BMC Remedy Experten in Köln
aus über 15.000 CVs mit der Kraft von KIBeauftragen Sie Experten, die mit Remedy-Workflows, Incident- und Change-Management, Servicekatalog-Setups und BMC-Integrationen arbeiten. Erhalten Sie schnelles, präzises Matching mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Lerne FRATCH Experten in Köln kennen, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Markus B.
Letzte Position:
Berater, Technischer Projektleiter bei Lanxess
- Projekt: ESU Windows und SQL-Server Konsolidierung / Configuration Management in ServiceNow
- Erstellung einer Ist-Analyse aller Server weltweit
- Erstellung einer Ist-Analyse aller SQL-Server weltweit
- Erstellung von Anforderungsanalysen für die SQL- und Servermigrationen
- Abstimmung der Anforderungen mit den Partnern für Migrationen auf Hyper-V (on-premises) oder Azure Cloud
- Moderation von Jour-fixe-Meetings
- Erstellung von Fahrplänen und Lösungsmodellen für Servermigrationen
- Aufbau von Testszenarien
- Moderation von Workshops für die Einführung eines Global-Admin-Teams
- Erstellung von Datenmodellen (CMDB) in ServiceNow
- Durchführung von Workshops für das Datenmodell der CMDB
- Erstellung von Lösungsmodellen für die CMDB
- Erstellung einer lückenlosen Konfigurationsdokumentation und Arbeitsdokumentation der CMDB
- Erstellung von Reports für das Lizenzmanagement
- Erstellung von KPIs zur Datenqualität in ServiceNow
- Erstellung eines Servicekatalogs
- Moderation von Workshops zur Erstellung der Service Requests
- Schnittstelle zwischen Bedarfsanalyse und ServiceNow-Development-Team
- Eingesetzte Systeme: Windows 7, Windows 10, Microsoft Office 365/2010, Windows Server 20xx, SQL Server 20xx, SharePoint, Azure Cloud, Hyper-V, ServiceNow, diverse Tools
Christoph S.
Letzte Position:
Testmanger bei Logistik
- Koordination und Planung, Durchführung, Dokumentation und Auswertung von Testfällen
- Entwicklung von Test-Konzepten unter Berücksichtigung bewährter Vorgehensweisen (bspw. Testpyramide) mit Fokus auf zuverlässige, automatisierbare Testausführungen
- Implementierung und Pflege der Testfälle gemäß der Test-Konzepte
- Technologien: Citrix Workspace, Shopify, Jira, Xray, MS Teams, MS SharePoint, Confluence, MS Office 365
Michael M.
Letzte Position:
Teamleiter / Service Owner 2’nd Level & ITIL bei Creditreform
- Service Owner der Forderungsmanagement-Plattform Ikarus
- Steuerung und Koordination externer 1st-Level-Service-Provider
- Teamleitung und Aufbau ITIL-konformer Supportstrukturen
- Steuerung der Übergabe an 3rd-Level-Support (intern & extern, inkl. Hersteller/Entwicklung)
- Stakeholder-Management zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern
- Jira-Ticket-Automatisierungen sowie Pflege der Confluence-Dokumentation
Thorsten H.
Letzte Position:
Programm-Manager bei Telekommunikationsbranche
- Programm-Manager für ein strategisch hoch relevantes Compliance-Projekt im Enterprise-Segment (C4)
- Leitung von 6 Workstreams
- Aufbau der Projektorganisation, Etablierung der Kommunikationsstrukturen, Projekt- und Budgetplanung, Risikomanagement
- Berichterstattung an den CIO
- Moderation von Sitzungen des Steering Committees
- Moderation kritischer Lösungsprozesse
- Verantwortung für die Anpassung des Operating Models der IT-Organisationen in Deutschland, der EU und Indien einschließlich der Planung und Steuerung der Relocation betroffener Mitarbeiter
Ralph K.
Letzte Position:
Produktverantwortlicher / Geschäftsverantwortlicher bei AXIS Management Consulting GmbH
- Ganzheitliche Produktverantwortung aus Businesssicht: Anforderungsanalyse, UX-Konzeption, Produktstrategie und Go-to-Market umgesetzt ohne eigenes Dev-Team durch konsequent KI-gestützte Entwicklung (Claude Code / Anthropic)
- Technische Differenzierung: KRITIS-taugliches Air-Gapped-Deployment (Windows/NSIS), GDT-Schnittstelle für die PVS-Anbindung, DATEV-LODAS-Export für Lohnbuchhaltung
- Steuerung Pilotbetrieb mit externem Erstkunden (Arztpraxis Dormagen): strukturierte Anforderungsaufnahme, Testbegleitung, Fehleranalyse und Release-Steuerung
- Entwicklung Rollout- und Vertriebsstrategie für den Markteintritt im Segment niedergelassene Ärzte und kleine MVZ
- Entwicklungsprinzip Mensch-in-der-Schleife: Business-Entscheidung → KI-Implementierung → manueller Review → Abnahme → Release – jeder Sprint dokumentiert in Jira (TIME-Projekt), jede Änderung durch Co-Authored-Commits nachvollziehbar
- Produktergebnis: Tauri/Rust-Desktop mit GDT-Watcher, Multi-Tier-Modell (Starter/Professional/Enterprise), Cloud-Mirror auf Hetzner/Traefik, vollständiges ISMS-Framework nach ISO 27001 und BSI-Grundschutz als Produktgrundlage
- Direkte Methodenvalidierung für die Testmanager-Rolle: praktische Erfahrung mit Qualitätssicherung KI-generierter Produkte aus Anwenderperspektive, Review-Gate-Disziplin, Release-Freigabe unter DSGVO und EU AI Act
Jens H.
Letzte Position:
#52 Testmanager im Bereich Sicherheitskritische Infrastruktur bei Telekommunikationsunternehmen
- Netzelemente, netz-, betriebs- und betreibernahe Systeme
- Betreuung von ca. 20 verschiedenen Produkten (agil gemanagt)
- Anforderungsanalyse und -management (funktional sowie nicht-funktional)
- Testkonzeption und -planung (Scope, Testphasen, Aufwand, Zeiten, Ressourcen, Organisation etc.)
- Abstimmung des Vorgehens mit Auftraggebern und Dienstleistern
- Steuerung und Mitarbeit bei der Erstellung von Testfällen für System-, Integrations- und End-to-End-Tests
- Lenkung und Unterstützung der Testdurchführung
- Fehlermanagement und Planung von Bugfixes mit externen Dienstleistern
- Vorbereitung und Moderation von Workshops
- Regelmäßiges Reporting und Erstellung automatisierter Testreports
- Weiterentwicklung der Methodik für agiles Testen und Konfiguration unterstützender Werkzeuge
- Konzeptionelle Unterstützung der Entwicklung eines Qualitätssiegels für die Einstufung der Produkt- und Servicequalität interner und externer Dienstleister
- Requirements Engineering auf Basis von ISO/IEC 25010, Scrum, SaFE
- BMC Remedy, Atlassian Confluence, Atlassian Jira (u. a. mit Plugins Xray, Structure), Microsoft Office (inkl. Visio), Obsidian, Dokumentenmanagementsystem doxis, Gitlab, Obsidian
Fabian Z.
Letzte Position:
Freiberuflicher IT-Spezialist
IT-Spezialist für Application Engineering / Softwareentwicklung seit 2012
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Remedy einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
31 Jahre (Deutschland: 26 Jahre)
Positionsdauer
2,7 Jahre (Deutschland: 2 Jahre)
Positionen pro Freelancer
25 (Deutschland: 19)
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Telekommunikation
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung
Bachelor-Abschluss oder höher
50% (Deutschland: 77%)
Master-Abschluss oder höher
50% (Deutschland: 42%)
Zertifizierungen pro Freelancer
6 (Deutschland: 5)
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Spanisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
86% (Deutschland: 97%)
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 19 Sep 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Köln verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Köln, die BMC Remedy einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 19 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Branchenfokus der BMC Remedy Experten
Sieh, in welchen Branchen unsere gematchten Freelancer am häufigsten tätig sind — jede Zahl wird live aus den Freelancern auf FRATCH berechnet.
- Informationstechnologie (IT) (100%)
- Regierung und öffentliche Verwaltung (86%)
- Telekommunikation (71%)
- Automotive (57%)
- Bank- und Finanzwesen (57%)
- Versicherung (57%)
- Bildung (43%)
- Energie (43%)
Bitte beachte, dass Freelancer in mehreren Branchen tätig sein können, daher überschneiden sich die Prozentwerte.
Über die Technologie
Remedy-Plattform
BMC Remedy, oft einfach noch Remedy genannt, wird für Service-Management, Anfragebearbeitung und gesteuerte IT-Workflows genutzt. Unternehmen verlassen sich darauf, um Ticketing, Freigaben, Wissensdaten und operative Abläufe zu unterstützen, die klare Regeln und Nachvollziehbarkeit brauchen.
Was Experten liefern
- Workflows für Incidents, Probleme, Changes und Anfragen
- Eigene Formulare, Felder und Freigabelogik
- Einrichtung von Servicekatalog und Self-Service
- Berichte, Dashboards und operatives Tracking
Starke Profis verstehen, wie Remedy in die tägliche Support-Arbeit passt, nicht nur, wie man sich durch die Oberfläche klickt. Sie gestalten Workflows so, dass sie zu echten Serviceteams, Geschäftsregeln und Audit-Anforderungen passen.
Ökosystem und Fähigkeiten
Arbeit mit Remedy berührt oft den breiteren BMC-Stack, Integrationen und ältere Enterprise-Umgebungen. Nützliche Fähigkeiten sind Workflow-Design, Datenmigration, API- oder Connector-Arbeit, Scripting und sorgfältiges Testen in Staging vor dem Rollout.
Ein guter Spezialist weiß auch, wie sich Anpassungen wartbar halten lassen. Das ist wichtig, wenn das System über die Zeit gewachsen ist und Updates braucht, ohne bestehende Prozesse zu stören.
Wann Unternehmen Hilfe holen
Unternehmen suchen meist freiberufliche Unterstützung, wenn eine bestehende Remedy-Umgebung schwer zu ändern, schlecht dokumentiert oder an wichtige Support-Prozesse gebunden ist. Vielleicht brauchen sie eine Migration, eine Bereinigung von Legacy-Anpassungen oder Hilfe nach einem Upgrade.
In Köln und in ganz Deutschland kommt das oft in größeren Unternehmen, Shared-Service-Teams und regulierten Umgebungen vor, in denen Serviceprozesse stabil bleiben müssen. Die Zusammenarbeit aus der Ferne funktioniert gut für Analyse- und Aufbauarbeit; vor Ort hilft, wenn Zugänge, Workshops oder die Abstimmung mit Stakeholdern wichtig sind.
Was starke Spezialisten tun
Gute BMC Remedy Profis beginnen damit, den aktuellen Prozess zu verstehen, und bilden ihn dann im System ab, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen. Sie testen Änderungen sorgfältig, dokumentieren ihre Arbeit und sorgen dafür, dass Support-Teams sicher damit arbeiten können.
Achten Sie auf Leute, die Abwägungen klar erklären können, mit Legacy-Strukturen umgehen und Integrationen berechenbar halten. Die besten Spezialisten hinterlassen ein System, das leichter zu warten ist, nicht nur eines, das heute funktioniert.
Typische Projekttypen
Typische Remedy-Projekte umfassen Änderungen am Support-Portal, die Neugestaltung von Workflows, den Ausbau des Katalogs, Upgrades und Integrationsarbeit mit anderen ITSM-Tools. Manche Teams brauchen auch Hilfe dabei, alte Remedy-Setups in neuere BMC-Ansätze zu überführen.
Das beste Ergebnis ist ein System, das so arbeitet, wie das Unternehmen tatsächlich läuft. Das bedeutet sauberes Routing, zuverlässige Benachrichtigungen und klare Zuständigkeiten über den gesamten Serviceprozess hinweg.
Häufig gestellte Fragen
Was Kunden uns zu BMC Remedy am häufigsten fragen – kurz beantwortet.
BMC Remedy wird für IT-Service-Management eingesetzt, vor allem für die Bearbeitung von Incidents, Problemen, Changes und Anfragen. Unternehmen nutzen es auch für Freigaben, Servicekatalog-Prozesse und interne Workflows, die Struktur und Prüfbarkeit brauchen. In vielen Teams ist es das System hinter dem täglichen Supportbetrieb.
BMC Remedy ist der ältere Name, den viele Menschen noch für die BMC-Service-Management-Produktlinie verwenden. In neueren Umgebungen hört man oft stattdessen BMC Helix ITSM, vor allem nach Upgrades oder einem Rebranding. Ein starker Spezialist sollte beide Namen und die Entwicklung der zugrunde liegenden Workflows kennen.
Ein starker BMC Remedy Freelancer sollte mit Formularen, Workflows, Freigaben und Support-Queues arbeiten können. Er oder sie sollte außerdem Integrationen, Reporting und den stabilen Umgang mit Anpassungen während Änderungen verstehen. Wenn das Projekt Migration oder Upgrade umfasst, ist auch diese Erfahrung wichtig.
BMC Remedy wird oft in etablierten Enterprise-Umgebungen gewählt, in denen es bereits lang laufende Prozesse gibt. ServiceNow und Jira Service Management sind gängige Alternativen, aber die richtige Wahl hängt von bestehenden Investitionen, Integrationsanforderungen und davon ab, wie viel Veränderung das Unternehmen verkraften kann. Viele Projekte konzentrieren sich darauf, Remedy zu verbessern, statt es zu ersetzen.
Neben BMC Remedy sind Fähigkeiten wie Workflow-Analyse, SQL, API-Arbeit, Testing, Dokumentation und Integrationssupport hilfreich. Erfahrung mit ITIL-orientierten Prozessen ist ebenfalls nützlich, weil viele Remedy-Setups strukturierte Service-Management-Praktiken nutzen. Wenn die Umgebung komplex ist, ist Wissen über Legacy-Systeme ein echter Vorteil.
Das passende Niveau hängt von der Aufgabe ab. Eine kleine Formularänderung braucht vielleicht nur einen Spezialisten mit solider BMC Remedy-Praxis, während eine Migration, ein Upgrade oder ein Redesign jemanden erfordert, der ähnliche Enterprise-Umgebungen schon einmal betreut hat. Je kritischer der Workflow ist, desto wichtiger wird nachweisbare Umsetzungserfahrung.
Viele BMC Remedy-Aufgaben lassen sich remote erledigen, darunter Analyse, Konfiguration, Testing und Dokumentation. Zeit vor Ort in Köln kann trotzdem bei Workshops, dem Zugang zu internen Teams oder in sensiblen Umgebungen helfen, die eine enge Abstimmung brauchen. Ein hybrides Setup ist oft die praktischste Lösung.
Achten Sie auf jemanden, der klare Fragen zu Ihrem aktuellen Prozess stellt, bevor er Änderungen vorschlägt. Ein guter BMC Remedy Spezialist zeigt, wie er Workflow-Logik, Testing, Dokumentation und Wartbarkeit angeht, nicht nur die Konfiguration. Referenzen aus ähnlichen Enterprise-Support-Umgebungen sind besonders hilfreich.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Köln, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 98 €, was einem Tagessatz von etwa 784 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Köln, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 50% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 50% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Köln, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 31 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,7 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Köln, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (86%) und Spanisch (29%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Köln, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Regierung und öffentliche Verwaltung (86%) und Telekommunikation (71%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Köln, Deutschland, die BMC Remedy in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (100%) und Qualitätssicherung (100%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Remedy eingesetzt haben
Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.
Berlin Hamburg München 
Köln Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Leipzig Dortmund Essen Bremen Dresden Hannover Nürnberg 
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
