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Tasneem W.-Business-Transformationspartner für Führungskräfte globaler Konzerne | Strategie

Tasneem W.
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Berlin, Deutschland

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Erfahrungen

Juli 2023 - Heute
Berlin, Deutschland

Chief People Officer & COO-Berater

Ecocatalytic Recycling & Unimax Refinery / Safarica GmbH

Stellenbeschreibung
Chief People Officer & COO-Berater bei Ecocatalytic Recycling & Unimax Refinery / Safarica GmbH
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Metalle und Bergbau
Tourismus und Gastgewerbe
Bereichen
Business Intelligence
Personalwesen
Marketing
Produktentwicklung
Projektmanagement
Strategie und Planung
  • Zwei schnell wachsende Unternehmen der Umwelt- und Kreislaufwirtschaft, spezialisiert auf nachhaltiges Recycling und die Aufbereitung von Elektroschrott, Katalysatoren und Nichteisen-Edelmetallen / Platinmetallen (PGMs: Platin, Palladium, Rhodium)

  • Strategieumsetzung, Wachstum und Skalierbarkeit: Umsetzung der Unternehmensstrategie mit Schwerpunkt auf nachhaltigem Wachstum und der Vorbereitung skalierbarer Geschäftsmodelle über Länder und mehrere Geschäftsbereiche hinweg

  • Beratung der Geschäftsführung und Unterstützung der Führung: Strategische Beratung des Führungsteams durch Erkenntnisse, datengestützte Analysen und Szenarioplanung, um wichtige Entscheidungen und die langfristige Ausrichtung zu unterstützen

  • Übernahmen und strategische Partnerschaften: Unterstützung von Expansionsvorhaben, darunter die Übernahmen von Blackpool und Atlas Group sowie die Stärkung von Lieferantenpartnerschaften mit Mairec (Germany) und Petra Recycling Europe (Spain)

  • Projektmanagement und Unterstützung des Betriebs: Beratung zu Systemeinführungen, Optimierung von Arbeitsabläufen, Prozessverbesserungen und Entwicklung von Leistungskennzahlen

Strategischer Partner für die Geschäftsführung zur Unterstützung von Unternehmensstrategie, Übernahmen, Partnerschaften, Skalierung und nachhaltigem Wachstum sowie zur Stärkung der Führung. Unternehmen der Umwelt- und Kreislaufwirtschaft mit Schwerpunkt auf nachhaltigem Recycling und Platinmetallen. KI-Startup, das eine Plattform für die Reiseplanung entwickelt.

  • Entwicklung der Ecocatalytic-Strategie für skalierbares Wachstum in der SADC-Region.
  • Beratung der Geschäftsführung zur Produktentwicklung und GTM-Strategie von Safarica in den SADC-Märkten.
  • Entwicklung eines Zielbetriebsmodells (TOM) für künftiges Wachstum in wichtigen Märkten Afrikas und Europas.
  • Führungskräfteentwicklung und Leistungskennzahlen
Sept. 2019 - Dez. 2022
Deutschland

Leitung Organisatorisches Veränderungsmanagement (OCM) – Unternehmenstransformation, Fertigungsbereich

Infosys Consulting

Stellenbeschreibung
Leitung Organisatorisches Veränderungsmanagement (OCM) – Unternehmenstransformation, Fertigungsbereich bei Infosys Consulting
Industrien
Luft- und Raumfahrt und Verteidigung
Chemie
Energie
Fertigung
Bereichen
Personalwesen
Projektmanagement
Qualitätssicherung
Vertrieb
  • Ausbau und Entwicklung der OCM-Beratungsteams in der deutschen Praxis für alle Branchen, mit besonderem Schwerpunkt auf Kunden aus der Fertigungsindustrie

  • Entwicklung von OCM-Fachwissen, Ausbau der OCM-Kompetenzen sowie der Methoden und Wissensressourcen für den deutschen Markt

  • Entwicklung eines neuen globalen OCM-Ansatzes und -Rahmens für Unternehmenstransformationsprogramme von Kunden, einschließlich Toolkits und Materialien, die OCM, Risiko- und Programmmanagement sowie Qualitätssicherung verbinden

  • Erstellung von Vertriebsangeboten und Entwicklung von Dienstleistungen in den Bereichen Unternehmenstransformation und organisatorisches Veränderungsmanagement, um neue Aufträge zu gewinnen

  • Leitung internationaler Beratungsteams und Kundenteams bei der durchgängigen OCM-Umsetzung – von Strategieformulierung und -gestaltung über Veränderungsbegleitung, organisatorische Neugestaltung, Zielbetriebsmodelle, Stakeholder-Einbindung und -Management, Kommunikationsplanung, Schulung und Entwicklung, Führungskräfteentwicklung, Bewertung der Veränderungsauswirkungen, Journey Management, CMMI, Benchmarking, Geschäftsbereitschaft, Risiko- und Qualitätssicherung

OCM- und HR-Partner für digitale Transformationen in den Bereichen Business, Unternehmen und IT (ERP/SaaS) bei großen multinationalen Konzernen in den Branchen Fertigung (einschließlich Luftfahrt und Schienenverkehr), Energie, Biowissenschaften und Chemie.

  • Leitung der organisatorischen Effektivität und des organisatorischen Veränderungsmanagements, einschließlich risikobasierter Veränderungsplanung für Unternehmenstransformationen sowie IT- und HR-ERP-Transformationen in Kundenprojekten. Verantwortung für Fahrpläne der Veränderungsprogramme und persona-basierte Veränderungsreisen.
  • Leitung organisatorischer Neugestaltungen und Initiativen für Zielbetriebsmodelle, um zukunftsfähige Unternehmenstransformation, Skalierbarkeit und Steuerung zu ermöglichen.
  • Entwicklung von Personalstrategien zur Unterstützung von Transformationsprogrammen, der Weiterentwicklung von IT-Betriebsmodellen (ERP/SaaS – S/4HANA-Transformation) und digitaler Innovation.
  • Leitung der Humankapital- und Talentplanung sowie deren Ausrichtung an strategischen Geschäftsprioritäten; Leitung von Personalplanungsstrategien unter Einsatz von Daten und Analysen zur Steigerung der organisatorischen Effektivität und Entwicklung der Mitarbeiterkompetenzen.
  • Gestaltung von Kompetenzrahmen und Leistungskennzahlen für die Transformationsbereitschaft sowie die organisatorische und personelle Leistung. Durchführung von Führungskräfte-Coaching sowie Workshops zu Unternehmenskultur und Arbeitsweisen.
  • Entwicklung von HR-Teams bei Kunden zur Unterstützung umfangreicher Unternehmenstransformationen, Organisationsentwicklung und Personalmaßnahmen.
  • Beratung der Geschäftsführung, Führungskräfteentwicklung, Nachfolgeplanung und Mentoring für Führungskräfte und wichtige Talente in Veränderungsphasen.
  • Förderung der Umsetzung von Transformationen, einschließlich organisatorischer Bereitschaft, Kompetenzen zur Veränderungsbegleitung, Umsetzungsplanung und Kennzahlen.
Jan. 2017 - Dez. 2019

Unabhängige Beratung / Angewandte Professional Doctorate

Stellenbeschreibung
Unabhängige Beratung / Angewandte Professional Doctorate
Industrien
Professionelle Dienstleistungen
Sept. 2014 - Dez. 2016
Südafrika

Stabschef des CEO / Programmdirektor

Pearson Publishing

Stellenbeschreibung
Stabschef des CEO / Programmdirektor bei Pearson Publishing
Industrien
Bildung
Informationstechnologie (IT)
Medien, Unterhaltung und Druck
Regierung und öffentliche Verwaltung
Bereichen
Finanzen
Informationstechnologie (IT)
Projektmanagement
Strategie und Planung
  • Aufbau und Leitung des Program Management Office im Auftrag des CEO, einschließlich Gestaltung der Markt-PMO-Struktur, der Arbeitsweisen und der Integration in verschiedene Geschäftsbereiche

  • Zusammenarbeit mit dem CxO-Team zur Definition einer strategischen Taxonomie des Unternehmens als Teil der Unternehmenstransformation und des strategischen Wachstums

  • Leitung des Programmbüros und der Geschäftsteams bei der Umsetzung des Fahrplans für strategische Programme, der Festlegung jährlicher Pläne und der Entwicklung von Programmsteuerungsrahmen

  • Definition einer Marktsteuerung im Einklang mit globalen Strukturen und Unterstützung der Programme bei der Investitionsplanung durch die Entwicklung und Umsetzung von Business Cases

  • Übernahme der Stabschefrolle bei wirkungsstarken, groß angelegten lokalen, globalen und strategischen Programmumsetzungen

Aufbau der Umsetzungsstruktur des PMO von Grund auf, um strategische Transformation, Wachstum und Skalierung zu ermöglichen. Zu den Projekten gehörten Unternehmenstransformation, Technologietransformation, Kostenoptimierung, GTM für EdTech/SaaS- und NextGen-Produkte, JV- / M&A- / Veräußerungsprojekte und staatliche Ausschreibungen.

  • Leitung des Portfoliomanagements mit der Geschäftsführung zur Definition einer strategischen Taxonomie des Unternehmens; Entwicklung von Programmfahrplänen und Investitionsplanung durch die Entwicklung von Business Cases.
  • Verantwortung für P&L, Projekt- und Risikomanagement sowie die Planung von Abhängigkeiten in komplexen, groß angelegten globalen und lokalen Programmen.
  • Verwaltung von Steuerungsprotokollen für Eskalationen an die Geschäftsführung und Investitionsfreigaben für Programme, Projekte und Produkte; Erstellung von Management-Dashboards zur Abstimmung des Portfolioumfangs auf strategische Ziele.
  • Leitung der Transformation des Direct Delivery Business Portfolios, einschließlich Zusammenführung der Campus-Portfolios und Ausbau zum Pearson Institute of Higher Education.
Sept. 2014 - Mai 2015
Südafrika

Direktor für organisatorische Effektivität

Pearson Publishing

Stellenbeschreibung
Direktor für organisatorische Effektivität bei Pearson Publishing
Industrien
Bildung
Medien, Unterhaltung und Druck
Bereichen
Personalwesen
Projektmanagement
  • Entwicklung und Umsetzung globaler Veränderungen des Zielbetriebsmodells in den MENA-Regionen, um die wirksame Umsetzung der Pearson-Strategie zu ermöglichen und Veränderungen an Systemen, Mitarbeitenden und Prozessen zu steuern

  • Förderung eines proaktiven Ansatzes für Organisationsentwicklung in der Pearson-SA-Gruppe in Zusammenarbeit mit den globalen HR- und Teams für organisatorische Effektivität

  • Leitung der Umsetzung von Organisationsentwicklungs- und Veränderungsinitiativen, die vom CxO-Team priorisiert wurden, sowie angemessene Ressourcenplanung

  • Aufbau einer Praxisgemeinschaft für Aktivitäten zur organisatorischen Effektivität und Umsetzung integrierter Organisationsentwicklungspläne zur Unterstützung der Ziele des Zielbetriebsmodells

  • Planung und Umsetzung von Veränderungsmanagementstrategien und Fahrplänen zur Unterstützung von Organisationsentwicklungsinitiativen und Geschäftsprojekten

  • Zusammenarbeit mit dem CxO-Team bei Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Steuerung von Integrationsrisiken bei M&A- und Integrationsprozessen

  • Umsetzung bewährter Verfahren der Organisationsgestaltung sowie Leitung von Restrukturierungen und Neugestaltungen über alle Stellenebenen und Karrierewege hinweg

  • Zusammenarbeit mit HR bei Stellenbewertungen, Karrierewegen und dem Arbeitgeberangebot sowie Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen und kurzen Pulsbefragungen

  • Ermittlung, Nachverfolgung und Analyse von Kennzahlen zur Messung der Lösungen für organisatorische Effektivität und Überwachung der Umsetzung von Veränderungsinitiativen mit Auswirkungen auf Geschäft und Mitarbeitende

Verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der globalen Veränderung des Zielbetriebsmodells in der MENA-Region. Umsetzung eines strategischen Rahmens für integrierte unternehmensweite Veränderungen, um die Pearson-(SA)-Strategie für die Transformation von Mitarbeitenden, Technologie und Prozessen zu unterstützen. Leitung von Organisationsneugestaltung, Veränderungsmanagement, kultureller Ausrichtung und Geschäftsintegration. Infolge dieser Rolle wurde ich befördert, um das Programmbüro aufzubauen und zu leiten.

Okt. 2012 - Feb. 2013
Südafrika

Executive Lead - Human Capital

Deloitte

Stellenbeschreibung
Executive Lead - Human Capital bei Deloitte
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Personalwesen
Projektmanagement
Strategie und Planung
  • Leite komplexe, kundenorientierte Bedarfsanalysen zu Veränderungen für die unternehmensweite Transformation eines großen börsennotierten Telekommunikationsunternehmens

  • Definiere Strategien und überführe sie in Umsetzungspläne. Entwickle eine durchgängige Roadmap für das Change Management, die auf die Business-Transformationsinitiative abgestimmt ist

  • Arbeite mit anderen Beratungsunternehmen zusammen, pflege starke Kundenbeziehungen und berate als vertrauenswürdiger Ansprechpartner bei Entscheidungen zu organisatorischen Veränderungen

  • Biete Impulse und Beratung zu organisatorischen Themen und steuere den Veränderungsprozess, der Organisation und Mitarbeitende vom Ist- zum Soll-Zustand führt

Leitung des Veränderungsmanagements einer komplexen, durchgängigen Business-Transformation im Telekommunikationsbereich, einschließlich Änderungen des Operating Model, Offshoring, Aufbau eines Service Hubs und differenzierter Go-to-Market-Strategien.

  • Umsetzung von Organisationsdesign, operativem Change Management, funktionaler Optimierung und Geschäftsprozessdesign auf Ebene des oberen Managements.
Mai 2011 - Apr. 2012
Dänemark

Senior Consultant Project Manager

AP Moller Maersk

Stellenbeschreibung
Senior Consultant Project Manager bei AP Moller Maersk
Industrien
Transport und Logistik
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Beschaffung und Einkauf
Projektmanagement
  • Infrastrukturtransformationsprogramm zur Auslagerung und Verlagerung des IT-Unternehmens von Maersk Line an HP, mit einem Wert von ca. $320M

  • Einführung des Ziel-Betriebsmodells für die Umstellung und Transformation hin zu einer Onshore-/Offshore-Umgebung mit Shared Services

  • Steuerung von Anbietern und internen Geschäftsbereichen, um Änderungen festzulegen und funktionsübergreifende Programmabhängigkeiten zu definieren

  • Definition eines stufenweisen Outsourcing-Rahmens und Überführung der Strategie in das Organisationsdesign

  • Definition der betrieblichen Struktur für IT-Servicebereitstellung, Finanzen, Abrechnung, Beschaffung, Lieferantenmanagement und Governance – über Tools, Prozesse und Mitarbeitende hinweg

  • Durchführung einer Lückenanalyse des Betriebsmodells und Einführung des Ziel-Betriebsmodells unter Berücksichtigung funktionaler Besonderheiten

  • Beratung zu den Auswirkungen von Veränderungen auf HR, Finanzen und operative Geschäftsbereiche

  • Zusammenarbeit mit Anbietern im Ausschreibungsverfahren zu Lösungsansätzen und Entwicklung von Ressourcen- und Kostenmodellen zur Unterstützung der Übergangs- und Transformationsphasen

  • Gestaltung von Organisationsstrukturen zur Unterstützung des Übergangs, der Transformation und der verbleibenden Organisation nach der Übertragung

  • Entwicklung zentraler Geschäfts- und unterstützender Betriebsprozesse, Konzeption von Strategien für betriebliche Effizienz und Nachhaltigkeit sowie Vorbereitung des Unternehmens auf die Anpassung an neue Technologien

Outsourcing-Transformation im Umfang von $320m für die globalen IT-Abläufe von Maersk Line IT an HP. Einführung des Target Operating Model für den Übergang zu Onshore-/Offshore-Shared-Services und die organisatorische Neuausrichtung der übergehenden, verbleibenden und transformierten Organisation. Definition funktionsübergreifender Programmabhängigkeiten und der betrieblichen Struktur für IT-Servicebereitstellung, Finanzen, Abrechnung, Beschaffung, Lieferantenmanagement und Governance.

Aug. 2010 - Mai 2011
Dänemark

Senior Consultant Project Manager

AP Moller Maersk

Stellenbeschreibung
Senior Consultant Project Manager bei AP Moller Maersk
Industrien
Transport und Logistik
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Projektmanagement
  • Leitung des Fusions- und Übernahmeprogramms zur Zusammenführung und Zentralisierung der IT-Unternehmen der AP Moller-Gruppe in Maersk Line IT

  • Leitung eines Teams aus Geschäftsexperten zur internen und gemeinsam mit Drittanbietern durchgeführten Neugestaltung des ITIL-Servicekatalogs und der Prozesse als Vorbereitung auf das Outsourcing

  • Neuausrichtung der unterstützenden Geschäftsprozesse in den ITIL-Servicekatalogen und Steuerung der Auswirkungen von Veränderungen auf das Unternehmen

  • Steuerung unternehmensweiter Veränderungen in den Bereichen Mitarbeitende, Prozesse, Systeme und Infrastruktur für Offshoring- und Outsourcing-Prozesse

Nov. 2007 - Aug. 2010
Vereinigtes Königreich

Group Transformation - Business Process Consultant

BSkyB (Easynet)

Stellenbeschreibung
Group Transformation - Business Process Consultant bei BSkyB (Easynet)
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Medien, Unterhaltung und Druck
Telekommunikation
Bereichen
Finanzen
Projektmanagement
Qualitätssicherung
Strategie und Planung
  • Steuerung von Transformationsstrategie, operativer und organisatorischer Neugestaltung sowie Change-Management-Initiativen zur Umsetzung des Ziel-Betriebsmodells

  • Zusammenarbeit mit Führungskräften und dem oberen Management, um strategische Ziele festzulegen, zu entwickeln und zu priorisieren sowie Business Cases mit Kosten- und Risikobewertungen zu erstellen

  • Entwicklung von Ziel-Betriebsmodellen, abgestimmt auf die Unternehmensvision und bewährte Branchenpraktiken

  • Leitung organisatorischer Transformationsprojekte und Gestaltung der Umstrukturierung in einer globalen Matrixorganisation mit Effizienzkennzahlen

  • Steuerung der Umsetzung unternehmensweiter Veränderungen in allen Funktionen sowie Entwicklung von Leistungskennzahlen, um die Effizienz als Ausgangsbasis festzuhalten und die finanziellen Auswirkungen zu messen

  • Vorantreiben von Verbesserungen der operativen Exzellenz und funktionsübergreifende Neugestaltung von Vertriebs-, Bestell-, Servicebereitstellungs-, Support- und Abrechnungsprozessen

  • Leitung von Lean Six Sigma-Projekten auf Gruppen- und Länderebene zur Verbesserung von Effizienz und Kosteneffektivität

  • Sicherstellung der Umsatzsicherung durch Quantifizierung finanzieller Vorteile und Gewährleistung der betrieblichen Nachhaltigkeit

  • Leitung von Technologieteams bei der Bereitstellung von Lösungen zur Unterstützung organisatorischer Veränderungen

  • Einführung eines Qualitätsmanagementsystems, des CMMI-Frameworks und eines Benchmarking-Bewertungstools, Durchführung interner ISO9001-Audits und Unterstützung der ISO-Akkreditierung

Easynet-Post-Acquisition-Integrationsprogramm; verantwortlich für die operative und organisatorische Neugestaltung sowie das Change Management. Steuerung der Integration von Easynet in BSkyB und Leitung von Transformationsprojekten und Veränderungsmaßnahmen in allen Funktionen. Leitung von Projekten zur Umsatzsicherung und zum Auftragsmanagement vom Lead bis zum Zahlungseingang; beratende Unterstützung von Pre-Sales- und Technikteams zu Technologielösungen.

Feb. 2006 - Nov. 2007
Vereinigtes Königreich

Senior Analyst

T Mobile

Stellenbeschreibung
Senior Analyst bei T Mobile
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Produktentwicklung
Projektmanagement
  • Verantwortlich für Produkteinführungen und die betriebliche Einsatzbereitschaft
Nov. 2005 - Jan. 2006
Vereinigtes Königreich

Business-Implementierungsanalyst

T Mobile

Stellenbeschreibung
Business-Implementierungsanalyst bei T Mobile
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
Betrieb
  • Als Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern (IS, Marketing, Finanzen) und operativen Teams fungieren, die die Servicebereitstellung in allen Phasen der Veränderung bis hin zum Kundenbetrieb leiten

  • Ressourcenmodelle für FTE und Business Cases zur Realisierung von Vorteilen entwickeln

  • Mitarbeiterschulungen und Kommunikation entwickeln und den technologischen Wandel begleiten

Mai 2005 - Juli 2005
Vereinigtes Königreich

Analyst

Financial Service Authority

Stellenbeschreibung
Analyst bei Financial Service Authority
Industrien
Bank- und Finanzwesen
Versicherung
Bereichen
Rechtswesen
Produktentwicklung
  • FSA-Richtlinien und -Vorschriften für den Hypotheken- und Versicherungsmarkt im Vorfeld der Aufteilung der FSA analysieren

  • Den Konsultationsprozess zur Regulierung der allgemeinen Versicherungen im Januar 2005 überprüfen

  • Due-Diligence-Prüfungen durchführen sowie Unterstützungsstrukturen für Hypotheken- und Versicherungsprodukte entwerfen, umsetzen und verbessern

März 2005 - Apr. 2005
Vereinigtes Königreich

Analyst

New Crane Publishing

Stellenbeschreibung
Analyst bei New Crane Publishing
Industrien
Medien, Unterhaltung und Druck
Bereichen
Business Intelligence
  • Kurzfristige Tätigkeit als Vertragsanalyst
Okt. 2003 - Jan. 2005
Südafrika

Teamleiter

Vodafone Group

Stellenbeschreibung
Teamleiter bei Vodafone Group
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Personalwesen
Projektmanagement
Qualitätssicherung
  • Betriebsstrukturen entwerfen und die damit verbundenen Kompetenzen in den Bereichen Business und HR für die Einführung eines Premium-Service Desks und die Entwicklung von Franchise-Unternehmen im Rahmen des Change-Managements begleiten

  • Due-Diligence-Prüfungen des Betriebsmodells durchführen und das angestrebte Betriebsmodell neu gestalten

  • Leistungskennzahlen für von Veränderungen betroffene Portfolios verwalten, einschließlich CSAT

  • Die Konzeption und Umsetzung von Business-Lösungen (Anpassung der Technologie) als Projektleitung verantworten

  • Gemeinsam mit HR das Mitarbeiterengagement sowie die Auswahl, Einbindung und Entwicklung/Schulung von Führungskräften und Mitarbeitenden leiten

  • Ein QMS für ISO-Konformität und Akkreditierung entwerfen

  • Führungskräfte von Franchise-Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kompetenzen in den Bereichen Change-Strategie, Umsetzung und Schulung auszubauen

Mai 2001 - Sept. 2003
Südafrika

Entwicklung des Contact Centers

Vodafone Group

Stellenbeschreibung
Entwicklung des Contact Centers bei Vodafone Group
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Personalwesen
Strategie und Planung
  • Strategien formulieren und für ein M&A-Projekt das angestrebte Betriebsmodell, die Organisationsumstrukturierung und die operative Neuausrichtung entwickeln

  • Workshops zur Gestaltung der künftigen Organisationsstruktur, Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse leiten

  • Due-Diligence-Prüfungen durchführen und Business Cases für organisatorische Veränderungen und HR-Unterstützung entwickeln

  • Eine Matrix für Organisationsrollen und Verantwortlichkeiten sowie einen Kompetenzrahmen entwickeln

  • Leistungskompetenzen und Ressourcen für die künftige Organisation bewerten

  • Ein System für Leistungskennzahlen einführen, das an gruppenweiten KPIs/Zielen ausgerichtet ist

  • Führungskräfte durch Coaching zur Prozessreife unterstützen und sie zur Gestaltung von Business-Lösungen beraten

Mai 1999 - Mai 2001
Südafrika

Callcenter-Support und Qualitätsprüfer

Vodafone Group

Stellenbeschreibung
Callcenter-Support und Qualitätsprüfer bei Vodafone Group
Industrien
Telekommunikation
Bereichen
Kundendienst
Qualitätssicherung
  • Qualitätsmanagement und Coaching im Callcenter-Betrieb

  • Für das Traineeprogramm für Führungskräfte bei Vodacom ausgewählt

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck, Metalle und Bergbau, Tourismus und Gastgewerbe und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.

Telekommunikation
Informationstechnologie (IT)
Medien, Unterhaltung und Druck
Metalle und Bergbau
Tourismus und Gastgewerbe
Luft- und Raumfahrt und Verteidigung
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Projektmanagement, Personalwesen, Strategie und Planung, Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Finanzen.

Projektmanagement
Personalwesen
Strategie und Planung
Qualitätssicherung
Produktentwicklung
Finanzen
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

Strategie- und Transformationsexperte für Führungskräfte mit über 27+ Jahren Erfahrung in bereichsübergreifenden Unternehmens- und IT-Transformationen für globale Konzerne in den Branchen Fertigung, Chemie, Energie, TMT, Finanzdienstleistungen und professionelle Dienstleistungen weltweit.

Ich habe komplexe organisatorische Veränderungen in den Bereichen M&A, Post-Merger-Integration, Restrukturierung und Offshoring gesteuert und dabei Umsetzungsstrukturen entwickelt, die Wachstum ermöglichen. Ob es darum geht, den Fahrplan für ein globales Outsourcing-Programm im Wert von $320M, eine Umsetzungsstruktur für den CEO oder die Strategieumsetzung für ein schnell wachsendes Startup der Kreislaufwirtschaft zu gestalten: Mit meiner Professional Doctorate (DProf) mit Schwerpunkt Psychologie und Risikomanagement – „Business transformation in recessive economies“ – liegt meine Stärke darin, komplexe Strategien in umsetzbare Realität zu verwandeln und die Lücke zwischen menschenorientierten Lösungen und einer disziplinierten strukturellen Umsetzung zu schließen. 18+ Jahre Erfahrung im Programm- und Veränderungsmanagement, 9+ Jahre in professionellen Dienstleistungen und in der Branchenberatung. 14+ Jahre Erfahrung in Pre-Sales und Geschäftsentwicklung.

Strategische Transformationsprogramme: M&A, Ausgliederungen, Veräußerungen, PMI, Restrukturierungen und Offshoring für Daimler, Bombardier, Airbus, Alstom, AP Moller Maersk, BskyB / Easynet, Pearson.

Digitale Transformation von Unternehmen (IT und HR): Samsung, Metso Autotec, E.ON, Bayer, Lanxess, Voith, MTN, Vodafone, UK Financial Services Authority

  • Daimler IT-Ausgliederung im Wert von $12b und Gründung einer neuen Gesellschaft – Umsetzung der Organisationsrestrukturierung und Neugestaltung für die neue Gesellschaft Daimler/Infosys, des globalen Mitarbeiterübergangs, der HR-Strategie, der Transformation der Belegschaft und des Veränderungsmanagements.
  • Veräußerung von Bombardier Aero & Rail an Airbus (Ausstiegswert $591m) und Alstom ($8.2b) – Umsetzung der Restrukturierung der verbleibenden Organisation, der Trennung von Mitarbeitenden und der Transformation der Belegschaft. HR-ERP-Transformation für IT (SAP S/4HANA) nach der Veräußerung.
  • Outsourcing-Transformation von AP Moller Maersk im Wert von $320m: Maersk Line IT an HP Global IT – Umsetzung der organisatorischen Neugestaltung für die Übergangs-, verbleibende und transformierte Organisation, einschließlich des Mitarbeiterübergangs, und Leitung des Übergangs des Servicemanagements zu HP.
  • Digitale Transformation bei Bayer – Leitung des OCM für die Transformation des SAP-Ökosystems / ServiceNow von Global Business Services und Funktionen mit Auswirkungen auf (+100k Mitarbeitende, 80% von Global Business Services).
  • IT-Digitalisierung bei Lanxess: Leitung der Mitarbeitertransformation für das globale digitale Transformationsprogramm Microsoft 365 (DaaS).

Fähigkeiten

Branchenkenntnisse:

  • Fertigung
  • Luftfahrt
  • It
  • Telekommunikation
  • Medien Und Technologie
  • Verlagswesen
  • Professionelle Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
  • Schifffahrt Und Logistik
  • ÖL Und Gas
  • Biowissenschaften Und Pharma
  • Energie
  • Chemie
  • Bildung, Hochschulbildung, Startups

Technologiekenntnisse:

  • Saas
  • Erp
  • Sap
  • Hr Success Factors
  • Ariba
  • Ms365
  • Iseb
  • Itil
  • Cobit
  • Uml
  • Crm
  • Sales Force
  • Oracle
  • Sap S/4hana
  • Workday
  • Oracle Netsuite
  • Microsoft Dynamics 365
  • Servicenow
  • Sap Integration Suite (Iflows)
  • Workday Ai/Sana
  • Slack
  • Feather
  • Ki-Integration

Projektmanagement:

  • Prince2 Project Management
  • Agile
  • Dsdm
  • Scrum
  • Projektphasen
  • Wasserfallmodell
  • Prosci Adkar
  • Management Von Persona Journeys
  • Design Thinking

Kenntnisse In GeschäFtsprozessen:

  • Lean Six-Sigma
  • Dmaic
  • Lean-Methodik
  • Cmmi Und Benchmarking
  • Togaf
  • Etom
  • Bpmn
  • Total Information Quality Management (Tqm)

Weitere Fachkenntnisse:

  • Unternehmens- Und It-Transformation
  • Strategieplanung Und -Management
  • Programmsteuerung, Kontrollen Und Risikomanagement
  • BereichsüBergreifende FüHrung
  • Business Cases Und Leistungsmanagement
  • Berichterstattung An Den Vorstand
  • Transformation Des Ziel- / GeschäFts-Betriebsmodells (Tom)
  • Organisatorisches VeräNderungsmanagement
  • Hr-Strategie Und -Transformation
  • Humankapital- Und Personalstrategie
  • Personalplanung
  • Organisationsgestaltung
  • Einbindung Von Stakeholdern Und FüHrungskräFten
  • FüHrungskräFteentwicklung
  • MäRkte: Eu, Uk, Latam, Nam, Apac, Subsahara-Afrika, Mena

Sprachen

Englisch
Muttersprache
Afrikaans
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten
Dänisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Jan. 2023 - Juni 2025

Middlesex University

Professional Doctorate in Psychologie und Risikomanagement · Psychologie und Risikomanagement

Jan. 2017 - Aug. 2019

Middlesex University

Masters/Professional Doctorate (DProf) in Risikomanagement · Risikomanagement

Apr. 2013 - Sept. 2014

Middlesex University

Masters for Professional Doctorate (DProf) in Risikomanagement · Risikomanagement

...und 1 Weitere

Zertifikate & Bescheinigungen

APM

BSI ISO 9000 Internal Auditor

Certified ISO9000 Auditor

BSI

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 16
Erfahrung in Telekommunikation 11 J.
Durchschn. Dauer 1 J. 7 M.
Längste Erfahrung 3 J. 4 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 4 (Südafrika, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Dänemark)
Hauptland Südafrika

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Chief People Officer & COO-Berater, Leitung Organisatorisches Veränderungsmanagement (OCM) – Unternehmenstransformation, Fertigungsbereich, Unabhängige Beratung / Angewandte Professional Doctorate
Hauptbranchen Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck
Hauptfachbereiche Projektmanagement, Personalwesen, Strategie und Planung

Qualifikationen

Zertifikate erworben 5
Mitglied seit
Stand
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Weitere Aktionen

Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Tasneem ist in Berlin, Deutschland ansässig.

Tasneem spricht folgende Sprachen: Englisch (Muttersprache), Afrikaans (Verhandlungssicher), Deutsch (Fortgeschritten), Dänisch (Grundkenntnisse).

Tasneem hat mindestens 24 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Tasneem in mindestens 14 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 6 Monate. Beachten Sie, dass Tasneem möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Tasneem gut geeignet für Rollen wie: Chief People Officer & COO-Berater, Leitung Organisatorisches Veränderungsmanagement (OCM) – Unternehmenstransformation, Fertigungsbereich, Unabhängige Beratung / Angewandte Professional Doctorate.

Die neueste Position von Tasneem ist Chief People Officer & COO-Berater bei Ecocatalytic Recycling & Unimax Refinery / Safarica GmbH.

In den letzten Jahren hat Tasneem für Ecocatalytic Recycling & Unimax Refinery / Safarica GmbH und Infosys Consulting gearbeitet.

Tasneem hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Medien und Unterhaltung und Druck. Tasneem hat auch etwas Erfahrung in Metalle und Bergbau, Tourismus und Gastgewerbe und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.

Tasneem hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Personalwesen und Strategie und Planung. Tasneem hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Finanzen.

Tasneem hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Metalle und Bergbau und Tourismus und Gastgewerbe gearbeitet.

Tasneem hat kürzlich in Bereichen wie Personalwesen, Projektmanagement und Business Intelligence gearbeitet.

Tasneem besuchte Middlesex University für Psychologie und Risikomanagement.

Tasneem hat 5 Zertifikate. Darunter sind: APM, BSI ISO 9000 Internal Auditor und Certified ISO9000 Auditor.

Tasneem ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%
10 % der Experten verlangen weniger als 480 € pro Tag.
30 % der Experten verlangen zwischen 480 € und 640 € pro Tag.
40 % der Experten verlangen zwischen 640 € und 800 € pro Tag.
20 % der Experten verlangen 960 € oder mehr pro Tag.
<€480 €480-​640 €640-​800 €960+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800
600
400
200
Stundensatzvergleich-Diagramm
Ø Tagessatz 665 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

800
600
400
200
Stundensatzvergleich-Diagramm
Median-Tagessatz 660 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 5 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.