Philipp K.-Freiberuflicher Unternehmensberater
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Erfahrungen
Freiberuflicher Unternehmensberater
Künzel Consulting
- Customer Experience
- Projektmanagement
- Digital Transformation
- Rollout Management
- Service Excellence
- AI Processing
Senior-Berater
Q_PERIOR
- Bereich: Reisen, Transport & Logistik
- Kundenerlebnis
- Mobilitätsmanagement
- PMO
Berater
Q_PERIOR
- Bereich: Reisen, Transport & Logistik
- Kundenerlebnis
- Mobilitätsmanagement
- PMO
Berater
Dr. Fried & Partner
- Bereich: Tourismus
- Strategie
- Vertrieb
- Produktmanagement
- IT-Implementierung
Junior-Berater
Dr. Fried & Partner
- Bereich: Tourismus
- Strategie
- Vertrieb
- Marktforschung
Masterand
Deutsche Post DHL
- Bereich: Mobility (Postbus)
- Vertrieb
- Service Excellence
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Transport und Logistik und Tourismus und Gastgewerbe.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Vertrieb, Strategie und Planung und Betrieb.
Zusammenfassung
Ich bin Ihr Experte mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Customer Experience Management, digitale Transformation und agile Arbeitsweise. Meine bisherigen Projekteinsätze waren bei Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Transport, Tourismus und Versicherung.
Als zertifizierter CX-Experte und Scrum Master (PSM, SAFe) liegen meine Kernkompetenzen in der erfolgreichen Entwicklung ganzheitlicher CX-Strategien und deren Umsetzung in den operativen Unternehmensablauf. Besonders wichtig sind mir eine transparente und verbindliche Kommunikation, gelebtes Change Management (nach IMCM) sowie ein adressatengerechtes Stakeholder-Management.
Mit über 10 Jahren Beratungserfahrung und 14 Jahren Branchenerfahrung schaffe ich methoden- und toolbasiert Struktur und Flexibilität in der Projektenorganisation. Ich setze mich proaktiv und energiegeladen für die Ziele des Projekts und des Unternehmens ein.
Mein Motto: Do it great!
Fähigkeiten
Kundenerlebnismanagement
Agiles Projektmanagement (Safe)
Rollout-Management
Change-Management
GeschäFtsanalyse
Stakeholder-Management
Telekommunikation
Transport & MobilitäT
Tourismus
Versicherungen
Kundenerlebnismanagement
GeschäFtsanalyse / Gap-Analyse
Datenaufbereitung & Reporting
Digitale Kanal-Orchestrierung
Wettbewerbsanalyse
Rollout-Management
PräSentation & Moderation
Kundenzufriedenheit (Nps, Ces, Csat, Clv, Ja, Mystery Shopping)
Projektmanagement (Agil, Safe & Klassisch)
Scaled Agile Framework (Safe), Kanban
Organisationsentwicklung Mit Target Operating Model (Tom)
Okr-Methode (Objectives And Key Results)
Konzeptkompetenz (Service Design Thinking)
Change-Management (Imcm)
PräSentation & Moderation
Crm (Salesforce, Ms Dynamics)
Business Analytics (Ms Power Bi)
Projektmanagement-Tools (Jira, Confluence, Ms Planner, Monday)
It-Service-Management (Jira, Servicenow)
Kollaborationstools (Teams, Slack, Miro, Mural, Mindmanager)
Microsoft-Office-Suite (Sharepoint, Excel, Word, Powerpoint, Outlook)
Datenbank (Mssql)
Sprachen
Ausbildung
Óbuda University
Wirtschaftswissenschaften · Budapest, Ungarn
Westfälische Hochschule
M.A., Service Engineering · Service Engineering · Bocholt, Deutschland · 1,4
Westfälische Hochschule
B.A., Wirtschaft mit Schwerpunkt Tourismus · Wirtschaft mit Schwerpunkt Tourismus · Bocholt, Deutschland · 1,8
Zertifikate & Bescheinigungen
International Multidisziplinäres Change-Management (IMCM)
Kanban University
CX-Zertifizierung
CX Academy
Coaching: Sich selbst und andere führen
Moderation Erwartungen, Methoden & Mindset
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Philipp ist in München, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Philipp spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Grundkenntnisse).
Philipp hat mindestens 11 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Philipp in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 9 Monate. Beachten Sie, dass Philipp möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Philipp gut geeignet für Rollen wie: Freiberuflicher Unternehmensberater, Senior-Berater, Berater.
Die neueste Position von Philipp ist Freiberuflicher Unternehmensberater bei Künzel Consulting.
In den letzten Jahren hat Philipp für Künzel Consulting und Q_PERIOR gearbeitet.
Philipp hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Transport und Logistik, Professionelle Dienstleistungen und Tourismus und Gastgewerbe.
Philipp hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Projektmanagement und Informationstechnologie (IT). Philipp hat auch etwas Erfahrung in Vertrieb, Strategie und Planung und Logistik.
Philipp hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Transport und Logistik und Tourismus und Gastgewerbe gearbeitet.
Philipp hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Projektmanagement und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Philipp hat einen Master in Service Engineering von Westfälische Hochschule und einen Bachelor in Wirtschaft mit Schwerpunkt Tourismus von Westfälische Hochschule.
Philipp hat 7 Zertifikate. Darunter sind: International Multidisziplinäres Change-Management (IMCM), Leading SAFe Scaled Agile Inc. (SAFe) und Kanban-Praktiker.
Die Verfügbarkeit von Philipp muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 7 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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