Christian K.-Servicekatalog-Manager
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Erfahrungen
Servicekatalog-Manager
Deloitte-Team
- Mitarbeit in der IT-Infrastruktur des Deloitte-Teams.
- Geplanter Einsatz als Servicekatalog-Manager bei einer Versicherung in Hannover.
Berater
- Verschiedene kleinere Projekte als Berater, buchhalterische Tätigkeiten.
- Kongressbesuche zwecks Weiterbildung (zuletzt IAPP Data Protection Congress in München sowie SAS Plattform Netzwerktreffen in Heidelberg).
- Berufliche Weiterbildungen in Sachen Datenschutz, SAS-Programmierung, AI, etc.
- Regelmäßige Teilnahme an IAPP-Konferenzen sowie an SAS-Arbeitskreisen.
Technischer Serviceowner
sidion GmbH
- Tätigkeit als Technischer Serviceowner bei der MBB im Auftrag der sidion GmbH.
- Abstimmung mit Vertrieb, Assessments, Koordination sidion – MBB, Nachhalten von Change Requests.
- Erstellung von Leistungsnachweisen und Angeboten, Freigaben, Kapazitätsplanungen.
- Unterstützung und Beratung der sidion-internen Tester bei der Ausarbeitung von Testfallbeschreibungen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich der MBB-Bank.
- Unterstützung bei der Testfallauswertung.
- Tools: HP Quality Center, IBM Change, ALM (Application Management Software).
- Datenbank: Oracle mit PL/SQL.
- Programmiersprachen: C, C++.
Freelancer (Change- und Release-Management)
Barmenia Versicherung
- Change- und Release-Management als freiberuflicher Mitarbeiter bei der Barmenia Versicherung.
- Beratung und Unterstützung der Entwickler bei der Ausarbeitung von Testfällen in enger Abstimmung mit den Domainverantwortlichen.
- Tools: Jira, Confluence, Adonis, Control-M, Jenkins.
- Programmiersprachen: Java, ABAP.
- Oracle-Datenbanken.
- Weitere Software: Camunda, Rancher.
Berufsbezogene Fortbildungen
- Berufsbezogene, ganztägige Fortbildungen.
- Business-Englisch (Einzelunterricht).
- Weiterbildung im Bereich DS-GVO mit Vorbereitung auf die Zertifizierung als Europäischer Datenschutzexperte gemäß IAPP.
Senior IT-Berater / Freiberufliche Tätigkeit
- Aufnahme einer freiberuflichen Tätigkeit als Senior IT Consultant.
Senior IT-Berater / Prozessverantwortlicher / Change Manager & Configuration Manager
Fujitsu
Berater in GDPR-relevanten Themen (01/2020 – 07/2021).
Erfassung von Datenschutz-Assessments, Risikoklassifizierungen, Evaluierungen sowie Unterstützung Service Management in allen GDPR-relevanten Themen.
Unterstützung und Beratung des Service Managements hinsichtlich fachlicher Ausgestaltung der Kundenverträge.
Schnittstelle zwischen Service-Management und Legal.
Tools: OneTrust, Salesforce, Fujitsu Contract, OneTrust wurde benutzt für die Erfassung von Assessments.
Prozessverantwortlicher (01/2016 – 12/2020).
Design des Capacity Management Prozesses, Durchführung von GAP-Analysen, Einberufung und Leiten von Meetings mit den jeweiligen Operations Managern.
Bestandskundenmanagement, KPI-Reportings in Abstimmung mit Betrieb.
Process Owner nach ITIL.
Tools: Visio, MS Project, JIRA, Confluence, ServiceNow, Adonis, Sharepoint.
Change Manager sowie Configuration Manager nach ITIL (04/2015 – 07/2021).
Betreuung von Kunden wie Alpiq, Stada, Deutsche Pfandbriefbank.
Administration von Change Tickets, Risikobewertungen, Leiten von CABs (Change Advisory Boards).
Unterstützung bei der Erstellung von Service Request-Workflows.
Übernahme von Changes in Betrieb und Sicherstellung der Dokumentation.
Tools: AGIL Remedy, OSM-Q, TfS (Triole for Service) für Erfassung und Abwicklung von Changes.
Spezialist für Systemunterstützung, 2nd Level Support
Deutsche Bank
- Incident- und Problem Management inkl. Root Cause Analysis, Dokumentation, Leiten von Problem Boards, proaktives Problem Management.
- Interne Restrukturierung im Bereich ZV/KK (Kontokorrent), Outsourcing der IT nach Indien.
- Task Force: Eskalationen bei hoch prioritären Incidents ans Management der Bank sowie an GIM (Global Incident Management).
- Klärung/Dokumentation der Schnittstellenverantwortlichen zusammen mit den Business Ownern.
- Business Analyst sowie Testmanager im SEPA-Großprojekt zur Umstellung des Zahlungsverkehrssystems auf SEPA.
- Business Analyse, Erstellung von Detailkonzepten, Programmiervorgaben.
- Tools: dbSymphony, ServiceNow, dbRIB für Auswertungen.
- Umfeld: IBM Mainframe, Assembler, Cobol, DB2, CICS, Frontend.
Spezialist für Systemunterstützung, 2nd Level Support
Deutsche Bank
- Analyse und Mediation bei Incidents im 1st und 2nd-Level.
- Incident- und Problem Management gemäß ITIL; Dokumentation, Leiten von Problem Boards (Moderation), Monitoring von SAP-Prozeßketten.
- Projekt: Ablösung der mainframe-basierten IT-Infrastruktur durch SAP-Standardlösungen.
- Unterstützung des indischen Vendors als Test Manager.
- Tools: dbSymphony, SAP-BI-Tools fürs Monitoring.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, IMS/SAP, SAP BW.
Spezialist für Systemunterstützung, 2nd- und 3rd-Level Support
Deutsche Bank
- Incident-Management gemäß ITIL; Dokumentation, Leiten von Problem Boards, Monitoring von SAP-Prozeßketten.
- Projekt: Kontokorrent mit 13 Teilapplikationen und ca. 40 Themenbereichen.
- Unterstützung des indischen Vendors als Testmanager.
- Tools: dbSymphony (abgewandelte Version von ServiceNow).
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, IMS.
EDV- und buchhalterische Tätigkeit
Arztpraxis
- EDV- und buchhalterische Tätigkeit im Betrieb der Ehefrau (Arztpraxis).
IT Consultant
Deutsche Bank
- Projektleitung, Tester, Gutachter, Entwickler, Unterstützung bei Deployments.
- Projekt Schufameldung: Einführung eines automatischen Prozesses von Schufameldungen.
- Projekt CpD Online.
- Erstellen von DV-Konzepten (Data Software Requirement Specifications (DSRS), High-Level Designs (HLDs), Low-Level Designs (LLDs)), Gutachter, Tester.
- Tools: MS Project, SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Prozessdesigner, Gutachter, Entwickler, Tester (Modultests, manuelle Tests, QM-Tests, Integrationstests, Last- und Performancetests, Smoketests, etc.), Deployment.
- Testmanagement in enger Abstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem Application-Owner.
- Tools: MS Project, SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Prozeßdesigner, Gutachter, Testmanagement in enger Abstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem Application Owner.
- Projekt Transaction Manager: Ersatz einer Applikation aus COBOL-Programmen durch Neuentwicklungen durch den indischen Vendor.
- Tools: MS Project, SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Prozeßdesigner, Gutachter, Testmanagement in enger Abstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem Application Owner.
- Projekt Current Account Reengineering: Ersatz einer Applikation aus COBOL-Programmen durch eine Neuanwendung.
- Tools: MS Project, SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Prozeßdesigner, Gutachter, Test Management in enger Abstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem Application Owner.
- Projekt Transaction Management (Lieferung Fremdwährungsumsätze für Steuerbescheinigungen).
- Tools: SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Prozeßdesigner, Gutachter, Test Management in enger Abstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem Application Owner.
- Projekte KURT (Kontokorrent Umsatz Realtime) sowie NOS Umsatz Dokumentation.
- Tools: SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Prozeßdesigner, Gutachter, Test Management in enger Abstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem Application Owner.
- Projekte Bilanzierungszusammenfassung, konzerninterne Umbuchungen sowie Nosdoku.
- Anpassung an gesetzliche Vorgaben, Redesign und Weiterentwicklung.
- Tools: SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant
Deutsche Bank
- Gutachter, Tester für Anpassung von Schnittstellen, Tests, Qualitäts-Management, Entwicklung.
- Projekte Mandanten und Filialverrechung, Nosdoku sowie diverse andere Projekte.
- Anpassung an gesetzliche Vorgaben, Redesign und Weiterentwicklung.
- Tools: SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS.
IT Consultant / Organisationsprogrammierer
Deutsche Bank
- Entwickler, Tester, Gutachter für Anpassung von Schnittstellen, Tests, Qualitäts-Management, Entwicklung.
- Diverse Projekte, zuletzt Euroumstellung sowie Projekt Y2K.
- Eintritt bei der rhv (Rechtsnachfolger DAT, TDS) als Organisationsprogrammierer am 1. Oktober 1985.
- Tools: SAS, div. Mainframe-basierte Tools.
- Umfeld: IBM Mainframe, Cobol, DB2, CICS, teils auch Natural/ Adabas.
Industriekaufmann (Lehre)
- Kaufmännische Lehre mit Abschluss zum Industriekaufmann.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Gesundheitswesen, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Versicherung und Fertigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung, Buchhaltung, Rechtswesen, Betrieb und Projektmanagement.
Fähigkeiten
- Beratung In Datenschutzthemen (Gdpr)
- Incident- Und Problemmanagement
- Changemanagement
- Releasemanagement
- Projektmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Softwaretests
- Testmanagement
- Mainframe-Spezialist
- Betriebssysteme: Mvs/Os390/Z/Os (Mainframe Mit Jes 2/3 (Job Entry System), Racf (Resource Access Control Facility)), Windows
- Datenbanken: Ibm Db2, Ims, Ms Sql
- Programmiersprachen: Cobol, Assembler, Natural/Adabas, Jcl, Rexx, Abap, Sql, Sas
- Codeanalyse: Normierte Programmierung, Programmierstandards, PrüFung Von Compiler-Meldungen, Ibm Debugger-Tools (Cobol Report Writer Precompiler, Debug Tool, Load Module Analyser)
- Datenkommunikation: Lotus Notes, Ms Teams, Outlook, Zoom
- Tools: Remedy, Sharepoint, Servicenow, Sap Bw, Db Symphony, Db Rib, Osmq, Tfsnow, Visio, Ms Office (Excel, Word, Powerpoint), Onetrust, Salesforce, Diverse Mainframe-Basierte Tools Wie File-Aid, Abendaid, Tso/Ispf, Xpediter, Jira, Confluence, Control-M, Jenkins, Adonis, Camunda, Rancher, Hp Quality Center, Ibm Change, Alm
- Branchenkenntnisse: Deutsche Bank, Fujitsu Intern, Barmenia-Versicherung, Mbb (Mercedes-Benz Bank)
- Inhaber Aller FüHrerscheinklassen
- Beherrscht Das 10-Finger-Tastschreiben
- Beherrscht Stenografie
Sprachen
Ausbildung
Ruhr-Universität Bochum
Diplom-Ökonom · Wirtschaftswissenschaften · Bochum, Deutschland
Kfm. Lehre zum Industriekaufmann
Abitur
Zertifikate & Bescheinigungen
Istqb Certified Tester Advanced Level: Functional Tester
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Christian ist in Hannover, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.
Christian spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse).
Christian hat mindestens 43 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Christian in mindestens 13 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Christian möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Christian gut geeignet für Rollen wie: Servicekatalog-Manager, Berater, Technischer Serviceowner.
Die neueste Position von Christian ist Servicekatalog-Manager bei Deloitte-Team.
In den letzten Jahren hat Christian für Deloitte-Team, sidion GmbH, Barmenia Versicherung und Arztpraxis gearbeitet.
Christian hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Bank- und Finanzwesen, Gesundheitswesen und Informationstechnologie (IT). Christian hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen, Versicherung und Fertigung.
Christian hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung und Buchhaltung. Christian hat auch etwas Erfahrung in Rechtswesen, Betrieb und Projektmanagement.
Christian hat kürzlich in Industrien wie Gesundheitswesen, Informationstechnologie (IT) und Versicherung gearbeitet.
Christian hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Buchhaltung und Business Intelligence gearbeitet.
Christian hat einen Master in Wirtschaftswissenschaften von Ruhr-Universität Bochum.
Christian hat 14 Zertifikate. Darunter sind: Iapp Cipp/E Certification, Istqb Certified Tester Foundation Level und Itil 4 Foundation.
Christian ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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