Ute V.-Spezialist für Change Leadership
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Erfahrungen
MSFT Copilot Champion (AI) - DACH
SoftwareONE
- Entwicklung globaler ACM-Copilot-Services und Gestaltung ihrer Weiterentwicklung auf globaler Ebene
- Vermittlung der Vorteile und Möglichkeiten von Copilot an interne und externe Zielgruppen
- Einarbeitung, Mentoring und Training neuer ACM-Kollegen in Services und Methoden
- Ansprechpartner für die interne Einführung und das Change Management von Copilot-Proof-of-Concepts
- Leitung der Copilot-Adoptionsstrategie sowie Kommunikation von Vorteilen, Nutzung und ethischen Aspekten
- Organisation von Veranstaltungen und Workshops sowie Aufbau einer interaktiven Community zum Austausch von Updates, Erkenntnissen und Best Practices
Mentor/Coach für Teammitglieder / Kollegen
SoftwareONE
Mentoring junger Teammitglieder
Principal Advisor für Transformation & Adoption (Change Management)
SoftwareONE
- Befähigung und Begleitung von Menschen in Organisationen bei der Anpassung an die kontinuierliche (digitale) Transformation mit systemischem Blick auf technologische und kulturelle Veränderungen
- Vorantreiben einer erfolgreichen und messbaren Nutzerakzeptanz sowie schnelles Schaffen eines gemeinsamen Verständnisses durch Visualisierungs- und Innovationsmethoden
- Change Management für Menschen und Kultur sowie organisatorischer Wandel
- Nutzerakzeptanz und Adoption technischer Lösungen
- Systemische Unternehmensberatung und Coaching
- Begleitung von Transformationsinitiativen
- Teambuilding und Coaching
- Organisationsentwicklung
- New-Work-Strategien und agile Strukturen
- Innovative Lösungs- und Servicegestaltung
Gründerin | Geschäftsführerin (Change Manager | Visual Facilitator | Systemic Business- & Resilience Coach)
Picture4CHANGE
- Change-Management-Beratung für Menschen, Kultur und Adoption
- Strategische Visualisierung: Graphic Recording, Prozessmapping, visuelle Meeting-Moderation, visuelles Storytelling und Change-Beratung
- Team-, Leadership- und Organisationsentwicklung einschließlich Teambuilding
- CX/CRM-Strategieberatung zu Customer Experience, CRM, Cloud und SaaS
- Nutzerakzeptanz und Adoption für SaaS-Anwendungen und UX
- Prozessoptimierung und -design
- Systemisches Business-Coaching auf Organisations-, Team- und individueller Ebene
- Begleitung digitaler Transformation und Innovation
- Service- und Vertriebsberatung sowie Training
- Resilienztraining zur Stressprävention, Coaching und Begleitung
- Strategieberatung und angewandte Kinesiologie
- Persönliches Coaching und Teamcoaching einschließlich Outdoor-Coaching und Achtsamkeitstraining
- Lernstrategie und -entwicklung für Erwachsene und Jugendliche
- Persönlichkeitsentwicklung und Potenzialbegleitung
- Customer Journey Mapping, Design Thinking, Scrum und weitere agile Frameworks
Oracle Service Cloud Expert - Regional Lead Europe North
Oracle Corp.
Produktverantwortung und Botschafterin für Oracle Service Cloud (ehemalige RightNow Technologie CX Suite) in Europe North
Senior Customer Success Manager CX (SaaS | Strategie)
Oracle Corp.
- Sicherstellung der Abstimmung von Oracle-Cloud-Lösungen mit den Geschäftszielen und KPIs der Kunden während des gesamten Lebenszyklus
- Förderung von Einführung, Onboarding, Nutzung, Verbrauch und Verlängerungen der Oracle-Public-Cloud-Angebote für SaaS
- Präsentation von Wertversprechen, Funktionen und Leistungsmerkmalen vor Zielgruppen von Führungskräften bis hin zu technischen Ansprechpartnern
- Durchführung technischer Onboarding-Sitzungen und Workshops für Kunden
- Durchführung regelmäßiger Geschäfts- und Betriebsreviews für Führungskräfte und wichtige Stakeholder
- Definition und Dokumentation der Geschäftsziele und Erfolgskriterien (ROI) der Kunden
- Zusammenarbeit mit Account-Teams bei der Entwicklung erfolgreicher Account-Strategien und nahtloser Kundenerlebnisse
- Sammlung von Produktfeedback zur Unterstützung der Roadmaps des Produktmanagements
- Unterstützung der Kunden bei Upgrades und neuen Releases sowie Nachverfolgung von Basiskennzahlen zur Darstellung des Erfolgs
- Bereitstellung von Best Practices und Branchenvergleichen
- Tätigkeit als zentraler Ansprechpartner für den Account
Change Manager | Executive Business Consultant | Coach
von der Grün & Kollegen — Gesellschaft für integrierte Unternehmensberatung mbH & Co. KG
- Change-Management-Beratung für Menschen, Kultur und Akzeptanz
- Strategische Visualisierung: Graphic Recording, Prozessmapping, visuelle Moderation von Meetings und visuelles Storytelling
- Team-, Führungs- und Organisationsentwicklung sowie Teambuilding
- Management-Coaching
Client Success Manager CX (SaaS | Strategie)
RightNow Technologies (purchased by Oracle)
- Förderung von Veränderung und erfolgreicher Nutzerakzeptanz im Rahmen früher Cloud-Geschäftsinitiativen
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch das Teilen von Fachwissen, Erfahrung und Begeisterung
- Verankerung von Customer Success als Philosophie in allen Abteilungen
Account Manager (CRM / Business Apps)
Sensix AG
- Lösungsverkauf und Beratung zu verschiedenen CRM-Lösungen, darunter Microsoft Dynamics, Update Software AG, Salesforce und Siebel
- Leitung von Projekten zur Implementierung, Migration, Erweiterung, Datenqualität und Prozessoptimierung
Senior Partner- & Ressourcenmanager
TRIA IT-Consulting
Partner- & Alliance-Management, Ressourcenmanagement, „Body Leasing“, Beschaffung, Projektbesetzung, Skill-Management.
Mitarbeiter im Lösungsvertrieb
Dimension Data UKI
- Lösungsverkauf und Beratung für Contact-Center- und Spracherkennungslösungen von Alcatel, Genesys, Cisco, NICE, Nuance und anderen Anbietern
Vertriebsspezialist Finanzdienstleistungen
msg services ag
- Vertriebsspezialist für Finanzdienstleistungen
- Zusätzliche Verantwortung: Bewertung und Integration einer internen CRM-Lösung
PreSales-Berater CRM & E-Commerce
Oracle Corp.
- Gestaltung und Optimierung von CRM-Prozessen für die Oracle eBusiness Suite
- Vertrieb, Service, Marketing, Contact Center, BI & Analytics, Social, E-Commerce, Produktkonfiguration und CPQ
Dipl. Bankfachwirt (banking expert/Bachelor degree) / Electronic Banking Specialist & Trainer (Ausbilder)
Commerzbank AG
Spezialist für Finanzdienstleistungen/Bankwesen eingetr. Handlungsvollmacht / Kreditvergabevollmacht (Eingetragene Handlungsvollmacht / Kreditvergabevollmacht) Spezialist für Electronic Banking im Privatkundengeschäft & bei KMU (verantwortlich für den Bereich Südbayern - 38 Filialen)
Ausbilder für Auszubildende
Bankkauffrau/Bank Business Mgmt
VR-Bank Erding eG
nach der Ausbildung Stellvertretende Zweigstellenleitung
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Bank- und Finanzwesen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Personalwesen, Strategie und Planung, Vertrieb, Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Finanzen.
Zusammenfassung
Ich begleite meine Kunden als CX Evangelist und Change Manager auf ihrem Weg der (digitalen) Transformation und mit systemischem Blick durch Veränderungen (technologisch & kulturell).
Ich treibe eine erfolgreiche und messbare Nutzerakzeptanz voran und schaffe durch Visualisierungs- und Innovationsmethoden schnell ein gemeinsames Verständnis.
Fähigkeiten
Rollen & Berufliche IdentitÄT
Manager FüR Menschen, Kultur & Organisatorischen Wandel • Berater FüR Digitale Transformation • Manager FüR Nutzerakzeptanz & Adoption (Acm/Ocm) • Business- & Managementberater • Cx/Crm-Experte & Customer Experience Evangelist • Systemischer Business- & Resilienz-Coach/Trainer • Visual Facilitator & Berater FüR Visuellen Wandel • Vertreter FüR Solution Sales & Presales • Client Success Manager • Partner-/Channel-Manager • Spezialist FüR Service- & Produktdesign • Experte FüR GeschäFtsprozessoptimierung
Digitale LÖSungen & Technologien
Projekte Zur Digitalen Transformation • Strategie FüR Digital Workplace & Future Workplace • Microsoft 365 (M365) • Copilot M365 (Seit Nov 2023) • Cloud-LöSungen (Saas, Paas, Iaas) • Nutzererfahrung (Ux) • Nutzerakzeptanz & Adoption • Strategie FüR Ai / Artificial Intelligence • Nlp (Natural Language Processing) • Augmented Reality (Ar) • Conversational Experience • Chatbots • Robotik • Iot • Bi & Analytics • Workforce Management • Omnichannel- & Multichannel-Management • Contact-Center-LöSungen • Voip • Ivr • Cti • Web-Self-Service • E-Mail-Management • Wissensmanagement • Social Relationship Management • Marketing-Automatisierung • Customer-Service-Plattformen
Change-, Innovations- & Agile Methoden
Organisatorisches Change Management (Ocm) • Agiles Change Coaching • Prosci • Scrum • Design Thinking • Idea Framework • Customer Journey Mapping • Experience Mapping • Kreative ProblemlöSung • Co-Creation • Design Von Innovationsprozessen • Visualisierung FüR VeräNderung • Visuelles Storytelling • Visuelles Prozessmapping
Cx/Crm-Expertise
Customer Experience (Cx) • Crm (Sales, Service, Marketing) • Marketing-Automatisierung • Customer Journey Orchestration • Contact-Center-Management • Omnichannel Experience • Service Excellence • Customer Success • Analytics & Insights • Wissensmanagement • Chatbots & Conversational Ai • Workforce Management • Multichannel-Kommunikation • Customer Self-Service • Digitales Service-Design
Branchenerfahrung
Finanzdienstleistungen & Versicherungen • Dienstleistungen, Medien & Telekommunikation • Life Science • Energieversorgung & Versorgungsunternehmen • Gaming • Hochschulbildung • ÖFfentliche Dienstleistungen & Verwaltung • Fertigung & Automobilzulieferer • Einzelhandel (B2b & B2c)
Visualisierung & Moderation
Visual Facilitator • Graphic Recording • Visuelles Prozessmapping • Visuelle Moderatorin & Meeting-Facilitator • Visual Storyteller • Beraterin FüR Visuellen Wandel • Visuelles Strategiemapping
StÄRken & PersÖNliche Antriebe
Vernetztes & Systemisches Denken (Detail- Bis Metaebene) • Schnelles Erfassen Komplexer Situationen • Emotionale Intelligenz & Empathie • Beziehungsaufbau & Networking • Kreative, Innovative ProblemlöSung • Anspruch An Hochwertige Teamarbeit • VertriebsaffinitäT & BeratungsstäRke • ÜBerzeugungskraft & Leidenschaft • Adaptive Methodik & InterdisziplinäRer Ansatz • Intrinsische Motivation & Kontinuierliches Lernen
SchlÜSselwÖRter FÜR Suche & Matching Change Management • Organisationsentwicklung • People & Culture • Digitale Transformation • New Work • Future Workplace • M365 • Copilot • Ai Strategy • Ux • Service Design • Customer Experience • Crm • Agile • Prosci • Scrum • Design Thinking • Visual Facilitation • Coaching • Resilienz • Leadership Development • Stakeholder Management • Adoption Management • Cloud • Saas • Paas • Iaas • Innovation • Journey Mapping • Omnichannel • Contact Center • Analytics • Automation • Conversational Ai • Nlp • Ar • Iot
Sprachen
Ausbildung
Universität Witten/Herdecke
Master in Change Management (EQR 7) · Change Management · Witten, Deutschland
Frankfurt School of Finance & Management
Dipl. Bankfachwirt (BA) / Bachelor (DQR 6) · Betriebswirtschaftslehre | Bankbetriebslehre | Volkswirtschaftslehre | Recht | spezielle Bankbetriebslehre · Frankfurt, Deutschland
IHK Industrie- und Handelskammer München & Oberbayern
Bankkauffrau/Qualified Bank Business Management · Banking Industry · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Corporate Governance & Leadership 4.0
IU - Int. University of Applied Science
INQA-Coach (Initiative Neue Qualität der Arbeit)
Bundesministerium für Arbeit und Soziales
OKR Team Facilitator/Practitioner
cidpartners - integrating perspectives
Executive F.i.R.E. Index 3.0 - Zertifizierung (Resilienz Analyse & Coaching)
Leadership Choices
Systemische Organisationsentwicklung nach Trigon & SySt II
Systemische Organisationsentwicklung nach Trigon & SySt II
Systemische Organisationsentwicklung nach Trigon & SySt I
Trigon Entwicklungsberatung
Communication Training: Mein Gegenüber Verstehen - Konflikte Auflösen - Ziele Erreichen
PERSONARIS Christoph Richter & Susan Jähne GbR
Microsoft Service Adoption Specialist (M365)
Microsoft
Lösungsfokussierte Systemische Strukturaufstellungen (LfSySt)
SySt-Institut München
Agile Change Coach
Agile Change Management Limited & APMG
Scrum.org
Erfolg durch Change - Veränderungsprozesse in technischen Teams anstoßen und steuern
Technische Akademie Esslingen - TAE
CHANGE MANAGEMENT | EQR 7 (Master)
Universität Witten/Herdecke
VISUAL FACILITATOR: Graphic Recording | Visual Process Mapping | Visual Meeting Facilitation | Visualization via iPad | Vis. Story Telling | Vis. Change Consultant
bikablo & Kommunikationslotsen
DesignThinking & Innovation | Business Model Generation | Storytelling & Stage Presence | Agility in Action | Rapid Prototyping
Prozess-/Change-Management (Change Manager)
COMCAVE.COLLEGE GmbH
Hypnosystemische Konzepte für Einzelsysteme & Organisationseinheiten nach Dr. med. Gunther Schmidt
Milton-Erickson-Institut (2017/2018) METAFORUM SommerCamp
Resilience Trainer (SHB)
Steinbeis-Hochschule-Berlin
Resilienz Trainerin / Resilienz Lotse (Resilience Trainer)
Resilienz Akademie
Foundation & Leadership Training/Sales Process Framework Method
Dale Carnegie Training
Agility in Mind
Crucial Conversations
VitalSmarts
Kinesiologie (Huber-Kinesiologie Salzburg) für Persönlichkeitsentwicklung
SinnZENTRUM Salzburg
Personal Influence & Leadership Training
DDA Consulting International
Learning Coach NLP INLPTA® (nlpaed®)
mindSYSTEMS!
RightNow CX Certification
RightNow
Systemischer Business Coach
Leadership Focus GmbH
NLP Practicioner (DVNLP®/INLPTA®)
mindSYSTEMS! INLPTA - International NLP Trainers Association
NLP Coach Practitioner (DVNLP®/INLPTA®)
INLPTA - International NLP Trainers Association
NLP MASTER Practitioner (DVNLP®/INLPTA®)
INLPTA - International NLP Trainers Association
Consultative Selling
upDATE Gesellschaft f. Beratung und Training GmbH
Rhetorik & Präsentation - Gekonnt Moderieren - Präsentation II - Umgang Mit Schwierigen Zeitgenossen
Stöger & Partner GmbH
Winning Solution Sales
Infoteam Group
SPIN Verkaufstraining
Huthwaite International
IHK Akademie München und Oberbayern
Prof. R. Boscheck Uni.St. Gallen - Wettbewerbsanalyse & IT-gestützte Unternehmensstrategie Modul I & II
Universität St.Gallen (HSG)
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Ute ist in Bad Wiessee, Deutschland ansässig.
Ute spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse).
Ute hat mindestens 36 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ute in mindestens 15 verschiedenen Rollen und für 11 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 5 Monate. Beachten Sie, dass Ute möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ute gut geeignet für Rollen wie: MSFT Copilot Champion (AI) - DACH, Mentor/Coach für Teammitglieder / Kollegen, Principal Advisor für Transformation & Adoption (Change Management).
Die neueste Position von Ute ist MSFT Copilot Champion (AI) - DACH bei SoftwareONE.
In den letzten Jahren hat Ute für SoftwareONE, Picture4CHANGE und von der Grün & Kollegen — Gesellschaft für integrierte Unternehmensberatung mbH & Co. KG gearbeitet.
Ute hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Bank- und Finanzwesen.
Ute hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Personalwesen, Strategie und Planung und Vertrieb. Ute hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Finanzen.
Ute hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Ute hat kürzlich in Bereichen wie Strategie und Planung, Personalwesen und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Ute hat einen Master in Change Management von Universität Witten/Herdecke und einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre | Bankbetriebslehre | Volkswirtschaftslehre | Recht | spezielle Bankbetriebslehre von Frankfurt School of Finance & Management.
Ute hat 37 Zertifikate. Darunter sind: Corporate Governance & Leadership 4.0, INQA-Coach (Initiative Neue Qualität der Arbeit) und OKR Team Facilitator/Practitioner.
Ute ist sofort verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 18 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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