Finden Sie den passenden Experten für ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management in Germany, in Minuten aus 15.000 Lebensläufen per KI gematcht.
Benötigen Sie Unterstützung bei Service Strategy, Incident- und Problemkontrolle oder ITIL-basierter Prozessverbesserung? Arbeiten Sie mit Profis, die klassisches IT-Service-Management-Design, Governance und die Leitung des Service Desks verstehen, schnell gematcht mit geprüften Freelancern mit diesem Zertifikat.
Über die Zertifizierung
Was es belegt
Das ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management, oft auch ITIL Manager's Certificate genannt, zeigt fortgeschrittenes Wissen darüber, wie IT-Services strukturiert betrieben und verbessert werden. Es richtet sich an Personen, die Service-Management-Ziele mit dem Tagesgeschäft, der Prozesssteuerung und den Erwartungen der Kunden verbinden können.
Schwerpunkt
Dieses Zertifikat ist eng mit dem klassischen ITIL-v2-Service-Lifecycle und dem Management-Ansatz verbunden. Es zeigt, dass eine Fachkraft mit etablierten Serviceprozessen arbeiten und Verbesserungen im operativen und taktischen IT-Service-Management vorantreiben kann.
- Konzepte von Service Support und Service Delivery
- Incident-, Problem-, Change- und Release-Steuerung
- Denken in Service Levels und Koordination mit Kundenkontakt
- Prozessdesign, Governance und kontinuierliche Verbesserung
- Teamleitung in Umgebungen des Service Managements
Typische Inhaber
Dieses Zertifikat findet man oft bei erfahrenen Service Managern, Leitern im IT-Betrieb, Service-Desk-Managern und Beratern, die seit Jahren mit ITIL arbeiten. In Deutschland kann es für Organisationen relevant sein, die noch auf ausgereifte ITIL-v2-Strukturen setzen oder Unterstützung bei Prozessneugestaltung und Service-Übergängen brauchen.
Was es für Unternehmen bedeutet
Ein Freelancer mit diesem Zertifikat sollte in der Lage sein, ohne lange Einarbeitung im Service Management mitzuarbeiten. Solche Profis sind meist besser vorbereitet für Situationen, in denen stabile Abläufe, klare Eskalationswege und disziplinierte Prozessbearbeitung wichtiger sind als schnelle Ad-hoc-Lösungen.
- Überprüfung von Serviceprozessen und Rollen
- Stabilisierung von Support- und Eskalationsmodellen
- Unterstützung dabei, IT-Arbeit an Serviceziele anzupassen
- Verbesserung der Übergaben zwischen Betrieb und Delivery
Wo es passt
Das Zertifikat ist besonders nützlich in IT-Umgebungen mit starkem Servicebezug, bei Outsourcing-Setups, in internen IT-Abteilungen und bei Beratungsaufträgen rund um operative Reife. Es ist auch ein hilfreiches Signal, wenn Sie jemanden brauchen, der die Sprache und Logik von ITIL v2 kennt und nicht nur neuere, allgemeinere Ideen zum Service Management.
Für Unternehmen in Deutschland kann das wichtig sein, wenn die Arbeit internationale Teams, gemischte Dokumentation oder die Zusammenarbeit mit Stakeholdern umfasst, die noch ITIL-v2-Terminologie verwenden.
Suchbegriffe und Geschichte
Nach dieser Qualifikation suchen Menschen möglicherweise als ITIL Manager's Certificate, ITIL v2 Manager's Certificate oder einfach ITIL Manager. Da sie von EXIN stammt, wird sie oft mit formaler IT-Service-Management-Schulung und prüfungsbasierter Bestätigung verbunden. Wenn Sie nach nachgewiesener Struktur im Servicebetrieb suchen, ist dies ein starkes Zertifikat, auf das Sie achten sollten.
Lerne FRATCH ITIL v2 Manager's Certificate kennen
Michael Sartori
IT- und Testberater
Letzte Position:
IT- und Testberater bei Testing Experts GmbH
KI-Bereitschaft - Teil 3: Erstellung eines E-Books zum Einsatz von KI im Softwaretest
- Konzeption und Erstellung eines E-Books zum sinnvollen und sicheren Einsatz von KI im Softwaretest aus Sicht eines erfahrenen Testexperten.
- Nutzung generativer KI (ChatGPT, Perplexity Pro) als Sparringspartner für Strukturierung, Formulierungsvorschläge und Variantenbildung, abschließende fachliche Bewertung und Freigabe aller Inhalte durch eigene Expertise.
- Ausarbeitung praxisnaher Chancen und Risiken von KI im Test, mit besonderem Fokus auf Zusammenarbeit zwischen Testern und KI statt „Tester gegen KI“.
- Titel: „11 starke Gründe: Traumteam statt Rivalen - Tester und KI sind gemeinsam unschlagbar“
- Untertitel: „Wie Mensch und Maschine im Softwaretest das perfekte Team bilden – und warum reines KI-Testen riskant ist.“
- Geplante Nutzung des E-Books als Grundlage für Workshops, Kundengespräche oder interne Schulungen.
- Technik: Generative KI, ChatGPT, Perplexity Pro, Microsoft Word, Adobe Acrobat, langjährige Praxiserfahrung im professionellen Testen, gesunder Menschenverstand.
Andreas Türkner
IT-Vertrags-, IT-Projekt- und IT-Service-Management // Interim-Management
Letzte Position:
Teilprojektleiter DLD Nearshoring bei Bankenreguliertes Umfeld (NDA)
- Analyse und Bewertung des Vorgehensmodells
- GAP-Analysen (Sourcing readiness) und Prozessanalyse
- Prozessdokumentation
- Kanalisierung und Bewertung von Fachbereichsanforderungen
- Überwachung des Dienstleisters/Nearshoring-Partners
Gernot Joswig
Externer Strategie- und Sales-Berater
Letzte Position:
Externer Strategie- und Sales-Berater bei Lufthansa Industry Solutions
- Beratung des Managements zur Skalierung und Diversifizierung der Kundenstruktur im B2B-Umfeld
- Strategische Unterstützung von Akquise- und Presales-Aktivitäten, inklusive Positionierung, Angebotslogik und Kundenzieldefinition
- Begleitung des Aufbaus einer dedizierten Sales-Organisation (Strategie, Prozesse, Rollenmodelle, Governance)
- Entwicklung von Go-to-Market-Ansätzen, Vertriebsprozessen und KPI-basierten Steuerungsmechanismen
- Enge Zusammenarbeit mit Management, Delivery und Vertrieb zur nachhaltigen Markterschließung und Skalierung
Stefan Färber
Principal Consultant / Senior Projektmanager
Letzte Position:
Principal Consultant / Senior Projektmanager bei fme AG
- Projektmanagement für die Implementierung einer BI-Anwendung (EURP) auf Basis von QlikView bei einem globalen Kunden in Hattersheim
- Projektmanagement für einen internationalen Kunden aus der Automobilbranche (Entwicklungsprojekt) in Braunschweig
- Gesamtverantwortung für die termingerechte und kosteneffiziente Realisierung gemäß Vertrag
- Steuerung von Drittanbietern
- Coaching weiterer Projektmitglieder
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Budgetverantwortung für das Projekt
Burhan Dinler
Solution Architekt
Letzte Position:
Solution Architekt bei DB Netz AG
- Erhebung IST-Architekturen von Bestandsystemen sowie methodische Beratung und Entwicklung von SOLL-Architekturen
- Vertiefung und Pflege der Bebauungsplanung / IT-Soll-Bebauung
- Umsetzung von technischen Architekturkonzepten und Architekturbeschreibungen
- Umsetzung von Migrationskonzepten für die Aktualisierung und Weiterentwicklung der Plattform und Informationssysteme
- Beurteilung eingereichter Verbesserungsvorschläge
- Erstellung einer Kompatibilitätsmatrix und Abgleich der Abhängigkeiten von Versionen
- Erstellung eines IT-Konzepts zur Erweiterung der Plattform (Hardware- und Software-Anforderungen, Sicherheit, Lizenzierung, Hochverfügbarkeit, Lastverteilung, Backup & Recovery, Updatestrategie, Monitoring)
- Abstimmung mit fachlichen und technischen Architekten
- Statusbesprechungen und Abgleich der Projektplanung mit Release Train Engineer
- Beratung bei Identifikation von Projektrisiken sowie Steuerung der Umsetzung
- Dokumentation der Infrastruktur
Alexander Köster
Technischer Projektmanager & Business-Analyst
Letzte Position:
Technischer Projektmanager & Business-Analyst bei Freiberuflich
- Leitung von Projekten, die ITSM-, ITFM- und IDM-Systemtransformationen bei großen Unternehmen in verschiedenen Branchen vorantreiben
- Koordination der Migration von drei internen IDM-Systemen zu einem zentralen globalen IDM-System
- Optimierung von Prozessen und Gestaltung von Systemarchitekturen
- Sicherstellung einer klaren Kommunikation mit den Stakeholdern
- Bereitstellung von strukturiertem Projektmanagement und maßgeschneiderten Lösungen
Kai V. Wulffen
Prozessmanager im operativen Change Management
Letzte Position:
Prozessmanager im operativen Change Management bei Jungheinrich AG
- Einführung eines zentralen Change-Prozesses
- Technische Betreuung der operativen Umsetzung von Changes (ITIL technisches Changemanagement)
- Mitgestaltung und technische Implementierung digitaler Prozesse
Ralf Bollinger
PMO & Transitionmanagement 5G Rollout
Letzte Position:
PMO & Transitionmanagement 5G Rollout bei Mobilfunkbetreiber
Oliver Krull
Partner
Letzte Position:
Partner bei iSibocs
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
ITIL v2 Manager's Certificate – Statistiken
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
30 Jahre
Positionsdauer
2,5 Jahre
Positionen pro Freelancer
18
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektmanagement
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Automotive, Telekommunikation
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Rechtswesen
Bachelor-Abschluss oder höher
80%
Master-Abschluss oder höher
20%
Doktortitel
20%
Zertifizierungen pro Freelancer
6
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer mit dieser Zertifizierung verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittssätze für ITIL v2 Manager's Certificate & Seniority-Verteilung
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Häufig gestellte Fragen
Mehr wissen? Schau dir unseren einfachen Leitfaden über FRATCH an
Das ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management bestätigt fortgeschrittenes Wissen darüber, wie IT-Services verwaltet, gesteuert und verbessert werden. Der Schwerpunkt liegt auf der praktischen Seite von Service Support, Service Delivery und Prozess-Governance. Für Arbeitgeber zeigt es, dass die Person mit der etablierten ITIL-Terminologie arbeiten und sie im echten Betrieb anwenden kann.
Ja, in vielen Profilen und älteren Quellen ist das ITIL Manager's Certificate die verkürzte Bezeichnung für diese Qualifikation. Man sieht auch ITIL v2 Manager's Certificate oder ähnliche Formulierungen. Entscheidend ist, dass es sich um das klassische, auf Management ausgerichtete Zertifikat von ITIL Version 2 handelt, nicht um eine neuere ITIL-Variante.
Das ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management passt zu erfahrenen Service Managern, Leitern im Betrieb, Service-Desk-Managern und Beratern, die mit IT-Serviceprozessen arbeiten. Es eignet sich gut für Personen, die IT-Betrieb bereits verstehen und tiefere Kontrolle über Service-Management-Praktiken nachweisen möchten. Es geht weniger um Einsteigerwissen und mehr um strukturierte, erfahrene Anwendung.
Ein Freelancer mit dem ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management ist oft nützlich bei der Verbesserung des Service Desks, beim Umgang mit Incidents und Problemen, bei der Abstimmung von Changes und bei Reviews der Service Delivery. Es ist auch relevant bei Aufträgen, in denen Rollen, Eskalationswege und Verantwortlichkeiten geklärt werden müssen. Unternehmen beauftragen solche Experten, wenn sie reibungslosere Abläufe und mehr Prozessdisziplin wollen.
Das ITIL v2 Manager's Certificate spiegelt das ältere ITIL-v2-Framework und dessen Sicht auf Service Support und Delivery wider. Neuere ITIL-Zertifizierungen sind anders aufgebaut und konzentrieren sich auf aktuellere Strukturen und Praktiken. Wenn ein Unternehmen noch mit ITIL-v2-Sprache oder alten Prozessmodellen arbeitet, ist dieses Zertifikat besonders relevant.
Die Vorbereitung auf das ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management bedeutet meist, das ITIL-Service-Management-Modell im Detail zu lernen und zu verstehen, wie die Prozesse zusammenhängen. Die meisten Kandidaten profitieren von praktischer Erfahrung im IT-Betrieb oder Service Management, bevor sie die Prüfung ablegen. Die Bewertung ist in der Regel wissensintensiv und erwartet ein klares Verständnis, nicht nur Vertrautheit mit den Begriffen.
Da das ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management eine Legacy-Qualifikation ist, hängen Voraussetzungen und Verlängerungsdetails vom damals verwendeten Trainings- und Zertifizierungspfad ab. In der Praxis sollte es als fortgeschrittenes Zertifikat behandelt werden, das bereits vorhandenes Wissen im IT-Service-Management voraussetzt. Wenn Sie die aktuellen Anforderungen prüfen müssen, verifizieren Sie den genauen EXIN-Pfad für die konkrete Zertifikatsversion, die Sie nutzen.
In Deutschland ist das ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management besonders relevant für Unternehmen mit etabliertem IT-Betrieb, internationalen Serviceteams oder alter Dokumentation von Prozessen. Es kann helfen, wenn Teams im Alltag oder bei der Harmonisierung von Prozessen noch ITIL-v2-Konzepte nutzen. Remote- oder Vor-Ort-Zusammenarbeit funktioniert beide gut, solange der Freelancer klar mit IT- und Fachbereichen kommunizieren kann.
Der durchschnittliche Stundensatz für Freelancer mit ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management Germany liegt bei 117 €, was einem Tagessatz von etwa 937 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern mit ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management Germany haben 80% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 20% mindestens einen Master-Abschluss und 20% einen Doktortitel.
Freelancer mit ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management Germany haben im Durchschnitt 30 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,5 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern mit ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management Germany sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (44%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern mit ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management Germany sind Informationstechnologie (IT) (100%), Automotive (67%) und Telekommunikation (67%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern mit ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management Germany sind Informationstechnologie (IT) (100%), Betrieb (89%) und Projektmanagement (89%).
FRATCH ITIL v2 Manager's Certificate Hauptstandorte
Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.
Berlin Hamburg München Köln Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Leipzig Dortmund Essen Bremen Dresden Hannover Nürnberg Kostenlose Demo vereinbaren
Kontaktiere uns und das FRATCH-Team meldet sich innerhalb von 4 Stunden bei dir.
Möchtest du lieber direkt mit uns in Kontakt treten?
Wir haben immer Zeit für einen Anruf oder eine E-Mail!
Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
