Andreas S.-Senior Transformation Manager Digitalisierung & KI | Leiter PPM/PMO, Programm- & Projektleitung

Vizepräsident Aftermarket DE & Vertriebsprozesse

Branche: Industrie – Retail Solutions

Mandat: Übernahme der Rolle auf Wunsch der Geschäftsführung zur Sanierung des Bereichs Aftermarket. Stufenweise Transformation vom klassischen Cost Center zur skalierbaren Performanceeinheit und Profit Center

• Fokussierung: Entwicklung, Abnahme und Implementierung einer kunden- und produktorientierten Aftermarket-Strategie für DE
• Financial Turnaround: Umkehrung eines monatlichen Verlusts von durchschnittlich -150 Tsd. € in eine nachhaltige Profitabilität von bis zu 100 Tsd. € EBIT pro Monat
• Kundenbindung & Bestandssicherung: Absicherung von >170 Mio. € gefährdetem Umsatz (Rahmenverträge mit Schlüsselkunden) durch Wiederherstellung der operativen Lieferfähigkeit in einer kritischen Marktphase
• Servicequalität: Stabilisierung der Erreichbarkeit und Service Level Agreements (SLAs) von < 50% auf >80% sowie Reduktion der Reaktionszeit auf Produktmängel von 12 auf 3 Monate durch Neugestaltung des Reklamationsprozesses
• Zielbetriebsmodell (TOM): Abkehr vom „One-Size-Fits-All“-Ansatz hin zu differenzierten Service Level. Neuordnung des Partnernetzwerks (>150 Techniker), um die sich ändernde Produktmatrix sowie die schwankende Nachfrage ohne Aufbau von Fixkosten zu bedienen
• Prozessdigitalisierung, Legacy-Modernisierung & Workflow Automation: Ablösung manueller Serviceprozesse durch digitale End-to-End-Prozesse (Ticket-to-Field) inkl. Vendor Management für >150 externe Techniker. Reduktion der Durchlaufzeiten und Transaktionskosten bei gleichzeitiger Erhöhung der Durchsatzgeschwindigkeit um >90%
• Lieferkettenoptimierung: Restrukturierung des Ersatzteilmanagements, vor allem für kritische Komponenten (Verfügbarkeit <48h statt 2 Wochen), was die Stillstandszeiten bei Kunden signifikant reduziert
• Organizational Design & Sales Governance: Operative Ausgestaltung der Vertriebsneuaufstellung (Trennung Sales DE vs. International) sowie Einführung einer Profit Center Struktur (4 Einheiten). Neudefinition und Rollout der angepassten Vertriebsprozesse
• S/4HANA: Stream Lead für die Migration der vertrieblichen Kernprozesse

Teilprojektleiter SAP DB Migration auf S/4HANA Cloud – SAP PO auf SAP Integration Suite

Branche: Handel & Industrie – Augenoptik (tlw. Systemrelevant)

Mandat: Überführung der SAP R/3 On-Premise Datenbankstrukturen auf eine S/4HANA Cloud Instanz – Übernahme der Teilprojektleitung für die Umstellung von SAP PO auf SAP Integration Suite

• Schnittstellenanalyse: Erhebung und Dokumentation aller systemrelevanten SAP-Schnittstellen (SAP R/3 On-Premise) als Grundlage für die Migrationsstrategie auf S/4HANA Cloud. Bewertung der technischen und prozessualen Abhängigkeiten zwischen Quell- und Zielsystem sowie Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Architektur
• Test & produktive Integration: Planung und Steuerung der End-to-End-Teststrecke (Unit-, Integrations- und Regressionstests); Koordination des Cutover-Managements und Go-Live-Begleitung; Sicherstellung der produktiven Stabilität in der Hypercare-Phase
• Projektmanagement: Steuerung des Projekts zu Time, Budget & Quality sowie Durchführung des Stakeholdermanagements

Projektleitung Konzern Governance & Datenschutz (DSGVO) – Stab CIO / CTO

Branche: Handel & Industrie – Augenoptik (tlw. Systemrelevant)

Mandat: Strategische Neuausrichtung und Implementierung des konzernweiten Datenschutz-Managementsystems (DSMS) zur Absicherung hochsensibler Gesundheitsdaten; Steuerung der Governance-Schnittstellen zwischen Digital-Strategie (CTO) und technischer IT-Infrastruktur (CIO)

• Governance-Design & DSMS: Etablierung einer wertorientierten Governance durch Entwicklung global skalierbarer Datenschutzprozesse sowie Erstellung von Richtlinien und Standard Operating Procedures (SOPs) zur Sicherstellung konzernweiter Standards
• IT-Systembewertung & Security: Technische Überprüfung und fachliche Bewertung von IT-Systemen im Verantwortungsbereich des CIO; Sicherstellung der Accountability durch lückenlose Dokumentation der Verarbeitungsverzeichnisse (Privacy by Design)
• Monitoring & Second Line of Defense: Aufbau von Reporting-Strukturen und KPI-Systemen für den Datenschutzbeauftragten (DPO); Vorbereitung und Begleitung von Datenschutz-Audits zur Sicherung der regulatorischen Compliance
• Stakeholder-Management: Fachliche Beratung der Geschäftsbereiche bei der Umsetzung datenschutzkonformer Prozesse und Koordination der Schnittstellen zwischen IT, Legal und operativen Einheiten

Projektleiter Upgrade Kundenfrequenzmessung

Branche: Handel & Industrie – Augenoptik (tlw. Systemrelevant)

Mandat: Modernisierung der Kundenfrequenzmessung und Grundlage für eine datengetriebene Personaleinsatzplanung in über 100 Filialen; End-to-End-Verantwortung von der Ist-Analyse über Technologieauswahl und Pilotierung bis zum konzernweiten Rollout

• Ist-Analyse & Legacy-Bewertung: Strukturierte Analyse der bestehenden Infrastruktur zur Kundenfrequenzmessung inkl. vollständiger Aufnahme der Legacy-Systeme, deren Schnittstellen und Integrationspunkte in die bestehende Filial- und IT-Systemlandschaft. Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen in Datenqualität, Systemstabilität und Skalierbarkeit als Entscheidungsgrundlage für die Technologiestrategie
• Value Proposition & Anforderungsdefinition: Ausarbeitung einer neuen fachlichen Value Proposition für die Kundenfrequenzmessung mit direkter Anbindung an die Personaleinsatzplanung. Definition der funktionalen und technischen Anforderungen an eine zukunftsfähige Sensortechnologie, sowie Abstimmung mit Fachbereichen (Vertrieb, HR, IT-Architektur) zur Sicherstellung der prozessualen Einbettung
• Marktanalyse, Technologieauswahl & Pilotierung: Marktrecherche und Evaluation verfügbarer 3D-Sensortechnologien anhand definierter Kriterien (Genauigkeit, Integrationsfähigkeit, TCO). Koordination und Durchführung eines strukturierten Pilottests unter Realbedingungen und Ableitung einer belastbaren Rollout-Entscheidung auf Basis quantitativer Pilotauswertung
• Rollout & Skalierung (>100 Filialen): Entwicklung einer standardisierten Rollout-Baupause für die flächendeckende Einführung in über 100 Filialen. Steuerung von Installation, Systemintegration und Abnahme im laufenden Filialbetrieb. Aufbau eines Schulungs- und Change-Konzepts sowie Sicherstellung Time, Budget & Quality

Branche: Finanzdienstleistungen (Systemrelevant)

Mandat: Berater und stellvertretende PMO-Leitung eines regulatorischen Sanierungsprogramms bei einer systemrelevanten Großbank; Ziel: Abmeldung von 13 BaFin-Feststellungen im Bereich Berechtigungsmanagement für über 20.000 Mitarbeitende; Programmlaufzeit 4 Jahre, Tlw. 7 parallel laufende Projekte, Gesamtbudget mittlerer zweistelliger Millionenbereich

• Stlv. PMO-Leitung & Governance: Aufbau und stlv. operative Leitung des zentralen PMOs. Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung standardisierter PM-Prozesse, Tools und Templates zur Professionalisierung der Programmsteuerung sowie Sicherstellung einer konsistenten Governance-Struktur über 5–7 parallele Teilprojekte
• Stakeholdermanagement: Berichterstattung an Programmleitung sowie an die Stakeholder (inkl. C-Level-Ebene) sowie direkte Kommunikation mit der BaFin im Rahmen von Prüfungsterminen. Übersetzung regulatorischer Anforderungen in steuerbare Projektmaßnahmen mit klarer Verantwortungszuordnung sowie zentraler Ansprechpartner für interne und externe Revisionsprüfungen des Programms inkl. Koordination der anschließenden Maßnahmenabarbeitung
• Programmsteuerung & Risikocontrolling: Übergreifende Steuerung der Teilprojekte hinsichtlich Fortschritt, Zeit, Budget, Risiken und Abhängigkeiten. Frühzeitige Identifikation kritischer Pfade und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung der regulatorischen Abarbeitungsfristen
• Regulatorik & Revisionsfestigkeit: Strategische Unterstützung der Programmleitung bei der strukturierten Abarbeitung und Formulierung für die 13 BaFin-Feststellungen. Sicherstellung der Dokumentationsqualität und Nachweisführung gegenüber der Aufsichtsbehörde

Branche: Finanzdienstleistungen (Systemrelevant)

Mandat: Projektleitung für die Einführung einer neuen Vertragsart in einem bestehenden Versicherungs-Legacy-System; Ziel: fachliche und technische Integration der neuen Produktart in die gewachsene Systemlandschaft des Versicherungsunternehmens unter Einhaltung regulatorischer und prozessualer Anforderungen

• Ist-Analyse & Fachkonzeption: Strukturierte Aufnahme der bestehenden Ist-Prozesse und systematischer Abgleich mit den fachlichen Zielvorgaben des Kunden. Ableitung konkreter Handlungsfelder und Anpassungsbedarfe im Legacy-System sowie Zusammenführung der Ergebnisse in einem belastbaren Fachkonzept als verbindliche Grundlage für Entwicklung und technische Umsetzung
• Legacy-Integration & Umsetzungsbegleitung: Beratende Begleitung der technischen Umsetzung der neuen Vertragsart im Versicherungs-Legacy-System. Enge Abstimmung zwischen Fachbereich, Systementwicklung und Qualitätssicherung zur Sicherstellung einer prozesskonformen und systemstabilen Integration und Unterstützung bei der fachlichen Einführung und Abnahme der angepassten Systemfunktionalitäten
• Projektmanagement: Steuerung des Projekts zu Zeit, Budget & Qualität sowie Durchführung des Stakeholdermanagements

Branche: Energie - Erdöl- und Erdgasexploration

Mandat: Unterstützung der Projektsteuerung (PMO) in einem internationalen Großanlagenbau-Umfeld der Erschließung von 135 Mrd. Kubikmetern Gasressourcen im West Nile Delta, Ägypten. Gesamtinvestitionsvolumen von über 12 Mrd. € über mehrere Jahre

• Projektsteuerung & PMO-Unterstützung: Unterstützung der zentralen Projektsteuerung bei der Koordination eines komplexen, multinationalen Vorhabens im Bereich Energieinfrastruktur. Mitwirkung bei der Aufbereitung von Projektstatusberichten, Fortschrittscontrolling und Dokumentation für Investoren- und Managementebene sowie Ausarbeitung von Monte-Carlo-Simulationen. Schnittstellenkoordination zwischen internationalen Projektbeteiligten in einem regulatorisch und geopolitisch anspruchsvollen Umfeld