Barbara W.-Kundenbetreuung und Projektsteuerung
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Erfahrungen
Freiberufliche Tätigkeit mit den Schwerpunkten Strategisches Marketing, Unternehmenskommunikation, Interne Kommunikation/Change
Kommunikation & Change Management
Gebr. Heinemann
- Analyse bestehender Strukturen
- Ermittlung des Bedarfs unter Einbeziehung der wichtigsten Standorte
- Strategie- und Konzeptentwicklung
- Implementierung effizienter Prozesse
- Monitoring und Optimierung
- Verbesserte Koordination und Kommunikation zwischen den Standorten
- Erhöhte Prozesseffizienz und gesteigerte Transparenz in der Zusammenarbeit
- Projekt- und Prozessmanagement für ‚Entwicklung neues Retail Design‘, inkl. Steuerung interner Prozesse sowie der Architektur-Agenturen
- Umstrukturierung/Prozessoptimierung des Marketings/Key Accounts
- Überprüfung/Analyse der Markenwerte, Konzeption einer internationalen Markenarchitektur sowie Entwicklung einer übergeordneten Bildsprache
- Strategische Entwicklung ‚Integrierte Kommunikation‘, Umsetzung und Implementierung der Maßnahmen für internationale Standorte
- Steuerung der Agenturen
- Vertretung der Marketingleitung und damit verbundene Aufgaben
- Analyse von Markt- und Designtrends
- Entwicklung einer innovativen Retaildesign-Vision unter Berücksichtigung globaler und lokaler Anforderungen
- Koordination aller Stakeholder
- Erstellung von Briefings
- Steuerung des internationalen Architektur-Pitchs
- Umsetzung mit kontinuierlicher Abstimmung und Feedbackintegration
- Kreation eines einheitlichen, zukunftsweisenden Designkonzepts zur Stärkung der Markenidentität an allen Standorten
Projektleitung
Gruner + Jahr GmbH & Co.KG
- Entwicklung eines Modells zur Ausschöpfung von Zielgruppenpotenzialen im geographischen Raum Deutschland.
- Darauf aufbauend die Entwicklung von Vermarktungskonzepten für die Zielgruppe Studenten.
Projektleitung / Marketing Management / Eventmanagement
Hamburger Sparkasse
- Ermittlung der Zielgruppenbedürfnisse und Interessen
- Budget- und Ressourcenplanung
- Konzeption und Einladungsmanagement
- Kommunikation, Steuerung und Durchführung des Events
- Nachbereitung
- Erfolgreiche Durchführung hochwertiger Events mit hoher Kundenresonanz
- Gesteigerte Kundenloyalität und gezielte Neukundengewinnung im Premium-Segment
- Koordination aller Kampagnen für verschiedene Kundenreisen, Marketing-Jahresplanung, Budgetplanung
- Eventplanung und -umsetzung für hochrangige Zielgruppen
- Leitung des Projektes „Gut für Hamburg“ (gesellschaftliches Engagement der Haspa im Rahmen der ‚Filiale der Zukunft‘)
- Strategische Entwicklung, daraus abgeleitet Entwicklung der Kommunikationsmaßnahmen
- Produktion und Implementierung der Maßnahmen
- Automatisierung der Prozesse
Unternehmenskommunikation
Hanseatic Power Service GmbH
- Definition der Markenidentität (Kernwerte, Mission, Vision)
- Analyse der Zielgruppen und des Wettbewerbs
- Entwicklung des USPs
- Formulierung einer Strategie zur Marktpositionierung der HPS Group
- Gestaltung der visuellen Identität
- Umsetzung in Kommunikation und Website
- Steuerung der Agentur
- Gestärkte Markenwahrnehmung und Differenzierung im Markt
- Erhöhte Wiedererkennbarkeit und konsistente Markenkommunikation über alle Touchpoints hinweg
- Konzeption und Etablierung einer klaren Marktpositionierung für HPS
- Neugestaltung und Optimierung der visuellen und inhaltlichen Unternehmensidentität
- Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie
- Design und Umsetzung der HPS-Website
- Planung, Entwicklung und Implementierung einer internen Kommunikationsplattform
- Steuerung der entsprechenden Agenturen und Dienstleister
Marken- und Marketingkommunikationsmanagement
OTTO GmbH
- Analyse der aktuellen Direktmarketing-Maßnahmen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Entwicklung der Strategie und kreativer Maßnahmen
- Rollout der Kampagne
- Auswertung und Optimierung für weitere Maßnahmen
- Nachhaltige Stärkung der Kundenloyalität
- Umsatzsteigerung durch gezielte Direktmarketing-Maßnahmen
- Optimierte Marketingeffizienz
- Konzeption und Umsetzung von Kooperationsstrategien
- Entwicklung und Einführung von Direktmarketing-Konzepten
- Erstellung und Implementierung erfolgsabhängiger Vertragsmodelle für Agenturen
Kommunikationsmanagement | Strategische Entwicklung von Kommunikationskonzepten
gudella, barche. Werbeagentur
- Hauptverantwortliche für die Etatführung mehrerer Kunden.
Kunden: Gruner+Jahr (div. Titel), Barmenia Versicherung, HDI Versicherung, Hugo Boss, Alaska Fisch
Kultur- und Change Management / Interne Kommunikation
svt Holding GmbH
- Erfassen von bestehenden Werten, Herausforderungen und Potenzialen durch Mitarbeitendenbefragungen
- Entwicklung zentraler Werte, Leitbild und Verhaltensleitlinien
- Verankerung der neuen Kultur
- Etablierung eines interaktiven, regelmäßigen Live-Formats für 1200 Mitarbeitende
- Umsetzung von Events für interne Kommunikation
- Entwicklung relevanter Inhalte für das Intranet
- Steuerung der Agentur
- Erhöhte Identifikation der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen
- Gesteigerte Innovationskraft und verbesserte Arbeitgeberattraktivität
- Durchführung von Umfragen und aktives Einbinden der Mitarbeitenden in den Veränderungsprozess
- Entwicklung einer detaillierten Strategie und eines Fahrplans zur erfolgreichen Umsetzung
- Planung und Durchführung von (Live-) Events für die interne Kommunikation
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung interner Kampagnen
Unternehmensgründung
Musikschule Stadtklang
- Gründung einer privaten Musikschule als GbR
- Entwicklung und Aufbau der Marke STADTKLANG
- Website-Aufbau und Content-Strategie
- Entwicklung der Marketing-Strategie und Kommunikation
- Entwicklung eines Unterrichtskonzeptes
- Akquise und Betreuung der Lehrer inkl. Erstellung der Verträge und Abrechnungsmodelle
Kundenbetreuung und -leitung
Berg, Klemm, Pfuhl Werbeagentur
- Hauptverantwortliche für die (internationale) Etatführung mehrerer Kunden
Kunden: Europcar International, Gothaer Versicherung, Gruner + Jahr (Launch Financial Times Deutschland, Launch BEEF, Brigitte, Living at Home), Libri.de, Starfinanz
Account Director
Greco Werbeagentur (Grey-Gruppe)
- Hauptverantwortliche für die Etatführung mehrerer Kunden
Kunden: Cosmopolitan Cosmetics (div. Produkte), Breuninger, Energieversorgung Leverkusen
Account Manager
DDB Needham Worldwide
- Internationale Steuerung, Kampagnenentwicklung und Umsetzung
- Koordination der internationalen Adaptionsprozesse
Kunden: HENKEL Cosmetics, Beck's Brauerei, Eurotunnel/Le Shuttle
Diverse Agenturen
- Budgetverwaltung
- Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen
- Koordination interner und externer Stakeholder
- Kundenbindung und Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Regelmäßige Erfolgskontrolle
- Erfolgreiche Kundenführung durch optimierte Prozesse
- Hohe Zufriedenheit und langfristige Bindung internationaler Kunden
PLAY Productions
- Marktanalyse und Zielgruppenanalyse
- Entwicklung einer Positionierung als Premium-Eventlocation
- Konzeptentwicklung für verschiedene Veranstaltungsformate
- Dokumentation der Flächen
- Entwicklung des Buchungsprozesses
- Prüfung der Sicherheitsauflagen
- Erweiterung der Website
- Vermarktung der Flächen
- Durchführung der Events
- Erfolgreiche Etablierung als Premium-Eventlocation mit kontinuierlicher Umsatzsteigerung
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Einzelhandel, Medien, Unterhaltung und Druck, Bank- und Finanzwesen, Versicherung, Lebensmittel und Getränke und Energie.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Strategie und Planung, Personalwesen, Projektmanagement, Kundendienst und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Empathie | Mut | Zukunftsorientierung - das sind nicht nur Werte, die ich vertrete, sondern die meine Arbeit und Haltung prägen. Ich brenne für Weiterentwicklung und nachhaltige Lösungen - auch abseits ausgetretener Pfade. Unkonventionelle Wege? Gerne! Dabei denke ich Details gründlich durch, verliere aber nie das große Ganze aus den Augen. Perfekte Lösungen sind großartig - doch manchmal braucht es Pragmatismus, und genau darin bin ich stark: kluge, machbare Lösungen umsetzen. "Einen Schritt außerhalb meiner Komfortzone" - diese Herausforderung habe ich immer wieder angenommen, beruflich wie privat. Mit über 25 Jahren Erfahrung in Marketing und Kommunikation bringe ich tiefgehende Expertise mit - besonders in Change Management, interner Kommunikation und Corporate Communication. Ich bin konzeptionsstark und hands-on in der Umsetzung. Digital wie analog, mit Einblicken aus Agentur- und Unternehmenswelt, national und international. Ein wertschätzender, respektvoller Umgang ist mir ebenso wichtig wie ein guter Teamspirit. Ich glaube daran, dass Arbeit inspirierend sein kann - mit Sinn, Freude und Perspektive.
Exzellente Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Zeitmanagement. Und vor allem: Empathie und ein feines Gespür für Menschen.
Fähigkeiten
- Change Management/Interne Kommunikation
- Corporate Communication
- Projektmanagement
- Alle GäNgigen Microsoft Office- Und Apple-Programme
- Mailchimp
- Shopware
- Content-Management-Systeme
- GäNgige Projektmanagement-Tools
- Sehr Gute KommunikationsfäHigkeit
- AusgepräGtes Verantwortungsbewusstsein
- Gutes Zeitmanagement
- Empathie
Sprachen
Ausbildung
Fachhochschule Münster
Diplom-Betriebswirtin · Wirtschaftswissenschaften · Münster, Deutschland
Gymnasium Petrinum
Abitur · Dorsten, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Executive Programm
New Work Masterskills
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Barbara ist in Hamburg, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Barbara spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse).
Barbara hat mindestens 33 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Barbara in mindestens 11 verschiedenen Rollen und für 12 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 9 Monate. Beachten Sie, dass Barbara möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Barbara gut geeignet für Rollen wie: Kommunikation & Change Management, Projektleitung, Projektleitung / Marketing Management / Eventmanagement.
In den letzten Jahren hat Barbara für Freiberufliche Tätigkeit mit den Schwerpunkten Strategisches Marketing, Unternehmenskommunikation, Interne Kommunikation/Change, Gebr. Heinemann, Gruner + Jahr GmbH & Co.KG, Hamburger Sparkasse und Hanseatic Power Service GmbH gearbeitet.
Barbara hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel, Medien, Unterhaltung und Druck und Bank- und Finanzwesen. Barbara hat auch etwas Erfahrung in Versicherung, Lebensmittel und Getränke und Energie.
Barbara hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Strategie und Planung und Personalwesen. Barbara hat auch etwas Erfahrung in Projektmanagement, Kundendienst und Produktentwicklung.
Barbara hat kürzlich in Industrien wie Einzelhandel, Medien, Unterhaltung und Druck und Bank- und Finanzwesen gearbeitet.
Barbara hat kürzlich in Bereichen wie Marketing, Projektmanagement und Strategie und Planung gearbeitet.
Barbara hat einen Master in Wirtschaftswissenschaften von Fachhochschule Münster.
Barbara hat 1 Zertifikat: Executive Programm.
Barbara ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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