PRINCE2 Practitioner

• Im Rahmen des Projekts wurde die Weiterentwicklung des Identity-Management-Systems vorangetrieben. Dabei erfolgte ein umfassendes Refactoring der Schnittstellen zu den angebundenen Zielsystemen. Zudem wurden mehrere Sonder-Systeme erfolgreich an das IAM angebunden, um eine durchgängige Identitäts- und Berechtigungsverwaltung sicherzustellen.
• Technische Konzeption und Lösungsvorschläge für die Entwicklung des IAM-Systems
• Anforderungsanalyse und Anforderungsmanagement (IREB, BABOK)
• Abstimmung der Strategie im Hinblick auf die zukünftige Zielarchitektur (TOGAF)
• Prototyping von Lösungen
• Beschreibung von Anforderungen (Innovator)
• Analyse und Dokumentation der Anforderungen sowie Erstellung von Prozessmodellen (UML, BPMN, ArchiMate)
• Modellierung von Anforderungen und System-Funktionalitäten (OOA/OOD, UML)
• Weiterentwicklung von Schnittstellen (SOAP, REST)
• Durchführung von Architekturreviews

• Electronics – Surface Solutions | Carve-out der IT-, Daten- und Systemlandschaft*

• Separation der IT-, Daten- und Systemlandschaft einer gesamten Geschäftseinheit nach dem Verkauf; zentral gesteuertes Investitionsbudget im dreistelligen m€-Bereich

• Stream für Labor-Notebook- und Labor-Analytics-Plattform: Palantir Foundry, Snowflake, Signals Notebook, Power BI und angebundene Laborinstrumente; Standortumstellung ohne Unterbrechung des Laborbetriebs abgeschlossen

• Entscheidungsbefugnis und Eskalationspunkt für Business, IT-Infrastruktur, IT-Security und Anbieter; Separation über global verteilte Nutzer und Systeme umgesetzt und termingerecht übergeben

AI-Telefonassistent-Plattform

Claude Code, Google AI Studio, Python, LLM / Voice-AI, PostgreSQL

• Konzeption und Hands-on-Entwicklung einer KI-gestützten Telefonassistenten-Plattform (Voice-AI / LLM) – von der Idee über die Architektur bis zum MVP/Produkt.
• Aufbau agentischer Workflows und vollständiger Automatisierungen mit Claude Code und Google AI Studio.
• Darüber hinaus KI-gestützte Delivery in Kundenmandaten: Claude Code für Governance-Dokumentation, Anforderungsentwürfe und Automationen.

Deployment SAP HANA - SuccessFactors

• Implementierung der Sub-Module Recruiting + EC Benefits + TeamGoals
• Globaler Rollout mit Anpassung länderspezifischer gesetzlicher Regelungen inkl. Standardisierung
• Internationales Stakeholder-Management
• Onboarding der neuen Konzerngesellschaften in Kenia und Griechenland hinsichtlich SAP SuccessFactors

• Aufbau des Rechenzentrums in Oberkochen (Defence Bereich)
• Planung des LWL-Rings, Simulation der Wifi-Ausleuchtung
• Verlegeplan der WAN- und LAN-Kabel für Büro und Produktion (Infrastruktur)
• Anpassung des SAP-Systems (R3) für den Standort Oberkochen (Software)
• IT-Transformation des SAP-Systems auf SAP HANA
• Planung der Netzwerkinfrastruktur und Servertechnologien im SAP-Umfeld
• Pré-Sales-Unterstützung und Aufbau des Changemanagements
• Eigenständige Koordination von Utilities nach Time, Budget und Quality
• Abbildung des Projekts in MS Project und ServiceNow
• Entwicklung und Konzeptionierung der Hardware und Software
• Demandmanagement und Portfoliomanagement
• Aufbau eines Risikoregisters und Migrationsplans
• Aufbereitung von zahlungsbegründenden Unterlagen in Abstimmung mit den zuständigen finanz- und kaufmännischen Funktionen
• Budget: 5 Mio. - 34 FTE

• Sparring von Objekt- und Clusterleitern zu Team-Koordination, Priorisierung und Kundenkommunikation

• Weiterentwickeln der Kennzahlen und Ableiten von Maßnahmen

• Vergleich der Standorte und Übertragen von Best-Practice-Prozessen

• Koordination eines standortübergreifenden Energy Performance Managements mit dem Ziel von nachhaltigen Einsparungen bei Strom-, Wasser- und Heizenergie-Verbräuchen

• Nachhaltig stabilisierte operative Team-Performance und erhöhte Kundenzufriedenheit, gemessen am Rückgang von Störmeldungen und Eskalationsthemen

• Fokussiertere Steuerung von Lieferanten und Nachunternehmern mit hoher Transparenz bei Terminierung und Liefererfüllung

• Ermittlung der Gebäude mit den höchsten Energieverbräuchen pro Nettogrundfläche und Ableitung von standortübergreifenden Maßnahmen

• Unterstützung eines Integrationsprojekts zwischen SAP S/4HANA und einem MES / Siemens Opcenter System über Azure Middleware.
• Zuständig für SAP-seitige Analyse, Mapping und Bereitstellung relevanter Datenobjekte wie Materialstammdaten, Produktionsaufträge und Prozessaufträge mit SAP-Standard-APIs und OData-Services.
• SAP-seitiges Mapping für Materialstamm, Produktionsaufträge und Prozessaufträge.
• Einsatz der Services API_PRODUCT, API_PRODUCTION_ORDER_2_SRV und API_PROCESS_ORDER_2_SRV.
• Berücksichtigung von SAP S/4HANA Advanced Available-to-Promise für Auftragsbestätigung, Produktionsverfügbarkeit und nachgelagerte MES-Ausführung.
• Unterstützung bei SAP Gateway und OData-Service-Themen.
• Schnittstellenkoordination zwischen SAP S/4HANA, Azure Middleware und MES / Siemens Opcenter.
• Unterstützung bei Tests, Monitoring und Fehleranalyse.
• Arbeit mit dem BTC Cockpit und dem Deloitte ASADEV Tool.

• Erhebung von Informationen
• Erstellung von Wellenkonzepten für den Rollout
• Koordination von Mitarbeitern
• Kontrolle und Steuerung von Maßnahmen
• Projektleitung inkl. Analysen & Reporting an den Vorstand
• Erstellung von Anleitungen und Pflichtenheften
• Schulung von Floorwalkern
• Rollout-Begleitung vor Ort
• VIP-Betreuung
• Einführung von SharePoint

Einheitliches ITSM-Framework

• Definition eines konzernweiten ITSM-Zielbildes
• Einführung einer einheitlichen Service-Struktur über alle Fachbereiche

SLA- und OLA-Management

• Aufbau eines standardisierten SLA-Frameworks
• Definition von Serviceklassen (Business Critical, Standard, Low Priority)
• Einführung von OLAs zwischen internen Teams
• Aufbau eines aussagekräftigen SLA-Reportings
• Definition von KPI- und Service-Dashboards für Fachbereiche

Service Portfolio Management

• Definition von Servicebeschreibungen
• Ggf. Vorbereitung einer möglichen Kosten- und Leistungsverrechnung

Ticketing & Prozesse

• Incident Management
• Einheitliche Ticketkategorien
• Standardisierte Priorisierung
• Eskalationsmatrix
• Automatisierungen
• Self-Service-Optimierung

Request Fulfillment

• Servicekatalog über alle Fachbereiche
• Genehmigungsworkflows

Problem Management

• Einführung von Root-Cause-Analysen
• Known-Error-Datenbank
• Problem-Review-Prozess

Vollständiges Asset-Management-Konzept

• Hardware-Lifecycle-Management
• Software-Lifecycle-Management
• Leasing-Lifecycle
• Mobile-Device-Lifecycle
• Monitor-Lifecycle
• Telefon-Lifecycle

Prozesse

• Beschaffung
• Wareneingang
• Inventarisierung
• Zuweisung
• Rückgabe
• Entsorgung
• Leasing-Rückführung Ziel: Single Source of Truth für alle Assets

CMDB-Design

• Definition aller Configuration Items:
• Workplace
• Notebooks
• Monitore
• Mobiltelefone
• Drucker

Infrastruktur

• Server
• Firewalls
• Switches
• WLAN
• Storage
• Backup-Systeme

Cloud

• Azure-Ressourcen
• Microsoft 365
• SaaS-Dienste

Beziehungen

• User ↔ Asset
• Asset ↔ Service
• Service ↔ Infrastruktur
• Standort ↔ Asset
• Ziel: Vollständige Service-Abhängigkeiten sichtbar machen

Software Asset & Lizenz Management

• Lizenzmanagement-Konzept
• Lizenzbilanzierung
• Compliance-Reporting
• Microsoft-Lizenzmanagement
• Adobe-Lizenzmanagement
• SaaS-Management
• Vertragsmanagement
• Renewal-Management

Schnittstellen & Automatisierung Bestehende Systeme

• Workday
• Joiner
• Mover
• Leaver

TESMA

• Leasingdaten
• Vertragsdaten

Matrix42

• Asset-Synchronisation
• Benutzersynchronisation

Active Directory / Entra ID

• User Management

Microsoft 365

• Lizenzzuweisung
• Gruppenmanagement

Dormakaba

• Zutrittsprozesse

• Lifecycle Services

Monitoring-Plattformen

• PRTG
• Palo Alto
• Cisco

Reporting & KPI Framework

• Definition eines Management-Dashboards
• KPIs
• Ticketvolumen
• SLA-Erfüllung
• MTTR
• Erstlösungsquote
• Asset Accuracy
• Lizenz-Compliance
• Change Success Rate
• Service Availability
• Automatisierungsgrad

Netzwerk-Redesign-Begleitung

• Governance
• Begleitung des Netzwerk-Redesigns aus ITSM-Sicht
• Definition betroffener Services
• Change-Management-Struktur
• Kommunikationskonzept

CMDB-Integration

• Aufnahme aller Netzwerkkomponenten
• Service Mapping
• Abhängigkeitsanalyse

Validierung von Dokumentation und Knowledgebase-Artikeln

• Netzwerkdokumentation
• Betriebsdokumentation
• Standard Changes

Monitoring & Event Management

• Zielbild
• Zentrales Monitoring-Konzept
• Event-Management-Prozess
• Alarmierungsstrategie
• Eskalationsmodell

Systeme

• Cisco

• Palo Alto

• Fortinet

• Rubrik

• Veeam

• Matrix42

• Azure

• Microsoft 365 Automatisierung

• Ticketgenerierung aus Monitoring

• Eskalationen

• Standardmaßnahmen

Audit, Compliance & Informationssicherheit

• ISO-27001-Beratung
• TISAX-Beratung
• NIS2-Vorbereitung - Beratung
• Auditfähige Prozesse
• Dokumentationsstruktur
• Nachweisführung in Matrix42

Roadmap

• 12-Monats-Roadmap
• Priorisierung aller Maßnahmen
• Quick Wins
• Mittelfristige Projekte
• Langfristiges Zielbild
• Dokumentation

• Branchen: Energie, Telekommunikation, Fertigung
• Transformation & Change: Begleitung komplexer IT- und Digitaltransformationsprogramme als Scrum Master, Agile Coach, Change Manager und RTE-Berater bei Siemens Energy (globale SAFe-Einführung), E.ON (Sales-Technologie-Plattform), Schneider Electric (S/4HANA-Transformation DACH) und Vodafone (Operational Excellence)
• Agile Rollen: Scrum Master, Agile Coach, Product Owner, Business Analyst, RTE-Berater in cross-funktionalen und skalierten Teams (SAFe, Scrum, Spotify-Modell)
• Procurement Excellence: Strategische Einkaufsberatung mit Fokus auf Kostenoptimierung, Lieferantenmanagement, Digitalisierung und Organisationsentwicklung, einschließlich Aufbau von Supplier-Scorecard-Modellen, KI-gestützten Beschaffungsansätzen und Prozessautomatisierung im Einkauf
• Steuerung fachlicher Führung interdisziplinärer Projektteams bis 12 Personen in nationalen und internationalen Kontexten
• Erfolgreicher Anlauf mehrerer globaler ARTs bei Siemens Energy mit verbesserter standortübergreifender Abstimmung
• Erhöhte Change-Akzeptanz und etablierte Kommunikationsstrukturen im S/4HANA-Programm bei Schneider Electric
• Einführung agiler Methoden, OKR-Frameworks und KPI-Dashboards bei E.ON, gesteigerte Velocity und Transparenz
• Senkung von Einkaufskosten durch strategisches Sourcing und Lieferantenoptimierung
• Umsetzung von Prozessinnovationen in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen

• Interim-Projektmanagement „o9 Demandmanagement“- Softwareeinführung
• Kommunikation: Aufbau einer kontinuierlichen Stakeholder-Kommunikation
• Projekt-Governance: Planungen und Meetings für/mit Key-Usern inkl. Vorbereitung der Inputs des SW-Entwicklungsteams
• Führung: Führen und Motivieren der Key-User
• Risikomanagement: Identifizierung potenzieller Risiken, Entwicklung von Strategien zu deren Minderung
• Überwachung und Steuerung: Verfolgen der Projektleistung, regelmäßige Überprüfung von Fortschrittsberichten, Statusbesprechungen
• Dokumentation: Führen einer umfassenden Projektdokumentation, einschließlich Schulungsunterlagen
• Durchführung von KU-Informationsmeetings
• Einführung von Trainingsmeetings
• Einführung einer KU-Community
• Software-Teststeuerung und -Dokumentation (Squash)
• Einführung von Risikomanagement, Bug- und Issue-Tracking
• Technische Abnahme des Softwareprodukts

• Leitung des Teilprojekts Einführung von Vulnerability Response im Rahmen von DORA
• Aufnahme der aktuellen Prozesse im Bereich Compliance, Risiko und Sicherheit
• Erstellen des Fachkonzepts zur Einführung von Applikations-, Infrastruktur- und Cloud-Schwachstellen
• Agile Steuerung des Integrationsdienstleisters, der Fachabteilung sowie der Querschnittsfunktionen im Unternehmen
• Anbindung der V-Scanner Tennable, Qualys und Defender sowie von NVD und CISA/KEV
• Anbindung von GitLab Ultimate für den Import und die Verarbeitung der SBOMs
• Entwicklung von Automationsregeln zum Abgleich der Scanergebnisse mit CIs der CMDB, Zuweisung der Schwachstellen und Behebungsaufgaben, Genehmigungen (Falschpositive, Ausnahmen) und Schließungen
• Berechnung mehrerer Risikoscores und Prioritäten
• Definition von Dashboards und Reportings (Workspaces, Performance Analytics)
• Abstimmung der neuen Prozesse, insbesondere zur Erhöhung der Datenqualität der CMDB (nach CSDM)

• Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
• Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
• Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
• Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
• Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
• Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
• Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
• Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
• Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen

• Disziplinarische und fachliche Führung eines 12-köpfigen Teams einschließlich Personalentwicklung, Zielvereinbarungen, Coaching sowie Ressourcen- und Budgetverantwortung
• Planung, Steuerung und Umsetzung bereichsübergreifender IT- und Digitalisierungsprojekte
• Verantwortung für Projektplanung, Budget, Risiken, Qualität sowie die Koordination interner und externer Projektbeteiligter
• Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und digitale Lösungen im Tankstellengeschäft
• Weiterentwicklung digitaler Anwendungen und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Organisation und Management
• Analyse fachlicher Anforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungskonzepte
• Bewertung neuer Technologien und Initiierung innovativer Digitalisierungsmaßnahmen
• Planung und Begleitung bundesweiter Rollouts sowie Sicherstellung des erfolgreichen Betriebs geschäftskritischer Anwendungen