Andreas T.-IT Contract,- IT Projekt-, IT Service-Management // Interim Management

Vertrags-, Governance- und Organisationsberatung

Projektkontext: Beratung im Rahmen eines komplexen IT-Outsourcing-Vertrags mit Fokus auf Governance, Vertragssteuerung und nachhaltiger Optimierung operativer Betriebsprozesse.

• Analyse der Leistungsbeschreibung in Kontext des Outsourcing-Vertrags
• Erstellung von Synthesen aus Vertragsanalysen
• Prozessanalyse und Neudesign für diverse operative Abteilungen (ITIL)
• Bewertung vertraglicher Risiken sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung belastbarer Entscheidungsgrundlagen für Management und Fachbereiche
• Erstellung und Bewertung von Vertragsänderungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der operativen Organisation
• Entwicklung transparenter Entscheidungsgrundlagen
• Vertragliche und konsultative Begleitung der Transition-Out Phase

Senior Transformationsberater | Programmmanager | Leiter Transition & Governance

Programmkontext: Langjährige Führungs- und Beratungsverantwortung innerhalb eines komplexen IT-Outsourcing-, Service-Transformations- und Betriebsprogramms.

Verantwortlich für die erfolgreiche Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Transformations- und Integrationsinitiativen im Enterprise-Umfeld mit mehreren internen und externen Dienstleistern sowie internationalen Teams.

Schwerpunkte lagen in der Entwicklung belastbarer Governance-Strukturen, der Steuerung organisatorischer Veränderungen, der Optimierung von Betriebsmodellen sowie der erfolgreichen Durchführung komplexer Service- und Provider-Transitionen.

• Transformationsmanagement

• Planung und Steuerung komplexer Transformations- und Transitionprogramme

• Integration neuer Services und Organisationseinheiten in bestehende Betriebsstrukturen

• Entwicklung nachhaltiger Betriebs- und Organisationsmodelle

• Umsetzung organisatorischer Veränderungen bei laufendem Betrieb

• Steuerung kritischer Transformationsphasen einschließlich Go-Live und Hypercare-Phasen

• Programmmanagement & PMO

• Steuerung mehrerer parallellaufender Teilprojekte innerhalb eines komplexen Enterprise-Programms

• Entwicklung integrierter Roadmaps einschließlich Priorisierung von Arbeitspaketen

• Definition und Überwachung von Meilensteinen

• Steuerung projektübergreifender Abhängigkeiten

• Risiko- und Maßnahmenmanagement

• Status-Reporting gegenüber Management und Auftraggeber

• Vorbereitung von Managemententscheidungen

• Governance

• Aufbau und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen für den operativen IT-Betrieb

• Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen

• Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher und regulatorischer Anforderungen

• Entwicklung standardisierter Steuerungs- und Entscheidungsprozesse

• Aufbau transparenter Reporting- und Kommunikationsstrukturen

• Management von Führungskräften und wichtigen Stakeholdern

• Beratung des Kundenmanagements bei strategischen und organisatorischen Fragestellungen

• Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften

• Moderation fachlicher und organisatorischer Konflikte

• Vertragsverhandlungen mit Kunden und Partnern

• Koordination interdisziplinärer Projektteams

• Organisationsentwicklung

• Weiterentwicklung der Betriebsorganisation

• Optimierung von Service- und Betriebsprozessen

• Einführung effizienterer Organisationsstrukturen

• Entwicklung leistungsfähiger Serviceorganisationen

• Förderung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse

• Vertrags- und Lieferantenmanagement

• Verantwortung für komplexe Outsourcing-Verträge

• Bewertung vertraglicher Risiken

• Entwicklung und Verhandlung von Vertragsänderungen

• Steuerung externer Dienstleister

• Sicherstellung der vertraglichen Leistungserbringung

Wesentliche Ergebnisse

• Erfolgreiche Durchführung mehrerer unternehmenskritischer Transitionen ohne Betriebsunterbrechung
• Nachhaltige Optimierung der Betriebsorganisation mit messbaren Kosteneinsparungen
• Vermeidung vertraglicher Pönalen durch proaktives Risiko- und Eskalationsmanagement
• Erweiterung bestehender Vertragsumfänge durch erfolgreiche Beratung und Verhandlungen
• Aufbau leistungsfähiger Projekt- und Serviceorganisationen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität während umfangreicher organisatorischer Veränderungen
• Erfolgreiche Integration zusätzlicher Services in bestehende Betriebsmodelle
• Führung international verteilter Teams und externer Dienstleister
• Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Steigerung von Qualität und Effizienz

Mitgeschäftsführer, verantwortlich vorwiegend für folgende Komplexe:

• Finanzcontrolling
• Unternehmensstrategie
• IT-Projektmanagement
• IT-Strategieberatung bei Kunden
• CRM und Akquise