Professional Scrum Master I (PSM I)

• SupportPiloten, einen KI-gestützten Content-Operations-Service, aufgebaut und validiert; ersten zahlenden Pilotkunden gewonnen
• Agentische Workflows mit Claude Code und Codex für Analyse, Recherche, Dokumentation und Prototyping erprobt
• Eigenes KI-Produkt weiterentwickelt; Weiterbildung: AI Governance, KI-Compliance und EU AI Act (laufend)

• Reorganisation und Strukturierung von Geschäftseinheiten im Einklang mit agilen Strukturen
• Skalierung agiler Arbeitsweisen über mehrere Teams und Abteilungen hinweg
• Beratung und Unterstützung von Teams bei der Bildung von Squads und der Einführung neuer Meetingstrukturen
• Einführung eines agilen Portfoliomanagements zur Ausrichtung strategischer Initiativen
• Einführung von Metriken und KPIs zur Messung des agilen Reifegrads und Erfolgs
• Unterstützung bei der Integration agiler Methoden in bestehende Unternehmensprozesse

• Strukturierte Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen

• Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von Anforderungen

• Erstellung fachlich verständlicher und technisch ausführbarer Prozessmodelle

• Einsatz von Tools Camunda

• Ableitung von Anforderungen und Schnittstellen aus BPMN-Diagrammen

• Abstimmung mit Stakeholdern und Fachbereichen

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungskonzepte

• Realisierung effizienter und bedarfsgerechter Anwendungen

• Systematische Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen

• Priorisierung und Validierung der Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Abstimmung zwischen Fachbereich und Entwicklung zur Sicherstellung gemeinsamer Zielvorstellungen

• Erstellung von Use Cases, User Stories und Akzeptanzkriterien

• Kontinuierliches Anforderungs- und Änderungsmanagement über den gesamten Projektverlauf

• Projektziele festlegen und Projektplan erstellen

• Aufgaben delegieren und Projektfortschritt überwachen

• Budget überwachen und Stakeholder informieren

• Mendix: Architektur, Entwicklung und Wartung maßgeschneiderter Anwendungen (Microflows, Domain Model, Security, XPath)

• Modellierung von Mendix Workflows zur Prozessoptimierung

• Entwicklung skalierbarer Apps mit Mendix inkl. REST-/SOAP-Integration mit SAP, SQL, Azure & SharePoint

• UI-Design für Mendix mit Atlas UI, Fluent UI, HTML, CSS, JavaScript

• Entwicklung von Web- & Mobile-Apps mit Mendix nach agilen Methoden (Scrum, Kanban)

• Geschäftslogik-Implementierung mit Mendix Microflows und Nanoflows

• Performance-Optimierung und Architekturverbesserungen für Mendix-Anwendungen

• Durchführung von Mendix-Schulungen

• Erstellung technischer Dokumentationen und Best Practices für Mendix

• Coaching und Mentoring für Low-Code-Entwicklung mit Mendix

• Unterstützung bei der Fit-Gap-Analyse für drei RM-CA-Systeme mit Fokus auf Nebenbuchfortschreibung, Mahnungen sowie Inkassoprozesse
• Stakeholder-Management in internationalen Teams (Fachbereichskollegen, IT-Kollegen und externen Partnern)
• Eskalations- und Risikomanagement (PM)
• Kosten- und Budgetkalkulation (PM)
• Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung des globalen Collection-Systems
• Lösung technischer Herausforderungen für das zentrale Collection-System (Multi-Gesellschaften-Betrieb)
• HL-Konzeption des zentralen AR-Systems mit Schwerpunkt auf Skalierbarkeit und Prozessharmonisierung

Das Projekt ATLAS der Helaba verfolgt das Ziel, zentrale Systeme zu modernisieren und zukunftssicher zu gestalten. Im Rahmen des Teilprojekts wird das bestehende Legacy-System für den internationalen Zahlungsverkehr abgelöst und durch eine moderne, webbasierte Applikation ersetzt.

• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen
• Analyse und Optimierung von fachlichen Prozessen
• Prozessmodellierung
• Vorbereitung und Moderation von Workshops
• Definition Projektscope und Priorisierung der Anforderungen
• Geschäftsprozessmanagement (Analyse, Modellierung und Optimierung)
• Spezifikation von User Stories
• Konzeption Fach- und Berechtigungskonzept
• Test und Abnahme
• Design von MockUps in Figma
• Erstellung des UI/UX Style-Guides für Webapplikationen Vorgehensweise: Scrum (agil) Technologien: Jira, Confluence, MS Teams, Conceptboard, Java, Vaadin, Figma

• Agile Transformation des gesamten Vorstandsbereichs für die Entwicklung von Autobatterien mit SAFe.
• Aufbau von 5 Agile Release Trains sowie eines agilen Portfolios.
• Vorbereitung der Transformation von einer Aufbau- zu einer Ablauforganisation.
• Umfang von 400+ Personen in Deutschland, Europa und China.
• Anwendung angepasster SAFe-Methoden.
• Stakeholdermanagement sowie Beratung, Training und Coaching der Führungskräfte (Produktmanagement, Release Train Engineer, System Architects).
• Aufbau des Portfolios mit einem Volumen von anfangs ca. 150 Millionen Euro bis über 1 Milliarde Euro.
• Ausbildung von Junior-Kollegen der Big4-Unternehmensberatung.
• Einführung von PI-Plannings, Qualitätsmetriken und Schulung der Teams.

• Verantwortung für die Initiative Individualisierung zur Entwicklung und Realisierung einer neuen Reiseprodukt-Kategorie
• Aufsetzen der cross-funktionalen Organisation auf strategischer, taktischer und operativer Ebene
• Verzahnung der Initiative mit den strategischen Zielen des Unternehmens (OKRs)
• Erarbeiten von Entscheidungsvorlagen und Empfehlungen für Geschäftsführung und Beirat
• Operative Leitung des Arbeitspakets Technologie

• Erfolgreiche Transformation eines etablierten Support/ITSM-Teams zu einem agilen Produktentwicklungsteam.
• Neuausrichtung eines ehemals zusammenhängenden DevOps-Teams, das sich auseinanderentwickelt hatte, durch Entwicklung einer gemeinsamen Strategie und Verbesserung der Zusammenarbeit mit einer stärker datengesteuerten Denkweise.
• Übernahme der Rolle des Product Owners während der längeren Abwesenheit des ursprünglichen Product Owners bei gleichzeitiger Anleitung des Teams zur Selbstorganisation und Annahme einer kundenzentrierten Perspektive.
• Konzeption, Entwicklung und Implementierung einer KI-Initiative zur systematischen Erschließung von Künstliche-Intelligenz-Potenzialen innerhalb der Geschäftseinheit.
• Stakeholder-Management sowie Entwicklung und Durchführung eines KI Design Thinking Workshops inklusive KI-Grundlagen und Impulsen.
• Ausbildung des Exzellenz-Clusters (UX/Strategie/Agile Methoden) in der Thematik der künstlichen Intelligenz als methodische Kompetenz in der Begleitung von Teams.
• Strategische Beratung und Coaching des Demand & Innovation Teams bei der Prozessoptimierung mit Fokus auf Effizienzsteigerung und verbesserte Priorisierungsmechanismen.
• Entwicklung und Durchführung maßgeschneiderter Trainings zur Förderung agiler Denkweisen und Praktiken für unterschiedliche Zielgruppen, von Entwicklungsteams bis zur Führungsebene.
• Moderation von Großgruppen-Workshops zur Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und Verbesserung der Kommunikationsstrukturen.
• Einführung von OKR-Methodik zur strategischen Ausrichtung der Teams und Förderung einer transparenten Leistungsmessung.
• Konfliktcoaching und Mediation in kritischen Teamsituationen zur Schaffung einer vertrauensvollen und produktiven Arbeitsatmosphäre.
• Change-Management-Begleitung mit Fokus auf Prosci-Methodik zur nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsweisen und digitaler Transformation.
• Mitglied des Leading X Führungsteams.

• Entwicklung einer Shop-Website
• Integration eines KI-Sprachmodells
• Tool-Entwicklung für KI-gesteuerte Webhooks
• Technische Tools: REACT.js; Elevenlabs; MCP; n8n; HTTP

• Erstellung eines neuen Design-Systems (B2B)
• Relaunch der Online-Services (B2B)

• Reporting-Struktur mit Konzernmarken aufgebaut, Entwicklungsplattformen und globale Anforderungen berücksichtigt; Stakeholder-Management
• Benötigte Kennzahlen, Datenquellen und Benutzeranforderungen identifiziert
• KPIs erarbeitet, abgestimmt und operativ umgesetzt, Meilensteinpläne abgestimmt
• Anforderungsaufnahme einer heterogenen Toollandschaft, Interviews mit Stakeholdern
• Umsetzungssteuerung von Power-BI-Dashboards, technischen Betrieb sichergestellt
• Ergebnisse auf Vorstandsebene präsentiert, Workshops moderiert, Projektrisiken mitigiert

• In meiner Schlüsselrolle beim strategischen Anforderungsmanagement für den Onlinedienst UVO habe ich einen umfassenden Prozess von der Konzeption bis zur Umsetzung etabliert.
• Dabei lag meine Verantwortung in der effektiven Erfassung und Priorisierung von Benutzerfeedback und Anforderungen aus Kommunen sowie Landesverwaltungen zur direkten Verbesserung des Dienstes.
• Entwicklung, Einführung und Leitung des strategischen Anforderungsmanagements für den OZG 2.0 Onlinedienst UVO
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung fachlicher Anforderungen, Probleme, Verbesserungsvorschläge und Wünsche von Kommunen und Landesverwaltungen
• Erstellung von Release-Dokumentationen
• Kommunikation umgesetzter Anforderungen an Kommunen und UV-Stellen
• Fachliche Abstimmung mit Leistungsverantwortlichen und Stakeholdern
• Koordination von XFamilie-Änderungen und Versionswechseln
• Führung und Pflege des Jira-Backlogs sowie der Confluence-Seiten
• Verantwortung für Jira-Sprints, Sprint-Planung und Review
• Abstimmung mit Fachbereichen, Product Owner und Entwicklungsteam zur Umsetzung der Anforderungen
• Testen der umgesetzten Anforderungen im Onlinedienst
• Projektdokumentation

• Agiles Projektmanagement
• Begleitung von Marketingprojekten
• Aufbau einer Marketingagentur Brainverse UG
• Corporate Communication
• Content Creation
• Copy Writing
• Erstellung CI/CD
• Fachliche Beratung zur digitalen Transformation