Enrique Carrillo-KI – Automatisierung Senior-Analyst/Entwickler
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Erfahrungen
KI – Automatisierung Senior-Analyst/Entwickler
Heinz & DF
- Konzipierte und implementierte umfassende Geschäftsprozesse und leitete funktionsübergreifende Teams, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken
- Führte Schulungen durch und sicherte den Nutzen durch End-to-End-Workflow-Entwicklung
- Trug zur Initiative „Generate Insights from Hidden Knowledge“ bei, indem ich KI-gestützte Workflow-Automatisierungslösungen mit Large Language Models (LLMs) und Low-Code/No-Code-Plattformen entwickelte und einsetzte
- Entwickelte multi-agentische Workflows, die OpenAI, LangChain, Haystack und n8n integrieren, um Dokumentenprüfung, Datenerfassung und Wissenszusammenfassungen zu automatisieren
- Führte die Orchestrierung von KI- und Automatisierungsframeworks, um medizinische und geschäftliche Prüfprozesse zu optimieren und so Compliance, Nachvollziehbarkeit und Transparenz zu gewährleisten
- Arbeitete funktionsübergreifend zusammen, um komplexe Geschäftsanforderungen in KI-fähige Automatisierungsprototypen zu übersetzen, die den Compliance- und Datenschutzstandards des Unternehmens entsprechen
- Setzte Power Automate, UiPath, Nintex und ServiceNow ein, um schnelle, skalierbare und sichere Automatisierungslösungen in validierten Betriebsumgebungen bereitzustellen
- Nutze Lean Six Sigma, Agile/SAFe und ITIL-Prinzipien, um KI-Entwicklungspipelines zu strukturieren und so messbare Auswirkungen, Prüfpfade und nachhaltige Governance sicherzustellen
- Managte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um Workflows zu standardisieren, Fehler zu reduzieren und das Aufgabenmanagement zu verbessern. Etablierte Governance-Rahmenwerke, um die Nachhaltigkeit der Automatisierungslösungen zu sichern
Betriebsmodell – IT-Prozessautomatisierung
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
- Führte die Transformation einer komplexen SAP-/Legacy-Umgebung an und steigerte dabei deutlich die Automatisierung und das Hosting kritischer Anwendungen durch Festlegung der TOM-2.0-Prinzipien
- Führte eine tiefgehende Analyse der Service-Management-Prozesse (Steuern, Recht, Wirtschaftsprüfung, Beratung) durch, um Automatisierungspotenziale zu identifizieren und abteilungsübergreifende Workflows zu optimieren
- Entwarf ganzheitliche Workflows und strategische Roadmaps mit wichtigen Meilensteinen für zukünftige Umsetzungen, einschließlich eines überarbeiteten Servicekatalogs, der die automatisierte Bereitstellung für 80% der Standard-Serviceanfragen ermöglicht
- Lieferte IT-Workflow-Automatisierungslösungen und ein neues Betriebsmodellkonzept mit Senior-Level-Beratung für Architekten und begleitete so die Gestaltung der IT-Landschaft auf strategischer und technischer Ebene
- Führte praktisch Automatisierungsimplementierungen durch, um Kundeninteraktionen zu vereinfachen, die Sicherheit zu erhöhen und Altsysteme im Einklang mit regulatorischen Anforderungen zu modernisieren
- Förderte funktionsübergreifende Zusammenarbeit, trieb die Automatisierungsintegration in Service-Management-Prozesse voran und unterstützte das Change Management mit Schulungen und Support
Azure SaaS-Cloud-Services
Global Logistics Giant
- Leitete komplexe Azure-Cloud-Transformationsprojekte, führte Enablement-Teams entlang strukturierter Transformations-Roadmaps und stellte die Einhaltung von KPIs, SLAs und OLAs sicher
- Implementierte kontinuierliche Verbesserungen mit SAFe-Methoden in einem schnelllebigen Umfeld, um hohe Leistungsstandards und Governance-Praktiken aufrechtzuerhalten
- Integrierte fortschrittliche Automatisierungsplattformen (UiPath, Blue Prism, Nintex), um Workflows zu optimieren, Routineaufgaben zu automatisieren und die Ressourcenallokation zu verbessern
- Unterstützte funktionsübergreifende Projekte zur Optimierung von Produkteinführungen, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozessvereinfachung
- Entwickelte und leitete komplexe, abteilungsübergreifende End-to-End-Prozesse, um die operative Effizienz zu steigern und Projektmeilensteine zu erreichen
Automatisierung, Digitalisierung & Cloud-Services
Proximus
- Pionierte die Integration der Azure Public Cloud im PXS-Technologiezentrum und erweiterte die Services für Privat- und Geschäftskunden parallel zu den bestehenden On-Premise-Private-Cloud-Angeboten
- Koordinierte Projektphasen von der Bedarfsanalyse und Planung bis zur Umsetzung, managte Scope-Änderungen und lieferte Projekte termingerecht im vereinbarten Rahmen
- Entwickelte und implementierte ITSM-ServiceNow-Prozesse, leitete bereichsübergreifende Teams, um Workflows zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit mit wesentlichen EBITDA-Beiträgen zu steigern
- Managte aktiv Stakeholder und lieferte regelmäßige Status-Updates an das Senior Management, wodurch Priorisierungsentscheidungen über Präsentationen und Projektboards beeinflusst wurden
- Setzte SAFe-Tools und -Techniken bei großen, geschäftskritischen Unternehmensprojekten ein und sorgte für ein Gleichgewicht zwischen Agilität, Vorhersehbarkeit und Pragmatismus
- Pflegte proaktive Kommunikation, lieferte detaillierte Prozess-Status-Updates und stellte die Ausrichtung der Projekte an strategischen Entscheidungen sicher
Operative Digitalisierung
Honda of the UK Manufacturing
- Ausgezeichnet mit dem Japanese Prize for Innovation & Quality für die Implementierung von RPA- und Automatisierungstechnologien in den Geschäftsbereichen von Honda
- Führte lokal und global funktionsübergreifende Teams aus Business-Analysten, Architekten und Entwicklern und richtete sie am neuen IT-Datenmodell und Betriebsmodell aus
- Entwarf automatisierte Prozesse und diente als Agile Coach, um den Zielzustand zu gestalten und den reibungslosen Betrieb der automatisierten Prozesse sicherzustellen
- Arbeitete mit Teams zusammen, um RPA-Tool-Änderungen zu bewerten und zu gestalten, während die Datenqualität und die Ausrichtung auf Geschäftsziele gewahrt blieben
- Baute Stakeholderbeziehungen in Hondas Matrixorganisation auf und pflegte sie, indem maßgeschneiderte Lösungen für technische und nicht-technische Zielgruppen, einschließlich C-Level-Executives, geliefert wurden
- Implementierte Agile SDLC- und Lean-Six-Sigma-Prinzipien, um skalierte Teams bei der Lieferung hochwertiger Ergebnisse zu führen
- Definierte Lieferanforderungen, verteilte Ressourcen und coachte leistungsstarke Teams, förderte Eigentum und Engagement
- Erleichterte die Integration von RPA-/Automatisierungstechnologien in Geschäftsunterstützungsfunktionen zur Förderung von Digitalisierung und Prozessverbesserungen
Brexit-Zielbetriebsmodell
Volkswagen Group
- Leitete ein Programm zur Bewertung der Brexit-Auswirkungen auf das Product Asset Management bei sechs Volkswagen-Marken und VW Financial Services, identifizierte und minderte IT- und Nicht-IT-Risiken
- Arbeitete mit Produktmanagern von VW, Seat, Skoda, Audi, Porsche und Bentley zur Festlegung notwendiger Änderungen und Dokumentation von Geschäfts- und Stakeholder-Anforderungen
- Koordinierte funktionsübergreifende Teams (Kommerz, Steuerwesen, Recht, Logistik, IT), um regulatorische Änderungen umzusetzen und die Geschäftskontinuität sicherzustellen
- Fungierte als Scrum Master/Agile SAFe-Leiter für mehrere Teams, führte Agile-Zeremonien und Retrospektiven zur Verbesserung der Arbeitsabläufe durch
- Pflegte Stakeholder-Beziehungen und leitete Diskussionen, um die Erwartungen des Product Owners und der Stakeholder zu erfüllen
- Lieferte ein Programm, das Risiken erfolgreich minderte und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben während des Brexit-Übergangs sicherstellte
Prozessoptimierung für klinische Studien
Mead Johnson Pharma
- Optimierte Abläufe klinischer Studien durch gründliche Prozessabbildung und Datenflussanalyse, wodurch die globalen Prüferrollen geklärt wurden
- Überarbeitete Anforderungen, um funktionsübergreifende Zusammenarbeit auszubalancieren und wichtige Softwarefunktionen innerhalb des SDLC-JIRA-Frameworks zu implementieren
- Analysierte und modellierte Anforderungen der klinischen Prüfer unter Berücksichtigung von Reihenfolge, Abhängigkeiten, Entscheidungskriterien, Schleifen und Zeitplänen
- Definierte optimierte Arbeitsabläufe zur Verbesserung der Prüfprozesse und ermöglichte kontinuierliche funktionsübergreifende Reviews zwischen DEV-Teams und Geschäfts-Stakeholdern
DSGVO
Reckitt Benckiser (HQ)
- Erhöhte die GRC-DSGVO-Reife durch Integration eines fortschrittlichen GRC-Programms mit Schwerpunkt auf Datenschutzverantwortung, rechtmäßiger Verarbeitung und individuellen Rechten
- Implementierte GRC-IT-Lösungen gemäß EU-DSGVO und UK ICO Gesetzgebung mit agilen Methoden für kontinuierliche Bereitstellung
- Erstellte digitale Entwicklungsplattformen, die auf Verantwortlichkeit, individuellen Rechten, rechtmäßiger Verarbeitung und Sensibilität personenbezogener Daten basierten
- Definierte Prozesskontrollen entlang der drei Verteidigungslinien: Risikomanagement, Audit-Management und Prüfung der Unternehmensintegrität
- Erbrachte fachkundiges SDLC- und Agile-Coaching für skalierte Delivery-Teams in einer Continuous-Integration/Continuous-Delivery-Umgebung
- Entwickelte GRC-Rahmenwerke zur Unterstützung der Einhaltung bei Datenpannen und integrierte diese in digitale Plattformen
Globales Einkaufs-BPO
Jaguar Land Rover
- Überarbeitete und überführte globale Beschaffungsprozesse als Lean Six Sigma/RPA-Experte, wodurch Durchlaufzeiten und Kosten bei fünf Beschaffungsprozessen gesenkt wurden
- Gab der Beschaffungsabteilung Anleitung zur Prozessneugestaltung und Implementierung mit Lean- und Six Sigma-Werkzeugen
- Sicherte den optimalen Betrieb der überführten Prozesse und standardisierte Praktiken über mehrere globale Standorte hinweg
Geschäftsprozessgestaltung
Legal & General
- Entwickelte geschäftskritische betriebliche Prozesse durch Erstellung von Prototypmodellen und Pilotierung ohne vorhandene „Ist“-Referenz
- Etablierte zentrale Governance mit SharePoint für die Verwaltung von Prozess-Repositorien und zur Verbesserung der Aufsicht durch das Management
- Standardisierte Prozess-Produkt-Typen, um das Prozessbewusstsein und Szenarien zur Problemlösung zu stärken
- Förderte die operative Effizienz durch strukturierte Prozessanalyse und zentralisierte Prozess-Repositorien
ITSM Globales Shared-Service-Center
Jaguar Land Rover
- Verwaltete End-to-End-ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Configuration, kontinuierliche Verbesserung) nach ITIL und diente als Single Point of Contact für globale Dienstleister
- Weltweit verantwortlich für die Prozessmodellierung und -überwachung in der ITSM-Abteilung sowie für das Sponsoring und die Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen
- Leitete Prozessoptimierungsprojekte zur Verbesserung der Servicebereitstellung und zur Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
- Koordinierte strategische Projekte in den Bereichen Netzwerkbetrieb, Infrastruktur und Betrieb, um IT-Services an den Geschäftszielen auszurichten
- Verantwortete Initiativen zur Prozessverbesserung und optimierte die Serviceintegration mithilfe von ITIL-Praktiken
Globale Supply-Chain-Operationen
Stat Oil
- Implementierte eine End-to-End-Geschäftsprozess-Transformation mithilfe der McKinsey-5-Lens-Methodik, um ein Lean-Six-Sigma-Umfeld zu schaffen
- Trainierte und leitete funktionsübergreifende Teams, um Prozess- und Kompetenzexzellenz zu erreichen, und bezog Stakeholder von der Produktionsebene bis zur globalen Führung mit ein
- Entwickelte über 42 Wochen ein 5-Phasen-Rahmenwerk für Prozessreife mit aufeinanderfolgenden Implementierungswellen
- Trieb Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung voran, um Prozesse zu optimieren und Fähigkeiten zu stärken
IT-Enterprise-Prozessarchitektur
Unilever
- Definierte Geschäftsprozesse auf vier Ebenen: Bereichskarten, Hauptprozesse, Prozessmodelle und Aktivitätsmodelle für globales BPM
- Vereinfachte, standardisierte und optimierte Prozesse für globale und regionale Szenarien, um konsolidierte und kosteneffiziente Abläufe zu gewährleisten
- Erstellte eine Vorlage für den globalen Rollout im Einklang mit Governance- und Compliance-Frameworks
- Erzielte die Abnahme neuer Prozesse und stellte sicher, dass sie skalierbar und anpassungsfähig in verschiedenen Umgebungen sind
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Automotive, Professionelle Dienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Lebensmittel und Getränke und Energie.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektmanagement, Lieferkettenmanagement, Qualitätssicherung und Forschung und Entwicklung (F&E).
Zusammenfassung
Ich bin eine erfahrene Fachkraft für Geschäfts- und IT-Transformation mit jahrelanger Erfahrung in der Leitung groß angelegter Digitalisierungs-, Automatisierungs- und KI-Integrationsprogramme in Branchen wie Pharma, Automobil, FMCG, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen.
Bei Heinz & DF (Partner von Samsung SDS) leite ich unternehmensweite Automatisierungs- und KI-Initiativen mit Large Language Models (LLMs) und Low-Code/No-Code-Plattformen wie Dify, UiPath, Power Automate, ServiceNow und n8n, um unstrukturierte Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Meine Arbeit kombiniert Workflow-Automatisierung, Process Mining und erklärbare KI-Orchestrierung und ermöglicht Organisationen eine schnellere Entscheidungsfindung bei gleichzeitig hoher Transparenz, Compliance und messbarem Geschäftswert.
Als zertifizierte Fachkraft in PRINCE2, Agile/SAFe, ITIL und Lean Six Sigma verfolge ich einen strukturierten, aber flexiblen Ansatz für Innovation, Governance und Umsetzung. Ausgezeichnet mit dem Japanese Prize for Innovation & Quality bei Honda, schließe ich kontinuierlich die Lücke zwischen Geschäftszielen und neuen Technologien, um skalierbare, menschenzentrierte digitale Lösungen zu entwickeln.
Fähigkeiten
Projektmanagement
Ki-Workflow-Automatisierung & Llm-Integration
GeschäFtstransformation & Zielbetriebsmodelle (Tom)
Kommunikation & Stakeholder-Engagement
Agile- & Safe-Methoden
Business Analyse (Funktional & Technisch)
GeschäFtsprozessoptimierung
It-Service-Management (Itsm)
Sprachen
Ausbildung
Instituto Tecnologico de Monterrey (ITESM)
Bachelor of Science in IT & Business · IT & Business · Mexico, Vereinigte Staaten · GPA 3,5
Zertifikate & Bescheinigungen
Brity Automation Platform-Expertise
Samsung SDS / Co. University
Samsung SDS AI-Services-Integration
Samsung SDS / Co. University
RPA-Entwickler – Advanced Diploma (Level 3)
Qualifications & Assessment Centre Uipath Certified Program
RPA-Entwickler – Zertifikat
Rpa Academy - Uipath Certified Program
RPA-Entwickler – Einsteigerzertifikat
Rpa Academy - Uipath Certified Program
ITIL Service Transition (Practitioner)
Exin
Aris Business-Architekt
Software AG / Co. University
ITIL Foundation im IT-Service-Management
Exin
Aris Business-Designer
Software AG / Co. University
PRINCE2-Zertifizierung
APMG International / Co. University
Lean Six Sigma – Black Belt
Co. University / Lean Six Sigma Intl.
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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