Andreas Türkner-IT-Vertrags-, IT-Projekt- und IT-Service-Management // Interim-Management
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Erfahrungen
Teilprojektleiter DLD Nearshoring
Bankenreguliertes Umfeld (NDA)
- Analyse und Bewertung des Vorgehensmodells
- GAP-Analysen (Sourcing readiness) und Prozessanalyse
- Prozessdokumentation
- Kanalisierung und Bewertung von Fachbereichsanforderungen
- Überwachung des Dienstleisters/Nearshoring-Partners
Berater Vertragsmanagement, IT-Betrieb und Prozessoptimierung
Öffentlicher Dienst/Ministerium (NDA)
- Analyse der Leistungsbeschreibung im Kontext des Outsourcing-Vertrags
- Erstellung von Synthesen aus Vertragsanalysen
- Prozessanalyse und Neudesign für diverse operative Abteilungen (ITIL)
- Bewertung und Erstellung von Vertragsänderungen
Senior-Management-Berater
Cancom ICT Service GmbH (Telefónica o2 Germany GmbH)
Vertragsausübung und Überprüfung
Definition von Vertragsbedingungen und Forderungen gegenüber dem Kunden
Definition und Verhandlung von Vertragszusätzen in Bezug auf Projektumfang und Vertragserfüllung
Entwicklung und Einführung von Strategien zur Kostenoptimierung
Erstellung von IT-Projektangeboten und Geschäftsentwicklung
Service-Management eines ITIL-basierten Betriebs
Prozessmanager für ITIL-Prozesse mit Fokus auf SLM/SLA-Management
Service-Übergang zum Nachfolgeanbieter
Zusätzliche Kosteneinsparung von ca. 7% p.a. durch Anpassung der Betriebsorganisation
Personaleinsparung durch Serviceoptimierung
Leitung großer Teile einer Outsourcing-Ausschreibung mit Fokus auf Betriebs-, Sicherheits- und Übergangskonzepte
Erfolgreiche und vollständige Übergabe der IT-Dienste an den Nachfolgeanbieter
Transition-Manager/Berater Vertragsmanagement
Cancom SCS GmbH (Telefónica o2 Germany GmbH)
Transition-Manager und Projektmanager für diverse Unterprojekte
Betriebsmanagement
Definition des vertraglichen Rahmens der Cancom SCS GmbH
Beratungsleistung zu Vertragsanpassungen und -ergänzungen
Erfolgreiche Anpassung des Vertragsentwurfs zugunsten der Cancom bei Beibehaltung des Projektumfangs
Maßgeblich beteiligt an mehreren erfolgreichen Vertragsverlängerungen
Projekterfüllung ohne Pönalenzahlungen
Erfolgreiche Durchführung mehrerer Unterprojekte im Zeit- und Budgetrahmen
Business- und Prozessberater
Cancom NSG GmbH (Telefónica o2 Germany GmbH)
Beratung der Geschäftsleitung zur Projektstrategie "Telefónica"
Beratung zum ITIL-Rahmenwerk und zu ISMS-Themen
Erfolgreiche Übergabe der Projektleitung und des Projektmanagements ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs an neuen Projektleiter
Projektmanager IDo Client Refresh Region
Cancom NSG GmbH/MTBD GmbH (MAN Truck und Bus Deutschland)
Planung eines Client-Hardware-Refreshs (2600 Clients) an ca. 180 Standorten
Planung und Einrichtung der Installationsumgebung und der Logistik
Implementierung einer agilen Projektmanagement-Organisation
Durchführung des Projekts exakt im Zeit- und Budgetrahmen
Etablierung eines guten Rufes der Cancom als zuverlässiger Dienstleister
Geschäftsführer
Verity Products GmbH
- Geschäfts- und IT-Beratung
- Rohstoffhandel
Operations Manager Desktop- und Server-Services / Service-Delivery-Management
Cancom NSG GmbH (Telefónica o2 Germany GmbH)
Verantwortung für einen komplexen ITIL-basierten operativen IT-Betrieb (TK, AD, W2Kx, UNIX/Linux, VM, Notes, Proxy, Netzwerk, Security Appliances, FS)
Vertragsmanagement
Sicherstellung der operativen Leistungserbringung gemäß vertraglichen Vorgaben
Lieferantenmanagement
Angebotsmanagement
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards (ITIL V2 & V3, ISO20000, ISO27000)
Sicherstellung anhaltender Serviceverbesserung bei Kostenoptimierung
Aufbau und Optimierung des Projektqualitätsmanagements
Akquisition und Management diverser Unterprojekte
Einführung einer kostenoptimierten Organisationsstruktur
Aufbau eines effizienten Teams durch Teambuilding und Förderung unternehmerischen Denkens
Vermeidung von Pönalen durch außergewöhnliche Team-Motivation und fundierte Verhandlungen
Erweiterung des Auftragsumfangs durch Integration weiterer Dienstleistungen und Projekte
Service-Transition-Manager
Cancom NSG GmbH/T-Systems IDS GmbH/Telefónica o2 Germany GmbH
Überprüfung und Verständnis eines komplexen Outsourcing-Vertrags
Bewertung der Kundenumgebung in Bezug auf den Outsourcing-Vertrag
Aufzeigen von Abweichungen gegenüber dem Kunden sowie Verfolgung und Bewertung der zurückgemeldeten Ergebnisse (OPL)
Vollständige Abdeckung der Verpflichtungen aus dem Outsourcing-Vertrag
Erfolgreiche Serviceübernahme und Kontrollwechsel im Zeit- und Budgetrahmen
Bewertung bestehender Organisationsstrukturen und Identifikation von Schlüsselpersonal
Gutachter für Schulungsunterlagen 'ITIL Service Manager'
Continental Software GmbH
- Rezension von Schulungsunterlagen 'ITIL Service Manager' (Red Badge)
Projektentwickler
Biergarten China Ltd
- Konzept und Geschäftsplan für einen Biergarten in China
Projektmanager
CFBM Systems GmbH
- Implementierung einer Inventar-Software nach ITIL-Standards
Interims-Support Netzwerkprojekt
Swissport International Ltd.
- Support eines Multi-Site Netzwerkprojekts
Berater Incident- und Problem-Management
Münchner Rück AG
Spezialist Technische Dokumentation
AvCraft GmbH
- Technische Dokumentation (DO728)
Teamleiter Störfall/Problem/SLA-Management
BMW AG
Spezialist für Technische Dokumentation
Dornier Fairchild GmbH
- Technische Dokumentation (DO328)
Projektleiter
BMW AG
Gesellschafter/Geschäftsführer
Digitale Phantasien GbR/DigiPhant GmbH
- Finanzcontrolling
- IT-Projektmanagement
- Geschäftsstrategie
- CRM und Akquise
Selbständiger IT-Berater
at IT Consulting
- Interim-Management
- ISO20000 Service-Management
- Senior-Management-Beratung
- ISO27000 ISMS
- ITSM-Beratung
- COBIT 4.1 + 5
- ITIL V2, V3, V4
- Projektmanagement
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen, Automotive und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Betrieb, Strategie und Planung, Vertrieb und Finanzen.
Zusammenfassung
Ich verfüge über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der IT-Beratung und im Projektmanagement in unterschiedlichsten Branchen, von Banken über den öffentlichen Dienst bis zur Telekommunikation. Dabei analysiere ich komplexe Prozesse, optimiere Verträge und straffe die Servicebereitstellung nach ITIL- und ISO-Standards. Ich zeichne mich durch Prozessanalyse, Kosten- und Personaloptimierung sowie Verbesserung des Vendor-Managements aus und sorge stets für klare Dokumentation und effektive Kommunikation.
Ich habe wiederholt die operative Effizienz gesteigert und Kosten gesenkt und erfolgreiche Projektübergaben sowie großangelegte Implementierungen betreut. Mein praktischer Erfahrungsschatz, untermauert durch aktuelle Zertifizierungen in ITSM, ITIL und ISO-Standards, garantiert einen unkomplizierten und verlässlichen Umgang mit jeder Herausforderung.
Fähigkeiten
- Die Fähigkeit, Interessen Von Stakeholdern Zu Erfassen Und Deren Anforderungen Durchzusetzen
- Analyse Und Optimierung Von Ineffizienten Strukturen
- Verhandlungs- Und Mediationsgeschick
- Starke Teamfähigkeit Und Ausgezeichnete Führungsqualitäten
- Erfahrung In Multinationalem Umfeld Und Bei Der Führung Dezentraler Teams
- Unternehmerisches Denken
- Starke Ergebnisorientiertheit
Sprachen
Ausbildung
Universität Augsburg
Jura · Augsburg, Deutschland
Ludwig-Maximilians-Universität München
Jura · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL V4 – Managing Professional
AXELOS
ISO 27000 Auditor Certificate In ISMS
TUEV
COBIT Practitioner 4.1
ISACA
Foundation Examination COBIT V5
APMG
ISO20000 Consultant / Manager Certificate In ITSM
TUEV/EXIN
ISO27000 Prof Cert - Governance, Risk & Compliance
TUEV
ITIL Expert V3
APM
ITIL Service Manager Certificate V2
TUEV/EXIN
ISO 20000 Internal Auditor
TUEV
ISO27000 Prof Cert - Secure Business Environment
TUEV
ISO20000 Update ISO20000:2018
n/a (mITSM)
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Wo ist Andreas ansässig?
Welche Sprachen spricht Andreas?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Andreas?
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In welchen Bereichen hat Andreas kürzlich gearbeitet?
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