Sebastian Zwiesler - Projektmanager & Business Consultant Erfahrung

Q: Wo ist Sebastian ansässig?

Sebastian ist in Lohr am Main, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote -Projekte.

Q: Welche Sprachen spricht Sebastian?

Sebastian spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher), Spanish (Grundkenntnisse) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Sebastian?

Sebastian hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Sebastian in mindestens 11 verschiedenen Rollen und für 11 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 6 Monate . Beachten Sie, dass Sebastian möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Für welche Unternehmen hat Sebastian in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Sebastian für Adevinta / kleinanzeigen.de , Tabakindustrie , Konsumgüter , comnovo - Teil von Linde Materials Handling / KION Group und Automotive gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Sebastian die meiste Erfahrung?

Sebastian hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Bank- und Finanzwesen und Werbung . Sebastian hat auch etwas Erfahrung in Transport und Logistik , Fertigung und Einzelhandel .

Q: In welchen Bereichen hat Sebastian die meiste Erfahrung?

Sebastian hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst , Strategie und Planung und Marketing . Sebastian hat auch etwas Erfahrung in Projektemanagement , Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung .

Q: In welchen Industrien hat Sebastian kürzlich gearbeitet?

Sebastian hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Werbung und Transport und Logistik gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Sebastian kürzlich gearbeitet?

Sebastian hat kürzlich in Bereichen wie Marketing , Kundendienst und Strategie und Planung gearbeitet.

Q: Was ist die Ausbildung von Sebastian?

Sebastian hat einen Master in Strategisches Marketing-Management from Int. School of Management , einen Bachelor in Psychologie from Justus Liebig University und einen Bachelor in Sozialwissenschaften from Justus Liebig University .

Empfohlener Experte

Lohr am Main, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Dez. 2024

7 Monate

Adevinta / kleinanzeigen.de

Ziel: Entwicklung und Optimierung von Loyalitäts- und CRM-Maßnahmen für eine führende E-Commerce-Plattform
Lösung: Identifikation vielversprechender Nutzer, Steigerung des Engagements und langfristige Bindung zur Umsatzsteigerung
Definition der lokalen CRM-Direktkommunikation für spezifische Segmente
Übersetzung von Research-Erkenntnissen in wirkungsvolle Empfehlungen
Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Marketing- und Produktteams
Identifizierung von Optimierungspotenzial in der Direktkommunikation
Zusammenarbeit mit externen Agenturen für Kreativlösungen, Prototyping und UAT
Messung und Reporting wichtiger KPIs

Nov. 2023 - Juni 2024

8 Monate

Tabakindustrie

Ziel: Identifikation und Quantifizierung des Return on Investment (ROI) eines globalen Loyalitätsprogramms
Lösung: Modellierung von Kostenstrukturen, Bewertung des Nutzens und Entwicklung eines ROI-Kalkulationstools
Strategische Beratung und Führung des Projektteams
Zusammenarbeit mit dem Finanzteam für eine abgestimmte Kalkulationsbasis
Organisation und Moderation von Stakeholder-Workshops
Berichterstattung und Präsentation der Ergebnisse an das Top-Management

Nov. 2023 - Feb. 2024

4 Monate

Konsumgüter

Ziel: Antizipation von Marktveränderungen durch generative KI und Einleitung einer internen Transformation
Lösung: Entwicklung einer KI-Vision, Bestandsaufnahme der KI-Landschaft und Erstellung einer KI-Roadmap
Führung eines Teams aus Beratern und Experten
Analyse aktueller KI-Trends, Risiken und Chancen sowie Ableitung strategischer Empfehlungen
Erstellung einer mehrstufigen KI-Roadmap zur Erhöhung des Reifegrads der Organisation
Leitung von Workshops und Meetings zur Konzeptentwicklung

Okt. 2023 - Jan. 2024

4 Monate

Tabakindustrie

Ziel: Optimierung der Kundenerfahrung durch Beseitigung von Inkonsistenzen und Problempunkten
Lösung: Fünfstufiger Prozess (Scoping, Understand, Ideate, Test, Scale) zur Identifikation und Optimierung von Kontaktpunkten
Sicherstellung des Projekterfolgs (Zeit, Umfang, Budget)
Stakeholder-Management und Durchführung von Anforderungsanalysen
Analyse und Mapping der Customer Journey
Entwicklung und Test von Prototypen in Pilotmärkten
Zusammenstellung einer globalen Toolbox mit Best Practices

Jan. 2023 - Juni 2024

1 Jahr 6 Monate

Projektmanager & Business Consultant

comnovo - Teil von Linde Materials Handling / KION Group

Ziel: Relaunch einer B2B-Website zur Förderung von Innovation und Leadgenerierung
Lösung: Umfassende Bedarfs- und Customer-Journey-Analyse, UX-Konzept und Prototyping
Durchführung von Kundenbedarfsanalysen und Priorisierung
Erstellung der Informationsarchitektur und von Wireframes
Steuerung des HCD-Prozesses und Validierung im Customer Lab
Testing (UAT) und Release-Vorbereitung
Gesamtsteuerung der Entwicklung und Optimierung der Website

Jan. 2023 - Juni 2023

6 Monate

Automotive

Ziel: Entwicklung eines globalen CRM- und Loyalty-Programms zur Steigerung von CLV und Umsatz
Lösung: Strategische Planung, Prozessanalyse und Abbildung der Customer Journey für ein personalisiertes Loyalty-Programm
Projektmanagement (Zeit, Umfang, Budget) und Stakeholder-Management
Anforderungsanalyse und Abbildung der Customer Journey
Entwicklung und Operationalisierung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie
Erstellung einer wertorientierten Roadmap

Nov. 2022 - März 2023

5 Monate

Projektmanager & Business-Consultant-Erfahrung

Deutsche Bahn

Ziel: Verbesserung der Nutzererfahrung und Informationsqualität durch Website-Relaunch
Lösung: Kundenbedürfnisanalyse, Inhaltsanalyse und UX-Optimierungen validiert in Workshops
Analyse der Ausgangssituation und Erhebung der Anforderungen
Durchführung eines UX-Audits und Customer Journey Mapping
Moderation eines Priorisierungsworkshops
Identifizierung geeigneter Verhaltensmuster zur UX-Optimierung

Apr. 2022 - März 2024

2 Jahren

Leiter Consulting & Experience-Strategie

Ogilvy Consulting

Leitung von Beratungs- und Experience-Strategie-Projekten in Frankfurt am Main und Barcelona
Entwicklung und Implementierung von Experience-Strategien für Kunden unter Berücksichtigung der Unternehmensziele
Steuerung interdisziplinärer Teams und Pflege von Stakeholder-Beziehungen zur Sicherstellung des Projekterfolgs

Juli 2021 - Bis heute

4 Jahren 9 Monate

Business-Consultant (Kundenerlebnis, Kundenbindung & CRM)

Freelance

Business-Consultant für Kundenerlebnis, Kundenbindung und CRM
Selbstständiges Engagement mit Fokus auf CX-, CRM- und Loyalty-Initiativen

Jan. 2020 - Juli 2021

1 Jahr 7 Monate

Projektmanager & Leitender Business-Analyst

Commerzbank

Ziel: Höhere Vertriebsergebnisse und verbessertes Kundenerlebnis durch Integration zusätzlicher Kanäle in die Omni-Channel-Plattform
Lösung: Iterativer Designprozess mit vier Design-Sprints zur Gestaltung personalisierter CRM-Kampagnen und Mobile-App-Funktionen
Strategie- und Fachkonzeptentwicklung basierend auf Stakeholder-Anforderungen
Dokumentation der Anforderungen (Epics & User Stories)
Entwicklung eines End-to-End-Prozesses für Kundeneinwilligungen gemäß DSGVO-Vorgaben
Stakeholder-Management und Meilensteinplanung

Dez. 2019 - Juli 2021

1 Jahr 8 Monate

Consulting Manager

CINTELLIC Consulting Group

Leitung von Beratungsprojekten in Bonn und Frankfurt am Main
Steuerung der Projektdurchführung, Ressourcenzuordnung und Kundenbetreuung
Durchführung von Geschäftsanalysen und Erarbeitung umsetzbarer Empfehlungen für Kunden

Feb. 2019 - Dez. 2019

11 Monate

Business Analyst & Product Owner

Deutsche Bank

Ziel: Entwicklung und Optimierung digitaler Beratungs- und Vertriebsanwendungen für Finanz- und Versicherungsprodukte
Lösung: Aufbau einer Produktvision, Anforderungsanalyse und Konzeption von UX-Design und fachlichen Verkaufsargumenten
Steuerung des Product Backlogs und Anforderungserhebung
User Research und Überführung in UX-Konzepte
Abbildung von Anforderungen in Epics und User Stories
Testing (UAT) vor dem Go-Live

Juli 2018 - Jan. 2019

7 Monate

Projektmanager / PMO

Deutsche Bank

Ziel: Personalisierte Customer Experience durch dynamische Content-Elemente auf der Website
Lösung: Implementierung eines A/B-Testing-Frameworks und dynamische Content-Verwaltung in Adobe Experience Manager
Vorbereitung und Moderation von Lenkungsausschusssitzungen
Stakeholder-Management, Team- und Budgetplanung
Strategische Projektplanung und Business Case Entwicklung

Jan. 2018 - Juni 2018

6 Monate

Business Analyst & PMO

Deutsche Bank

Ziel: Entwicklung einer datengetriebenen CRM- und CX-Plattform auf Basis der Adobe Experience Cloud
Lösung: Aufbau einer digitalen Marketingplattform mit Fokus auf Kampagnen- und Content-Management
Vorbereitung und Moderation von Lenkungsausschusssitzungen und Workshops
Stakeholder-Management und Projektcontrolling
Erstellung umfassender Kundenprofile als Grundlage für personalisierte Interaktionen

Sept. 2017 - Nov. 2019

2 Jahren 3 Monate

(Senior) Berater

CINTELLIC Consulting Group

Erbrachte Beratungsleistungen in den Bereichen CX, CRM und digitale Strategie
Zusammenarbeit mit Kunden zur Anforderungsermittlung, Lösungsplanung und Umsetzung von Empfehlungen
Unterstützung der Geschäftsentwicklung und Betreuung von Junior-Teammitgliedern

Sept. 2017 - Dez. 2017

4 Monate

Business-Analyst

Deutsche Bank

Ziel: Konzeption eines DSGVO-konformen Permission Centers zur Verwaltung von Opt-Ins und Abonnements
Lösung: Spezifikation und Dokumentation von Systemanforderungen in einem High-Level-Konzept
Business Analyse und Stakeholder-Management
Erstellung eines Fachkonzepts und Vorbereitung von Dokumenten für den Lenkungsausschuss

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen, Werbung, Fertigung, Transport und Logistik und Einzelhandel.

Professionelle Dienstleistungen

Bank- und Finanzwesen

Fertigung

Transport und Logistik

Einzelhandel

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Kundendienst, Strategie und Planung, Marketing, Projektemanagement, Produktentwicklung und Informationstechnologie (IT).

Kundendienst

Strategie und Planung

Marketing

Projektemanagement

Produktentwicklung

Informationstechnologie (IT)

Zusammenfassung

Als erfahrener CRM-, CX- und UX-Consultant verfüge ich über langjährige Projekterfahrung in der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT. Meine Expertise erstreckt sich über Projektmanagement, Business Analyse, CX-Management, UX-Research, -Konzeption, und - Design sowie die präzise Aufnahme, Erfassung, Abstimmung und Dokumentation von Anforderungen in verschiedenen Branchen, darunter Banken, Konsumgüter, Transport & Mobilität sowie die Automobilindustrie.

Kundenzentrierte Gestaltung der Kontaktpunkte entlang der gesamten Customer Journey, inkl. Customer Research, Prototyping und UI/UX Optimierungen, um eine reibungslose und positive Customer Experience zu schaffen.
Konzeption und Implementierung kundenzentrierter CRM-, Marketing Automatisierungs- und Kundenbindungsprogramme, die personalisierte Kundeninteraktionen ermöglichen, Marken differenzieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur nahtlosen Integration von Experience Initiativen und Förderung einer Kultur der Kundenorientierung und Innovation.

Rollen für Ihr Projekt

Business Consultant (CX, UX & Loyalty)
Project Manager
Business Analyst

Fähigkeiten

Digitale Strategie
Ki-strategie & Generative Ki
Kundenerfahrung (Cx)
Crm, Loyalität & Nps
(It-)projektmanagement
Scrum Master (Psm I)
Business Analyse
Design Thinking & Hcd
Ux-forschung & -Design
Adobe Experience Cloud
Salesforce Cloud
Braze
Sas Ci 360
Confluence / Jira
Sketch / Figma / Zeplin
Google Analytics
Uxpressia / Theydo
Miro & Microsoft Suite

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Spanisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Aug. 2016 - Jan. 2017

Corvinus University Budapest (HU)

Internationales Management · Budapest, Ungarn

Okt. 2015 - Okt. 2017

Int. School of Management

Master · Strategisches Marketing-Management · München, Deutschland

Okt. 2011 - Juli 2014

Justus Liebig University

Bachelor · Psychologie · Giessen, Deutschland

...und 1 Weitere

Zertifikate & Bescheinigungen

Generative KI für Führungskräfte und leitende Angestellte

IBM

Grundlagen der generativen KI

IBM

Conversion-Manager

konversionsKRAFT AG

Professioneller Scrum Master (PSM I)

scrum.org

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 16

Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 8.5 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 1 M.

Längste Erfahrung 4 J. 8 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Projektmanager & Business Consultant, Projektmanager & Business-Consultant-Erfahrung, Leiter Consulting & Experience-Strategie

Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen, Werbung

Hauptfachbereiche Kundendienst, Strategie und Planung, Marketing

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 4

Profil

Erstellt

Februar 2025

Stand

März 2026

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Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Sebastian ansässig?

Sebastian ist in Lohr am Main, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Sebastian?

Sebastian spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher), Spanish (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Sebastian?

Sebastian hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Sebastian in mindestens 11 verschiedenen Rollen und für 11 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 6 Monate. Beachten Sie, dass Sebastian möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Sebastian am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Sebastian gut geeignet für Rollen wie: Projektmanager & Business Consultant, Projektmanager & Business-Consultant-Erfahrung, Leiter Consulting & Experience-Strategie.

Für welche Unternehmen hat Sebastian in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Sebastian für Adevinta / kleinanzeigen.de, Tabakindustrie, Konsumgüter, comnovo - Teil von Linde Materials Handling / KION Group und Automotive gearbeitet.

In welchen Industrien hat Sebastian die meiste Erfahrung?

Sebastian hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen und Werbung. Sebastian hat auch etwas Erfahrung in Transport und Logistik, Fertigung und Einzelhandel.

In welchen Bereichen hat Sebastian die meiste Erfahrung?

Sebastian hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Strategie und Planung und Marketing. Sebastian hat auch etwas Erfahrung in Projektemanagement, Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung.

In welchen Industrien hat Sebastian kürzlich gearbeitet?

Sebastian hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Werbung und Transport und Logistik gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Sebastian kürzlich gearbeitet?

Sebastian hat kürzlich in Bereichen wie Marketing, Kundendienst und Strategie und Planung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Sebastian?

Sebastian hat einen Master in Strategisches Marketing-Management from Int. School of Management, einen Bachelor in Psychologie from Justus Liebig University und einen Bachelor in Sozialwissenschaften from Justus Liebig University.

Ist Sebastian zertifiziert?

Sebastian hat 4 Zertifikate. Darunter sind: Generative KI für Führungskräfte und leitende Angestellte, Grundlagen der generativen KI und Conversion-Manager.

Wie ist die Verfügbarkeit von Sebastian?

Sebastian ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Sebastian?

Der Stundensatz von Sebastian hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Sebastian beauftragen?

Um Sebastian zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200

900

600

300

⌀ Markt: 860-1020 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.