Chief Executive Officer in Deutschland

• Transformation und globale Skalierung (MDAX gelistet)
• Stabilisierung und Professionalisierung des laufenden Wertsteigerungsprogramms
• Konsequentes Challenging der Workstreams hinsichtlich Inhalte, Zielerreichung und Fortschritt sowie Realisierung der definierten Werthebel
• Identifikation und Auflösung von Umsetzungsblockaden zur Sicherstellung der Umsetzungsgeschwindigkeit
• Bericht an den Vorstand und Aufsichtsrat

KI-Agenten-SaaS

Gründung und Aufbau eines KI-Agenten-SaaS für automatisierten Kundensupport und Lead-Qualifizierung, inkl. Implementierung bei Pilotkunden.

• Transformation Service → Produkt: Produktisierung aus der Agentur heraus zu einem eigenständigen KI-Agenten-SaaS. Ausgangspunkt war das konkrete Problem eines Kunden; das produkt entstand gemeinsam mit ihm.
• Entwicklung und Einführung von KI-Agenten für Website-Inbound, Lead-Qualifizierung und Kundenservice mit 8K€ MRR.
• Remote-Team aus Engineering, LLM-Ops und Customer Enablement strukturiert und geführt.
• Case PTC Auto (E-Commerce auf Shopify): KI-Support-Agent an den Shop angebunden, automatisierte Produktdaten- & Support-Workflows, ~10–15h/Woche weniger Aufwand pro Support-Mitarbeiter.
• Datenverarbeitung der KI-Agenten DSGVO-konform aufgesetzt: Auftragsverarbeitung, Löschkonzepte, Speicherorte der Kundendaten.
• Agenten gegen den EU AI Act eingeordnet (Risikoklasse, Transparenzpflichten) und danach gebaut.
• Compliance- und Sicherheitsanforderungen von Kunden beantwortet (Fragebögen, Nachweise, Verträge), um überhaupt verkaufen zu können.
• Technische Leitplanken im Produkt gegen Fehlverhalten der Agenten: Halluzinationen, Eskalation an Menschen, Protokollierung.

• Entwickle maßgeschneiderte KI-Agenten mit einer Reduktion des manuellen Aufwands um über 90 % und deutlichen Effizienzgewinnen
• Biete KI-Strategieberatung von A bis Z: von der digitalen Analyse bis hin zu Implementierung und Change Management
• Entwickle und führe passgenaue Trainingsprogramme und Workshops zu KI-Adoption, Prompt Engineering und Automatisierung durch
• Unterstütze Kunden bei der Umsetzung skalierbarer KI-Lösungen, die in bestehende Technologie-Stacks integriert werden
• Schwerpunkte: KI-Strategie, Automatisierung, Workflow-Optimierung und Kompetenzaufbau

• Leitete die Geschäftsentwicklung in der DACH-Region für eine PropTech-Plattform, die notleidende Immobilien und NPL-Asset-Verkäufe digitalisiert – erschloss Liquidität für illiquide Vermögenswerte durch strukturierte digitale Bietverfahren für Makler, Investoren und Insolvenzverwalter.

• Entwickelte und pflegte Geschäftsbeziehungen zu Immobilienmaklern, Banken, Dienstleistern und PropTech-Plattformen – steigerte die Pipeline-Generierung, kommerzielle Verhandlungen und Partnerschaftsentwicklung in Deutschland und Europa.

• Ersetzte undurchsichtige Einzelverhandlungen durch transparente Mehrbieterverfahren – unterstützte den Verkauf notleidender Immobilien, NPL-/REO-Asset-Transaktionen, Portfolioverkäufe und stark nachgefragte Wohnimmobilienangebote mit Schnelligkeit, Compliance und Nachvollziehbarkeit.

SaaS für Workflow-Automatisierung für Operations-Teams (Berlin, 120 Mitarbeitende); Vollzeit-Freiberufler auf Vertrag mit Berichtslinie an den CEO: zunächst ein 12-monatiges Interimsmandat, zweimal verlängert während des KI-Aufbaus; verantwortlich für das Produkt eines Squads und Coaching der anderen Product Manager bei Prozessen.

• Leitete die Integration generativer KI (LLM) in das Kernprodukt: von LLM-gestützten Schritten über die Erstellung von Workflows in natürlicher Sprache und Automatisierungsvorschläge auf Schritt-Ebene bis hin zu KI-gesteuerten dynamischen Workflows, ausgeliefert mit Eval-Gates und Human-in-the-loop-Fallbacks: KI-entworfene Workflows stiegen auf 31% aller neuen Workflows, und die mediane Zeit bis zum ersten Workflow sank von 3 Tagen auf 4 Stunden.
• Bündelte die KI-Funktionen als nutzungsbasiertes Add-on, dessen Preis sich an ausgeführten Automatisierungsschritten orientiert, und arbeitete mit Vertrieb und Marketing an der Positionierung: ~€800K zusätzlicher ARR im ersten Jahr, außerdem churnten Kunden mit dem Add-on 1.8 pp weniger.
• Verantwortete die Roadmap von Anfang bis Ende: Ersetzte die von Feature-Anfragen getriebene Quartalsplanung durch eine ergebnisorientierte, rollierende Roadmap auf Basis von Quartalswetten und klaren Abbruchkriterien, die monatlich dem Führungsteam und quartalsweise dem Vorstand präsentiert wurde.
• Baute das Product-Management-Betriebsmodell neu auf: wöchentlicher Customer-Discovery-Rhythmus inklusive Workshop-Moderation, Reviews von RFCs und Entscheidungsdokumenten sowie eine einheitliche quartalsweise Metrik-Erzählung; coachte vier Product Manager, von denen einer während des Engagements zum Senior befördert wurde.
• Beendete das Engagement wie vereinbart: stellte den permanenten VP Product ein und arbeitete ihn ein, übergab das Prozess-Playbook und die Roadmap und schied im Juni 2026 planmäßig aus.

2nd LoD/Change the Bank (CtB)

• CtB: Externer Berater und Workstream Lead zur Behebung von Feststellungen der BaFin nach einer Sonderprüfung im IT-Bereich in der 2nd LoD, Leitung des Arbeitspakets zur Überarbeitung des ICT Risk Management & ICT Asset Classification gemäß DORA Kapitel 2, der Prozesse für Strukturanalyse, Schutzbedarfe und Kontrollbewertungen (4 FTEs).

• Verantwortlich für die Bereiche Infrastruktur, Operations, Netzwerk und VoIP, Security, Quality Assurance sowie Asset Management und Business Continuity
• Planung und Umsetzung aller Erfordernisse zu NIS 2.0
• Verantwortlich für die Applikationsentwicklung
• Unternehmensweite Einführung von SAP S/4Hana und federführende Entwicklung neuer Geschäftsprozesse, inkl. Cut-over-Planung
• Digitale Transformation und kulturelle Transformation hin zu einer „Macher-Mentalität“
• Neuausrichtung der Infrastruktur (Hybrid)
• Neustrukturierung der Organisation mit partiellem Outsourcing
• Führung von vier direkten Reports mit insgesamt 25 internen und externen Mitarbeitern
• Budgetverantwortung bis 25 Mio. €

• Aufbau eines starken Bewusstseins innerhalb des Unternehmens in Richtung Nearshoring
• Engagement Manager im Competence Center Nearshore
• Verantwortlich für Nearshore-Beratung, Partner-Screening und technisches Onboarding, Konzipierung und Umsetzung von Kooperationsszenarien, Change Management, Stakeholder-Management, Teilnahme an Steering Committees und Zusammenarbeit mit IT- und Fachbereichen
• Eingesetzte Tools: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Azure Devops, Microsoft Sharepoint, Conceptboard
• Kernergebnisse: Etablierung einer Nearshoring-Strategie, erfolgreiche Identifizierung und Implementierung von Outsourcing-Partnerschaften, Durchführung von Change Management und Stakeholder-Management auf höchstem Niveau

• Nutzung von OpenCode und AI-gestützter Softwareentwicklung zur Konzeption, Implementierung, Überarbeitung, Prüfung und Dokumentation einer durchgängigen RAW/SDTM/ADaM-Pipeline in R für Dr. Falk Pharma (07/2026), einschließlich metadatenbasierter Transformationen, automatisierter Validierungsregeln und QC, Rückverfolgbarkeit sowie reproduzierbarer klinischer Outputs.

• Verantwortung für die Weiterentwicklung digitaler Serviceprodukte mit Fokus auf Kundennutzen, Profitabilität und skalierbares Wachstum
• Entwicklung und Priorisierung der Service Product Roadmap auf Basis von Kundenfeedback, Marktanalysen, wirtschaftlicher Bewertung und technischer Umsetzbarkeit
• Identifikation neuer digitaler Service Opportunities sowie Ableitung von Produktanforderungen, Feature Prioritäten und Value Propositions
• Abstimmung von Produktvision, Roadmap und User Experience mit Product Ownern, Center of Competence, Sales, Service und Marktorganisationen
• Unterstützung von Go-to-Market-Aktivitäten, Marktvalidierungen und internen Trainings zur erfolgreichen Einführung digitaler Serviceangebote
• Nutzung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen zur Bewertung von Kundenbedürfnissen, Business-Model-Annahmen und Produktfortschritt

• CIO bei einem Unternehmen für Ernährungsforschung und -produktion (familiengeführt)

IT-Team gestärkt, IT-Services wiederhergestellt, komplexe SAP-Landschaft überprüft und verschlankt, IT-Security-Setup geprüft, Labor-IT geprüft

• Verantworte die Software-Systemarchitektur für Laborautomationsprodukte; definiere Schnittstellen über Software, Middleware, Hardware und Motorsteuerung hinweg in einer regulierten IVD-Umgebung.
• Leitete Architektur-Reviews und Proof-of-Concepts für die Integration von KI-Funktionen (Anomalieerkennung, Predictive Maintenance) in die Laborautomation unter Qualitätsstandards für Medizinprodukte.
• Führte GenAI-gestützte Entwicklungstools im Team ein und verbesserte dadurch die Produktivität und die Qualität von Code-Reviews.
• Kommuniziere Architekturentscheidungen an Produkt- und Projektmanagement; koordiniere Forschungs- und Verbesserungsprojekte mit System-, Elektronik- und externen Partnern.

• KI-native B2B-SaaS für Freelancer-Sourcing; DACH-Markt.*

• Enterprise-Partnerschaften über vier Branchen hinweg: Multi-Stakeholder-Deals mit Telefónica (Telco), Emma Matratzen (Retail), Nürnberger Versicherungen und Flatex (Financial Services), Hubert Burda Media und Serviceplan Gruppe (Media) strukturiert und abgeschlossen.

• Umsatz und Wachstum: FRATCH von €0 auf €3.8M jährlichen GMV skaliert, wobei rund 80% des Umsatzes aus direkter Ansprache durch den Founder und aus Partnerbeziehungen kamen.

• Channel-Partnerschaften: FRATCH als SaaS-Lösung an Recruiting-Firmen verkauft (z. B. YER) — das partnergetriebene Modell parallel zum direkten Enterprise-Sales aufgebaut.

• Teambuilding: FRATCH vom Solo-Founder auf ein Team von 7 in Engineering, Produktdesign, Operations und Supply Outreach skaliert.

• Proprietärer Netzwerk-Asset: 15.000+ Freelancer als registrierte Nutzer onboarded — das proprietäre DACH-Netzwerk, das FRATCHs Matching antreibt.

• FRATCH GPT (fratch.io/gpt) aufgebaut und gelauncht: ein produktiver Conversational-AI-Agent. Den Full-Stack entwickelt — LLM-Orchestrierung, Embeddings, Re-Ranking — mit direkter Mitarbeit an technischer Konzeption und Umsetzung.

• GTM-Aufbau: den kompletten Go-to-Market-Stack verantwortet — Outbound, LinkedIn (organisch + paid), Content und Sales Enablement.