Transformationsmanager in Deutschland

Priorisierung, Sequenzierung und Betriebsmodell

a-connect-Kunde, Fortune-500-Unternehmen für Life Sciences und Landwirtschaft

• Konkurrierende Geschäftsanforderungen aus fünf Unternehmen zu einer priorisierten Agenda zusammengeführt: 1,000+ Services nach Wert, Umsetzungsbereitschaft und Machbarkeit bewertet, Optionen, Zielkonflikte und Abhängigkeiten abgewogen und die Arbeitsabfolge empfohlen – einschließlich der Punkte, die neu gestaltet oder eingestellt werden mussten, bevor etwas umgesetzt werden konnte. Als Fallstudie veröffentlicht.
• Geschäft, Technologie und Daten über fünf Unternehmen mit eigenen Führungsteams, P&Ls und konkurrierenden Agenden hinweg auf gemeinsame Prioritäten und Entscheidungen ausgerichtet – mit einem gemeinsamen Fahrplan und sechs Entscheidungsgrundsätzen, ohne formale Weisungsbefugnis.
• Geschäftsziele in umsetzungsreife Anforderungen und Bereitschaftsstandards übersetzt, mit denen Engineering-, Daten- und Architekturteams arbeiten konnten. Kontrollpunkte stellten sicher, dass nichts in Produktion ging, bevor die zugrunde liegenden Prozesse, Daten und Verantwortlichkeiten geeignet waren.
• Einen nachhaltigen Ansatz für Priorisierung und Fortschrittsverfolgung etabliert, den die Organisation weiterhin anwendet: Serviceverantwortung, Entscheidungsbefugnisse, Eskalationswege, Governance-Gremien und Messung. In eine wiederholbare Methode überführt, die spätere Teams ohne die Anwesenheit des Autors umsetzen.

Die Beratung entwickelt für einen Kunden KI-Agenten für Führungskräfte. Die Basis-Logik liegt in GPTs, der Kunde arbeitet mit Microsoft.

In Arbeit:

• Konzeption und Umsetzung von Agenten für Mitarbeiterführung und Führungsentwicklung in Copilot Studio
• Übertragung der GPT-Logik in die Microsoft-Umgebung des Endkunden

• Vorantreiben der unternehmensweiten Transformation durch Führungskräfte-Coaching und eine klare Vision, die organisatorische Veränderungen anregt und begleitet
• Unterstützung von Organisationen bei der Entwicklung agiler Strategien, der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Verankerung bewährter Methoden
• Gewinnen der Unterstützung von Stakeholdern durch effektive Kommunikation und Sicherstellen einer gemeinsamen Zusammenarbeit während des gesamten Transformations- und Change-Management-Prozesses
• Unterstützung bei der Integration nach Übernahmen und Abstimmung von Prozessen und Arbeitsweisen zwischen dem übernommenen Unternehmen und Xebia
• Unterstützung von Kunden bei der Einführung digitaler Innovationen und KI-Innovationen, um Abläufe zu vereinfachen und fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen
• Befähigung von Teams mit Werkzeugen und Techniken, um kontinuierliche Verbesserung, Anpassungsfähigkeit und nachhaltiges Wachstum zu fördern

Leitung der internationalen Umsetzung, funktionsübergreifender Teams, des Rollouts und der Governance einer globalen digitalen Plattform über mehrere Märkte und Entwicklungspartner hinweg.

Interim-Leiter ITSM-Transformation

Branche: Handel & Industrie – Augenoptik (tlw. Systemrelevant)

Mandat: Überführung der ITSM-Steuerung auf das bereits konzernweit gelebte, produkt- und capability-orientierte Governance-Modell, sowie Beschleunigung und Teilautomatisierung des Service-Aufkommens über optimierte Eingangskanäle. Konzeption und systemseitige Verankerung eines ITSM-Zielbetriebsmodells (Target Operating Model).

• ITSM-Zielprozessdesign auf Basis des Capability-Owner-Modells: Soll-Prozesse und Ownership für Incident, Service Request, Problem, Change Enablement, CMDB, Service Level, Supplier und Knowledge Management, abgeleitet aus dem konzernweiten Zielbetriebsmodell
• KI-gestütztes Enterprise Service Management: Neuordnung der heute vermischten Anfragen in ein strukturiertes, fachbereichsübergreifendes Servicemodell inkl. neuem Self-Service-Portal. KI-gestützte Klassifizierung und Automatisierung im Architekturmodell berücksichtigt
• Migration & Cloud-Architektur: Planung und Steuerung der End-to-End-Migration Koordination des Cutover-Managements und Go-Live-Begleitung; Sicherstellung der produktiven Stabilität in der Hypercare-Phase. Berücksichtigung einer Multi-Source-CMDB (~500.000 Assets), Anbindung Go-Live-kritischer Field-Service- und Vendor-Schnittstellen
• Skalierung & Blueprint: Zentrale Instanz für Zentrale und Produktion, ausgelegt als Blueprint für weitere internationale Handels- & Produktionsstandorte
• Delivery und Stakeholdermanagement: End-to-End-Steuerung von Zielbild bis Go-Live zu Time, Budget & Quality. Konsensbildung und Interessenausgleich zwischen eigenständig verantworteten IT-Einheiten bis CIO-Ebene

• Führung der IT mit 12 Mitarbeitenden in einer Phase der Konzernintegration, 3 Stellen neu besetzt
• IT-Reifegrad analysiert und Transparenz über Risiken, Ressourcen und Projektstatus hergestellt
• Projektportfolio (Konzernintegration, ERP, NIS2, IT-Sicherheit) strukturiert und priorisiert
• Externe Dienstleister zur Schließung von Kapazitätslücken gewonnen und weitere Projekte angestoßen
• Einführung von Business Central unterstützt, Vertretung der IT in Lenkungsausschüssen

• Fachliches Anforderungsmanagement für DIVID, die Plattform des Umweltbundesamts zur Abwicklung des Einwegkunststofffonds. Schwerpunkt: Anspruchsberechtigte, Unteranspruchsberechtigte und Leistungsmeldungen.
• Konsolidierung und Analyse von Pflichtenheft, Jira, Confluence, Fachkonzepten und UX-Designs. Eigenständige Strukturierung und Abgrenzung von Anforderungen sowie Identifikation von Widersprüchen, Lücken und Abhängigkeiten.
• Erstellung und Qualitätssicherung umsetzbarer User Stories mit eindeutigen, testbaren Akzeptanzkriterien. Vorbereitung von Entscheidungsalternativen und Abstimmung mit Fachseite, Entwicklung, UX und QA bis zum Team-Refinement.
• Durchführung manueller und technisch-unterstützter Barrierefreiheits-Tests. Abstimmung der Befunde mit QA und Product Ownerin, zur weiteren Planung und Umsetzung.
• Ergebnis: konsistentere Anforderungen, klarer abgegrenzte Prozesse und Stories sowie transparente offene Entscheidungen. Trennung von Annahmen und bestätigten Anforderungen; bessere Grundlage für Umsetzung, Refinements und QA-Testfälle.

Eingesetzte Tools: Jira, Confluence

• Bereitstellung von Expertise in der Managementberatung zur Unterstützung der Verbesserung von KI-Modellen der neuesten Generation für ein führendes KI-Labor

• E-Tech, Hersteller von Individuallösungen im Steuerungsbereich von Automation +60 MA
• Berichtsweg: Direkt an Geschäftsführung/ Inhaber
• Entwicklung von Vision, Werten und Leitbild
• Aufbau der Kommunikation
• Aufbau HRM – Suche, Auswahl und Einstellung der HR-Managerin
• Aufbau der Vertriebsstrategie
• Aufbau der Produktstrategie
• Analyse und Verbesserung der Produktionsprozesse
• Holistische Organisationsentwicklung — HRBP ad interim
• Teambuilding der Führungsmannschaft
• Vision, Werte, Leitbildentwicklung - Kulturwandel
• Ermittlung des Bedarfs, Erstellung von Stellenanforderungen, Employer Branding
• Auswahl, Durchführung der Vorstellungsgespräche, Einstellung der neuen HR-Managerin

• Verantwortung für die Steuerung von Implementierungen und Erweiterungen von JD Edwards EnterpriseOne, Leitung bereichsübergreifender Teams und Abstimmung mit Stakeholdern zur Umsetzung von Systemverbesserungen im Einklang mit den Geschäftszielen.
• Bewertung und Optimierung der Leistungsfähigkeit des ERP-Systems sowie Entwicklung von Strategien zur Verbesserung von Prozessen, Steigerung der Effizienz und Maximierung des ROI in Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern.
• Tätigkeit als Fachexperte und strategischer Berater, Einflussnahme auf Entscheidungen und Beratung der Führungsebene bei ERP-bezogenen Initiativen und der Transformation von Geschäftsprozessen.

• Kundenportal – Weiterentwicklung und Releasewechsel

Technologien / Tools: Clarity, Microsoft 365 / MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint, Word, Teams), SharePoint, Helaba-interne KI-Umgebung

• Teamgröße: 32 Personen
• Vorgehen: klassisches Projektmanagement
• Planung und Steuerung von Updates des Kundenportals der Wirtschafts- und Infrastrukturbank Hessen auf das aktuelle Hersteller-Release
• Koordination der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Hersteller, Portalbetreiber, Linienorganisation und weiteren beteiligten Stakeholdern
• Aufbau neuer Testumgebungen für die Durchführung von Migrations- und Abnahmetests
• Planung der Migrationen sowie der erforderlichen Teststufen und Testabläufe
• Erstellung des Go-Live-Drehbuchs sowie Planung und Koordination von Cutover, Hypercare- und anschließender Stabilisierungsphase
• Planung der Erweiterung des Portals um eine elektronische Legitimation
• Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Anpassung der Projektplanung
• Koordination von Entwicklung, Test, Releasevorbereitung und Go-Live
• Planung und Moderation regelmäßiger Projekt- und Abstimmungstermine
• Management-Reporting zu Projektfortschritt, Risiken und Handlungsbedarfen
• Regelmäßiger Einsatz der Helaba-internen KI-Umgebung zur Verifizierung und Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen und Projektunterlagen

• Leitung des globalen HRIS-Transformationsprogramms (16 Ländereinheiten): Programm-Setup, PMO, Phasenplanung, Statusberichte und Steuerung bis auf Partner-/SteerCo-Ebene
• Aufbau eines HR-Readiness-Assessment-Frameworks (6 Dimensionen, gewichtetes Scoring) als Entscheidungsgrundlage für Implementierungs- und KI-Reifegrad — vom Vorstand als Projektergebnis mandatiert
• HR-Prozessarchitektur: Analyse von 80+ Level-3-Prozessen und 87 ISO-Prozessdokumentationen über 13 Ländercluster; Gap-Analyse und Harmonisierungs-Roadmap
• Konzeption agentischer KI-HR-Prozesse (Hiring, Onboarding, Probezeit-Management) auf SAP S/4HANA Private Cloud und ServiceNow — Human-in-the-Loop-Design, Prozess-Screening nach Agentic-Potenzial, Entscheidungsvorlage auf Partner-Ebene
• HRIS-Marktanalyse: Vendor-Screening, Kriterienframework und Bewertungslogik für die Systemauswahl
• HR Target Operating Model: Organisationsanalyse, Archetypen-Framework (9 Dimensionen), Governance-Design für eine globale HR-Funktion
• Self-Assessment-Instrumente und Workshop-Formate für 16 Länder-HR-Teams inkl. Nomination- und Stakeholder-Management; SharePoint-Projekthub und Kommunikationsarchitektur
• KI-gestütztes Beratungs-Delivery: eigenes Claude-basiertes Arbeitsmodell für Analyse, Dokumentenerstellung und Projektsteuerung — ein Berater liefert Programm-Output

• Ich unterstütze KMU dabei, sich auf VSME/VS vorzubereiten, bevor ihre größten Kunden danach fragen.
• Maßgeschneiderte KMU-Bereitschaftsanalyse und Umsetzungsfahrplan

• Als SME für eine Regierungsbehörde in Dubai ausgewählt, vier PPM-Plattformen hinsichtlich technischer Eignung und Liefer-Risiko verglichen sowie das Target Operating Model und strategische Benchmarks entwickelt.
• Ein Projekt zur operativen Optimierung für einen leistungsbasierten Straßenwartungsvertrag geleitet, zwei Berater gesteuert und eine Verbesserung von 10 % gegenüber den Vertrags-KPIs erreicht.
• Die Umsetzung einer Smart-City-Implementierung als Projektmanager der Beratungsfirma geleitet, den spezialisierten Lösungskonsultanten und den Asset Owner vor Ort koordiniert und die Projekt-Governance sowie das Reporting verantwortet.