Leiter Operations in Berlin

• Verantwortete das gesamte Werk mit Fokus auf Optimierung der täglichen Abläufe, Übertreffen der Kundenerwartungen und Erreichen der KPIs.
• Gab Mitarbeitern und Führungskräften auf allen Ebenen Orientierung und Führung.
• Senkte Kosten durch Beseitigung von Verschwendung und unnötigen Arbeitsstunden.
• Maximierte die Sicherheit durch proaktive Strategien und strukturierte Schulungen.
• Führte Mitarbeiter und zugehörige Programme, um Teamproduktivität und Anlagenleistung zu maximieren.
• Überwachte und bewertete die Werkleistung, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und ergriff Korrekturmaßnahmen.
• Identifizierte und implementierte umsetzbare Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Führte, schulte und coachte das Werks-Personal, um hohe Produktivitäts- und Qualitätsstandards zu gewährleisten.
• Förderte ein kollaboratives Arbeitsumfeld, um Mitarbeiter zu motivieren und einzubinden, damit die Unternehmensziele erreicht werden.
• Recherchierte die neuesten Branchentrends und Technologien, um Wissen und Verständnis der industriellen Produktion zu erweitern.

• Entwarf, leitete und implementierte die operative, Compliance-, Beschaffungs- und Finanzstrategie des Unternehmens, um eine Abstimmung mit schnellem Wachstum und regulatorischen Vorgaben sicherzustellen.
• Aufbau und Skalierung der operativen Infrastruktur in IT, Personalwesen, Finanzen, Beschaffung und Compliance zur Unterstützung des Wachstums von 4 auf 20 Teammitglieder in 6 Monaten.
• Überwachte das Finanzmanagement der Betriebskosten (OPEX), einschließlich Budgetierung, Monitoring und Kostenoptimierung zur Aufrechterhaltung eines starken Wachstums.
• Entwickelte und implementierte eine Beschaffungsstrategie, inklusive Lieferantenauswahl, Verhandlung und Leistungsüberwachung.
• Beauftragte und steuerte externe Berater (Compliance-, Qualitäts- und Regulatorik-Experten) und koordinierte die Zusammenarbeit zwischen internen Teams und externen Partnern, um Meilensteine zu erreichen.
• Führte Richtlinien, SOPs und Geschäftssysteme ein (Compliance-Tracking, eQMS, Gehaltsabrechnung, Lieferantenmanagement, Daten-Governance) zur Unterstützung der regulatorischen Compliance und Skalierbarkeit.
• Leitete und überwachte aktiv Regulierungs- und Compliance-Programme, indem die Anforderungen der DSGVO, HIPAA, SOC 2, ISO 27001 und ISO 27701 in den Tagesbetrieb integriert wurden.
• Führte die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 13485 durch, um auf Medizinprodukt- und KI-Regulierungszertifizierungen vorzubereiten.
• Leitete Personal- und Kulturentwicklung, etablierte Strukturen für Onboarding, Leistungsmanagement und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, um das Unternehmen effektiv zu skalieren.
• Etablierte Risikomanagement- und Notfallmanagement-Frameworks, einschließlich Sicherheitskontrollen, Risikoregister und Compliance-Sicherheit.
• Bezog die Geschäftsführung, den Vorstand und Investoren mit ein, um die operative Strategie an Unternehmensziele und Markterweiterung auszurichten.
• Ermöglichte technologiegetriebene Abläufe, indem digitale Systeme (z.B. Drata, Qualio) ausgewählt und implementiert wurden, um Compliance und Effizienz sicherzustellen.
• Skalierte die operative Basis von StratifAI, um schnelles Wachstum und internationale Marktreife zu unterstützen.
• Erreichte innerhalb von 6 Monaten die Compliance nach ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, DSGVO und HIPAA, was Partnerschaften mit Unternehmen und im Gesundheitswesen ermöglichte.
• Implementierte ein QMS nach ISO 13485, bereitete regulatorische Freigaben vor und positionierte für kommende ISO-13485-Zertifizierung, CE-IVDR-Kennzeichnung und FDA-Zulassung innerhalb von 12 Monaten.
• Entwarf und implementierte Governance-, Beschaffungs- und Finanzkontrollen, um eine effiziente Ressourcenverteilung und nachhaltige Compliance sicherzustellen.
• Etablierte eine Kultur des strukturierten Wachstums, indem Menschen, Prozesse und Compliance-Rahmenwerke integriert wurden, um operative Exzellenz zu bewahren.
• Ermöglichte StratifAI den sicheren Markteintritt in regulierte US- und EU-Märkte und schuf die Basis für langfristige Expansion.

• Junge und ambitionierte Agentur, die alles von Grund auf aufbaut.

• Meine Fähigkeit, mich auf Menschen aus allen Lebensbereichen einzustellen, ist meine größte Stärke. In Kombination mit einer optimistischen Einstellung, Offenheit, Liebe zum Detail, Schlagfertigkeit und Einfallsreichtum.

• Enge Zusammenarbeit im Team mit Operations- und Managementpartnern ermöglichte es, herausfordernde und transformative Zeiten zu meistern.

• Leidenschaftliches Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens mit dem Ziel, großartige Ergebnisse und Mehrwert für unsere Kundenpartner zu schaffen.

• Ich schätze Mindset mehr als Skillset und glaube fest an die Kraft von Verbindung, Inspiration und Teamwork, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.

• Kunden: Planted AG, Lime Micromobility, Volkswagen AG, Galderma AG, KACHAVA, Flaconi GmbH, Tele Columbus AG, Bumble, SWISS International Air Lines, Amnesty International

• Etablierte und optimierte Prozesse für Business Development und Vertrieb, einschließlich der Implementierung von CRM-Systemen, Marketingstrategien und Suchmaschinenwerbung

• Erweiterte Marktpräsenz durch gezielte Akquise

• Setzte effektive B2B-Marketingstrategien um, um die Markenbekanntheit und Reichweite der Produkte zu steigern

• Aufbau einer starken Vertriebspipeline mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und Kundenbindung

• Wichtige Rolle im Produktentwicklungszyklus von der Ideenfindung bis zur Umsetzung, unter Einhaltung von Marktanforderungen und regulatorischen Vorgaben

• Führung von medizinischen und technischen Teams zur Förderung der Produktentwicklung und des Unternehmenswachstums

Ich arbeite als Interimsmanager und übernehme operative Verantwortung in Transformations- und Skalierungssituationen. Mein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Organisationen, Prozessen und Geschäftsmodellen, mit dem Ziel, Geschwindigkeit, Effizienz und Skalierbarkeit nachhaltig zu verbessern.

Dabei verbinde ich Strategie, Produkt, Technologie/KI und Organisation in der Umsetzung und arbeite eng mit Führungsteams und operativen Einheiten zusammen.

Ausgewählte Mandate:

• Transformation und Neuausrichtung von Prozessen im Finanz- und Immobiliensektor inkl. Identifikation, Priorisierung und Umsetzung von KI-basierten Anwendungsfällen gemeinsam mit Technologiepartnern

• Entwicklung und Umsetzung eines digitalen Geschäftsmodells inkl. Preisgestaltungs- und Markteinführungsstrategie für einen globalen Marktführer

• Beratung und operative Begleitung von Führungsteams in Transformations- und Skalierungssituationen

• Verwaltung der Lieferkette, des Versands und des Kundenservice.

• Steuerung, Kontrolle und Optimierung operativer Geschäftsprozesse.

• Aufbau und Pflege von Lieferantenbeziehungen (Lebensmittel, Verpackung, 3PL, Last-Mile-Carrier), einschließlich strategischer Verhandlungen und Vertragsmanagement.

• Führung von Initiativen zur Effizienzsteigerung und Sicherstellung von Qualitätsstandards.

• Mitverantwortung für Sortimentgestaltung, Optimierung und Innovation.

• Disziplinarische und fachliche Führungsverantwortung für 1–5 Personen.

• Einführung von Prozessen und Leistungskennzahlen (KPIs).

• Erfolgreiche Integration neuer Lieferanten.

• Kostensenkung in allen Bereichen um mehr als 20 Prozent.

• Optimierung von Geschäftsprozessen und Qualitätssicherung im Mobilitätsbereich, Unterstützung und Feedback für Sales-, Marketing- und IT-Teams auf Basis aktueller Marktanforderungen
• Festlegung und Pflege von OKR, KPIs, OLAs und SLAs im Operations- und Customer-Support-Team mit dem Zendesk-Ticketsystem
• Detaillierte Verwaltung und Analyse von operativen Datenströmen (z.B. Transaktionsumsätze, Rechnungen) für Produkte
• Bearbeitung von B2B- und B2C-Kundenanfragen und Reporting an Stakeholder
• Erstellung von Berichten für Stakeholder zur Steigerung der operativen Exzellenz
• Produktverantwortlicher für Support von App, Portal, Listings und Preisgestaltung
• Analyse und Nutzung von POI-Daten aus dem Backend
• Datenhandling und Prozessoptimierungen im Tagesgeschäft bei Kundenanfragen
• Analyse von Problemen und Anwendung von Problemlösungsmethoden bei Kundenanfragen
• Lieferantenmanagement für 200 Lieferanten, einschließlich Verhandlung und Vertragsabschluss für laterale und bilaterale Engagements
• Berichterstattung über Stammdaten von Lieferanten zu Sport, Lebensmitteln, Reisen und Handling
• Nachverfolgung und Prüfung von Rechnungen gemäß Vertrag und Freigabe zur Zahlung
• Verständnis von Preisgestaltungstechniken und Implementierung im SAP-System mit laufender Kommunikation mit Stakeholdern zur Effizienzsteigerung von SaaS-Produkten
• Datenanalyse mit MS Excel, Tableau und SQL gemäß Anforderungen

• Beratung bei Produkt und Strategie einer Cloud-SaaS für Finanzinstitute

• Organisationsstrukturen in Vertrieb, Bereitstellung und Support vereinheitlicht und optimiert; Übergaben und Workflows standardisiert, um Reibungsverluste zu reduzieren.
• Digitalisierte und harmonisierte betriebliche Prozesse entwickelt und implementiert, um Effizienz und Qualität zu steigern.
• Die KHZG-Patientenportal-Einheit mit integrierter Governance aufgebaut und skaliert, wodurch samedi zu einem führenden Anbieter in Deutschland wurde.
• Umsatz und Auftragsabwicklung unter einheitlichen Rahmenbedingungen ausgerichtet und so in 2024 über 25 % Wachstum gegenüber dem Vorjahr erzielt; für 2025 sind rund 30 %+ prognostiziert.
• Eine bereichsübergreifende KPI-Überwachung eingerichtet und prozessorientierte Verbesserungsmaßnahmen initiiert.

• Während der Corona-Zeit das Unternehmen remote mitgegründet und das Kerngeschäft auf über 100 Mitarbeitende in Marketing, Vertrieb und Operations ausgeweitet, dabei eine missionorientierte, leistungsstarke und resiliente Kultur bewahrt
• Liefer- und Installationsbereich für Solaranlagen im gesamten spanischen Markt mit internen Teams und Partnerschaften aufgebaut, dabei innerhalb von zwei Jahren bis zu 1 Mio. € Monatsumsatz erzielt und über 1 % Marktanteil landesweit erreicht
• Unternehmensstrategie und Equity Story mitentwickelt und in Zusammenarbeit mit den Investoren im Board (Planet A, Vorwerk Ventures, Speedinvest, Acurio) angepasst und neu ausgerichtet

• Produktionsmanagement, Talentmanagement, Akquise, Budgets & Finanzierung
• Plattformentwicklung, generative KI-Workflows, Pipeline-Entwicklung, Netzwerkaufbau, Vertrieb

Ich habe ein Team von drei Personen geführt und die Kennzahlen in der Geschäftsentwicklung gesteigert, Kandidaten in die Bewerber-Pipeline gebracht und die durchschnittliche Besetzungsdauer für Vakanzen verkürzt. Ich habe den gesamten technischen Recruiting-Prozess von der Kandidatensuche bis zu den Reviews nach der Probezeit geleitet und dabei sowohl die Zufriedenheit der Kandidaten als auch der Kunden erhöht.

Ich habe technische Kandidaten für viele spezialisierte Rollen in Unternehmen in ganz Europa rekrutiert, darunter Datenexperten, Entwickler, DevOps, IT-Systemadministratoren und Vertriebsingenieure.

Ich habe die gefundenen Kandidaten sowohl auf ihre technischen Fähigkeiten als auch auf ihre kulturelle Passung vorab geprüft, wodurch die Zeit reduziert wurde, die Personalverantwortliche mit dem Aussortieren ungeeigneter Kandidaten verbringen.

Ich habe Kandidaten interviewt, um ihr rollenbezogenes Fachwissen und ihre potenzielle Passung für die Unternehmen der Kunden zu ermitteln.

Ich habe Kandidaten Coaching und Interviewvorbereitung angeboten.

Ich habe nach der Platzierung Feedback-Gespräche mit den Kandidaten geführt, um sicherzustellen, dass sowohl die Kunden als auch die Kandidaten zufrieden sind und die Kandidaten in ihren neuen Rollen bleiben.

Ich habe mit verschiedenen ATS-Systemen gearbeitet, je nach den Ressourcen und Bedürfnissen der Kunden, darunter Personio, Lever und Team Tailor.

Ich habe für VITA mit der Open-Source-Software Odoo ein CRM-/ATS-System aufgebaut, was zu erheblichen Zeit- und Effizienzgewinnen geführt hat.

• Führte die End-to-End-Projektverfolgung für dezentrale Teams, einschließlich visueller Tracker für Zeitpläne, Abhängigkeiten und Liefergegenstände für rechtliche und technische Stakeholder.
• Entwickelte Finanzierungs- und IP-Holding-Modelle mithilfe eines Netzwerks multinationaler Einheiten, rechtlicher Instrumente und On-Chain-Finanztools.
• Aufbau und Systematisierung der Pflege eines umfassenden internen Archivs und einer SOP-Bibliothek, um schnellen und qualitativ hochwertigen Service innerhalb der Organisation sicherzustellen.