Ralf B.-IT-Beschaffungs- und Lieferantenmanager / Transitionsmanager / IT-Service-Manager

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Erfahrungen
Interim-Produktmanager IT-Standortmanagement
Exyte Management GmbH
- Definition und Umsetzung der globalen Strategie für IT-Site-Infrastrukturprodukte und -services unter Sicherstellung von Skalierbarkeit, Sicherheit und Compliance
- Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Teams von IT-Site-Management-Spezialisten sowie Förderung der Zusammenarbeit und beruflichen Entwicklung
- Überwachung der Qualität der IT-Services für Standorte sowie Sicherstellung einer fristgerechten Bereitstellung und Einhaltung der Unternehmensstandards
- Zentrale Schnittstelle zwischen Corporate IT, regionalen IT-Teams und Business-Stakeholdern für Themen der Standortinfrastruktur
- Vorantreiben von Innovation und Prozessoptimierung bei der Bereitstellung und dem Betrieb der IT-Standortinfrastruktur
- Verantwortung für den Produktlebenszyklus von IT-Standortinfrastrukturlösungen, vom Design bis zur Ablösung
- Management der globalen Nachfrage nach IT-Standortinfrastruktur-Services und Sicherstellung der Abstimmung mit den IT-Demand-Management-Prozessen
- Einrichtung und Überwachung von KPIs für Servicebereitstellung und Produktleistung
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und regulatorischen Anforderungen
- Management von Lieferantenbeziehungen und Verhandlung von Verträgen für IT-Standortinfrastruktur-Services
- Budgetplanung und Kostenoptimierung für die IT-Standortinfrastruktur
- Überprüfung, Verbesserung und Implementierung von ServiceNow-Prozessen
IT-Beschaffungs- und Lieferantenmanager / Transitionsmanager / IT-Service-Manager
amedes-Gruppe
- Entwicklung und Implementierung von IT-Beschaffungsstrategien
- Prozessverantwortung für IT-Anbieterverwaltung, einschließlich Anbieterauswahl, Vertragsverhandlung, Leistungsbewertung
- Fortlaufendes Beziehungsmanagement
- Vergleich von Service Levels mit den SLAs, kontinuierliche Verbesserung
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern und dem Beschaffungswesen
- Erfüllen von kommerziellen Anforderungen
- Effektive Kommunikation, Problemlösung und Trouble Shooting
- Überwachen der Verträge von Lieferanten
- Vorantreiben von strategischen Initiativen, Kostenoptimierung, Risikomanagement und Prozessverbesserungen im Zusammenhang mit der Beschaffung und dem Lieferantenmanagement
- Transition Management von bestehendem Anbieter zu neuem Service Anbieter
- Definition und Anpassung von Prozessen nach ITIL, SLA- und OLA-Definition und Anpassung
- Integration vom Kunden ITSM Tool (Matrix42) in das ServiceNow des neuen Providers
Freiberuflicher regionaler Delivery Manager NW Operations EMEA
Infosys / Mercedes-Benz / Daimler Truck
- Fachliche Führung von 18 NW-Leads (Netzwerk Service Manager)
- Ansprechpartner für Eskalationen des Kunden
- Reporting auf C-Level
- Aktive Teilnahme an CAB-Meetings
- Abstimmung mit dem Transformation Team bezüglich anstehender Projekte und Auswirkung auf die Produktion
- Überwachung der Erneuerung von Lizenzen und Geräten im Netzwerk- und Security-Umfeld (Campus, Edge-DC und DC)
- Enge Zusammenarbeit mit dem GNOC (Global Network Operation Center) und lokalen Onsite Mitarbeitern und Drittanbietern
- 3rd party Management
- Vendor Management
- Vertragsmanagement
Freiberuflicher Transition-Programmmanager EMEA-DE
Infosys / Daimler
- Planung der Transition für alle EMEA-DE Standorte (379)
- Verifizierung und Bestimmung der Vorgehensweise bei aktuellen Verträgen des Kunden mit Drittanbietern
- Teamleitung von 10 Transition Managern
- Reporting und Kommunikation auf C-Level des Kunden, Partnern und intern
- DAIR Management
- Aufbau einer Reporting Struktur
- Management der Sammlung der Asset Daten und Prozessen
- Aufbau einer Meeting Struktur mit den verschiedenen Standorten und Transition Managern
- Aufbau einer Kommunikationsbasis mit anderen Towern (u.a. Data Center, Workplace, SAP, Security)
Freiberuflicher Projektmanager
E.ON / Infosys
- Betriebsübernahme des Global Service Desk von etablierten Lieferanten zu neuem Lieferanten
- Planung des Wissenstransfer
- Erstellung der Vorgaben für den Aufbau der Wissensdatenbank in SNOW (ServiceNow)
- Planung und Erstellen von Testszenarien für neue Agenten des Lieferanten
- Durchführung, Überprüfung und Auswertung von Mock-Calls mit Agenten des Lieferanten und Mitarbeitern des Auftragsgebers
- Prüfung der Sprachzertifizierungen (7 Sprachen) der Agenten
- Prüfung der schriftlichen Tests der Agenten
- Erstellung von Checklisten und Reports
- Management Reviews
- Teilnahme an Projektstatusmeetings
Transition-Manager
Fujitsu / Audi / VW-Sachsen
- Betriebsübernahme des Managed Network Services von etablierten Lieferanten
- Planung und Durchführung des Wissenstransfer und Schulungen
- Aufbau eines GDC (Global Delivery Center) in Portugal und einem NOC (Network Operation Center) in Deutschland
- 1st, 2nd und 3rd Level Support
- Definition und Einführung der ITSM Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release-, Knowledge-Management)
- Etablieren eines Event-Management Prozesses und Implementieren der Monitoring Tools
- Konzeptionieren des neuen Betriebshandbuchs
- Implementieren von SLA und OLA
- Erstellen eines Onboarding Handbuchs für neue Mitarbeiter in Bezug auf Werkszugang und Netzwerkzugang beim Kunden
- Planung und Durchführung einer Due Diligence; Ist-Aufnahme der aktuellen Netzwerkkomponenten in den Betrieben und Lager; Anpassung bzw. Ergänzung der verfügbaren Dokumentation
- Statusberichte an Senior Management intern und an den Kunden
Transition- und Transformationsmanager / Teamleiter
DXC
- T&T Akquise Aktivitäten für einen Kunden aus dem Bereich Produktion und Einzelhandel
- Definition der T&T Lösung, Erstellung des Zeitplans, Identifikation von Risiken im Zusammenhang mit dem Angebot
- Vorbereitung von Präsentationen und Dokumentation sowie deren Vorstellung beim Kunden
- Verantwortung für die Überprüfung und Genehmigung von laufenden Akquisen
- Wöchentliche Prüfung der Statusreports von laufenden Programmen mit den Transition Managern
- Wöchentliche Status- und Finanzreports mit Senior Management
- Unterstützung der Transition Manager bei der Lösung von Risiken und Problemen
Transformationsmanager
HP
- Migration aller Infrastrukturen, Anwendungen und Dienste vom norwegischen Krankenhausdienstleister zu DXC
- Migration von Servern auf eine neue Cloud-Architektur (IaaS), Netzwerk-Implementierung
- Sicherheitsbewertung und -Implementierung
- AD-Konsolidierung und -Migration
- Implementierung von Service-Management-Prozessen (ITIL)
- Speicher- und Backup-Strategien
- DR-Standortaufbau und Service Desk
- Management von 40 Projekten mit 29 Projektmanagern in Transition und Transformation
- Management von Drittanbietern
T&T-Manager
HP
- Akquise Aktivitäten für eine deutsche Bank
- Erarbeiten der spezifischen Bankenlösung
- Erstellen der Kosten und des Zeitplans sowie Projektbeschreibungen
- Risikobewertung, Annahmen, Dokumentation
- Präsentation der Planung und Lösung beim Kunden
Transformationsmanager
HP
- Angebotserstellung für eine vorzeitige Vertragsverlängerung
- Abstimmung der Anforderungen mit dem Kunden
- Planung des Service Desk in Near-Shore
- Erstellung der Kosten und des Zeitplans
- Regelmäßige Berichterstattung der Lösungsvorbereitungen und Abstimmung mit dem Kunden
- Vertragsverhandlungen und Präsentationen
Projektmanager
HP
- Arbeitsplatzmigration der DACH- und Nordregion zu Nearshore-SSCs (Shared Service Center)
- Analyse der Migrationsmöglichkeiten, Organisation der notwendigen Schulungen, Wissenstransfer
- Kalkulation der möglichen Einsparungen gemeinsam mit der Finanzabteilung
- Überprüfung der Personalbeschaffung und der Sprachanforderungen für Nearshore-SSCs
- Management interner Teams und Accounts zur Förderung der Workload-Migration
- Identifikation von Einsparungen von fast 14 Mio. €
T&T Manager
HP
- Aufbau einer neuen RZ-Umgebung in drei Rechenzentren
- Migration von SAP- und SAP-bezogenen Anwendungen zu HP
- Aufbau der Netzwerkumgebung
- Einführung von Office 365
- Implementierung von ITIL-Prozessen (Monitoring, Reporting, Incident-, Problem-, Capacity-, Change-, Security-Management)
- Aufbau des Accounts und der Finanzumgebung
- Überprüfung und Anpassung des Budgets und der Vertragsleistungen
- Implementierung der Account-Governance-Prozesse
- Teilnahme an Sitzungen des Lenkungsausschusses mit Vorstandsmitgliedern des Kunden und HP
- Management der Tower Leads, PMs, Ressourcen, Kunden und Drittanbieter
- Berichterstattung zum Programmstatus an Vorstandsmitglieder
- Risiko-, Issue- und Change-Management
- Finanz- und Terminverfolgung (EV, ETC, EAC, SPI, CPI)
T&T Manager
HP
- Aufbau einer Cloud-Umgebung
- Migration einer SAP-Umgebung (PROD, DEV und UAT)
- Implementierung von ITIL-Prozessen
- Aufbau eines Service Desks
- Teilnahme am Lenkungsausschuss und Präsentation des Programmstatus
Transformationsmanager
CSC
- Konzeption, Planung und Projektmanagement für ein strategisches Programm zur Einführung von StaaS (Storage as a Service) in Dänemark
- Erarbeitung der Lösung und Installation neuer Hardware
- Migration aller Daten in die neue Umgebung
Account-Programmleiter
CSC
- Programmmanagement mehrerer Projekte und Leitung des PMO in einem bestehenden Account
- Teilnahme an Vorstandssitzungen zur Identifikation und Initiierung neuer Projekte
- Teilnahme an wöchentlichen CAB (Change Advisory Board)-Meetings
- Vorbereitung und Durchführung von Programmstatus-Meetings mit Kunde und Account
Projektmanager
CSC
- Konzeption, Planung und Projektmanagement für die Implementierung einer Celestix-Umgebung in Deutschland, Frankreich und Österreich
- Implementierung von Server-Monitoring-Tools
- Planung und Einführung des Patch-Managements
- Globale Zusammenarbeit mit UK, USA, Indien und Niederlande
Projektmanager beim Kunden Urenco
CSC
- Projektmanagement für mehrere Projekte in den Niederlanden
- Analyse der Auswirkungen der bevorstehenden Aktualisierung von Servern, LAN und Desktops
- Evaluierung der Geschäftsprozesse, detaillierte Auswirkungsanalyse der Server auf Betriebssystem-, Anwendungs- und Datenbankebene
- Migrationskonzept und übergeordnete Pläne für Design, Entwicklung und Test, Integration und Test, Bereitstellung und operativen Support
- Teilnahme an der Entwicklung eines automatisierten Kransystems für den Transport von angereichertem Uran
- Vorbereitung einer technischen Lösung für die Implementierung eines Dokumentensystems in die Produktionsumgebung
Projektmanager beim Kunden MEWA
CSC
- Vertretung des Account Program-Executive und des Projektmanagers
- Leitung der Kunden-Projektstatusmeetings
- Projektmanagement für Server-Patch-Management und Festplattenverschlüsselung
- Leitung der Analyse für eine mögliche Dynamic-Desktop-Umgebung, Workshops zur Kundenbewertung und Präsentation der Ergebnisse
Manager für Transition-Lösungen bei Neukunden
CSC
- Erstellung von Transitionslösungen, Kalkulationen und ersten Plänen
- Sicherstellen, dass Transitionslösungen die Umsetzung und Wartung von Betriebsmodellen sowie wirtschaftliche Gewinnpläne unterstützen
- Organisation und Präsentation von Transitionslösungen und Kostenkalkulationen für Transition Review Boards
- Verfolgung von Transition-Änderungen und Genehmigungen
- Präsentation der Transitionslösung vor Kunden und externen Beratungsgruppen
- Management des Angebotszyklus vom Projektstart bis zur Mobilisierung durch Quality Gate 1
- Pflege des Standard Transformation Project Set (STPS) im globalen Pursuit-Team
- Vorbereitung von Transition-Kostenmodellen und Teilnahme an Kostenüberprüfungen
Projektmanager beim Kunden MEWA
CSC
- Projektmanagement einer Aktualisierung von Druck- und Exchange-Servern, USV-Anlagen und Verkabelung in den Geschäftsstellen eines deutschen Reinigungsunternehmens mit 13 Ländern und 44 Standorten
- Überwachung der Finanzberichte von Projekten (PC Refresh, MCS Tools, Firewall, Asset Management)
- Risiko-, Problem- und Änderungsmanagement
Transition Executive für ein Versicherungsunternehmen in CH
CSC
- Einweisung eines neuen Transition Executive in das Aufgabengebiet
- Aufbau des Transition-Teams
- Kostenkalkulation und Zeitplanung
- Vorbereitung von Präsentationen
Programmmanager beim Kunden SMILE in CH
CSC
- Programmmanagement für den Aufbau eines 24x7 Service Desk in EMEA und NA
- Rollout und Anpassung von ITIL-Prozessen
- Implementierung von Asset- und Lizenzmanagement sowie relevanten Tools
- Implementierung eines Service-Request-Prozesses und Konfiguration der Software für Genehmigungsprozesse
- Implementierung von Service Levels und Reporting
- Leitung eines Teams von 6 Projektmanagern
- Budgetabstimmung, Überprüfung von Projektdefinitionen und Budgets
- Verhandlungen mit dem Kunden und Dritten zu Vertrag, Umfang und Leistungen
- Folgenanalyse von Änderungen, Genehmigung und Umsetzung
- Überwachung von Aktualisierungen der Projektdokumentation
Transition Executive bei einem Reiseunternehmen in NO
CSC
- Programmmanagement, -controlling und -reporting
- Risiko-, Problem- und Change-Management
- Leitung eines Teams von 120 Projektressourcen (Indien, Großbritannien, Norwegen, Dänemark, Deutschland)
- Umzug der Rechenzentren von Norwegen und Schweden nach Dänemark
- Implementierung eines Remedy-basierten Service Desk
- Implementierung von ITIL-Prozessen
- Implementierung der WAN- und LAN-Konnektivität
- Aufbau der Rechenzentren in Dänemark
- SAN-Konsolidierung
- Erstellung eines SOE und Rollout
- Implementierung von Server- und Netzwerküberwachung
Projektmanager bei einem Chemieunternehmen
CSC
- Projektmanagement für die Bereitstellung von Applikationsservern für Drittanbieter
- Sicherstellen der Netzwerkverfügbarkeit und VPN-Anbindung
Projektmanager bei Deutsche Leasing
CSC
- Projektmanagement eines Rechenzentrumsumzugs in zwei Rechenzentren
- Planung der Gruppen für den Serverumzug, Analyse der Abhängigkeiten und Schnittstellen
- Verhandlungen mit Anbietern
- Sicherstellen der Netzanbindung und Ausbau der Rechenzentren
Projektmanager bei Deutsche Leasing
CSC
- Planung, Budgeterstellung und Projektmanagement zur Implementierung eines Change Request Tools und Prozessen
- Erstellung eines detaillierten Betriebshandbuchs
- Implementierung von Lizenz- und Asset-Management
- Implementierung eines Client Order Fulfillment Tools
Programm Manager
Textron
- Programm-Management zur Implementierung und Konsolidierung eines Service Desk in EMEA, APAC und NA in 6 Sprachen
- Implementierung von internationalen Toll-Free Nummern mit entsprechender Anrufweiterleitung
Projektmanager
Textron
- Projektmanagement Service Desk und Asset Management
Programm Manager
Bombardier Transportation
- Erstellung der Outsourcing-Unterlagen (RfP)
- Evaluierung eines Outsourcing-Partners
- Leitung der Cross-Functional Projekte zum Outsourcing-Partner
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Fertigung, Professionelle Dienstleistungen, Automotive, Bank- und Finanzwesen und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Beschaffung und Einkauf, Betrieb, Kundendienst und Finanzen.
Zusammenfassung
- Viele Jahre Erfahrung im Management internationaler Projekte
- Management internationaler Projektteams mit bis zu 120 FTE sowie Drittanbietern und Lieferanten
- Programm- und Projekt-Reporting auf internationaler und Senior-Management-Ebene
- DAIR-Management, Change-Management
- Projekt-Controlling in komplexen Projekten
- Infrastruktur-Transition & -Transformation (Servermigration / Konsolidierung / Virtualisierung; Storage- und Applikationsmigration einschließlich SAN, Mainframe und SAP; Netzwerk; Rechenzentrumsumzug; Service Desk; ITSM; SLA; Security)
- Kosten- und Ressourcenplanung
- Kosten-, Ressourcen- und Planungserstellung
- Analyse und Lösungserstellung sowie Ermittlung der Projektanforderungen für kundenspezifische Anforderungen
Fähigkeiten
LangjäHrige Erfahrung Im Management Internationaler Projekte
FüHrung Internationaler Projekt-Teams Mit Bis Zu 120 Fte (Full Time Equivalent) Und Drittanbietern Bzw. Lieferanten
Programm- Und Projekt-Reporting Auf Internationaler Und Senior Management Ebene
Raid-Management (Risk, Assumption, Issue, Decision), Change-Management
Projekt-Controlling In Komplexen Projekten
Infrastruktur Transition & Tranformation (Server Migration / Konsolidierung / Virtualisierung; Storage- Und Applikation-Migration U.A. San, Mainframe Und Sap; Netzwerk; Rechenzentren Umzug; Service Desk; Itsm; Sla; Security)
Kosten-, Ressourcen Und Planungserstellung
Analyse Und LöSungserstellung Sowie Ermitteln Der Projektanforderungen FüR Kundenspezifische Anforderungen
Service Delivery Management
Vendor Management
Programm-Management 22 Jahre
Transition & Transformation 22 Jahre
Risk-Management 22 Jahre
Internationales Projektmanagement 22 Jahre
Multi-Projekt-Management Und -Controlling/Reporting 22 Jahre
Customer Care 22 Jahre
Fachliche FüHrung Ja
Projektleitung Ja
Disziplinarische FüHrung Ja
Amerika > 6 Jahre
Transportation
Automotive
Retail & Manufacturing
Healthcare
Banking
Aerospace, Climate, Security
Travel
Insurance
Defense
Sprachen
Zertifikate & Bescheinigungen
PMI
TA Bildungszentrum
Certified It Support Manager
IIR Deutschland GmbH
CSC Deutscland Solutions GmbH
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Ralf ist in Lorsch, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.
Ralf spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Ralf hat mindestens 20 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ralf in mindestens 21 verschiedenen Rollen und für 11 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 8 Monate. Beachten Sie, dass Ralf möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ralf gut geeignet für Rollen wie: Interim-Produktmanager IT-Standortmanagement, IT-Beschaffungs- und Lieferantenmanager / Transitionsmanager / IT-Service-Manager, Freiberuflicher regionaler Delivery Manager NW Operations EMEA.
Die neueste Position von Ralf ist Interim-Produktmanager IT-Standortmanagement bei Exyte Management GmbH.
In den letzten Jahren hat Ralf für Exyte Management GmbH, amedes-Gruppe, Infosys / Mercedes-Benz / Daimler Truck und Infosys / Daimler gearbeitet.
Ralf hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Fertigung und Professionelle Dienstleistungen. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Automotive und Bank- und Finanzwesen.
Ralf hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Beschaffung und Einkauf. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Kundendienst und Finanzen.
Ralf hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Gesundheitswesen und Automotive gearbeitet.
Ralf hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Beschaffung und Einkauf und Betrieb gearbeitet.
Ralf hat 4 Zertifikate. Darunter sind: Pmp®, AI-Manager und Certified It Support Manager.
Ralf wird ab Oktober 2026 vollzeit verfügbar sein.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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