Alana Rokus-Leitender Berater
Tagessatz prüfen
Erfahrungen
Leitender Berater
Digital Experience Company d.o.o.
- End-to-End-Verantwortung für verschiedene Journeys, einschließlich Leitung der Konzeptionsphase und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen.
- Gestaltung und Umsetzung von Omnichannel-Kundenreisen über wichtige Touchpoints für ein nahtloses Kundenerlebnis (z. B. Welcome- oder Reaktivierungsjourney für Online- und Offline-Käufer, einschließlich Planung, Durchführung und Reporting).
- Einsatz von Customer-Journey-Mapping zur Identifikation von Pain Points und entscheidenden Momenten.
- Nutzung von KI-Anwendungsfällen, z. B. für Content-Mapping.
- Analyse von Journey- und Umfrageergebnissen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung der KPIs.
- Tiefgehende Analyse von Datensammlungs- und Aktivierungsstrategien.
- Erstellung fundierter CRM-Playbooks für Märkte, um das volle CRM-Potenzial zu nutzen.
- Benchmarking von Branchenstandards und Analyse von Wettbewerbern.
- Beratung bei der Entwicklung von Loyalty-Programmen und deren Integration in CRM-Aktivitäten.
- Leitung des CRM-Migrationsstrangs im Rahmen eines Cross-Cloud-Unternehmensprojekts.
- Erstellung von Management-Präsentationen.
- Konzeption, Erstellung und Analyse von Kundenbefragungen und Kampagnen.
- Unterstützung des Kundenserviceteams bei der Optimierung von Prozessen mit Servicetools.
- Stets kundenorientiertes Vorgehen.
- Beteiligung am Requirements Engineering und tägliche Zusammenarbeit in agilen Scrum-Teams.
Senior-Berater
ec4u marketing experts
- Identifikation wichtiger Touchpoints und ‚entscheidender Momente‘ mithilfe der Customer-Journey-Mapping-Methodik.
- Bereitstellung der richtigen Inhalte für die richtige Persona zur richtigen Zeit über den passenden Kanal.
- Entwicklung personalisierter, getriggerter Kampagnen basierend auf Website- und Verhaltensdaten.
- Leitung und Dokumentation von Kundenworkshops.
- Gestaltung von KPI-Dashboards und Reporting-Konzepten.
- Analyse von Dashboards mit Empfehlungen aus verschiedenen Perspektiven (Kundenbeziehung und Umsatz).
- Verständnis für das Zusammenspiel von Marketing-Automation- und CRM-Tools.
- Durchführung von Requirements Engineering und Projektabsteckung.
- Leitender Projektmanager und Hauptansprechpartner für den weltweit größten FMCG-Konzern.
- Steuerung der globalen Customer-Journey-Strategie und Rollout von Kampagnen in 49 Ländern.
- Führung eines fünfköpfigen Teams.
- Budget- und Risikomanagement.
Berater
ec4u marketing experts
- Unterstützung von B2B-Kunden bei der Optimierung von Lead Nurturing, Scoring, Funnel-Prozessen und Persona-Entwicklung.
- Erwerb von Fachwissen zu Plattformanforderungen und -funktionen.
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops.
- Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams zur Gestaltung und Optimierung der Lead-Management-Prozesse des Kunden unter Einsatz von Best Practices.
- Unterstützung von 20 Ländern bei der Kampagnenumsetzung.
- Koordination mittelgroßer Projekte.
Junior Account Manager & Associate Consultant
ec4u marketing experts
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Werbung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Business Intelligence, Kundendienst, Projektmanagement und Vertrieb.
Fähigkeiten
Customer-Journey-Management
Projektmanagement
Crm
Marketing
Kundenbindungsmanagement
Einzelhandel
Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Service Cloud
Confluence
Jira
Miro
Lucid
Qualtrics
Ms Office
Certified Professional For Requirements Engineering
Starke FüHrungs- Und TeamfäHigkeit Mit LöSungsorientierter Denkweise
Leistungsorientierte Und Kundenorientierte Vorgehensweise
Ausgezeichnete Interkulturelle Kommunikation Und Empathie, Kombiniert Mit Mentaler Widerstandskraft Und KreativitäT
Erfahren In PräSentationen, Verantwortungsbewusst Und Proaktiv Mit Hands-On-MentalitäT
Lernbereit, Bereit Neue Herausforderungen Anzunehmen Und Sich Kontinuierlich Weiterzuentwickeln
Sprachen
Zertifikate & Bescheinigungen
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Alana ist in München, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Alana spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Bosnisch (Grundkenntnisse).
Alana hat mindestens 12 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Alana in mindestens 4 verschiedenen Rollen und für 2 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 11 Monate. Beachten Sie, dass Alana möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Alana gut geeignet für Rollen wie: Leitender Berater, Senior-Berater, Berater.
Die neueste Position von Alana ist Leitender Berater bei Digital Experience Company d.o.o..
In den letzten Jahren hat Alana für Digital Experience Company d.o.o. gearbeitet.
Alana hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Werbung.
Alana hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Business Intelligence und Kundendienst. Alana hat auch etwas Erfahrung in Projektmanagement und Vertrieb.
Alana hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.
Alana hat kürzlich in Bereichen wie Business Intelligence, Kundendienst und Marketing gearbeitet.
Alana hat 1 Zertifikat: Zertifizierter Professional für Requirements Engineering.
Die Verfügbarkeit von Alana muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 7 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Ähnliche Freelancer
Entdecke andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen
Thomas Donath
Oliver Hofmann
Anett Kriska
Kay Gronegger
Oliver Schulz
Tony Stubenrauch
Patrick Von der gönna
Samet Polat
Timo Daedrich
Paul Webster
Experten, die kürzlich an ähnlichen Projekten gearbeitet haben
Freelancer mit praktischer Erfahrung in vergleichbaren Projekten als Leitender Berater
Tom Gufler
Florian Suckfüll
Christiane Neher
Frank Lauterhahn
Artur Schmalz
Sebastian Zwiesler
Stefan Manahl
Ute Von Der Grün
Chrisabel Prischl
Malte Lohrberg
Freelancer in der Nähe
Fachkräfte, die in oder in der Nähe von München, Deutschland arbeiten
Olga Brumnik
Kristina Suchan
Ales Loncar
Marco Steidel
Johannes Hohenthaner
Markus Huber
Franz Bauer
Ursula Helfer
Mohamad Dib-Skhni
Christian West
