ServiceNow Experten
mit geprüften, verfügbaren Freelancern und präzisem KI-MatchingBeauftragen Sie Experten, die ITSM-Workflows konfigurieren, Serviceabläufe automatisieren und die Now Platform mit Ihren Geschäftssystemen verbinden. FRATCH vermittelt Ihnen schnell und präzise geprüfte, verfügbare Freelancer, die zu Ihrem Projekt passen.
Lerne FRATCH Experten kennen, die kürzlich ServiceNow eingesetzt haben
Olaf S.
Letzte Position:
Trainer & Facilitator Digitale Souveränität bei ITSM-COLOGNE
Projekt: Digitale Souveränität – Toll Collect
Workshop: Digitale Souveränität Abhängigkeiten erkennen, Risiken reduzieren, handlungsfähig bleiben
Format
- Eintägiges Praxis-Seminar
Zielgruppe
- Geschäftsführung
- IT-Verantwortliche
- Datenschutzbeauftragte
- Compliance-Funktionen
Inhalte und Ziele
- Systematische Analyse digitaler Abhängigkeiten
- Bewertung rechtlicher und operativer Risiken
- Entwicklung eines konkreten Plans zur Steigerung der digitalen Souveränität
- Kartierung der gesamten IT-Infrastruktur durch die Teilnehmenden
- Identifikation kritischer Abhängigkeiten von nicht-europäischen Anbietern
- Erstellung einer priorisierten Risikomatrix auf Basis von:
- DSGVO
- NIS2
- EU AI Act
- Gemeinsame Erarbeitung von Handlungsoptionen – vom Hybridmodell bis zur vollständigen Migration auf europäische Lösungen
- Entwicklung einer individuellen Souveränitäts-Roadmap mit:
- Verantwortlichkeiten
- Meilensteinen
- Budgetrahmen
Agenda
- Vorab-Selbsteinschätzung (aktuelle Infrastruktur)
- Digitale Souveränität? Nichts als eine Illusion
- Digitale Souveränität 2026 – Deutschlands gefährliche Abhängigkeit im Fokus
- Digitale Souveränität & Open Source
- Was ist Digitale Souveränität?
- Drei Fragen, die Digitale Souveränität aufwirft
- Reflexion: Digitale Souveränität im eigenen Leben
- Warum ist Digitale Souveränität jetzt existenziell?
- Praxisbeispiele der digitalen Souveränität
- Schleswig-Holstein-Initiative
- Vorteile Digitaler Souveränität für Ihr Unternehmen
- Strategie-Optionen bewerten (Kosten-Nutzen-Matrix)
- Souveräner Anbieter? 10 Fragen
- Was bedeutet Digitale Souveränität konkret für Ihr Unternehmen?
- Wie gestalten Sie Digitale Souveränität?
- Digitale Souveränität und Psychologische Sicherheit
- Psychologische Sicherheit: Der Schlüssel zu High-Performing Teams
- Warum psychologische Sicherheit in Ihrem Unternehmen?
- Vorteile von psychologischer Sicherheit
- Einladung zur Gruppenarbeit: PsySafety-Check (PS-C)
- Das „Braintrust"-Experiment
- Risikomatrix erstellen
- Roadmap & Projektplan erstellen
- Europäische Alternativen zu US Big Tech
- 10-Punkte-Pläne:
- NIS2
- EU AI Act
- DSGVO
- ISO 27001
Marco S.
Letzte Position:
IT-Interim Manager & Digitalisierungsberater bei paarprojekt GmbH
- Projektmanagement und Beratungsdienstleistung mit dem Schwerpunkt IT-Interim-Management: Digitalisierung der Unternehmenssteuerung einschließlich Prozessen und Anwendungen
- Bewertung der gesamten IT-Infrastruktur einschließlich Anwendungen, Hauptprozessen und Verträgen einschließlich Kostenoptimierung
- Evaluierung und Einführung von Lösungen zur Förderung der Digitalisierung im Unternehmen in den Bereichen: Immobilienverwaltung, CRM, Rechnungsprüfungs- und Freigabeprozesse, Smart Metering, DMS, Zeiterfassung
- Digitalisierung von Aktenordnern und Einführung von SharePoint und Microsoft Teams als zentrale Dokumenten- und Kommunikationsplattform
- Konzeption und Durchführung von KI-Workshops einschließlich Einführung von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in den wichtigsten Unternehmensprozessen
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Anwenderschulungen zu neu eingeführten digitalen Prozessen und Lösungen
Amit S.
Letzte Position:
IT-Projektmanager – SAP S/4 HANA Delivery-Berater bei CHG Meridian UK Limited
- Steuerung des integrierten SAP S/4HANA Delivery Plans für 12 BTS-Workstreams inkl. Meilenstein-, Abhängigkeits- und Governance-Management.
- Koordination der end-to-end Delivery über Business, IT und Operations mit Fokus auf Exekution, Readiness und Issue Resolution.
- Verantwortung für RAID-, Test-, Cutover- und Deployment-Management zur Absicherung eines erfolgreichen Go-Live.
- Implementierung von KPI-Tracking, Status-Reporting und PMO-Governance zur transparenten Steuerung von Performance, Risiken und Eskalationen.
Paul K.
Letzte Position:
Programmmanager – Multi-Projekt-Betriebsstabilisierung (Operational Excellence) bei ITDZ - IT Dienstleistungszentrum Berlin
- Übergeordnete Leitung mehrerer strategischer Betriebsprojekte mit Schwerpunkten in Workplace Services, SLA Framework, Berechtigungsmanagement, Zertifikatsmanagement, E-Learning, Backup & Recovery, Test Management und Capacity Management sowie der Einführung von System Monitoring und Machbarkeitsstudien bezüglich eines 24x7 Betriebs, teils inklusive der Implementierung in ServiceNow
- Erstellung verschiedener ServiceNow Betriebskonzepte in Bezug auf Schulungen, Berechtigungen und Notfallmanagement im Rahmen einer neuen Cloud-Hosting Initiative für die ServiceNow Plattform
- Vorstandsberichte und Leitung der Lenkungsausschüsse im Rahmen unternehmensstrategischer Zielsetzung sowie Etablierung neuer Balanced Scorecards für die KPI-Bemessung der optimierungsgetriebenen Projektergebnisse
Frank J.
Letzte Position:
Senior Projektleiter / IT-Manager - E-Mail-Gateway-Migration & Informationssicherheit bei Landesbehörde
- Strategische Planung, fachliche Ausarbeitung und operative Steuerung der Migration eines E-Mail-Gateways in einem sicherheitskritischen Behördenumfeld.
- Erstellung der fachlichen Leistungsbeschreibung sowie Entwicklung technischer Konzepte und Migrationsansätze unter Berücksichtigung von BSI-Anforderungen.
- Technisches Anforderungsmanagement mit Fachbereichen, Informationssicherheit und Betrieb.
- Koordination externer Dienstleister, Integratoren und Umsetzungspartner; Pflege von Projektplänen, Meilensteinen, Ressourcen, Risiken und Abhängigkeiten.
- Regelmäßiges Reporting an Projektleitung, Programmumfeld und interne Stakeholder.
Kossi A.
Letzte Position:
Projektmanager bei Deutsche Bank
Migration einer bestehenden Applikation in eine neue IT-Infrastruktur.
- Steuerte alle Projektaktivitäten (Infrastruktur, Applikationen, Daten, Security, Architektur)
- Planung komplexer Netzwerkarchitekturen mit Security-Anforderungen
- Konzipierte und stimmte Firewall-Konfigurationen ab
- Planung und Steuerung von Schnittstellen zwischen ERP-, Cloud- und Drittsystemen
- Koordination von Middleware-Lösungen (z. B. SAP Integration Suite, MuleSoft, Boomi)
- Definition von Datenflüssen, Mapping-Regeln und Integrationsarchitekturen
- Steuerung von Datenmigrationen und Stammdatenharmonisierung
- Abstimmung mit Fachbereichen, IT-Teams, Dienstleistern und externen Partnern
- Teamgröße: Internationales Team von 35 Mitarbeitern – Deutschland | Polen | Indien | USA
- Sprachen: Englisch
Tools: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project), Brainloop, Jira, Confluence, MS SharePoint
Felix B.
Letzte Position:
Digitalberater und Lösungsmanager bei Vorwerk SE & Co. KG
Einführung eines neuen digitalen Produkts auf dem chinesischen Markt im Rahmen einer globalen Wachstumsstrategie.
Verbindungspunkt und koordinierende Schnittstelle zwischen zentralem Produktmanagement, lokalen chinesischen Teams und internationalen Stakeholdern.
Steuerung des gesamten Programmmanagements zur Koordination komplexer Digitalprojekte.
Erfolgreiche Markteinführung eines digitalen Produkts in China (inkl. erfolgreicher Zertifizierung für den chinesischen Markt).
Ausbalancierung lokaler Anforderungen mit den globalen Prioritäten unter Berücksichtigung steuerlicher und regulatorischer Rahmenbedingungen.
Einführung eines neuen Way of Working zur Verbesserung der standortübergreifenden Zusammenarbeit und Steuerung.
Entwicklung und Umsetzung einer Skalierungsstrategie für das digitale Geschäftsmodell in China.
Einsatz von Jira, Confluence, Miro, Scrum, Agile Arbeit, SAFe.
Projektsprache: Englisch.
Peter D.
Letzte Position:
Security-Consultant bei AöR der Stadtverwaltung
- Anforderungsmanagement, Prozessplanung, Schnittstellenfunktion, ISMS Aufbau und Dokumentation
- Aufbau und Etablierung eines ISMS nach ISO 27001 sowie Aufbau des Notfallmanagements / ITSCM
- Abstimmung der Gegebenheiten mit dem behördennahen IT-Dienstleister
- Berücksichtigung der KRITIS-Relevanz im Geltungsbereich und Umsetzung eines B3S
- Erarbeitung von Vorgaben für eine Dokumentenlenkung und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
- Erstellung der relevanten Projektdokumente
- Analyse der bestehenden Prozesse und Erstellung von Leitlinien
- Anforderungsaufnahme für ISMS und ITSCM sowie Abstimmung mit dem IT-Dienstleister inkl. Festlegung der Schnittstellen
- Analyse der Kommunikationsprozesse und Eskalationspfade
- Review der Dokumente für Risikomanagement, ISMS, Notfall-Vorsorge und Notfall-Bewältigung
- Erarbeiten eines Neuaufbaus der gesamten Dokumentation und Erstellung neuer relevanter Dokumente
- Erarbeiten notwendiger Regeln, Richtlinien und Konzepte
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Serviceprovider zur Sicherstellung der Dokumentenqualität
- Abstimmung des Schutzbedarfs mit Fachbereichen insbesondere bezüglich KRITIS-Relevanz sowie Planung resultierender Maßnahmen
- Erarbeiten präventiver Maßnahmen zur Risikominimierung von Rechenzentrum-Ausfällen für diverse Szenarien wie Pandemie oder Ransomware-Angriffe
- Festlegen der Teststrategie für IT-Notfall-Übungen
- Initiierung notwendiger Schulungsmaßnahmen zur Awareness für Fachbereiche
- ext. ISB
- Einführen der Dokumentenlenkung
Rainer V.
Letzte Position:
Interim-Referent & Business-Coach (Fokus: Leadership & Kompetenzentwicklung) bei bfz
Nutzung von Projektzwischenzeiten zur methodischen Vertiefung von Führungskompetenzen und Change Management.
Personal- und Kulturentwicklung: Begleitung von Fach- und Führungskräften bei der beruflichen Neuorientierung sowie strategisches Coaching für erfolgreiche Selbstpräsentation.
Empowerment & Performance-Coaching: Durchführung systemischer Persönlichkeitschecks zur Identifikation von Leistungsengpässen und zur gezielten Stärkenförderung in Teams.
Moderation & Training: Steuerung von interdisziplinären Workshop- und Seminargruppen im gewerblich-technischen sowie kaufmännischen Umfeld.
Markus B.
Letzte Position:
Berater, Technischer Projektleiter bei Lanxess
- Projekt: ESU Windows und SQL-Server Konsolidierung / Configuration Management in ServiceNow
- Erstellung einer Ist-Analyse aller Server weltweit
- Erstellung einer Ist-Analyse aller SQL-Server weltweit
- Erstellung von Anforderungsanalysen für die SQL- und Servermigrationen
- Abstimmung der Anforderungen mit den Partnern für Migrationen auf Hyper-V (on-premises) oder Azure Cloud
- Moderation von Jour-fixe-Meetings
- Erstellung von Fahrplänen und Lösungsmodellen für Servermigrationen
- Aufbau von Testszenarien
- Moderation von Workshops für die Einführung eines Global-Admin-Teams
- Erstellung von Datenmodellen (CMDB) in ServiceNow
- Durchführung von Workshops für das Datenmodell der CMDB
- Erstellung von Lösungsmodellen für die CMDB
- Erstellung einer lückenlosen Konfigurationsdokumentation und Arbeitsdokumentation der CMDB
- Erstellung von Reports für das Lizenzmanagement
- Erstellung von KPIs zur Datenqualität in ServiceNow
- Erstellung eines Servicekatalogs
- Moderation von Workshops zur Erstellung der Service Requests
- Schnittstelle zwischen Bedarfsanalyse und ServiceNow-Development-Team
- Eingesetzte Systeme: Windows 7, Windows 10, Microsoft Office 365/2010, Windows Server 20xx, SQL Server 20xx, SharePoint, Azure Cloud, Hyper-V, ServiceNow, diverse Tools
Hiltrud W.
Letzte Position:
Senior Managerin HR- und Organisationstransformation bei Kienbaum Consultants
- Strategische Neuausrichtung einer HR-Organisation mit 4.500 betroffenen Mitarbeitenden begleitet; Strukturen, Rollen, Prozesse und Governance analysiert und die Einführung eines neuen HR-Partner-Modells unterstützt (öffentliche Verwaltung)
Jörg K.
Letzte Position:
Leitender Coach / Consultant / Agilist bei HASOMED GmbH
Reparatur eines defekten „ScrumBan“-Prozesses, danach ein reines Kanban-System etabliert; Steigerung des Outputs im Kanban-Flow um 22 % in vier Wochen
Team-Autonomie und Entscheidungsfähigkeit durch Implementierung neuer Entscheidungsstrategien gesteigert; somit bis zu 25 % bessere Resultate
Neugestaltung von Retrospektiven (u. a. durch Einzelcoaching und Workshops), die zur konsequenten Umsetzung der resultierenden Action Items führten
Intensives Coaching von Product Ownern (POs) zur Entwicklung und Förderung von „Empowered Teams“ neben Führungskräfteentwicklung zur realistischen Einordnung („De-Illusionierung“) agiler Frameworks und Methoden
Begleitung von Change-Management-Prozessen zur Förderung einer agilen Firmenkultur bei Management und Teams, wobei die interne Kommunikation zur Erhöhung der Transparenz und Effektivität in agilen Prozessen verbessert wurde
Wolfgang O.
Letzte Position:
Projektmanager bei EnBW - Netze Südwest
- Neu- und Weiterentwicklung des bestehenden MS Dynamics CRM
IT-Systeme: Microsoft Dynamics Customer Service, SharePoint, DevOps, SAP IS-U
- Implementierung /Weiterentwicklung CRM
- Übernahme von bisherigem Dienstleister
- Geschäftsprozessanalyse
- Agile Projekt-Organisation
- Business Analyse / Requirements Engineering mit AI-Unterstützung
- Einsatz AI-Entwicklung
- Analyse Stammdatenprozesse
- CRM-Kundendatenverwaltung
- Anforderungsdokumentation
- Stakeholder Management
- Workshop-Moderation
Florian R.
Letzte Position:
Globaler Programmleiter, Ecosystem Separation bei Merck Group
Electronics – Surface Solutions | Carve-out der IT-, Daten- und Systemlandschaft*
Separation der IT-, Daten- und Systemlandschaft einer vollständigen Geschäftssparte nach deren Veräußerung; zentral gesteuertes Investitionsvolumen im dreistelligen m€-Bereich
Stream für Labor-Notebooks und Labor-Analytics-Plattform: Palantir Foundry, Snowflake, Signals Notebook, Power BI und verbundene Laborinstrumente; Standortumstellung ohne Unterbrechung des Laborbetriebs abgeschlossen
Entscheidungsverantwortung und Eskalationsstelle für Business, IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Dienstleister; Umsetzung über global verteilte Nutzer und Systeme hinweg, fristgerecht übergeben
Tobias W.
Letzte Position:
CEO & Gründer bei Wittbix
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die ServiceNow einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
21 Jahre
Positionsdauer
2,1 Jahre
Positionen pro Freelancer
14
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Qualitätssicherung
Bachelor-Abschluss oder höher
83%
Master-Abschluss oder höher
49%
Doktortitel
5%
Zertifizierungen pro Freelancer
5
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
97%
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 16 Okt 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Experten in dieser Technologie verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, welcher Anteil der Experten innerhalb dieser Spanne abrechnet.
Durchschnittssätze von Experten, die ServiceNow einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 16 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Branchenfokus der ServiceNow Experten
Sieh, in welchen Branchen unsere gematchten Freelancer am häufigsten tätig sind — jede Zahl wird live aus den Freelancern auf FRATCH berechnet.
- Informationstechnologie (IT) (90%)
- Bank- und Finanzwesen (60%)
- Professionelle Dienstleistungen (57%)
- Fertigung (50%)
- Automotive (42%)
- Regierung und öffentliche Verwaltung (38%)
- Telekommunikation (38%)
- Transport und Logistik (34%)
Bitte beachte, dass Freelancer in mehreren Branchen tätig sein können, daher überschneiden sich die Prozentwerte.
Über die Technologie
ServiceNow in der Praxis
ServiceNow ist eine Cloud-Plattform zur Verwaltung digitaler Workflows in den Bereichen IT, Mitarbeitende, Kunden und Geschäftsabläufe. Unternehmen nutzen sie, um E-Mail-basierte Prozesse durch strukturierte Anfragen, Genehmigungen, Warteschlangen, Wissensdatenbanken und messbare Servicebereitstellung zu ersetzen. Die Plattform wird häufig mit ITSM verbunden, ihre Anwendungen gehen jedoch weit über den IT-Support hinaus.
Zentrale Anwendungen
Die Now Platform unterstützt Incident-, Problem-, Change-, Request- und Konfigurationsmanagement. Teams nutzen außerdem Customer Service Management, HR Service Delivery, Strategic Portfolio Management sowie Governance, Risk, and Compliance. Leistungsstarke Implementierungen verbinden diese Anwendungen, sodass eine Anfrage koordinierte Aufgaben in mehreren Abteilungen auslösen kann.
- IT-Service-Management und Service Desks
- Workflows für Mitarbeiter- und Kundenservice
- Prozesse für Anlagen, Konfiguration und Discovery
- Genehmigungs-, Fall- und Wissensmanagement
- Risiko-, Compliance- und Portfoliomanagement
Ökosystem und Tools
ServiceNow-Spezialisten arbeiten mit Flow Designer, IntegrationHub, Service Catalog, Performance Analytics und der Configuration Management Database. Sie konfigurieren möglicherweise Geschäftsregeln, Client-Skripte, UI-Richtlinien, Benachrichtigungen, Zugriffskontrollen und skriptbasierte REST-APIs. Integrationen umfassen häufig Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, SAP, Salesforce, Monitoring-Tools und Identitätsdienste.
Wann Expertise wichtig ist
Unternehmen beauftragen freiberufliche ServiceNow-Fachkräfte, wenn eine Implementierung schnell vorankommen muss, eine Instanz bereinigt werden soll oder internen Teams eine bestimmte Modulkompetenz fehlt. Externe Expertise ist bei Plattform-Upgrades, der Neugestaltung von Servicekatalogen, CMDB-Verbesserungen, Integrationen und Governance hilfreich. Sie kann außerdem dabei unterstützen, ein wartbares Betriebsmodell zu etablieren, bevor die Verantwortung an das interne Team zurückgeht.
- Eine bestehende Instanz enthält uneinheitliche Workflows oder Anpassungen
- Ein Rollout muss Prozesse über mehrere Geschäftsbereiche hinweg abstimmen
- Integrationen benötigen einen sicheren Datenaustausch und eine zuverlässige Fehlerbehandlung
- Berichte bilden die operative Realität nicht ab
Was gute Fachkräfte liefern
Erfahrene ServiceNow Experten beginnen mit der Prozessanalyse statt mit der Konfiguration. Sie trennen Konfigurationen von unnötigen Anpassungen, definieren klare Datenverantwortlichkeiten und dokumentieren Entscheidungen für Administratoren und Serviceverantwortliche. Zu ihren Ergebnissen können ein klar abgegrenzter Implementierungsplan, getestete Workflows, Integrationsspezifikationen, Migrationsroutinen, Dashboards, Schulungsunterlagen und Runbooks gehören.
Den richtigen Spezialisten auswählen
Prüfen Sie, ob ein Fachmann mit den spezifischen ServiceNow-Anwendungen, Integrationen und Betriebsmodellen gearbeitet hat, die Ihr Projekt erfordert. Bitten Sie um Beispiele für abgeschlossene Workflows, upgrade-sichere Anpassungen, CMDB- oder Katalogarbeiten sowie messbare Abnahmekriterien. Die Zusammenarbeit aus der Ferne funktioniert gut, wenn Zugriffsrechte, Entscheidungsbefugnisse, Dokumentation und Release-Verfahren klar geregelt sind; Vor-Ort-Termine können bei Workshops, Prozessmapping und der Abstimmung mit Stakeholdern hilfreich sein.
Häufig gestellte Fragen
Unsicher, wo du bei ServiceNow anfangen sollst? Diese Antworten decken das Wichtigste ab.
ServiceNow wird zur Verwaltung digitaler Workflows für IT-Support, Mitarbeiterservices, Kundenabläufe, Anlagen, Risiken und andere Geschäftsprozesse eingesetzt. Unternehmen nutzen es, um Anfragen zu standardisieren, Genehmigungen zu automatisieren, Teams zu koordinieren und Einblick in die Serviceleistung zu erhalten.
ServiceNow verbindet IT-Service-Management mit einer umfassenden Workflow-Plattform und Anwendungen für andere Abteilungen. Im Vergleich zu spezialisierten Service-Desk-Tools bietet es häufig eine tiefere Prozessintegration und bessere Erweiterbarkeit, erfordert aber auch eine stärkere Governance und Plattformkompetenz.
Ein guter ServiceNow Freelancer kennt möglicherweise auch ITIL-Praktiken, JavaScript, REST- und SOAP-Integrationen, Identitätsmanagement, Datenmigration, CMDB-Design und Reporting. Erfahrung mit Sicherheitsrollen, Release-Management und Geschäftsprozessanalyse ist ebenfalls wertvoll.
Der erforderliche Hintergrund hängt vom Umfang, den Modulen und dem Zustand der bestehenden Instanz ab. Eine gezielte Änderung am Servicekatalog kann einen anderen Spezialisten erfordern als ein Rollout über mehrere Anwendungen, eine komplexe Integration oder eine Neugestaltung der CMDB, bei denen nachgewiesene Umsetzungserfahrung wichtiger ist als die Vertrautheit mit der grundlegenden Konfiguration.
Die meiste ServiceNow-Konfiguration, Skripterstellung, Prüfung, Dokumentation und Integrationsarbeit kann remote erledigt werden. Workshops mit Prozessverantwortlichen können von Vor-Ort-Terminen profitieren, doch klare Zugriffskontrollen, Kommunikationsabläufe und Zuständigkeiten für Entscheidungen sind meist wichtiger als der Standort.
Prüfen Sie, wie der Spezialist Analyse, Anforderungen, Tests, Sicherheit, Dokumentation und Upgrades angeht. Ein guter ServiceNow-Fachmann erklärt Abwägungen klar, vermeidet unnötige Anpassungen und kann zeigen, wie Workflows, Integrationen und Datenstrukturen wartbar bleiben.
ServiceNow ist nicht auf IT-Teams beschränkt. Sein Workflow-Modell unterstützt auch Fallmanagement im HR-Bereich, Kundenservice, Facility Management, Security Operations, Risikoprozesse und andere Funktionen, die strukturierte Anfragen, Verantwortlichkeiten, Genehmigungen und gemeinsame Datensätze benötigen.
Die Now Platform belohnt Fachkräfte, die sowohl Konfiguration als auch Prozessdesign verstehen. Freelancer sollten vor Änderungen die Architektur der Instanz, den Update-Ansatz, Zugriffsregeln, Entwicklungsstandards und den Release-Prozess des Kunden klären, insbesondere wenn mehrere Anwendungen Daten und Workflows gemeinsam nutzen.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern, die ServiceNow in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 105 €, was einem Tagessatz von etwa 841 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern, die ServiceNow in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 83% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 49% mindestens einen Master-Abschluss und 5% einen Doktortitel.
Freelancer, die ServiceNow in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 21 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,1 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern, die ServiceNow in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (99%), Englisch (97%) und Französisch (23%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern, die ServiceNow in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (90%), Bank- und Finanzwesen (60%) und Professionelle Dienstleistungen (57%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern, die ServiceNow in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (98%), Projektmanagement (85%) und Betrieb (71%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich ServiceNow eingesetzt haben
Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in ganz Deutschland zuhause — verfügbar vor Ort in Berlin, Hamburg, München und allen wichtigen Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle eine Stadt und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.
Berlin 
Hamburg 
München 
Köln 
Frankfurt 
Stuttgart 
Düsseldorf 
Essen 
Nürnberg 
Wien 
Zürich 
Basel Länder:
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
