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Karlheinz Götz-Senior Testengineer / -analyst

Karlheinz Götz
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Wellendingen, Deutschland

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Erfahrungen

Mai 2025 - Juni 2026
Spaichingen, Deutschland

Berater / Testanalyst / Supporter

Versicherungsbüro, Spaichingen

Stellenbeschreibung
Berater / Testanalyst / Supporter bei Versicherungsbüro, Spaichingen
Industrien
Versicherung
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Informationstechnologie (IT)

Projekt: Prozessoptimierung & IT-Support im Makler-Versicherungsbüro.

Projektaktivitäten:

  • Analyse von Prozessen und Definition von Requirements
  • Beratung zur Umsetzung einer Cloud-Lösung (soho)
  • Installation und Verifikation neuer Infrastruktur-HW
  • Cloud-Installation & -Konfiguration
  • Definition und Erstellung von Use Cases
  • Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
  • Benutzerschulung / Training
  • IT-Support (Cloud, PC, Server, Drucker, Netzwerk)

Label: Versicherung, Infrastruktur, Konfiguration, Schulung, Support

Apr. 2023 - Feb. 2024
Olten, Schweiz

Testanalyst & Testengineer – Sales Software-/Produkttest

Swisscom IT SFS (Service Finance Custom Solution AG)

Stellenbeschreibung
Testanalyst & Testengineer – Sales Software-/Produkttest bei Swisscom IT SFS (Service Finance Custom Solution AG)
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Informationstechnologie (IT)
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projekt: Salesportal – Release- & Produkttesting in ServiceNOW

Projektaktivitäten: Testanalyst & Testing

  • Review und Analyse der Spezifikationen
  • Erstellung und Durchführung von manuellen Testfällen
  • Analyse der Testergebnisse
  • Verifikation der Produktfunktionalität in Bezug auf die Spezifikation
  • Dokumentation der Testphasen und Defects
  • Erstellung von Defects & Defect Testing in Jira
  • Bugtracking & Defect Testing
  • Erstellung und Auswertung von Logfiles sowie Bugreports für das Entwicklungsteam
  • Unterstützung / Analyse von funktionalen Problemen für und mit dem Entwicklungsteam
  • Planung und Durchführung von Release- / Implementation-Testing
  • Scrum - Agile Testing
  • Testing Frontend / Backend in ServiceNOW
  • Use-Case-Testing

Label: Sales-SW IT & Telecom & Finance, Scrum Testing, ServiceNOW, Testdokumentation Jira, Confluence, Xray, Softwareanalyse, Testanalyse, Produkttest, Agile Jira

Apr. 2022 - Dez. 2022
Ditzingen, Deutschland

Testanalyst & Software/Produkttest

Thales AG

Stellenbeschreibung
Testanalyst & Software/Produkttest bei Thales AG
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Transport und Logistik
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projekt: ARAMIS – Bahnsoftware Produkttest

Projektaktivitäten: Testanalyst & Produkttesting

  • Erstellung und Pflege von Testspezifikationen anhand der (Requirements) Anforderungs- und Schnittstellenspezifikation
  • Erstellung und Durchführung von manuellen Produkttests
  • Erstellung von Testfällen nach Spezifikation - HW & SW
  • Testplanerstellung und Testreport
  • Dokumentation von Testergebnissen
  • Abgleich & Review der Spezifikationen
  • Fehleranalyse
  • Erstellung von Defects & Defect Testing in Jira
  • Anwendung agiler Arbeitsweisen (Scrum)
  • Installation der SW und Systeme (Linux, Windows)

Label: Bahn-SW, Überwachungs- & Steuerungssoftware, Systemanalyse, Testanalyse, Produkttest, Jira, Confluence, Scrum, Agile Jira

Apr. 2018 - Apr. 2021
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Testengineer & Testanalyst

Stryker

Stellenbeschreibung
Testengineer & Testanalyst bei Stryker
Industrien
Gesundheitswesen
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projekt: “Cranial Flex / Cranial Guidance - Navigation” - SW & HW Testing

Projektaktivitäten: Testing & Testanalyst

  • Erstellung & Review von Testplänen gem. Spezifikation - HW & SW
  • Testausführung und Reporting
  • Scrum Testing
  • Use-Case-Testing
  • Systemtest, Integrationstest, User Acceptance Test
  • Acceptance Test - FDA-related
  • Preinstallation-Testlabor-Equipment Cranial Carts (FW, embedded Linux Yocto OS & Ubuntu OS & Cranial Flex / Cranial Q Guidance Software - Testsoftware) bereitgestellt über Jenkins CI Server,
  • Testautomatisierung mit Ranorex (codeless)
  • Defect Tracking und Retesting
  • Complaint Testing & Analyse
  • HW-Support Cranial Flex Platform / Q Guidance System (Flex Cart mech. HW, Power Unit, Infrared Cam & HD Cam, PC Unit)
  • Linux Yocto (embedded) & Ubuntu Betriebssystem-Administration

Label: Medical Devices, Agile Jira, Testing, Testengineering, Installation, HW Test, OS Linux Yocto & Ubuntu admin, Support, Sharepoint, Ranorex, Jenkins CI

Nov. 2017 - März 2018
Kornwestheim, Deutschland

Testmanager & Testanalyst

Roche PVT

Stellenbeschreibung
Testmanager & Testanalyst bei Roche PVT
Industrien
Gesundheitswesen
Bereichen
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projekt: Product Care – Changes, Complaints, Abkündigung

Projektaktivitäten: Testmanagement & Testanalyst/Testing

  • Erstellung von Testfällen nach Spezifikation - HW & SW
  • Testplanerstellung in Polarion
  • Testkoordination – Ressourcen, Testlabor / Geräte
  • Testreport,
  • Abgleich Product Requirements, SW-Change Verification Process ,
  • Complaint Testing & Analyse, Test von SW-Releases / Changes
  • Erstellung von Defects & Defect Testing

Label: Medical Devices, Testmanagement, PVT & Zentrifugen, Polarion

Mai 2016 - Mai 2017
Bern, Schweiz

Regressionstestmanager & Testanalyst & Defektmanagement

SBB – Schweizer Bundes Bahn

Stellenbeschreibung
Regressionstestmanager & Testanalyst & Defektmanagement bei SBB – Schweizer Bundes Bahn
Industrien
Transport und Logistik
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projekt: SVS Sanierung Vertriebssysteme (Online & Schalter Ticketverkauf) - Erneuerung öV-Fahrplan

Projekt Aktivitäten: Regressionstestmanagement & Test Buchungsplattform CASA (Schalterverkaufsapplikation) sowie Webshop

  • Erstellung von Testfällen gemäss Spezifikation in Excel und HP-ALM
  • Systemtests / Technischer Unit Check Test (TUC)
  • Abnahmetests von Produkten via Webshop und CASA
  • Finanztest Zahlungsverkehr – Front- & Backofficeverifikation von Finanz-/Buchungsprozessen mit Kreditkarte, Datatrans und Barverkäufen
  • Testdurchführung und Dokumentation
  • Regression: Auswahl der Testfälle und Erstellung des Testsets für die jeweilige Iteration. Koordination der Testautomatisierung
  • Defektmanagement für das SVA-Projekt (teamübergreifend)
  • Analyse von Fehlern und Erstellung von Defekten

Label: Bahn / öffentlicher Verkehr, Regressionstestmanagement, Finanztest (Frontend & Backend), Defektmanagement, HP ALM, Jira, Xray, Fahrplan

Jan. 2016 - März 2016
Risch-Rotkreuz, Schweiz

Testanalyst & Defekttracking

Roche Diagnostics International AG

Stellenbeschreibung
Testanalyst & Defekttracking bei Roche Diagnostics International AG
Industrien
Gesundheitswesen
Pharmazeutika
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung
Qualitätssicherung

Projekt: Cobas 6800/8800 (NewGen) – Analytiksystem zur Blutanalyse

Projekt Aktivitäten: Systemintegrationstest & Issue-Tracking

  • Systemintegration der Software für das Analytik-Instrument Cobas
  • Installation des Gateway-Servers, Instrumenten-PC
  • Installation Linux-PC
  • Testcase-Erstellung
  • Testcase- und Test-Reviews
  • Testdurchführung und Dokumentation
  • Erstellung von Defekten
  • Retest der gelösten Defekte
  • Defekttracking
  • Analyse & Auswertung der Issues & Defekte

Label: Medical Device, Analytiksysteme, Systemintegration, Defekttracking

Mai 2015 - Dez. 2015
Risch-Rotkreuz, Schweiz

Testanalyst Systemintegration - Prerelease Testing

Roche Diagnostics International AG

Stellenbeschreibung
Testanalyst Systemintegration - Prerelease Testing bei Roche Diagnostics International AG
Industrien
Biotechnologie
Gesundheitswesen
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projekt: XT-Pooler – Hamilton Pooler Prozessverifikation, d.h. Tubepipettierungsergebnis zur Weiterverarbeitung zum Server senden. Analyseprozesse und Resultate mit Referenz-Oracle-DB verifiziert und validiert.

Projekt Aktivitäten: Systemintegrationstest

  • Aufbau der Testumgebung inkl. Remote-Zugriff
  • Installation und Verifikation der PC-Pooler-Instrument-Software
  • Installation und Verifikation des Win 2008R2 Servers sowie der Datenbank & Archivierung
  • Installation und Verifikation des Druckers (lokal, Cluster, Netzwerk)
  • Testcase-Erstellung und Review
  • Testdurchführung
  • Erstellung von Defekten in HP ALM
  • Analyse der Prozesse (negative / positive Proben)
  • Regression / Retesting
  • Defekttracking
  • KIL – Board (Known Issue List) – Einstufung der vorhandenen Defekte und Anomalien

Label: Medical Device, Integrationstest, Applikationstest, Regression, Known Issue List, HP ALM, Win Server 2008R2

Juni 2014 - Apr. 2015
Biberach, Deutschland

Testmanagement & Anforderungsengineering / Definition

KaVo Dental

Stellenbeschreibung
Testmanagement & Anforderungsengineering / Definition bei KaVo Dental
Industrien
Gesundheitswesen
Fertigung
Bereichen
Produktentwicklung
Qualitätssicherung

Projekt: CAD/CAM – Entwicklung einer Dentalsoftware zur Umsetzung von gescannten Zahnprofilen in Daten für die Steuerung einer Fräsmaschine (Herstellung von Kronen, Inlays, Brücken)

Projekt Aktivitäten: Testmanagement & Anforderungsdefinition

  • Anforderungsdefinition
  • Anforderungsdokumentation
  • Prüfung der Hardware und Software
  • Erstellung von Use Cases
  • Design der Use-Case-Prozesse
  • Testplan-Erstellung
  • Erstellung von Testspezifikation & Testcases
  • Installation der Testumgebung (VirtualBox, PC sowie Fräsmaschine)
  • Testdurchführung & Testreporting
  • Analyse & Auswertung der Issues & Defects

Label: Dental Device, Testmanager, Requirement, Applikationstest, Defecttracking

Okt. 2013 - Jan. 2014
Aadorf, Schweiz

Testmanagement & Projektmanagement, Engineering & IT Services

Stegmann Innovation GmbH

Stellenbeschreibung
Testmanagement & Projektmanagement, Engineering & IT Services bei Stegmann Innovation GmbH
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Kundendienst
Betrieb
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projekt: Projektmanager

Projekt Aktivitäten: Ressourcenmanagement

  • Mitwirkung im Organisationsaufbau
  • Erstellen von Anforderungsprofilen
  • Projektplanung, Angebotserstellung, Budgetplanung,
  • Qualitätssicherung
  • Organisationsplanung, Einsatzleitung, Eskalation und Dokumentation des Projekts
  • Ansprechpartner für den Kunden

Label: Organisationsplanung, Koordination, Kundenschnittstelle

Jan. 2013 - Sept. 2013
Rottweil, Deutschland

Testmanagement, Reliability & Lifetime Component Test

Harvey Nash / BDT

Stellenbeschreibung
Testmanagement, Reliability & Lifetime Component Test bei Harvey Nash / BDT
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projekt: MultiStak – Data Storage

Projektaktivitäten: Testmanagement und Testing

  • Aufbau Testumgebung & Infrastruktur: Netzwerk, Server, PC, Rack
  • Einbringen von Änderungen / Changes (FW, SW, HW konstruktiv) sowie Änderungsüberwachung
  • Installation, Setup und Konfiguration der MultiStak Testgeräte
  • Abnahme Test vor dem Dauertest (Reliabilitiy-Test).
  • Führen von Logbüchern und Tracking Sheets für einzelne Geräte.
  • Setup & Überwachen der verschiedenen Dauertests
  • Upgrade und Konfiguration der FW & SW
  • Erstellung von Testfällen gemäß der Testspezifikation
  • Auswerten und Tracken der Testergebnisse
  • Aufnehmen von Fehlern sowie Fehleranalyse
  • Report und Präsentation des Teststatus im Daily Meeting

Label: IT-Robotic, Reliability, Hardwaretest, Firmwaretest, Applikationtest

Nov. 2011 - Dez. 2012
Männedorf, Schweiz

Systemtest HW & SW (Medizintechnik)

TECAN CH

Stellenbeschreibung
Systemtest HW & SW (Medizintechnik) bei TECAN CH
Industrien
Gesundheitswesen
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projekt: Dako - Liquid & Waste System

Projektaktivitäten: Testmanagement und Testing

  • Systemtest des Liquid- & Waste-Systems, FW- und SW-Applikations- sowie Service-SW-Testing des Dako-Instruments
  • Erstellung von Testfällen gemäß der Testspezifikation
  • Testing und Reporting der Ergebnisse
  • Reliability-, Lifetime- und Regression-Testing sowie Reporting
  • Troubleshooting von Hardware- und Softwareproblemen
  • Verifikation mechanischer Probleme
  • Aufbau und Anschluss der HW zum SW-Testing
  • Qualitätssicherung und ständige Verifikation der Prozesse.

Label: Medical Device, Applikationtest, Hardwaretest, Reliability, Regression

Juli 2011 - Okt. 2011
Spaichingen, Deutschland

Berater / Testengineer / IT Supporter

Versicherungsbüro, Spaichingen

Stellenbeschreibung
Berater / Testengineer / IT Supporter bei Versicherungsbüro, Spaichingen
Industrien
Versicherung
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Projektmanagement

Projekt: Reorganisation der Infrastruktur & der betrieblichen Prozesse

Projektaktivitäten:

  • Validierung der bestehenden Infrastruktur und Abläufe
  • Erstellung Infrastrukturplan sowie der zugehörigen Prozesse
  • Installation & Konfiguration Linux Server (Fileserver Samba)
  • Provisioning des SoHo Routers & Anbindung der Clients
  • Definition und Erstellung der Use Cases
  • Testing und Verifizierung der neuen Infrastruktur / Abläufe
  • Benutzerschulung / Training
  • Rückbau der alten Infrastruktur

Label: Versicherung, Infrastruktur, Configuration, Schulung

Sept. 2010 - Juni 2011
Männedorf, Schweiz

Systemtest, Liquid Handling & Robotics (Medizintechnik)

ELAN IT / Tecan CH

Stellenbeschreibung
Systemtest, Liquid Handling & Robotics (Medizintechnik) bei ELAN IT / Tecan CH
Industrien
Gesundheitswesen
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projektaktivitäten: Testmanagement

  • Systemtest von Applikations- und Service-SW medizinischer Instrumente
  • Erstellung von Testfällen gemäß der Testspezifikation
  • Testing und Reporting der Ergebnisse
  • Regression Testing und Reporting
  • Fehler-Tracking mittels Microsoft Team Foundation Server (TFS)
  • Troubleshooting von Hardware- und Softwareproblemen
  • Testing gemäß Scrumprozess,
  • Verifikation mechanischer Probleme
  • Aufbau und Anschluss der HW zum SW-Testing
  • Verantwortung für Instrument-Setup
  • Qualitätssicherung und ständige Verifikation der Prozesse.

Label: Medical Devices, Hardware Software Testing, Qualitätsprüfung, TFS, Scrum

Feb. 2010 - Juli 2010
Eschborn, Deutschland

Systemintegration – GUI-Portal-Testing

Syrocon GmbH / Vodafone

Stellenbeschreibung
Systemintegration – GUI-Portal-Testing bei Syrocon GmbH / Vodafone
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung

Projektaktivitäten

  • Spezifikation des GUI Internet Portals
  • Definition der Testspezifikationen
  • Erstellung der Testcases sowie des Testplans
  • Auswahl der Test-Tools SOAP UI & Selenium IDE
  • Testing und Reporting der Ergebnisse
  • Regression Testing und Reporting
  • Fehler-Tracking (Defect & Faultmanagement)

Label: Mobile Provider, Integration, Web GUI, Testspezifikation, Regression, Selenium, SOAP UI,

Mai 2006 - Dez. 2009
Bern, Schweiz

Operationsmanagement - Netzwerk Management Center (NMC)

SBB AG

Stellenbeschreibung
Operationsmanagement - Netzwerk Management Center (NMC) bei SBB AG
Industrien
Transport und Logistik
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projekte: Aufbau des Infrastruktur-Monitorings (IMon) mit IBM Tivoli Netcool Suite, Erweiterung und Implementierung neuer Plattformen und Services, Analyse, Erstellung und Aufbau betrieblicher Prozesse (ITIL) zur Qualitätssicherung, Anbindung an das Incident-/Problem- & Changetool SIP (SBB Infrastruktur Portal SIP, zuvor DERI TC sowie EMTC)

Aktivitäten:

  • Qualitätssicherung betrieblicher Prozesse im Service & Support
  • Betriebliche Anforderungsanalyse für IMON (Monitoring) sowie SIP (Incident / Problem- & Changemanagement)
  • Definition der Alarme (z.B. Status, Prio, Beschrieb, Anzeige), Erstellung von Korrelationsregeln sowie Definition relevanter Reportingparameter
  • Bestimmung des Alarmhandlings sowie der betrieblichen Prozesse unter Berücksichtigung der ITIL-Richtlinien für das Incident- & Problemmanagement im Ticketing-Tool SIP
  • Analyse und Optimierung des Changeprozesses

Weitere Teilprojekte / Aufgaben:

  • Prozesserstellung für die Einführung neuer Services und Komponenten (Betriebsübernahme, Überwachung, 1st- und 2nd-Level-Tätigkeiten, Incident-, Problem- und Eskalationsprozess, Training)
  • Analyse und Bestimmung der betrieblichen Anforderungen des NMC für das Inventarisierungstool AMDB
  • Technische Verantwortung für alle NMC-Tools, hierbei für die Evaluierung / Konzeptionierung und Systemintegration sowie die Einbringung betrieblicher NMC-Requirements in neuen Projekten
  • Analyse für ein proaktives betriebliches Netzwerkmanagement – Definition relevanter Parameter mit Auswertungsprozess und Maßnahmenkatalog
  • Evaluierung und Aufbau einer Know-how-/Known-Error-DB
  • Betriebs- und Anforderungsanalyse für das NMC (Betrieb) bei der Einführung eines neuen Change-Management-Tools (@enterprise)
  • Analyse und Definition aller betrieblichen Anforderungen für die Einführung der Trouble-Ticket-Tools MAGIC (BMC) und zuletzt bei der Ablösung durch @enterprise (SIP)
  • Mitwirkung bei der Einführung des Service Management im NMC - Service Monitoring
  • Vertretung des NMC in allen betriebsrelevanten Meetings
  • Dokumentationsmanagement NMC, Erstellung und Ablage von Betriebsdokumentationen, Quick-Overviews und der Quickstartseite (NMC-Homepage) sowie interne Schulung
  • Unterstützung des Problemmanagements - Auswertung von Incidents (Störungen) sowie deren Verifikation. Evaluierung und Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen
  • Fehlertracking (Incident Tracking) - Review und Progressverifikation sowie Incident Reporting

Label: Bahnbetrieb, stv. Leiter NMC, Qualitätsmanagement, Support, Prozessoptimierung, Incident-, Problem- und Eskalationsprozess, Changemanagement & Service Management

Juli 2005 - Apr. 2006
Bern, Schweiz

IT Support Manager - Netzwerk Management Center (NMC)

TietoEnator / SBB AG

Stellenbeschreibung
IT Support Manager - Netzwerk Management Center (NMC) bei TietoEnator / SBB AG
Industrien
Transport und Logistik
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Projektmanagement

Projektaktivitäten:

  • Projektarbeit: Optimierung der Betriebsprozesse
  • Dokumentationsmanagement (Ablagestruktur, Betriebshandbücher, Quick Overview, Quickstartseite)
  • Evaluierung, Analyse und Requirement Engineering für das Netzwerkmonitoring / -Maintenance mit Tivoli Netcool (ITSM IBM)
  • Störungsannahme und Bearbeitung, 1st- & 2nd-Level-Support
  • Troubleshooting sowie Konfiguration & Administration von Router & Switches (Cisco & Nortel), VoIP (Geschäftstelefonie), BTA (Betriebstelefonieanlagen), Betriebsfunk, Gleisstellwerke, SDH- & PDH-Netz, Difonet (UMUX), Datacom / Datarail Netzwerk
  • Organisation des Vor-Ort-Supports zur Störungsbehebung
  • Fehlertracking (Incident Tracking) - Review und Progressverifikation
  • Netzwerküberwachung mit HP Open View, Passport MDM

Label: Bahnbetrieb, Betriebsprozessverifikation, Support, Applikationsdokumentation, Incident Tracking

Mai 2005 - Juli 2005
Friedrichshafen, Deutschland

Captive Office Support im Labor-/Testnetzwerk

TietoEnator / Nortel

Stellenbeschreibung
Captive Office Support im Labor-/Testnetzwerk bei TietoEnator / Nortel
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Qualitätssicherung

Projektaktivitäten:

  • Testmanagement - Bereitstellung der HW- & SW-Infrastruktur
  • Sicherstellung des Test-Setups, d.h. Release- bzw. Versionierung für HW, SW und Firmware
  • CO-Setup und Datafill, z.B. UMTS / GPRS Lab- & Netzwerksetup
  • Linux- & MS-Server-Installation, Konfiguration & Administration
  • Router (ASN, Passport, Juniper) Konfiguration & Administration, wie IP- und X.25-Netzkonfigurationen
  • Konfiguration eines VoIP-Servers (Cs2k - Callserver 2k)
  • Troubleshooting und Maintenance der Laborgeräte wie z. B. Passport 8600

Label: Hersteller-Support, Labormanager, Service & Support, Configuration Management, Defect-/Fault Management

Feb. 2005 - Mai 2005
München, Deutschland

Pre-Sales für Nortel Networks, TietoEnator München

TietoEnator (vormals S.E.S.A. AG)

Stellenbeschreibung
Pre-Sales für Nortel Networks, TietoEnator München bei TietoEnator (vormals S.E.S.A. AG)
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Projektmanagement
Qualitätssicherung
Vertrieb

Pre-Sales-Aktivitäten:

  • Erstellen von Lastenheften in Abstimmung mit dem Kunden
  • Analyse und Ausarbeitung von Lösungen, u.a. technischer Lösungsvorschlag für Integration & Acceptance Tests und Services (RFQ)
  • Projektplanung, Angebotserstellung, Budgetplanung, z. B. Kalkulation & Ausarbeitung des Supportplans
  • Qualitätssicherung
  • Organisationsplanung, Einsatzleitung, Eskalation und Dokumentation des Projekts
  • Ausarbeitung und Durchführung von Präsentationen
  • Ansprechpartner für den Kunden

Label: Provider, technischer Verkauf, Angebote, Lastenhefterstellung

Juli 2004 - Feb. 2005
Frankfurt am Main, Deutschland

Migration WIN2k Server zu SUSE Linux inkl. Fileserver SAMBA

Fachhochschule Frankfurt a. M.

Stellenbeschreibung
Migration WIN2k Server zu SUSE Linux inkl. Fileserver SAMBA bei Fachhochschule Frankfurt a. M.
Industrien
Bildung
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Projektmanagement

Projekttätigkeiten in den Bereichen:

  • Analyse und Konzeptionierung
  • Erstellung des Pflichtenheftes
  • Planung und Organisation der Migration
  • Aufbau der Hardware
  • Installation von SUSE Linux sowie Samba (Fileserver)
  • Systemtest / Use Cases
  • Inbetriebnahme und Schulung der Benutzer
  • Deinstallation und Abbau der alten Hardware

Schwerpunkte:

  • Installation / Deinstallation
  • Provisioning / Konfiguration
  • Training / Benutzerschulung
  • Systemdokumentation

Label: Wissenschaft Hochschule, Projektmanagement, MS Server 2000, SUSE Linux, Samba

Apr. 2004 - Jan. 2005
Wien, Österreich

Projektmanagement UMTS – In-Country-Support Wien für T-Mobile Österreich

S.E.S.A. AG / Nortel Networks GmbH

Stellenbeschreibung
Projektmanagement UMTS – In-Country-Support Wien für T-Mobile Österreich bei S.E.S.A. AG / Nortel Networks GmbH
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projekt: In-Country-Support Nortel Networks für T-Mobile Österreich, UMTS Packet Core

Projektmanagement: Customer Relation Manager

  • Verantwortung und Koordination von UMTS Support- & Change-Aktivitäten vor Ort sowie Qualitätssicherung
  • Kundeninterface als Ansprechpartner auf Nortel-Seite in Österreich für Kundenanfragen jeder Art
  • Kundengespräche zur Klärung offener Fehler / Probleme
  • Fault-Report-Management
  • Nortel interne Fehlerverfolgung mit Clarify Ticket DB sowie Störungsbehebungsmanagement
  • Eskalation von kritischen und wichtigen Themen
  • Überwachung und Einsatzsteuerung von OEM-Partnern (SUN, HP, KAPSCH)
  • Organisation & Planung von Changes sowie Mitwirkung bei der Umsetzung von Patch- und SW-Updates im Wartungsfenster
  • Planung und Steuerung der Ersatzteilbereitstellung / -austausch.
  • Technische Unterstützung bei Notfallsituationen vor Ort

Label: Herstellersupportkoordinator Mobile, UMTS, Defektmanagement, SW-Delivery, Changemanagement

Juni 2002 - Apr. 2004
Ulm, Deutschland

Testmanagement UMTS System Integration – TRM, Test and Release Management

S.E.S.A. AG / Siemens AG

Stellenbeschreibung
Testmanagement UMTS System Integration – TRM, Test and Release Management bei S.E.S.A. AG / Siemens AG
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projektmanagement:

  • Testmanagement: Fault-Report-Management und Fehlertracking
  • FEKAT / CMSuite Administration (Fehler-DB & Change-DB)
  • FCB - Fault Control Board, Organisation und Moderation von Meetings mit Development und System-Integration-Test-Teams.
  • FRAT (Fault Report Administration Tool) - Administration der Tracking-Datenbank zur Fehlerverfolgung und Überwachung.
  • Test- und Release-Management-Reporting – Testtool-Administration und Auswertung der Testergebnisse
  • Dokumentenmanagement - Administration / Support / Archivierung, Dokumentation der Testphasen- & Releases.
  • Software-Management (SW-Zusammenstellung und Auslieferung)
  • Change-Request-Organisation
  • Mitwirkung im CAB-Meeting

Projekte:

  • Testmanagement System Integration UMTS
  • UTRAN - Mobile Radio

Label: Mobile Technology, Testmanagement Mobile, UMTS, UTRAN, Defektmanagement, Testreporting, FEKAT, CMSuite (Fehler- & Changemanagement-DB), FRAT

Aug. 2001 - Juni 2002
Friedrichshafen, Deutschland

CATV / Kabel-TV – Projekt- / Testmanagement Integration

S.E.S.A. AG / Nortel Networks Germany

Stellenbeschreibung
CATV / Kabel-TV – Projekt- / Testmanagement Integration bei S.E.S.A. AG / Nortel Networks Germany
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Kundendienst
Betrieb
Projektmanagement
Qualitätssicherung

Projektmanagement: Installation & Support

  • Projektplanerstellung für Installationen für Testaktivitäten
  • Kontrolle des Projektfortschritts, Terminierung
  • Aufwandsschätzung für Support (O&M)
  • Steuerung und Aufnahme der Integrationstests und Ergebnisse
  • Reporting und Controlling
  • Präsentation und Besprechung der Ergebnisse mit dem Kunden
  • Eskalation von geschäftskritischen Fehlern / Fehlertracking sowie Initialisierung von Patches / Fixes (zur Behebung der Fehler)
  • Organisation von Customer Service Requests
  • Vorbereitung von Retests, (Ressourcen, Freigaben; Patches)

Projekte:

  • Ish CATV K-NRW
  • CATV K-BW

Label: Projekt-/Testmanagement, CATV, MS Project, MS PowerPoint, Clarify

Mai 2001 - Juli 2001
Friedrichshafen, Deutschland

NPI – Projektmanager

S.E.S.A. AG / Nortel Networks Germany

Stellenbeschreibung
NPI – Projektmanager bei S.E.S.A. AG / Nortel Networks Germany
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Logistik
Betrieb
Projektmanagement
Lieferkettenmanagement

NPI (New Product Introduction)-Service für Cuda 12k (ADC), Projektmanagement in den Bereichen.

  • Organisation von Projektmeetings mit Hersteller ADC und Nortel
  • Moderation und Organisation der Meetings (englischsprachig)
  • Supply Management

Schwerpunkte:

  • Termineinhaltung
  • Installation / Support
  • Engineeringdokumente & Produktdokumentation
  • Provisioning / Konfiguration
  • Serviceorganisation für Ersatzteilbereitstellung/Austauschprozess
  • Training / Schulung

Label: Herstellersupport, Projektmanagement, MS Project, Clarify DB

Okt. 2000 - Apr. 2001
Frankfurt, Deutschland

Solution Marketing Network Management

S.E.S.A. AG / Nortel Networks Germany

Stellenbeschreibung
Solution Marketing Network Management bei S.E.S.A. AG / Nortel Networks Germany
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Produktentwicklung

Planung und Design von komplexen Netzwerkmanagementlösungen von IP, ATM, Frame Relay

  • Konzeption von kundenspezifischen Netzwerkmanagement-Lösungen auf Basis von Nortel- und Third-Party-Produkten
  • Erfassung und Analyse der Lösungsanforderungen
  • Erstellung & Ausarbeitung von Pflichtenheften & den Produktspezifikationen
  • Analyse der Integrationsmöglichkeiten von Third-Party-Produkten

Projekte:

  • Callahan: Konzeption einer Fault-Management-Lösung mit Micromuse (Network-Management-Tool)
  • XDSL: Konzeption einer DSL-Access-Provisioning-Lösung über ein IP/ATM-Netzwerk
  • Access 7: Analyse der Netzwerkmanagement-Anforderungen, Erfassung und Analyse der Lösungsanforderungen

Label: Network Management, Fault Management, DSL

Juli 2000 - Sept. 2000
Frankfurt, Deutschland

Windows NT / Win2k Netzwerkadministration

Princeton Financial Systems (vormals Aquin AG)

Stellenbeschreibung
Windows NT / Win2k Netzwerkadministration bei Princeton Financial Systems (vormals Aquin AG)
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
  • Installation von NT4.0- und Win2000-Netzwerken (PC; Laptop; Drucker)
  • Windows NT 4.0 Server, PDC; BDC
  • Benutzerkonfiguration inkl. Druckersupport
  • Backup

Label: Bankinfrastruktur - Windows NT Netzwerktechnologie

Aug. 1998 - Apr. 2000
Frankfurt, Deutschland

LAN/WAN Netzwerkadministration

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Stellenbeschreibung
LAN/WAN Netzwerkadministration bei Frankfurter Allgemeine Zeitung
Industrien
Medien, Unterhaltung und Druck
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
  • Konfiguration, Installation und Fehlersuche bei Komponenten von Nortel Networks: Router, Switches, HUB 5000-Systeme, Cisco: 700 Router und Catalyst Switch
  • Fehlersuche im TCP/IP-Netz.
  • Planung bzw. Netzwerk-Redesign (IP) unter Redundanz- und Ausfallsicherheitsaspekten.
  • Konfiguration, Optimierung und Rekonfiguration des bestehenden Netzwerks (IP)
  • ATM-Konfiguration von Centillion-Equipment
  • Lösungsfindung und Konfiguration einer V-LAN-Netzstruktur.
  • Netzwerküberwachung mit HP OpenView, Nortel Network Optivity auf SUN E250 mit Solaris.
  • Planung und Aufbau eines Corporate Networks
  • Installation / Testen von Konfigurationen und Komponenten

Label: LAN; WAN; V-LAN; ATM; Network Management; Routing; Switching

Mai 1997 - Juli 1998
Frankfurt, Deutschland

IT Netzwerkadministration & Printer / PC Support

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Stellenbeschreibung
IT Netzwerkadministration & Printer / PC Support bei Frankfurter Allgemeine Zeitung
Industrien
Medien, Unterhaltung und Druck
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
  • Installation und Betreuung des LAN
  • Patchen in den Netzwerkzentralen
  • Integration von Workstations, Druckern und Peripheriegeräten
  • Softwareinstallation (Win NT; MS Office, etc.)
  • Konfiguration und Tests der Peripherie
  • Inhouse-Support

Label: Netzwerktechnologie; TCP/IP; Frame Relay; ATM

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Gesundheitswesen, Telekommunikation, Transport und Logistik, Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck und Versicherung.

Gesundheitswesen
Telekommunikation
Transport und Logistik
Informationstechnologie (IT)
Medien, Unterhaltung und Druck
Versicherung
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung, Projektmanagement, Kundendienst, Betrieb und Produktentwicklung.

Informationstechnologie (IT)
Qualitätssicherung
Projektmanagement
Kundendienst
Betrieb
Produktentwicklung
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

Medizintechnik, IT & Telekommunikation, Engineering

Fähigkeiten

  • Testengineer/-Analyst (Medizin, Mech. Hw, Fw & Sw)

  • Testmanagement (Product Care, System Integration)

  • Regressionmanagement

  • Finanztest - Finanz-/Backendprozesse Kreditkarte, Datatrans & Bar

  • Teil- / Projektmanagement

  • Betriebsmanager, Operationsmanagement

  • Defekt-, Incident-, Problem-, Change Management

  • Service Management

  • Servicenow

  • Netzwerkmanagement

  • Support (Customer Support It-Infrastruktur)

  • Scrum Testing

  • 1^{St} & 2^{Nd} Level Support / It Support

  • Netzwerktechnologien: Umts, Lan, Wan, V-Lan, Vpn, Dsl, W-Lan, Routing, Switching, Voip, Ipsec, Ssl, Gsm, Snmp, Osi, Pppoe, Xdsl

  • Protokolle: Tcp/Ip, Ospf, Bgp, Mpls, Rip

  • It-Administrator / It-Support

  • It-Banking-Infrastruktur

  • Linux Ubuntu Lts 16 & Lts 18

  • Linux Yocto (Rtc, Eingebettetes Kundenspezifisches Os)

  • Linux Red Hat 8.4

  • Win 11, Win10, Win 8, Win 7, Win Xp, Vista, Win Nt 4.0, Win2000 (Administration)

  • Windows Server 2000, 2003, 2008r2

  • Unix (Solaris; Hp-Ux)

  • Linux Suse, Fedora Sowie Samba Fileserver

  • MedizingeräTe (Op-Device, Analytic / Robotic)

  • Storage Devices

  • Intel Pc / Laptop Hp Und Dell Sowie Apple Mac

  • Drucker

  • Cisco Series 700/800/2900/3400/6000

  • Cisco 2500 Terminalserver

  • Nortel Router: Bcn, Bln, Asn, Bsn, Ggsn

  • Nortel Passport 6k, 8k,7k/15k (Atm, Fr, Sgsn)

  • Nortel Switches (Ip) 350 / 450 Hd

  • Nortel Centillion (Atm Switch)

  • Sql-Grundlagen

  • Oracle-Grundkenntnisse

  • Ms Access

  • Servicenow – Anwender

  • Agile Jira & Jira – Defektmanagement / Featureboard / Testboard / Scrumboard

  • Jira Xray & Confluence

  • Ranorex

  • Door - Grundlagen

  • Sharepoint

  • Polarion (Test- & Defektmanagement)

  • Enaio (Dms)

  • Hp Qc

  • Hp Alm (Test- & Defektmanagement)

  • Hp Uft (Basics)

  • Sap – Anwender

  • Oracle Virtualbox

  • Ms Team Foundation Server (Tfs)

  • Subversion / Svn

  • Vmware

  • Soap Ui

  • Selenium Ide

  • Tivoli Netcool Suite (Impact, Omnibus)

  • @Enterprise (Change Tool, Asset Management Datenbank Amdb, Inventar Db, Sip Ticket / Incident Tool)

  • Business Object Xi

  • Magic (Bmc – Change & Ticket Tool)

  • Remedy (Ticket Tool)

  • Clarify (Ticket Tool)

  • Sdh Alcatel Nm & Rm

  • Unem Element Manager

  • Hp Openview

  • Nortel Optivity

  • Firewall (Checkpoint - Anwender)

  • Nagios (NetzwerküBerwachung)

  • Mrtg

  • Microsoft Office (Visio, Project, …)

  • Front Page

  • Frame Maker

  • Sniffer Pro (Analysetool)

  • Vba

  • Java Basics

  • C# Basics

  • Python Basics

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 1999 - Feb. 2005

Fachhochschule Frankfurt am Main

Dipl. Ing. (FH) · Allgemeine Feinwerktechnik · 2,4

Sept. 1984 - Juli 1987

Staatl. Feintechnikschule VS-Schwenningen

Feinmechanik Gesellenprüfung · Feinmechanik · Villingen-Schwenningen, Deutschland · 1,8

Technische Ausbildung zum Feinmechaniker - Anerkennung der Leistung mit einem Preis

Sept. 1984 - Juni 1987

Berufskolleg Singen / Hohentwiel

Fachhochschulreife · gewerblich · Villingen-Schwenningen, Deutschland · 3

Berufsbegleitende Ausbildung zur Erlangung der Fachhochschulreife, um studieren zu dürfen

Zertifikate & Bescheinigungen

Accelar Router Schulung

Bay Network

Ausbilderbefähigung

ITIL v3 Foundation

Microsoft Certified Professional (MCP)

Novel 4.11, Netzwerkadministrator Grundkurs

PRINCE2 Foundation

REFA Grundschein

Sicherheitsingenieur

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 28
Erfahrung in Gesundheitswesen 7 J.
Durchschn. Dauer 10 M.
Längste Erfahrung 3 J. 7 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 3 (Deutschland, Schweiz, Österreich)
Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Berater / Testanalyst / Supporter, Testanalyst & Testengineer – Sales Software-/Produkttest, Testanalyst & Software/Produkttest
Hauptbranchen Gesundheitswesen, Telekommunikation, Transport und Logistik
Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung, Projektmanagement

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master
Zertifikate erworben 8

Profil

Erstellt

Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Karlheinz ist in Wellendingen, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Karlheinz spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Karlheinz hat mindestens 25 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Karlheinz in mindestens 28 verschiedenen Rollen und für 23 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 11 Monate. Beachten Sie, dass Karlheinz möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Karlheinz gut geeignet für Rollen wie: Berater / Testanalyst / Supporter, Testanalyst & Testengineer – Sales Software-/Produkttest, Testanalyst & Software/Produkttest.
Die neueste Position von Karlheinz ist Berater / Testanalyst / Supporter bei Versicherungsbüro, Spaichingen.
In den letzten Jahren hat Karlheinz für Versicherungsbüro, Spaichingen, Swisscom IT SFS (Service Finance Custom Solution AG) und Thales AG gearbeitet.
Karlheinz hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Gesundheitswesen, Transport und Logistik und Telekommunikation. Karlheinz hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck und Versicherung.
Karlheinz hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung und Projektmanagement. Karlheinz hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Betrieb und Produktentwicklung.
Karlheinz hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Versicherung und Bank- und Finanzwesen gearbeitet.
Karlheinz hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung und Produktentwicklung gearbeitet.
Karlheinz hat einen Master in Allgemeine Feinwerktechnik von Fachhochschule Frankfurt am Main.
Karlheinz hat 8 Zertifikate. Darunter sind: Accelar Router Schulung, Ausbilderbefähigung und ITIL v3 Foundation.
Karlheinz ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Der Stundensatz von Karlheinz hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
Stundensatzvergleich-Diagramm
⌀ Markt: 808-968 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.