Arndt (R.) Maas-Projektleiter für ServiceNow Vulnerability Response
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Erfahrungen
Projektleiter für ServiceNow Vulnerability Response
Union Investment Services & IT GmbH
- Leitung des Teilprojekts Einführung von Vulnerability Response im Rahmen von DORA
- Aufnahme der aktuellen Prozesse im Bereich Compliance, Risiko und Sicherheit
- Erstellen des Fachkonzepts zur Einführung von Applikations-, Infrastruktur- und Cloud-Schwachstellen
- Agile Steuerung des Integrationsdienstleisters, der Fachabteilung sowie der Querschnittsfunktionen im Unternehmen
- Anbindung der V-Scanner Tennable, Qualys und Defender sowie von NVD und CISA/KEV
- Anbindung von GitLab Ultimate für den Import und die Verarbeitung der SBOMs
- Entwicklung von Automationsregeln zum Abgleich der Scanergebnisse mit CIs der CMDB, Zuweisung der Schwachstellen und Behebungsaufgaben, Genehmigungen (Falschpositive, Ausnahmen) und Schließungen
- Berechnung mehrerer Risikoscores und Prioritäten
- Definition von Dashboards und Reportings (Workspaces, Performance Analytics)
- Abstimmung der neuen Prozesse, insbesondere zur Erhöhung der Datenqualität der CMDB (nach CSDM)
ServiceNow Consultant
dmTECH GmbH
- Konzeption und Weiterentwicklung von Prozessen mit ServiceNow ITSM, CSM, HR und VR
- Fachliche Konzeption von Schnittstellen zu SAP (Tibco, Denodo)
- Fachkonzeption der Auswirkungen einer SAP-Mandantenkonsolidierung
- Evaluierung von Tools für Customer Service Management
- Automatisierung unternehmenskritischer Prozesse in der Filiallogistik, im Facility-, Rollout- und Service-Management
- Härtung der Prozesse und Aufbau eines technischen Systems zur IT-Verfahrenssicherheit
- Erarbeitung einer unternehmensweiten Architekturbeschreibung unter Berücksichtigung des Common Service Data Model (CSDM)
- Aufbau eines europaweiten, zahlenbasierten Reporting-Systems
- Bearbeitung lizenzrechtlicher Fragestellungen und Verhandlung mit ServiceNow
- Vorbereitung von Investitionsentscheidungen und Einführung eines Standards zur monetären Bewertung fachlicher Anforderungen (RoI)
- Fachliche Konzeption und Umsetzung eines Outsourcing-Projekts
- Evaluierung von Tools für Process Mining
- Strategieentwicklung für den erweiterten Einsatz von ServiceNow in den Bereichen Supply Chain Management, KI/Bots/Automatisierung/Dialogsysteme, IT-Event Management, Sorgfaltspflichten/Nachhaltigkeit/Compliance
- Einführung des Vulnerability Managements inklusive Anbindung an die CMDB
- Europaweite Fachverantwortung für unternehmenskritische Prozesse, u. a. Produktrückrufe, Ausfall- und Wartungsmanagement
Chief Operating Officer
LegalTech 2.0
- Aufbau und Leitung einer Linienorganisation für den Betrieb der Infrastruktur
- Migration des operativen IT-Betriebs in die Azure Cloud
- Aufbau eines zentralen, ITIL-nahen Service-Desks
- Anbindung der Ein- und Ausgangspost an den Digitalisierungsdienst E-Post
- Weitgehende Digitalisierung und Zentralisierung der administrativen Geschäftsprozesse (Jira/Confluence) inklusive KPI-Ermittlung
Multiprojektleitung Security Projekte
unitymedia GmbH
- Sensibilisierung der Managementebene für die Beschaffung von IAM- und Asset-Management-Lösungen
- Durchführung eines SSH-Health-Checks und Angleichung der Windows- und Linux/UNIX-IAM-Strategien
- Requirements Engineering auf Basis konzernweiter Richtlinien und Dokumentation sowie Clusterbildung weiterer Anforderungen aus Security, IT, Technik, FM und HR
- Erstellung von Longlists und Shortlists, Bewertungsmatrizen, Proof of Concept und Proof of Value sowie Begleitung eines RFI und von Pilotinstallationen
- Analyse der bestehenden BMC-Remedy-Installation und Erarbeitung einer Implementierungs- und Migrationsstrategie für BMC Auto Discovery
- Auswahl von Providern für Implementierung, Migration und Qualitätssicherung
Projektleiter ITSM-Tool-Einführung
Vaillant Group GmbH
- Leitung des Projekts Auswahl und Implementierung des ITSM-Tools
- Aufnahme, Dokumentation und Clusterbildung der Kundenanforderungen
- Erstellung von Longlist, Shortlist, Nutzwertanalyse, Proof of Concept und Proof of Value
- Bereitstellung kommerzieller Aspekte für Investition und Betrieb sowie Begleitung des Beschaffungsprozesses
- Durchführung von Workshops zum Prozessdesign und zur Modellierung
- Implementierung von ServiceNow und Steuerung diverser Teilprojekte
- Entwurf, Dokumentation und Leitung der Integrations- und Abnahmetests
- Dokumentation und Durchführung der Anwenderschulungen
- Transitionsplanung und Schwenk vom Altsystem auf ServiceNow sowie Outsourcing des 1st/2nd-Level-Supports nach Indien
- Außerbetriebnahme und Archivierung des Legacy-Systems
Qualitätsmanager & Leiter Projektoffice
arvato systems GmbH
- Aufbau eines strukturierten QM-Prozesses und eines Güteprüfungsprozesses für Projektlieferobjekte
- Unterstützung des Release-Managements bei der Definition von Qualitätskriterien
- Verifizierung, Validierung und Audit aller Projektlieferobjekte sowie Steuerung von Korrekturmaßnahmen
- Aufbau und Leitung des Projektoffice (5 Mitarbeiter) für ein zweistelliges Millionenbudget
- Projektcontrolling, Berichterstattung, Überwachung von Beistellungen (Jira), Projektplanung (Jira, MS Project) und Leitung mehrerer Arbeitsgruppen
Leitung des Büros für Projektportfoliomanagement und Konfigurationsmanagement
COMSOFT GmbH
- Definition von Richtlinien für Projektmanagement, Erstellung standardisierter Managementpläne, Vorlagen und Verfahren nach PRINCE2
- Auswahl von Tools für PRINCE2-konformes Projektmanagement und Zusammenführung von KPI-Informationen
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess im Kompetenzzentrum und Strukturierung von 200 Projekten in Programme und Portfolio
- Aufbau eines regelmäßigen Berichtswesens an die Unternehmensleitung
- Projektleitung des Umstrukturierungsprojekts COMSOFT 2015: Produkt- und Phasenplanung, Mitwirkung an der Wirtschaftlichkeitsanalyse, Risikomanagement, Konfigurations-, Qualitäts- und Kommunikationsstrategie, Phasenübergangsmanagement sowie Berichterstattung an den Lenkungsausschuss
- Sensibilisierung von Projektingenieuren für Konfigurationskontrolle und Änderungsmanagement
- Erstellung eines Konfigurationsmanagementplans, Schulung von 20 Mitarbeitern, Leitung der Change-Control-Ausschüsse und Begleitung von Gremien zur Überprüfung von Abweichungen
- Abstimmung von Änderungen mit GU Cassidian (EADS), armasuisse und Endkunden sowie Begleitung von Abnahme- und Regressionstests
- Stellvertretende Leitung des Qualitätsmanagements sowie Konzeption und Inbetriebnahme eines CMDB-Tools (in-STEP)
- Konzeption der Archivierung für Projektergebnisse und Erstellung der ILS-Planung
Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems
Solenix GmbH
- Ermittlung von Defiziten in QM-Prozessen durch Workshops
- Ausbildung der Mitarbeiter in grundlegenden QM-Techniken
- Etablierung eines geordneten Qualitäts- und Testmanagements sowie Durchführung von Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung der Entwicklungsplanung sowie Implementierung von Konfigurations-, Änderungs- und Dokumentenkontrollen
Konfigurationsmanagement-Systematik
Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR)
- Aufbau einer Konfigurationskontrolle und eines geordneten Änderungsmanagements für die ESA-Mission Columbus (ISS)
- Auswahl, Einführung und Inbetriebnahme einer CM-Software (HP uCMDB) und Erweiterung eines PHP-basierten Änderungsmanagement-Tools
- Erstellung eines ECSS-, ISO-9000- und ITIL-konformen Konfigurationsmanagementplans sowie Schulung von 50 Mitarbeitern
- Leitung der Change-Control-Ausschüsse und Gremien zur Überprüfung von Abweichungen
- Abstimmung von Änderungen mit Subsystemverantwortlichen, Missionsbetrieb, Bodenkontrolle, GU Astrium (EADS), ESA und USOCs
- Begleitung von Abnahme- und Regressionstests sowie fachliche Führung eines zehnköpfigen Konfigurationsmanagement-Teams
- Umbau von Kontrollräumen inklusive IT-Infrastruktur und Einführung von Hauptversionen für DaSS und MCS im Echtzeit-Missionsbetrieb
Aufbau der QM-Systematik
Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR)
- Leitung der Change-Control-Ausschüsse für die ESA-Mission Columbus
- Erstellung eines ECSS- und ISO-9000-konformen QM-Plans sowie Durchführung von Abnahmeprüfungen
- Erstellung einer Systematik zur Verfolgung von Abweichungen und verschiedener Verfahrensanweisungen
- Schulung von 50 Mitarbeitern und Leitung von Gremien zur Überprüfung von Abweichungen
- Kontrolle der Abnahme- und Regressionstests, Inspektion (Anforderungsüberprüfung) und Vorbereitung der Abnahme des Kontrollzentrums
- Erstellung des Abnahmedatenpakets (ADP)
Projektoffice für papierloses Streifensystem
Deutsche Flugsicherung (DFS)
- Organisation des Projektoffice (2 Mitarbeiter)
- Erstellung der Projektdokumente (PM-Plan) gemäß DFS-internem Projektmanagementhandbuch (V-Modell)
- Vorbereitung und Durchführung von Meilenstein-Trendanalysen
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Weltraumforschung und -reisen, Fertigung und Bank- und Finanzwesen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb, Qualitätssicherung, Lieferkettenmanagement und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Strategischer Vordenker mit 30 Jahren Projekterfahrung an der Schnittstelle zwischen Business, IT und Organisation. Als „Möglichmacher“ spezialisiert auf die Architektur und Implementierung hochperformanter ServiceNow-Lösungen (ITSM, SecOps, VR usw.) sowie den Aufbau und die Sanierung komplexer Organisationseinheiten.
Schnelles Onboarding: Herausragende Fähigkeit, sich in kürzester Zeit tief in neue Fachdomänen und komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten (bewiesen in Branchen wie Luft- und Raumfahrt, LegalTech und internationaler Logistik).
Dualität: Verbindet tiefgehendes technisches Wissen (Solution Architect) mit unternehmerischem Weitblick (MBA/Management).
Fähigkeiten
- Servicenow (Plattform, Application Engine, Flow Designer, Cmdb, Performance Analytics, Service Mapping, Integration Hub)
- Jira/Confluence
- Ms Project
- Ms Office
- Ms Visio
- Bmc Remedy
- Sap
- Sharepoint
- Azure
Sprachen
Ausbildung
International Management School
Master of Business Administration, Internationales Marketing und Finanzen · Internationales Management · Kassel, Deutschland · Note 1,7
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Implementation Specialist
PC College
PRINCE2 Foundation
expertplace academy
PRINCE2 Practitioner
expertplace academy
Portfolio Management
expertplace academy
Integrated Logistic Support und Logistic Support Analysis
philotech academy
ISTQB Certified Tester
International Software Quality Institute GmbH
Qualitätsmanagement für Luft- und Raumfahrt – DIN EN 9100
Deutsche Gesellschaft für Qualität
Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL)
APM Group
DGQ/EOQ Qualitätsauditor
Deutsche Gesellschaft für Qualität
DGQ/EOQ Qualitätsmanager
Deutsche Gesellschaft für Qualität
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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