Edgar P.-Transition Manager & Business-Analyst
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Erfahrungen
Transition Manager & Business-Analyst
Das eigene IT-Ticketing-Tool des Kunden wird auf das zentrale Konzerntool migriert. Kritische Elemente sind der Produktshop, das operationale Framework, die ITIL-Prozesse sowie das Assetmanagement. Hier gilt es sicherzustellen, dass die Strategie hinsichtlich Service- und Supportmodel mit dem neuen Tool funktioniert und damit der IT-Betrieb reibungslos fortgeführt werden kann. Nachfolgend gilt es, Prozesse für das neu gebildete Core-Team zu erarbeiten und zu etablieren.
- IST-Analyse / Schwachstellenanalyse der aktuellen Prozesse und des Tool-Setup
- GAP-Analyse des aktuellen sowie zukünftigen Operating- und Servicemodels
- Analyse des Businessbedarfs
- Bewertung und Umsetzung der identifizierten GAPs
- Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Risikomanagement
- Hypercare & Begleitung im operativen Betrieb
- Etablierung von Prozessen für neu gebildetes Core-Team
- Stakeholdermanagement
Prozessmanager
Der aktuell verwendete Incident-Management-Prozess soll einem Re-Design unterzogen werden. Im Speziellen soll der Major-Incident-Management-Prozess analysiert, Verbesserungen identifiziert und umgesetzt werden, so dass für zukünftige (Gross-)Störungen eine strukturiertere Herangehensweise genutzt werden kann.
- Ist-Analyse des (Major-)Incident-Management-Prozess
- (Re-)Design eines Ende-zu-Ende Incident-Management-Prozesses in BPMN
- Identifizierung der beteiligten Teams und Erstellung einer RACI-Matrix
- Erstellung von Playbooks
Business-Analyst & Transition Manager
Begleitung des Service Management und Unterstützung bei der Migration des zentralen IT Ordering-Tool auf die ServiceNow Plattform
- Performanceanalyse & Aufzeigen von möglichen Verbesserungen
- Weiterentwicklung des Service Management Teams
- Einführung und Verbesserungen von Prozessen
- IST-Analyse der zu migrierende Produkte
- Re-Design der Produkte & Testing
- Risikomanagement
- Regelmeetings & Absprache mit den Implementierungsteams
- Stakeholdermanagement
Business-Analyst & Prozessmanager
Das „Centre of Excellence“ liefert Dienstleistungen an internen Kunden. Dieses Modell soll weiterentwickelt werden. Ziel ist die strategische, organisatorische und arbeitstechnische Neuausrichtung sowie der Aufbau eines Service Managements inkl. der Services.
Eine weitere Aufgabe ist die Sicherstellung des Bestellprozesses von IT-Leistungen nach der Migration auf eine neue Plattform & neuen Dienstleistern
- Ist-Analyse des aktuellen organisatorischen Setups
- Ist-Analyse und Beschreibung der aktuellen Services, Prozesse und Aufgaben
- Schwachstellenanalyse & Aufzeigen von möglichen Verbesserungen
- Weiterentwicklung/Restrukturierung des gesamten Teams
- Neuausrichtung des Service Managements inkl. Design neuer Services
- Einführung und Verbesserungen von Prozessen
- Etablierung einer Government-Struktur
- Stakeholdermanagement
Provider- und Vertragsmanager
Nach der Vergabe von IT-Services an einen externen Dienstleister ist im Rahmen des Provider Management sicherzustellen, dass die vertraglichen Vereinbarungen im Hinblick auf Kosten und Leistung eingehalten und umgesetzt werden. Änderungen bzw. neue Anforderungen des IT-Betriebes sind zu bewerten hinsichtlich der vertraglichen Situation, Kosten-Nutzen. Verträge sind anzupassen / neu zu erstellen. Weiter ist Aufgabe, das Provider Management weiterzuentwickeln.
- Ansprechpartner / Schnittstelle zwischen IT und Provider
- Leistungsinhalte abstimmen mit Kunden und Provider
- Kalkulationen erstellen bzw. analysieren und bewerten
- Kosten- und Leistungskontrolle bestehender Verträge durchführen und weiterentwickeln
- Beratung und Unterstützung bei der Ausgestaltung des Provider Managements
- Optimieren der Service Management Prozesse
- Vertrags-Changes abstimmen und bewerten (Risiko, Wirtschaftlichkeit), zur Entscheidung führen und Dokumentieren
- Sicherstellung der Kundeninteressen bei der Auslegung, Argumentation und Umsetzung
- Reporting & Dokumentation
Prozess- & Servicemanager / Business Analyst
Im Rahmen eines Sourcing wird für den Stream Workplace Service die Beschaffung für IT-Hardware neu definiert (u.a. Wechsel des HW-Lieferanten, Einbeziehung des IT-Dienstleisters, Umstellung auf Leasing). Hierdurch wird ein Re-Design des Prozesses notwendig.
Ziel dieses Projektes ist die Anpassung sowie Implementierung des neuen Hardware-Beschaffungsprozesses & Life-Cycle-Managements sowie der Implementierung von Interfaces zwischen Kunden Ticketing System (SNOW) und den externen Systemen. Darüber hinaus wird ein kompletter HW-Austausch (>5.000 Clients) in den Landesgesellschaften begleitet. Darüber hinaus erfolgt die Steuerung des aktuellen (manuellen) Bestellprozesses.
- Implementierung des neuen Live-Cycle-Management Prozesses
- Verbesserung des definierten Prozesses
- Ansprechpartner für die lokalen IT-Verantwortlichen, Einkauf, Vertragswesen, Hardware-Lieferant, IT-Dienstleister, Leasinggeber
- Steuerung der Implementierung von Interfaces zwischen Kunden- und externen Systemen
- Sicherstellung der korrekten Übergabe der Daten in CMDB
- Sicherstellung des Interim Hardware-Asset-Management Prozesses während der Übergangsphase
- Sicherstellung der kontinuierlichen HW-Beschaffung
- Begleitung des weltweiten HW-Austausches
- Prozess-Training
- Stakeholdermanagement
Technischer Experte
Im Rahmen einer Zentralisierung von standortbezogenen IT-Services in EMEA/DACH (organisatorisch und technisch) erfolgt im ersten Schritt die detaillierte Bestandsaufnahme der existierenden Services sowie der Infrastruktur.
- Durchführung von Workshops mit den verantwortlichen IT-Leitern aus den Segmenten EMEA und DACH
- Aufnahme der Services, der SLA sowie der bestehenden Infrastruktur (Server, Backend, Applikationen, Produktionssysteme)
- Identifizierung der kritischen Geschäftsprozesse in den Standorten
- Bestimmung und Bewertung der Kritikalität der Services
- Erstellung von Use Cases
- Mapping der dezentralen IT-Services zu den zukünftigen Globalen IT-Services
- Zusammenführung und Aggregierung der Informationen in ein IT-Service-Inventory
Transition- & Transformationsmanager
Verantwortlicher Transition Manager für Managed Print Service, Service Desk und Applikation Management als Teil eines IT Sourcing Projektes
Ziel des Projektes ist die Neuausrichtung der IT (Infrastruktur, Applikation, Service Desk, u.a.) auf eine Multi-Provider-Umgebung sowie die Vertragsverlängerung von einzelnen Gewerken mit dem existierenden Provider.
Teilprojekte hiervon sind der Neuaufbau und Rollout des Managed Print Services, die Implementierung des neuen Service Desk Konzeptes sowie die Implementierung von Verbesserungen im Bereich Applikationsmanagement.
- Abstimmung der drei Projekte mit den anderen Transition Manager (Kunde sowie Provider)
- Projektmanagement nach PRINCE2
- Erstellung Projekt- & Ressourcenplan
- Projekt Status Reporting
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Meilensteine, Ergebnisse und Aufgaben
- Aufsetzen, Durchführung sowie Nachbereitung von Workshops mit dem Kunden sowie Providern
- Stakeholdermanagement
- Steuerung von zwei Provider hinsichtlich des Neuaufbaus und Implementierung einer neuen Managed Print Lösung
- Sicherstellen, dass die Anforderungen an die Lösung erfüllt werden
- Abstimmung mit den Länderverantwortlichen hinsichtlich Rolloutplan
- Management des Projektteams
- Koordinierung der Trainingspläne Service Desk intern sowie für Knowledge Transfer
- Implementierung eines Abrechnungsmodells
- Erstellung eine Eskalationsmatrix
- Erstellung eines Onboarding-Prozesses sowie die Überführung in den Betrieb
- Überwachung der Implementierung der identifizierten Verbesserungen
- Enge Abstimmung mit dem Infrastruktur Stream hinsichtlich der geplanten Änderungen in den jeweiligen Streams
Streamleiter
Leitung der Streams Managed Print, Service Desk und Applikation Management als Teil eines IT Sourcing Projektes
Ziel des Projektes ist die Neuausrichtung der IT auf eine Multi-Provider-Umgebung sowie die Vertragsverlängerung von einzelnen Gewerken mit dem existierenden Provider. Teilprojekte hiervon sind der Wechsel des Providers für den Manage Print Service, die Neuausrichtung des Service Desk sowie die Sicherstellung der Vertragsverlängerung im Bereich Applikationsmanagement.
- Interface zwischen Projektteams und Gesamtprojektleiter
- Erstellung Projekt- & Ressourcenplan basierend auf PRINCE2
- Projekt Status Reporting
- Stakeholdermanagement
- IST-Analyse
- Begleitung des Einkaufs bei der Ausschreibung (RFP) und Analyse der Angebote
- Erstellung Longlist-Shortlist sowie der Entscheidungsvorlage zur Auswahl des finalen Anbieters
- Vertragsverhandlungen mit neuem Anbieter
- Durchführung sowie Testing eines Proof of Concept (POC) für das neue System
- Datenabgleich CMDB
- Erstellung von Service Desk Konzepten (Outsourcing & Outtasking)
- Anpassung / Erstellung Statement of Work (SoW)
- Mitarbeit beim Konzept für Workflow- & SLA Anpassungen im Service Management Tool ServiceNow (SNOW)
- Abgleich der Konzepte mit den IT-Managern der Ländergesellschaften
- Einholen und Vergleichen von Angeboten
- Verhandlungen mit existierendem Anbieter
- Kostenaufstellung und -vergleich
- Integration AMS in SIAM Setup
- Anpassung der Statement of Work (SoW)
- Vertragsverhandlungen
- Absprache mit dem Data Center Stream hinsichtlich der zukünftigen Strategie (Applikationshosting On-Premise – Cloud)
- Erstellung / Anpassung von SLA und deren Steuerungsmechanismen (SMKPI)
Prozessmanager / Business Analyst
Weiterentwicklung des IT-Service Management. Ausrichtung auf ein Multi-Provider Setup.
Ziel des Projektes ist das Design und die Implementierung von Knowledge Management, Transition Planning & Support sowie Service Asset & Configuration Management (SACM).
Unterstützung bei der Weiterentwicklung des IT-Service Management sowie den Wechsel auf eine Multi-Provider Lösung.
- Bedarfsanalyse für einen Wechsel zur Multi-Provider Strategie mit Schwerpunkt Service Integration & Management (SIAM)
- Analyse des IST-Zustandes der Prozesse (intern & externer Dienstleister)
- Scope-Definition
- Erstellung der Konzepte für die Prozesse sowie die Abbildung in ARIS
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten
- Planung und Implementierung
- Stakeholder-Management
- Projekt Reporting, Risk-& Issue-Management
- Analyse & Definition der Schnittstellen von ITSM zu anderen Fachbereichen und deren Kooperation
- Erstellung Asset-Management Policy
- Bestandsaufnahme vorhandener Reporting- und Meeting Strukturen
- Identifizierung & Dokumentation der vorhandenen externen Dienstleister und der Support-Setups
Prozess Manager & PMO
Im Rahmen eines ITSM-Prozess-Rollouts soll auch das vorhandene Wissen aus den jeweiligen Bereichen analysiert und zentral abgelegt werden.
Ziel des Projektes ist die Aufnahme des vorhandenen Wissens, das Design und die Evaluierung der besten Option einer Knowledge Management Datenbank. Weiterer Bestandteil war die Übernahme des PMO.
- Analyse des IST-Zustandes in den einzelnen Landesgesellschaften & Divisionen
- Scope-Definition von IT-Wissen
- Erstellung eines Konzeptes für eine zentrale KMDB
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten
- Planung der Implementierung
- Bewertung und Optimierung KM-Bereich des Self Service Portal
- Stakeholder-Management
- Projekt Reporting, Risk-& Issue-Management
PMO & Business Analyst
Rollout von Windows 10 auf ca. 250.000 Clients weltweit.
Ziel des Projektes ist der Aufbau einer Projekt- und Support-Struktur und eines globalen Reporting sowie die Anfertigung einer Blaupause, welche von den einzelnen Ländern als Grundlage für die Rolloutplanung und –durchführung zu benutzen ist.
- Erstellen einer Blaupause (u.a. Anforderungsanalyse, Projektplan, Meilensteinplanung, Abhängigkeiten, Kommunikationssetup, Stakeholder Analyse, RACI-Matrix)
- Analyse und Aufbereitung der vorhandenen Daten zum Aufbau eines Reporting
- Aufbau eines Reporting über Migrationsstatus, Delta, Forecast
- Transition der erstellten Reporting-Templates in BAU
- Budget & Ressourcen Planung
- Vorbereitung von Meetings und Erstellung von Management-Präsentationen
- Erstellung von Templates, Arbeitsanweisungen und Dokumentationen
- Durchführung von Status-Calls und Initiieren von Aktionen für Problembehandlungen
- Definition und Auswertung von Umfragen über den Verlauf der Migration
- Stakeholder-Management
Projekt Manager
Aufbau einer IFRS15 Infrastruktur auf Basis von SAP
Teil dieses Projektes ist die Interaktion mit dem Data Center zum Aufbau des gesamten IFRS15 SAP-Systems inkl. Netzwerkanbindung und Schnittstellen zu anderen Systemen.
- Erstellung Projekt Brief (Definition der Anforderungen an das Data Center sowie den Operativen Betrieb)
- Review und Überarbeitung des technischen Designs
- Risikoanalyse
- Review des Security- und UAM-Konzeptes
- Initiierung und Überwachung der Bestellung von HW & Softwarekomponenten im Data Center
- Steuerung der externen Dienstleister beim Aufbau der Infrastruktur im Data Center
- Definition und Implementierung des Support-Models
- Eskalationsmanagement
Hypercare / Vanguard Manager
Stabilisierung nach dem Go-Live von neuen Business Services.
- Verantwortlich für das Management von auftretenden Störungen nach dem Go-Live von neuen Services
- Sicherstellung der Service-Erbringung gegenüber dem Endkunden
- Verantwortlich für die Einhaltung des End-User-SLA
- Incident Reporting und Nachverfolgung der offenen Störungen
- Performance Monitoring der System Integratoren
- Eskalations-Management
- Stakeholder Management
Demand Manager
Demand Management im Hinblick auf IT-Support für SAP-Projekte
- Begutachtung und Bewertung von Change Requests im Hinblick auf Konformität mit den aktuellen Support-Prozessen
- Ermittlung der notwendigen Tätigkeiten sowie des erforderlichen Aufwands für das Support Enablement Team (OPEX)
- Ermittlung des zu erwartenden Ticketvolumens zur Ressourcenplanung im Service Desk (CAPEX)
- Zuweisung der Demands innerhalb des Teams sowie Nachverfolgung des Fortschritts
Projektmanager
Nach dem Rollout eines SAP ERP Systems werden nun weitere Business Anforderungen umgesetzt.
Teil dieses Projektes ist das Design und die Implementierung von IT-Support Prozesse für die neuen Services.
- Analyse der Business Anforderungen der neuen Services
- Abstimmung zwischen Kunde und IT-Service Provider hinsichtlich der Umsetzbarkeit
- Design und Implementierung neuer Support Prozesse zwischen Business/Kunde, lokaler IT, externem Service Provider, Shared Service Centre, 3rd Party
- Mitarbeit bei Ausschreibungen für neue Services durch neue Dienstleister (Beschreibung, Überprüfung, Anpassung)
- Erstellung von Service Level Agreements (SLA) mit dem Support Partner
- Erstellung von KPIs und dessen Reporting
- Onboarding von neuen System Integratoren und Support Partnern (u.a. User Management, Incident-, Problem- und Changemanagement)
- Anforderung und Testen der Anpassungen im Service Management Tool (BMC Remedy)
- Schulung der Support Mitarbeiter und Anwender
- Erstellung von Arbeitsanweisungen und Dokumentationen
- Stakeholder-Management
- Continuous Service Improvement (Schwerpunkt: Service Desk, int. & ext. Support Partner)
Projektmanager
Im Rahmen eines globalen Business Transformation Projekt wurden Geschäftsprozesse zentralisiert und in ein Shared-Service-Center ausgegliedert. Hiermit wurden die in den über 20 Tochtergesellschaften eigenständig betriebenen ERP-Systeme durch ein globales SAP-System mit nun mehr als 100.000 Anwender abgelöst. Damit einhergehend wurde der komplette Support zentralisiert und an einen Service Provider übergeben.
Teil dieses Projektes war die Einführung eines globalen Support-Models in den jeweiligen Gesellschaften, die Anpassung der bereits vorhandenen lokalen Supportprozesse an das globale Model sowie das Enablement der am Support beteiligten Teams.
- Verantwortlich für die Analyse und Anpassung der lokalen Prozesse an die globalen Support-Prozesse
- Analyse der Business Anforderungen
- Identifizierung der system-kritischen Prozesse (z.B. Payroll) und deren Handhabung
- Design und Implementierung neuer Support Prozesse zwischen Business/Kunde, lokaler IT, externem Service Provider, Shared Service Center & 3rd Party Anbieter
- Steuerung des lokalen Projektteams
- Definition und Implementierung von Rollen nach ITIL (u.a. Service Management, Service Desk, Service Owner, Process Owner, Key User (Super User))
- Implementierung einer Super User Community
- Koordination der an den Support Prozessen beteiligten Teams (Europa, Asien)
- Schulung von Support Mitarbeiter und Endanwender
- Erstellung von Vorlagen für Self Service Portal (Incident & Request Fulfillment)
- Erstellung von Dokumentationen
- Erstellung von Arbeitsanweisungen
- Stakeholder-Management
- Continuous Service Improvement (Schwerpunkt auf Service Desk und Super User)
Projektmanager
Einführung von neuen Services im Rahmen eines globalen Rollout Projekts von SAP in über 20 Tochtergesellschaften. Teil dieses Projektes war die Implementierung von Support Prozessen für die neuen Business-Services
- Verantwortlich für die Analyse und Implementierung der Support Prozesse Business/Kunde, lokaler IT, externem Service-Provider, Shared Service Centre, 3rd Party.
- Analyse der Business Anforderungen
- Schulung der Service Desk Mitarbeiter und Anwender
- Erstellung von Arbeitsanweisungen
- Erstellung von Dokumentationen
Operativer Support Manager
Im Rahmen eines globalen SAP-Rollouts wurde durch Nearshoring ein Service Desk speziell für diesen Service neu aufgebaut.
Aufgabe dieses Projektes war die Begleitung des Aufbaus sowie die anschließende Steuerung und Betreuung des Service Desk.
- Design und Implementierung der Service Desk Struktur sowie der Support Prozesse
- Design der IVR-Anlage
- Schulung der neuen Mitarbeiter
- Incident-Management & Problem-Management
- Eskalations-Management
- Reporting
- Integration zusätzlicher Services in den Service Katalog
- Continuous Service Improvement
Operativer Lieferantenmanager
Nach dem Outsourcing des Help Desk zu einem externen Dienstleister bestand die Aufgabe, diesen zu Steuern und als Bindeglied zwischen Fachbereich und externem Dienstleister zu fungieren und den Operativen Betrieb zu überwachen.
- Steuerung des externen Service-Providers
- Evaluierung neuer Anforderungen der Fachbereiche
- Enablement des Help Desk für neue Services
- Ressourcenplanung
- Monitoring der vereinbarten SLA
- KPI-Management und –Reporting
- Service Review Meetings
- Eskalations-Management
- Incident-Management & Problem-Management
- Erstellung eines Service Kataloges
- Stakeholder-Management
- kontinuierliche Verbesserungen der existierenden Supportprozesse
IT-Service-Manager
Nach der Gründung eines Tochterunternehmens galt es, die existierenden Support Prozesse des Mutterkonzerns zu etablieren und Lösungen für identifizierte Gaps zu erarbeiten
- Koordination der Fertigstellung der offenen Implementierungsaufgaben
- Betreuung des Startup Unternehmens für Office IT Services
- Ende-zu-Ende Verantwortung des IT-Supports
- SLA- und KPI-Reporting
- Anpassung der internen Prozesse an die Support-Prozesse
- Verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Service (CSI)
Projektmanager
Bereitstellung einer Plattform für den externen Dienstleister zum Support der unterschiedlichen IT-Umgebungen in den Landesgesellschaften
- Verantwortlich für die Planung und Einführung der Plattform auf Basis von Citrix
- Analyse der benötigten Support Tools in Absprache mit den Support-Teams der jeweiligen Landesgesellschaften
- Dokumentation der Anforderung
- Definition der benötigten Benutzerprofile
- Analyse und Beauftragung der benötigten Netzwerkanpassungen
- Verantwortlich für die Umsetzung der Security-Policies
Transition Manager
Outsourcing des IT-Service Desk des Mutterkonzerns sowie mehreren europäischen Tochtergesellschaften an einen externen Dienstleister
- Erfassung der IST-Situation der lokalen Help-Desks sowie Due Diligence hinsichtlich der zukünftig zu erbringenden Dienstleistungen
- Durchführung von Aufwandsschätzungen
- Definition von Service Level
- Erstellung eines Service Kataloges
- Definition und Implementierung von Support Prozessen
- Erstellung der Tätigkeitsprofile
- Schulung der neuen Support Mitarbeiter
- Design der IVR-Anlage
- Design der technischen Anpassungen (Trouble Ticket System, Systemzugänge)
Berater
Selbständig als Berater
Technischer Consultant
TEGED GmbH
Technischer Berater
PCS EDV-Systeme
Kaufmännischer Angestellter
Adenauer Isolierglas GmbH & Co.KG
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Beschaffung und Einkauf, Kundendienst, Produktentwicklung und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
- Langjährige Erfahrung im Prozessmanagement und Organisationsdesign (Analyse, Design, Implementierung, Optimierung)
- Routiniert im Bereich Transition- und Service-Management sowie der Steuerung externer Dienstleister
- Tiefgreifende Erfahrung in der Analyse von Geschäftsanforderungen und der Vermittlung zwischen Business und IT
- Mehrjährige Erfahrung in multinationalen Projekten und in der Koordination von multinationalen - sowie virtuellen Teams (Asien & Europa)
- Versiert im Umgang mit Kunden und Entscheidern auf verschiedenen Management-Ebenen
- Lösungsorientierte und strukturierte Vorgehensweis
- Zertifizierter Consultant für Künstliche Intelligenz
- Zertifizierter INQA-Coach
- Tätig in der ITK seit 1995
Fähigkeiten
KüNstliche Intelligenz / Artificial Intelligence
- Potentialanalyse (Workshops)
- Ist-Analyse
- Large Language Model (Llm)
- Use-Case Identifikation, Bewertung Und Priorisierung
- Prompt Engineering
- Machbarkeitsanalyse
- Generative Ki
Prozessmanagement
- Itil
- Uml
- Programmablaufplan
- Adonis
- Business Process Model And Notation (Bpmn)
Projektmanagement
- Nach Pmi
- Wasserfallmodel
- Prince 2
- Risikoanalyse
- Meilensteinplanung
- Informations- Und Eskalations-Management
- Reporting
- Stakeholder-Management
Service Management
- Service Definition
- Sla & Kpi Erstellung, ÜBerwachung
- Service Execution
- Reporting
- Continuous Service Improvement
- Stakeholder Management
Service Desk
- Incident- / Problem- / Knowledge / Eskalations-Management
- Request Fulfilment (Service-Request-Management)
Produkte / Standards
- Servicenow (Gute Anwenderkenntnisse)
- Bmc Remedy (Gute Anwenderkenntnisse)
- Adonis (Gute Anwenderkenntnisse)
- Ms Windows (Gute Anwenderkenntnisse)
- Ms Anwendungen: Office, Teams, Projekt, Visio, Mindmanager (Gute Anwenderkenntnisse)
- Ms Share Point (Erweiterte Kenntnisse)
Sprachen
Ausbildung
Hochschule Wismar
Diplom-Wirtschaftsinformatiker · Wirtschaftsinformatik · Wismar, Deutschland
Ausbildung zum Industriekaufmann · Industriekaufmann · Adenau, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
INQA-Coach (Zertifiziert)
Zertifizierter Consultant für Künstliche Intelligenz
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Edgar ist in Korschenbroich, Deutschland ansässig.
Edgar spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Edgar hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Edgar in mindestens 24 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 2 Monate. Beachten Sie, dass Edgar möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Edgar gut geeignet für Rollen wie: Transition Manager & Business-Analyst, Prozessmanager, Business-Analyst & Transition Manager.
Die neueste Position von Edgar ist Transition Manager & Business-Analyst.
In den letzten Jahren hat Edgar für Selbständig als Berater gearbeitet.
Edgar hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Fertigung.
Edgar hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Kundendienst. Edgar hat auch etwas Erfahrung in Beschaffung und Einkauf, Produktentwicklung und Strategie und Planung.
Edgar hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Edgar hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Beschaffung und Einkauf und Projektmanagement gearbeitet.
Edgar hat einen Master in Wirtschaftsinformatik von Hochschule Wismar.
Edgar hat 7 Zertifikate. Darunter sind: INQA-Coach (Zertifiziert), Ausbildereignungsprüfung (IHK) – AEVO und IT-Projektleiter (IHK) / IT Business Manager (IHK).
Edgar wird ab November 2026 verfügbar sein.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 17 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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