunikation.

Informationstechnologie (IT)

Bank- und Finanzwesen

Automotive

Fertigung

Energie

Telekommunikation

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Betrieb, Qualitätssicherung, Beschaffung und Einkauf und Produktentwicklung.

Informationstechnologie (IT)

Projektemanagement

Betrieb

Qualitätssicherung

Beschaffung und Einkauf

Produktentwicklung

Fähigkeiten

Projektmanagement Nach Prince 2
Programm Manager
Test Manager
Transition Manager
Transformation Manager
Operating Target Model
Internationale Führung (Z. B. Deutschland, China, Indien, Singapore, Frankreich, United Kingdom, Italien, Russland, Usa, Mexico, Brasilien, Argentinien, Paraguay Etc.)
Service Management Nach Itil
Prozessmanagement Basierend Auf Itil
Stakeholdermanagement
Lösungsanalyse
Präsentationsfähigkeit
Analytische Denkweise
Zielorientierung
Teamplayer
Test Manager
Veränderungsmanagement
Anbinung/befähigung Endanwender
Interdisziplinäre Und Selbstständige Arbeitsweise
Hohe Sozialkompetenz
Betriebssysteme (Unix, Ms-windows, Openvms)
Hardware (Cisco, Ibm, Motorola, Nortel, Hewlett Packard, Etc.)
Netzwerke (Lan/wan, Tcp/ip, Decnet, Terminal-server) Und Telekommunikation (Mpls, Voip, Frame Relay, Atm)
Datenbanken (Oracle, Rdb, Ms Access)
Cloud Infrastruktur, Business Integration, Public Cloud, Privat Cloud, Hybrid Cloud, Enterprise Cloud
Itsm, Remedy
Servicenow (Itsm, Itom, Spm, Csdm)
Managed File Transfer
Managed Printer Und Printserver
Sharepoint
Citrix, Active Directory, Dns, Dhcp
Security, Sicherheitskonzepte
Back-office-anwendungen Ms Office, Ms Project, Ms Visio, Ms Excel, Ms Word, Ms Access, Jira, Jira Xray, Bi, Confluence, Azure Devops, Ms Dynamics, Kanban, Prozesmodelirung
Programmieren In Den Office Programmen
Itil V4 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Itil V3 (Nicht Zertifziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Prince2 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Scrum Master (Nicht Zertiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Programmmanagement, Projektmanagement Und Rolloutmanagement Im Bereich Ict, Telekommunikation, Betriebsprozesse
Interimsmanagement In Den Bereichen Service Management Für Ict, Rechenzentrumsbetrieb, User Help Desk/service Desk, Delivery Management
Betriebshandbücher Erstellt Auf Der Basis Von Itil Best Practises, Definition, Implementierung Und Dokumentation Von Betriebsprozessen Und Betriebsvorbereitung Nach Standard Der Itil Prozesse V3.0/v4.0 Best Practices, Changemanagement, Incidentmanagement, Problemmanagement, Prozessdokumentation Und Applikations Betrieb
Eskalationsmanagement Definiert Und Implementiert
Manager On Duty Etablieren
Test Manager
Sap Strukturkenntnisse Als Projekt Leiter
Aufbau Service Desk, User Help Desk
Transition Und Transformation Von Workplaces/end Usercomputing
Anforderungsmanagement, Demand Management
Reporting Auf Der Basis Von Info Vista Und Business Objects Etc.
Vertragsmanagement, Contract-management
Coaching Im Bereich Projekt Management Und Programm Management
Präsentationen Vorbeiten, Durchführen, Lessons Learned
Scheduling Und Automatisierung
Automobilzulieferer, Automotive, Banken, Elektro-/elektronikindustrie, Fertigungsindustrie, Erdöl- Und Gasindustrie, It-dienstleistungen, Maschinenbau, Hw/sw-häuser, Versicherungen

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Französisch

Fortgeschritten

Spanisch

Grundkenntnisse

Italienisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1983 - Juni 1988

Technische Universität München

Dipl.-Ing. Maschinenbau - Verfahrenstechnik · Verfahrenstechnik · München, Deutschland

Okt. 1980 - Juni 1983

Technische Universität München

Physik · München, Deutschland

Okt. 1968 - Juni 1979

Gymnasium

Abitur

Zertifikate & Bescheinigungen

ISO 27001 Zertifizierung

Projektmanagement IHK Regensburg

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 60

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 20.5 J.

Durchschn. Dauer 9 M.

Längste Erfahrung 8 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 11 (Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Österreich, +6)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Testmanager und Teilprojektleiter, Teilprojektleiter Test & Abnahme, ServiceNow Experte/Architekt

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Betrieb

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Zertifikate erworben 2

Profil

Erstellt

Januar 2025

Stand

März 2026

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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Welche Sprachen spricht Ralf?

Ralf spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher), French (Fortgeschritten), Spanish (Grundkenntnisse), Italian (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Ralf?

Ralf hat mindestens 35 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ralf in mindestens 53 verschiedenen Rollen und für 57 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 7 Monate. Beachten Sie, dass Ralf möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Ralf am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ralf gut geeignet für Rollen wie: Testmanager und Teilprojektleiter, Teilprojektleiter Test & Abnahme, ServiceNow Experte/Architekt.

Was ist das neueste Projekt von Ralf?

Die neueste Position von Ralf ist Testmanager und Teilprojektleiter bei SvenMahn IT GmbH & Co. KG.

Für welche Unternehmen hat Ralf in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ralf für SvenMahn IT GmbH & Co. KG, Deutsche Telekom Business Solutions GmbH, LBBW, DB Cargo und Die Autobahn GmbH des Bundes gearbeitet.

In welchen Industrien hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen und Automotive. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Fertigung, Energie und Telekommunikation.

In welchen Bereichen hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektemanagement und Betrieb. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Beschaffung und Einkauf.

In welchen Industrien hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen und Fertigung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie (IT) und Qualitätssicherung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Ralf?

Ralf hat einen Bachelor in Verfahrenstechnik von Technische Universität München.

Ist Ralf zertifiziert?

Ralf hat 2 Zertifikate. U.a: ISO 27001 Zertifizierung und Projektmanagement IHK Regensburg.

Wie ist die Verfügbarkeit von Ralf?

Ralf wird ab April 2026 vollzeit verfügbar sein.

Wie hoch ist der Stundensatz von Ralf?

Der Stundensatz von Ralf hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.