BMC Remedy Experten in Frankfurt
, die innerhalb von Minuten aus über 15.000 Lebensläufen mithilfe von KI passend ausgewählt werden.Beauftragen Sie Experten, die Remedy-Workflows, Katalog- und Incident-Setups, Change- und Service-Request-Prozesse sowie Integrationen rund um BMC Remedy ITSM kennen. Erhalten Sie schnelle, präzise Treffer mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Frankfurt kennen, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Mario Pucko
Letzte Position:
Senior IT Projektleiter / Programmverantwortlicher – Netzstrategie 2030 bei ALDB GmbH
- Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
- Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
- Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
- Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
- Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
- Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
- Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
- Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
- Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen
Vladimir Filatov
Letzte Position:
IT-Berater bei ITZBund
- ITSM Beratung, Analyse und Optimierung von IT-Kapazitäten mit BMC TSCO / BMC Helix
- Konzepterstellung „Governance-Richtlinien des betrieblichen Kapazitätsmanagements“
Tan Pham
Letzte Position:
DevOps-Ingenieur im DevOps-Team bei Rise-World
- Implementierung der spezifizierten DevOps-Lösungen zur Automatisierung der Infrastruktur (Terraform, Bicep, CloudFormation, Ansible) im lokalen Rechenzentrum (Ovirt, Proxmox, Ceph-Cluster, MinIO) und in der Private Cloud.
- Verwaltung, Konfiguration und Umsetzung von CI/CD-DevOps-Pipelines (GitLab, GitFlow) zur Unterstützung des Entwicklungsprozesses (Artifactory, Prometheus, Istio, Service Mesh, Helm Charts, OpenShift (Red Hat Enterprise) / Kubernetes-Cluster), Red Hat Satellite.
- Verwaltung, Einrichtung, Überwachung und Einspielung von Patches der Linux-Infrastruktur auf Basis von Red Hat Enterprise für Dev, Test und QA.
- Einsatz von Scrum- und Kanban-Methoden.
- Verwaltung, Konfiguration und Umsetzung von Sicherheitsstandards für die Bereitstellung in den Dev-, Test-, QA- und Produktionsphasen der neuen ePA-Anwendungen.
- Entwicklung neuer Plugins und Add-ons für die bestehende Infrastruktur.
- Datenbankunterstützung.
- Unterstützung der Datenanalyse (Python, Spark, Pandas, Power BI, Splunk Enterprise).
- Umsetzung von Best Practices für DevSecOps und BizDevOps unter Einsatz von GitOps (ArgoCD), Streamlit-Framework und Semaphore Ansible UI.
- Konfiguration und Test von iperf, uperf, sysbench mit dem Benchmark-Operator für externe Quelldaten und IoT/MDM-Geräte, Erstellung von Berichten über ELK/OpenSearch.
- Aufbau einer neuen Databricks-Plattform zur Sammlung und Analyse von Big Data aus verschiedenen Quellen und IoT-Geräten im Hadoop-Framework (Python, Pandas, PySpark, Power BI, Apache Airflow).
- Aufbau der Backend-Datenaggregation und -verarbeitung zur Automatisierung der Bereitstellung von Konfigurationen zwischen verschiedenen OpenShift-Clustern und dem Big-Data-Framework (Python, Pandas, PySpark, Apache Spark, PostgreSQL, Django 2, Ansible Automation, Jira JSM).
- Aufbau einer neuen ML-Pipeline-Plattform unter Verwendung von Kubeflow, TensorFlow, KServe.
- Extraktion, Transformation und Laden von Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich strukturierter und unstrukturierter Daten, in ein analytisches DWH bzw. Big-Data-Cluster mit Python, Pandas, Polars, Power BI, Django-Backend und PostgreSQL.
- Einrichtung eines neuen DevOps-Test- und QA-HashiCorp-Vault-Clusters für PKI und IAM.
- Konfiguration und Test automatisierter Patches basierend auf CVSS-Bewertungen und SIEM-integrierten CVEs.
- Einsatz von Nexpose und InsightVM zum Scannen von Schwachstellen in Netzwerken, Hosts, Containern und Anwendungen.
- Planung und Umsetzung sicherer und skalierbarer AWS-Architekturen einschließlich VPC, EC2, S3, RDS und Route53 sowie ähnlicher Umgebungen auf Azure und GCP.
- Automatisierte Systembereitstellung und -deployment mit CloudFormation-Vorlagen.
- Konfiguration von IAM-Rollen, Richtlinien und Berechtigungen zur Gewährleistung einer sicheren Zugriffskontrolle.
- Patch-Management, Backup-Automatisierung und Einrichtung der Notfallwiederherstellung in der AWS-Infrastruktur.
- Überwachung und Optimierung der Systemleistung mit AWS CloudWatch und AWS Trusted Advisor.
- Unterstützung von VMware-Diensten (vSphere, Aria, Horizon) und der virtuellen Desktop-Umgebung.
- Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines mit Jenkins, GitLab CI/CD und AWS CodePipeline mit Schnittstelle zu Nutanix.
- Konfiguration von AWS CloudWatch zur Überwachung der Anwendungsleistung und Systemereignisse.
- Planung und Durchführung der Migration von On-Premises-Anwendungen zu AWS-Cloud-Plattformen.
- Bereitstellung containerisierter Anwendungen mit Docker und Kubernetes in AWS-Umgebungen.
- Bereitstellung interner Softwarepakete zwischen Verfügbarkeitszonen mit AWS CodeDeploy.
- Erstellen und Bereitstellen von ML-Modellen mit Scikit-Learn, XGBoost und Spark MLlib einschließlich Hyperparameter-Tuning, Modellevaluation und Produktivsetzung.
Mustafa Kederoglu
Letzte Position:
Senior Netzwerkkonstrukteur und Ingenieur bei Helaba
Die technische Netzwerkintegration eines neuen geschäftskritischen Anwendungssystems (MUREX) im Kapitalmarktbereich in einer komplexen Schnittstellen- und Outsourcing-Umgebung geplant und spezifiziert.
Komponentenspezifikationen, Maßnahmenkatalog und Umsetzungsplan erstellt.
Die fachgerechte Integration der entwickelten Ergebnisse gemäß dem Rahmenwerk der Bank sichergestellt: IT-Compliance, IT-Sicherheit, Change- und Release-Management.
Einen neuen Dienstleister für die Bank ausgewählt und integriert; kritische Bankanwendungen zum Dienstleister verlagert.
Das neue Cisco-Netzwerk und die Fortinet-Sicherheitsumgebung im Rechenzentrum des Dienstleisters geplant, umgesetzt und betreut.
Als technische Schnittstelle zwischen Bank, Dienstleistern und Beratungspartnern fungiert.
Die Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur (Clients, Server, Netzwerke) unterstützt und weiterentwickelt; Fehleranalysen durchgeführt und Lösungen innerhalb der vereinbarten Service Levels umgesetzt.
Alle Sicherheits- und Netzwerkausfälle, Störungen und Fehlfunktionen analysiert und diagnostiziert.
Kontinuierliche Verbesserungen angestoßen, um eine effiziente Ressourcennutzung und akzeptable Antwortzeiten für die Anwender sicherzustellen.
Netzwerk-Support in der Finanzdienstleistungsorganisation und operative Change-Vorbereitung auf der Produktions-Banking-Netzwerkinfrastruktur für große und kleine Projekte unter strenger Change-Management-Disziplin geleistet.
Engineering-Standards geplant, definiert, getestet, gesteuert und verbessert.
Die Rolle des Netzwerkarchitekten für mittelgroße bis große Projekte mit Teamressourcen übernommen.
Minh Doan
Letzte Position:
Projektmanager / Business Analyst / Application Manager bei Finanzen und Versicherung
Einführung von 5 verschiedenen Prozessanwendungen für unterschiedliche Teams
Planung von Releases: Scope- und Zeitmanagement
Ressourcen-/Kapazitätsplanung
Durchführung von Sprint-Planung / Retrospektiven
Inkrementplanung (mehrere Sprints)
Vorbereitung von Lenkungskreis-Meetings / Reporting an den Vorstand
Koordination und Abstimmung mit externen Lieferanten / Lieferungen
Ressourcenplanung für mehrere Projekte
Abstimmung mit dem Fachbereich und dem Entwicklungsteam
Ermittlung der Best Practices mit IBM BAW
Kostenkontrolle und Planung des Projektteams sowie externer Dienstleister
Erhebung von KPIs mithilfe von LogScale
Analyse von Anwendungsfehlern mit LogScale / Queries
Definition von User Stories / Abstimmung der Anforderungen mit Fachbereich und Entwicklungsteam
Tests und Fehler-Tracking
UI/UX-Entwurf der Anwendung
Vorbereitung und Moderation von Brown-Paper-Workshops
Testkonzept, Testdaten, Testorganisation, Testdurchführung
Erfassung der Team-Velocity / Metriken
Testdurchführung
Erstellung von Skripten für automatisiertes Testen
Testorganisation mit Fachbereich und IT
Erfassung und Priorisierung der Fehler
Aufbau und Betrieb der Anwendung
Aufbau von Monitoring der Anwendung mit LogScale-Dashboards
Überprüfung der Health-Endpoints mit PowerShell
Post-Mortem-Analyse
Aufbau von Incident Management
Aufbau von Problem Management
Analyse von Fehlern mithilfe von LogScale-Queries und Dashboards
Datenvorverarbeitung für die KI
Durchführung der Evaluation mit KI-Sprachmodellen (Meta Llama 3.3 LLM und deepset Haystack) und RAG
Installation der Laufzeitumgebung für LLMs (Large Language Models)
Evaluierung verschiedener LLMs
Installation von RAG (Retrieval Augmented Generation) und Integration mit LLMs
Extraktion unstrukturierter Daten mit LLMs und RAG
Projekt basiert auf IBM BAW (Business Automation Workflow), Websphere Liberty, Domea, d.3, REST, LogScale (ehemals Humio), Swagger, PowerShell, Jira, Confluence, Lucom Interaction Platform (LIP), Mattermost, Jabber
Martina Treichel
Letzte Position:
MDM-Support-Spezialist bei Paul Hartmann AG
- Dateneingabe nach Vorgabe
- Stammdatenpflege in SAP SD Umfeld
- Pflege von Preisen im SAP System
- Kontinuierlicher Abgleich der Daten sowie Fehleranalyse
- Erstellung von Umfragen/Befragungen mit MS Forms
- Analyse und Auswertung der Ergebnisse und Daten
- Erstellung einfacher Workflows zur Automatisierung von Prozessen
- Dokumentation
Samiksha Saharya
Letzte Position:
Senior Informationsmanager (Kunde: EUMETSAT) bei Crowd Consultant
- Koordinierte Dokumentenlebenszyklen und stellte Compliance, Genehmigungen und Zugänglichkeit sicher.
- Pflegte und steuerte Stammdaten in Dokumentenmanagementsystemen (M-Files, SharePoint).
- Erstellte Berichte, Dashboards und Präsentationen für das Senior Management.
- Unterstützte interne und externe Kommunikation sowie formelle Reviews.
- Verbessertes Wissensmanagement durch Metadatenvalidierung und Versionskontrolle.
- Überwachte Freigabeprozesse, Dokumenten-Compliance und Stammdatenverwaltung.
- Unterstützte Stakeholder beratend bei IT-Dokumentations- und Archivierungsstandards.
- Implementierte und unterstützte Prozesse für Änderungs- und Problemmeldungen im ITSM-Framework.
- Erstellte KPI-Dashboards und strukturierte Berichte zur Überwachung von CM-Ergebnissen und zur Nachverfolgung der Compliance.
- Pflegte und verbesserte Dokumentations-Workflows in M-Files und Confluence und stellte Metadaten-Genauigkeit sowie GDP-Compliance sicher.
- Werkzeuge: M-Files, Jira, Confluence, SharePoint, MS Office
Peter Voloshin
Letzte Position:
IT Consultant bei Evotec KG
- Betrieb und Administration von Windows 2016 / 2019 Servern und Domänen
- Dienste im Infrastrukturumfeld (Active Directory, ADFS, AD Azure Connect, DHCP, DNS, Gruppenrichtlinien)
- Beratung, Support und Fehlerbehebung von Kundensystemen
- Dokumentation und Konzepterstellung im Bereich MS Active Directory
- Aktualisierung von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen
- Ticketbearbeitung (Remote-Analyse und -Lösung über Incident-, Change- und Problemmanagement)
- Technologien: Windows 2022, Active Directory, ADFS, AD Azure Connect, DHCP, DNS, GPO, VMware vSphere, CheckMK, Exchange 2019, PowerShell, Jira, Confluence, Office 365, Matrix42, NetApp, Ansible
Christopher Eshemokhai
Letzte Position:
Senior Oracle DBA und WebLogic Administrator, Oracle Business Intelligence for Application
- Oracle Datenbanken 11g, 12c und 19c RAC
- Installation, Konfiguration und Deployment von Oracle Fusion Middleware 11g & 12c (WebLogic, SOA, Oracle Forms und Report Server etc., OBIA)
- Administration von Oracle 11g, 12c, RAC und 19c
- Einspielen von Patches
- Installation, Konfiguration und Deployment von Tomcat
- Tuning von Oracle
- Das System umfasst mehrere Produktive, QA, Test & Entwicklung Oracle Datenbanken und WebLogic Applikationsserver 11g & 12c
Krisztián Korcz
Letzte Position:
IT-SOC/Schwachstellenmanagement bei ITZBund
- Schwachstellenmanagement (Greenbone, Tenable SC, Rapid7)
- Automatisierung von Schwachstellenscans
- OpenTofu (Terraform)/Ansible/Vault/Podman/Docker
- Compliance-Audit
- SOC (ElasticSearch, Graylog)
- Python/Rust/Bash/Shell/PowerShell
- Zusammenarbeit mit Git
- Homogenisierung und Automatisierung von Berichten
- POC für mehrere Schwachstellenscan-Systeme
- Aufbau eines Schwachstellenscan-Systems
Panagiotis Tsiantopoulos
Letzte Position:
IT-Manager bei XCMG – XFL
- Erhebung der grundlegenden Anforderungen
- Projektplanung
- Erstellung des RfP und der Ausschreibung
- Interviews mit fünf Anbietern
- Prüfung von Angeboten und Verträgen
- Erstellung einer Anbietershortlist auf Basis von Hard Facts (Kriterienkatalog, Preis, Lizenzen) und Soft Facts (Qualität der Unterlagen, Benutzerfreundlichkeit der Software, Reputation sowie Referenzen)
- Begleitung in den Phasen Initialisierung sowie RfP und Anbieterauswahl
- Planung der Phasen Implementierung, GoLive und HyperCare für 2025
Arif Parvez
Letzte Position:
Transition-Manager bei Volkswagen Financial Services
- Stakeholder-Management
- Dokumentation des Fortschritts
- Kommunikation des Fortschritts und regelmäßige Berichte des Status an relevante Stakeholder
- Erstellung und Prüfung von Zeitplänen zur Einhaltung des Zeitplans
- Change-Management
- Sicherstellung einer soliden Wissensbasis für neue Nutzer
- Organisation und Koordination der Schulungen
- Technologien: MS Office, ITSM, MILES, Citrix
Utku Özbek
Letzte Position:
Third-Level-Support Infrastruktur bei VACUUMSCHMELZE GmbH und Co. KG
- Umstellung von WinXP/Win7 Clients auf Win10/11 mit spezieller Soft- & Hardware (teilweise 20 Jahre alte Systeme mit selbstgeschriebener Software und GBIP- und KUSB-Schnittstellen, 32- und 64-Bit-Systeme)
- Recherche für spezielle Messsystem-Treiber von National Instruments, Keithley, Förster, MPhysik etc.
- Kleine Quellcode-Anpassungen (DLL-Einbindungen) bei der Software mit Unterstützung des Programmierers
- CMDB-Pflege, Use-Case-Erstellung und Dokumentationen
- Registry-Änderungen für Kiosk-Modus, automatische Anmeldungen, NetJoin etc.
- Gruppenrichtlinien-Anpassungen und diverse Admin-Aufgaben im Active Directory
- Azure AD Support (Gruppenerstellung, 2FA/MFA, SaaS, Self Service, Zugriffsberechtigungen, SharePoint)
- Installation und Pflege/Dokumentation von Anti-Virus-Software, Cisco AnyConnect, Qualys und Ivanti Agent
- Ivanti-Ticketsystem/Deployment (Endpoint Manager Software-Deployment, Patches etc.)
Daniel Schaaf
Letzte Position:
Business- und IT-Consulting bei Business- und IT-Consulting (freiberuflich)
- Prozessberatung
- Projektmanagement
- Erstellung und Abstimmung von Pflichten- und Lastenheften
- Portfoliomanagement
- Stakeholder-Management
- Datenbereinigung
- Test-, Qualitäts- und Anforderungsmanagement
- Roll-out-Management
- Finanzplanung
- Marketing- und Vertriebsberatung
- IT-Architektur- und Strategieberatung
- Trainer für IT, Projektmanagement und eBusiness
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Remedy einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
27 Jahre (Deutschland: 25 Jahre)
Positionsdauer
2,7 Jahre (Deutschland: 2,1 Jahre)
Positionen pro Freelancer
20 (Deutschland: 19)
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Automotive
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
89% (Deutschland: 75%)
Master-Abschluss oder höher
56% (Deutschland: 39%)
Zertifizierungen pro Freelancer
4 (Deutschland: 5)
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Russisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100% (Deutschland: 97%)
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Frankfurt verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Frankfurt, die BMC Remedy einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
ITSM auf Remedy
BMC Remedy wird genutzt, um das Service-Management für interne Teams und Kunden zu betreiben. Unternehmen setzen es für Incident-, Problem-, Change-, Request- und Asset-Prozesse ein. Es taucht auch als BMC Remedy ITSM, AR System oder einfach Remedy auf.
Was Spezialisten liefern
- Ticket-Abläufe und Freigaben
- Servicekatalog und Formulare
- Workflow-Regeln und Benachrichtigungen
- Integrationen mit E-Mail, LDAP und Monitoring-Tools
- Reporting und Queue-Design
Starke Spezialisten passen die Plattform so an, dass sie wirklich zu der Arbeitsweise der Support-Teams passt.
Zentrales Ökosystem
Arbeiten rund um Remedy betreffen oft das AR System, ITSM-Anwendungen, CMDB, Workflows, Formulare, Filter, Eskalationen und Integrationen. Fachleute arbeiten auch mit Rollen, Berechtigungen, Gruppen und Datenimporten. In größeren Umgebungen verbinden sie Remedy mit Identity-Tools, Chat-Kanälen und Monitoring-Quellen.
Wann externe Hilfe sinnvoll ist
Unternehmen holen sich freiberufliche Unterstützung, wenn ein Rollout ins Stocken gerät, Upgrades sorgfältig geplant werden müssen oder alte Anpassungen nur schwer zu entwirren sind. Hilfe ist auch nützlich, wenn Service Desks klarere Prozesse, besseres Reporting oder schnellere Durchlaufzeiten für Change Requests brauchen. Teams in Frankfurt benötigen oft jemanden, der gut mit lokalen Stakeholdern und entfernten Serviceverantwortlichen zusammenarbeiten kann.
Wie gute Arbeit aussieht
- Klare Workflow-Logik
- Stabile benutzerdefinierte Formulare und Felder
- Sichere Änderungen in der Produktion
- Saubere Übergabevermerke
- Praktische Lösungen, keine Flickwerk-Kaskaden
Ein starker Profi versteht, wie sich Remedy über die Zeit verhält, und nicht nur, wie man einen einzelnen Bildschirm zum Laufen bringt.
Fähigkeiten rund um Remedy
Gute Experten kennen in der Regel Service-Management-Prozesse, Datenstrukturen, Berechtigungen, Integrationen und Fehlersuche. Viele verstehen auch Upgrade-Pfade, Migrationsarbeiten und die Unterschiede zwischen älteren Remedy-Setups und neueren BMC Helix-Umgebungen. Diese Mischung ist wichtig, wenn ein System seit Jahren stark angepasst wurde.
Häufig gestellte Fragen
Unsicher, wo du bei BMC Remedy anfangen sollst? Diese Antworten decken das Wichtigste ab.
BMC Remedy wird genutzt, um IT-Service-Arbeiten wie Incidents, Requests, Changes, Probleme und Assets zu verwalten. Es hilft Teams dabei, zu standardisieren, wie Tickets weiterlaufen, wer sie freigibt und welche Daten erfasst werden. Viele Unternehmen verwenden den Namen Remedy weiterhin, auch wenn sie inzwischen vom größeren BMC-Service-Management-Stack sprechen.
Remedy wird oft mit ServiceNow und Jira Service Management verglichen, weil alle drei ITSM-Prozesse unterstützen. Remedy findet man häufig in Unternehmen mit langjährigen Service-Desk-Setups, tieferer Historie bei individuellen Workflows oder älteren Integrationen, die weiterhin wichtig sind. Die richtige Wahl hängt von den bestehenden Prozessen, Integrationen und davon ab, wie viel Anpassung erhalten bleiben muss.
Ein starker BMC Remedy Spezialist versteht AR System-Konzepte, Formulare, Filter, Eskalationen, Workflows, Berechtigungen und den Umgang mit Daten. Er sollte außerdem Incident-, Change-, Request- und CMDB-Strukturen kennen sowie praktische Integrationsmuster wie Verbindungen per E-Mail oder LDAP. Fehlersuche und klare Dokumentation sind ebenso wichtig wie die Konfiguration.
Eine kleine Konfigurationsaufgabe kann von jemandem erledigt werden, der die Plattform gut kennt, aber ein Migrations- oder Bereinigungsprojekt braucht tieferes Plattformwissen. BMC Remedy wird besonders sensibel, wenn alte Anpassungen, Integrationen oder Freigaben direkt mit dem Live-Betrieb verbunden sind. In solchen Fällen zählt praktische Erfahrung mit ähnlichen Setups mehr als Theorie.
Die meiste Remedy-Arbeit kann remote erledigt werden, weil Konfiguration, Tests und Dokumentation meist digital ablaufen. Präsenz in Frankfurt kann bei Workshops, der Abstimmung mit Stakeholdern oder beim Go-live helfen, wenn Teams eine enge Koordination wünschen. Ein hybrides Modell ist üblich, wenn lokale Fachverantwortliche direkten Austausch brauchen.
Achten Sie auf nachweisbare echte Konfigurationsarbeit und nicht nur auf allgemeines ITSM-Wissen. Ein guter BMC Remedy Freelancer sollte erklären können, wie er Workflow-Design, Berechtigungen, Datenmigration, Integrationen oder Upgrade-Probleme gelöst hat. Fragen Sie nach Beispielen, die zu Ihrem Setup passen, besonders wenn Sie ältere Custom Objects oder eine komplexe Freigabekette verwenden.
Ja, denn viele Umgebungen laufen weiterhin mit BMC Remedy, während sie einen Wechsel zu BMC Helix ITSM planen oder beides parallel betreiben. Die Umstellung erfordert oft jemanden, der die alte Struktur, die Anpassungen und das Zielbetriebsmodell versteht. Dadurch ist Wissen über das Altsystem nützlich und nicht überholt.
Typische Ergebnisse sind Workflow-Änderungen, Formularanpassungen, Änderungen am Request-Katalog, Rollen- und Berechtigungsanpassungen, Behebungen bei Integrationen und Unterstützung bei Upgrades. Ein BMC Remedy Spezialist dokumentiert möglicherweise auch Prozesse, räumt Queues auf und verbessert, wie Incidents oder Changes durch das System laufen. Die besten Ergebnisse sind stabil, leicht zu pflegen und für das Support-Team klar verständlich.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 99 €, was einem Tagessatz von etwa 795 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 89% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 56% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 27 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,7 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Russisch (14%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Bank- und Finanzwesen (86%) und Automotive (57%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Frankfurt, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (93%) und Betrieb (79%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
