Benjamin Schötz-CRM-Strategie & Anforderungsanalyse für Marketing-Kampagnen im Automobilumfeld
Erfahrungen
CRM-Strategie & Anforderungsanalyse für Marketing-Kampagnen im Automobilumfeld
AUDI AG
- Erarbeitung von Strategien, Prozessen und Systemanforderungen zur Weiterentwicklung des Lead- und Kampagnen-Streams eines Salesforce-Systems für die Teilsysteme Sales Cloud, Marketing Cloud und Analytics Cloud
- Erhebung und Erarbeitung von Marketing-Strategie-Konzepten für den Direktvertrieb, mit dem Schwerpunkt Leadgenerierung bei Neu- und Bestandskunden
- Analyse und Optimierung bestehender und neuer Kontaktpunkte
- Ableitung von Systemanforderungen und Benutzertests für Neuentwicklungen
- Aufbau eines Anforderungs- und Umsetzungsprozesses für fachseitige Bedarfe an der Schnittstelle zwischen CRM-Strategie und Marketing-Systembetrieb
- Moderation von Ideenfindungs-Workshops mit den Stakeholdern des Projektes
- Vermittlung zwischen fachlichen und technischen Projektbeteiligten
- Analyse & Nachdokumentation der bestehenden Marketing-Strategien und der bereits dafür geschaffenen Systemfunktionen
- Analyse von Zielgruppen und vorsystemischer Datenqualität als Grundstein für neue CRM-Strategien
- Beratung bei Content- und Asset-Strategie für Marketing-Kampagnen
- Definition von KPIs und anderen Leistungskriterien für System und CRM-Strategie
Workshops zur strategischen Zielsetzung im Performance-Marketing
AUDI AG
- Analyse des IST-Zustandes
- Identifikation von Zielkonflikten
- Beseitigung von Diskussionshindernissen
- Moderation und Aussteuerung der teilnehmenden Stakeholder
- Neutrale Erfassung der einzelnen Stakeholderbedürfnisse
- Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für das Top-Management
- Dokumentation der Workshopergebnisse
Prozessmanagement und Fachberatung für Information Security Management System (ISMS) nach ISO 27001 / VDA ISA / TISAX
STI GmbH
- Festlegung von Anwendungsbereich und Zielen des ISMS
- Bestands- und GAP-Analyse von Prozessen, Systemlandschaft, Cloud-Dienstleistern und Business-Anforderungen
- Konzeption von ITSM-Prozessen zu Lieferantenmanagement, Risikomanagement, Maßnahmenplanung, HR-Management, Reporting, Vorfalls- und Logauswertung, Access-Management, Notfall- und BCM-Planung, Change-Management
- Erstellung von IS-Richtlinien, IT-Security-Best-Practices, Prozeduren und Arbeitsanweisungen gemäß VDA-ISA / TISAX
- Konzeption von Tracking-Listen zur Unterstützung der ITSM-Prozesse
- Erarbeitung eines Schulungs- und Prüfungskonzeptes für die firmeninterne Mitarbeiterschulung
- Begleitung von internen und externen Audits als Mitglied der ISMS-Organisation
Anforderungsanalyse & Anforderungsmanagement für ein CRM System
AUDI AG
- Planung und Befüllung eines agilen Backlogs zur Weiterentwicklung eines CRM-Systems mit zweistufigem Vertrieb auf Basis von SugarCRM
- Erweiterung des bestehenden Anforderungsprozesses um agile Aspekte
- Straffung der Anforderungs- und Entwicklungs-Backlogs
- Erhebung, Konzeption und Dokumentation neuer fachlicher Anforderungen
- Moderation von Ideenfindungs-Workshops mit den Stakeholdern
- Analyse & Nachdokumentation der bestehenden Systemlandschaft und zugehöriger Geschäftsprozesse
- Überführung von konzernweiten Compliance- und Datenschutzanforderungen in den konkreten Anforderungskontext
- Klärung von Rückfragen während Entwicklung, Test und Abnahme
- Vermittlung zwischen Stakeholdern
- Prüfung und Überarbeitung der vom Entwicklungsdienstleister erstellten Pflichten- und Lastenhefte
Projektleitung Cyber Security / Infrastruktur
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Einführung einer Lösung zur Data-Loss-Prevention (DLP)
- Einführung einer Lösung für Endpoint Detection and Response (EDR)
- Erweiterung der bestehenden Lösung für Netzwerkzugangskontrolle (NAC)
- Konfliktmanagement und Wiederherstellung der Leistungsfähigkeit für die verursachenden Einheiten
- Repriorisierung und Nachschärfung von Anforderungen, Zuständigkeiten und Aufwänden
- Neuplanung und Koordination der einzelnen Projektphasen (Analyse, Implementierung, Test und Inbetriebnahme)
- Compliance- und Risikoanalyse unter Berücksichtigung kundeneigener Datenschutz- und arbeitsrechtlicher Prozesse
- Moderation von Vertragsverhandlungen mit Lieferanten
- Detailliertes Tracking und Steuerung der Umsetzung der einzelnen Arbeitspakete durch den externen Betriebspartner
- Budgetkontrolle und Projektstatusberichte
Projekt-, Anforderungs- und Testmanagement CITAX-Development
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Fortführung des Overall-Projektmanagements der CITAX-Weiterentwicklung ab 07/2018
Zeit- und Budgetplanung in Abstimmung mit Fach-Projektleitungen
Klärung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen mit internen und externen Ansprechpartnern (GoBD, SOX, DSGVO)
Compliance- & Risikoanalyse zur Vorbereitung auf Systemzertifizierung nach ISAE3000
Steuerung und Planung der Aufarbeitung bestehender Fehler der Alt-Releases
Spezifikation von fachlichen Abnahmetests für Neuentwicklungen ab 01/2019
Spezifikation von fachlichen Regression-Tests für betroffene Funktionalitäten
Testmanagement während Abnahme- und Regressionstests
Defect-Management und Steuerung der Tests der gelieferten Fehlerbehebungen
Erhebung und Dokumentation von Businessanforderungen (03/2018–11/2018)
Konzeptionelle Beratung zu Softwareentwicklungen und neuen Businessprozessen
Prüfung und Überarbeitung der vom Entwicklungsdienstleister erstellten Pflichten- und Lastenhefte
Prozessmanagement, Prozessdokumentation und Methodenberatung
Pentos AG
- Analyse und BPMN 2.0-Dokumentation von HR-Prozessen für einen Versicherungsbranchenkunden
- Konzeptionelle Unterstützung bei der Erstellung einer HR-Prozessdokumentation für einen Endkunden
- Durchführung von Terminen und Workshops mit Auftraggeber und Endkunden zur Ausarbeitung der Prozesse
- Integration von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen in den HR-Prozess
- Dokumentation des Prozesswissens gemäß Methodik des Endkunden (BPMN 2.0, Signavio)
Teilprojektleitung Technology und Data bei Einführung eines MSP-Providers
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Analyse bestehender Fachkonzepte hinsichtlich geänderter Anforderungen
- Erhebung zusätzlicher Anforderungen im direkten Dialog mit Stakeholdern
- Ermittlung und Diskussion der Unterschiede zum Altsystem und noch erforderlicher Funktionalitäten
- Erstellung und Anpassung von Anforderungsdokumenten und Prozessbeschreibungen
- Zusammenfassung und Reporting von Entwicklungs- und Testingstatus an Projektteam und Management
- Planung und Begleitung der Datenmigration aus dem Altsystem und Erhebung neuer Unternehmensbereiche
- Begleitung nach Go-Live durch Umsetzungstracking und Testing sowie strategische Beratung zur Prozessunterstützung
Technische Projektleitung Einführung eines Informationsmanagement-Systems
STI-Consulting GmbH
- Fachliche, technische und inhaltliche Planung eines Wiki-Systems auf Basis von Atlassian Confluence
- Verfassen von Inhalten für Vertragsmanagement und Legal
- Nutzerbefragung zu möglichen Inhalten und Erarbeitung der Informations- und Seitenstruktur
- Erstellung von Seitentemplates
- Installation und Administration einer Confluence-Instanz auf eigener Infrastruktur
- Technologien: Atlassian Confluence, Apache Webserver, Ubuntu Server, HTML, CSS
Produktmanager & Anforderungsanalyst für CRM-Systemüberarbeitung
STI-Consulting GmbH
- Einführung eines Vertragsmanagementmoduls und eines Abrechnungsmoduls
- Erweiterung um neue Datenfelder zur strukturierten Informationserfassung und Reporting
- Entwurf von Prozessen und Workflows für Vertragserstellung und -management
- Befragung von Nutzern zu bestehenden Fehlern und Änderungsbedarfen
- Erstellung von Anforderungen und Betreuung der Umsetzung
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Fachseite und Entwicklung
- Koordination von Nutzertests
- Anpassung von Views und Layouts, Erstellung von Datenmodellen und Prototypen
- Technologien: Ruby on Rails, Bootstrap, CSS, HTML, JavaScript, Git, GitLab, SQL, REST, UML, SPARX Enterprise Architect
Technisches Projektmanagement Produktentwicklung Vendor-Management-System
Sourceahead GmbH
- Betreuung der agilen Entwicklung eines Vendor-Management-Systems
- Konzeption der Systemfunktionen und Steuerung von Anforderungsänderungen
- Steuerung der Qualitätssicherung und der Benutzertests
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklung
- Frontendentwicklung: Anpassung eines Bootstrap-Layouts
- Analyse von Prototypen und Alphaversionen
- Technologien: Ruby on Rails, Bootstrap, CSS, HTML, JavaScript, Git, GitLab, SQL
Business-Analyst Recht für Ausschreibung von Managed-Services-Anbietern
Sourceahead GmbH
- Rechtliche Analyse von Ausschreibungsdokumenten
- Bewertung von Vertragsmustern hinsichtlich Umsetzungs-, Compliance- und Haftungsrisiken
- Erarbeitung von Änderungsvorschlägen für Management und Verhandlungen
- Verhandlung finaler Vertragsfassungen mit Stakeholdern
Anforderungsanalyst für Vendor-Management-System
Sourceahead GmbH
- Erstellung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungsdokumente
- Erfassung von Anforderungen anhand von Nutzerbefragungen
- Analyse von Ausschreibungsunterlagen sowie gesetzlicher und vertraglicher Vorgaben
- Erstellung von Anwendungsfällen und User Stories
- Verfeinerung der Anforderungen in Workshops mit Stakeholdern
Anforderungsanalyst für Webshopsystem
Messe München GmbH
- Dokumentation neuer Anwendungsfälle und individueller Nutzeranforderungen anhand von Schulungsfeedback
- Erstellung von Dokumentationen zur Inbetriebnahme und optimierten Nutzung des Webshopsystems
- Überarbeitung bestehender Anforderungsdokumente in Workshops mit internen und externen Stakeholdern
Dozent / Coach Anwenderschulung Webshopsystem
Messe München GmbH
- Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen zur Neueinführung eines Webshopsystems
- Erstellung von Schulungskonzept und Teilnehmerunterlagen
- Schulung interner und externer Anwender
- Kanalisierung von Schulungsfeedback an Produktmanagement und Entwicklung
Business Analyst Data Integration für Integrationsschnittstelle Talend
Messe München GmbH
- Erstellung einer ESB-Route zur Datenintegration mittels Talend Open Studio zwischen Altsystem und SAP-Webschnittstelle auf SOAP-Basis
- Aufnahme fachlicher Anforderungen und Erstellung von Felddefinitionen
- Steuerung der Kommunikation zwischen Fachseite und Entwicklung
- Tests und Qualitätssicherung
- Technologien: Talend Open Studio, SOAP UI
Legal Counsel
STI-Consulting GmbH
- Ganzheitliche juristische Betreuung des Unternehmens und Organisation des Vertragswesens
- Ansprechpartner für juristische Fragestellungen (Arbeits-, Gesellschafts- und Insolvenzrecht)
- Erstellung von Vertragstexten und Analyse erhaltener Vertragswerke
- Organisation und Durchführung von Vertragsverhandlungen
- Vertragsmanagement und Dokumentenmanagement
- Betreuung von Subunternehmern
- Überarbeitung von Prozessen bezüglich rechtlicher Anforderungen
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Automotive, Informationstechnologie (IT) und Telekommunikation.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Rechtswesen, Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Marketing, Strategie und Planung und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Benjamin Schötz kombiniert fundiertes IT-Know-how mit juristischer Expertise und ist spezialisiert auf Requirements Engineering und strategische Prozessberatung. Als zertifizierter Professional für Requirements Engineering beherrscht er die methodische Erhebung, Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen und setzt diese Kompetenzen erfolgreich in komplexen Projekten ein. Seine Beratungstätigkeit fokussiert sich auf die Schnittstelle zwischen fachlichen, technischen und rechtlichen Stakeholdern. Dabei gelingt es ihm, unterschiedliche Anforderungen in strukturierte Konzepte zu überführen und die Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherzustellen. Mit seinem fundierten Verständnis von Geschäftsprozessen und IT-Systemen erarbeitet er praxisnahe Lösungen, die sowohl fachlichen als auch technischen Anforderungen gerecht werden. Bei namhaften Unternehmen wie der AUDI AG und Telefónica Germany konnte Herr Schötz seine Expertise bereits vielfältig unter Beweis stellen. In der Telekommunikationsbranche leitete er Projekte im Bereich Cyber-Security und begleitete die Einführung eines Managed Service Provider-Programms. Bei der AUDI AG verantwortet er die Anforderungsanalyse für CRM-Systeme und berät im Bereich Marketing-Strategie und Kampagnenmanagement. Durch seine Erfahrung mit Vertragsanalysen und -verhandlungen kann er auch komplexe Vertragssituationen bewerten und zielführende Empfehlungen aussprechen. Sein methodisches Vorgehen und sein tiefgreifendes Verständnis für strategische Zusammenhänge machen ihn zu einem wertvollen Berater für Unternehmen, die ihre Prozesse optimieren und IT-Systeme anforderungsgerecht weiterentwickeln möchten.
Fähigkeiten
Kernkompetenzen
- Anforderungsanalyse & -Management
- Strategieberatung In Den Bereichen Crm, Kampagnen & Marketing
- Projekt- & Prozessmanagement
- Vertragsmanagement & -Gestaltung: Analyse, Entwicklung Und Verhandlung Von Vertragswerken
Branchen
- Personalwirtschaft
- It
- Medien
- Telekommunikation
- Messe
- Marketing & Crm
- Automotive
- Tax & Finance
Projektbezogene Kenntnisse
- Anforderungsanalyse & Prozessanalyse (Bpmn, Epc, Uml)
- Projektmanagement
- Budget- Und Roadmap-planung
- Produktmanagement
- Dsgvo Und Vertragsrecht Im Kontext Von It-projekten
- Agile Methodik (Scrum, Kanban)
- Beziehungsmanagement (Insbes. Zu Datenschutz Und Betriebsrat)
It-kenntnisse
- Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Microsoft Power Query, Power Bi & Power Pivot
- Microsoft Power Apps & Microsoft Power Automate
- Microsoft Project & Microsoft Visio
- Agile Kooperationstools: Atlassian Jira & Confluence, Miro
- Sap Gui (Hr Transaktionen Und Generische Ses)
- Datenspezifische Methodik (Sql, Xml, Json, Soap, Rest)
- Frontend-entwicklung (Html, Css, Frameworks)
- Grundkenntnisse Zu Programmierkonzepten (Oo, Mvc, Typisierung Usw.)
- Programmierung (Grundkenntnisse): Ruby/rails, Perl, Python, Bash
Sprachen
Ausbildung
Universität Regensburg
Diplom-Jurist (Universität) · Rechtswissenschaften · Regensburg, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Professional für Requirements Engineering (CPRE FL 3.0)
Datenschutzbeauftragter DSB-TÜV (BDSG)
Information Security Foundation gemäß ISO/IEC 27001
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Frequently Asked Questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wo ist Benjamin ansässig?
Welche Sprachen spricht Benjamin?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Benjamin?
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Für welche Unternehmen hat Benjamin in den letzten Jahren gearbeitet?
In welchen Industrien hat Benjamin die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Benjamin die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Benjamin kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Benjamin kürzlich gearbeitet?
Was ist die Ausbildung von Benjamin?
Ist Benjamin zertifiziert?
Wie ist die Verfügbarkeit von Benjamin?
Wie hoch ist der Stundensatz von Benjamin?
Wie kann man Benjamin beauftragen?
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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