Axel Gierspeck - CRM-Berater für Energiewirtschaft, 30 Jahre

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Verfügbar

Göttingen, Deutschland

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Erfahrungen

Jan. 2025 - Apr. 2025

4 Monate

Deutschland

Managementberater, Business-Analyst

SEFE Energy GmbH

Prozessmanagement, Projektmanagement
Modellierung von Geschäftsprozessen market-to-order, order-to-cash
Austausch eines bestehenden CRM-Systems
Salesforce energy & utilities cloud, Aurea CRM, SAP-Signavio, iGrafx

Sept. 2023 - Jan. 2025

1 Jahr 5 Monate

Deutschland

Projektmanagement, Projektleitung

MIT.N Mittelhessen Netz GmbH

Einführung eines CRM-Systems auf Basis von Cursor TINA CRM und einer ITC-Portal-Lösung
Lastenheft, Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung
Umsetzung der Dienstleistersteuerung
Klassisches und agiles Projektmanagement
Berichtswesen für verschiedene Boards, Business-Sponsoren und Unternehmensleitung
Cursor TINA, SAP-IS-U

Sept. 2023 - Jan. 2025

1 Jahr 5 Monate

Giessen, Deutschland

Projektmanagement, Projektleitung

Stadtwerke Gießen AG

Prozessmanagement und Prozessmodellierung
Prozessuale Unterstützung bei der S/4HANA-Einführung
Erweiterung eines CRM-Vertriebssystems
Prozessaufnahme in Vertrieb und Kundenservice
Lastenheft, Anforderungsanalyse
Umsetzung der Dienstleistersteuerung
Klassisches und agiles Projektmanagement
Berichtswesen für verschiedene Boards, Business-Sponsoren und Unternehmensleitung
SAP S/4HANA, Cursor EVI, SAP-IS-U

Mai 2022 - Juni 2023

1 Jahr 2 Monate

Deutschland

Projektmanagement, Projektleitung

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Einführung eines Customer Asset Renewables Interface Systems auf Basis von Cursor EVI CRM und einer ITC-Portal-Lösung
Virtuelles Kraftwerk, Direktvermarktung von Windkraft und Solar
Gesamtverantwortung für das Projektteam
Dienstleistersteuerung
Agiles Projektmanagement
Berichtswesen für verschiedene Boards, Business-Sponsoren und Unternehmensleitung
Cursor EVI SaaS, Azure DevOps, Sharepoint, Data-Backbone, EDM, DWH

Juni 2021 - März 2022

10 Monate

Deutschland

Multiprojektmanagement

Enercity Contracting GmbH

Unterstützung beim Multiprojektmanagement und bei der Einführung von SuperOffice-CRM
Prozessmanagement, Aufbau eines umfassenden Prozessmodells
Aufbau eines Process-Owner-Systems und Erstellung von Arbeitsablaufbeschreibungen
Optimierung der Abrechnungssysteme
Unterstützung bei Löschkonzepten gemäß DSGVO
Erneuerbare-Energien-Richtlinie RED II, Energieeffizienz-Richtlinie EED, HKVO, FFVAV
Heizkostenabrechnung für Nah- und Fernwärme, Prozesse für Planung, Bau und Betrieb von Heizkraftwerken
Digitaler Massenpostversand, externe Druckdienstleister
Unterstützung bei der Auswahl eines Kundenportals
SuperOffice-CRM, BIC-Process-Design, Sage, RITA, INKA, ITC-Power-Commerce, Rockethome, Azure DevOps

Dez. 2020 - Feb. 2021

3 Monate

Brandenburg, Deutschland

Konzeption, Workshop

Stadtwerke Brandenburg an der Havel

Erstellung Grob-Anforderungskatalog zur CRM-System-Auswahl
Marktanalyse CRM-Softwarehersteller
Diverse CRM-Systeme

Nov. 2020 - Apr. 2021

6 Monate

Deutschland

Multiprojektmanagement, Demandmanagement

TEAG Thüringer Energie AG

Demand-Management Vertrieb/IT
Umsetzung einer Richtlinie für IT-Projektmanagement
Mitglied des Change Advisory Boards
Einführung eines Salesforce-CRM-Systems
Konsolidierung von CRM-Systemen
Betreuung div. Projekte: Einführung Robotic Process Automation, Non-Commodity-Vertrieb, wMSB-Dashboard, SAP-CRM-Patch, Kombi-Produkte, Portale
Salesforce, Clarity, Matrix42

Dez. 2019 - Nov. 2020

1 Jahr

Deutschland

Prozeßmanagement

Veolia Gruppe Deutschland

Prozeßmanagement für S/4HANA-Einführung
Prozeßdesign für Anlagenbuchhaltung (Anlagevermögen), Controlling (Management-Kontrolle), Debitoren (Forderungen aus Lieferungen und Leistungen), Hauptbuch, Konsolidierung (Rechnungswesen und Berichterstattung), Kreditoren (Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen), Steuern, Bank (Finanzmanagement), Einkauf (vom Einkauf bis zur Zahlung), Materialwirtschaft, Kundenanfragen und Verkaufsprozeß (vom Auftrag bis zur Zahlung, von der Anfrage bis zum Service), Instandhaltung
Erstellung eines Prozeßmodells und eines Prozeßhandbuches
Anforderungsanalyse
Prozeßmodellierung aller Prozesse der o.g. Prozeßgruppen auf Lasten- und Pflichtenheftebene
Prozessuale Unterstützung S/4HANA-Einführung, Analyse Scope-Items
Signavio, Jira, S/4HANA STE

Mai 2019 - Nov. 2019

7 Monate

München, Deutschland

Konzeption, Requirements-Engineering, Teilprojektleitung

SWM Stadtwerke München GmbH

Einführung von Robotron e-sales als Vertriebssystem
Erstellung des Fach-Konzeptes/Lastenheftes
Planung und Durchführung von Workshops
Schnittstellen zu SAP-IS-U, Prognose, Beschaffung
Zeitreihenmanagement, Prognose, Kalkulation, Energiedatenmanagement
Robotron e-sales

Apr. 2019 - Mai 2019

2 Monate

Neunkirchen, Deutschland

Konzeption, Workshop

KEW Kommunale Energie- und Wasserversorgung AG

Erstellung Grob-Anforderungskatalog zur CRM-System-Auswahl
Marktanalyse CRM-Softwarehersteller
Diverse CRM-Systeme

Feb. 2018 - Mai 2019

1 Jahr 4 Monate

Deutschland

Konzeption, Konzepterstellung, Projektmanagement

STEAG New Energies GmbH

Einführung eines CRM-Systems: Planung der CRM-Umsetzung, Erstellung eines Pflichtenhefts, Koordination der Entwicklung und des Softwareherstellers, Unterstützung bei der Definition von Schnittstellen, Testvorbereitung und Testmanagement, Koordination des Datentransfers/der Migration, Grundlagen- und prozessorientierte Schulungen, Koordination des Roll-outs, Pilotphase, Einrichtung eines Qualitätszirkels
Evaluierung eines CRM-Systems, Lastenheft: Unterstützung bei einem CRM-Benchmark, Prozessaufnahme, Prozessoptimierung (Wärme, BHKW, KWKG, Windparks), Erstellung eines Lastenhefts zur CRM-Einführung, Durchführung einer RfP, Unterstützung der Ausschreibung, Workshops mit Softwareherstellern, Projektmarketing
Cursor EVI, SAP-CRM oP, Siebel/Oracle, PISA-sales, CAS, Schleupen CS, Wilcken Neutrasoft, Salesforce, Superoffice, Sugar CRM, Aurea, Microsoft Dynamics, interne Lösungen

Feb. 2017 - Feb. 2018

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Konzeption, Konzepterstellung, Projektmanagement

TÜV Rheinland AG

Weltweite Evaluierung eines CRM-Systems und eines Marketing-Automation-Systems
Erstellung eines umfassenden Überblicks über die CRM-Nutzung
Unterstützung bei einem CRM-Benchmark
Unterstützung bei einem Benchmark für Marketing-Automation-Tools
Erstellung eines Lastenhefts zur CRM-Einführung
Prozessaufnahme, Prozessoptimierung
Unterstützung der Ausschreibung
Planung der internationalen Umsetzung in 30 Ländern mit 4500 Usern
SAP-CRM oP 7.0 on HANA, Microsoft Dynamics CRM, salesforce CRM, Adobe Marketing Cloud, Oracle Eloqua, Marketo, salesforce Marketing, SAP hybris Marketing

Okt. 2016 - Dez. 2016

3 Monate

Berlin, Deutschland

Konzeption, Konzepterstellung, Projektmanagement

Vattenfall Europe Information Services GmbH / Stromnetz Berlin GmbH

Erstellung eines Lastenhefts für den Benchmark zur CRM-Einführung
Vorbereitung eines CRM-Anbieter-Benchmarks, Ausschreibung
Unterstützung einer Web-/APP-Strategie und eines „Mein“-Kunden-Internetportals inklusive Authentifizierungstools
Integration eines Großkundentools
Integration von Beschwerdemanagement, Installateurwesen, Fremdfirmenmanagement, Hausanschlusswesen, Zählermontageportal, Dienstleisterportal, Schadenregulierung, Dokumentenarchiv
Diverse CRM-Tools, Microsoft CRM, Aurea, salesforce

Nov. 2015 - Aug. 2016

10 Monate

Wien, Österreich

Prozessberatung und Konzeption, Projektmanagement, Business-Analyse, Requirements-Engineering

WienIT / WienEnergie / WienerNetze

Trennung von SAP-ISU in 2 Systeme (Netz und Lieferant)
Erstellung verschiedener Pflichten- und Lastenhefte zu Prozessen in den Bereichen Akquisition, Kundenservice, Abrechnung, Forderungsmanagement
Anbindung der Kundenservice-Prozesse an IDEX-AT 1, 2, 3 (Customer Processes), Forderungsmanagement/Vertragskontokorrent (VKK), Abrechnung, Stammdaten, Berichtswesen, Archiv, Formulardruck, Schnittstellen
Verknüpfung mit Berechtigungen, gesetzlichen Vorgaben, Datenmanagement Netz (Asset-Verwaltung), Vorbereitung der Migration
Unterstützung bei Testmanagement, Tests und Schulungen
Arbeitspaket-Verantwortlicher für Kundenservice-Prozesse Netz und Energie
SAP-ISU, SAP-CRM, SAP-CIC0, ARIS, Visio

Juli 2015 - Okt. 2015

4 Monate

Deutschland

Prozessberatung und Konzeption

RWE Effizienz GmbH

Erstellung eines Lastenhefts und Redesign der Prozesse für B2C-Contracting Photovoltaik und Wärmelieferung
Review eines Pflichtenhefts zum Photovoltaik- und B2C-Wärme-Contracting
Erstellung eines Lastenhefts zum Photovoltaik- und B2C-Wärme-Contracting
Redesign der Vertriebsprozesse
Produktmanagement
Unterstützung bei Kampagnen, BANF, IN01, Bestellprozess
Aftersales-Prozesse
Testmanagement
Microsoft-Dynamics-CRM, SAP-MM

Feb. 2015 - Juli 2015

6 Monate

Deutschland

Gutachter-Tätigkeit

FH Worms / BAU International Berlin

Akkreditierung/Reakkreditierung von Studiengängen
Gutachter-Tätigkeit als Praxis-Vertreter in Gutachterteams
Erstellung von Gutachten
Qualitätssicherung und Praxisbezug
Konzeptprüfung, Studienaufbau, Modularisierung, Arbeitsaufwand, Implementierung, QM
Internationale Betriebswirtschaft und Außenwirtschaft (IBA) Bachelor of Arts (B.A.), Master of Arts (M.A.), Business Administration (B.A.)

Dez. 2013 - Nov. 2014

1 Jahr

Deutschland

Projektmanagement, Testmanagement, Product-Owner

EON Kundenservice GmbH

Umsetzung technischer und prozessualer Systemoptimierung eines SAP-CRM-Systems
Agiles Projektmanagement nach Scrum; Rolle Product-Owner
Aufbau und Pflege des Product-Backlogs, Scrum-Planung und -Durchführung
Einführung eines kundenorientierten Service-Arbeitsplatzes (KUSA) zur Callcenter-Optimierung
Realisierung eines kundenorientierten Service-Arbeitsplatzes für Call-Center-Agenten mit NICE-Dashboard und interaktiven Gesprächsleitfäden
Verbesserung der Kundenbindung, Erhöhung der Erst-Gesprächslösungsquote sowie Erhöhung der Gesprächsqualität und Datenqualität
Weiterentwicklung des Internet-Kundenportals (CSC Customer-Self-Care) mit Funktionalitäten zur Abschlagsanpassung, Lieferantenwechsel-Ansicht und Autoregistrierung
Durchführung einer Vorstudie zur Systemoptimierung, Befragung von Fachbereichen, Erstellung eines Business Case und Genehmigungsverfahren
Testmanagement, Testplanung, Testmonitoring
SAP-CRM, SAP-IS-U, NICE, Internet

Juni 2013 - Okt. 2013

5 Monate

Deutschland

Prozeßberatung, Projektmanagement

EWE Netz GmbH

Prozessberatung interne Leistungsverrechnung, Aufbau eines Leistungsscheinsystems im Netzmanagement
Entwicklung eines Leistungsscheinsystems zur internen und externen Abrechnung von Leistungen
Fokus auf Qualitätssicherung und ein KPI-basiertes Steuerungskonzept
Prozeßredesign und jährliche Verhandlung von Leistungsscheinen und Inter-Company-Verträgen
Relevante Prozesse in Netzmanagement, Netztechnik, Zählerfernauslesung/Messung (ZFA), WiM-Prozesse, GPKE, GeLi-Gas, Inspektion/Wartung, Instandsetzung, Bilanzierung, Energiedatenaufbereitung, Entstörung
ARIS, Visio

Dez. 2012 - Mai 2013

6 Monate

Deutschland

Prozeßberatung Vertriebssystem

Süwag Energie AG (RWE) / Syna GmbH

Aufbau eines neuen Vertriebssystems mit SAP-IS-U mittels eines Best-Practice-Ansatzes
Fachkonzepterstellung für Prozeßüberwachung und Steuerung, Stammdatenmodell und Meßkonzeptmodell, Akquise, Zugang/Abgang Kundenbestand, Kundenbewertung, Kontaktmanagement, Pflege regionaler und energiewirtschaftlicher Basisdaten, Beschwerdemanagement
Prozeßüberwachung für Stammdatenänderung, Produktänderung, Meßwertverarbeitung, Abrechnungsdurchführung, Fakturaerstellung, Netzbetreiber-Rechnung, Guthaben- und Forderungsausgleich, MaBiS BKV und Lieferant, Bilanzkreisclearing Gas, Produktentwicklung
Unterstützung analytischer Prozesse und Dokumentenmanagement
SAP IS-U, SAP-CRM, Visio

Dez. 2011 - Juni 2012

7 Monate

Deutschland

Projektmanagement, Testmanagement, Prozeßberatung

perdata GmbH (arvato systems technologies)

Umsetzung der Anforderungen aus der EnWG-Novelle
Prozeßdesign, Konzeption und Umsetzung der Prozesse Kündigung, Lieferbeginn, Lieferende, Ersatzversorgung für Netzbetreiber und Lieferant
Anpassungen von Fristen, Zuordnungslisten MaBiS, asynchrone Bilanzierung
Umsetzung der BNetzA-Beschlüsse BK7-11-075 und BK6-11-150 GPKE
Prozeßmodellierung, Realisierung des Fachdesigns, Implementierung, Testmanagement, Rollout
Einführung neuer Datenformate (UTILMD, MSCONS, ALOCAT, APERAK, TSIMSG, SSQNOT)
SAP-CRM, SAP IS-U, SAP-EDM, Visio

Aug. 2011 - Okt. 2011

3 Monate

Deutschland

Testmanagement, Prozessberatung

E.ON Energie AG

Umsetzung von Wechselprozessen im Messwesen (WiM)
Prozessdesign und Prozessoptimierung, Testkoordination, Testmanagement
Sicherstellung der marktkonformen Umsetzung der BNetzA-Anforderungen für VNB, Lieferant, Messdienstleister und Messstellenbetreiber
Implementierung von UTILMD Lieferantenwechsel, MaBiS, Stammdaten, Zuordnungslisten, MSCONS Zähl-/Messwerte, norm. Lastprofile, INVOIC, REMADV, APERAK & CONTRL, IFTSTA, ORDERS, ORDRSP, ALOCAT
SAP-CRM, SAP IS-U, SAP-Sol.-Manager, ARIS

Juni 2011 - Juli 2011

2 Monate

Deutschland

Autor (Business-Plan)

arvato Systems Technologies GmbH (Bertelsmann)

Erstellung eines Business-Plans zum Markteintritt als Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen in der Energiewirtschaft
Ausarbeitung von Rahmenbedingungen, Marktsituation, Wettbewerbssituation, Strategie und Positionierung am Markt, Zielgruppen und Marketing
SAP-CRM, SAP IS-U, BI, SAP-EDM, SAP-EPM

Okt. 2010 - Dez. 2011

1 Jahr 3 Monate

Deutschland

Projektmanagement

eResult GmbH

Konzeption und Umsetzung der Einführung eines Microsoft-Dynamics-CRM-Systems
Benchmark zur Auswahl von MS-Dynamics 2011 als Lösung mit optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis
Microsoft Dynamics CRM, Visio

Okt. 2010 - Mai 2011

8 Monate

Deutschland

Interimsmanagement, Datenqualitätsmanagement, Projektmanagement, Testmanagement

E.ON Mitte AG

Interimsmanagement und Datenqualität nach der HVP-Einführung im Netzsystem
Problemanalyse, Konzepte und Lösungen in den Bereichen Bilanzierung, Bilanzkreismanagement, EEG-Prozess, Abrechnung, Wälzung, Testierung, Monitoring, Reporting, Beschwerdemanagement und Marktkommunikation
MaBIS, Gabi-Gas, Mehr- und Mindermengenabrechnung, Stammdatenaufbau, Produktwechsel, Lieferantenwechsel
Release-Update von HVP-IS-U zu ERDS2.0-IS-U und CRM
Koordination, Betreuung und Kontrolle aller erforderlichen Tests
SAP-CRM, SAP IS-U, Visio, Aris, MS Access, SAP-EDM, SAP-BW, SAP-Solution-Manager

Juli 2009 - Sept. 2010

1 Jahr 3 Monate

Deutschland

Prozessmanagement, Prozess- und Fachdesign

RWE Vertrieb AG / RWE Energy AG

Erstellung von Prozess- und Fachdesigns im Bereich Vertriebssteuerung sowie Absatz- und Beschaffungsportfoliomanagement
Zusammenführung der Prozesse von drei fusionierten Vertriebsbereichen
Design der Prozessabläufe für Portfoliomanagement, Bilanzkreismanagement, Risikomanagement, kaufmännische Prozesse, Fast-Close, IAS39
Ermittlung von Energiebezugskonditionen, Energiezeitreihen, Initialprognose, Abweichungsanalyse, Ahead-Prognose, Day-Ahead-Prognose, Commodity-Bewirtschaftung und Beschaffungsstrategien
Umsetzung des MaBiS-Prozesses der BNetzA, Gabi-Gas
ARIS, SAP-EPM, SAP-ISU, SAP-BW, SAP-CRM

Juli 2008 - Okt. 2008

4 Monate

Deutschland

Projekt- / Prozeßmanagement, Datenqualitäts-Analyse

E.ON-Hanse AG

Konzeption und Realisierung eines Datenqualitäts-Projektes zur Bereinigung und Organisation von Service-Daten in SAP-CRM
Konzept zur Organisation und Anpassung der Prozesse für die Zuordnung und Bearbeitung von SAP-CRM-Kontakten
Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in SAP-CRM, speziell Kontaktbearbeitung
SAP-CRM, SAP-ISU, SAP-BW, IXOS

Juni 2005 - Dez. 2005

7 Monate

Deutschland

Prozeßmanagement

gedas Deutschland (Volkswagen-Gruppe)

Angebotserstellung für ein Application-Management-Service-System für die Moeller GmbH
Betreuung des Vertriebsvorstandes im Rahmen der Angebotserstellung zur externen Übernahme eines Siebel-CRM-Systems
Siebel-CRM, SAP

Apr. 2005 - Juli 2009

4 Jahre 4 Monate

Deutschland

Projekt- / Prozeßmanagement

E.ON IS GmbH

Einführungsunterstützung und Betreuung diverser Siebel-CRM-Systeme
Migration zu SAP CRM
Entwicklung von CRM-Konzepten, Deeskalation in Projekten, Umsetzungsstrategien
CRM-Schulung von Consultants
First-, Second- und Third-Level Support für Siebel
Implementierung von Unternehmensprozessen, Kalkulationstools und Berichts-Tools
Aufbau und Leitung von Qualitätszirkeln
Siebel-CRM, SAP CRM, SAP IS-U, SAP BW, MS-Office-Produkte

Apr. 2003 - Aug. 2003

5 Monate

Deutschland

Projekt- / Prozeßmanagement

Schleswag AG

Einführungsunterstützung und Betreuung eines Siebel-CRM-Systems
Konzepterstellung für den Ausbau des Systems, strategisches Account Management
Entwicklung einer CRM-Strategie, Redesign der Vertriebsprozesse, Coaching
Siebel-CRM

Feb. 2002 - Juni 2009

7 Jahre 5 Monate

Deutschland

Projekt- / Prozeßmanagement, Datenmigration, Datenqualitäts-Analyse

E.ON-Avacon AG

Konzeption und Realisierung eines Migrations-Projektes von Siebel-Oracle-CRM zu SAP-CRM
Analyse und Behebung von Fehlern in Testmigrationsläufen, Anpassung an SAP-Datenstrukturen
Datenqualitäts-Projekt für eine umfangreiche CRM-Datenbank; Monitoring von über 100 Datenqualitätsregeln
Einführung eines CRM-Systems im Betrieb; Entwicklung CRM-Strategie, Redesign Vertriebsprozesse, Prozeßoptimierung, Coaching
Strategisches Account Management, Coaching und prozeßorientierte Schulungen
Planung und Umsetzung von Migrationen auf Siebel 6, Siebel 7 und Siebel 8
Anbindung von Lodestar (Planung/Kalkulation), SAP ISU und SAP BW
Implementierung Beschwerde-Management, automatisiertes Workflowmanagement, Kampagnenmanagement, Berichtswesen
Systemanpassungen an Sarbanes-Oxley-Act, Unbundling-Vorgaben, Marktliberalisierung
Anbindung SAP-RM Record-Management-System und digitales Archivsystem
Oracle-Siebel-CRM, ARIS, Visio, SAP-ISU, SAP-BW, MS-Access, Lodestar, PSImerkur, MS Office

Sept. 2001 - Feb. 2002

6 Monate

Deutschland

Prozeßmanagement

AXA AG (IBM Deutschland)

Erstellung eines Einführungskonzeptes für ein Siebel CRM-System für die AXA-Vertriebsorganisation und SicherDirekt
Klärung der Vorgehensweise mit Vorstand und Bereichsleitungen
Ausarbeitung eines umfassenden Einführungskonzepts
Siebel-CRM

Jan. 2001 - März 2005

4 Jahre 3 Monate

Deutschland

Projekt- / Prozeßmanagement

is:energy GmbH

Einführungsunterstützung und Betreuung diverser Siebel-CRM-Systeme
Entwicklung von CRM-Konzepten und Umsetzungsstrategien
Einführung und Pflege einer CRM-Bibliothek im internen Siebel-Call Center
First-, Second- und Third-Level-Support für Siebel
Implementierung von Unternehmensprozessen, Aufbau und Leitung von Qualitätszirkeln
Siebel-CRM, SAP, MS-Office-Produkte

Aug. 2000 - Aug. 2001

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Prozeßmanagement

Avacon AG

Einführung von Siebel Sales Enterprise als Kundenbeziehungsmanagementsystem
Aufnahme von Unternehmensprozessen, Prozeßdesign
Erstellung von Schulungskonzepten, Unterlagen und Präsentationen
Betreuung von Bereichsleitern, Vorständen und Key-Usern, Leitung des Qualitätszirkels
Siebel-CRM, ARIS

Apr. 2000 - Aug. 2001

1 Jahr 5 Monate

Deutschland

Prozeßmanagement

E.ON Energie AG

Betreuung der Vertriebsorganisation beim Ausbau eines Siebel-CRM-Systems
Prozeßorientierte Schulungen, Systemanpassungen und -erweiterungen, Anwenderbetreuung
Erstellung von Anwenderinformationsbroschüren
Siebel-CRM, ARIS

Dez. 1999 - Juli 2000

8 Monate

Deutschland

Prozeßmanagement

Pesag AG

Einführung von Siebel Sales Enterprise als Kundenbeziehungsmanagementsystem
Aufnahme von Unternehmensprozessen, Prozeßdesign, Erstellung von Schulungskonzepten und Handbuch
Systemanpassungen und –erweiterungen, Betreuung von Key-Usern
Siebel-CRM, ARIS

Juli 1999 - März 2000

9 Monate

Deutschland

Prozeßmanagement, Schulung

PreussenElektra AG

Einführungsunterstützung und Betreuung diverser Siebel-CRM-Systeme
Implementierung von Siebel, Entwicklung prozeßorientierter Schulungen und Konzepte
Anwenderbetreuung, Erstellung von Anwenderinformationsbroschüren und Basishandbuch
Siebel-CRM, ARIS

Mai 1999 - Aug. 2001

2 Jahre 4 Monate

Deutschland

Prozeßmanagement

Synergis GmbH

Einführungsunterstützung und Betreuung diverser Siebel-CRM-Systeme
Entwicklung von CRM-Konzepten, Deeskalation in Projekten, Umsetzungsstrategien
CRM-Schulung von Beratern, First-, Second- und Third-Level Support
Implementierung von Unternehmensprozessen, Aufbau und Leitung von Qualitätszirkeln
Siebel-CRM, ARIS

Jan. 1999 - Juli 1999

7 Monate

Deutschland

IT-Koordinator

PreussenElektra Kraftwerke AG

Betreuung von 125 Mitarbeitern im Second und Third-Level-Support
NT-Systemadministration, Hardwarebeschaffung, Sicherheitskonzepte, Intranetaufbau
SAP-Anbindung, Excel- und Access-Programmierung, Vorstandsbetreuung
Prüfung Jahr-2000-Tauglichkeit
SAP-RM/INST, MS-Office

Aug. 1998 - Dez. 1998

5 Monate

Deutschland

IT-Koordination, Schulung

Trinks GmbH (Nestlé)

Umstellung der Firmen-Zentrale auf NT und Office 97
Schulung der gesamten Belegschaft
MS-NT, MS-Office

März 1998 - März 1999

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

IT-Koordination, Grafik/Design

NORD/LB

Corporate Design-Anpassungen (DeskTop-Publishing)
Umgestaltung des Designs auf das neue Design nach der geplanten Fusion mit der Berliner Bank
CorelDraw, PageMaker

Jan. 1994 - Jan. 1999

5 Jahre 1 Monat

Deutschland

Trainer, Coach

Diverse Unternehmen

IT-Unternehmensschulungen, Trainings und Coachings (u.a. BASF, Wingas, Wintershall, Kali+Salz, Justizministerium Hannover, CompuNet, debis, IBM-CSG, Integrata Training AG)
Schulungen in Windows-Netzwerken, MS-Office, Grafik, Satz und Bildbearbeitung

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Energie, Versorgungsdienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen und Bildung.

Energie

Versorgungsdienstleistungen

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Bank- und Finanzwesen

Bildung

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung, Business Intelligence, Kundendienst und Betrieb.

Informationstechnologie (IT)

Projektmanagement

Qualitätssicherung

Business Intelligence

Kundendienst

Betrieb

Zusammenfassung

Axel Gierspeck | better solutions Unternehmensberatung gehört zu den 300 besten Unternehmensberatungen Deutschlands! A.T. Kearney, Accenture, The Boston Consulting Group, BearingPoint, Capgemini, Deloitte Consulting, Ernst & Young Advisory, IBM Business Consulting, KPMG Advisory, Mc Kinsey & Company, PwC PriceWaterhouseCoopers und Roland Berger Strategy Consultants gehören zu den Gewinnern! brand eins Wissen und Statista haben zum dritten Mal die besten Unternehmensberater in Deutschland ermittelt.

000 Unternehmensberatungen bieten in Deutschland ihre Dienste für nahezu alle Branchen und Beratungsfelder an. Vom Einzelunternehmen bis zum Weltkonzern können Kunden die passenden Berater für ihre Anliegen auswählen und beauftragen. Diese Auswahl wird durch die Liste der 300 besten Unternehmensberatungen Deutschlands erleichtert. Mehr als 5.000 Experten, Partner und Projektleiter der größten und besten Beratungshäuser sowie mehr als 1.300 leitende Angestellte führender Unternehmen und mehr als 200 leitende Angestellte aus DAX-Unternehmen wurden zu ihren Erfahrungen mit Unternehmensberatungen befragt. Die Umfrage war offen und enthielt keine Vorgaben zu Namen und Firmen. Es handelt sich um die umfangreichste Untersuchung zur Qualität von Unternehmensberatungen in Deutschland. Mit Stolz darf ich mich nun als einziger Einzelunternehmer zu den Siegern zählen: Axel Gierspeck | better solutions gehört 2016 zu den Top-300-Unternehmensberatungen in Deutschland! Ich bedanke mich für die tolle Zusammenarbeit und freue mich auf neue, herausfordernde Aufträge.

Fähigkeiten

Erfahrung Mit Sap

Sap Sap-Crm Sap-Is-U Sap-Edm Sap-Bw/Bi Sap S/4hana

Weitere Software

Aris, Signavio, Sap-Signavio, Igrafx, Bic Process-Design
Diverse Crm-Systeme Clarity Devops Ms Visio Ms Office Nice, Rtim Loadstar Benchmarks Zwischen Sap-Crm, Salesforce, Salesforce Energy & Utilities Cloud, Microsoft-Crm, Ms-Dynamics, Sap Hybris, Aurea-Crm, Cursor-Evi, Cursor-Tina, Pisa Sales, Cas Genesisworld, Wilken Neutrasoft, Superoffice, Schleupen, Sugarcrm, Siebel/Oracle
Adobe Marketing Cloud, Oracle Eloqua, Marketo, Salesforce Marketing, Sap Hybris Marketing

Schwerpunkte

Experte FüR Prozessaufnahme, Prozessanalyse, Prozessdesign, Signavio, Aris, Bic, Prozesssteuerung, Erstellung Von Konzepten, Pflichtenheften Und Lastenheften, Mehr Als 25 Jahre Erfahrung In Diesem Schwerpunkt
Experte FüR Projektmanagement, Klassisch Und Agil (Scrum), Projektleitung, Product-Owner, PersonalfüHrung, Berichtswesen, BudgetüBerwachung, Business-Cases, Mehr Als 20 Jahre Erfahrung In Diesem Schwerpunkt
Experte FüR Customer-Relationship-Management, Umfassende Crm-EinfüHrungsprojekte, Migrationen, Analysen Und Weiterentwicklung Bestehender Systeme, Vertriebssteuerung, Mehr Als 25 Jahre Erfahrung In Diesem Schwerpunkt
Experte FüR Energiewirtschaft (Vertrieb, Betrieb, Netze, Services), Mehr Als 30 Jahre Branchenerfahrung, Diverse Projekte In Allen Unternehmensbereichen Zu Energiewirtschaftlich Relevanten Themen
Schulung, Coaching Und Anwenderbetreuung, Grundlagen- Und Prozessorientiert, Schulungskonzepte, AnwenderhandbüCher, HandlungsleitfäDen, Schulungsfilme, Mehr Als 30 Jahre Erfahrung In Diesem Schwerpunkt
Testmanagement, Testkoordination, QualitäTssicherung, Testskripte, Testmonitoring, FüHrung Von Testteams, Mehr Als 15 Jahre Erfahrung In Diesem Schwerpunkt
Datensicherung Der QualitäT, Konzepte Und Umsetzung Von DatenqualitäTscontrolling, Monitoring, Business-Intelligence-Projekte, Aufbau Und Leitung Von QualitäTszirkeln, Mehr Als 20 Jahre Erfahrung In Diesem Schwerpunkt
Mehr Als 30 Jahre Beratungserfahrung, Experte FüR Moderation, PräSentation, Interviewtechniken, Coaching, Motivation Und Kommunikation

Auswahl Von Projektthemen In Der Energiewirtschaft

Umsetzung Diverser Vorgaben Der Bnetza, Mabis, Gpke, Geli, Gabi-Gas, Wim, Enwg-Novellierung, Umsetzung Unbundling, LastgäNge, Lastprofile, Rlm, Slp, Tlp
Absatz- Und Beschaffungsportfoliomanagement, EinfüHrung Von Crm-Systemen, Benchmarks, Prozessoptimierung Von Crm-Systemen, Prozessoptimierung Is-U, Next-Best-Action, Arbeits- Und Prozessanweisungen, Lieferantenwechsel, Datenschutz, RatenpläNe, Customer-Self-Care, Benutzerfreundlichkeit, Interne Leistungsverrechnung, Leistungsscheine, ZäHler (Wechsel, Eichung, Instandsetzung, Inspektion, Wartung, Auslesung, Messung, EntstöRung)
Energiedatenaufbereitung, Energiebilanzierung, Vertriebssteuerung, Vertriebscontrolling, Messkonzeptmodelle, ProzessüBerwachung Und -Steuerung, Stammdatenmodell, ProduktäNderung, Produktbaukasten, Produktentwicklung, AbrechnungsdurchfüHrung, Messwertverarbeitung, Fakturaerstellung, Netzbetreiber-Rechnung, Beschwerdemanagement, Bilanzkreismanagement, Bilanzkreisclearing, Guthaben- Und Forderungsausgleich, Dokumentenmanagement, Monitoring Und Reporting/Berichtswesen, Datenformate/Edifact, Mehr- Und Mindermengenabrechnung, WäLzung, Testierung, Ias39, Fast-Close, Energiewirtschaftliche AbschlüSse, Sarbanes-Oxley-Act, (Day)-Ahead-Prognose, Prognosen Und Abweichungsanalysen, Portfoliobewirtschaftung, FahrpläNe, Risikocontrolling, Energiezeitreihen, DatenqualitäT, Planungs- Und Kalkulationssysteme, Energiekalkulation, Workflowmanagement, Kampagnenmanagement, Leadmanagement, Record-Management-Systeme, Digitale Archivsysteme, Interaktive GespräChsleitfäDen, Kundenbindung, Kpi´S, Schulungsunterlagen, Schulungen/Coaching, WäRme-Contracting, Banf, In01, Photovoltaik-Contracting, Mandantentrennung Sap Is-U, Vertrieb Von Contracting-Produkten/Projekten, Bhkw, Windparks, Br-Betriebsvereinbarungen, Rollen- Und Rechtekonzepte, PlanmäßIge Instandhaltung (Maintenance), Order To Cash, Request To Service, Purchase To Pay, Materialwirtschaft (Materials Management), Core-Finance-Prozesse: Fixed Assets, Management Control, Accounts Receivable, General Ledger, Accounting And Reporting, Accounts Payable, Tax, Treasury, Demand-Management, Projektportfoliomanagement, Hkvo, Ffvav, Eed, Direktvermarktung Renewables, Netznutzung/Anmeldung, Einspeisung, Netznutzungsmanagement U. V. M.

Branchenschwerpunkt Energiewirtschaft

Unternehmensbereiche: Vertrieb, Betrieb, Netzmanagement, Netzvertrieb, Kundenservice, Informationstechnologie, Energiehandel, Technischer Service, Buchhaltung, Core-Finance, Instandhaltung, Materialwirtschaft, Msb, Mdl, Vnb, Edm, Bkv, Lf
TäTigkeiten: Prozessmodellierung, Prozess-(Re-)Design, Konzepterstellung (Lastenhefte, Pflichtenhefte), Erstellung Von Ausschreibungen (Rfp), Projektmanagement (Klassisch Und Agil/Scrum), Projektleitung, Reporting An Bereichsleitung/GeschäFtsfüHrung/Vorstand, Erstellung Von Schulungsunterlagen, Schulung/Coaching, Testmanagement, Leitung Von QualitäTszirkeln, Business-Case-Berechnung, LenkungsausschüSse
Kundensegmente: Wholesale, Sme (Small & Medium Enterpreises), Retail, Sonderkunden (Weiterverteiler/Stadtwerke, Wohnungswirtschaft, Kommunen, Konzerne, Einspeiser, Eeg, Genossenschaften, RahmenverträGe)
Commodities: Strom, Gas, WäRme, FernwäRme, KäLte, Wasser, Abwasser, Druckluft, Erneuerbare Energien, Waste, Umweltservice

Branchenkenntnisse

Versorgungsindustrie, It-Dienstleistungen, Versicherungen, Banken, Automotive, Technische Dienstleistungen U. A.

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Abitur

Ausbildung zum Desktop-Publisher · Desktop-Publisher

Universität Göttingen

Wirtschafts- und Sozialwissenschaften · Göttingen, Deutschland

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 41

Erfahrung in Energie 17.5 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 1 M.

Längste Erfahrung 7 J. 4 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 2 (Deutschland, Österreich)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Managementberater, Business-Analyst, Projektmanagement, Projektleitung, Multiprojektmanagement

Hauptbranchen Energie, Versorgungsdienstleistungen, Informationstechnologie (IT)

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Mitglied seit

Juli 2025

Stand

Oktober 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Axel ist in Göttingen, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Axel spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Axel hat mindestens 29 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Axel in mindestens 28 verschiedenen Rollen und für 40 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 9 Monate. Beachten Sie, dass Axel möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Axel gut geeignet für Rollen wie: Managementberater, Business-Analyst, Projektmanagement, Projektleitung, Multiprojektmanagement.

Die neueste Position von Axel ist Managementberater, Business-Analyst bei SEFE Energy GmbH.

In den letzten Jahren hat Axel für SEFE Energy GmbH, MIT.N Mittelhessen Netz GmbH, Stadtwerke Gießen AG, EnBW Energie Baden-Württemberg AG und Enercity Contracting GmbH gearbeitet.

Axel hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Energie, Versorgungsdienstleistungen und Informationstechnologie (IT). Axel hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen und Automotive.

Axel hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Qualitätssicherung. Axel hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Kundendienst und Betrieb.

Axel hat kürzlich in Industrien wie Energie und Versorgungsdienstleistungen gearbeitet.

Axel hat kürzlich in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Kundendienst gearbeitet.

Axel hat einen Bachelor in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften von Universität Göttingen.

Axel ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%

<€800 €800-960 €960-1120 €1280+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

Ø Tagessatz 926 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1000

750

500

250

Median-Tagessatz 960 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 6 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.