Stefan Rinderknecht
Leadership-Experte | Berater | Mentor | Speaker
Erfahrungen
Leadership-Experte | Berater | Mentor | Speaker
Experte für Leadership, Kundenorientierung und Effizienz mit über 27 Jahren Erfahrung in Führung und Transformation.
Mein Ansatz fördert Vertrauen, Innovation und Klarheit – und befähigt Teams, sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten und in dynamischen Märkten erfolgreich zu agieren.
Sabbatical für persönliche & berufliche Weiterentwicklung
- Bewusste Auszeit zur Neuorientierung mit Fokus auf Familie, Weiterbildung, Selbstreflexion, Gesundheit, Fitness und Reisen.
Leiter Vertriebspartnerschaften Google Geräte & Services
- Herausforderung: Eingeschränkte Vertriebskanäle und unzureichende Reichweite für Google-Hardware in Deutschland.
- Maßnahmen: Ausbau des Produktportfolios und der Vertriebsstruktur durch Gewinnung neuer Handelspartner und Aufbau eines B2B-Kanals. Organisation strategischer Initiativen wie Messeauftritte auf der IFA sowie bei Euronics.
- Ergebnisse: €15 Mio. zusätzlicher Umsatz im B2B-Kanal (2022), €20 Mio. Umsatz innerhalb von 12 Monaten durch neue Partnerschaften, 80 % Umsatzwachstum über Zielevorgabe im Bereich „Nest“ durch Expansion in B2B2C-Vertriebskanäle.
Principal Neugeschäftsentwicklung
Amazon EU SARL
- Herausforderung: Entwicklung eines neuen B2B2C-Vertriebskanals für Alexa-fähige Geräte in Europa.
- Maßnahmen: Aufbau eines neuen Absatzkanals für Geschäftskunden in Branchen wie Energie, Banken und Hotellerie in Deutschland. Erweiterung in Frankreich, Italien und Spanien inklusive Onboarding neuer Distributoren und Entwicklung markenübergreifender Strategien.
- Ergebnisse: €17 Mio. Umsatzwachstum in drei Jahren, Etablierung eines belastbaren Vertriebsmodells, das neue Branchen erschloss und das Leistungsangebot erweiterte.
Senior-Berater
Herax Partners
- Herausforderung: Fehlende Markteinblicke für M&A-Aktivitäten im deutschen Loyalty-Markt.
- Maßnahmen: Durchführung einer detaillierten Marktanalyse zur Identifikation strategischer Übernahmekandidaten.
- Ergebnisse: Fundierte Handlungsempfehlungen für die M&A-Strategie sowie eine belastbare Entscheidungsgrundlage für gezielte Investitionen.
Interim Sales Director
Ionos SE
- Herausforderung: Ineffiziente Integration der Tochtergesellschaft Fasthosts in die Konzernstruktur von IONOS.
- Maßnahmen: Optimierung von Tools und Prozessen durch Angleichung an den Hauptsitz, Anpassung der Personalkapazitäten zur Kostensenkung, Leitung eines Teams mit €23 Mio. Umsatzverantwortung.
- Ergebnisse: Erfolgreiche Eingliederung von Fasthosts, deutliche Effizienzsteigerung und Prozessharmonisierung.
Head of Key Account Management
Rewards Arvato Services
- Herausforderung: Wegfall des größten Key Accounts (Shell Clubsmart), begrenzte Cross-Selling-Möglichkeiten und Kostenstruktur ohne wirtschaftliche Tragfähigkeit.
- Maßnahmen: Reorganisation des Teams zur Effizienzsteigerung, Abbau von Personal zur Kostenanpassung. Einführung eines Affiliate-Modells zur Gegenfinanzierung von Punktetransaktionen.
- Ergebnisse: Umsatzsteigerung um 10 % p. a. durch effektives Cross- und Upselling, erfolgreiche Steuerung eines Umsatzvolumens von €50 Mio. mit einem Team von 20 Mitarbeitenden.
Senior Manager
Lufthansa Worldshop and Miles & More International
- Herausforderung: Herausforderungen bei der internationalen Skalierung des Programms, hohe Betriebskosten, geringe Aktivität bei Nicht-Vielfliegern, begrenzte Einnahmequellen außerhalb des Flugsegments.
- Maßnahmen: Aufbau und Betreuung von 65 Einzelhandelspartnern in 35 Ländern, Entwicklung eines Retail-Konzepts zur Expansion der Flughafen-Shops in Deutschland, Verantwortung für zwei strategische Top-Management-Initiativen auf Vorstandsebene:
- Kostensenkung um 15 % durch Service-Neuausrichtung für Statuskunden
- Steigerung der Nutzeraktivität durch Alltags-Partnerschaften, Entwicklung eines White-Label-Kundenbindungssystems mit Einkaufs- und Logistikservices für externe Partnerprogramme.
- Ergebnisse: €17 Mio. Jahresumsatz mit einem 5-köpfigen Vertriebsteam bei durchgehend zweistelligem jährlichem Wachstum, die White-Label-Lösung erzielte bereits im ersten Jahr €1 Mio. zusätzlichen Umsatz, Reduktion der Programmkosten bei gleichbleibender Kundenzufriedenheit, deutlich erhöhte Nutzeraktivität durch neue Partnerschaften.
Managing Director
Rinderknecht Consulting
- Herausforderung: Unklare Markteintrittsstrategie und fehlende Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb bei Telenorma C.A. (Venezuela).
- Maßnahmen: Durchführung detaillierter Markt- und Wettbewerbsanalysen. Entwicklung eines strategischen Konzepts zur Neupositionierung der Marktbearbeitung. Entwicklung kanalindividueller Vertriebs- und Marketingstrategien.
- Ergebnis: Klare Marktausrichtung und zielgerichtete Maßnahmen zur Verbesserung der Marktpräsenz und Vertriebseffizienz.
Management Consultant
COP Consulting Partners
Kunde: SONY Deutschland
Herausforderung: Schwache Bindung exklusiver HiFi-Fachhändler und fehlende Struktur und Effizienz im Handelsmarketing.
Maßnahmen: Entwicklung eines gezielten Händlerbindungsprogramms mit maßgeschneiderten Marketingplänen. Restrukturierung des Handelsmarketings durch neue Prozesse und Aufbau einer effizienten Organisationsstruktur.
Ergebnis: Stärkung der Händlerloyalität im Premiumsegment, bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb sowie höhere Effizienz im Handelsmarketing.
Kunde: Deutsche Telekom
Herausforderung: Unklare Marktzugänge für das IT-Segment und fehlende Prozesse zur gezielten Kundenakquise.
Maßnahmen: Durchführung einer Markt- und Wettbewerbsanalyse entlang der IT-Wertschöpfungskette. Entwicklung eines Frameworks für Kundengewinnung und Partnermanagement.
Ergebnis: Entwicklung einer gezielten Markteintrittsstrategie, abgestimmt auf interne Prozesse und Marktanforderungen.
Senior-Berater
KPMG Consulting
Kunde: Kappa Deutschland (Papierverarbeitung)
Herausforderung: Geringe Produktions- und Absatzvolumina im deutschen Markt.
Maßnahmen: Analyse der Produktionseffizienz und Identifikation von Marktzugangsbarrieren. Entwicklung eines Aktionsplans zur Optimierung von Prozessen und zur Stärkung der Marktposition.
Ergebnis: Verbesserte Produktionseffizienz und Absatzsteigerung im deutschen Markt.
Kunde: Lucent Technologies
Herausforderung: Ineffiziente Abläufe in der globalen Lieferkette.
Maßnahmen: Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Lücken, Entwicklung einer strategischen Roadmap zur Optimierung.
Ergebnis: Straffung der globalen Supply-Chain-Prozesse, Abbau von Ineffizienzen und Optimierung der internationalen Supply-Chain-Prozesse.
Management-Berater
HPP Consulting
Kunde: Daimler-Benz AG (jetzt Mercedes-Benz Group AG)
Herausforderung: Unklare Strategie im Truck-Zubehörgeschäft und Effizienzpotenziale im After-Sales-Bereich.
Maßnahmen: Marktanalyse für das Zubehörsegment, Entwicklung eines umfassenden Marketingkonzepts, Aufbau einer Produktmanagement-Abteilung im Ersatzteilbereich.
Ergebnis: Verbesserung der Marktpositionierung und Etablierung eines skalierbaren Produktmanagements.
Kunde: Volkswagen AG
Herausforderung: Fehlende Wachstumsstrategie für das europäische Zubehörgeschäft.
Maßnahmen: Analyse des Marktpotenzials in Deutschland, Spanien, Italien, dem Vereinigten Königreich und Frankreich; Entwicklung einer länderspezifischen Abdeckungsstrategie.
Ergebnis: Neuausrichtung der Zubehörstrategie in Europa mit messbarem Umsatzwachstum in mehreren Märkten.
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Einzelhandel, Tourismus und Gastgewerbe, Professionelle Dienstleistungen, Telekommunikation, Informationstechnologie (IT) und Energie.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Strategie und Planung, Vertrieb, Marketing, Betrieb, Kundendienst und Personalwesen.
Zusammenfassung
Erfahrener Vertriebs- und Wachstumsexperte mit Führungserfahrung in internationalen Konzernen wie Google, Amazon, Lufthansa und Arvato. Spezialisiert auf die Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Vertriebsstrategien, den Auf- und Ausbau neuer Vertriebskanäle (B2C, B2B, B2B2C) sowie die Skalierung von Partner-Ökosystemen in Europa. Nachgewiesene Erfolge in der Einführung neuer Produktkategorien, der Reorganisation von Kundenbindungsprogrammen und der Steigerung von Umsatz und Effizienz. Führung von bis zu 20 Mitarbeitenden sowie P&L-Verantwortung bis 50 Mio. €. Agiert analytisch, pragmatisch und umsetzungsstark – mit einem klaren Fokus auf Kundenmehrwert, nachhaltige Partnerschaften und marktnahe Skalierung. Interkulturell versiert, mehrsprachig und erfahren im Umgang mit komplexen Entscheidungsstrukturen – sowohl operativ als auch auf Vorstandsebene.
Fähigkeiten
Führung & Transformation: Geschäftsführung, Bereichsleitung, Aufbau Leistungsfähiger Teams, Kulturwandel, Veränderungsmanagement
Vertriebs- & Geschäftsentwicklung: B2b/b2c/b2b2c, Markterschließung, Internationale Expansion, Kanalentwicklung
Kundenorientierung & Kundenbindung: Aufbau Kundenfokussierter Organisationen, Key-account-management, Crm-exzellenz
Strategische Partnerschaften: Entwicklung Von Partner-ökosystemen, Kooperationen Zur Skalierung Von Wachstum
Portfolio- & Performance-management: Angebotsentwicklung, Cross-/upselling, Kampagnensteuerung, Datenbasierte Entscheidungen
Struktur & Skalierung: Prozessoptimierung, Einführung Effizienter Systeme, Aufbau Skalierbarer Organisationseinheiten
Technologie & Unterhaltungselektronik
E-commerce & Einzelhandel
Loyalty-programme & Kundenbindungssysteme
Telekommunikation & It-dienstleistungen
Luftfahrt & Mobilität
Automotive-zubehör & Industrie
Kundenorientiert & Unternehmerisch – Entscheidungen Im Sinne Des Kunden Und Des Geschäfts
Strategisch Denkend, Operativ Stark – Visionär, Aber Umsetzungsstark
Führung Mit Klarheit & Vertrauen – Verantwortung Ermöglichen Statt Kontrollieren
International & Interkulturell Erfahren – Mehrsprachig, Adaptiv, Sicher In Komplexen Umfeldern
Hands-on Mentalität – Direkt, Pragmatisch, Lösungsorientiert
Sprachen
Ausbildung
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Diplom-Kaufmann · Münster, Deutschland
Hoechst AG & Industrie- und IHK Frankfurt am Main
Industriekaufmann · Frankfurt, Deutschland
Deutsche Schule "Colegio Humboldt, Caracas"
Caracas, Venezuela
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Profil
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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