Christian B.-Freiberuflicher Product Owner | Product Manager

Erneut beauftragt, zwei Produktbereiche Ende-zu-Ende zu verantworten, vom Konzept und UX-Design bis zur KI-gestützten Umsetzung.

• Das Angebot und die anschließende Customer Journey für 38 Versicherungstarife, 16 Anbieter und vier Alterssegmente über Web, WhatsApp, E-Mail und SMS neu gestaltet.
• Den überarbeiteten Conversion-Prozess in einem laufenden A/B-Test gegen die bisherige Version eingeführt - die Auswertung läuft noch.

Produktverantwortlicher für eine KI-native mobile App, die von Grund auf entwickelt und innerhalb von vier Monaten zu einem funktionierenden MVP geführt wurde - verantwortlich für den Produktbereich neben einem Tech Lead und Leitung eines funktionsübergreifenden Teams aus fünf Entwicklern (zwei Mobile, Backend, KI, DevOps) und einem UX-Designer in allen Produktfragen.

• Die Produktentwicklung der App (React Native, iOS) geleitet: ein KI-Assistent, der Nutzern hilft, ihre LinkedIn-Präsenz und Reichweite auszubauen.
• Die KI-Content-Engine entwickelt: Entwürfe für Beiträge und Antworten in der eigenen Sprache des Nutzers, generiert aus einem Tonalitätsmodell und einem während des Onboardings erfassten Persönlichkeitsprofil - die Engine anhand ihrer eigenen Ausgaben optimiert und den Qualitätsstandard für diese Entwürfe festgelegt.
• Produktvision, Roadmap, Backlog-Priorisierung und MVP-Umfang verantwortet - entschieden, was in das MVP aufgenommen wurde und was warten musste.
• Durchgehend direkt mit den C-Level-Führungskräften des Kunden gearbeitet und Geschäftsziele in Produktentscheidungen übersetzt.

Analyse und Neugestaltung der User Journey des Versicherungsvergleichs sowie Aufbau der Tracking-Grundlage für den digitalen Vertriebstrichter.

• Ein vollständiges UX-Audit der Angebots-, Tarifausswahl- und Checkout-Prozesse durchgeführt und die gesamte User Journey neu gestaltet, um Conversion und Umsatz pro Besucher zu steigern.
• Die Tracking-Architektur (GTM + GA4 + serverseitig) für Erkenntnisse zum Nutzerverhalten, Attribution und die Kontrolle der Werbeausgaben entwickelt und umgesetzt.

Entwicklung und Bewertung der Monetarisierungsstrategie für eine mobile B2C-App sowie Verbesserung der Conversion-Rate ihres integrierten E-Commerce-Shops.

Verantwortlich für die CHECK24 Vergleiche App – 4 million monthly active users, nativ für iOS und Android entwickelt, mit separaten Entwicklungsteams aus jeweils vier Entwicklern – sowie für alle übergreifenden App-Themen, sowohl für Kunden als auch intern. Kern der Rolle: Priorisierung von Feature-Anfragen aus den Verticals und der Holding (Stakeholder-Management über alle CHECK24 Verticals hinweg), Wachstum, Stabilität bei dieser Größenordnung und wöchentliche Releases, koordiniert über alle Vertical-Plugins hinweg.

• Die App als zentrale Plattformebene für die Geschäftseinheiten von CHECK24 konzipiert und umgesetzt sowie gruppenweit ausgerollt: eine Plugin-Architektur, über die unabhängige Verticals ihre eigenen Produkte integrieren konnten, ergänzt durch API-basierte gemeinsame Services für Authentifizierung und Kundenkonten.
• Den Release-Prozess beider Apps gemeinsam verantwortet und von dreiwöchigen Release-Zyklen auf einen wöchentlichen Release umgestellt, bei dem die App mit allen Vertical-Plugins jeden Montag veröffentlicht wurde.
• Das Produktteam aufgebaut und geführt (2 PMs, 1 QA Manager, fünf Werkstudenten) mit vollständiger disziplinarischer Verantwortung.
• Direkt an die Gründer und CEOs berichtet; wichtigste Ansprechperson für C-Level-Führungskräfte und Direktoren der Verticals bei allen appbezogenen Themen.
• Standardisierte UX/UI-Design-Spezifikationen entwickelt, um die Conversion über die CHECK24-Produkte hinweg zu optimieren.
• Das Multichannel-Marketing der CHECK24-Apps entwickelt und die MAU innerhalb von fünf Jahren von 400k auf 4M gesteigert.

Einen automatisierten Prozess zur Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback für die Priorisierung von Features aufgebaut sowie die iOS- und Android-Beta-Tester-Community und den dazugehörigen Prozess entwickelt.