Hanspeter Jost - Lead Consultant Salesforce DACH
Erfahrungen
Lead Consultant Salesforce DACH
DXC Technology
- Erfassen, Validieren und Koordinieren von Kundenanforderungen
- Analyse von Geschäftsprozessen bei Kunden sowie Entwurf und Umsetzung von Lösungsdesigns in Salesforce
- Konzeption und Entwicklung von Salesforce-Architekturen auf Basis von Sales Cloud und Service Cloud
- Pflege und Ausbau der eigenen Kompetenz, um neue Funktionen von Salesforce zu kennen
- Aktive Rolle in der Pre-Sales-Phase und enge Zusammenarbeit mit Sales- und Pre-Sales-Teams
- Aufbau und Konsolidierung von Know-how im Team zu neuen Themen
- Aktive Mitwirkung bei Definition und Ausrichtung der eigenen Rolle innerhalb der DXC Best Practice
- Implementierung von MC Growth
- AI Agentforce Agents Builder
- Agent Designer mit elements.cloud
- Salesforce-ORG-Bewertungen
- Process Configuration Mining
- Single Point of Contact für SFDC-Kontakte weltweit
- Projektkoordination mit EMEA- und Global-Verantwortlichen
- Erstellung von Presales-Angeboten zusammen mit Salesforce AE und Client-Partnern für Global Accounts
Senior Salesforce Solution Architect
Schenker Storen AG
- Implementierung von Salesforce Sales Cloud, Knowledge Base, Service Cloud, Field Service und Pardot
- Integration mit ERP MS AX 2012 On-Premise; Schnittstellenanalyse und -dokumentation
- Erstellung von Funktions- und Systemdesignspezifikationen für Sales und Marketing
- Identifizierung von Lösungsoptionen und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Koordination mit Sales- und Serviceteams in 30 Niederlassungen in CH, 1 in DE und 1 in FR
- Implementierung von DevOps, Planung und Koordination mit externen Partnern
- LMS365-Integration, Schulungsdokumentation und Lessons Learned
- Integration der Q!365 SharePoint AppExchange
- Implementierung von Einstein Capturing
- Website-Integration in Salesforce Pardot
- Active Directory-Integration mit Salesforce
- MS 365 und SharePoint inklusive Teams-Integration
- Einhaltung von Standard-SDLC-Prozessen (Integration DevOps Center)
- ETL mit Skyvia.com für Datentransformation zwischen umgebenden MS-SQL-Systemen
- Bewertung von MuleSoft und MagicXPI
- Implementierung einer Backup-Strategie
- Umsetzung von Change-Management-Standards
Senior Business Analyst
EPAM Systems
- Intensive Zusammenarbeit mit externen und internen Kunden
- Beratung von Fachbereichen und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale Anforderungen
- Erstellung von Funktions- und Systemdesignspezifikationen für Kundenaufträge
- Identifikation und Bewertung von Lösungsoptionen hinsichtlich technischer und fachlicher Eignung
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Endbenutzern, um technische Kompatibilität und Nutzerzufriedenheit sicherzustellen
- Übernahme der Rolle des Product Owners in Sprint-Planungs-Sitzungen, Erstellung und Verwaltung von User Stories während des gesamten SDLC
- Dokumentation von Entwicklungs- und Arbeitsergebnissen
- Planung und Steuerung von Zeitplänen
- Einhaltung standardisierter Entwicklungsprozesse
- Beachtung von Qualitätsrichtlinien und Einbringen von Ideen an den QA-Manager
- Nutzung von Confluence, Jira und Docweb
Technical Business Analyst for Salesforce Marketing Cloud
eo.n
- Business Analyse mit Marketing-Teams
- Planen der Integration von Workflows mit externen Marketing-Shops
- Identifikation von Daten-Synchronisationsproblemen zwischen Sales Cloud und Marketing Cloud
- Datenmodellierung
- Prozessoptimierung
- Dokumentation von Workflows
- Zeitplanerstellung und -management
- Einhaltung standardisierter Entwicklungsprozesse
- Agile Sprint-Planung
- Nutzung von Confluence, Jira und Docweb
Salesforce Solution Architect
Binfo GmbH
- Projektberatung und -betreuung für Salesforce-Implementierungen in den Bereichen Logistik, Energiedienstleistungen, Online-Shopping, Gesundheitssektor und Bildungsdienstleistungen
- Implementierungen in Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, FilesConnect, Analytics, Pardot, A/B-Tests, KPI-Dashboards und Tracking
- Datenqualitätsmanagement mit D&B
- CTI-Integrationen, einschließlich Cisco Express, b+s Bucher+Sutter CTI, Genesys und Jira
- OpenPricer CPQ-Integration mit Office 365 Outlook Lightning
- Planung, Einrichtung und Test von Marketing Cloud-Kampagnen
- Erstellung von RFPs und Proofs of Concept
- Administration von Cloud-Plattformen, einschließlich Google Workspace, Office 365, AWS und Google Cloud
- Support und Administration von Salesforce-Installationen
- Analyse der Datenmigration, Konzept und Anbindung externer Systeme (DB, SQL, MS Dynamics, SAP) mittels Data Loader und Skyvia
- Infrastrukturprojekte, einschließlich Test und Rollout von Managed Cisco Switches und Sony-Laptops
- E-Commerce-Projekte mit LMS, GoldenPlanet, Shopify, Shopware, OSCommerce, WooCommerce, Gambio, OXID, Presta, Magento und OpenBizBox
- Browser-Marketing, SMS-Marketing, WhatsApp-Bots und ManyChat
- Geschäftsprozessanalyse mit BPMN 2.0 und Signavio BPM-Software
- Social-Media-Marketing-Kampagnen auf Instagram und Facebook for Business
- Einsatz von Digitalisierungs-Tools wie HubSpot, Kick-Tipp und Encharge.io
- LinkedIn-Marketing sowie Planung und Durchführung von Webinaren
CIT-IT Projektleiter IAM
Credit Suisse AG
- Projektleitung bei der Beratung und Unterstützung von Fachprojektleitern, Applikationsverantwortlichen und dem Risikomanagement bei der Definition der Benutzerrechteverwaltung bis zum GoLive
- Erstimplementierung von Rollen, Rechten und ARQ (Access Requests/Protected Actions) mit geschäftsorientierter Sicherheitslogik
- Implementierung in Fachsystemen unter Einsatz von OAuth, SAML, LDAP, AD und SSO
- Koordination und Requirements Engineering mit Softwareentwicklern und Testern in Bangalore und Pune
- Unterstützung bei Test-Spezifikationen und -durchführung während Rollout und Troubleshooting mit Applikationsverantwortlichen
- Monitoring und Koordination von Testfällen und Softwarefehlern via HP Quality Center
- Durchführung von Workshops mit Fach- und Applikationsverantwortlichen
- Fehleranalyse, Einleitung von Maßnahmen und Erstellung von Anforderungen für Codeänderungen
- KPI-Reporting
- Koordination und Schulungen zwischen Fachbereich, zentraler IT und Operations-Projektleitern in Bangalore und Pune
IT-Consulting CRM Salesforce.com / Google G-Suite for Business
- Entwicklung und Integration einer neuen cloudbasierten CRM-Lösung mit Java und Eclipse für Salesforce.com
- Integration mit Microsoft Navision, Sage 50, MSSQL und MySQL
- Erstellung von Spezifikationen und Mockups
- Koordination der Implementierung
- Tests, GoLive und Fehlerbehebung
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Energie, Transport und Logistik, Einzelhandel, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Fertigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Vertrieb, Marketing, Projektemanagement, Qualitätssicherung und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Ihre Anforderungen, Ihr Experte
- Starke Salesforce-Kenntnisse
24 Jahre Erfahrung in Salesforce.com-Beratung (Sales, Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud)
- Entwicklungskompetenz in internationalen Projekten (Nearshore, Offshore)
- Erfahrung in Koordination / Requirements Engineering mit internationalen Softwareentwicklungsteams
- Erfahrung als Senior Business Analyst im Requirements Engineering und in der Umsetzung globaler Projekte
- Business Analyse, Geschäftsprozessgestaltung, Workshops, SDLC-Entwicklung und Umsetzung strategischer sowie operativer Salesforce-Projekte und Change Management
- Starke Kommunikation auf allen Ebenen: Management, Stakeholder und Business-User
Meine Expertise
Tiefgehendes technisches Wissen und langjährige Erfahrung im Salesforce-Anwendungsumfeld und in der Wirtschaft.
Ich möchte DPD (Schweiz) AG als Referenzprojekt hervorheben, bei dem ich als Projektleiter MS Dynamics durch Salesforce ersetzt habe – größtenteils mit Standardkonfigurationen. Die Schnittstellen zu den externen Systemen wurden individuell entwickelt. Als weiteres großes Projekt nenne ich die Schenker Storen AG, bei der ich als Senior CRM Solution Architect den Rollout und die Salesforce-Entwicklung verantwortete, einen DevOps-Prozess integrierte, Data Quality Management, Marketing Pardot Kampagnen, Schnittstellenentwicklung und die ETL-Bewertung mit MuleSoft/MagicXPI umsetzte.
Ich bin versiert in der Kommunikation mit Kunden, Abteilungen, Stakeholdern und Vorstandsmitgliedern.
- Persönlich zeichne ich mich durch hohe Problemlösungskompetenz, Flexibilität sowie eine strukturierte/analytische Arbeitsweise und hohe Sozialkompetenz auf allen Ebenen aus.
- In Kombination mit unternehmerischem Denken erhalten Sie einen erfahrenen, kompetenten Spezialisten mit rund 30 Jahren IT-Berufserfahrung in globalen Business-Teams.
Fähigkeiten
Business Analyse Und It-consulting Salesforce
- Business Analyse Und It-consulting
- Salesforce
Methoden
- Hermes
- Itil
- Scrum
- Wiss
- Devops
- Agil
Betriebssysteme
- Microsoft Windows
- Microsoft Server
- Os400
- Android
- Google Chrome
- Linux
Programmiersprachen
- Rpg
- Cl
- Cobol
- Html
- Java
- Apex
- Powershell-skripte
- Saql
Db/dc-systeme Und Cloud-systeme
- Db2/db400
- Sql
- Mysql
- Oracle
- Crystal Reports
- Gcp
- Aws
- S3
- Ec2
- Google Workplace
- G-suite
- Appexchange
Rollen
- Senior Business Analyst
- Requirements Engineer
- Programm Manager
- Projektmanager
- Salesforce Consultant
- Salesforce Solution Architect
- Senior Solution Architect
- Salesforce Marketing Expert
- Salesforce Administrator
- Google-experte
- Web Analytics Specialist
- It-consulting
- It-projektmanagement
- Iam, Service Management
- Cloud Computing Experte
- It-organisator
- Senior Business Analyst
Branchen
- Finanzen
- Banken
- Versicherungen
- Dienstleistungen
- Handel
- Energie
- Logistik
- Bildung
- Verteidigungsindustrie
- Fertigungsindustrie
Sprachen
Ausbildung
Organisator mit eidgenössischem Diplom · Organisator
Abschluss in Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik · Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Admin
MC Admin
MC Email Specialist
Pardot Specialist
SCRUM-Master
TM Forum Certified
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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