Workday Experten in Deutschland

• Erstellung und Prüfung vierteljährlicher Lizenzabrechnungen für Lizenzgeber aus den Bereichen Musik, Publishing und Medienmarken, einschließlich Mindestgarantien, Verrechnung, Abstimmung von Rückgaben und Prozessoptimierung.
• Rekonstruktion historischer Lizenzdaten für eine externe Prüfung durch ein großes US-Studio, für Musikverlagsrechte und aufgenommene Musik in ROW und AUS, sowie Abstimmung der daraus resultierenden Abrechnungen mit dem Lizenzgeber.
• Unterstützung bei der Abstimmung von Musiklizenzen mit der deutschen Verwertungsgesellschaft und deren internationalem Hub für 2018 bis 2024.
• Prüfung von Lizenzdaten für Abgrenzungen und Rückstellungen sowie Strukturierung von Metadaten für Vertragsverhandlungen.
• Entwicklung von Zielprozessen und SOPs für ein Tool zur Automatisierung von Lizenzabrechnungen sowie Begleitung der Tests während der Einführung.

Vollständige Leitung des Recruiting-Ramp-ups im Bereich Halbleiterfertigung mit End-to-End-Steuerung aller Recruiting-Aktivitäten. Operatives und strategisches Recruiting & Talent Acquisition in den Bereichen Engineering, Backoffice & Fertigung im Reinraum. Besetzung von Schlüsselpositionen in einer kritischen Ramp-up-Phase. Recruiting technischer Fachkräfte und Spezialisten. Enge Abstimmung mit den Hiring-Managern und HR-Business-Partnern. Optimierung vorhandener Prozesse. Interviewführung & Bewertung gemeinsam mit dem Fachbereich. Gehalts- und Vertragsverhandlungen.

• Recruiting-Ramp-up im Bereich Halbleiterfertigung vollständig geführt (End-to-End)
• Schwerpunkt: Engineering und High-Volume-Recruiting im Bereich Produktion (Halbleiter)
• Recruiting technischer Fachkräfte für Engineering, Backoffice & Fertigung im Reinraum
• Abstimmung mit Hiring-Managern und HR-Business-Partnern
• Aufbau neuer und Optimierung vorhandener Prozesse

Tools: SAP SuccessFactors, MS-Office, MS-Teams

• Weiterentwicklung und Harmonisierung standortübergreifender HR-Strukturen und Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Governance in enger, laufender Zusammenarbeit mit dem (Konzern-) Betriebsrat.
• Steuerung der HR-Transformation beim Eigentümerwechsel und Neuausrichtung der Holding-Strukturen mit jährlichen Einsparungen von rund 1,5 Mio. €
• Strategischer Auf- und Umbau des Finanzbereichs mit dem CFO, Etablierung einer Performance-Kultur und Optimierung von Strukturen und Prozessen mit positivem P&L-Impact.
• Neuausrichtung der Talent Acquisition mit Reduzierung der Time-to-Hire von 7 Monaten auf 8 Wochen, Optimierung der Kosten- und Lieferantenstruktur sowie Einführung einer datenbasierten Steuerung

Interim-Leiter ITSM-Transformation

Branche: Handel & Industrie – Augenoptik (tlw. Systemrelevant)

Mandat: Überführung der ITSM-Steuerung auf das bereits konzernweit gelebte, produkt- und capability-orientierte Governance-Modell, sowie Beschleunigung und Teilautomatisierung des Service-Aufkommens über optimierte Eingangskanäle. Konzeption und systemseitige Verankerung eines ITSM-Zielbetriebsmodells (Target Operating Model).

• ITSM-Zielprozessdesign auf Basis des Capability-Owner-Modells: Soll-Prozesse und Ownership für Incident, Service Request, Problem, Change Enablement, CMDB, Service Level, Supplier und Knowledge Management, abgeleitet aus dem konzernweiten Zielbetriebsmodell
• KI-gestütztes Enterprise Service Management: Neuordnung der heute vermischten Anfragen in ein strukturiertes, fachbereichsübergreifendes Servicemodell inkl. neuem Self-Service-Portal. KI-gestützte Klassifizierung und Automatisierung im Architekturmodell berücksichtigt
• Migration & Cloud-Architektur: Planung und Steuerung der End-to-End-Migration Koordination des Cutover-Managements und Go-Live-Begleitung; Sicherstellung der produktiven Stabilität in der Hypercare-Phase. Berücksichtigung einer Multi-Source-CMDB (~500.000 Assets), Anbindung Go-Live-kritischer Field-Service- und Vendor-Schnittstellen
• Skalierung & Blueprint: Zentrale Instanz für Zentrale und Produktion, ausgelegt als Blueprint für weitere internationale Handels- & Produktionsstandorte
• Delivery und Stakeholdermanagement: End-to-End-Steuerung von Zielbild bis Go-Live zu Time, Budget & Quality. Konsensbildung und Interessenausgleich zwischen eigenständig verantworteten IT-Einheiten bis CIO-Ebene

Scope: Eingebettet als FP&A Data & AI Architect innerhalb der Finance-Funktion eines großen europäischen Kühlanlagenherstellers. Ich habe die Transformation von manuellem, fragmentiertem Finanzreporting hin zu einer automatisierten, governance-getriebenen Intelligence-Plattform geleitet. Der Schwerpunkt lag auf dem Wechsel von Excel-basiertem Controlling zu strukturierter Datenarchitektur, Power-BI-Analytics und AI-gestützter Finance-Operation.

Financial Data Integrity & ERP Governance

• GL- vs. Subledger-Abstimmungen angestoßen und geführt sowie strukturelle Abweichungen zwischen Hauptbuch- und Nebenbuchdaten identifiziert und behoben, die vor meinem Start unentdeckt geblieben waren
• Anlagenanalysen durchgeführt, um Posten ohne Buchung im Hauptbuch zu identifizieren und Lücken im Anlagevermögen sowie in der Periodenabgrenzung aufzudecken
• SAP-Reports validiert und damit Baseline-Standards für die Datenqualität der Finance-Nutzung etabliert
• Einen systematischen SAP-Datenvalidierungsrahmen aufgebaut, der die laufende Integrität zwischen ERP-Buchungen und nachgelagerten Reporting-Ergebnissen sicherstellt

Finance Reporting Transformation

• Einen strukturierten Transformationsansatz für die Umstellung manueller Finance-Reports in vollautomatisierte Prozesse entworfen und umgesetzt
• Das Data Reporting Audit Log erstellt und verantwortet; ein zentrales Tracking-System, das Report-Owner, Stakeholder, Datenquellen, manuellen Aufwand und Automatisierungspotenziale über die gesamte Finance-Funktion erfasst
• Die gesamte Reporting-Landschaft kartiert, um Quick-Win-Automatisierungen und strategische Power-BI-Migrationskandidaten zu identifizieren
• Den manuellen Excel- und PowerPoint-Einsatz in FP&A-Workflows aktiv reduziert; Punkt-zu-Zeitpunkt-Snapshots durch Live-Datenmodelle mit Governance ersetzt

Power BI & Analytics Enablement

• Power BI als strategische Reporting-Plattform gegenüber der Finance-Leitung eingeführt und präsentiert und damit intern Zustimmung für die BI-Transformationsroadmap aufgebaut
• Eine erste Power-BI-Architektur entworfen, abgestimmt auf SAP-, Salesforce- und Oracle-Datenstrukturen sowie auf FP&A-Reporting-Anforderungen
• Report-Ownership, Governance-Dokumentation und Standards für Data Lineage etabliert, um nachhaltige Self-Service-Analytics im Finance-Team zu ermöglichen

Transformation Infrastructure & Collaboration

• Jira als zentrales Projektmanagement-Hub für die Transformation konfiguriert und eingeführt, inklusive strukturierter Sprint-Workflows, Backlog-Management und transparenter Fortschrittssteuerung für Finance-IT-Initiativen
• Einen dedizierten FP&A Communication & Transformation Hub vorgeschlagen und angestoßen, ein strukturierter, bereichsübergreifender Austausch zur Ausrichtung von Finance, IT und Fachbereichen auf die Reporting-Transformationsroadmap
• Die Finance-Funktion als aktiven Treiber für Data Governance und digitale Transformation im Gesamtunternehmen positioniert

Outcomes

• GL-/Subledger-Abweichungen identifiziert und ein Untersuchungsrahmen innerhalb der ersten zwei Wochen des Einsatzes aufgebaut
• Data Reporting Audit Log ausgerollt; das erste strukturierte Inventar der Finance-Reporting-Landschaft in der Unternehmensgeschichte
• Power-BI-Transformationsroadmap vorgestellt und von der Finance-Leitung freigegeben
• Jira-basierte Projektgovernance live; Finance-Transformation wird nun mit voller Sprint-Transparenz verfolgt

Technologies: SAP FI/CO · Power BI · DAX · SQL · Excel (advanced) · Power Query (M) · Power Automate · VBA · Jira · Microsoft 365 · SharePoint · Salesforce (Sales Data) · Oracle HCM · Python

Einheitliches ITSM-Framework

• Definition eines konzernweiten ITSM-Zielbildes
• Einführung einer einheitlichen Service-Struktur über alle Fachbereiche

SLA- und OLA-Management

• Aufbau eines standardisierten SLA-Frameworks
• Definition von Serviceklassen (Business Critical, Standard, Low Priority)
• Einführung von OLAs zwischen internen Teams
• Aufbau eines aussagekräftigen SLA-Reportings
• Definition von KPI- und Service-Dashboards für Fachbereiche

Service Portfolio Management

• Definition von Servicebeschreibungen
• Ggf. Vorbereitung einer möglichen Kosten- und Leistungsverrechnung

Ticketing & Prozesse

• Incident Management
• Einheitliche Ticketkategorien
• Standardisierte Priorisierung
• Eskalationsmatrix
• Automatisierungen
• Self-Service-Optimierung

Request Fulfillment

• Servicekatalog über alle Fachbereiche
• Genehmigungsworkflows

Problem Management

• Einführung von Root-Cause-Analysen
• Known-Error-Datenbank
• Problem-Review-Prozess

Vollständiges Asset-Management-Konzept

• Hardware-Lifecycle-Management
• Software-Lifecycle-Management
• Leasing-Lifecycle
• Mobile-Device-Lifecycle
• Monitor-Lifecycle
• Telefon-Lifecycle

Prozesse

• Beschaffung
• Wareneingang
• Inventarisierung
• Zuweisung
• Rückgabe
• Entsorgung
• Leasing-Rückführung Ziel: Single Source of Truth für alle Assets

CMDB-Design

• Definition aller Configuration Items:
• Workplace
• Notebooks
• Monitore
• Mobiltelefone
• Drucker

Infrastruktur

• Server
• Firewalls
• Switches
• WLAN
• Storage
• Backup-Systeme

Cloud

• Azure-Ressourcen
• Microsoft 365
• SaaS-Dienste

Beziehungen

• User ↔ Asset
• Asset ↔ Service
• Service ↔ Infrastruktur
• Standort ↔ Asset
• Ziel: Vollständige Service-Abhängigkeiten sichtbar machen

Software Asset & Lizenz Management

• Lizenzmanagement-Konzept
• Lizenzbilanzierung
• Compliance-Reporting
• Microsoft-Lizenzmanagement
• Adobe-Lizenzmanagement
• SaaS-Management
• Vertragsmanagement
• Renewal-Management

Schnittstellen & Automatisierung Bestehende Systeme

• Workday
• Joiner
• Mover
• Leaver

TESMA

• Leasingdaten
• Vertragsdaten

Matrix42

• Asset-Synchronisation
• Benutzersynchronisation

Active Directory / Entra ID

• User Management

Microsoft 365

• Lizenzzuweisung
• Gruppenmanagement

Dormakaba

• Zutrittsprozesse

• Lifecycle Services

Monitoring-Plattformen

• PRTG
• Palo Alto
• Cisco

Reporting & KPI Framework

• Definition eines Management-Dashboards
• KPIs
• Ticketvolumen
• SLA-Erfüllung
• MTTR
• Erstlösungsquote
• Asset Accuracy
• Lizenz-Compliance
• Change Success Rate
• Service Availability
• Automatisierungsgrad

Netzwerk-Redesign-Begleitung

• Governance
• Begleitung des Netzwerk-Redesigns aus ITSM-Sicht
• Definition betroffener Services
• Change-Management-Struktur
• Kommunikationskonzept

CMDB-Integration

• Aufnahme aller Netzwerkkomponenten
• Service Mapping
• Abhängigkeitsanalyse

Validierung von Dokumentation und Knowledgebase-Artikeln

• Netzwerkdokumentation
• Betriebsdokumentation
• Standard Changes

Monitoring & Event Management

• Zielbild
• Zentrales Monitoring-Konzept
• Event-Management-Prozess
• Alarmierungsstrategie
• Eskalationsmodell

Systeme

• Cisco

• Palo Alto

• Fortinet

• Rubrik

• Veeam

• Matrix42

• Azure

• Microsoft 365 Automatisierung

• Ticketgenerierung aus Monitoring

• Eskalationen

• Standardmaßnahmen

Audit, Compliance & Informationssicherheit

• ISO-27001-Beratung
• TISAX-Beratung
• NIS2-Vorbereitung - Beratung
• Auditfähige Prozesse
• Dokumentationsstruktur
• Nachweisführung in Matrix42

Roadmap

• 12-Monats-Roadmap
• Priorisierung aller Maßnahmen
• Quick Wins
• Mittelfristige Projekte
• Langfristiges Zielbild
• Dokumentation

#Koordinierung der Einführung der neuen CCT Plattform im Projekt RAITT im Customer Service Bereich für die Inbound Kanäle Call/E-Mail/Letter und Web/App.

• Entwurf des Rechte & Rollen Konzepts in Phase 1 der Produkteinführung von Salesforce.
• Abstimmung mit Enterprise & Solution Architekten bezüglich der zukünftigen System Schnittstellen (APIs, Rest-APIs).
• Enge Abstimmung mit den betroffe-nen Fachbereichen und Tribe übergreifenden Projektteams. Begleitung der Einführung der neuen CCT-Plattform in Sprinklr und deren Abhängigkeiten zu RAITT für alle Inbound Kanäle.
• Aufbereitung & Ab-stimmung von Betriebsrat relevanten Themen mit HR und Applikation Ownern.
• Erstellung/Optimierung der Prozessabläufe für die Inbound Feature relevanten Geschäftsabläufe und deren Modellierung. #Toolset: JIRA, Confluence, Camunda, Aris, Salesforce, SCRUM

Ich habe Nick's Advisory gegründet, um Unternehmen HR-Management, HR-Projektumsetzung und KI-Kompetenz auf Zeit verfügbar zu machen, wenn eigene Kapazität oder Erfahrung fehlt.

Leistungen:

• HR-Interim-Management: Übernahme der Rolle als HR Business Partner oder HR Manager bei Restrukturierung, Wachstum oder vakanter Leitung, auf Tages- oder Stundenbasis
• HR-Consulting: Projekte zu Reorganisation, Talent Acquisition, Trennungsprozessen und dem Aufbau von HR-Strukturen
• KI-Beratung für HR-Teams: Auswahl, Einführung und Einsatz von KI-Tools in HR-Prozessen

• Coaching von Fach- und Führungskräften zu Führung, beruflicher Entwicklung, Veränderung und Resilienz; mehr als 1.800 Coachingstunden in drei Sprachen.
• Zusammenarbeit mit Coaching-Plattformen wie Speexx, Unmind, Pack und SparkUs; Klientinnen und Klienten unter anderem aus Technologie, Pharma und Energie.
• Konzeption und Moderation von Workshops zu Teamdynamik, Veränderung und Führung in Unsicherheit.

• Zentrale Ansprechpartnerin für Betriebsräte
• Konzeption & Verhandlung von Betriebsvereinbarungen & Richtlinien
• HR-Arbeitsrechtliche Unterstützung bei Transformation, Restrukturierung & organisatorischen Veränderungen
• Coaching und Schulung von Führungskräften zu Betriebsratsarbeit und Mitbestimmungsrechten

• Entwickelte KI-gestützte Dokumentenverarbeitungslösungen mit Python, OCR, NLP und Large Language Models (LLMs), um die Extraktion, Validierung und Klassifizierung von Finanzdokumenten zu automatisieren und die Verarbeitungszeit um 75 % zu senken.
• Baute intelligente mehrstufige Workflow-Automatisierungspipelines, die KI-Services, Machine-Learning-Modelle und Unternehmenssysteme integrieren, um Finanzprozesse zu verschlanken und die Datenqualität zu verbessern.
• Entwickelte wiederverwendbare KI-gestützte Transformationsframeworks, die strukturierte und unstrukturierte Dokumentformate (XML, CSV, JSON, TXT, DAT) verarbeiten und in einheitliche Business-Schemata normalisieren können.
• Konzipierte und entwickelte Python-basierte REST-APIs und Backend-Services zur Unterstützung von Finanzanwendungen im Unternehmen und von Data-Processing-Workloads mit hohem Volumen.
• Entwickelte skalierbare Daten-Synchronisationspipelines zwischen Oracle CFIN und SQL-Datenbanken und integrierte Machine-Learning-Modelle für Cashflow-Prognosen sowie die Erkennung von Anomalien in AP/AR.
• Architektierte und implementierte Apache-Airflow-Workflows zur Orchestrierung KI-gestützter Datenpipelines und automatisierte den kompletten Ablauf von der Dokumentenaufnahme bis zur Integration in Finanzsysteme.
• Leitete die Migration kritischer Unternehmensintegrationen von MuleSoft zu Python-basierten Services und verbesserte dadurch Wartbarkeit, Performance und betriebliche Flexibilität bei gleichzeitig vollständiger Datenintegrität.
• Verantwortete den gesamten API-Lebenszyklus, einschließlich Lösungsdesign, Implementierung, Dokumentation, Deployment, Monitoring und Produktionssupport für geschäftskritische Finanzsysteme.
• Arbeitete direkt mit Stakeholdern aus dem Finanzbereich zusammen, um geschäftliche Herausforderungen zu identifizieren, Lösungsanforderungen zu definieren und durch Automatisierung und KI-gestützte Workflows messbare Verbesserungen zu erzielen.
• Arbeitete eng mit funktionsübergreifenden Engineering- und Business-Teams zusammen, um Features schnell weiterzuentwickeln, Prozesse zu verbessern und die erfolgreiche Einführung KI-gestützter Lösungen voranzutreiben.
• Übernahm technische Führung durch Architektur-Reviews, Technologieentscheidungen, Code-Reviews und Best Practices im Engineering für Integrations- und Automatisierungsinitiativen.
• Mentorierte Entwickler, definierte Coding-Standards und trug zur Verbesserung von Softwarequalität, Wartbarkeit und Lieferfähigkeit über mehrere Projekte hinweg bei.
• Leistete Produktionssupport während kritischer Monats- und Quartalsabschlüsse, führte Root-Cause-Analysen durch und setzte schnelle Fixes um, um Systemzuverlässigkeit und Datenkorrektheit sicherzustellen.

Mandat: Strategische Beratung von Führungskräften

• Fachliche Beratung der Führungskräfte eines abgegrenzten Unternehmensbereichs zu Transformations- und Eingruppierungsthemen
• Eigenständige Steuerung von Recruiting-Prozessen im gemeinsamen Zusammenspiel mit der Shared Service Organisation zur Besetzung wichtiger Vakanzen
• Beratung des HR-Teams bei der Finalisierung und Verhandlung neuer Betriebsvereinbarungen und der Implementierung von Richtbeispielen (ERA Küste)
• Umsetzung arbeitsrechtlicher Themen wie z. B. Zustimmungsersetzungsverfahren oder Disziplinarmaßnahmen
• Beratung bei der Standardisierung und Verbesserung von HR-Prozessen

Tools: SuccessFactors, SAP/HR

Technologien: n8n, Notion, OpenAI API, Claude, MS AI Foundry, MS CoPilot Studio, MS CoPilot, LLM, Node.js, Vercel, LangGraph, PostgreSQL, pgEdge, pgvector, Docker, LangChain, Ollama, Open WebUI

• Kontinuierliche Bewertung und Priorisierung eigener Automatisierungsbedarfe
• ~20 KI-Agenten im aktiven Einsatz: Recherche, Content-Pipelines, Dokumentenverarbeitung
• 5 n8n-Workflows für automatisierte Daten- und Prozesssteuerung
• Architektur nach denselben Prinzipien wie in Kundenprojekten: State Management, event-driven Orchestrierung, API-Integration
• Kontinuierlicher Betrieb und Weiterentwicklung

• Bestehende Konfiguration analysieren
• Mit HR-Prozessen und Organisationsdesigns vergleichen
• Neugestaltungen und Roll-out-Pläne entwickeln
• Sicherheitskonzept anpassen
• Tests und Implementierung durchführen
• Dokumentation und Übergabe vorbereiten