BMC Remedy Experten in Frankfurt
für zuverlässige IT-Serviceabläufe – in wenigen Minuten vermitteltBeauftragen Sie Experten, die BMC Remedy und Helix ITSM-Umgebungen konfigurieren, Service-Workflows automatisieren, Unternehmenssysteme integrieren und Incident-, Change- sowie Asset-Prozesse verbessern. FRATCH verbindet Sie durch schnelles, präzises KI-Matching mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Frankfurt kennen, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Mustafa K.
Letzte Position:
Senior Netzwerkkonstrukteur und Ingenieur bei Helaba
Die technische Netzwerkintegration eines neuen geschäftskritischen Anwendungssystems (MUREX) im Kapitalmarktbereich in einer komplexen Schnittstellen- und Outsourcing-Umgebung geplant und spezifiziert.
Komponentenspezifikationen, Maßnahmenkatalog und Umsetzungsplan erstellt.
Die fachgerechte Integration der entwickelten Ergebnisse gemäß dem Rahmenwerk der Bank sichergestellt: IT-Compliance, IT-Sicherheit, Change- und Release-Management.
Einen neuen Dienstleister für die Bank ausgewählt und integriert; kritische Bankanwendungen zum Dienstleister verlagert.
Das neue Cisco-Netzwerk und die Fortinet-Sicherheitsumgebung im Rechenzentrum des Dienstleisters geplant, umgesetzt und betreut.
Als technische Schnittstelle zwischen Bank, Dienstleistern und Beratungspartnern fungiert.
Die Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur (Clients, Server, Netzwerke) unterstützt und weiterentwickelt; Fehleranalysen durchgeführt und Lösungen innerhalb der vereinbarten Service Levels umgesetzt.
Alle Sicherheits- und Netzwerkausfälle, Störungen und Fehlfunktionen analysiert und diagnostiziert.
Kontinuierliche Verbesserungen angestoßen, um eine effiziente Ressourcennutzung und akzeptable Antwortzeiten für die Anwender sicherzustellen.
Netzwerk-Support in der Finanzdienstleistungsorganisation und operative Change-Vorbereitung auf der Produktions-Banking-Netzwerkinfrastruktur für große und kleine Projekte unter strenger Change-Management-Disziplin geleistet.
Engineering-Standards geplant, definiert, getestet, gesteuert und verbessert.
Die Rolle des Netzwerkarchitekten für mittelgroße bis große Projekte mit Teamressourcen übernommen.
Mario P.
Letzte Position:
Senior IT Projektleiter / Programmverantwortlicher – Netzstrategie 2030 bei ALDB GmbH
- Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
- Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
- Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
- Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
- Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
- Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
- Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
- Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
- Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen
Minh D.
Letzte Position:
Projektmanager / Business Analyst / Application Manager bei Finanzen und Versicherung
Einführung von 5 verschiedenen Prozessanwendungen für unterschiedliche Teams
Planung von Releases: Scope- und Zeitmanagement
Ressourcen-/Kapazitätsplanung
Durchführung von Sprint-Planung / Retrospektiven
Inkrementplanung (mehrere Sprints)
Vorbereitung von Lenkungskreis-Meetings / Reporting an den Vorstand
Koordination und Abstimmung mit externen Lieferanten / Lieferungen
Ressourcenplanung für mehrere Projekte
Abstimmung mit dem Fachbereich und dem Entwicklungsteam
Ermittlung der Best Practices mit IBM BAW
Kostenkontrolle und Planung des Projektteams sowie externer Dienstleister
Erhebung von KPIs mithilfe von LogScale
Analyse von Anwendungsfehlern mit LogScale / Queries
Definition von User Stories / Abstimmung der Anforderungen mit Fachbereich und Entwicklungsteam
Tests und Fehler-Tracking
UI/UX-Entwurf der Anwendung
Vorbereitung und Moderation von Brown-Paper-Workshops
Testkonzept, Testdaten, Testorganisation, Testdurchführung
Erfassung der Team-Velocity / Metriken
Testdurchführung
Erstellung von Skripten für automatisiertes Testen
Testorganisation mit Fachbereich und IT
Erfassung und Priorisierung der Fehler
Aufbau und Betrieb der Anwendung
Aufbau von Monitoring der Anwendung mit LogScale-Dashboards
Überprüfung der Health-Endpoints mit PowerShell
Post-Mortem-Analyse
Aufbau von Incident Management
Aufbau von Problem Management
Analyse von Fehlern mithilfe von LogScale-Queries und Dashboards
Datenvorverarbeitung für die KI
Durchführung der Evaluation mit KI-Sprachmodellen (Meta Llama 3.3 LLM und deepset Haystack) und RAG
Installation der Laufzeitumgebung für LLMs (Large Language Models)
Evaluierung verschiedener LLMs
Installation von RAG (Retrieval Augmented Generation) und Integration mit LLMs
Extraktion unstrukturierter Daten mit LLMs und RAG
Projekt basiert auf IBM BAW (Business Automation Workflow), Websphere Liberty, Domea, d.3, REST, LogScale (ehemals Humio), Swagger, PowerShell, Jira, Confluence, Lucom Interaction Platform (LIP), Mattermost, Jabber
Vladimir F.
Letzte Position:
IT-Berater bei ITZBund
- ITSM Beratung, Analyse und Optimierung von IT-Kapazitäten mit BMC TSCO / BMC Helix
- Konzepterstellung „Governance-Richtlinien des betrieblichen Kapazitätsmanagements“
Jan P.
Letzte Position:
Leiter Operational Readiness / Migration bei Worldline
Migration der SEPA-Lastschriften, Überweisungen & Karten-Clearing auf die interne Worldline-Plattform im Rahmen des Outsourcing-Vertrags
Definition der Migrationsstrategie
Mobilisierung der Community (300+ Experten beim Kunden & bei Worldline)
Erstellung des Migrations-Runbooks (100+ Workshops)
Enge Zusammenarbeit mit den vorgelagerten Projekt-Streams: Build & Test sowie mit den Betriebseinheiten
Aufbau des Governance-Frameworks, Kapazitätsmanagement & Reporting
100% des SEPA-DD-, CT- & CC-Transaktionsverkehrs migriert (7 Monate)
~80 durchgeführte Migrationen mit einer Erfolgsquote von 70% („First-time right“)
Technisches & manuelles Produktions-Monitoring etabliert
„Fast-Track“-Incident-Management-Prozess in den Migrations- & Hypercare-Phasen implementiert
20+ Exception-Handling-Prozesse eingerichtet
Schulungen durchgeführt
SLAs & Abrechnung implementiert
Markus M.
Letzte Position:
Projektleiter / Senior Consultant (mehrere Projekte) bei gkv informatik
- Projektleiter Steuerung der Novellierung ISO 27001:2022 (Zertifizierung von ISO 27002:2013 auf ISO 27002:2022) inkl. GAP-Analyse, Projektplanung, Vorbereitung interner und externer Audits sowie Erstellung und Pflege der erforderlichen Dokumentationen.
- Koordination der Anpassung bestehender Maßnahmen und Implementierung neuer Maßnahmen gemäß Anforderungen der neuen Norm sowie kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Maßnahmen.
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management über Fortschritt und Risiken.
- Senior Consultant Begleitung von Auditprüfungen mit Fokus auf kritische Infrastrukturen (KRITIS), inkl. Behebung von Findings, Erstellung bzw. Anpassung von Nachweisdokumenten und Ergänzung von Providerverträgen.
- Senior Consultant Überprüfung sämtlicher Liefergegenstände und Verantwortlichkeiten des IT-Providers gemäß bestehendem Vertrag: Identifikation von über 1500 Deliverables & Obligations (D&O), Aufbau eines D&O-Trackers (Claim Register) und gemeinsame fachliche Überprüfung mit den Service-Ownern für diverse Leistungsscheine (u. a. IT Service Management, Arbeitsplatz- und Druckservices, Anwendungs- und Desktop-Services, Endgerätemanagement, E-Mail inkl. Archivierung, Fileservices, Softwarepaketierung, -zertifizierung, -verteilung).
- Senior Consultant Anpassung von Leistungsschnitten in bestehenden Leistungsscheinen zur Ermöglichung einer End-to-End-Service-Verantwortung des Providers, inkl. Identifikation und Analyse von Use Cases, Prozessanalyse und -optimierung (Incident, Problem, Change) sowie Erfassung und Dokumentation sämtlicher Softwareprodukte in LeanIX und Dokumentation im Contract Change.
- Fokussierte Services: Managed Software Service, Anwendungs- und Desktop-Service, Arbeitsplatz- und Druckservices, Webserver Service, Container Service, M365, SAP/Oscare, Output-Managementsysteme (OMS), Telefonie- und Omnikanal-Management-Service.
- Projektleiter Steuerung eines Benchmarks auf Basis des bestehenden IT-Vertrags, inkl. Koordination des gesamten Benchmark-Prozesses zwischen Benchmarker, IT-Provider und Kunde, Review der Benchmark-Ergebnisse sowie Vorbereitung und Durchführung von Preisverhandlungen mit dem IT-Provider.
Martina T.
Letzte Position:
MDM-Support-Spezialist bei Paul Hartmann AG
- Dateneingabe nach Vorgabe
- Stammdatenpflege in SAP SD Umfeld
- Pflege von Preisen im SAP System
- Kontinuierlicher Abgleich der Daten sowie Fehleranalyse
- Erstellung von Umfragen/Befragungen mit MS Forms
- Analyse und Auswertung der Ergebnisse und Daten
- Erstellung einfacher Workflows zur Automatisierung von Prozessen
- Dokumentation
Samiksha S.
Letzte Position:
Senior Informationsmanager (Kunde: EUMETSAT) bei Crowd Consultant
- Koordinierte Dokumentenlebenszyklen und stellte Compliance, Genehmigungen und Zugänglichkeit sicher.
- Pflegte und steuerte Stammdaten in Dokumentenmanagementsystemen (M-Files, SharePoint).
- Erstellte Berichte, Dashboards und Präsentationen für das Senior Management.
- Unterstützte interne und externe Kommunikation sowie formelle Reviews.
- Verbessertes Wissensmanagement durch Metadatenvalidierung und Versionskontrolle.
- Überwachte Freigabeprozesse, Dokumenten-Compliance und Stammdatenverwaltung.
- Unterstützte Stakeholder beratend bei IT-Dokumentations- und Archivierungsstandards.
- Implementierte und unterstützte Prozesse für Änderungs- und Problemmeldungen im ITSM-Framework.
- Erstellte KPI-Dashboards und strukturierte Berichte zur Überwachung von CM-Ergebnissen und zur Nachverfolgung der Compliance.
- Pflegte und verbesserte Dokumentations-Workflows in M-Files und Confluence und stellte Metadaten-Genauigkeit sowie GDP-Compliance sicher.
- Werkzeuge: M-Files, Jira, Confluence, SharePoint, MS Office
Tan P.
Letzte Position:
DevOps-Ingenieur im DevOps-Team bei Rise-World
- Implementierung der spezifizierten DevOps-Lösungen zur Automatisierung der Infrastruktur (Terraform, Bicep, CloudFormation, Ansible) im lokalen Rechenzentrum (Ovirt, Proxmox, Ceph-Cluster, MinIO) und in der Private Cloud.
- Verwaltung, Konfiguration und Umsetzung von CI/CD-DevOps-Pipelines (GitLab, GitFlow) zur Unterstützung des Entwicklungsprozesses (Artifactory, Prometheus, Istio, Service Mesh, Helm Charts, OpenShift (Red Hat Enterprise) / Kubernetes-Cluster), Red Hat Satellite.
- Verwaltung, Einrichtung, Überwachung und Einspielung von Patches der Linux-Infrastruktur auf Basis von Red Hat Enterprise für Dev, Test und QA.
- Einsatz von Scrum- und Kanban-Methoden.
- Verwaltung, Konfiguration und Umsetzung von Sicherheitsstandards für die Bereitstellung in den Dev-, Test-, QA- und Produktionsphasen der neuen ePA-Anwendungen.
- Entwicklung neuer Plugins und Add-ons für die bestehende Infrastruktur.
- Datenbankunterstützung.
- Unterstützung der Datenanalyse (Python, Spark, Pandas, Power BI, Splunk Enterprise).
- Umsetzung von Best Practices für DevSecOps und BizDevOps unter Einsatz von GitOps (ArgoCD), Streamlit-Framework und Semaphore Ansible UI.
- Konfiguration und Test von iperf, uperf, sysbench mit dem Benchmark-Operator für externe Quelldaten und IoT/MDM-Geräte, Erstellung von Berichten über ELK/OpenSearch.
- Aufbau einer neuen Databricks-Plattform zur Sammlung und Analyse von Big Data aus verschiedenen Quellen und IoT-Geräten im Hadoop-Framework (Python, Pandas, PySpark, Power BI, Apache Airflow).
- Aufbau der Backend-Datenaggregation und -verarbeitung zur Automatisierung der Bereitstellung von Konfigurationen zwischen verschiedenen OpenShift-Clustern und dem Big-Data-Framework (Python, Pandas, PySpark, Apache Spark, PostgreSQL, Django 2, Ansible Automation, Jira JSM).
- Aufbau einer neuen ML-Pipeline-Plattform unter Verwendung von Kubeflow, TensorFlow, KServe.
- Extraktion, Transformation und Laden von Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich strukturierter und unstrukturierter Daten, in ein analytisches DWH bzw. Big-Data-Cluster mit Python, Pandas, Polars, Power BI, Django-Backend und PostgreSQL.
- Einrichtung eines neuen DevOps-Test- und QA-HashiCorp-Vault-Clusters für PKI und IAM.
- Konfiguration und Test automatisierter Patches basierend auf CVSS-Bewertungen und SIEM-integrierten CVEs.
- Einsatz von Nexpose und InsightVM zum Scannen von Schwachstellen in Netzwerken, Hosts, Containern und Anwendungen.
- Planung und Umsetzung sicherer und skalierbarer AWS-Architekturen einschließlich VPC, EC2, S3, RDS und Route53 sowie ähnlicher Umgebungen auf Azure und GCP.
- Automatisierte Systembereitstellung und -deployment mit CloudFormation-Vorlagen.
- Konfiguration von IAM-Rollen, Richtlinien und Berechtigungen zur Gewährleistung einer sicheren Zugriffskontrolle.
- Patch-Management, Backup-Automatisierung und Einrichtung der Notfallwiederherstellung in der AWS-Infrastruktur.
- Überwachung und Optimierung der Systemleistung mit AWS CloudWatch und AWS Trusted Advisor.
- Unterstützung von VMware-Diensten (vSphere, Aria, Horizon) und der virtuellen Desktop-Umgebung.
- Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines mit Jenkins, GitLab CI/CD und AWS CodePipeline mit Schnittstelle zu Nutanix.
- Konfiguration von AWS CloudWatch zur Überwachung der Anwendungsleistung und Systemereignisse.
- Planung und Durchführung der Migration von On-Premises-Anwendungen zu AWS-Cloud-Plattformen.
- Bereitstellung containerisierter Anwendungen mit Docker und Kubernetes in AWS-Umgebungen.
- Bereitstellung interner Softwarepakete zwischen Verfügbarkeitszonen mit AWS CodeDeploy.
- Erstellen und Bereitstellen von ML-Modellen mit Scikit-Learn, XGBoost und Spark MLlib einschließlich Hyperparameter-Tuning, Modellevaluation und Produktivsetzung.
Peter V.
Letzte Position:
IT Consultant bei Evotec KG
- Betrieb und Administration von Windows 2016 / 2019 Servern und Domänen
- Dienste im Infrastrukturumfeld (Active Directory, ADFS, AD Azure Connect, DHCP, DNS, Gruppenrichtlinien)
- Beratung, Support und Fehlerbehebung von Kundensystemen
- Dokumentation und Konzepterstellung im Bereich MS Active Directory
- Aktualisierung von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen
- Ticketbearbeitung (Remote-Analyse und -Lösung über Incident-, Change- und Problemmanagement)
- Technologien: Windows 2022, Active Directory, ADFS, AD Azure Connect, DHCP, DNS, GPO, VMware vSphere, CheckMK, Exchange 2019, PowerShell, Jira, Confluence, Office 365, Matrix42, NetApp, Ansible
Christopher E.
Letzte Position:
Senior Oracle DBA und WebLogic Administrator, Oracle Business Intelligence for Application
- Oracle Datenbanken 11g, 12c und 19c RAC
- Installation, Konfiguration und Deployment von Oracle Fusion Middleware 11g & 12c (WebLogic, SOA, Oracle Forms und Report Server etc., OBIA)
- Administration von Oracle 11g, 12c, RAC und 19c
- Einspielen von Patches
- Installation, Konfiguration und Deployment von Tomcat
- Tuning von Oracle
- Das System umfasst mehrere Produktive, QA, Test & Entwicklung Oracle Datenbanken und WebLogic Applikationsserver 11g & 12c
Krisztián K.
Letzte Position:
IT-SOC/Schwachstellenmanagement bei ITZBund
- Schwachstellenmanagement (Greenbone, Tenable SC, Rapid7)
- Automatisierung von Schwachstellenscans
- OpenTofu (Terraform)/Ansible/Vault/Podman/Docker
- Compliance-Audit
- SOC (ElasticSearch, Graylog)
- Python/Rust/Bash/Shell/PowerShell
- Zusammenarbeit mit Git
- Homogenisierung und Automatisierung von Berichten
- POC für mehrere Schwachstellenscan-Systeme
- Aufbau eines Schwachstellenscan-Systems
Arif P.
Letzte Position:
Transition-Manager bei Volkswagen Financial Services
- Stakeholder-Management
- Dokumentation des Fortschritts
- Kommunikation des Fortschritts und regelmäßige Berichte des Status an relevante Stakeholder
- Erstellung und Prüfung von Zeitplänen zur Einhaltung des Zeitplans
- Change-Management
- Sicherstellung einer soliden Wissensbasis für neue Nutzer
- Organisation und Koordination der Schulungen
- Technologien: MS Office, ITSM, MILES, Citrix
Panagiotis T.
Letzte Position:
IT-Manager bei XCMG – XFL
- Erhebung der grundlegenden Anforderungen
- Projektplanung
- Erstellung des RfP und der Ausschreibung
- Interviews mit fünf Anbietern
- Prüfung von Angeboten und Verträgen
- Erstellung einer Anbietershortlist auf Basis von Hard Facts (Kriterienkatalog, Preis, Lizenzen) und Soft Facts (Qualität der Unterlagen, Benutzerfreundlichkeit der Software, Reputation sowie Referenzen)
- Begleitung in den Phasen Initialisierung sowie RfP und Anbieterauswahl
- Planung der Phasen Implementierung, GoLive und HyperCare für 2025
Andreas C.
Letzte Position:
Agiler Tester bei EWE AG
- Test-Management/Koordination und Defect Management zum Prozess des dezentralen Einspeiseprozess (Meter2Cash-Prozesses)
- Testkonzeption und Erstellung von Testfällen, Test Execution und Testplänen
- Defect-Voranalyse und Dispachen
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Remedy einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
27 Jahre (Deutschland: 26 Jahre)
Positionsdauer
2,4 Jahre (Deutschland: 2 Jahre)
Positionen pro Freelancer
19
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
90% (Deutschland: 77%)
Master-Abschluss oder höher
50% (Deutschland: 42%)
Zertifizierungen pro Freelancer
4 (Deutschland: 5)
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Polnisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100% (Deutschland: 97%)
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 19 Sep 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Frankfurt verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Frankfurt, die BMC Remedy einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 19 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Branchenfokus der BMC Remedy Experten
Sieh, in welchen Branchen unsere gematchten Freelancer am häufigsten tätig sind — jede Zahl wird live aus den Freelancern auf FRATCH berechnet.
- Informationstechnologie (IT) (100%)
- Bank- und Finanzwesen (88%)
- Automotive (59%)
- Transport und Logistik (53%)
- Telekommunikation (47%)
- Energie (41%)
- Gesundheitswesen (41%)
- Fertigung (41%)
Bitte beachte, dass Freelancer in mehreren Branchen tätig sein können, daher überschneiden sich die Prozentwerte.
Über die Technologie
Grundlage für Service-Management
BMC Remedy ist eine Unternehmensplattform zur Verwaltung von IT-Serviceabläufen und Geschäftsworkflows. Unternehmen nutzen sie, um Incident-, Problem-, Change-, Request- und Asset-Prozesse mit kontrollierten Genehmigungen, Service-Level-Regeln und Prüfpfaden zu strukturieren. Formulare, Workflows und rollenbasierter Zugriff unterstützen komplexe Organisationen mit hohen Anforderungen an die Governance.
Remedy- und Helix-Ökosystem
Die Technologie ist je nach Produktgeneration und Bereitstellungsmodell allgemein als BMC Remedy, Remedy ITSM oder BMC Helix ITSM bekannt. Ihr Ökosystem umfasst Remedy AR System, CMDB, Digital Workplace, Discovery-Funktionen, Reporting, Integrationsschnittstellen und Automatisierungsfunktionen. Spezialisten müssen verstehen, wie diese Komponenten Daten austauschen und Prozessregeln durchsetzen.
Typische Aufgaben in der Umsetzung
- Formulare, Workflows, Genehmigungen, Benachrichtigungen und Zuweisungsregeln konfigurieren
- Incident-, Request-, Problem-, Change- und Wissensprozesse entwerfen
- Assets und Beziehungen in der CMDB modellieren
- Monitoring-, Identitäts-, ERP- und Kollaborationssysteme integrieren
- Remedy-Umgebungen migrieren, aktualisieren oder stabilisieren
Projekte können auch die Gestaltung von Servicekatalogen, die Erstellung von Dashboards, die Datenbereinigung und die operative Dokumentation umfassen. Die richtige Konfiguration bildet die tatsächlichen Supportpraktiken ab, statt Teams in allgemeine Vorlagen zu zwingen.
Wann Unternehmen Spezialisten benötigen
Unternehmen greifen häufig während einer Remedy-Migration, einer Helix-Umstellung, einer umfassenden Neugestaltung von Prozessen oder eines Integrationsprogramms auf freiberufliche Expertise zurück. Unterstützung durch Spezialisten ist auch sinnvoll, wenn Warteschlangen langsam sind, CMDB-Daten unzuverlässig sind, Anpassungen schwer zu warten sind oder interne Teams vorübergehend zusätzliche Kapazität benötigen. In Frankfurt können Vor-Ort-Workshops die Remote-Konfiguration und das Testen für lokale Unternehmens-Teams ergänzen.
Wichtige Fähigkeiten
Starke Fachkräfte verbinden Remedy-Konfiguration mit ITIL-basiertem Service-Management, Anforderungsanalyse und sorgfältiger Release-Steuerung. Sie können Anforderungen des Service Desks in wartbare Workflows, Berechtigungen, Formulare und Datenmodelle übersetzen. Nützliche ergänzende Fähigkeiten sind REST und Webservices, APIs, JavaScript, SQL, LDAP oder Active Directory, Reporting, CMDB-Governance und Automatisierung. Eine klare Kommunikation auf Deutsch und Englisch kann wichtig sein, wenn Stakeholder und Support-Teams verteilt arbeiten.
Qualität beurteilen
Achten Sie auf Fachkräfte, die erklären können, warum eine Konfigurationsentscheidung zum Betriebsmodell passt, und nicht nur, welches Menü sie verwendet haben. Fragen Sie nach Beispielen für Integrationen, Migrationen, die Vereinfachung von Workflows und die Fehlerbehebung in Produktionsumgebungen, wobei die Vertraulichkeit gewahrt bleiben sollte. Gute Spezialisten dokumentieren Änderungen, testen Sonderfälle, trennen Konfiguration von riskanten Anpassungen und hinterlassen Administratoren einen klaren Supportweg. Sie messen außerdem, ob der Serviceprozess leichter zu betreiben, zu prüfen und zu verbessern ist.
Häufig gestellte Fragen
Unsicher, wo du bei BMC Remedy anfangen sollst? Diese Antworten decken das Wichtigste ab.
BMC Remedy wird zur Verwaltung von IT-Serviceprozessen wie Incidents, Service Requests, Problemen, Changes, Assets und Wissen eingesetzt. Die Lösung hilft Organisationen, diese Prozesse mit Genehmigungen, Service-Level-Regeln, Reporting und Audit-Kontrollen zu verbinden.
BMC Remedy und ServiceNow unterstützen beide das Enterprise-IT-Service-Management, unterscheiden sich jedoch in Architektur, Konfigurationsmodellen, Benutzererfahrung und Migrationswegen. Die bessere Wahl hängt von bestehenden Investitionen, Integrationsanforderungen, Governance-Vorgaben und dem bevorzugten Bereitstellungsmodell der Organisation ab.
Ein starker BMC Remedy Spezialist verfügt häufig über Kenntnisse in ITIL-Prozessen, CMDB-Governance sowie Erfahrung mit REST-Integrationen, SQL, LDAP oder Active Directory. Fähigkeiten in Reporting, JavaScript, Identitätsmanagement und Servicekatalog-Design können ebenfalls wertvoll sein.
Ein Remedy Freelancer sollte über für den Projektumfang relevante Erfahrung verfügen, zum Beispiel in der Workflow-Konfiguration, bei Integrationen, Migrationen, CMDB-Aufgaben oder im Produktionssupport. Fragen Sie, wie er Anforderungen, Tests, Release-Management, Dokumentation und bestehende Anpassungen handhabt, statt sich nur auf die Produktkenntnis zu konzentrieren.
BMC Remedy-Aufgaben eignen sich häufig für die Remote-Zusammenarbeit, da Konfiguration, Dokumentation, Tests und viele Workshops online durchgeführt werden können. Vor-Ort-Termine in Frankfurt können dennoch bei der Prozesserhebung, der Abstimmung mit Stakeholdern, Zugriffskontrollen oder sensiblen Betriebsumgebungen hilfreich sein.
Eine hochwertige Remedy-Konfiguration ist wartbar, getestet und auf die Serviceprozesse der Organisation abgestimmt. Prüfen Sie die Klarheit der Workflows, Berechtigungen, Zuverlässigkeit der Integrationen, Konsistenz der CMDB, Dokumentation und die Fähigkeit des Spezialisten, Abwägungen ohne unnötigen eigenen Code zu erklären.
BMC Helix ITSM ist das neuere BMC-Angebot für Service-Management und wird häufig mit cloudbasierten Funktionen verbunden, während BMC Remedy oft etablierte On-Premises- oder Umgebungen der früheren Generation bezeichnet. Der genaue Übergangsweg hängt von Anpassungen, Integrationen, Datenqualität und dem erforderlichen Betriebsmodell ab.
Vor Beginn eines BMC Remedy-Auftrags sollten Sie das Bereitstellungsmodell, die Produktkomponenten, Geschäftsprozesse, Integrationen, Zugriffsregelungen und Release-Kontrollen klären. Wichtig ist außerdem, Liefergegenstände, Testverantwortlichkeiten, Dokumentationsstandards und den Umgang mit bestehenden Anpassungen zu vereinbaren.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 103 €, was einem Tagessatz von etwa 822 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 90% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 50% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 27 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,4 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Polnisch (12%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Bank- und Finanzwesen (88%) und Automotive (59%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (88%) und Betrieb (76%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.
Berlin Hamburg München Köln 
Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Leipzig Dortmund Essen Bremen Dresden Hannover Nürnberg 
Hamburg 
München 
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
